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1
La chaîne de valorisation
de l’innovation psychosociale
du CLIPP
La chaîne de valorisation
de l’innovation psychosociale
du CLIPPMireille Mathieu, Ph.D.
Février 2007Mireille Mathieu, Ph.D.
Février 2007
2
IntroductionIntroduction
1 Chaînes de valorisation de résultats de la recherche universitaire recelant un potentiel d’utilisation par une entreprise ou par un autre milieu. Conseil de la science et de la technologie, Québec, 2006
1 Chaînes de valorisation de résultats de la recherche universitaire recelant un potentiel d’utilisation par une entreprise ou par un autre milieu. Conseil de la science et de la technologie, Québec, 2006
La présidente-directrice générale du CLIPP, Mireille Mathieu, s’est appuyée sur le modèle et les pratiques développés au CLIPP pour contribuer à l’étude publiée par le Conseil de la science et de la technologie sur les chaînes de valorisation de la recherche universitaire1.
La chaîne de valorisation des résultats de la recherche universitaire pour une innovation sociale en général ne peut évidemment rendre compte de toute la spécificité de la recherche psychosociale et c’est pourquoi nous avons cru pertinent de présenter et d’illustrer par des exemples la chaîne de valorisation de la recherche pour une innovation psychosociale développée et utilisée par le CLIPP.
La présidente-directrice générale du CLIPP, Mireille Mathieu, s’est appuyée sur le modèle et les pratiques développés au CLIPP pour contribuer à l’étude publiée par le Conseil de la science et de la technologie sur les chaînes de valorisation de la recherche universitaire1.
La chaîne de valorisation des résultats de la recherche universitaire pour une innovation sociale en général ne peut évidemment rendre compte de toute la spécificité de la recherche psychosociale et c’est pourquoi nous avons cru pertinent de présenter et d’illustrer par des exemples la chaîne de valorisation de la recherche pour une innovation psychosociale développée et utilisée par le CLIPP.
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Quelques définitionsQuelques définitions
Innovation sociale :« Toute nouvelle approche, pratique ou
intervention, ou encore tout nouveau produit
mis au point pour améliorer une situation ou
solutionner un problème social et ayant trouvé
preneur au niveau des institutions, des
organisations, des communautés. »
Innovation sociale :« Toute nouvelle approche, pratique ou
intervention, ou encore tout nouveau produit
mis au point pour améliorer une situation ou
solutionner un problème social et ayant trouvé
preneur au niveau des institutions, des
organisations, des communautés. »
Camil Bouchard, avec la collaboration des membres du Groupe de travail sur l’innovation sociale, Recherche en sciences humaines et sociales et innovations sociales : Contribution à une politique de l’immatériel. Conseil québécois de la recherche sociale, 1999.
Camil Bouchard, avec la collaboration des membres du Groupe de travail sur l’innovation sociale, Recherche en sciences humaines et sociales et innovations sociales : Contribution à une politique de l’immatériel. Conseil québécois de la recherche sociale, 1999.
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Quelques définitionsQuelques définitions
Milieu utilisateur :
Organisme public ou privé, entreprise,
institution, groupe ou collectivité cherchant une
solution à un problème ou une réponse à de
nouvelles demandes sociales.
Milieu utilisateur :
Organisme public ou privé, entreprise,
institution, groupe ou collectivité cherchant une
solution à un problème ou une réponse à de
nouvelles demandes sociales.
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Quelques définitionsQuelques définitions
Valorisation :L’ensemble des actions et des activités ayant pour but d’augmenter la valeur de la recherche et, plus généralement de mettre en valeur les connaissances (...). Elle réfère plus globalement à l’ensemble des activités qui mettent en relation le monde de la recherche et la sphère économique et sociale.
À l’évidence, la valorisation ne se résume pas à l’exploitation commerciale des résultats de la recherche; elle s’appuie, de façon générale, sur le déploiement et l’échange de connaissances, et ce, dans tous les domaines de développement du savoir.
Valorisation :L’ensemble des actions et des activités ayant pour but d’augmenter la valeur de la recherche et, plus généralement de mettre en valeur les connaissances (...). Elle réfère plus globalement à l’ensemble des activités qui mettent en relation le monde de la recherche et la sphère économique et sociale.
À l’évidence, la valorisation ne se résume pas à l’exploitation commerciale des résultats de la recherche; elle s’appuie, de façon générale, sur le déploiement et l’échange de connaissances, et ce, dans tous les domaines de développement du savoir.
