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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Management des systèmes d’informationConclusion
ENSGI Cours MSI 2ème annéeMichel Tollenaere
Bureau F204 - tel 7 46 30
http://gilco.inpg.fr/~tollenaere/msi/programmeMSI03-04.htm
http://gilco.inpg.fr/~tollenaere/msi/
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Organisations
Task 1
Task 2Task 3
Tâches, processus
Fichiers et Documents
Quels systèmes ?
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
• Comment mettre en place et faire évoluer les systèmes d’information industriels ?
• Comment faire dialoguer les corps de métier incontournables (développeurs, architectes SI, réseaux …) ?
• Comment « dimensionner » les SI au profit de la performance industrielle ?
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Document Adobe
Acrobat
Vers un processus organisé de
Vers un processus organisé de
mise en place et d’évolution
mise en place et d’évolution
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Spécification
Branche conception Branche réalisation
Dossiers de validation
Codage des modules
Plan de tests
unitaires
Plan de tests d ’intégration
Intégration
Plan de tests de recette
Spécifications de domaine
Spécifications Conceptuelles
Spécifications Logiques
Spécications Techniques
de Réalisation
Cycle en V dans le développement d’un SI
Validation
Conception générale
Conception détaillée
Tests
unitaires
Etude d’opportunité
Mise en charge
Plan de tests en service
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
1Analyse de la demande
Temps
2Spécification
projet
3Conception
générale
4Conception
détaillée
5Réalisation
6Mise en oeuvre
Déploiement
7Maintenance
Etapesou phases
Documents Schéma directeur
Etude d ’opportunité
Dossier d ’étude préalable
Dossier de
planification
Décisions
Dossierde
conception
Dossier de
conceptionfonctionnelle
détaillée
Dossier de conceptiontechniquedétaillée
Cycle de vie d’un projet S.I.
Code
Accord sur l’inscription
du projet
Dossierd ’architecture
Choix d’une organisation
du projet
Accord sur les procédures,
l ’architecture ...
Recette logicielle
Réception système
Manuelsutilisateurs
Formation - TutoratCapture des besoins
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Système d’information support de trois processus• Processus de gestion des activités (de la réservation à la facturation)• Processus de gestion des approvisionnements et inventaires• Processus de gestion des projets d’amélioration
Dauphiné-Savoie
Dauphiné-Savoie
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Spécification
Branche conception Branche réalisation
Codage des modules
Test des requètes
Testes des interfaces
Intégration
Plan de tests de recetteExécution des processus
pour tous les acteurs
Texte de l’énoncé
ActeursRôles
InterfacesProcessusUse cases
Séquences, état-transitions,
Diag de classes(1)
Diag de classes Final : classes et associations
Dans le cas du problème AIP
Validation
Conception générale
Conception détaillée
Tests
unitaires
Etude d’opportunité
Mise en charge
ROI attendu
Création des tables
Création Des requêtes
Création des formulaires, états et boutons
Déploiement
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Inconvénient du cycle en V : on déploie tout en même temps. Toutes les taches logicielles sont faites en // Ce cycle n’est donc pas très crédible
Cou
vertu
re
pré
occu
pat
ion
s
DétailCible à t
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Une alternative pour le problème AIP
Spécification
Branche conception Branche réalisation
Codage des
modules
Test des requètes
Testes des interfaces
Intégration
Plan de tests de recetteExécution des processus
pour tous les acteurs
Validation
Conception générale
Conception détaillée
Tests
unitaires
Etude d’opportunité
Mise en charge
ROI attendu
Processus de gestion des activités (de la réservation à la
facturation)
Processus de gestion des approvisionnements et
inventaires
Processus de gestion des projets d’amélioration
Spécification
Branche conception Branche réalisation
Codage des
modules
Test des requètes
Testes des interfaces
Intégration
Plan de tests de recetteExécution des processus
pour tous les acteurs
Validation
Conception générale
Conception détaillée
Tests
unitaires
Etude d’opportunité
Mise en charge
ROI attendu
Processus de gestion des approvisionnements et
inventaires
Spécification
Branche conception Branche réalisation
Codage des
modules
Test des requètes
Testes des interfaces
Intégration
Plan de tests de recetteExécution des processus
pour tous les acteurs
Validation
Conception générale
Conception détaillée
Tests
unitaires
Etude d’opportunité
Mise en charge
ROI attendu
Processus de gestion des projets d’amélioration
Pb : anticiper et définir correctement les classes Pb : anticiper et définir correctement les classes communes aux 3 processus ?communes aux 3 processus ?
