32
eid av trøndere lyspunktet 2_2011 BEDRIFTSBLAD FOR TRØNDERENERGI Marit Bjørgen på besøk side 24 Ny nettbutikk i TE side 6 25 GWh ekstra fra Driva? side 28

2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

eid av trøndere

lyspunktet2 _ 2 0 1 1 b e d r i f t s b l a d f o r t r ø n d e r e n e r g i

Marit Bjørgen på besøkside 24

Ny nettbutikk i TEside 6

25 GWh ekstra fra Driva?side 28

Page 2: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Juni 2011_24. årgang

Organ for TrønderEnergi

Postadresse

Postboks 9480 Sluppen,

7496 Trondheim

Tlf. 07273

Nett: 07250

Loqal: 07246

redaksjonsmedlemmer

Ole Jørgen Frostad (red.)

Cathrine Berger Steen

Steve Halsetrønning

Siv N. Ingebrigtsvoll

Charlotte Wulff

Tore Wuttudal

Hanne Afseth

Kjell Dahle

Eli Flakne

bladet sendes til

ansatte, eiere, pensjonister,

styremedlemmer, media,

sørtrønderske stortings-

representanter,

selskapets forbindelser

samt øvrige interesserte.

grafisk formgiving

HK Reklamebyrå

trykk

TrykkPartner Grytting

Artikler signert av

andre enn redaksjonens

medlemmer står for

artikkelforfatterens

regning, og samsvarer

ikke nødvendigvis med

redaksjonens eller

utgiverens syn.

forsiden:

Inger Marie Malvik i full

fart over Driva under

TEK-samlingen på Oppdal.

Foto: Tore Wuttudal

2/2011

i n n H o l d2

s. 3 Redaktørens spalte

s. 4 Konsernsjefens spalte

s. 5 TE Elektromontasje fusjoneres tilbake

s. 6 Ny og utbedret intern nettbutikk i TE

s. 7 eKunde – enkelt for kunden – enkelt for oss

s. 8 Ny profil, sterkere merkevare

s. 10 Kikagati i Uganda planlegges

s. 12 Tilbud til foreldreløse barn

s. 15 Vårt afrikanske lag

s. 18 Snillfjord kraftverk under planlegging

s. 20 Med ”Helga” langs Helgelandskysten

s. 22 Økende kundetilfredshet

s. 23 TrønderEnergi-serie og cup

s. 24 Marit Bjørgen på besøk

s. 26 Energisamling ga energi

s. 28 25 GWh ekstra fra Driva?

s. 30 TrønderEnergis servicesenter på Rosten

s. 31 Glimt fra ...

Page 3: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Som de fleste vel har fått med seg ble TrønderEnergi meget hyppig omtalt i

media i løpet av årets første måneder. Oppslagene var i en kort, men intens

periode mange og svært omfattende, og den ene saken etter den andre ble

”rullet” ut. Det var nesten uten unntak Adresseavisen som dekket disse sakene,

og den medieanalysen vi har fått utført i ettertid viser da også klart at av de to-

talt 20 ulike medier som overhodet har skrevet noe om TrønderEnergi i perioden,

er Adresseavisen både mestpubliserende og det mediet som har hatt den mest

utfordrende omtalen.

Ikke overraskende betegnes i analysen det mest belastende tema nettleie – les

fusjon og nettleieøkning i Trondheim. De gunstigste temaene med hensyn til

vinkling og rekkevidde er sponsing, samarbeid og – kanskje litt uventet, - kraft-

pris. Vi blir også sett på som kompetente og som innehavere av ekspertrollen,

samtidig som selskapet blir betraktet som en viktig verdiskaper. Det går også

tydelig fram at Adresseavisen nærmest fungerer som pådriver i sakene, spesielt

nettleiesaken, og at avisa bidrar til at denne diskusjonen politiseres. Det ble jo

etter hvert åpenbart at dette var tilfellet, og at vi nok havnet midt i et politisk

spill – eller sagt på annen måte: valgkampen startet tidlig i år!

På slutten av angjeldende periode gjennomførte TNS Gallup sin årlige om-

dømmeundersøkelse, og den ga oss en del resultater som vi kanskje ikke hadde

forventet å få. (For en mer detaljert presentasjon av denne – se egen artikkel

annet sted i denne utgaven av Lyspunktet.) At kjennskapen til og oppmerksom-

heten om TrønderEnergi øker, er vel ikke akkurat overraskende, men at vi får en

omdømmeskår på 57 poeng, som er en klar økning fra forrige undersøkelse for

ett år siden – er desto mer gledelig. Dette er langt over kraftbransjens gjennom-

snitt i tilsvarende undersøkelser – hvor omdømmeskåren ligger på 41 poeng.

Dette viser at det å bedre omdømmet er et langsiktig og komplisert stykke arbeid.

Det som vi som arbeider i selskapet i en opphetet situasjon oppfatter som

skyllebøtter, og som kan oppleves som ubehagelig, utgjør bare en liten del av

bakgrunnen for den alminnelige manns holdninger til oss. I et slikt perspektiv

kan en være fristet til å hevde at all PR er god PR, men ikke slik at vi som konse-

kvens hviler på laurbærene. Vi har åpenbart et forbedringspotensiale både

på det ene og det andre området, men i sum framstår TrønderEnergi mer

enn noen gang som en solid bedrift, en trygg arbeidsplass og en ansvarlig

samfunnsaktør.

er all Pr god Pr ?

r e d a K t ø r e n s s P a l t e 3

Page 4: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

foran store utviklingsmuligheter

Energibransjen generelt og i Midt-

Norge spesielt står overfor nye, og

meget spennende utfordringer de

kommende årene. Og aldri har vi bedre

fått illustrert hvordan globale hen-

delser kan få direkte innvirkning på

energimarkedet, enn med jordskjelvet

med den påfølgende atomkraftulykken

i Japan. En hendelse som utløste et

tysk nei til atomkraft fra 2022. Rundt

20 gigawatt med kraft må erstattes

av andre energikilder i Europa. Å tro at

Norden blir uberørt av dette tror jeg er

en illusjon.

Hva dette vil bety i form av nye større

forurensende utslipp eller hvilke

prisutslag dette vil gi, gjenstår å se.

Det som synes veldig tydelig er at

den nye situasjonen, kombinert med

EUs fornybardirektiv og innføringen

av sertifikatordning for fornybar kraft

med Sverige, vil bety uante mulig-

heter for produksjon av ny fornybar

energi i Norge.

Mye av dette, selvsagt utenom

Tyskland-vedtaket, er det til en viss

grad tatt høyde for som målsetninger

i TrønderEnergis ”Målbilde 2020”, som

danner grunnlaget for selskapets vei-

valg fram til 2020.

Innføringen av sertifikatordningen fra

1. januar 2012, har som mål å skulle gi

26 TWh ny fornybar kraft fordelt på

Norge og Sverige innen 2020. Dette

representerer 13 prosent av total

fornybar produksjon i de to landene,

og vil gi store muligheter for utvikling

av nye vind- og vannkraftanlegg.

I Midt-Norge, og for vår del, betyr

dette først og fremst satsing på vind-

kraft da de fleste utbyggbare mulige

vannkraftprosjektene er vernet.

Med vår eiervedtatte målsetting om

å øke egen produksjon fra 2 TWh til 3

TWh innen 2020, kombinert med de

investeringer vi har gjort i det siste,

ikke minst med oppkjøpet av nett-

selskapet i Trondheim og Klæbu, må

vi ha tilgang til frisk kapital. De store

vindplanene lar seg ikke realisere i

tilfredsstillende grad uten en forsterk-

ning av egenkapitalen.

Som media allerede har meldt, er vi

inne i en prosess der en slik kapital-

tilgang er ønsket. I tett samarbeide

med våre eierkommuner, er det åpnet

for mulig innhenting av kapital fra nye

eksterne investorer.

