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1. Process Communication Certification – programme expert

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Text of 1. Process Communication Certification – programme expert

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  • Process Communication Certification programme expert
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  • SUJET n 1 LES FONDAMENTAUX DU MODLE
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  • Objectifs : Dcouvrir le modle Process Communication Comprendre la notion de Structure de personnalit
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  • La Process Communication est la fois un modle de dcouverte et de comprhension de sa propre personnalit et de la personnalit des autres. Cest un outil de communication puissant permettant de dvelopper des stratgies de communication adaptes. La Process Communication est un modle simple, pragmatique et immdiatement oprationnel. Quest ce que la Process Communication ?
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  • La Process Communicationmunication -Dveloppe dans les annes 70 par lamricain Taibi Kahler, Docteur en psychologie. Ses tudes sont subventionnes par la NASA pour recruter les astronautes. -Ses travaux sur le Miniscnario sont rcompenss par le prix Eric Berne en 1977. -Aujourdhui, 820 000 personnes ont t profiles dans le monde.
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  • La manire de dire les choses a autant, et parfois plus d'importance, que ce qui est dit. Chacun de nous dveloppe, au cours de son histoire, plus ou moins des caractristiques de chacun des six types de personnalit.
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  • Exemple de structure de personnalit EMPATHIQUEPROMOTEURREBELLE BASE PERSEVERANTTRAVAILLOMANE PERSEVERANTREVEUR PHASE 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 = 720 combinaisons diffrentes !
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  • Nous montrerons probablement les caractristiques ngatives de notre Base Nous montrerons probablement les caractristiques ngatives de notre Phase
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  • EMPATHIQUE PROMOTEUR REBELLE BASE PERSEVERANT TRAVAILLOMANE PERSEVERANTREVEUR
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  • PRENONS NOTRE ASCENSEUR POUR OFFRIR A NOTRE INTERLOCUTEUR L' "ETAGE" QU'IL ENTENDRA LE MIEUX
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  • EXEMPLE DE PROCESSUS DE COMMUNICATION PERSEVERANT REBELLE PROMOTEUR BASE RVEUR PHASE ACTUELLE RVEUR TRAVAILLOMANE REBELLE PROMOTEUR EMPATHIQUE PERSEVERANT Sophie Marc EMPATHIQUE TRAVAILLOMANE
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  • SUJETS n2 & 3 LES SIX TYPES DE PERSONNALIT
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  • OBJECTIFS : Dcouvrir le mode de fonctionnement de chaque Type de Personnalit Disposer des premiers lments didentification des Types. laborer son autodiagnostic
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  • Les 6 types de personnalit
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  • Caractristiques Pour laider se motiver Chaleureux, compatissant et sensible. Emotions. Canal nourricier. Chaleureux, compatissant et sensible. Emotions. Canal nourricier. Style de management bienveillant, attention personnalise, l'aise dans des environnements chaleureux et confortables. Style de management bienveillant, attention personnalise, l'aise dans des environnements chaleureux et confortables. Question Existentielle : Suis-je aimable ? 30 % de la population
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  • 1er degr: Tendance se suradapter. A en faire trop. Manque d'assurance et de fermet dans ses dcisions. 2me degr: Se sent victime, va faire des erreurs involontaires et "stupides" qui le dcrdibilisent. 1er degr: Tendance se suradapter. A en faire trop. Manque d'assurance et de fermet dans ses dcisions. 2me degr: Se sent victime, va faire des erreurs involontaires et "stupides" qui le dcrdibilisent. 1er degr: Tendance se suradapter. A en faire trop. Manque d'assurance et de fermet dans ses dcisions. Sous stress
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  • Logique, responsable et organis, Pense axe sur les faits, Canal interrogatif/affirmatif. Style de Management dmocratique, Echange d'informations factuelles, Valoriser la qualit et la quantit de travail effectu. Logique, responsable et organis, Pense axe sur les faits, Canal interrogatif/affirmatif. Style de Management dmocratique, Echange d'informations factuelles, Valoriser la qualit et la quantit de travail effectu. Question Existentielle : Suis-je comptent ? Caractristiques Pour laider se motiver 25 % de la population
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  • 1er degr: Pinaille, surdtaille, devient perfectionniste. 2me degr: Surcontrle. Suractivit. Vrifie tout plusieurs fois. 1er degr: Pinaille, surdtaille, devient perfectionniste. 1er degr: Pinaille, surdtaille, devient perfectionniste. 1er degr: Pinaille, surdtaille, devient perfectionniste. 1er degr: Pinaille, surdtaille, devient perfectionniste. 1er degr: Pinaille, surdtaille, devient perfectionniste. 2me degr: Surcontrle. Suractivit. Vrifie tout plusieurs fois.