Politique québécoise de la science et de l’innovation (2001), p.86Politique québécoise de la science et de l’innovation (2001), p.86
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Transfert de connaissances :(Partage de connaissances; transfert de l’innovation ou de savoir-
faire)
Le transfert de connaissances est un processus qui
consiste à saisir, à collecter et à partager avec les
utilisateurs pertinents les connaissances explicites et
implicites, y compris les qualifications et les compétences.
À travers la grande variété de leurs formes, ces
dispositifs visent tous à atténuer les difficultés éprouvées
par les organisations dans l’acquisition et l’implantation
de nouvelles technologies ou dans l’adoption de nouvelles
pratiques et de nouveaux modes d’intervention.
Transfert de connaissances :(Partage de connaissances; transfert de l’innovation ou de savoir-
faire)
Le transfert de connaissances est un processus qui
consiste à saisir, à collecter et à partager avec les
utilisateurs pertinents les connaissances explicites et
implicites, y compris les qualifications et les compétences.
À travers la grande variété de leurs formes, ces
dispositifs visent tous à atténuer les difficultés éprouvées
par les organisations dans l’acquisition et l’implantation
de nouvelles technologies ou dans l’adoption de nouvelles
pratiques et de nouveaux modes d’intervention.
Quelques définitionsQuelques définitions
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Quelques définitionsQuelques définitions
Transfert de niveau 1 : Partage de connaissances ou d’expertise avec un milieu utilisateur à l’aide de bilans de connaissances vulgarisés, de trousses et de programmes de sensibilisation ou de formation.
Transfert de niveau 2 :Accompagnement dans l’appropriation durable des savoirs et des pratiques par des activités de mise à jour, la participation à des forums de discussion virtuels, l’appartenance à une communauté de pratique.
Transfert de niveau 1 : Partage de connaissances ou d’expertise avec un milieu utilisateur à l’aide de bilans de connaissances vulgarisés, de trousses et de programmes de sensibilisation ou de formation.
Transfert de niveau 2 :Accompagnement dans l’appropriation durable des savoirs et des pratiques par des activités de mise à jour, la participation à des forums de discussion virtuels, l’appartenance à une communauté de pratique.
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Quelques définitionsQuelques définitions
Transfert de proximité : Transfert circonscrit aux milieux utilisateurs impliqués comme partenaires dans un projet de recherche ou généralement limité à une région.
Transfert étendu :Déploiement des outils et des programmes de transfert vers tous les utilisateurs potentiels, s’étendant à l’ensemble du territoire québécois et, de préférence, au-delà des frontières du Québec.
Transfert de proximité : Transfert circonscrit aux milieux utilisateurs impliqués comme partenaires dans un projet de recherche ou généralement limité à une région.
Transfert étendu :Déploiement des outils et des programmes de transfert vers tous les utilisateurs potentiels, s’étendant à l’ensemble du territoire québécois et, de préférence, au-delà des frontières du Québec.
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Valorisation de la rechercheappliquée à la sphère psychosociale
Valorisation de la rechercheappliquée à la sphère psychosociale
La forme de valorisation de la recherche que nous
présentons ici consiste à transférer à un milieu utilisateur
des résultats de la recherche de manière à lui permettre
d’accroître ses connaissances, d’améliorer ses pratiques ou
d’acquérir de nouvelles pratiques issues de la recherche de
pointe avec l’objectif ultime d’améliorer la qualité des
services rendus à la population.
La forme de valorisation de la recherche que nous
présentons ici consiste à transférer à un milieu utilisateur
des résultats de la recherche de manière à lui permettre
d’accroître ses connaissances, d’améliorer ses pratiques ou
d’acquérir de nouvelles pratiques issues de la recherche de
pointe avec l’objectif ultime d’améliorer la qualité des
services rendus à la population.
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Autres formes de valorisationAutres formes de valorisation
Il existe plusieurs autres formes de valorisation et de
transfert qui sont reliées directement à la fonction de
chercheur, telles les publications dans les revues savantes,
les colloques et congrès ou qui sont reliées à la fonction de
professeur telles l’encadrement d’étudiants gradués ou la
préparation de matériel pédagogique.
Ces formes de valorisation ne sont pas orientées vers un
milieu utilisateur et ne sont pas incluses dans notre chaîne
de valorisation de la recherche psychosociale.
Il existe plusieurs autres formes de valorisation et de
transfert qui sont reliées directement à la fonction de
chercheur, telles les publications dans les revues savantes,
les colloques et congrès ou qui sont reliées à la fonction de
professeur telles l’encadrement d’étudiants gradués ou la
préparation de matériel pédagogique.
