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La veille de Red Guy du 18-09-2013 Vieille pub
(10.000km) Les JO, c’est Tokyo !
Au menu cette semaine
• L’actu mise à nu : – Un OS dans le cloud ? – No guns in your coffe shop – Un nouveau touchpoint plus près du cerveau ?
• Point de vue : Tous ambivertis ?
• Innovations et tendances : – Dans Scarecrow, il y a scare… – Ils sont fous ces Romains ! – Les métiers de la com
L’actu mise à nu
Windows 10 : un "OS dans le cloud" ?
• Selon WinBeta, Microsoft pourrait opérer une bascule révolutionnaire vers un "OS en cloud" dès Windows 10.
• La plupart des activités informatiques (sauf jeux récents sur PC, montages vidéo…) peuvent désormais se faire au sein-même des navigateurs web.
• Le mouvement est déjà lancé depuis longtemps par Google avec son Chrome OS. Et c’est aussi dans cette optique que Dell se prépare à lancer des ordinateurs à 50 €.
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No guns in your coffee shop
• Quelques heures après la tuerie de Washington, le CEO de Starbucks Howard Schultz a publié une lettre ouverte demandant à ses clients de ne plus venir armé dans les boutiques et sur les terrasses de la marque.
• En effet de nombreux rassemblements pro-guns se sont tenus dans des Starbucks.
• Toutefois, il précise qu’il s’agit d’une « requête » et en aucun cas d’une interdiction.
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Un nouveau touchpoint plus près du cerveau ?
• C’est même le cerveau lui-même qui risque de servir de touchpoint direct dans les années à venir.
• En effet, des étudiants américains en neurosciences semblent avoir réussi à ce que l’un stimule les mouvements de la main d’un autre via Skype.
• Montée autour d’un jeu vidéo, avec des connexions multiples, cette expérience montre le potentiel de stimulation entre les cerveaux d’individus lointains. Mais le chemin est encore long pour l’utiliser en com !
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L’œil de Red Guy sur Starbucks et les armes à feu
• Le CEO de Starbucks se met dans une situation peu tenable. Afin de ne pas s’aliéner les conservateurs pro-guns, il s’est toujours prononcé pour une tolérance inspirée par la constitution. Mais sa lettre ouverte mi-chair mi-poisson a déclenché un feu de critiques. En effet, il feint de réaffirmer par ce biais ses positions tout en espérant s’attirer les bonnes grâces de l’autre camp par sa « requête ». En réalité, par cette tiédeur, il prend le risque de se mettre une partie de sa clientèle à dos.
• Sur un sujet aussi sociétal et dans une ville éduquée comme Seattle, toujours à la pointe de la modernité sociale, cette position ni-ni a des relents bassement mercantiles. Ni décomplexé comme le cynique WalMart, ni humaniste comme Bill Gates, Schultz affadit un peu plus l’image jadis progressiste de Starbucks.
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Point de vue : Tous ambivertis ?
Kesako ?
• Non non, ne faites pas comme si vous le saviez déjà !
• À moins bien sûr que vous n’ayez déjà été surfer sur internet lorsqu’on vous a annoncé le sujet la semaine dernière.
• Mais prolongeons un peu le suspense et commençons ce point de vue en rappelant d’abord rapidement ce que sont d’une part les extravertis et d’autre part les introvertis, ces êtres un peu étranges mais captivants qui font tant parler d’eux sur la toile depuis quelques mois.
Commençons par le dictionnaire
• Le Larousse en ligne donne ces 2 définitions simples :
- Extraversion, n.f. Trait de personnalité caractérisé par une fréquence élevée de conduites visant à établir des contacts sociaux et à rechercher des stimulations nouvelles.
- Introversion, n.f. Tendance à se replier sur soi-même.
Stan ? The plan ?
• Simple, cette définition n’est-elle pas un peu simpliste ?