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  • Consciencieux, observateur et dvou. Pense axe sur les opinions. Canal interrogatif/affirmatif. Consciencieux, observateur et dvou. Pense axe sur les opinions. Canal interrogatif/affirmatif. Style de management dmocratique, a besoin de se sentir respect, change d'opinions, lui demander son avis. Style de management dmocratique, a besoin de se sentir respect, change d'opinions, lui demander son avis. Question Existentielle : Suis-je digne de confiance ? Caractristiques Pour laider se motiver 10 % de la population
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  • 1er degr: Devient trop exigeant. Ne voit plus que ce qui ne va pas. 2me degr: Part en croisade (cherche imposer son point de vue, n'coute plus, coupe la parole). Dveloppe un ct "parano". 1er degr: Devient trop exigeant. Ne voit plus que ce qui ne va pas. 1er degr: Devient trop exigeant. Ne voit plus que ce qui ne va pas. 2me degr: Part en croisade (cherche imposer son point de vue, n'coute plus, coupe la parole). Dveloppe un ct "parano".
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  • Style de management autocratique. Utiliser ses capacits imaginatives et son got pour l'analyse approfondie, environnement calme. Style de management autocratique. Utiliser ses capacits imaginatives et son got pour l'analyse approfondie, environnement calme. Calme, Rflchi et imaginatif, visualisation de laction (imaginaction), canal directif. Calme, Rflchi et imaginatif, visualisation de laction (imaginaction), canal directif. Question Existentielle : Suis-je voulu ? Caractristiques Pour laider se motiver 10 % de la population
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  • 1er degr: Devient passif, se replie sur lui-mme et se coupe des autres. S'implique dans plusieurs projets et ne les mne pas bien. 2me degr: Attend passivement. Devient transparent. 1er degr: Devient passif, se replie sur lui-mme et se coupe des autres. S'implique dans plusieurs projets et ne les mne pas bien. 1er degr: Devient passif, se replie sur lui-mme et se coupe des autres. S'implique dans plusieurs projets et ne les mne pas bien. 2me degr: Attend passivement. Devient transparent.
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  • Style de management autocratique, tre direct et ferme, dfis, accepter son ct fonceur. Style de management autocratique, tre direct et ferme, dfis, accepter son ct fonceur. Adaptable, plein de ressources, charmeur. Action. Canal directif. Adaptable, plein de ressources, charmeur. Action. Canal directif. Question Existentielle : Suis-je vivant ? Caratristiques Pour laider se motiver 5 % de la population
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  • 1er degr: Attend des autres qu'ils se dbrouillent seuls. 2me degr: Prend des risques dangereux. Manipule. 1er degr: Attend des autres qu'ils se dbrouillent seuls. 1er degr: Attend des autres qu'ils se dbrouillent seuls. 2me degr: Prend des risques dangereux. Manipule.
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  • Style de management laisser-faire. Environnement stimulant, crativit. Etre srieux sans se prendre au srieux. Style de management laisser-faire. Environnement stimulant, crativit. Etre srieux sans se prendre au srieux. Cratif, spontan et ludique, Canal motif/ludique, Ractions. Cratif, spontan et ludique, Canal motif/ludique, Ractions. Caratristiques Pour laider se motiver 20 % de la population
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  • 1er degr: Souffle et se met "ramer". Attend que les autres fassent les choses sa place. 2me degr: Blme. Rejette la responsabilit sur les autres. 1er degr: Souffle et se met "ramer". Attend que les autres fassent les choses sa place. 1er degr: Souffle et se met "ramer". Attend que les autres fassent les choses sa place. 2me degr: Blme. Rejette la responsabilit sur les autres.