Ces formes de valorisation ne sont pas orientées vers un
milieu utilisateur et ne sont pas incluses dans notre chaîne
de valorisation de la recherche psychosociale.
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Production denouvelles connaissances
4
Planification
2
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Les étapes de la valorisationet du transfert
Les étapes de la valorisationet du transfert
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Communauté
Institutions
Entreprises
Organismesprivés
Organismespublics
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Production denouvelles connaissances
4
Planification
2
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1Optimisation
de l’innovation psychosociale
9
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Initiation du projetet définition des besoins
des utilisateurs
Initiation du projetet définition des besoins
des utilisateurs
1. Qui sont les initiateurs?
2. Quels sont les besoins des utilisateurs?
1. Qui sont les initiateurs?
2. Quels sont les besoins des utilisateurs?
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1. Les initiateurs1. Les initiateurs
Un milieu utilisateur peut s’adresser au CLIPP pour
satisfaire un besoin précis ou pour valoriser une
pratique innovante.
Un groupe ou un centre de recherche peut s’associer au
CLIPP pour valoriser une pratique innovante issue de
ses recherches.
Le CLIPP peut identifier un besoin et poursuivre la
démarche avec un ou des milieux utilisateurs et des
chercheurs.
Un milieu utilisateur peut s’adresser au CLIPP pour
satisfaire un besoin précis ou pour valoriser une
pratique innovante.
Un groupe ou un centre de recherche peut s’associer au
CLIPP pour valoriser une pratique innovante issue de
ses recherches.
Le CLIPP peut identifier un besoin et poursuivre la
démarche avec un ou des milieux utilisateurs et des
chercheurs.
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1. Les initiateurs (des exemples)1. Les initiateurs (des exemples)
Milieu utilisateur :
L’École nationale de police du Québec s’est adressée au CLIPP pour l’amélioration des
pratiques de ses policiers patrouilleurs en matière d’identification des mauvais traitements
physiques envers les jeunes enfants. Le CLIPP a ensuite proposé d’y associer les services de
garde à l’enfance et d’ajouter la problématique des mauvais traitements psychologiques.
Un groupe ou un centre de recherche :
Le laboratoire d’étude du nourrisson (LEN) s’est adressé au CLIPP pour finaliser la Grille
d’évaluation du développement de l’enfant de 0 à 5 ans (GED), pour en faire la promotion, la
diffusion et pour assurer la formation adéquate de ses utilisateurs.
Le CLIPP :
Considérant qu’il s’agissait d’une problématique préoccupante, le CLIPP a préparé un bilan
de connaissances sur les enfants exposés à la violence conjugale.
Milieu utilisateur :
L’École nationale de police du Québec s’est adressée au CLIPP pour l’amélioration des
pratiques de ses policiers patrouilleurs en matière d’identification des mauvais traitements
physiques envers les jeunes enfants. Le CLIPP a ensuite proposé d’y associer les services de
garde à l’enfance et d’ajouter la problématique des mauvais traitements psychologiques.
Un groupe ou un centre de recherche :
Le laboratoire d’étude du nourrisson (LEN) s’est adressé au CLIPP pour finaliser la Grille
d’évaluation du développement de l’enfant de 0 à 5 ans (GED), pour en faire la promotion, la
diffusion et pour assurer la formation adéquate de ses utilisateurs.
Le CLIPP :
Considérant qu’il s’agissait d’une problématique préoccupante, le CLIPP a préparé un bilan
de connaissances sur les enfants exposés à la violence conjugale.
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2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs
L’évaluation des besoins des utilisateurs est la pierre
angulaire d’un projet de transfert et de valorisation réussi.
Le succès repose sur la qualité des interactions dans un
contexte de communication bidirectionnelle.
Le succès repose également sur la qualité et la rigueur de la
cueillette d’informations sur les besoins et la culture des
milieux utilisateurs.
L’évaluation des besoins des utilisateurs est la pierre
angulaire d’un projet de transfert et de valorisation réussi.
Le succès repose sur la qualité des interactions dans un
contexte de communication bidirectionnelle.
Le succès repose également sur la qualité et la rigueur de la
cueillette d’informations sur les besoins et la culture des
milieux utilisateurs.
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2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs2. Évaluation des besoins des milieux utilisateurs
Évaluer les besoins en termes des connaissances que le milieu utilisateur veut acquérir.
Évaluer les besoins en termes de modalités de transfert qui doivent être adaptées aux milieux utilisateurs.
Évaluer les besoins en termes des connaissances que le milieu utilisateur veut acquérir.
