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7/26/2019 1 Administración General.pptx
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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINAFACULTAD DE ECONOMÍA Y PLANIFICACIÓN
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ADMINISTRACIÓN GENERAL
LA ADMINISTRACIÓNPor: Jimmy Callohuanca Aceituno
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ADMINISTRACIÓN
La palabra “Administración” se forma de: AD :aciaMINISTRATI!: MINIST"R:
MIN#S :comparati$o deinferioridad
T"R :t%rmino decomparación
&or tanto' la etimolo()a nos da la idea de *+e la Administración serefiere a +na f+nción:a, -+e se desarrolla ba.o el mando de otro
b, De +n ser$icio *+e se presta
"n concl+sión' incl+/e los conceptos de:a, Ser$icio0
b, S+bordinación0
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ADMINISTRACIÓN
“Acción / efecto de administrar”
ADMINISTRAR: 1estión' 1obierno de intereses obienes0 Aplicación de al(+na cosa para +n fin0
ADMINISTRACIÓN: “Con.+nto de re(las sistem2ticas'$erdaderas / ciertas para (estionar bien los ne(ocios ointereses p3blicos / partic+lares' propios / a.enos”0
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J.D.MOONEY:“"s el arte o t%cnica de diri(ir e inspirar a los dem2s' con base de +nprof+ndo / claro conocimiento de la nat+rale4a +mana”0
GEORGE P.TERRY:“Consiste en lo(rar +n ob.eti$o predeterminado mediante el esf+er4oa.eno”0
F.TANNENBAUN:“"l empleo de la a+toridad para or(ani4ar' diri(ir / controlar la
s+bordinación responsable5 consi(+ientemente' a los (r+pos *+eellos comandan' con el fin de *+e todos los ser$icios *+e se prestensean debidamente coordinados en el lo(ro del fin de la empresa”0
HENRY FAYOL:“Administración es pre$er' or(ani4ar' mandar' coordinar / controlar”0
TERRY Y FRANKLIN:“La administración es +n proceso m+/ partic+lar *+e consiste en lasacti$idades de planear' or(ani4ar' e.ec+tar / controlar desempe6ospara alcan4ar los ob.eti$os se6alados”0
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WILBURG JIMENEZ CASTRO:“La administración es +na ciencia social comp+esta de principios't%cnicas / pr2cticas / c+/a aplicación a con.+ntos +manospermite establecer sistemas racionales de esf+er4o cooperati$o' atra$%s de los c+ales se p+ede alcan4ar propósitos com+nes *+eindi$id+almente no es factible lo(rar”0
ISAAC GUZMÁN VALDIVIA:
“La administración es el con.+nto de re(las' m%todos'procedimientos / sistemas t%cnicos *+e permiten el me.orapro$ecamiento posible de los elementos *+e inter$ienen en laprod+cción de bienes / ser$icios”0
AGUSTÍN REYES PONCE:“Administración es el con.+nto sistem2tico de re(las para lo(rar lam27ima eficiencia en las formas de estr+ct+rar / mane.ar +nor(anismo social”0
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ADMINISTRACIÓN
ROBBINS,STEPHEN Y COULTER, MARY
Proceso de coordinar e integrar actividades de trabao
!ara "#e se $$even a cabo e%iciente & e%ica'(ente conotras !ersonas & !or (edio de e$$as)
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Eficiencia:
Re$aci*n entre ins#(os & !rod#ctos, c#&a (eta
es (ini(i'ar e$ costo !or conce!to de rec#rsos)
Eficacia:
Hec+o de a$can'ar $as (etas
EFECTI!
