L-1

KUESIONER ANALISIS SWOT Isilah kuesioner ini dengan memilih satu dari tiga pilihan jawaban yang ada: No Pertanyaan 1 Menurut anda, pentingkah pelayanan tepat waktu dan memuaskan pelanggan bagi

PT. Mikronet Info Sarana?

a. Penting b. Kurang Penting c. Tidak Penting

2 Menurut anda, apakah harga atau tarif yang terjangkau akan mempengaruhi bisnis

PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

3 Menurut anda, apakah SDM yang berkualitas akan mempengaruhi bisnis

PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

4 Menurut anda, pentingkah teknologi yang baik dalam mendukung proses bisnis

PT. Mikronet Info Sarana?

a. Penting b. Kurang Penting c. Tidak Penting

5 Menurut anda, dengan memberikan mutu produk terbaik dan bergaransi akan

berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

6 Menurut anda, dengan tidak mempunyai sertifikasi internasional akan berpengaruh

terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

7 Setujukah anda bahwa aktifitas promosi pada PT. Mikronet Info Sarana kurang

baik?

L-2

a. Setuju b. Ragu-ragu c. Tidak Setuju

8 Menurut anda, apakah sirkulasi modal yang lambat akan berpengaruh terhadap

bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

9 Menurut anda, apakah dengan belum adanya divisi quality control akan

berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

10 Menurut anda, apakah dengan belum adanya program servis berkala kepada

pelanggan akan berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

11 Menurut anda, apakah bisnis PT. Mikronet Info Sarana tergantung kepada

perkembangan TI yang pesat?

a. Setuju b. Ragu-ragu c. Tidak Setuju

12 Menurut anda, kesadaran perusahaan-perusahaan dan pemerintah akan kebutuhan

TI memiliki pengaruh bagi bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

13 Menurut anda, apakah tingkat kebutuhan masyarakat akan computer equipment

mempunyai pengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

14 Menurut anda, apakah pemanfaatan digital video untuk fasilitas keamanan akan

berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

L-3

15 Setujukah anda apabila PT. Mikronet Info Sarana menjadi agen software ataupun

hardware ?

a. Setuju b. Ragu-ragu c. Tidak Setuju

16 Menurut anda, apakah semakin banyaknya software house di Indonesia akan

berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

17 Menurut anda, apakah pelanggan lebih memilih aplikasi program dari perusahaan

yang memiliki nama besar?

a. Iya b. Ragu-ragu c. Tidak

18 Menurut anda, apabila banyak perusahaan yang membangun divisi TI sendiri akan

berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

19 Menurut anda, apabila pemasok menjual produk secara langsung ke konsumen

akan memberi pengaruh bagi bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

20 Menurut anda, dengan adanya program aplikasi bisnis yang memiliki license

freeware akan berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?

a. Berpengaruh b. Tidak Terlalu Berpengaruh c. Tidak Berpengaruh

L-4

HASIL KUESIONER ANALISIS SWOT Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT “Kekuatan” pada PT. Mikronet Info Sarana:

Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT “Kelemahan” pada PT. Mikronet Info Sarana:

Catatan :

Jumlah Total = 65 + 40 = 105

Jumlah Robot = 0.619 + 0.319 = 0.998 (1)

Atau

= (14+15+12+11+13) + (7+10+9+7+7) 105

= (65 + 40) / 105

= 105 / 105

Jumlah Bobot = 1

No Kekuatan Nilai Total

Bobot 3 2 1

1 Pelayanan tepat waktu dan memuaskan pelanggan 4 1 0 14 14/105= 0.1332 Tarif atau harga yang terjangkau 5 0 0 15 15/105= 0.1433 Mempunyai SDM yang berkualitas 3 1 1 12 12/105= 0.1144 Mempunyai teknologi yang baik dalam mendukung

proses bisnis perusahaan 2 2 1 11 11/105= 0.105

5 Memberikan mutu produk terbaik dan bergaransi 3 2 0 13 13/105=0.124 Jumlah 65 0.619

No Kelemahan Nilai Total

Bobot 3 2 1

1 Belum mempunyai sertifikasi internasional 0 2 3 7 7/105= 0.0662 Kurangnya promosi 1 3 1 10 10/105= 0.0953 Sirkulasi modal yang lambat 1 2 2 9 9/105=0.0864 Belum adanya divisi quality control 0 2 3 7 7/105=0.0665 Belum ada program servis berkala kepada pelanggan 0 2 3 7 7/105=0.066 Jumlah 40 0.379

L-5

Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT “Peluang” pada PT. Mikronet Info Sarana:

Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT “Ancaman” pada PT. Mikronet Info Sarana:

Catatan :

Jumlah Total = 63 + 51 = 114

Jumlah Robot = 0.553 + 0.447 = 1

Atau

= (13+14+13+13+10) + (14+9+11+11+6) 114

= (63 + 51) / 114

= 114 / 114

Jumlah Bobot = 1

No Peluang Nilai Total

Bobot 3 2 1

1 Perkembangan TI yang pesat 3 2 0 13 13/114= 0.1142 Kesadaran perusahaan-perusahaan dan pemerintahan

akan TI 4 1 0 14 14/114= 0.123

3 Tingkat kebutuhan masyarakat akan computer equipment

3 2 0 13 13/114= 0.114

4 Penggunaan digital video untuk fasilitas keamanan 3 2 0 13 13/114= 0.1145 Menjadi agen baik software ataupun hardware 1 3 1 10 10/114= 0.088 Jumlah 63 0.553

No Ancaman Nilai Total

Bobot 3 2 1

1 Semakin banyaknya software house di Indonesia 4 1 0 14 14/114= 0.1232 Perusahaan lebih memilih aplikasi program dari

perusahaan yang memiliki nama besar 1 2 2 9 9/114= 0.079

3 Perusahaan membangun divisi TI sendiri 1 4 0 11 11/114= 0.0964 Pemasok menjual produk secara langsung ke

pelanggan 2 2 1 11 11/114= 0.096

5 Program aplikasi bisnis yang memiliki license freeware

0 1 4 6 6/114= 0.053

Jumlah 51 0.447