Évaluer les besoins en termes de modalités de transfert qui doivent être adaptées aux milieux utilisateurs.
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Exemples d’études de besoins menées par le CLIPP
Exemples d’études de besoins menées par le CLIPP
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3
TROUSSE DE FORMATIONAGIR EN MILIEU DE GARDE
Mauvais traitements physiqueset enfants secoués
Mauvais traitements physiqueset enfants secoués
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Étude des besoins prioritaires des organismes communautaires québécois
en matière de nouvelles connaissances issues de la recherche psychosociale
(SACA)
Étude des besoins prioritaires des organismes communautaires québécois
en matière de nouvelles connaissances issues de la recherche psychosociale
(SACA)
21
L’étude de besoins publiée au printemps 2004 a fait ressortir des préoccupations communes tant aux entreprises qu’aux responsables syndicaux et patronaux. C’est autour de ces thèmes que s’articule la programmation du CLIPP sur la santé psychologique au travail. Ils sont les suivants:
Le harcèlement psychologique Les diagnostics organisationnels de la qualité de vie au travail La conciliation travail-famille Les facteurs organisationnels et la santé psychologique, et, en particulier,
les communications et la motivation l'implantation de changements dans les entreprises le vieillissement de la main d'œuvre et les rapports intergénérationnels diverses formes de diagnostics organisationnels
La prévention de la violence en milieu de travail et les stratégies de médiation La sensibilisation aux problèmes de santé psychologique au travail et leur
démystification La dépression, le «burnout» et le suicide Les outils de dépistage et de prévention à l'intention des milieux de travail Le retour au travail après un arrêt prolongé Le stress au travail L'absentéisme
L’étude de besoins publiée au printemps 2004 a fait ressortir des préoccupations communes tant aux entreprises qu’aux responsables syndicaux et patronaux. C’est autour de ces thèmes que s’articule la programmation du CLIPP sur la santé psychologique au travail. Ils sont les suivants:
Le harcèlement psychologique Les diagnostics organisationnels de la qualité de vie au travail La conciliation travail-famille Les facteurs organisationnels et la santé psychologique, et, en particulier,
les communications et la motivation l'implantation de changements dans les entreprises le vieillissement de la main d'œuvre et les rapports intergénérationnels diverses formes de diagnostics organisationnels
La prévention de la violence en milieu de travail et les stratégies de médiation La sensibilisation aux problèmes de santé psychologique au travail et leur
démystification La dépression, le «burnout» et le suicide Les outils de dépistage et de prévention à l'intention des milieux de travail Le retour au travail après un arrêt prolongé Le stress au travail L'absentéisme
Santé psychologique au travailSanté psychologique au travail
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Production denouvelles connaissances
4
Planification
2
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1Optimisation
de l’innovation psychosociale
9
23
PlanificationPlanification
Cibler les utilisateurs (les publics cibles) Intervenants
Décideurs administratifs et politiques
Chercheurs
Médias et grand public
Identifier les partenaires
Esquisser l’outil et la stratégie de transfert
Prévoir l’étendue de la dissémination
Établir le devis et l’échéancier de réalisation
S’entendre sur le montage financier
Cibler les utilisateurs (les publics cibles) Intervenants
Décideurs administratifs et politiques
Chercheurs
Médias et grand public
Identifier les partenaires
Esquisser l’outil et la stratégie de transfert
Prévoir l’étendue de la dissémination
Établir le devis et l’échéancier de réalisation
S’entendre sur le montage financier
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Production denouvelles connaissances
4
Planification
2
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
25
Inventaire des connaissances actuellesInventaire des connaissances actuelles
Le bilan de connaissances est, avec l’étude des besoins des milieux utilisateurs, l’une des deux conditions nécessaires et essentielles à un transfert et à une valorisation réussis.
La première version d’un bilan de connaissances s’adresse à des experts chercheurs et intervenants. Ce bilan doit être validé par un comité d’experts chercheurs et intervenants de la thématique abordée.
Il faudra ensuite décliner ces informations pour les rendre accessibles et « comestibles » à chacun des publics utilisateurs visés et faire valider ces bilans adaptés par les comités d’utilisateurs pertinents.
Le bilan de connaissances est, avec l’étude des besoins des milieux utilisateurs, l’une des deux conditions nécessaires et essentielles à un transfert et à une valorisation réussis.
La première version d’un bilan de connaissances s’adresse à des experts chercheurs et intervenants. Ce bilan doit être validé par un comité d’experts chercheurs et intervenants de la thématique abordée.