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Représentation du processus de gestion des activités (de la réservation à la facturation)
Qui agit ? Comment ? Quelles tâches ? Quelle chronologie ? Quels documents sont échangés ?
Réserver ressources
Planifier formations
Diagramme SADT ou IDEF0
Utiliser ressources
Facturer utilisation
Responsable formation
Responsable plateforme
Secrétaire
Formateurs, Étudiants,
support technique
Volume utilisation des
ressources, utilisateur,
nombre d’étudiants
Planning réalisable
Moyens demandés, volume horaire
souhaité, créneaux souhaités
Information sur moyens
disponibles
Factures
A1
A2
A3
A4
Dauphiné-Savoie
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Rôles FonctionSecrétaire
Etudiant
Responsable formation
Responsable plateforme
Passer une commande
Facturer
Consulter le planning de sa
formation
S’occuper du
Planning: créer, modifier
Rôles amenés à utiliser le système d’information
Gérer réservation
Information ÉtatsPlanning
Réservation
Facture
Commande
Formation
Non réalisée / Éditée / Envoyée / Payée
En cours / Livrée / Payée
Réceptionnée / Envoyée / Validée
Proposé / Validé / Effectué / Payé
Dauphiné-Savoie
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme de cas d ’utilisation (niveau 1)
Responsable formation
Responsable plate-forme
Emettre demande de réservation par
Internet
Faire évoluer Ressources et disponibilités
SecrétaireTraiter
Facturation
Valider planning
Consulter planning
Formateur
Gérer planning, confirmer
réservation
Etudiant
Emettre demande de réservation
téléphone, papier
<<étend>>
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme de cas d ’utilisation (niveau 2)
SecrétaireTraiter
Facturation
Dauphiné-Savoie
SecrétaireTraiter
Facturation
Émettre facturepar formation
<<include>>
Envoyer facture
<<include>>
<<include>>
Encaisser facture
Relancer facture
<<include>>
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme d ’état transition de l ’objet « Réservation »
Emise Réceptionnée Planifiée Exécutée
Accusé de réception par le resp de
plateformeNb heures obligatoire
Créneaux horaires établies
Activité réaliséeNbe élèves
connuFormateur
connu
Rapport activités annuel
réalisé
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Premier Diagramme de classes de l ’objet « Réservation »
Réservation
• numéro
• date demande
• nb élèves réel
• volume horaire demandé
• accusé de réception
• envoyer créneaux
• facturée ?
• ……
Attention aux distinctions « attributs », « associations »Attention aux distinctions « attributs », « associations »
<Demandeur
Responsable formation
<Ressource concernée
Ressource Nécessaire (matériel, équipement, logiciels)
<concerneFormationEcole, UFR,
Année …
Concerne>Formateur
Se compose> Créneau de planning1 0..*
10..*0..*
1
1
0..*
0..*
0..*
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme de classes de l ’objet « Réservation »
Réservation
• numéro
• date demande
• nb élèves réel
• volume horaire demandé
• accusé de réception
• envoyer créneaux
• facturée ?
• ……
<Responsable
Responsable formation
<Ressource concernée
Ressource réservable (matériel, équipement, logiciels)
<concerneConcerne>
Formateur
Se compose> Créneau de planning1 0..*
10..*0..*
1
1
1
0..*
0..*
Formation
• responsable ?
• intitulé
• école
• Établissement
• adresse
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme de séquence d ’un scénario (Valider Planning)
Responsable formation
Consulte créneaux (formation)
formation
Réservation ?
Consulter créneaux
heures
Total horaire conforme, transmettre
détail horaires
Valide ou refuse
Créneauréservation
Total horaire non-conforme
Notification resp planning
Total horaire conforme, transmettre
détail horaires
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme de classes final du processus « gestion des activités »
Réservation
• numéro
• date demande
• nb élèves réel
• volume horaire demandé
• accusé de réception
• envoyer créneaux
• facturée ?
<Responsable
Responsable formation
<Ressource concernée
<concerneConcerne>
Formateur
Se compose>
1 0..*
0.. 10..*0..*
1
1
1
0..*
0..*
Formation
• responsable ?
