刘寅总监 趋势科技中国研发中心

议题议题

• 趋势科技简介• 缘起缘起• 战略思考• 实践与反思• 实践与反思• 展望

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趋势科技简介趋势科技简介• 成立于1988年 美国硅谷成立于1988年，美国硅谷• 年营销额10亿美元• 东京225指数成分股• 东京225指数成分股• 专注于互联网网络安全• 云安全领域的领导者• 云安全领域的领导者

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缘起人员使用

缘起

40

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人员使用

25

30

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缘起—内因：变化的资源需求15

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缘起 内因：变化的资源需求

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5

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5

软件外包供应商说软件外 供应商说我们可以做

求分析 定义• 需求分析,定义• 设计• 编码• 测试• 部署• 技术支持• 日常运营管理… …

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那么…

有什么是他们不能做的？

更重要的是，我们该做什么？更 要 是，我们该做什么

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生存的选择生存的选择

或或

大而全

敏捷、合作

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大而全

趋势科技的外包实践趋势科技的外包实践供应商的选择：名声+单价 全方位评估

地点

发展规划客户分布

沟通

成长前景语言

地点

时差与主要客户的关系

便利性时差 客户的关系

技术能力沟通和培训技术经验

经验传承机制

总体成本 管理开销物流

技术经验

培训机制招聘能力

分包商管理

9单价法律风险

分包商管理

发包 自由 公开发包发包：自由、公开发包向已评估并签署主服务协议的供应商发包

趋势科技的外包实践（2）趋势科技的外包实践（2）

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合作方式：驻点开发 根据任务特点决定的多样化合作模式

适用于突发性或长期性工作

可以锁定核心人才

质量风险高ODC

可能浪费资源

管理成本高项目离岸

开发 适用于稳定且沟

驻点开发适用于多变而需

开发 适用于稳定且沟通需求低的项目

频繁沟通的任务

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关注点：项目进度与交付物质量 过程质量和组织能力

项目进度交付物质量

问题定位招聘项目管理能力

交付物质量

问题定位问题分析避免重犯的机制

招聘培训

先期投资

项目管理能力风险管理能力

问题解决与规避能力快速跟进新技术能力

经验传承机制

快速跟进新技术能力

…

经验传承机制（文档完备性、培训、师徒制度、奖励制度）

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管理：项目经理全面管理 分层多角色管理

外包管理人价格协商付款管理

项目经理

付款管理评估供应商整体风险督促供应商提升组织能力

项目经理

管理项目进展评估综合质量风险

技术负责人

评估综合质量风险

管理日常问题评估技术风险

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评估技术风险

反思与探索反思与探索

企业文化的融合

总有制度与文档未尽之事宜，怎么办？

企业文化的融合同样的语言同样的行为模式同样的思维模式之事宜，怎么办？ 同样的思维模式

提升可预测性提升可预测性

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趋势管理者我的团队会缩编吗？我的影响力会减弱吗？

更快更好地满足客户需求更多更有挑战的机会

趋势工程师 我的工作会被外包吗？

有机会学习新技术创造更多价值

叫我干啥我干啥

吗？

积极主动

创造更多价值

供应商工程师叫我干啥我干啥五点一到下班啦

积极主动荣辱与共

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建立战略合作伙伴关系 提升合作层次？建立战略合作伙伴关系，提升合作层次？

了解行业状况学习先进管理经验改善客户、政府关系开拓销售渠道

……

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展望展望

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三大助力三大助力

生产资料的平民化

知识获取的便利性

为兴趣而工作的意愿

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组织虚拟化组织虚拟化

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成果分享成果分享

展望（4）展望（4）

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结束语结束语产业间分工 产业内分工 产品内分工

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谢谢！谢谢！Albert_liu@trendmicro.com.cn

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