Il faudra ensuite décliner ces informations pour les rendre accessibles et « comestibles » à chacun des publics utilisateurs visés et faire valider ces bilans adaptés par les comités d’utilisateurs pertinents.
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Bilans de connaissances du CLIPPBilans de connaissances du CLIPP
Les mauvais traitements physiques et psychologiques envers les enfants
Les enfants exposés à la violence conjugale
Le syndrome du bébé secoué
La négligence envers les jeunes enfants
La syncope récurrente
Les mauvais traitements physiques et psychologiques envers les enfants
Les enfants exposés à la violence conjugale
Le syndrome du bébé secoué
La négligence envers les jeunes enfants
La syncope récurrente
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Production denouvelles connaissances
4
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
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Transfert du bilan de connaissancesTransfert du bilan de connaissances
À ce stade il est possible de procéder au transfert du bilan de connaissances aux milieux utilisateurs sous des formes multiples : brochures, dépliants, CD-ROM, DVD, site Internet.
Dans certains cas, la chaîne s’arrête à ce maillon de transfert de connaissances.
Dans d’autres cas, on voudra entreprendre de nouvelles recherches avant de pouvoir poursuivre une démarche de valorisation.
Dans les cas où il est possible de valoriser une pratique innovante, la démarche se poursuivra jusqu’à la fin de la chaîne.
À ce stade il est possible de procéder au transfert du bilan de connaissances aux milieux utilisateurs sous des formes multiples : brochures, dépliants, CD-ROM, DVD, site Internet.
Dans certains cas, la chaîne s’arrête à ce maillon de transfert de connaissances.
Dans d’autres cas, on voudra entreprendre de nouvelles recherches avant de pouvoir poursuivre une démarche de valorisation.
Dans les cas où il est possible de valoriser une pratique innovante, la démarche se poursuivra jusqu’à la fin de la chaîne.
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Décliner, vulgariser et distribuer le bilan de connaissances
Décliner, vulgariser et distribuer le bilan de connaissances
Intervenants Décideurs Gestionnaires Chercheurs Parents Médias
Intervenants Décideurs Gestionnaires Chercheurs Parents Médias
Pour différents groupesPour différents groupes Sous différentes formesSous différentes formes
Publications écritesDisques compactsVHS et DVD
Publications écritesDisques compactsVHS et DVD
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
31
Production de nouvelles connaissancesProduction de nouvelles connaissances
Comme le CLIPP n’est pas un centre de recherche, il ne
s’impliquera que très exceptionnellement dans une
démarche de production de connaissances.
Nous avons plutôt choisi de communiquer les besoins
identifiés par nos travaux de veille et de bilans de
connaissances aux chercheurs du domaine dont
l’avancement des connaissances est la mission première.
Comme le CLIPP n’est pas un centre de recherche, il ne
s’impliquera que très exceptionnellement dans une
démarche de production de connaissances.
Nous avons plutôt choisi de communiquer les besoins
identifiés par nos travaux de veille et de bilans de
connaissances aux chercheurs du domaine dont
l’avancement des connaissances est la mission première.
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Production d’outils de valorisation
5
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
33
Production d’un outil de valorisationProduction d’un outil de valorisation
Dans le cas du CLIPP, les outils de valorisation les plus
fréquents sont des trousses, ou boîtes à outils, de formation
ou de sensibilisation.
Ces trousses sont préparées en collaboration très étroite
avec les milieux utilisateurs et avec des chercheurs experts
du domaine.
Dans le cas du CLIPP, les outils de valorisation les plus
fréquents sont des trousses, ou boîtes à outils, de formation
ou de sensibilisation.
Ces trousses sont préparées en collaboration très étroite
avec les milieux utilisateurs et avec des chercheurs experts
du domaine.
34
Étapes de réalisation d’une trousse de sensibilisation ou de formation(élaborer de nouvelles pratiques, de nouveaux produits)
Étapes de réalisation d’une trousse de sensibilisation ou de formation(élaborer de nouvelles pratiques, de nouveaux produits)
Production d’un prototype Scénarisation d’illustrations audiovisuelles Réalisation (tournage, montage...) Confection d’un guide pédagogique
Présentation à un comité d’experts chercheurs et intervenants
Pré test auprès d’utilisateurs
Évaluation du prototype de la trousse
Production d’un prototype Scénarisation d’illustrations audiovisuelles Réalisation (tournage, montage...) Confection d’un guide pédagogique
Présentation à un comité d’experts chercheurs et intervenants
Pré test auprès d’utilisateurs
Évaluation du prototype de la trousse
35
Des exemples de troussesDes exemples de trousses
36
Trousse de formation sur le dépistage
de la violence conjugale
Trousse de formation sur le dépistage
de la violence conjugale
37
3
TROUSSE DE FORMATIONAGIR EN MILIEU DE GARDE
Trousse de formation « Agir en milieu de garde »
Trousse de formation « Agir en milieu de garde »
38
Trousse de formation « Agir en milieu policier »
Trousse de formation « Agir en milieu policier »
AGIR EN MILIEU POLICIER
39
Mauvais traitements physiques, psychologiques et syndrome du bébé secouéMauvais traitements physiques, psychologiques et syndrome du bébé secoué
Trousse de sensibilisation.....Trousse de sensibilisation.....
