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Evento Técnico MensalMaio/2014

Americo PintoDiretor de Pesquisa do Noorden Group

COMO REINVENTAR O SEU PMO E GERAR VALOR PARA A SUA ORGANIZAÇÃO

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AMERICO PINTO é especialista em Gerenciamento de Projetos, Portfólio e PMO. Atua como consultor, professor, autor e pesquisador, com larga experiência em grandes projetos no Brasil, EUA e Europa. 

Possui mais de 20 anos de experiência em Gerenciamento de Projetos. É Diretor de Pesquisa do Noorden Group e acumulou experiência como Diretor Executivo, Diretor de Projetos e Gerente de Projetos em empresas multinacionais. 

É doutorando na SKEMA Business School (ESC-Lille/CERAM), em Lille, França. Atua em universidades de prestígio do Brasil, e como palestrante, em países como Brasil, Alemanha, Argentina, Chile, EUA, França, Islândia e Uruguai. 

Idealizou e coordenou por 11 anos o PMSURVEY.ORG, maior iniciativa de pesquisa em projetos realizada no mundo, contando com mais de 1.000 empresas, em 7 diferentes países, e hoje sob a responsabilidade do PMI Global. 

Em 2011, recebeu em Dallas, EUA, no Congresso Global do PMI, o prêmio internacional "Distinguished Contribution Award", por sua contribuição para o desenvolvimento da área de Gerenciamento de Projetos. 

Possui dois livros publicados no Brasil, um nos EUA, diversos artigos em revistas nacionais e internacionais, e uma coluna regular sobre PMOs na Revista Mundo PM. É também Coordenador Técnico do Programa PMO MASTER CLASS.

Currículo do Palestrante

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O que é um PMO ?

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PMO “ÁREA DE SUPORTE”

PMO “PRESTADOR DE

SERVIÇOS”

Uma nova filosofia para o PMO

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Sugere uma lista de funções prioritárias para o PMO.Considera os benefícios esperados pelos clientes do PMO.Baseado na experiência de 64 líderes de PMOs.Gratuito e disponível em www.pmotools.org.

PMO MIX MANAGER®

Um modelo para definir as funções do PMO

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Coordenar e integrar projetos de um portfólio

Implementar e operar sistemas de informação para projetos

Prover metodologia de gerenciamento

de projetos

Recrutar e Selecionar

Gerentes de Projetos

81%

Exemplo de curva consolidada

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Sugere uma lista detalhada de indicadores de desempenho para cada serviço oferecido pelo PMO.Baseado na experiência de 64 líderes de PMOs.Gratuito e disponível em artigo.

PMO PERFORMANCE MODEL®

Um modelo para avaliar o desempenho do PMO

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O “DNA” do Indicador de Desempenho

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Sugere o conjunto de competências necessárias para os membros do PMO, considerando suas respectivas responsabilidades.Baseado na experiência de 64 líderes de PMOs.Gratuito e disponível em artigo.

PMO COMPETENCE MODEL®

Um modelo para definir competências para o PMO

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1. CAPACIDADE DE INFLUENCIA

2. CAPACIDADE DE INTEGRACAO

3. GESTAO DE CONFLITOS

4. COMUNICACAO EFICAZ

5. GESTAO DE PROJETOS

6. ORGANIZACAO & PROCESSOS

7. EMPREENDEDORISMO

8. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

9. FOCO NO CLIENTE (GESTAO DE STAKEHOLDERS)

10. GESTAO DO CONHECIMENTO

Fonte: Competencias para PMOs: Como Definir, Avaliar e Planejar (Costa, Pinto & Cota, 2012)

As 10 principais competências para um PMO

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Sugere um caminho para a evolução de um PMO, conforme os serviços oferecidos aos seus clientes.Baseado na experiência de 64 líderes de PMOs.Gratuito e disponível em www.pmotools.org

PMO MATURITY CUBE®

Um modelo para avaliar a maturidade do PMO

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• Um exemplo da evolução de maturidade de um serviço:

Serviço: Desenvolver e implementar metodologia para GP

Escopo: Corporativo; Abordagem: Tática– Nível 0 – O PMO não provê esse serviço.– Nível 1 – O PMO desenvolveu uma metodologia básica para a organização, a qual não é

utilizada consistentemente em todos os projetos.– Nível 2 – O PMO desenvolveu uma metodologia padrão para a organização, alinhando

metodologias existentes em diferentes áreas. A metodologia é utilizada na maioria dos projetos.– Nível 3 – O PMO desenvolveu uma metodologia padrão para a organização, seu uso é

mandatório em todos os projetos e ela é efetivamente utilizada.– Nível 4 – O PMO desenvolveu uma metodologia padrão para todos os projetos da organização, a

qual é efetivamente utilizada, e já está em um estágio de melhoria contínua, com base em boas prática.

NÍVELATUAL

NÍVELDESEJADO

Construindo um modelo de maturidade para PMOs

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DESAFIOS

Agilizar e dar confiabilidade à tomada de decisão executiva.Melhorar os resultados de prazo e custo.Reduzir os conflitos entre áreas.

CLIENTES

ExecutivosGerentes de Projetos

BENEFÍCIOS ESPERADOS

Maior controle.Confiabilidade na tomada de decisão.

SERVICOS

Prover relatórios para os executivos.Prover metodologia de GP.Apoiar o planejamento.Prover ferramenta de GP.Prover treinamento em GP.

KPIs

Satisfação com relatórios.Aderência da metodologia.Resultados de prazo e custo dos projetos.Aderência da ferramenta.Quantidade de GPs treinados.

EQUIPE

1 Líder2 Analistas1 Estagiário

COMPETENCIAS-CHAVE

ComunicaçãoOrganização e ProcessosFoco no Cliente

METAS

90% de satisfação.85% de uso.Variações de prazo e custo de no máxio 10%.85% de uso.50% dos GPs treinados.

MATURIDADE

Evoluir de 0 para 2

Evoluir de 1 para 3Evoluir de 0 para 2Evoluir de 0 para 2Evoluir de 0 para 2

PROPOSICAO DE VALOR

O PMO dará apoio e integrará as áreas no desenvolvimento de seus projetos, fornecerá aos executivos informação confiável e oportuna, e incentivará a evolução da maturidade organizacional.

A proposta de valor no PMO Model Canvas

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VALOR

CLIENTEPROCESSOS

INTERNOS

CRESCIMENTO E APRENDIZAGEM

Perspectivas do BSC para PMOs

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ROI do PMO

Prover serviços estratégicos

Prover serviços táticos

Prover serviços operacionais

Percepção de Valor em relação ao PMO

Aderência do PMOàs expectativas

Aumento da maturidade do PMO

Aderência de competênciasdo PMO

Pro

cess

osA

&C

Clie

ntes

Valo

r Alinhamento estratégicodos projetos

Aumento da maturidade da organização em GP

O mapa estratégico do PMO

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Americo Pinto

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