Jeg er optimistisk med tanke på å få

dette på plass, og så vil nivået på

kapitaltilgangen i stor grad avgjøre

hvor mange og hvor store prosjekter

vi kan realisere fram til 2020.

Uansett utfall av de enkelte prosjek-

ter, står vi i sum overfor formidable

utviklingsmuligheter.

Avslutningsvis vil jeg takke alle våre

nær 500 medarbeidere for flott inn-

sats så langt i år.

God sommer!

K o n s e r n s J e f e n s s P a l t e4

Page 5: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

5

26. juni – en merkedag:

dersom alt går som forutsatt blir trønderenergi elektromontasje as den 26. juni oppløst. alle medarbeiderne er da overført til nettselskapet, trønderenergi nett as (ten), med nye ansettelsavtaler i det fusjonerte nettselskapets entreprenøravdeling – hvor Hilmar Cato fredriksen er avdelingsleder.

te elektromontasje fusjoneres tilbakeFusjonsprosessen går sin gang, og

ting begynner å falle på plass. Grense-

snittet mellom bestiller/utfører er

analysert og beskrevet – her skal man

fortsette omtrent som i dag, i alle fall

på kort sikt. Men det vil fortsatt jobbes

med løsninger som kan effektivisere

virksomheten, blant annet gjennom

bruk av nye IT-systemer, noe som kan

føre til at grensesnittet forandres.

Installasjonsvirksomheten på Melhus

skal ikke drives i regi av nettselskapet.

Dette har blant annet med eltilsyn-

funksjonen å gjøre: TrønderEnergi

Nett kan vanskelig drive installasjons-

tjenester, og samtidig kontrollere seg

selv. De ansatte, et titall medarbeidere,

tilbys jobb på nye områder i nett-

selskapet. Man har en åpen dialog, og

ser på ulike løsninger. Alternativet kan

være å videreføre installasjonsvirk-

somheten som egen enhet innenfor

TE-konsernet – eller å selge ut.

Det er framforhandlet en avtale om

direkteoppmøte for montørene, som i

enda større grad kan ta med bilen og

starte arbeidsdagen hjemmefra, og

man er enig med fagforeningen om

arbeidstidsberegningen. Dette kan

åpne for sammenslåing eller flytting

av oppmøtesteder. TrønderEnergi Nett

har i dag syv oppmøtesteder: Agdenes,

Bessaker, Frøya, Meldal, Melhus,

Orkanger og Åfjord. Det kan bli færre.

Spørsmålet om oppmøtesteder

henger også sammen med valg av

framtidig hovedlokasjon for entrepre-

nørvirksomheten. Her er det ennå ikke

fattet noen beslutning. Sluppen er ett

alternativ, men mange medarbeidere

ønsker etablering på et helt nytt sted.

Nå vurderes flere alternativer – også

sett i forhold til nybygget på Lerkendal.

Endelig beslutning tas over sommerferien.

– Vi får ikke til en full ”sammensmelting”

av de to entreprenørvirksomhetene før

en ny, felles hovedlokasjon i sør er på

plass, sier Hilmar Cato Fredriksen.

– Men vi nærmer oss målstreken. Kultur-

forskjellene er overkommelige, og

organisasjonsmodellen bør være satt

i løpet av sommeren, legger han til.

Det eksterne markedet – oppdrag

utenfor TrønderEnergis egen virksom-

het – har økt de siste årene. Trønder-

Energi Elektromontasje omsatte

eksternt for 28 millioner kroner i fjor,

og hadde totalt 30 årsverk utenfor TEs

egen nettvirksomhet.

– Vi er spesielt god på for eksempel gate-

lys og høyspent 66/132 kV kabel, dette

er en nisjer vi tjener gode penger på.

Man har dessuten lyktes i å selge en

stor grad av timeverk, ikke bare mate-

riell. Montørene, og de som regnet på

oppdragene, gjorde en kjempejobb.

TENs entreprenøravdeling var oppe

i 19,4 millioner kroner på eksterne

oppdrag, hovedsakelig gatelys, som

også er veldig bra. Tallene for 2011 blir

lavere; totalt kommer vi til å ligge på

rundt 25-30 millioner kroner eksternt.

Dette har sine naturlige grunner. Nett-

selskapet kommer med flere oppdrag;

det bygges nye linjer og drives mer

oppgradering og vedlikehold enn

tidligere, dermed reduseres kapasiteten

til ekstern virksomhet.

Entreprenøravdelingen har cirka

150 medarbeidere fra starten. De blir

neppe færre. De utredningene som

foreløpig er gjort viser at nettet vil

kreve cirka 80-90 energimontører. I

dag er det 94 montører. 23 av disse

er 57 år eller eldre, de kan altså gå av

med AFP innen fem år, så det må

tenkes rekruttering allerede i dag.

På prosjektleder/ingeniørsiden ser

man mye av den samme alderssam-

mensetningen. Her kan man få til noen

synergier ved flytting og omrokkeringer,

men ingen blir oppsagt, og det blir

neppe tilbudt mange sluttpakker,

utover de som allerede er gitt.

teKst/foto: sture lian olsen

Kontroll av gatelys på Møllenberg. trønderenergi-teamet består av Åke søderlund (t.v.) fra tens entreprenøravdeling og egil østerlie fra te elektromontasje.

t e e l e K t r o M o n t a s J e f u s J o n e r e s t i l b a K e

Page 6: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

n Y o g u t b e d r e t i n t e r n n e t t b u t i K K6

ny og utbedret intern nettbutikk i trønderenergiEnklere å bruke og enklere å

administrere

Dagens manuelle løsning skal erstattes

med betalingsløsning hvor kjøper be-

taler med betalingskort ved bestilling/

forhåndsbestilling av varer. I tillegg vil

vi ha en løsning hvor det skal være

mulig å bestille varer med fakture-

ring til bestillende selskap. På denne

måten får vi en enkel håndtering og en

oversikt med hensyn til logistikken.

Den nye nettbutikken vil også være

enkel å bruke for ansatte.

Hva kan vi forvente å finne av tilbud

i nettbutikken?

Vi vil samle alle typer profilartikler

– gruppert i kategorier. I utvalget vil

man kunne finne treningsklær, ytter-

tøy, skjorter, gensere, slips og skjerf

med mer. På sikt planlegges også et

”Brukttorg” hvor overskuddsmateriell

som for eksempel PC-skjermer,

møbler og så videre kan bli lagt ut for

salg.

Den nye nettbutikken forventes å bli

lansert før jul i år.

Mona Helen arntzen (t.v.) og Hilde brandtzæg har det daglige

ansvar, og oppfølging av nettbutikken.

dagens nettbutikk skal etter hvert fases ut og erstattes av en ny og utbedret versjon. den nye nett-butikken vil ha flere bruksområder og egen betalingsløsning. bakgrunnen for denne investeringen er blant annet flere ansatte i trønderenergi, ny intranettløsning og et voksende antall profilartikler.

teKst: eli flaKne | foto: tore Wuttudal

Page 7: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

@e K u n d e 7

ny og utbedret intern nettbutikk i trønderenergi

trønderenergi er et av de første energiselskapene som har tatt i bruk eKunde. først på februar ble denne e-løsningen lansert på våre nettsider, og så langt har erfaringene vært positive.

eKunde – enkelt for kunden – enkelt for oss

teKst: Heidi daHl torP | foto: sHutterstoCK

Med eKunde kan kunden være sin

egen saksbehandler ved bestilling

av strøm på nettet. Alt foregår

automatisk. Kunden velger produkt

på vår webside, og avtalen blir lagt

inn i kundesystemet for deretter å

bli meldt nettleverandør.