40
Activités de lecture interactive (ALI)Activités de lecture interactive (ALI)
41
Grille d’évaluation du développement (GED)Grille d’évaluation du développement (GED)
42
Agression indirecte à l’écoleAgression indirecte à l’école
Élaborée sous la direction de Pierrette Verlaan et de France Turmel
43
Des trousses en préparationDes trousses en préparation
Les enfants témoins de violence conjugale
Le harcèlement psychologique au travail
La négligence envers les jeunes enfants
Les enfants témoins de violence conjugale
Le harcèlement psychologique au travail
La négligence envers les jeunes enfants
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
45
Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation
Formation d’intervenants et de décideurs
Formation d’agents multiplicateurs
Quelques expérimentations de formation
Évaluation de la satisfaction et de l’acquisitionde connaissances
Déploiement de la formation sur le territoire québécois
Formation d’intervenants et de décideurs
Formation d’agents multiplicateurs
Quelques expérimentations de formation
Évaluation de la satisfaction et de l’acquisitionde connaissances
Déploiement de la formation sur le territoire québécois
Transfert aux milieux utilisateurs(transfert de niveau 1)
Transfert aux milieux utilisateurs(transfert de niveau 1)
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Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation
Dans de nombreux cas, la valorisation inclut des
activités de formation à de nouvelles pratiques ou à
l’utilisation de certains outils diagnostiques novateurs.
Ces formations sont offertes par l’équipe de formateurs
et formatrices du CLIPP.
Dans de nombreux cas, la valorisation inclut des
activités de formation à de nouvelles pratiques ou à
l’utilisation de certains outils diagnostiques novateurs.
Ces formations sont offertes par l’équipe de formateurs
et formatrices du CLIPP.
Formation d’intervenants et de décideursFormation d’intervenants et de décideurs
47
Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation
Le CLIPP privilégie, partout où cela est possible, la
formation d’agents multiplicateurs aptes à offrir la
formation dans leur milieu et à accompagner les
démarches d’appropriation durable par leurs collègues.
Cette stratégie favorise l’autonomie des milieux qui
pourront toutefois continuer de bénéficier du support
du CLIPP.
Le CLIPP privilégie, partout où cela est possible, la
formation d’agents multiplicateurs aptes à offrir la
formation dans leur milieu et à accompagner les
démarches d’appropriation durable par leurs collègues.
Cette stratégie favorise l’autonomie des milieux qui
pourront toutefois continuer de bénéficier du support
du CLIPP.
Formation d’agents multiplicateursFormation d’agents multiplicateurs
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Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation
Tout nouvel outil de valorisation et toute nouvelle formation
donnent lieu à des expérimentations auprès des milieux
utilisateurs.
Les évaluations de ces formations expérimentales permettent
d’ajuster les outils et les programmes de formation aux
besoins de chacun des milieux utilisateurs avant d’effectuer
un déploiement pan québécois.
Tout nouvel outil de valorisation et toute nouvelle formation
donnent lieu à des expérimentations auprès des milieux
utilisateurs.
Les évaluations de ces formations expérimentales permettent
d’ajuster les outils et les programmes de formation aux
besoins de chacun des milieux utilisateurs avant d’effectuer
un déploiement pan québécois.
Quelques expérimentations de formation et leur évaluation
Quelques expérimentations de formation et leur évaluation
49
Des formations adaptées aux besoins des milieux
Des formations adaptées aux besoins des milieux
50
Programme ALI
Activités de lecture interactive
Programme ALI
Activités de lecture interactive
51
Programme GED
Grille d’évaluationdu développement
de l’enfant (0 - 5 ans)
Programme GED
Grille d’évaluationdu développement
de l’enfant (0 - 5 ans)
52
Agir en milieude garde…
Programmede formation
Agir en milieude garde…
Programmede formation
53
Programme de formation à l’identification précoce de la violence conjugale
Programme de formation à l’identification précoce de la violence conjugale
54
Qualité de vie générale et qualité de vie au travail
Qualité de vie générale et qualité de vie au travail
Inventaire systémique de qualité de vie (ISQV)
Inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT)
Inventaire systémique de qualité de vie (ISQV)
Inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT)
55
Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation
L’expérience du CLIPP a démontré que l’appropriation durable de pratiques innovantes par les milieux exige d’aller au-delà d’un premier transfert, au-delà de la seule formation dispensée.