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  • SUJET n 4 LINVENTAIRE DE PERSONNALIT
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  • OBJECTIFS : Dcouvrir lInventaire de Personnalit Comprendre comment le lire Pondrer les rsultats avec les ajustements de fiabilit statistique
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  • Exemple de structure de personnalit BASE EMPATHIQUE PROMOTEUR REBELLE PERSEVERANT TRAVAILLOMANE REVEUR PHASE VECUE PHASE ACTUELLE Caractristiques secondaires Energie disponible
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  • Une pyramide inverse - Les sous-sols du stress 1 er degr de stress Comportement montr frquemment 2 me degr de stress - Comportement montr sous stress svre 3 me degr de stress - Comportement de dsespoir
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  • Une pyramide inverse - Les sous-sols du stress 1 er degr de stress Porte dentre dans la squence de stress la plus frquente 2 me degr de stress - Comportement montr sous stress 3 me degr de stress - Comportement de dsespoir
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  • SUJET n 5 LES STYLES DE MANAGEMENT
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  • OBJECTIFS : Connatre les styles de Management en Process Communication Connatre son niveau de confort dans lutilisation de chaque style Apprendre pratiquer le style individualis
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  • DEFINITION : Le Style de Management est le mode prfrentiel dexercice du leadership.
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  • Autocratique Dmocratique Bienveillant Laisser-Faire
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  • Score de 95 ou 100: style de management favori utilis (hors stress) et utiliser avec lui. Score en dessous de 95: pourcentage relatif du temps durant lequel la personne accepte dtre manag et peut utiliser pour manager.
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  • STYLE AUTOCRATIQUE Le manager qui adopte un style autocratique donne des directives.
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  • STYLE DEMOCRATIQUE Le manager qui adopte un style dmocratique suscite les changes dinformation et dides, tant avec lui quau sein de son quipe.
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  • STYLE BIENVEILLANT Le manager qui adopte un style bienveillant est plutt orient vers les personnes que vers lactivit. Selon ce manager, cest la qualit des relations dans son quipe qui conditionne les rsultats.
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  • STYLE LAISSER-FAIRE Le manager qui adopte un style laisser-faire, invite les collaborateurs assumer autant dautorit et de responsabilit quils le peuvent.
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  • STYLE DE MANAGEMENT INDIVIDUALIS Le manager Process Communicationmunicant prend son ascenseur pour offrir chacun le style de management appropri.
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  • TYPES DE PERSONNALITE ET STYLES DE MANAGEMENT TYPE DE PERSONNALITE DU COLLABORATEUR STYLE DE MANAGEMENT STYLE A ADOPTERSTYLE A EVITER DmocratiqueAutocratique Dmocratique BienveillantAutocratique Laisser-FaireAutocratique Laisser-Faire DmocratiqueAutocratique
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  • SUJET n 6 LES PARTIES DE PERSONNALIT
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  • OBJECTIFS : Connatre les cinq parties de personnalit Savoir identifier celle qui est active Savoir utiliser toutes les parties de personnalit
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  • Les parties de personnalit DEFINITION : Une Partie de Personnalit est un ensemble cohrent de comportements verbaux et non verbaux que nous montrons lorsque nous sommes en position de vie positive.
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  • Il existe cinq parties de personnalit : Le ProtecteurLe DirecteurLOrdinateurLe RconforteurLEmoteur
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  • L'attitude corporelle Les gestes Les expressions du visage Le ton de la voix Les mots La rgle des 3/5 : Lorsque nous observons au moins trois de ces indicateurs, nous pouvons en dduire que la partie de personnalit correspondante est active.
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  • Score de 95 ou 100: partie de personnalit utilis aussi longtemps pour communiquer (hors stress) et qui est utiliser avec lui. Score en dessous de 95: pourcentage relatif de temps o nous pouvons comprendre les messages vhiculs par ces parties et les utiliser pour communiquer. (hors stress)
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  • LE PROTECTEUR ATTITUDE CORPORELLE : Calme et ferme. GESTES : Mains et bras en avant comme s'ils taient poss sur les paules d'un enfant. EXPRESSIONS DU VISAGE : Non critique, ouverte, un regard de confiance et de soutien. TON DE VOIX : Ferme, protecteur, calme, acceptant. MOTS : Tous les ordres sont adresss l'un des cinq sens (odorat, got, vue, oue et toucher). Aucune menace, attaque ou colre.