Systemet er både kostnads- og res-

sursbesparende. For kundesenteret

blir det betraktelig mindre manuelt

arbeid, i tillegg sparer man tid på

arkivering, porto, og utsendelse av

kontrakter. Besparelsene ved å ha

eKunde i forhold til å legge inn av-

talene manuelt er beregnet til cirka

ett årsverk. En annen fordel med

eKunde er at feilkildene ved bestilling,

innlegging og meldingsutveksling

minimaliseres. Kunden får bekreftelse

umiddelbart på sin bestilling. Når kunden

skal bestille strømavtale i eKunde, må

han/hun legge inn fødselsnummer og

postnummer. Dette er opplysninger

som de fleste husker, og det gjør det

enkelt for kunden, i motsetning til bruk

av målepunkt-ID/ målernummer. Opp-

lysningene kvalitetssikres automatisk

mot kredittopplysningsbyrå og sen-

tralt register for målepunkt-ID.

- Denne operasjonen ble tidligere gjort

manuelt av kundebehandlere, sier

kundekonsulent Tine Siren Strand.

Er alt riktig går bestillingen igjennom,

og skulle det oppstå feilmelding vil

kundesenteret ta kontakt, sier hun.

Tine er en av representantene fra

TrønderEnergi Marked AS som har

vært med i forberedelser til innføring

av eKunde. Gjennom eKunde er mulig-

heten for å ta ut rapporter med ulike

kriterier også blitt betraktelig bedre.

Salgsavdelingen vil enkelt hente ut

rapporter på hvilke produkter som

foretrekkes og respons på ulike kam-

panjer.

eKunde er et stort skritt i riktig retning

og gir en vinn-vinn situasjon. Både

kunden og TrønderEnergi Marked blir

fornøyd, og i tillegg får vi frigjort tid og

ressurser til å fortsette å forbedre og

effektivisere vår kundeservice.

Page 8: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

o M d ø M M e u n d e r s ø K e l s e8

ny profil, sterkere merkevare og et godt omdømme

styrket omdømme og skarpere profil

Selskapets omdømme styrker seg og

ligger nå på 57 av 100 mulige poeng.

Det er en betydelig høyere skår enn

hva kraftnæringen oppnår i 1. kvartal

2011, 41 poeng. Resultatene er positive

og imponerende i en tid med sær-

deles høye strømpriser og mye

eksponering av bransjen generelt,

og TrønderEnergi spesielt.

Kjennskap og oppmerksomhet til Trønder-

Energi øker, og folk har lettere for å

danne seg et inntrykk av selskapet.

Holdningen befolkningen har til Trønder-

Energi utvikler seg i riktig retning, og

selskapet framstår med en tydeligere

personlighet.

Sammenlignet med 2009 oppfattes

TrønderEnergi i dag som mer offensivt,

mer moderne, mer markedsorientert

og som et mer markant selskap.

Befolkningen i Sør-Trøndelag er mer

positivt innstilt til TrønderEnergi enn

de som er bosatt i Trondheim. det

er likevel i trondheim den største

holdningsendringen har skjedd, og

den går i positiv retning. forskjellene

vi tidligere har sett mellom de to

geografiske områdene er dermed i

ferd med å viskes ut og befolkningen

blir mer samstemte i sitt inntrykk av

trønderenergi.

Til tross for at utviklingen går i riktig

retning er det fortsatt slik at Trønder-

Energi, for noen, framstår som nokså

profilløs. Det er ingen av de profilele-

mentene som vi tester som framstår

som typiske for TrønderEnergi. Majori-

teten av befolkningen velger å besvare

spørsmålene med midtkategoriene på

skalaen, og forteller dermed at de har

ingen klar oppfatning av selskapet.

Denne tilbakemeldingen forteller at det

er viktig for TrønderEnergi å videreføre

det markedsarbeidet som er i gang.

Det krever langsiktig tenkning, tålmo-

dighet, og at man har evne til å holde

fast ved den veien man har valgt.

Årets resultater viser at det er først nå

vi ser effekt av det arbeidet som ble

satt i gang i 2009.

TrønderEnergi har fått et bedre

omdømme

Det tar tid å endre holdninger - først

nå ser vi effekten av arbeidet som

ble satt i gang i 2009. TrønderEnergi

har i løpet av svært kort tid etablert

en robust merkevare som tåler

utfordringer.

teKst: eli flaKne

For tredje år på rad har TNS Gallup

testet pulsen på markedets opp-

levelse av TrønderEnergi.

Gjennomføringen er som følger:

Metode: Datainnsamlingen er gjennom-

ført ved hjelp av telefonintervju CATI.

Feltperiode: 23. – 29. mars 2011.

Antall respondenter: 300 personer

har besvart undersøkelsen.

Målgruppe: Utvalget er representativt

for befolkningen over 18 år i følgende

kommuner: Trondheim, Agdenes,

Frøya, Hitra, Meldal, Melhus, Osen,

Roan, Åford og Skaun. Resultatene er

vektet på kjønn, alder og geografi for

å gjenspeile befolkningen i området.

Utvalget er kvotert i to grupper: Trond-

heim og Sør-Trøndelag.

Bakgrunn: TrønderEnergi har de siste

årene arbeidet med omprofilering av

selskapet. Gjennom denne og de to

forrige målingene ønsker selskapet

å se effekten av dette arbeidet.

Formål: Formålet med undersøkelsen

har vært å kartlegge kjennskap og

kunnskap om TrønderEnergi og de

viktigste konkurrentene.

Identifisere hvilke holdninger mål-

gruppen har til selskapet.

Samt fastslå hvilken profil selskapet

framstår med.

Page 9: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

ny profil, sterkere merkevare og et godt omdømme

Omdømmeskår:

TrønderEnergi: 57 poeng

Kraftnæringen generelt: 41 poeng

TrønderEnergi forbedrer altså omdøm-

met sitt i en periode hvor det er høye

strømpriser og negative oppslag i

media. Vi kan konkludere med at Trønder-

Energi i løpet av svært kort tid har

etablert en robust merkevare som

tåler utfordringer.

TrønderEnergi i media

Over halvparten av de spurte har fått

med seg redaksjonell informasjon om

TrønderEnergi i media. Når de blir spurt

om hva dette gjør med oppfattelsen

av selskapet svarer utvalget slik:

Over 60 prosent opplever ingen

endring av sin oppfatning av selskapet,

13 prosent er mer positiv og 26 pro-

sent svarer at det får en mer negativ

holdning til selskapet. Alt i alt tyder

dette på at interessen omkring

vinterens og vårens medieoppslag

er midt på treet.

Assosiasjoner: Fremdeles er det pris

og strøm som markerer seg, men

eierskapet til TrønderEnergi: eid av

trøndere og min leverandør markeres

seg mer og mer.

9o M d ø M M e u n d e r s ø K e l s e

Vet ikke

Ingen endring 60%

Mer positivt 13%

1%

Mer negativt 26%

78

32

19

26

18

14

22

60

68

55

58

57

0 20 40 60

Uhjulpen

TrønderEnergi

Trondheim Kraft (tidl. Trondheim Energi)

Hafslund

Norges Energi

NTE

Fjordkraft

80 100

53 5357

2009

60

Skår 1-100

55

50

45

40

35

30

25

20

2010 2011

under: trønderenergi sin totale kjennskap er på 100 %! det er svært sjelden at selskap oppnår et slikt resultat.

78

32

19

26

18

14

22

60

68

55

58

57

0 20 40 60

Uhjulpen

TrønderEnergi

Trondheim Kraft (tidl. Trondheim Energi)

Hafslund

Norges Energi

NTE

Fjordkraft

80 100

(her gis ingen svaralternativer)

Page 10: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Vi er i byen Mbarara, sørvest i Uganda.

Betydelige delegasjoner fra land-

myndighetene både fra Tanzania og

Uganda er på plass på hotell Lake

View.

Forhandles

– Årsaken er grensedragning i Kagera

River mellom de to landene, forteller

vår prosjektutvikler Inge Stølen. Han

har kommet fra Trondheim til Uganda

for å bistå i forhandlingene. Fra hoved-

staden Kampala, der TrønderPower

LTD har sitt hovedkontor, har managing

director Erling Legran også ankommet.