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IM&!RTANCIA D" LA
ADMINISTRACIÓNLa administración es importante por*+e:
80 Se da donde *+iera *+e e7iste +n or(anismo social a+n*+e
ló(icamente sea m2s necesario c+ando ma/or / m2s comple.o sea%ste0
90 "l %7ito de +n or(anismo social depende directa e inmediatamentede s+ b+ena administración00 &ara las (randes empresas' la administración t%cnica o cient)fica
es indisc+tible / ob$iamente esencial /a *+e por s+ ma(nit+d /comple.idad' simplemente no podr)an act+ar sino f+era a base de +naadministración s+mamente t%cnica0 "n ellas es *+i42 donde laf+nción administrati$a p+ede aislarse me.or de las dem2s0
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IM&!RTANCIA D" LA ADMINISTRACIÓN
;0 &ara las empresas pe*+e6as / medianas' tambi%n *+i42 s+ 3nica
posibilidad de competir con otras' es el me.oramiento de s+administración' o sea obtener +na me.or coordinación de s+selementos: ma*+inaria' mercado' calificación de mano de obra' etc5 enlos *+e son s+perados indisc+tiblemente por s+s (randescompetidores0<0 La ele$ación de la prod+cti$idad' *+i42 la ma/or preoc+paciónact+al en el campo económico=social' depende de la adec+adaadministración de las empresas' /a *+e si cada c%l+la de esa $idaeconómica social es eficiente / prod+cti$a la sociedad misma' formadapor ellas tendr2 *+e serlo0>0 #no de los re*+isitos s+bstanciales de los pa)ses en $)a de
desarrollo es me.orar la calidad de s+ administración por*+e paracrear: capitali4ación' desarrollar la calificación de s+s traba.adores'etc' bases esenciales de s+ desarrollo' es indispensable la m2seficiente t%cnica de coordinación de todos s+s elementos' la *+e $ienea ser por ello como el p+nto de partida de +n desarrollo0
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?#NCI!N"S D" LA ADMINISTRACIÓN
Se(3n ?a/ol son f+nciones de la administración:
1. F!"#$!%& '("!#")&' relacionadas con la prod+cción de bienes ode ser$icios0
*. F!"#$!%& "$+%,"#)-%&' relacionadas con la compra' $enta eintercambio0. F!"#$!%& /#!)!"#%,)&' relacionadas con la b3s*+eda /(erencia de capitales00. F!"#$!%& % &%2,#)' relacionadas con la protección /preser$ación de los bienes / de las personas0
3. F!"#$!%& "$!')4-%&' relacionadas con los in$entarios're(istros' balances' costos / estad)sticas05. F!"#$!%& )+#!#&',)'#6)&' relacionadas con la inte(ración de lasotras cinco f+nciones0 Las f+nciones administrati$as coordinan /sincroni4an las dem2s f+nciones0
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"L"M"NT!S D" LA ADMINISTRACIÓN
Las f+nciones administrati$as en(loban los elementos de laadministración :1. P-)!%), : $is+ali4ar el f+t+ro / tra4ar el pro(rama de acción0*. O,2)!#7), : constr+ir tanto el or(anismo material como el social de
la empresa0. D#,#2#, : (+iar / orientar el personal00. C$$,#!), : li(ar' +nir' armoni4ar todos los actos / todos los
esf+er4os colecti$os03. C$!',$-), : $erificar *+e todo s+ceda de ac+erdo con las re(las
establecidas / las órdenes dadas0"stos son los elementos de la administración *+e constit+/en elllamado proceso administrati$o / *+e son locali4ables en c+al*+iertraba.o de administrador en c+al*+ier ni$el o 2rea de acti$idad de laempresa o instit+ción0