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  • LE DIRECTEUR ATTITUDE CORPORELLE : Droite. GESTES : Pratiquement pas de gestes. EXPRESSIONS DU VISAGE : Sourcils non relevs ni froncs. Sans expression. TON DE VOIX : Ferme, non critique, non menaant. MOTS : Verbes conjugus limpratif.
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  • L'ORDINATEUR ATTITUDE CORPORELLE : Droite, calme. GESTES : Pratiquement pas. EXPRESSIONS DU VISAGE : Attentif. TON DE VOIX : Neutre. MOTS : Les mots issus de la pense, la rflexion, lanalyse
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  • L'EMOTEUR ATTITUDE CORPORELLE : Naturelle, Relche, ouverte, fluide, flexible, dgage, tonique. GESTES : Libres, anims, vivants. EXPRESSIONS DU VISAGE : Naturelle, vivante, libre. TON DE VOIX : Spontan, haut, nergique. MOTS : Expression spontane. Onomatopes. '' Gnial '', '' C'est cool '', '' Fantastique '', J'aime " " J'adore !.
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  • LE RECONFORTEUR ATTITUDE CORPORELLE : Tourne vers l'autre, ouverte. GESTES : Contact chaleureux. EXPRESSIONS DU VISAGE : Acceptante, chaleureuse, souriante, douce. TON DE VOIX : Doux, gentil, apaisant, qui prend soin. MOTS : Les mots du soutien et de la compassion. "J'apprcie ta prsence "," Tu es important dans ce projet ", "Je suis disponible pour toi"
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  • SUJET n 7 LES CANAUX DE COMMUNICATION
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  • OBJECTIFS : Dcouvrir les 5 canaux de communication Savoir identifier le canal de communication propos par son interlocuteur Utiliser le canal correspondant la Base de son interlocuteur (nous entendons avec la Base)
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  • DEFINITION : Un canal est un registre de communication utilis en position de vie +/+. Il est constitu dune Partie de Personnalit mettrice (offre) visant une Partie de Personnalit rceptrice (acceptation de loffre)
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  • Il y a communication lorsque l'offre et l'acceptation de l'offre se font sur le mme canal.
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  • Score de 95 ou 100: canal de communication utilis aussi longtemps pour communiquer (hors stress) et qui est utiliser avec lui. Score en dessous de 95: pourcentage relatif de temps o nous pouvons comprendre les messages vhiculs par ces canaux de communication et les utiliser pour communiquer. (hors stress)
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  • Donne des ordres, des directives en sadressant aux sens de son interlocuteur. Ce canal est utilis en cas de crise motionnelle (accident, choc) ProtecteurSenseur Respire, regarde moi.
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  • Donne des ordres en visant la partie pensante de son interlocuteur. DirecteurOrdinateur Regarde dans ton agenda si tu as du temps demain. Je vrifie.
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  • Echange de linformation. Pose des questions. Ordinateur As tu des disponibilits demain ? Je vais vrifier.
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  • Tmoigne comprhension, empathie et chaleur son interlocuteur. Rconforteurmoteur Je suis l si tu as besoin de quelque chose Merci !
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  • Vise les ractions spontanes de linterlocuteur. moteur Et si on svoyait demain ? No problemo !
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  • CANAL A UTILISER A EVITER DIRECTIF INTERROGATIF / INFORMATIF NOURRICIER LUDIQUE / EMOTIF
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  • www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication Europe - 67
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  • Directeur offre Directif Donne moi ton avis sur le dossier, sil te plat Donne moi ton avis sur le dossier, sil te plat Excuse moi, je ne sais plus de quel dossier tu parles, ah quel idiot je suis !Excuse moi, je ne sais plus de quel dossier tu parles, ah quel idiot je suis ! La personne peroit un Masque attaquant au lieu dune partie Directeur positive -/++/- et rpond au deuxime degr de stress avec un masque de geignard Ce que la personne interprte www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication Europe - 68
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  • SUJET n 8 LES BESOINS PSYCHOLOGIQUES
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  • OBJECTIFS : Comprendre linfluence des besoins psychologiques sur nos comportements (positifs ou ngatifs) Savoir identifier leur manifestation (positives ou ngatives) Savoir les satisfaire pour soi ou pour les autres
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  • DEFINITION Un besoin psychologique est un dsir puissant que nous cherchons satisfaire consciemment ou non consciemment. Sa satisfaction positive conduit la motivation et au bien-tre. Sa satisfaction ngative aboutit la mcommunication.