Delegasjonen har vært i Kagera River

tidligere på dagen, en kjøretur på et

par timer hver vei. På en veistandard

som det ikke finnes tilstrekkelig

vokabular for.

Masse vann

I Kagera River mangler det meste,

både av infrastruktur og andre ting.

Men de har masse av det viktigste,

– nemlig vann. Oppe på ruinene av

kraftverket som sto her inntil revolu-

sjonen i 1979, fråder enorme vann-

mengder nedover elva.

Dagens president i Uganda, Yoweri

Museveni, var involvert i sønderknusingen

av kraftverket i 1979, da tropper gikk

inn i Uganda fra nettopp Tanzania for

å styrte den fryktede diktatoren Idi

Amin. I 1985 kom Museveni til makten,

og han ble nylig gjenvalgt.

Kikagati får en maskininstallasjon på

16 MW. 13 kilometer nedenfor det plan-

lagte Kikagati-kraftverket ligger ytter-

ligere ett prosjekt. Her er det mulig-

heter for et kraftverk på 34 MW, og

dette er tenkt utført i en tidsmessig

forlengelse av Kikagati.

Mbarara/uganda: Kikagati i Kagera river, på grensen mellom uganda og tanzania, utredes som det neste trønderenergi-prosjektet i utlandet. som kjent sto bugoye kraftverk ved Kasese i uganda ferdig høsten 2009.

Kikagati i uganda planlegges

teKst: KJell daHle i foto: tore Wuttudal

Vannet flommer i kaskader nedover Kagera river. Her fra toppen av ruinene etter kraft-verket som stod her til 1979.

K i K a g a t i i u g a n d a P l a n l e g g e s1 0

Page 11: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Mangler kraft

Mens TrønderEnergi eier 72,5 prosent

av Bugoye, og det norske statlige

utviklingsselskapet Norfund 27,5

prosent, vil vi ha en maksimal eierandel

på 51 prosent i de to prosjektene i

Kagera River. Uganda har verdens

femte svakeste økonomi målt i

brutto nasjonalprodukt, og mangelen

på elektrisk energi er påfallende

overalt.

Den nylig gjenvalgte president prokla-

merte så sent som i mai at utbygging

av elektrisitet vil bli et prioritert om-

råde framover. Det er ventet en stor

bedring når kraftverket i Bujagali på

250 MW er driftsklart, men landet vil

ha bruk for mye mer kraft enn dette i

årene som kommer.

slik kan kraftverket i Kikagati bli om den mulige kinesiske leverandøren som har utviklet dette konseptet får tilslaget etter en eventuell investeringsbeslutning.

et skilt ved inngangen til tanzania, her er vi inne i nabolandet.

forhandlingene mellom landmyndighetene i tanzania og uganda pågikk for fullt i den ugan-desiske byen Mbarara. foran fra venstre: Mr. fadhil Mawanda (state attorney - ug), Mr. elvis Magane (Principal land surveyor - tZ), Mrs. ashaba susan (sub-county Chief - ug), Mr. Huss-ein seif (assistant administrative secretary - tZ), Mr. Zabron Masele (Head of delegation - tZ), Mr. bonny byarufu (district land surveyor - tZ). bak fra venstre: Mr. Kennedy e. ssentongo (Consultant - ug), Mr. John Kiataka (assistant Commissioner - ug), Mr. Kasagara edward (lCiii Chairperson - ug), Mr. raymond ‘bagenda (Principle land surveyor - tZ), inge stølen (Project Manager, Kikagati Power company ltd - no), Mr. byakotonda tom (asst. Chief administrative officer ug), Mr. geoffrey boyenza (district surveyor - ug), dr. Yafesi okia (assistand Commi-sioner, Head of delegation - ug), erling legran (fungerende Managing director, Kikagati Power company ltd - no). tZ betyr tanzania, ug er uganda, no ikke uventet norge.

1 1K i K a g a t i i u g a n d a P l a n l e g g e s

Page 12: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

tilbud til foreldreløse barn KaMPala: Varme lys stråler ut av øynene på skoleelevene på Mbabaali Memorial school for orphans, et lite stykke utenfor Kampala sentrum i uganda.

Konsernsjef rune Malmo er selvsagt populær i skolen og har fått sitt

eget bygg oppkalt etter seg.

teKst: KJell daHle | foto: tore Wuttudal

t i l b u d t i l f o r e l d r e l ø s e b a r n1 2

Page 13: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Her har TrønderEnergi engasjert seg

som en del av selskapets bevissthet

rundt samfunnsansvar i tilknytning til

Uganda-satsingen. En satsing som

så langt har resultert i byggingen av

kraftverket i Bugoye, ved Kasese,

400 kilometer fra Kampala.

Mbabaaliskolen er for foreldreløse

barn, og i dette landet er det mange

av dem. Rundt halvparten av landets

34 millioner innbyggere er under

15 år. HIV/aids og andre sykdommer

sørger for at gjennomsnittsalderen

er lav.

Skolen er for 120 foreldreløse barn og

140 andre barn med foreldre med svak

økonomi. Og de er det også svært mange

å velge blant i dette fattige landet.

For å sikre drift, bedre infrastrukturen

og legge forholdene til rette for en slik

gruppe, har TrønderEnergi engasjert

seg. Senest i forrige uke ble et nytt

skolekjøkken åpnet på stedet av

konsernsjef Rune Malmo. Et kjøkken

finansiert av TrønderEnergi.

I tillegg til dette har TrønderEnergi

gjennomført og gjennomfører en

rekke andre tiltak i Uganda, og da

spesielt i Mubukudalen der kraftverket

ligger. Her er blant annet initiert et

helseprogram om HIV/aids og malaria,

noe vi skal komme tilbake med i egen

reportasje i neste nummer av Lyspunktet.

Klasserommene i Kampala-skolen ville

i Norge blitt klassifisert som noe som

hørte hjemme på tidlig 1900-tallet,

men i Uganda er dette en tilfreds-

stillende løsning.

Læringen foregår på engelsk, og

elevene var svært engasjerte da

Lyspunktet gjestet et par av klassene

i mai.

1 3t i l b u d t i l f o r e l d r e l ø s e b a r n

interessen for matematikk var stor i klasserommet i Kampala.

Page 14: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Vi gir tilbake opplevelser

tronderenergi.no

Konsernet TrønderEnergi bidrar til lokal verdiskaping og engasjement i eierkommunene våre. Vi ønsker

å stimulere til et rikt kulturliv og gode opplevelser. Derfor bidrar vi hvert år med sponsormidler til ulike

festivaler rundt omkring i fylket vårt. Sponsorkonseptet Festivalsommer rommer i år plass til mange

små og store lokale arrangement. På denne måten bidrar vi til mange og gode opplevelser i lokalmiljøet.

I sommer er vi blant annet stolt sponsor av: Osenhælja, Lundamodagene, Brekstad Kulturfestival, Karl Håpet, Kystkulturdagene

i Lysøysund, Frøyafestivalen, Åfjordsdagan, Pstereofestivalen, Kristin på Husaby, Hopsjødagene, Fiskefestivalen i Bessaker

og Olavsfestdagene.

Page 15: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Vårt afrikanske lagI hovedkvarteret i Kampala finner

vi ledelsen, anført av Erling Legran.

Managing Director på fint. For titler er

viktigere i utlandet generelt enn vi er

vant til hjemme.

Staben

Blide smil og godt humør er ikke

mangelvare her. I tillegg til Legran er

Arne Koksæter i staben av de norske

som teller tre. Sistemann er Gunnar

Salseggen, utviklingsdirektør, som

opprinnelig var førstemann her. Da

Lyspunktet gjestet hovedkvarteret

i Kampala var Gunnar Salseggen

hjemme i hovedkvarteret på Rosten.

TrønderPower Ltd har et styre fra

TrønderEnergi på Rosten og et styre-

medlem fra Norfund i Oslo, som har

de resterende 27,5 prosentene av

aksjene.