Le CLIPP a développé des stratégies d’accompagnement qui augmentent la probabilité d’appropriation durable.
Il faut également souligner l’importance cruciale du soutien concret des gestionnaires à cette appropriation.
L’expérience du CLIPP a démontré que l’appropriation durable de pratiques innovantes par les milieux exige d’aller au-delà d’un premier transfert, au-delà de la seule formation dispensée.
Le CLIPP a développé des stratégies d’accompagnement qui augmentent la probabilité d’appropriation durable.
Il faut également souligner l’importance cruciale du soutien concret des gestionnaires à cette appropriation.
Soutenir l’appropriation durable des savoirs et des pratiques(transfert de niveau 2)
Soutenir l’appropriation durable des savoirs et des pratiques(transfert de niveau 2)
56
Accompagnement dans l’appropriationAccompagnement dans l’appropriation
Séances de mise à jour
Forums de discussion en ligne
Bulletins de liaison
Personnes ressources dans les milieux
Soutien des gestionnaires
Séances de mise à jour
Forums de discussion en ligne
Bulletins de liaison
Personnes ressources dans les milieux
Soutien des gestionnaires
Soutenir l’appropriation durable des savoirs et des pratiques(transfert de niveau 2)
Soutenir l’appropriation durable des savoirs et des pratiques(transfert de niveau 2)
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
58
Évaluation des impacts sur les milieux utilisateursÉvaluation des impacts
sur les milieux utilisateurs
Le CLIPP accorde une très grande importance à
l’évaluation des impacts de ses outils de valorisation et de
ses programmes de transfert. Il s’est doté d’un secteur de
l’évaluation dont le mandat est d’évaluer d’une part les
besoins des utilisateurs et, d’autre part, les impacts de ses
outils et programmes à court et à long terme.
Le CLIPP accorde une très grande importance à
l’évaluation des impacts de ses outils de valorisation et de
ses programmes de transfert. Il s’est doté d’un secteur de
l’évaluation dont le mandat est d’évaluer d’une part les
besoins des utilisateurs et, d’autre part, les impacts de ses
outils et programmes à court et à long terme.
59
Évaluation des impactssur les milieux utilisateurs
Évaluation des impactssur les milieux utilisateurs
Évaluation des perceptions et de la satisfaction
Évaluation des connaissances acquises
Évaluation des changements des pratiques
Évaluation des perceptions et de la satisfaction
Évaluation des connaissances acquises
Évaluation des changements des pratiques
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
61
Formalisation de l’innovation psychosocialeFormalisation de l’innovation psychosociale
Les milieux utilisateurs de la recherche développent des
pratiques innovantes qui, faute de formalisation et de
moyens de diffusion adéquats, ne peuvent profiter à
l’ensemble du vaste réseau d’utilisateurs au Québec et
ailleurs.
Le CLIPP s’est donné comme mandat d’être à l’affût de
ces pratiques afin de les formaliser, de les mettre en
contexte sur le plan scientifique et d’en assurer le cas
échéant la diffusion pertinente.
Les milieux utilisateurs de la recherche développent des
pratiques innovantes qui, faute de formalisation et de
moyens de diffusion adéquats, ne peuvent profiter à
l’ensemble du vaste réseau d’utilisateurs au Québec et
ailleurs.
Le CLIPP s’est donné comme mandat d’être à l’affût de
ces pratiques afin de les formaliser, de les mettre en
contexte sur le plan scientifique et d’en assurer le cas
échéant la diffusion pertinente.
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
63
Optimisation de l’innovation psychosocialeOptimisation de l’innovation psychosociale
À cette étape, on voudra évaluer les perspectives de transfert d’une
innovation psychosociale à d’autres milieux.
Il faudra alors procéder à des ajustements qui exigent de retourner à
des maillons précédents de la chaîne pour enrichir et adapter les
bilans de connaissances, consulter de nouveaux experts intervenants
et chercheurs, ajuster les outils et les programmes et effectuer de
nouvelles évaluations avant de procéder au transfert.