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  • RECONNAISSANCE EN TANT QUE PERSONNE BESOINS SENSORIELS STRUCTURATION DU TEMPS RECONNAISSANCE DU TRAVAIL RECONNAISSANCE DES OPINIONS SOLITUDE EXCITATION CONTACTS POSITIFS
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  • Le premier score de 100 (si plusieurs) indique le ou les besoins psychologiques de la base (que nous savons satisfaire sous pression normale). Les autres scores nous indiquent pour chaque besoin combien celui ci est motivant pour nous. Le premier score infrieur 100 indique le ou les besoins psychologique de notre Phase actuelle; cest ce besoin que nous avons satisfaire pour tre motiver.
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  • Reconnaissance personne Sensoriels BESOINSMANIFESTATIONS NEGATIVES Se suradapte Fait des erreurs stupides Se suradapte Fait des erreurs stupides
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  • BESOINSMANIFESTATIONS NEGATIVES Reconnaissance Travail Structuration du Temps Perfectionniste Sur-contrle Perfectionniste Sur-contrle
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  • BESOINSMANIFESTATIONS NEGATIVES Reconnaissance Travail Reconnaissance Opinion Ne voit que ce qui ne va pas Impose ses convictions Ne voit que ce qui ne va pas Impose ses convictions
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  • BESOINSMANIFESTATIONS NEGATIVES Solitude Repli sur soi Passivit Repli sur soi Passivit
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  • BESOINSMANIFESTATIONS NEGATIVES Excitation Ne donne pas de soutien Manipule Ne donne pas de soutien Manipule
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  • BESOINSMANIFESTATIONS NEGATIVES Contact Rle et rme Rejette la responsabilit sur autrui Rle et rme Rejette la responsabilit sur autrui
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  • BESOINSTYPE DE PERSONNALITE RECONNAISSANCE PERSONNE SENSORIELS RECONNAISSANCE TRAVAIL STRUCTURATION DU TEMPS RECONNAISSANCE TRAVAIL RECONNAISSANCE OPINION EXCITATION CONTACT SOLITUDE
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  • SUJET n 9 LA MATRICE DIDENTIFICATION
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  • OBJECTIFS : Utiliser la matrice d'identification pour diagnostiquer le type de personnalit Comprendre lenvironnement qui convient le mieux un individu
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  • DEFINITION : La matrice didentification est un outil graphique dobservation des prfrences dun individu dans son environnement, permettant de se faire une premire impression de la Base.
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  • Un score de 95 ou 100 (le premier si plusieurs) indique notre environnement prfr. Nous pouvons fonctionner aussi longtemps que ncessaire dans cet environnement. Les autres scores (inf 95 ou 100) nous indiquent le pourcentage du temps durant lequel nous pouvons fonctionner (sans stress)
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  • Axe des relations EN RETRAITENGAGE Axe des buts DCLENCHEUR INTERNE DCLENCHEUR EXTERNE One-to-one Seul Groupes Groupes varis EMPATHIQUETRAVAILLOMANE PERSEVERANT REVEUR PROMOTEUR REBELLE
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  • SUJET n 10 LES PERCEPTIONS
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  • OBJECTIFS : Comprendre les six faons de percevoir lenvironnement Apprendre utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de rfrence de son interlocuteur
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  • Que sont les perceptions ? Une faon de voir le monde Comme un filtre au travers duquel nous percevons la ralit. Comment les dtecter ? En coutant le vocabulaire utilis par la personne
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  • Un score de 95 ou 100 (le premier si plusieurs) nous indique la perception que nous utilisons pour entendre , cest celle que nous utilisons habituellement le plus frquemment. Les scores infrieurs 95 nous indiquent le pourcentage du temps durant lequel nous pouvons exprimer cette perception et comprenons les messages labors avec cette perception.