I det daglige har Erling Legran hånd

om organisasjonen fra Kampala, men

han kjører ofte de 400 kilometrene

til kraftverket i Bugoye der Losio

Lemuresuk Chaplin er Operational

Manager. Mellom de to i organisasjons-

linjen finner vi Chief Operating

Manager, Idunn Finnanger, som har

det faglige ansvaret for driften av

kraftverket. Hun har tilhold i Trond-

heim, men er på lengre besøk i

Uganda flere ganger i året.

Blide ansikter

Smil og gjestfrihet slår mot oss også

når vi ankommer kraftverket i Bugoye

etter en seks timers kjøretur på altså

400 kilometer på en vei av høyst

varierende kvalitet. Der det virkelig

er god vei, er det jevnt med farts-

dumper. Og da i ordets riktige forstand.

Årsaken er de mange ulykkene, for

det er masse folk langs veiene hele

turen!

I Bugoye er bemanningen rundt 16-17

personer. I tillegg kommer innleid

vaktstyrke samt ti mann som jobber

innleid med å holde den seks kilometer

lange vannrenna som fører vannet til

kraftverket i orden til enhver tid.

-De gjør en god innsats for å holde alt

i orden, forteller Robert Bakanamwike

som viser oss rundt i dalføret opp-

strøms kraftverket.

KaMPala/Kasese, uganda: trønderenergis forlengende arm, for ikke å si armer, ligger i Kampala og ved den lille byen Kasese i uganda. Her ligger kraftverket bugoye. gjennom datterselskapet trønder-Power ltd (tPl), der trønderenergi eier 72,5 prosent, sysselsettes rundt 40 personer på det meste.

V Å r t a f r i K a n s K e l a g 1 5

teKst: KJell daHle | foto: tore Wuttudal

de ansatte i tPls kontor i Kampala: fra venstre Challene biita, erling legran, annicent busingye, arne Koksæter, Joseph sserwanga og Joan Muthabali. gunnar salseggen var som nevnt i norge da bildet ble tatt.

erling legran.

Page 16: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

V Å r t a f r i K a n s K e l a g1 6

Page 17: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

På plass i kraftverket. På det nederste gulvet, fv: Oburu Amos, Irumba Clovis og Kalengutsa Clovice Tembo. De fem på øverste plan fv: Bonny Munihizi K. Bonny, Robert Bakanamwike, Brian Twesigye, Sarah Namujjuzi og sjefen Losio Lemuresuk Chaplin.

V Å r t a f r i K a n s K e l a g 1 7

Page 18: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Våvatnet ligger på kote 300 meter

over havet. Nye Skjenaldfossen kraft-

verk, som eies av Salvesen & Thams,

utnytter fallet mellom kote 144 og kote

79. TrønderEnergi og Salvens & Thams

har inngått avtale om at TrønderEnergi

kan leie reguleringsrettigheten fra

Våvatnet for bruk i Snillfjord kraftverk

mot årlig kompensasjon.

Selv om det i dagligtale heter Salvesen

& Thams er det fulle navnet Chr. Salvesen

& Chr. Tham’s Communications Aktie-

selskab.

Lønnsom for begge parter

– Dette er en avtale som ser ut til å

være lønnsom for begge parter, og

vi har ennå til gode å høre noen inn-

vendinger mot disse planene, sier

investeringsrådgiver Johan Skjølberg i

Salvesen & Thams til Lyspunktet.

Heller ikke TrønderEnergis prosjekt-

leder, Tore Hårvik, har fanget opp inn-

vendinger.

– Vi har orientert formannskapene

både i Orkdal og Snillfjord kommune,

og så langt har vi fått bare positive

tilbakemeldinger, forteller han.

300 meters fall

Selve kraftstasjonen blir plassert

sørvest for Krogstadøra i Snillfjord

kommune. Våvatnet ligger i Orkdal

kommune. I dag tar den lille elva

Songa vannet fra Våvatnet til Skjenald-

fossens magasin i Gangåsvatnet.

Dersom Snillfjord kraftverk realiseres,

vil det fåt et fall på 300 meter ned til

sjøen ved Snillfjord.

snillfJord: snillfjord kraftverk er under forberedelse. gjennom en avtale med salvesen & thams på orkanger, er det mulig å benytte Våvatnet som magasin. det nye vannkraftverket får en installasjon på 15 MW og en årlig produksjon på vel 50 gWh.

teKst/foto: KJell daHle

1 8 s n i l l f J o r d K r a f t V e r K

snillfjord kraftverk under planlegging

investeringsrådgiver Johan skjølberg (tv) i salvesen & thams sammen med trønder-energis prosjektleder tore Hårvik ved det planlagte inntaket i Våvatnet.

Page 19: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

To nedslagsfelt som i dag ikke er

utnyttet til kraftproduksjon, tas inn i

Snillfjord-prosjektet som bekkeinntak.

Kostnadene er beregnet til rundt 200

millioner kroner, litt avhengig om kraft-

stasjonen blir lagt i fjell eller i dagen.

Planlagt idriftssettelse er foreløpig

satt til begynnelsen av 2016.

Ærverdige skjenaldfossen kraftverk, tilhørende salvesen & thams, benytter Våvatnet som magasin i dag, via gangåsvatnet.

s n i l l f J o r d K r a f t V e r K 1 9

Page 20: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

– ”Helga” ligger og venter på oss i Harstad. Hun er allerede fraktet oppover på henger. første uka i juli stevner vi sørover, gjennom Vesterålen og lofoten og videre langs Helgelandskysten.

sommerens seilas for trønderenergis risk-Manager:

Med ”Helga” langs Helgelandskysten

teKst: sture lian olsen i foto: stiKKfoKKa.no

– Vi blir fire mann om bord. Med god

bør bruker vi ei uke på turen. Vi skal

ikke akkurat sove bort sumarnatta!

Christian Tørriseng jobber som risk-

manager i TrønderEnergis økonomi-

avdeling. På noe av fritiden dyrkes

sjølivet. Og han gjør det på gammel-

måten, i gamle båter. Det skal være

årer og seil:

– Vi er en liten kompisgjeng som deler

denne interessen. I løpet av de siste

årene har vi kjøpt seks-syv båter av

ulik størrelse, type og seilføring.

”Helga” er selve stasbåten, en 20 fots

nordlandsbåt, seksring, som vi fant på

Finn.no. ”Helga” ble bygd på 1970-tallet,

og var nokså gissen – men etter et

par hundre dugnadstimer er hun i ut-

merket stand. Det er ”Helga” vi seiler

mest med, hun er også lettest å

manøvrere, og hun er ikke større enn

at to karer greier å dra henne opp i

fjæra.

– Et det ikke kostbart og arbeids-

krevende å samle på veteranbåter?

– Neida. Det er billig. Vi betalte bare

15 000 kroner for ”Helga”. Etter restau-

reringen, som krevde en del arbeids-

innsats, er den årlige overhalingen

fra fjorårets tur på Helgelandskysten: ”Helga” utenfor buholmråsa fyr. i båten sitter Christian (bakerst) sammen med søskenbarnet sverre Walter tørriseng.

2 0 M e d ” H e l g a ” l a n g s H e l g e l a n d s K Y s t e n

Page 21: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

M e d ” H e l g a ” l a n g s H e l g e l a n d s K Y s t e n 2 1

unnagjort på noen timer. Da fikser et

par mann alt som skal til av pussing,

smøring og flekkmaling. Vi er ikke så

forferdelig opptatt av båtstell. Vi vil på

sjøen!

– Hvordan startet det for din del?

– Jeg er trondheimsgutt, men har

familierøtter på Leka og Nord-Fosen, og

som guttunge ferierte jeg mye der

oppe. Bestefar hadde en gammel

åfjordsbåt liggende i naustet, den var

fra 1800-tallet, en såkalt halvfjerrøm-

ming på 26 fot/8 meter, med fire årepar

og sneseil. Bestefar fortalte mye om

denne båten. Han hadde planer om å

sette den i stand. Da han døde, var det

mor som arvet båten – og jeg fikk den

restaurert hos en båtbygger i Aure,

som drev med nordmørsbåter. Han

brukte vinteren og sommeren på

jobben. Jeg bisto med å male og smøre

opp, og ei helg i september var det tid

for seilturen hjemover for fem spente

kamerater, forteller han.