• Aussi The plan est-il le suivant (merci Stan), et il est plutôt simple :
1. L’extraversion 2. L’introversion
3. L’ambiversion
1. L’extraversion
Pour aller plus loin…
• Jung décrit le type Extraverti comme celui « qui pense, sent, agit, bref, qui vit en accord immédiat avec les conditions objectives et leurs exigences, en bonne comme en mauvaise part [...]. Sa conscience tout entière regarde vers l'extérieur parce que c'est toujours de là que vient la détermination importante décisive. Non seulement les personnes, mais aussi les choses le captivent. Aussi agit-il sous l'influence des personnes et des choses ... »
Moins doctement
• Un article intitulé 15 Unmistakable Outrageously Secret Signs you’re an Extrovert en donne une définition plus ironique (voire grinçante), en réponse à la myriade d’articles ayant fait ces derniers temps l’éloge des introvertis.
• Ainsi apprend-on qu’un extraverti fait parfois des choses seul, sans avoir besoin de twitter ensuite : “Oh my God I love to do things alooooone!!!!!!!!! #INTROVERT”
Jadis, les extravertis…
• … avaient plutôt bonne presse, notamment dans le monde du travail
• Pour la plupart d’entre nous, un extraverti était quelqu’un d’ouvert, enthousiaste, curieux, entreprenant, ayant d’excellentes qualités de leadership et l’esprit commercial.
• Si quelqu’un pouvait par exemple faire aboutir une vente, c’était lui, assurément.
Mais rien ne va plus
• Car si on devait résumer rapidement ce que pense la toile-du-moment, cela donnerait à peu près ceci :
• Un extraverti serait en fait une personnalité “touche à tout”, assez superficielle, qui aime le bavardage mais pas les conversations profondes, se contrefiche de savoir si ses interactions sont empreintes d’authenticité, n’a pas de vision d’ensemble et pas non plus l’œil pour les détails.
2. L’introversion
Ôte-toi d’là que j’m’y mette !
• Le nouveau “popular kid” de la cour de récré est, tenez-vous bien, l’introverti. Si si, c’est bien vrai.
• Celui qui passait autrefois pour quelqu’un de (trop) prudent, pour un solitaire réservé et taciturne, certes autonome mais trop secret et bien trop étroit d’esprit, est dorénavant l’étoile montante du web et du monde de l’entreprise.
• Gare à vous les extras, les introvertis débarquent !
The New Hip
• Tel est en tout cas ce qu’annonce la multitude d’articles qui ont traité le sujet en 2013.
• Révélés au grand jour grâce à l’outil internet dont ils se servent copieusement – et qui leur permet de rester seuls tout en interagissant avec le monde entier –, les introvertis sont maintenant le nouveau phénomène à la mode.
• Etre introverti signifie dorénavant être cool.
Petit rappel
• Mais qu’est-ce qu’un introverti exactement ?
• En cherchant à nouveau du côté de Jung, on peut lire que « chez lui (…) se glisse, entre la perception de l'objet et sa propre action, une opinion personnelle qui empêche l'action de prendre un caractère correspondant à la donnée objective. La réaction habituelle de l'introverti est une réaction d'arrêt, de critique, de retour sur soi-même. »
• Rien de très positif jusque là…
Mais encore
• Sur le web 2013, les descriptions sont beaucoup plus avantageuses.
• Les 23 Signs You’re Secretly an Introvert nous apprennent par exemple qu’un introverti a un sens inné de l’observation et du détail, qu’il est capable de se plonger intensément dans le travail, réfléchit toujours avant de parler, cherche avant tout l’authenticité dans ses relations, bref qu’il est un Sage des temps modernes.
C’est la faute à internet
• C’est justement le web qui a provoqué la réhabilitation des introvertis.
• Sans être forcément geeks, ils peuvent s’adonner impunément à leurs passions et à leur lubies, et en plus, celles-ci attirent une audience captive de fans.
• En échangeant à distance, ils contrôlent leurs émotions et prennent le temps de maîtriser leurs propos, ce qu’une conversation en face à face ne permet pas. Et du temps, ils en ont plus que les extravertis qui le dépensent en liens plus superficiels.