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  • TYPE DE PERSONNALITEPERCEPTIONBASEZ VOTRE VOCABULAIRE SUR Emotions Penses Opinions Imagination Ractions Actions Les mots des ressentis Les mots de la logique Les convictions Linvitation laction Le jeu / La complicit Laction EMPATHIQUE TRAVAILLOMANE PERSEVERANT REVEUR REBELLE PROMOTEUR Emotions Penses OpinionsLes convictions ImaginationLinvitation laction Ractions Le jeu / La complicit ActionsLaction et son bnfice
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  • Utiliser le Canal de Communication et la Perception de la BASE et rpondre au(x) Besoin(s) Psychologique(s) de la PHASE
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  • SUJET n 11 LA MCOMMUNICATION
  • Page 93
  • OBJECTIFS : Comprendre l'impact du stress ngatif sur le fonctionnement de l'individu Identifier les signaux prcurseurs de la Mcommunication Apprendre viter les comportements de second degr
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  • DEFINITION : On dit quil y a mcommunication ds lors que le Canal de Communication nest pas tabli et lorsque la position de vie qui en dcoule nest plus +/+. Cest le domaine des malentendus, des dsaccords et des conflits striles.
  • Page 95
  • Perte de la pense claire (interprtations lies lentre dans le stress) Sentiments parasites (lis aux interprtations) Comportements et choix inappropris (lis aux sentiments parasites)
  • Page 96
  • Trois degrs de mcommunication 1 er degr Le comportement driver 2 me degr : le mcanisme d'chec 3 me degr le dsespoir
  • Page 97
  • BASE Cave Oubliette MECOMMUNICATION LES 3 DEGRES DE LA MECOMMUNICATION 1er degr ("Comportement Driver") : Signaux d'alarme (+,+, condition que...) 2 degr ("Mcanisme d'chec") : Conflits ou Rupture de la communication (+,-) ou (-,+) 3 degr : Dsespoir (-,-) 1er degr ("Comportement Driver") : Signaux d'alarme (+,+, condition que...) 2 degr ("Mcanisme d'chec") : Conflits ou Rupture de la communication (+,-) ou (-,+) 1er degr ("Comportement Driver") : Signaux d'alarme (+,+, condition que...) 3 degr : Dsespoir (-,-) 2 degr ("Mcanisme d'chec") : Conflits ou Rupture de la communication (+,-) ou (-,+)
  • Page 98
  • DFINITION : Un Driver est un ensemble cohrent de signaux verbaux et/ou non verbaux indiquant une position de vie conditionnelle : jai de valeur si ou Tu as de la valeur si Leur manifestation peut ne durer que quelques secondes. Elle indique un premier degr de stress.
  • Page 99
  • 5 Drivers : Sois parfait Sois fort Fais plaisir Fais des efforts Dpche toi
  • Page 100
  • Un score de 100 (le premier si plusieurs) nous indique le driver de notre Base. Hors stress svre nous contrlons bien ces comportements. Le premier score infrieur 100 nous indique le driver correspondant notre Phase actuelle. Ce sont ces comportements que nous avons grer pour sortir du stress ngatif et viter les risques dchecs perso / pro
  • Page 101
  • SUJET n 12 LES DRIVERS (SUITE ET FIN)
  • Page 102
  • OBJECTIFS : Apprendre identifier et grer les Drivers Corrler les Drivers aux Types de Personnalit
  • Page 103
  • Driver Parent Le niveau dexigence est plac sur autrui Tu as de la valeur si tu Driver EnfantLe niveau dexigence est plac sur soi Jai de la valeur si je
  • Page 104
  • Tu dois tre parfait ! Comportement observable : Se focalise sur ce qui ne va pas Message du Driver (le non-dit) : Tu dois tre parfait pour avoir de la valeur. Position de vie : + / + si Les 5 indicateurs du masque driver Sois Parfait P. Attitude rigide Gestes mesurs et prcis Ton froid Mots compliqus Expression svre
  • Page 105
  • Comportement observable : Attend de lautre quil se dbrouille seul. Message du Driver (le non-dit) : Tu dois tre fort pour avoir de la valeur. Position de vie : + / + si Les 5 indicateurs du masque driver Sois Parfait P. Attitude distante Gestes robotiques Expression froide et dure Ton monocorde Mots brefs et incisifs Tu dois tre fort !