– Kyndig mannskap?

– Null erfaring med åfjording. Én mann

var godt sjøvant, mens vi andre bare

kastet oss uti det. Vi seilte avgårde i

frisk bris som steg til liten kuling fra

sørvest. Det ble en artig tur. Det eneste

seileruttrykket vi kunne før starten, var

”stikk fokka”, så det brukte vi stadig

vekk: ”Stikk fokka”, brølte vi, hver gang

seilasen ble litt frisk. Nå bruker vi ut-

trykket på hjemmesida vår, stikkfokka.no,

der vi samler noen bilder fra turene våre.

– Hjemturen gikk bra?

– Riktig radig, vi brukte et par dager,

med overnatting på Kråkvåg. Da vi

seilte inn til den gamle støa i Sætervika

nord i Osen sto slekt og venner og

ventet i fjæra. Det var høytid, vi reiste

oss i båten og sang ”Millom bakkar

og berg …”

– Har du noen tips til andre som vil

droppe plastbåt og påhengsmotor,

og heller satse på en god, gammel

tradisjonsbåt av tre?

– Vær flere om båtkjøpet. Dyrk felles-

skapet. Og få med seil. Kun roing blir

traurig, i alle fall om du skal på en litt

lengre tur. Vi har lært seiling under-

veis, og har aldri gått rundt eller kull-

seilt; du blir jo redd lenge før du

nærmer deg båtens tåleevne. Men vi

trosser ikke værmeldingene. Vind opp

til liten kuling er greit, om vi har vinden

med oss. Da går det unna. På lang-

turene våre drar vi ofte i land. Vi bestiger

fjelltinder, og har blant annet vært på

toppen av alle De syv søstre. Dess-

uten blir det gjerne noen pub-besøk.

”Helga” er et trekkplaster når hun

stevner til kai. Folk strømmer til for å

prate båt.

Og så har vi musikk om bord. Gitarer

og trekkspill hører med – i maksvær

hygger vi oss med å lage nye sanger,

legger han til.

– Alt utstyret fraktes om bord? Dere har

ingen motorisert ledsagerbåt?

– Er du gær´n? Sakene ligger i vann-

tette bager. Men vi har også bestilt

noen gamle tretønner, for å holde

stilen. En av kompisene foreslo at vi

skulle ta med disse tønnene på flyet

til Harstad, ei tønne hver – pluss ei

lita-tønne som håndbagasje. Det

kunne vært morsomt …

nattlig rotur med nordlandsbåten ”Helga” i Kjerkefjorden med Christian om bord.

Mai 2011: Christian ved årene, utenfor reine i lofoten.

Page 22: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

teKst: CHarlotte Wulff i foto: sHutterstoCK

Det er viktig for oss å vite hvor

tilfredse våre kunder er

I tillegg til å måle omdømmet som går

på kjennskap, kunnskap og holdninger

til TrønderEnergi måler vi kunde-

tilfredshet. Vi tar kontakt med våre

kunder og spør om deres opplevelse

av vår kundebehandling sist gang de

var i kontakt med oss og generelt om

informasjon per telefon, internett, brev

og faktura. I november og desember

gjennomførte vi en kundeundersøkelse

blant kunder i TrønderEnergi og

TrønderEnergi Loqal bredbånd. Den

samme undersøkelsen har vi gjen-

nomført to gang tidligere for Trønder-

Energi sin del, slik at vi ser utviklingen

over tid.

Vi ser en meget positiv utvikling i

kundetilfredsheten totalt sett. Her

er noen av svarene vi fikk fra våre

kunder:

• TekniskespørsmålomTVog

internett dominerer henvendelsene

for Loqal.

• Spørsmålomstrømavtalerog

strømpris/nettleie dominerer

henvendelsene ellers.

• Kundererveldigfornøydmed

fleksibilitet i forhold til hvor ofte de

kan betale strømregningen.

• TrønderEnergiskårerhøyereenn

bransjen på tilfredshet med strøm-

prisen.

• Vårekundersynesdeterenkeltå

forholde seg til TrønderEnergi og

Loqal.

• Vårekundersynesatdefårsvarpå

det de lurer på når de tar kontakt

med, eller leser informasjon fra,

TrønderEnergi/Loqal.

• Vårekunderergodtfornøydmed

TrønderEnergi sine hjemmesider og

Din side.

• KunderavLoqalblirmerogmerfor-

nøyd jo lengre de har vært kunder.

• Kundetilfredshetentotalterøkende

og ligger nå likt med referanse-

verdien for bransjen.

Skattekiste for forbedring

Vi fikk gjennom undersøkelsen også

tilbakemelding på noen områder som

våre kunder ønsker at vi skal bli bedre

på, så dette vil vi ha fokus på framover:

• Strømregningeneønskesmer

forståelige.

• Kunderiprivatmarkedetønsker

informasjon i forkant av strømpris-

endringer.

• Bedringavinformasjonsflyti

forbindelse med graving og

oppstart av kundeforhold i Loqal.

• Kunderiytreområdersynes

TrønderEnergi har vært en mindre

synlig aktør i lokalmiljøet ift

tidligere.

Tiden det tar å få svar

Vi har kontinuerlige målinger av tiden

det tar før kunden får svar, og vi er

svært fornøyd med at tiden det tar

før våre bredbåndskunder får svar har

gått kraftig ned. Servicegraden for

TrønderEnergi Loqal bredbånd har

steget fra 56 prosent i april 2010 til

87 prosent i april 2011.

Det er ikke bare bare å slå sammen

to nettselskaper, og vi beklager at

vi i perioder ikke har hatt optimal

responstid for våre nettkunder. Vi

jobber hver dag for å gi våre kunder

gode og raske svar, og kontinuerlig

forbedring er viktig for oss!

økende kundetilfredshet

ø K e n d e K u n d e t i l f r e d s H e t2 2

Page 23: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

trønderenergi går inn som en av hovedsponsorene til norges Håndballforbund region Midt-norge. den toårige avtalen medfører blant annet at alle serier i lavere divisjoner, blir hetende trønderenergi-serien fra sunnmøre til saltfjellet.

trønderenergi-serie og cupSå omfattende er nemlig Norges

Håndballforbund Region Midt-Norge.

Mange kamper

– For oss er det interessant med en

ny og stor samfunnsaktør som

TrønderEnergi, sier markedssjef Ove

Grubba i håndballregionen.

– Det blir 16.000 kamper hver sesong i

TrønderEnergi-serien, i tillegg til at det

store åpningscupen på høsten nå blir

TrønderEnergi-Cup.

Passer inn

– Denne avtalen passer godt inn i

sponsorstrategien vår. Det skal vises

at vi bidrar i Midt-Norge, og Trønder-

Energi skal bidra til at bredden, med

barn og unge får holde på med det de

helst vil innen idrett og kultur, samfunn

og miljø, sier markedssjef Eli Flakne.

– Vi ønsker å være synlig og opprett-

holde vårt engasjement mot barn og

unge. Det bygger godt omdømme,

legger hun til.

teKst/foto: KJell daHle

Markedsjef ove grubba i norges Håndballforbund region Midt-norge og markedssjef eli flakne i trønderenergi er begge godt fornøyd med å ha inngått håndballavtalen.

2 3t r ø n d e r e n e r g i - s e r i e n

Page 24: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Marit bjørgen på besøkMarit Bjørgen holdt foredrag i kantina

på Vestre Rosten for de ansatte i

TrønderEnergi som hadde lyst og

anledning.

Stolt trønder

– Jeg er stolt over å være på lag med

dere, sa Marit Bjørgen blant annet til

den svært lydhøre forsamlingen.