Ce fut le cas pour l’adaptation au personnel infirmier, d’une part, et
aux médecins, d’autre part, de la trousse de formation à
l’identification précoce de la violence conjugale d’abord conçue pour
les intervenants psychosociaux.
À cette étape, on voudra évaluer les perspectives de transfert d’une
innovation psychosociale à d’autres milieux.
Il faudra alors procéder à des ajustements qui exigent de retourner à
des maillons précédents de la chaîne pour enrichir et adapter les
bilans de connaissances, consulter de nouveaux experts intervenants
et chercheurs, ajuster les outils et les programmes et effectuer de
nouvelles évaluations avant de procéder au transfert.
Ce fut le cas pour l’adaptation au personnel infirmier, d’une part, et
aux médecins, d’autre part, de la trousse de formation à
l’identification précoce de la violence conjugale d’abord conçue pour
les intervenants psychosociaux.
64
Optimisation de l’innovation psychosocialeOptimisation de l’innovation psychosociale
Analyse des besoins spécifiques Bilan de connaissances ciblé Comité d’experts Comité d’utilisateurs Nouveaux agents multiplicateurs Expérimentation Nouvelles évaluations
Analyse des besoins spécifiques Bilan de connaissances ciblé Comité d’experts Comité d’utilisateurs Nouveaux agents multiplicateurs Expérimentation Nouvelles évaluations
Adaptation à d’autres milieux utilisateursAdaptation à d’autres milieux utilisateurs
Recours à des stratégies associées aux maillons pertinents de la chaîneRecours à des stratégies associées
aux maillons pertinents de la chaîne
Chaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosocialeChaîne de valorisation de la recherche universitaire pour une innovation psychosociale
Planification
2
Établissement universitaireÉtablissement universitaire
TransfertTransfert
Milieu utilisateurMilieu utilisateur
Initiation du projetet définition des
objectifs
1
Inventaire desconnaissances actuelles
3
Transfert d’un bilan de connaissances
au milieu utilisateur
Production denouvelles connaissances
4
Production d’outils de valorisation
5
Accompagnementdans l’appropriation
Transfert d’outilsd’information et de formation au milieu utilisateur
6
Évaluation des impactssur le milieu utilisateur
7
Formalisationde l’innovation psychosociale
8
Optimisationde l’innovation psychosociale
9
Transfert élargi à plusieurs
milieuxutilisateurs
Dissémination
10
66
Le transfert de proximitéLe transfert de proximité
La majorité des équipes et des centres de recherche
déploient des activités de transfert de leurs résultats de
recherche aux milieux utilisateurs impliqués dans leurs
programmes de recherche en partenariat. Plus souvent
qu’autrement ces transferts des résultats et de nouvelles
pratiques sont limités à une catégorie d’utilisateurs et à
une région géographique. C’est ce qu’on est convenu
d’appeler le transfert de proximité.
La majorité des équipes et des centres de recherche
déploient des activités de transfert de leurs résultats de
recherche aux milieux utilisateurs impliqués dans leurs
programmes de recherche en partenariat. Plus souvent
qu’autrement ces transferts des résultats et de nouvelles
pratiques sont limités à une catégorie d’utilisateurs et à
une région géographique. C’est ce qu’on est convenu
d’appeler le transfert de proximité.
67
Le transfert étenduLe transfert étendu
Outre sa mission de favoriser l’appropriation durable des nouveaux savoirs et des nouvelles pratiques, le CLIPP a une mission de transfert étendu à l’ensemble du territoire québécois. C’est aussi le cas d’autres organismes à vocation nationale tel l’Institut national de santé publique du Québec.
Pour effectuer un transfert étendu à d’autres utilisateurs et à l’ensemble du Québec et au-delà, le CLIPP travaille en collaboration avec les chercheurs et prend le relais du transfert de proximité des groupes, centres et instituts de recherche.
Outre sa mission de favoriser l’appropriation durable des nouveaux savoirs et des nouvelles pratiques, le CLIPP a une mission de transfert étendu à l’ensemble du territoire québécois. C’est aussi le cas d’autres organismes à vocation nationale tel l’Institut national de santé publique du Québec.
Pour effectuer un transfert étendu à d’autres utilisateurs et à l’ensemble du Québec et au-delà, le CLIPP travaille en collaboration avec les chercheurs et prend le relais du transfert de proximité des groupes, centres et instituts de recherche.
68
...de proximité...de proximité
Le transfertLe transfert
... étendu... étendu
69
Le CLIPP…Le CLIPP…
L’accès à la carte du monde de la recherche psychosociale
L’accès à la carte du monde de la recherche psychosociale