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN SEG8N LUTHER
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ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN SEG8N LUTHERGULICK
POSDCORBa, &laneamiento @plannin(, P
b, !r(ani4ación @or(ani4in(, O
c, Asesor)a @staffin(, Sd, Dirección @directin(, D
e, Coordinación @coordinatin(, CO
f, Información @reportin(, R
(, &res+p+estación @b+d(etin(, B
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN SEG8N LUTHER GULICK
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ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN SEG8N LUTHER GULICK
P-)!%)+#%!'$ es la tarea de tra4ar las l)neas (enerales de las cosas *+edeben ser ecas / los m%todos para acerlas' con el (in de alcan4ar losob.eti$os de la empresa0
O,2)!#7)"#9! es el establecimiento de la estr+ct+ra formal de a+toridad' atra$%s de las c+al las s+bdi$isiones de traba.o son inte(radas' definidas /coordinadas para el ob.eti$o en c+estión0A&%&$,) es la f+nción de preparar / entrenar el personal / mantenercondiciones fa$orables de traba.o0D#,%""#9! es la tarea contin+a de tomar decisiones e incorporarlas en
órdenes e instr+cciones espec)ficas / (enerales' / m2s a3n' la de f+ncionarcomo l)der de la empresa0C$$,#!)"#9! es el deber de establecer relaciones entre las partes deltraba.o0I!/$,+)"#9! @o reporte, es el esf+er4o de mantener informados' respecto delo *+e pasa' a a*+ellos ante *+ienes el .efe es responsable' esf+er4o *+epres+pone nat+ralmente la e7istencia de re(istros' doc+mentación'in$esti(ación e inspecciones0P,%&;%&')"#9! es la f+nción *+e incl+/e todo lo *+e se dice respecto a laelaboración' e.ec+ción / fiscali4ación pres+p+estarias' o sea' el plan fiscal' lacontabilidad / el control0
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&laneamiento
Control
Dirección
!r(ani4ación
L) #!'%,)""#9! #!<+#") % -)& /!"#$!%& )+#!#&',)'#6)&
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C$!',$-D#,%""#9!O,2)!#7)"#9!P-)!%)+#%!'$
"L &R!C"S! ADMINISTRATI!
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR COMO UN PROCESO SECUENCIAL
C#"-$
A+#!#&',)'#6$ O,2)!#7)"#9!
D#,%""#9!
C$!',$-
P-)!%)+#%!'$
FUNCIONES DELADMINISTRADOR COMO UN
CICLO ADMINISTRATIVO
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P$ani%icaci*n Organi'aci*n irecci*n Contro$
e%inir (etas,estab$e-cer $a estrategia &desarro$$ar !$anes !ara coordinar
actividades
eter(inar "#etareas es necesario$$evar a cabo,"#i.n $as rea$i'ar/
c*(o debenagr#!arse $astareas, "#i.nrendir/ c#entas a"#i.n & donde sedeber/n to(ar $asdecisiones
irigir & (otivar a$os s#bordinados,se$eccionar $oscana$es de
co(#nicaci*n (/se%icaces & reso$vercon%$ictos
0igi$ar actividades !ara aseg#rarse de"#e se rea$icen decon%or(idad con $o
!$aneado & !aracorregir c#a$"#ierdesviaci*nsigni%icativa)
?#NCI!N"S ADMINISTRATIAS
NIVELES
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FUNCIONESADMNISTRATIVAS
=P-)!#/#")"#9!=O,2)!#7)"#9!
=D#,%""#9!
=C$!',$-
OTRASFUNCIONESADMINISTRATIVAS
M2s Altos
M2s Ba.os
NIVELESJERÁR>UICOS
L) ;,$;$,"#$!)-#) % -) /!"#9! )+#!#&',)'#6) %! -$& !#6%-%& ?%,<,@#"$& % -) $,2)!#7)"#9!