Som kjent har Marit Bjørgen hatt tøffe

sesonger fra 2006 til 2009, etter VM-

oppvisningen i Oberstdorf i 2005.

Under OL i Vancouver i 2010 var hun

tilbake i verdenstoppen med tre OL-

gull, en sølv- og en bronsemedalje.

Siste vinters VM i Oslo ble en gedigen

folkefest, og med Marit Bjørgen i

høyeste grad i fokus. Fire gull og en

sølvmedalje ble den fantastiske

medaljehøsten.

Nedtur før opptur

Marit Bjørgen snakket om vanskelig-

hetene i de tunge årene, og viste

ærlig fram sine problemer med å finne

tilbake til sin tidligere toppstatus.

Ei natt i Librec under VM i 2009, kom

det mentale omslaget.

– Jeg visste at jeg fortsatt kunne gå

fort på ski, og at jeg hadde det inne.

Da gjaldt det å få det ut. Jeg skjønte at

jeg måtte ta mer styring over meg

selv og min egen situasjon, sa hun.

– Jeg la om kostholdet, spiste mye

fisk. Og treningen ble langt om fra

intensivt hardkjør til rolig langkjøring.

e t b l i V e n d e s t e d ,

l i K e V e d b Y P o r t e n

rosten/støren: Marit bjørgen gjestet de ansatte i trønderenergi med eget foredrag forleden. Kvelden etter ble hun hedret med fullsatt sal i det nye flotte kulturhuset på støren da Midtre gauldal kommune med ordfører erling lenvik i spissen samlet bygdefolket.

landslagssjef Åge skinstad overrakte Marit billetter til vinterens tour de ski, uansett om hun måtte kvalifisere seg eller ikke. det gjør hun nok.

teKst: KJell daHle i foto: KJell daHle / tore Wuttudal

M a r i t b J ø r g e n P Å b e s ø K2 4

Page 25: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

M a r i t b J ø r g e n P Å b e s ø K 2 5

Forbedringene kom sakte, men sikkert

ut over sommeren og høsten, fortalte

hun. Resultatet kjenner vi alle.

– Noe som det jeg opplevde i Oslo sist

vinter kommer jeg aldri til å oppleve

igjen. At 20-30.000 står og roper

navnet ditt i Kollen var bare fantastisk.

Jeg bare nøt det, og ikke minste da

150.000-200.000 mennesker møtte

opp til premieutdelingene på Universi-

tetsplassen, berettet hun.

Fotojobb

Marit Bjørgen gjennomgikk deretter

en fotosession som skal brukes i

kommende kampanjer for Trønder-

Energi.

Dagen etter var nærmere 500 men-

nesker samlet i kulturhuset på Støren,

der det var satt sammen et storslagent

kulturprogram til ære for kommunens

verdenskjente skistjerne.

I august kommer hun tilbake på ny

jobb for TrønderEnergi i litt spektaku-

lære omgivelser. Vi får vente og se…

landslagssjef Åge skinstad overrakte Marit billetter til vinterens tour de ski, uansett om hun måtte kvalifisere seg eller ikke. det gjør hun nok.

Marit bjørgen holdt foredrag for en nesten fullsatt kantine hos trønderenergi.

Markedssjef eli flakne i trønderenergi over-rakte en egen liten bok om Marits forhold til trønderenergi gjennom det første avtaleåret. det vanket en klem tilbake fra skidronninga i kulturhuset på støren.

Page 26: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

e n e r g i s a M l i n g g a e n e r g i2 6

oPPdal: trønderenergi Kraft (teK) begynte med samling for ansatte i selskapet sitt i fjor. i år ble dette gjentatt, denne gang på oppdal. rundt 80 av de ansatte fikk to innholdsrike dager i den populære fjellbygda.

energisamling ga energiOrdfører Ola Røtvei fra vertskommunen kastet glans over samlingen ved å

presentere Oppdals mange sider, ikke minst den mangfoldige naturen.

Villmarksleir

Og naturen fikk deltakerne stifte nærkontakt med i den populære villmarksleiren

i Oppdal. Her var det lagbygging i stor skala. Med stort engasjement og ikke

minst godt humør gikk deltakerne løs på den ene oppgaven etter den andre.

Ferden i linja rett over Driva var kanskje høydepunktet for mange.

Faglig møte

Ett av de faglige temaene denne gangen var damsikkerhet og rutinene rundt

damkontroller. Morten Skoglund, ansvarlig på området, leverte et engasjert

foredrag om emnet med glimt i øyet.

For første gang ble det også en samlet gjennomgang av nye kraftverksprosjekter

både i inn- og utland. Plan- og utviklingsavdelingen i TEK, med Bernhard Kvaal

i spissen, serverte den ene godbiten etter den andre av de kortreiste prosjek-

tene i Trøndelag, mens prosjektutvikler Inge Stølen sørget for den utenlandske

menyen.

Energidirektør Leidulv Gagnat dro opp de store linjene, og det var også han som

oppsummerte samlingen.

Underveis hadde Mini Jakobsen vært innom og gledet med et muntert foredrag

som falt i smak hos de fleste, uavhengig av fotballinteresse.

teKst: KJell daHle i foto: tore Wuttudal

øverst:Mini Jakobsen, liten av vekst, men stor i ord. Han engasjerte forsamlingen veldig positivt.

til venstre: lagfølelsen var bokstavelig talt til å ta og føle på i villmarksleiren i oppdal.

Motsatt side: Cathrine berger steen på kroken over driva.

Page 27: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

energisamling ga energi

2 7e n e r g i s a M l i n g g a e n e r g i

Page 28: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

sommerdag ved inntaksmagasinet til driva kraftverk, som er gjevilvatnet i trollheimen i oppdal kommune.

2 5 g W H e K s t r a f r a d r i V a ?2 8

Page 29: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

2 9

Driva-analysen er fullført. Nå kjøres

en tilsvarende OU-prosess for Lunde-

sokna. Her er Tore Hårvik vikarierende

prosjektleder for Stine Kvalø Nordseth,

og rapporten skal være klar før

sommerferien:

– Lundesoknavassdraget er atskillig

mindre, men det bør være mulig å

hente ut tilsvarende ekstra-energi

som ved Driva Kraftverk, mener

Hårvik. De neste kraftverkene som

står på OU-programmet er Søa i

Hemne og kraftverkene på Fosen,

Svartelva og Mørre. I løpet av 2012

skal samtlige av TrønderEnergis egne

vannkraftverk være gjennomgått.

TrønderEnergis overordnete mål er

å realisere 1 TWh ekstra innen 2020.

Mye handler om ny vindkraft, men det

ligger også muligheter i effektivisering

av eksisterende vannkraftanlegg der

man allerede har rettigheter og mye

av infrastrukturen på plass.

Driva Kraftverk, med to vertikale Francis-

aggregater, genererer rundt 600 GWh

årlig. Kraftverket har to magasiner,

Gjevilvatnet og Ångårdsvatnet, og en

stor del av vassdraget ligger innenfor

Trollheimen landskapsvernområde.

Dette setter begrensninger. Men Trønder-

Energi Kraft mener at man, med mini-

male miljøinngrep, kan etablere et

småkraftverk som utnytter høyde-

forskjellen i eksisterende vannvei,

som er på cirka hundre meter.

Småkraftverket etableres inne i fjellet.

Det kreves bare en 1000 meter lang

adkomsttunnel, og massen kan depo-

neres i en eksisterende tipp.

– Og gevinsten?

– 15-16 ekstra GWh årlig. Det er utnyttelse

av vannfall som monner mest. Det er rela-

tivt mindre å hente på skifting av turbiner/

løpehjul, de er også fornyet underveis.

– Hva skjer videre i forhold til planene

i Driva?

– I første omgang blir det sendt en fri-

takssøknad. Vi ønsker å slippe konse-

sjonsrunden, ettersom vannføringen

ikke blir endret og miljøpåvirkningen er

liten. Vi håper på fritaksvedtak i løpet

av 2012, forteller Hårvik.

