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10º CONGRESSO NACIONAL DE MANUTENÇÃO - APMI
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
10º CONGRESSO NACIONAL DE MANUTENÇÃO - APMI
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
“Existem três tipos de empresas: as que fazem as que fazem
as coisas aconteceras coisas acontecer, as que ficam a observar o
que acontece e as que ficam a questionar o
que aconteceu.”
Peter Drucker
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
A par das Competências TCompetências Téécnicascnicas as Competências Competências
ComportamentaisComportamentais são, cada vez mais, factores de diferenciação
no desempenho dos profissionais.
As organizações necessitam de colaboradores que, além de
possuírem as competências técnicas, saibam estar, relacionar-se,
comunicar, organizar-se, liderar e controlar as emoções.
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• Necessidades de Formação na SP, baseadas na Legislação
– D.L. 35_2008» Tec. de Grau A» Tec. de Grau B
– D.L. 78_2006» Perito Qualificado RSECE – QAI» Perito Qualificado RSECE – ENERGIA» Perito Qualificado RCCTE
– D.L. 79_2006» TQAI» Especialização em QAI» TIM III» TRF
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• Necessidades de Formação na SP, baseadas no aprofundamento de conhecimentos
– HST» Tec. de Nível V» Passaporte de Segurança» Sessões de sensibilização com empresas externas
– Gestão» Gestão de Manutenção em Edifícios» Gestão de Manutenção em Hospitais» Liderança e Motivação de Equipas
– Técnico-Profissional» Formação em fabricantes para assistências dirigidas» Formação para manuseamento de novos equipamentos/fe rramentas
tecnológicas» Formação aprofundada em conhecimentos de AVAC» Cursos dirigidos a algumas ferramentas informáticas
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
• Formação realizada por Iniciativa dos Colaboradores da S P
– Electricidade» Circuitos Eléctricos e Montagem de QE
– Refrigeração/Mecânica» Curso de Refrigeração, Ar Condicionado e Climatizaç ão» Curso de Válvulas de Expansão» Curso de Electromecânico de climatização e Refriger ação de Nível II
– Automação» Câmaras frigoríficas e Automação
– Novas Oportunidades» 12º ano
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HISTÓRICO HORAS DE FORMAÇÃO NA MANUTENÇÃO NORTE SP
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HISTÓRICO HORAS DE FORMAÇÃO POR INICIATIVA DOS COLABORADORES NA
MANUTENÇÃO NORTE SP
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HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DO MTBF
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HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DO MTTR
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HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DOS ACIDENTES DE TRABALHO
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DAS RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
• Atingidos os OBJECTIVOS anteriores a SP garantiu
– Crescimento na Inovação e Criatividade
– Aumento da Rentabilidade
– Diminuição do MTTR
– Aumento do MTBF
– Diminuição dos Acidentes de TrabalhoCont.
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
• Atingidos os OBJECTIVOS anteriores a SP garantiu
– Criou Motivação nos seus Profissionais
– Aumentou a satisfação do cliente
– Transpôs para expoente máximo a imagem da empresa EMPRESA EXCELÊNCIA
– Diminuiu CUSTOS directos e indirectos
– Obteve o retorno do seu investimento num reduzido espaço temporal
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FORMAFORMAÇÇÃO NA MANUTENÃO NA MANUTENÇÇÃOÃO
Fazer acontecer? Ou questionar o que aconteceu?