Dis-moi où tu t’assois…
• … je te dirai qui tu es ! • Pour ceux qui souhaitent savoir s’ils
sont in ou complètement out, c’est-à-dire – pour ceux qui n’auraient pas suivi – intro ou extra, maître Yoda ou Jar-Jar Binks, voici un petit test pour vous.
• Instructions : prenez un papier et un crayon et entourez le numéro de la question d’un rond si l’affirmation est vraie et d’un carré si elle est fausse
• Ensuite (ou sinon), RDV page 27 !
Suis-je introverti ? 30 affirmations pour le découvrir
1. Je préfère les conversations en tête-à-tête plutôt que les activités de groupe.
2. Je préfère souvent m’exprimer à l’écrit plutôt qu’à l’oral.
3. J’aime être seul. 4. Il semble que j’accorde moins
d’importance que mes pairs au statut social, à la gloire et à la richesse.
5. Bavarder et parler de la pluie et du beau temps m’angoisse, mais j’aime parler longuement et de manière profonde des sujets qui comptent pour moi.
6. Les gens me disent souvent que je sais écouter.
7. Je ne suis pas quelqu’un qui prend beaucoup de risques.
8. Au travail, j’aime les tâches dans lesquelles on peut se plonger longuement sans interruptions.
9. J’aime célébrer mes anniversaires en petit comité, avec un ou deux amis proches ou ma famille.
10. Les gens disent de moi que j’ai une voix douce, que je suis serein.
(…)
11. Je préfère ne pas montrer et ne pas évoquer mon travail tant qu’il n’est pas terminé.
12. Je n’aime pas les conflits. 13. Les moments où je travaille le mieux sont
les moments où je suis seul. 14. Je réfléchis à ce que je veux dire avant
de parler. 15. Je me sens vidé et sans énergie après
être sorti, avoir vu du monde, être allé en soirée, et ce même si je me suis amusé.
16. Je filtre souvent mes appels, même si c’est pour les rappeler quelques minutes après.
17. À choisir je préfèrerais passer un week-end à ne faire absolument rien plutôt qu’avoir un week-end super chargé.
18. Je n’aime pas le multitasking. 19. Je me concentre facilement. 20. En cours je préfère les cours magistraux
plutôt que les TD ou les témoignages.
(…)
21. Au milieu d’une foule je me sens souvent seul.
22. Lorsque je vais en soirée ça n’est pas pour rencontrer du monde mais plutôt pour parler avec ceux que je connais déjà.
23. Je préfère faire un speech devant 500 personnes plutôt que d’aller ensuite leur parler.
24. Dans les transports je choisis toujours les sièges près des fenêtres ou en bout de rangée.
25. J’évite soigneusement les spectacles impliquant une participation du public.
26. J’ai une pression sanguine basse. 27. Enfant, on me disait de sortir de ma
coquille. 28. Je remarque souvent des détails que
personne n’avait remarqué. 29. J’alterne des phases d’interactions
sociales avec des phases de repli sur moi-même.
30. Je suis en couple avec un extraverti.
Verdict ?
• Si la majorité de ces phrases vous correspond vous êtes à priori introverti.
• Si au contraire moins de 15 de ces affirmations vous correspondent, vous êtes probablement plutôt extraverti (mais ne vous inquiétez pas, ça va aller quand même).
• Quant à l’hypothèse où la totalité des affirmations vous correspondraient…
3. L’ambiversion
À parts égales
• Et quid si vous avez 15 affirmations vraies et 15 fausses ? Eh bien, vous êtes sans doute un ambiverti…
• Car l’ambiversion, terme anglosaxon peu utilisé en France mais bien réel, reflète une position médiane, avec des traits des deux côtés. Elle peut être rapprochée du terme ambiéqual qu’on trouve dans les théories de la perception de Rorschach.
• Cela signifie tout simplement que vous êtes à la fois introverti et extraverti.