Foreløpige kalkyler viser at OU-mulig-

hetene som skal gi 25 GWh ekstra kan

koste fire kroner per kWh, totalt hundre

millioner kroner. Men det bør være bra

butikk, like fullt. Man er jo allerede eta-

blert ved Driva, man har folk der som

drifter anlegget, ting ligger til rette.

Driva Kraftverk er for øvrig involvert i

planene for to småkraftverk i Sunn-

dalen, som kunne vært tatt med i

OU-prosjektet. Men disse er allerede

konsesjonssøkt: Ett har fått avslag

fra NVE, avslaget er anket. Det andre

har fått en positiv innstilling fra NVE,

OED avgjør. De to småkraftverkene

kan gi henholdsvis 30 og 8 GWh. Driva

Kraftverk er inne som deleier i disse

prosjektene.

– Det avdekkes ekstra potensial i

vassdragene, sier Hårvik, men vi ser

også at de som jobbet med vannkraft-

utbygging før oss har vært dyktige. De

har utnyttet mulighetene i stor grad.

Utbyggerne hadde kommet langt, både

når det gjaldt ressursplanlegging og

hydrologi. Men greier vi å hente ut fem

prosent ekstra med OU-tiltak over hele

linja, så er det snakk om atskillige GWh

både for TrønderEnergi Kraft og Norge.

Driva Kraftverk har vært et pilotprosjekt.

Det er utarbeidet en metode for hvordan

OU-prosessen kan gjennomføres, og

man har kartlagt mulighetene – til en

viss grad uavhengig av momenter

som kostnader, verneplan, revisjon,

konsesjonsplikt etc. Driva Kraftverk,

som ble satt i drift i 1973, eies av

TrønderEnergi (75%) og Istad Kraft AS

(25%). OU-Driva prosjektgruppa har

bestått av Odd Guttormsen (leder),

Lars Olav Hoset (TEK), Ragnhild Melheim

(TEK), Tor Gjermundsen Sweco (konsulent-

selskap) og andre krefter fra TE Kraft.

trønderenergi Kraft er i gang med en omfattende ou-prosess (opp-rustning og utvidelse), der man går gjennom alle vassdrag med produksjonsanlegg. det er realistisk å øke produksjonen med 25 gWh ny energi i regi av driva Kraftverk. det tekniske potensialet er atskillig større, opp imot 150 gWh, men økonomi- og miljøhensyn setter sine begrensninger.

25 gWh ekstra fra driva?

teKst: sture lian olsen i foto: tore Wuttudal

ou-gjennomgang av vannkraftverkene:

tore Hårvik

2 5 g W H e K s t r a f r a d r i V a ?

Page 30: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

etter at trønderenergis hovedkontor ble samlet på rosten har vi felles servicesenter for bredbånd, nett og strøm i andre etasje.

Her kan man få svar på det man lurer

på. Man kan hente diverse utstyr som

for eksempel dekoder til TV og modem

til internett. Man kan få testet og even-

tuelt byttet dekoder hvis man har pro-

blemer med den. Man kan betale nett

og strømregningen og få forklaring på

faktura for nett, strøm og bredbånd.

Så var vårt gamle hovedkvarter på

Tunga historie. Naboen vår på Tunga,

Agenda Eiendom, kjøpte bygget. En

maidag ble de store skiltene tatt ned,

og bygget overtatt av den nye eieren.

Tunga-bygget ble ferdigstilt i to

byggetrinn, 1974 og 1981, etter at

selskapet forlot sine første lokaler i

Bøndernes Hus i Trondheim sentrum.

Tunga-bygget huset i sin tid blant

annet bilverksted, snekkerverksted,

mekanisk verksted, fin- og grovlager,

før det mer og mer ble et rendyrket

merkantilt bygg.

Nå er ikke Tunga helt historie likevel,

for diverse dataservere for Nidit skal

være her til høsten 2012.

alt har en ende…

nedskilting på tunga

Besøksadresse: Vestre Rosten 77 (tidligere Fokus-bygget). Åpningstid TrønderEnergi Loqal bredbånd: Skranke 08.00-17.00. Telefon 08.00-20.00. Telefon Loqal: 07246. Åpningstid TrønderEnergi Nett/TrønderEnergi Marked: Skranke 08.00-15.45. Telefon 08.00-16.00. Telefon Nett: 07250. Telefon TrønderEnergi for øvrig: 07273

trønderenergis servicesenter på rosten

f.v: Marit sundal og nina ekvold

fredrik blomlie (tv) og Kristian eithun sørget for å demontere de siste trønderenergi-skiltene på tunga.

teKst: CHarlotte Wulff | foto: tore Wuttudal

t r ø n d e r e n e r g i s s e r V i C e s e n t e r P Å r o s t e n3 0

Page 31: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Tekst: Øystein Kjørsvik

g l i M t f r a . . . 3 1

Truls Wæraas (43) hoppet av som

daglig leder i inkassobransjen for å

gjøre helt andre ting. I fjor sommer gikk

han fra Lindesnes til Nordkapp sam-

men med hunden sin. Denne gangen

er det ikke plass til noen hund. Lørdag

4. juni la nemlig Truls Wæraas ut på en

1.500 kilometer lang padletur i kajakk

fra Ravnkloa i Trondheim til Oslo.

– Jeg har lovet guttene mine fisketur i

Indre Troms 18. juli, så jeg får bli ferdig

til da. Planen er å greie turen på rundt

40 døgn, håper å kunne rekke rundt 40

kilometer om dagen, forteller Wæraas

til Lyspunktet.

TrønderEnergi er med Wæraas som

sponsor. Etter å ha krysset Stadthavet

i kajakk er vi rimelig sikre på at det er

ren TrønderEnergi om bord.

Sist kom vi i skade for å trykke feil bilde

av Knut Eigil Forsell. Han er ansatt

som Elsikkerhetsingeniør ved avdeling

tilsyn i TEN.

TrønderEnergi har tidligere fått laget

en såkalt iPhone-applikasjon som

viser oppdaterte strømpriser hver

time og været der du bor. Programmet

virker kun på iPhone og er gratis

å laste ned og å bruke.

I bladet Kapital, 3. juni 2011, får

denne app-en hederlig omtale

og de skriver blant annet:

- I tillegg gir den deg vær-

data, og gode råd for hvor-

dan du kan spare strøm.

Få oversikt over dagens

spotpriser og vær for

hele Norge med “strøm & vær”-applika-

sjonen fra TrønderEnergi. Du kan følge

prisen for ditt område fra time til time

og se prisens utvikling fra de siste 30

døgn.

Nøkkelfunksjoner

•SpotpriserforheleNorgefratimetil

time.

•Historikksomviserprisenefrade

siste 30 døgn.

•VærdatafraOslo,Bergen,Trondheim

og Tromsø.

•Seværetderduervedåbruke

iPhones GPS.

•Fågoderådpåhvordandukanspare

strøm.

Last ned app-en ved å besøke

tronderenergi.no eller gå til App Store/

iTunes og søk etter ”strøm & vær”.

eventyrer padler til oslo feil bilde

opptatt av strømpriser og været?

Page 32: 2 2011 bedriftsblad for trønderenergi · 2013. 6. 10. · 2/2011 2 innHold s. 3Redaktørens spalte s. 4Konsernsjefens spalte s. 5TE Elektromontasje fusjoneres tilbake s. 6Ny og utbedret

Returadresse: TrønderEnergi, Postboks 9480, Sluppen 7496 Trondheim

B

Milj

øm

erke

t tr

ykks

ak fr

a Tr

ykkp

artn

er L

ade

AS

N

asjo

nal

t se

rtifi

kat

nr.

1638

Postboks 9480, sluppen 7496 trondheim | Hovedkontor: Vestre rosten 77, trondheim | tlf. 07273 | www.tronderenergi.no