• intitulé
• école
• Établissement
• adresse
Ressource pédagogique
• nom
• coût horaire
Personne
• nom
• téléphone
• adresse
Créneau planning• date
• matin / am
Plateforme
• nom
• adresse1..* 1
Facture•num
•Date émission•Date paiement
0…1
0..*
Faut il gérer les élèves ?Faut il gérer les élèves ?
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Passage aux tables relationnelles de la réservation
Create TABLE Réservation• numéro (entier) Clef primaire• date demande (date)• nb élèves réel (entier court)• volume horaire demandé (entier court)
Les attributs
Les associations• num-ressource (entier) (clef étrangère ressource) (attribut obligatoire)• num-formation (entier) (clef étrangère formation) (attribut obligatoire)• num-formateur (entier) (clef étrangère formateur)• num-facture (entier) (clef étrangère facture)
Les états de la classe• État-réservation (chaine) (clef étrangère état-réservation) (attribut obligatoire)
Create TABLE Etat-Réservation• Nom-état (chaine) Clef primaire
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Diagramme de table : Gestion des réservations et des facturations
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Système de pilotage (ou de décision)
Système d ’informations
Système opérantFlux entrants Flux sortants
Informations externes
Système
Informations vers l’extérieur
Informations collectées
Ordres, consignes
Informations traitées
Décisions
Retour sur les Concepts de systémique
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Direction et conseil d’administration
Système d ’informations
Formateurs, ressourcesetc….
Etudiants,approvisionnement
Etudiants formés, projets
Réservations
Système AIP
Rapport d’activités
Informations collectées
Planning,..
Informations traitéesDécisions
Dauphiné-Savoie
Informations traitées
??????
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Champ mis à jour dynamiquement
Champ mis à jour dynamiquement
Contenu consolidé à partir d’informations élémentaires dans la BD
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Organisations
Task 1
Task 2Task 3
Tâches, processus
Fichiers et Documents
Quels systèmes ?
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Fichiers et Documents
Différents types de documents :• rapports, présentations,…..• document d’accompagnement des processus• documents de synthèse (tableaux croisés …etc)
Montant demandé pour 2004 : 140 000 €
Formations impactées ou visées :
Nom de la formation Nbre étudiants en
2004/05
Nbre étudiants en
2005/06
Nbre étudiants en
2006/07 IUT Annecy 200 200 200 ESIA Annecy 20 20 20
Progrès attendus dans les formations Acquérir des connaissances dans les domaines du décolletage et de la production de pièces en grande série (gestion, suivi et optimisation de la production). A ce jour, aucun moyen pédagogique permettant d’aborder ces thèmes n’est disponible sur le site d’Annecy (ou Grenoble). Chaque année, les étudiants de la filière productique de l’ESIA suivent une formation sur le décolletage de 2 jours au CETEDEC (Cluses) ....................... ...............................................................................................................................................
Enjeux pour le milieu économique Rhône Alpes Disposer de personnes formées aux techniques de production en adéquation avec les besoins industriels très marqués dans le secteur du décolletage. La plupart des étudiants (IUT ou ESIA) trouve un débouché dans des entreprises dont l’activité est fortement liée au décolletage et/ou à la production de grande série. Il est donc important pour ces entreprises de recruter des personnes compétentes dans ces domaines. ....................................................... ...............................................................................................................................................
Moyens matériels et équipements nécessaires
Existants : RIEN.................................................................................................................. ............................................................................................................................................... A acquérir :
Liste du matériel Coût Localisation prévue
Machine de décolletage 140000 € IUT Annecy
Total des investissements 140000 €
Conduite du projet d’ingénierie pédagogique :
Equipe pédagogique : ....................................................................................................... ............................................................................................................................................... Animateur : ........................................................................................................................
Phase du projet Livrables de la phase Date début Date de fin Coût de
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Fichiers et Documents
Différents types de documents :• rapports, présentations,…..• document d’accompagnement des processus (de suivi de document)• documents de synthèse (tableaux croisés …etc)
Indice
Date Auteur Nature de la révision
A Création
Vérification Approbation
Signé par :
Fonction :
Date :
Visa :
Diffusion : SISCO Mod 10.02 A
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Management des systèmes d’information : conclusion
version 1.2 du 21 janvier 2004
Task 1
Task 2Task 3
Use Cases, SADT
Diagramme de classes de l’application
En adéquation avec le système opérant,En adéquation avec le système opérant,et les objectifs business (ROI)et les objectifs business (ROI)
Etats transition et modèles de classes des
documents