&RINCI&I!S D" LA
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&RINCI&I!S D" LA ADMINISTRACIÓN
1. D#6#	! % ',)4)?$: consiste en la especiali4ación de las tareas
/ de las personas para a+mentar la eficiencia0*. A'$,#) ,%&;$!&)4#-#): a+toridad es el dereco de darórdenes / el poder de esperar obediencia5 la responsabilidad es +naconsec+encia nat+ral de la a+toridad0 Ambas deben estar e*+ilibradasentre s)0. D#&"#;-#!) : depende de la obediencia' aplicación' ener()a'comportamiento / respeto de ac+erdos establecidos00. U!#) % +)!$: cada empleado debe recibir órdenes de sólo+n s+perior0 "s el principio de la a+toridad 3nica03. U!#) % #,%""#9!: +na cabe4a / +n plan para cada (r+po deacti$idades *+e ten(an +n mismo ob.eti$o0
5. S4$,#!)"#9! % -$& #!'%,%&%& #!#6#)-%& ) -$& #!'%,%&%&2%!%,)-%&: los intereses (enerales deben sobreponerse a losintereses partic+lares0. R%+!%,)"#9! ;%,&$!)-: debe aber +na .+sta / (aranti4adasatisfacción para los empleados / para la or(ani4ación en t%rminos deretrib+ción0
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&RINCI&I!S D" LA ADMINISTRACIÓN
. C%!',)-#7)"#9!: se refiere a la concentración de la a+toridad en l aalta .erar*+)a de la or(ani4ación0
. J%,),@) $ ")%!) %&")-),: es la l)nea de a+toridad *+e $a delescalón m2s alto al m2s ba.o0 "s el principio de mando01. O,%!: +n l+(ar para cada cosa / cada cosa en s+ l+(ar0 "s el orden
material / +mano011. E@#): amabilidad / .+sticia para alcan4ar la lealtad del personal01*. E&')4#-#) ,)"#9! %! "),2$ %- ;%,&$!)-: la rotación tiene+n impacto ne(ati$o sobre la eficiencia de la or(ani4ación0 C+anto m2stiempo +na persona permane4ca en +n car(o' me.or01. I!#"#)'#6): la capacidad de $is+ali4ar +n plan / de ase(+rar s+ %7ito0
10. E&;,#' % %@#;$: la armon)a / la +nión entre las personasconstit+/en (randes f+er4as para la or(ani4ación0
ADMINISTRAD!R"S
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ADMINISTRAD!R"S
1erentes
de a$to nive$
1erentes de nive$ (edio
1erentes de !ri(era
$2nea
E(!$eados no
gerencia$es
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ADMINISTRAD!R"S
1ERENTE
Mie(bro de $a organi'aci*n
"#e integra & coordina
e$ trabao de otros
1erentes de !ri(era
$2nea
S#!ervisores, e$ nive$de ad(inistraci*n
(/s bao
1erentes de nive$
(edio Todos $os nive$es de
ad(inistraci*n
Entre e$ nive$ deS#!ervisor &
e$ nive$ (/s a$to de $a
organi'aci*n
1erentes de a$to Nive$
1erentes $oca$i'ados
en $a c#(bre de $a
organi'aci*n,o cerca
de e$$a, res!onsab$e
de to(ar decisiones &
estab$ecer $as !o$2ticas& estrategias "#e
a%ectan a toda
La organi'aci*n
'a(ili#a#e$ A#mini$trati%a$Ni%ele$
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Alta Direcci"n
A#mini$traci"n #e
Ni%el Interme#io
A#mini$traci"n #eNi%el #e Su&er%i$i"n
C
O N C E P T U A L E S H U M A N A S
T E C N I C A S
'a(ili#a#e$ A#mini$trati%a$Ni%ele$A#mini$trati%o$
PERFIL DEL ADMINISTRADOR LÍDER DE
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PERFIL DEL ADMINISTRADOR LÍDER DEECELENCIA
E&;,#' % -$2,$
O;'#+#&+$
C$!$"#+#%!'$&T("!#"$&
I!#"#)'#6)
S%!'#$ "$+!
S#!"%,#) J&'#"#)=L%)-')
P)	! ;$, -) C)-#)
C$!$"#+#%!'$&A+#!#&',)'#6$&
S%!"#--%7H+#-)
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LA 1"R"NCIA
)ERENCIA: * Car+o #el +erente
* )e$ti"n ,ue incum(e al +erente -hacer #ili+encia$ &aralo+rar un ne+ocio o un fin.