Et le meilleur vendeur est…
• A. Grant, de la Wharton School, a récemment réalisé une étude démontrant que non seulement nos a priori sur les extras et les intros sont faux, mais qu’en plus cette troisième catégorie sort du lot
• Sur un échantillon de 300 commerciaux, les ambivertis étaient les meilleurs vendeurs. En 3 mois, ils avaient fait 24% de ventes en plus que les intros et 32% de plus que les extras.
Le Graal
• Cette étude montre aussi que les deux extrêmes sont en fait, contrairement à ce que l’on pensait, à égalité lorsqu’il s’agit de ferrer un client.
• En effet, l’exubérance des extravertis, souvent jugés meilleurs vendeurs, nuit parfois à leur capacité d’écoute. Alors que l’ambiverti est suffisamment enthousiaste pour persuader et boucler une vente, mais capable aussi d’être attentif aux besoins du client sans paraître trop arrogant.
Jouer avec l’équilibre
• En fait, les études montrent que la majorité des gens sont ambivertis, ce qui fait sourire quand on pense aux pauvres directeurs commerciaux qui se donnent tant de mal à chercher des personnalités extraverties alors qu’ils ont sous la main un tas d’ambivertis sans doute tout aussi efficaces…
• Décidément, l’individu se révèle diablement divisible (cf Michel Maffesoli) et l’hybride cohabite avec les extrêmes. Ce qui pose un certain nombre de questions sur les a priori de la communication.
Quelques champs d’application en communication
• Ce nouvel équilibre introversion / extraversion / ambiversion impose de nuancer davantage certains réflexes : – Sur le terrain des stéréotypes, le représentation des
introvertis demande sans doute à être revue – Pour les touchpoints, il faut être plus attentif au type de
mood recherché quand quelqu’un utilise un canal donné – Quant aux contextes d’exposition, rien ne sert d’envahir
un espace introverti avec des messages intrusifs • Une fois de plus, la mutation en cours déborde le simple
cadre de la digitalisation…
Innovations et tendances
Dans Scarecrow, il y a scare…
• Toujours rupturiste, Chipotle Mexican Grill, chaîne de fast food américaine spécialisée dans le Tex Mex, signe un beau clip pour éduquer le jeune public sur la malbouffe… et faire peur sur les pratiques de sa concurrence.
Cliquez sur l’image pour accéder à la vidéo
Ils sont fous ces romains !
• Pour la promotion de l’opération « Peur sur le Parc » lancée fin octobre, le Parc Astérix envoie des avis de décès « à mourir de rire »… qui n’amusent pas vraiment tout le monde !
Cliquez sur l’image pour accéder à la vidéo
Les métiers de la com…
• … en 20 films érotiques vintage ! Le Blog Golem13 vient de réaliser ces parodies d’affiches de cinéma. De quoi faire grimper la température dans les agences de pub !
Cliquez sur l’image pour voir le site de Golem 13
Index des liens
• Un OS dans le cloud ? : http://www.pcworld.fr/logiciels/actualites,microsoft-windows-9-windows-10-fusion-windows-phone-rt,541817,1.htm
• No guns in your coffee shop : http://www.theblaze.com/stories/2013/09/18/starbucks-ceo-asks-customers-to-stop-bringing-guns-into-our-stores-or-outdoor-seating-areas/
• Un nouveau touchpoint plus près du cerveau ? : http://www.theblaze.com/stories/2013/08/28/vulcan-mind-meld-first-human-brain-to-brain-communication-lets-scientist-control-another-persons-movement/
• Dans Scarecrow, il y a scare… : http://youtu.be/lUtnas5ScSE • Ils sont fous ces Romains ! : http://golem13.fr/peur-sur-le-parc-asterix/ • Les métiers de la com… : http://golem13.fr/eroticom-affiches/
La semaine prochaine
La pub native
Cette semaine à la une : En plein débat français sur la pause fiscale, l’UE sort un spot de pub pour alerter les Européens sur l’évasion fiscale. Un beau spot archi-classique… peu interpelant : http://youtu.be/TCeQCujb3L4 Pour vous
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