  • Page 106
  • Comportement observable : Difficult dire non et saffirmer, se suradapte Message du Driver (le non-dit) : Je dois faire plaisir pour avoir de la valeur. Position de vie : + si / + Les 5 indicateurs du masque driver Sois Parfait P. paules rentres Hochements de tte Sourcils levs Ton montant en fin de phrase Mots hsitants ou rducteurs FAIS PLAISIR ! Je dois faire plaisir !
  • Page 107
  • Comportement observable : Nexprime pas, parat impassible. Message du Driver (le non-dit) : Je dois tre fort pour avoir de la valeur. Position de vie : + si / + Les 5 indicateurs du masque driver Sois Parfait P. Attitude gele Impavide Expression impassible Ton monotone et hsitant Peu voire plus de mots FAIS PLAISIR ! Je dois tre fort !
  • Page 108
  • Comportement observable : Surdtaille, devient perfectionniste. Message du Driver (le non-dit) : Je dois tre parfait pour avoir de la valeur. Position de vie : + si / + Les 5 indicateurs du masque driver Sois Parfait P. Attitude mesure / robotise Ponctuation avec les doigts Sans expression Ton mcanique Mots superflus et techniques - - FAIS PLAISIR ! Je dois tre parfait !
  • Page 109
  • Comportement observable : Rame, ne comprends plus rien, invite les autres faire et penser sa place. Message du Driver (le non-dit) : Je dois montrer que cest dur pour avoir de la valeur. Position de vie : + si / + Les 5 indicateurs du masque driver Sois Parfait P. Attitude agite, fatigue Poings serrs Expression douloureuse / crispe Ton fatigu Souffle, soupire, fais euh FAIS PLAISIR ! Je dois faire des efforts !
  • Page 110
  • Pas spcifique d'un type de personnalit Gnralement activ en complment d'un autre driver Dpche-toi !
  • Page 111
  • Quel processus pour grer un Driver ? Lorsque vous observez un driver, utilisez Canal de Communication + Perception correspondant
  • Page 112
  • STRATEGIES DINTERACTION Driver ObservCanalPerception Sois Parfait PInterrogatif/InformatifOpinions Soit Fort - PDirectifAction Fais plaisirNourricierEmotions Soit FortDirectifImaginAction Sois ParfaitInterrogatif/InformatifPense Logique Fais des EffortsLudique/EmotifRaction
  • Page 113
  • SUJET n 13 LES SCNARIOS DCHEC
  • Page 114
  • Objectifs : Comprendre la signification de nos checs professionnels ou personnels Savoir les identifier et les grer pour viter les consquences dommageables Anticiper les risques dchec et les dsamorcer
  • Page 115
  • Scnario dchec Dfinition de Taibi Kahler Une croyance fausse, dclenche par la rptition du driver, renforce par les structures de phrases, rejoue tout au long de la vie et aggrave par lintensit du stress. Cest un schma mental, prvisible, rptitif et inconscient qui peut entraner des checs personnels et/ou professionnels.
  • Page 116
  • Un score de 100 (le premier si plusieurs) nous indique le scnario dchec de notre Base. Hors stress svre nous contrlons bien ces comportements. Le premier score infrieur 100 nous indique le scnario dchec correspondant notre Phase actuelle. Ce sont ces comportements que nous avons grer pour sortir du stress ngatif et viter les risques dchecs perso / pro
  • Page 117
  • Le scnario Jusqu ce que est corrl aux types Travaillomane ou Persvrant
  • Page 118
  • Le scnario Aprs est corrl au type Empathique
  • Page 119
  • Le scnario Jamais est corrl au type Rveur
  • Page 120
  • Le scnario Toujours est corrl aux types Promoteur ou Rebelle
  • Page 121
  • Le scnario Presque est corrl aux types Empathique + Rebelle
  • Page 122
  • Le scnario Presque II est corrl aux types Empathique + Persvrant ou Travaillomane
  • Page 123
  • SUJET n 14 LES MCANISMES DCHEC
  • Page 124
  • Objectifs pdagogiques : Identifier les comportements chez soi ou chez son interlocuteur indiquant le passage au 2 nd degr de stress Comprendre leur signification et le lien quils ont avec les besoins psychologiques Savoir utiliser les techniques de gestion du 2 nd de stress pour soi et pour les autres
  • Page 125
  • DFINITION : Les mcanismes dchec sont des comportements dorigine inconsciente, prvisibles, et observables. Ils sont la consquence de la recherche de la satisfaction de nos besoins psychologiques de manire ngative.