* !ficina #el +erente
)ERENCIA:
3Es $a coordinaci*n de todos $os rec#rsos a trav.s de$ !roceso de !$anea(iento, organi'aci*n, direcci*n & contro$ a %in de $ograr obetivos
estab$ecidos4
35#nci*n ad(inistrativa de nat#ra$e'a in+erente a #n cargo directivo4 E$
eercicio de dic+o cargo i(!$ica #na serie de c#a$idades & e6igencias !ersona$es, sobretodo #n con#nto de actit#des es!ec2%icas "#e $e
%avore'can !ara $a cond#cci*n e6itosa de $as %#nciones "#e con$$eva)
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)ERENTE7
/Per$ona ,ue #iri+e0 a#mini$tra y re&re$enta
una em&re$a mercantil1/Miem(ro #e una or+ani2aci"n ,ue inte+ra ycoor#ina el tra(a3o #e otro$1 -Ro((in$ y Coulter.
CLASES DE )ERENTES:
"L 1"R"NT"
)erente$ #e &rimeraL4nea
S#!ervisores, e$ nive$de ad(inistraci*n
(/s bao
)erente$ #e ni%el
me#io Todos $os nive$es de
ad(inistraci*n
Entre e$ nive$ de
S#!ervisor &
e$ nive$ (/s a$to de $a
organi'aci*n
)erente$ #e altoNi%el
1erentes $oca$i'ados
en $a c#(bre de $a
organi'aci*n,o cerca
de e$$a, res!onsab$e
de to(ar decisiones &
estab$ecer $as !o$2ticas& estrategias "#e
a%ectan a toda
La organi'aci*n
S"R 1"R"NT"
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S"R 1"R"NT"Ser Gerente Moderno significa:
Tener una ISIÓN clara #el futuro0 e$ #ecir $er una &er$ona ca&a2 #e ima+inarlo ,ue #e$ea #e $u in$tituci"n en el me#iano y lar+o &la2o5Preci$ar en (a$e a la %i$i"n una MISIÓN ,ue oriente el ,ue hacer #e laor+ani2aci"n5Efectuar la PLANEACIÓN ESTRAT6)ICA &ara lo+rar la mi$i"n me#iante lo$&lane$ t7ctico$ &ertinente$5Tomar DECISI!NES #e rie$+o y #e al+una manera #if4cile$ y com&le3a$0 ante$
,ue la$ f7cile$ y $e+ura$5A$umir RESP!NSA8ILIDADES en $u total #imen$i"n0 ante$ #e e%a#irla$5E3ercer el P!DER (a$a#o en la a$cen#encia y ace&taci"n #e $u$ cola(ora#ore$ante$ ,ue en el ni%el 3er7r,uico ,ue o$tenta5A#o&tar un ESTIL! PARTICIPATI! y #emocr7tico0 no $olo &or $er m7$
&ertinente con la naturale2a #e la$ or+ani2acione$0 $ino &or ha(er$e com&ro(a#o$er el m7$ efica25Ser INN!AD!R con$tante &ara intro#ucir cam(io$ y me3ora$0 a9n lo$ m7$&e,ueo$ e in$i+nificante$0 $u&eran#o la$ (arrera$ ,ue $e &u#ieren &re$entar en eltrayecto5
S"R 1"R"NT"
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S"R 1"R"NT";tili2ar racionalmente y !PTIMI<AR el recur$o$ econ"mico0 $erca&a2 #e re#ucir co$to$0 (u$car nue%a$ forma$ y fuente$ #e
financiamiento e incrementar la$ utili#a#e$5Preocu&ar$e m7$ &or la CALIDAD &or,ue e$ el $4m(olo #el =>ito#e la$ &er$ona$ y or+ani2acione$ #e nue$tro$ tiem&o$ y &or,ue $oloa$4 $e &ue#e $er com&etiti%o$5Enfrentar lo$ C!NFLICT!S0 &or,ue #e$#e una &er$&ecti%a$i$t=mica e$to$ $on ine%ita(le$ y a#em7$ nece$ario$ como fuer2a
homeo$t7tica #el $i$tema or+ani2acionalE3ercer una S;PERISIÓN inno%ati%a0 #e ayu#a y orientaci"n&ara $u&erar lo$ tra#icionale$ &ro(lema$ con lo$ tra(a3a#ore$5Po$eer $"li#a F!RMACIÓN a#mini$trati%a0 ,ue #e(e $ercom&lementaria en ca$o #e formaci"n &rofe$ionale$ no
relaciona#a$5E3ercer role$ #e L?DER 0 ante$ ,ue #e un $im&le 3efe5Ser EFECTI! -eficiente y efica2.0 no $olo hacer (ien la$ co$a$$ino0 tam(i=n0 lo+rar lo$ re$ulta#o$ &re%i$to$5
GERENTE MIOPE
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GERENTE MIOPEE& '%+%,$&$ % -$& ")+4#$& !$ 6% %- /',$ ;,%/#%,% -) ,'#!) )--
',)') % &%, %/#"#%!'%. N$ 6% %- "$!'$,!$ % & #!&'#'"#9! !# &% 4#"). S&;-)!%& &$! ;),) )%, "$+$ "),%"% % ;%,&$!)-#) ;),) /#?),
,%&;$!&)4#-#)%& -) 2%!'% ");)7 &% -% 6) $ -) %&;#%. N$ &% )"')-#7).C%,,)$ %! & +#&+$ &% "$!'%!') "$! & 2,))"#9! $4'%!#) )"%("))& . S% &)4% '+#$ ;%,$ &% +%&',) '$$ -$ "$!',),#$. S# %&'< %!!) %!'#) ;4-#") &)4% +<& @% ! )4$2)$. S& ;$&%& &$!%&;%"')"-),%& &) ;)-)4,)& ;,%/)4,#"))& ;),) #+;,%&#$!),. I!6%!')'%,+#!$-$2) ;),) ),&% &')'&. N!") &% ,%.
GERENTE INTOCABLE
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GERENTE INTOCABLE
P$, '%+$, ) @% -$ ",%)! #!");)7 !$ -% )2,)) @% -% &%)-%!
/)--)& ) & %+;,%&) $ #!&'#'"#9!. E- -$ %"#% '$$ )!@%"$+%') +"$& %,,$,%& ",%% %&'), %! -) 6%,). C$+$ &%#+)2#!) &%, ! %"%-%!'% ,%-)"#$!)$, ;4-#"$ ",%% @% &$,2)!#7)"#9! %& -) +%?$, @% '$$ )!) 4#%! @% !$ ) !));$, +%?$,), ;),) ?&'#/#"), & #!");)"#) "$! $&'#-#)
#!"-;) ) %?%"'#6$& "$-)4$,)$,%&. P),) %&')"), &#+;$,')!"#) ;%,&$!)- ',)4)?) ) ;%,')& "%,,))& ;$, &;%&'$ ;),) )4-), "$! (- ) @% )!!"#),&% "$! )!'%-)"#9! ;%,$ )- #!'%,-$"'$, -$ %?) "$! -) ;)-)4,) %! -) 4$"). S&%?%"'#6$& ) ;%&), % &%, )-'$& -% '#%!%! +#%$. E! -)&
,%-)"#$!%& &$"#)-%& %& $',) ;%,&$!). S% ,% )"% ,%, 2%!%,)-+%!'% &% @%) )&') %- -'#+$. A- ) #%!'% %& $',);%,&$!).
GERENTE PERFECTO
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GERENTE SABELOTODO
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GERENTE DE FAMA
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GERENTE IMPROVISADO=AUTORITARIO
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GERENTE FUNCIONAL SEMIAUTORITARIO
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GERENTE FUNCIONAL SEMIAUTORITARIO
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GERENTE POR OBJETIVOS
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GERENTE DE DESARROLLO
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¡ GRACIAS!