  • Page 126
  • Un score de 100 (le premier si plusieurs) nous indique le mcanisme dchec de notre Base. Hors stress svre nous contrlons bien ces comportements. Le premier score infrieur 100 nous indique le mcanisme dchec correspondant notre Phase actuelle. Ce sont ces comportements que nous avons grer pour sortir du stress ngatif et viter les risques dchecs perso / pro
  • Page 127
  • GEIGNARDATTAQUANT BLAMEUR
  • Page 128
  • Les masques des mcanismes d'chec par type Fait des erreurs (Empathique) GEIGNARD Attend passivement (Rveur) Surcontrle (Travaillomane) ATTAQUANT Part en croisade (Persvrant) Blme (Rebelle) BLAMEUR Manipule (Promoteur)
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  • La squence driver vers mcanisme dchec pour chaque type de personnalit
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  • 1 DEGRE2 DEGRE. Tendance se sur adapter.. Manque dassurance et de fermet dans les dcisions.. Se sent victime, va faire des erreurs involontaires et "stupides qui le dcrdibilisent.. Tendance se sur adapter.. Manque dassurance et de fermet dans les dcisions.. Se sent victime, va faire des erreurs involontaires et "stupides qui le dcrdibilisent.
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  • 1 DEGRE2 DEGRE. Pinaille, surdtaille. Devient perfectionniste. A des difficults de dlgation. Surcontrle. Tendance tout vrifier plusieurs fois. Pinaille, surdtaille. Devient perfectionniste. A des difficults de dlgation. Surcontrle. Tendance tout vrifier plusieurs fois
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  • 1 DEGRE2 DEGRE. Devient ngatif. Ne voit plus que ce qui ne va pas. Part en croisade (cherche imposer son point de vue). Ncoute plus. Coupe la parole. Dveloppe un ct "parano". Devient ngatif. Ne voit plus que ce qui ne va pas. Part en croisade (cherche imposer son point de vue). Ncoute plus. Coupe la parole. Dveloppe un ct "parano"
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  • 1 DEGRE 2 DEGRE. Devient passif. Se replie sur lui-mme et se coupe des autres.. Simplique dans plusieurs projets et ne les mne pas bien par manque de concentration.. Attend passivement.. Devient transparent.. Disparat physiquement. Devient passif. Se replie sur lui-mme et se coupe des autres.. Simplique dans plusieurs projets et ne les mne pas bien par manque de concentration.. Attend passivement.. Devient transparent.. Disparat physiquement
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  • 1 DEGRE2 DEGRE. Ne supporte pas les gens "dpendants".. "Ce nest pas mon problme".. "Je ne veux pas le savoir".. "Ici chacun pour soi".. Manipule.. Prend des risques.. Passe pour un "cow-boy".. Passe de la "rgle du jeu la "loi du je".. Ne supporte pas les gens "dpendants".. "Ce nest pas mon problme".. "Je ne veux pas le savoir".. "Ici chacun pour soi".. Manipule.. Prend des risques.. Passe pour un "cow-boy".. Passe de la "rgle du jeu la "loi du je".
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  • 1 DEGRE2 DEGRE. Soupire ! Ne comprend plus,. Se met "ramer". Attend que les autres fassent les choses sa place.. Blme. Rejette la responsabilit sur les autres.. Sarrange pour que lautre se fche.. Soupire ! Ne comprend plus,. Se met "ramer". Attend que les autres fassent les choses sa place.. Blme. Rejette la responsabilit sur les autres.. Sarrange pour que lautre se fche.
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