パワハラや長時間労働でうつ状態に　社員が提訴

コンプライアンス通信

・ケーススタディから学ぶコンプライアンス・コンプライアンスあるある・ちょっとひと息　コンプラクイズ！！・突撃・企業訪問！

2013年

6月号

パワハラや長時間労働でうつ状態に　社員が提訴日本マクドナルドに勤務する女性社員が、同社に慰謝料や残業代の未払い分などの支払いを求めて東京地裁に提訴した。同社は原則残業禁止のため、この女性社員は仕事を自宅に持ち帰り作業する日々が続いたという。訴状によると、2011年6月～2012年6月の1年間で、残業時間は800時間近くになり、残業代未払い分は約240万円。また、上司からは同社に勤務する夫の仕事ぶりを非難されるなどの行為も続き、うつ状態となり自殺未遂まで追い込まれたという。一方、同社広報は、「女性の主張とは事実関係の認識に乖離があり、受け入れ難い。提訴は残念だ。」とコメントしている。（毎日新聞、SankeiBiz）

コメントこの女性社員は、出産のため産休と育休を取得し、その後職場復帰しました。以前はアシスタントと2人で担当していた仕事を、復帰後は1人で担当することになり、長時間労働が常態化したようです。同社が原則残業禁止を定めているのは、「過労を防ぐ」、「ワークライフバランス」等のためだと思います。しかし、その点を理解していない上司だったとしたら、「部下が仕事を自宅に持ち帰ってせざるを得ない」状態を「改善すべきこと」と認識できないのは当然かもしれません。部下の労務管理は、上司（管理職）の重要な仕事の一つですが、このような上司も存在することを会社はリスクとして認識する必要があります。女性社員と同社のどちらの主張が事実なのかは、今後裁判で明らかになっていくと思いますが、ここまで事がこじれてしまったのは、リスク認識の甘さと女性社員に対するケアが不足していたことが一因ではないでしょうか。

そんなニュースに、この標語

理解なし　ケアが足らずに　大ごとに　労務管理は、心身共に健康に働くための基本です。甘くみると、大ごとになりますよ。

NEWSNEWS 11

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今月のコンプライアンスニュース

今月のコンプライアンスニュース

復興庁幹部が暴言をツイート　近く処分か今月のコンプライアンスニュース

納入業者にただ働きさせる　大手スーパーに課徴金命令今月のコンプライアンスニュース

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今月号のTopics

その他その他

Vol.35

復興庁幹部が暴言をツイート　近く処分か復興庁の幹部職員が個人のツイッター上で「国家公務員」を名乗り、市民団体や国会議員を中傷するツイートを繰り返していたことが発覚した。2013年3月には、市民団体が開いた集会に参加した後、「左翼のクソどもから、ひたすら罵声を浴びせられる集会に出席」などとツイートしていた。この職員は事実を認め、復興庁は近く処分することを検討している。また、同庁によると、職員のツイッター利用は規制していないとのこと。（朝日新聞、毎日jp）

コメント今回のケースのようにツイッターで「国家公務員」を名乗り、暴言を投稿すれば、間違いなく突き止められてしまいます。過去に「ツイッターの投稿で、実名が発覚し、ネット上で糾弾される」といったニュースが何度もあったので、この職員も「実名が発覚」することはわかっていたはずです。それにも関わらず「暴言」をツイッター上で繰り返していたのは、推測ですが、投稿する時点での感情（怒りなど）で冷静さを失っていたからではないでしょうか。社会的に立場のある人間であればあるほど、自分が感情をコントロールできる人間なのかを把握し、「感情的になった時は、投稿しない（冷静になってから投稿する）」など、自己ルールを作るべきです。

Hotな情報　伝えるときほど　クールダウン感情的になって、SNSに投稿したくなる気持ちもわかりますが、炎上につながる行為であることを忘れずに。

今月のコンプライアンスニュース

納入業者にただ働きさせる　大手スーパーに課徴金命令今月のコンプライアンスニュース

道内で約60店舗を展開しているスーパー「ラルズ」を中核子会社に持つアークスは、独禁法違反（優越的地位の乱用）で、公正取引委員会から、課徴金納付の事前通知を受け取ったと発表した。課徴金は約13億円。同社は、取引上有利な立場を利用し、納入業者に従業員を無償派遣させ、商品の陳列などの業務をさせていたという。（朝日新聞、北海道新聞、アークスHP）

コメントアークス（アークスグループ）は、近年M&Aなどで急成長しており、北海道、青森県、岩手県の食品スーパーでシェアトップの企業です。

優越的地位の乱用と判断される独占禁止法違反は、過去に度々報道されており、少なくともアークスの管理部門は自社にもそのリスクがあることを認識して、グループ子会社に対して注意喚起していたと考えられます。しかし、アークスのような急成長している企業では、本部からの通達が隅々まで行き届かず悪しき習慣が無くならないことや、規模拡大のスピードに内部管理体制が追い付かず、不正行為を発見できないこともあるのではないでしょうか。

成長を続ける企業は、規模の拡大に比例して、コンプライアンス違反のリスクも高まることを認識し、内部管理にも力を入れる必要があると感じます。

NEWSNEWS 22

NEWSNEWS 33

そんなニュースに、この標語

成長に　合わせて増える　落とし穴　攻めと守りをバランスよく調整しましょう。

そんなニュースに、この標語

A社は、冷凍庫で凍らせた後、首に巻きつけることにより、冷却効果が得られる冷却ベルトを販売しています。またパッケージには、主な使用環境として「炎天下での作業用」と掲載していました。A社は、試験の結果から得た「冷却効果持続時間」をパッケージに記載し、商品を販売していましたが、後日、消費者庁から景品表示法の『優良誤認』にあたるとして措置命令を受けることに。A社の試験では、高い温度の部屋で木の板の上に冷却ベルトを置いて冷却効果持続時間を測定していましたが、消費者庁がパッケージに掲載されている使用環境で試験を行ったところ、冷却効果持続時間が著しく減少していることがわかりました。

解 説A社が行った試験は、主な使用環境とはほど遠い環境での試験でした。パッケージを見た消費者は、当然、冷却効果持続時間は主な使用環境での試験結果と思うはずです。消費者庁の試験では、パッケージに掲載されている冷却効果持続時間よりも著しく劣った試験結果となったため、優良誤認表示と判断されました。このケースのように、商品・サービスの品質を、実際よりも優れていると偽って宣伝し、消費者を誤認させる行為は、優良誤認表示となります。注意しましょう。

コメントビジネス上、お客様から理不尽なお叱りを受けることや、お客様に軽く扱われてしまうなど、気分が晴れずにムシャクシャすることもあるかと思います。同僚や上司に愚痴を言う程度であれば、社内でフォローできますが、インターネット上にお客様の悪口を書いてしまうのは言語道断です。

試験結果をパッケージに記載したら…

ケーススタディから学ぶコンプライアンス

コンプライアンスあるある

独占禁止法の課徴金減免制度（リニーエンシー制度）の説明として適切なのはどちらでしょうか？

A ①：関与したカルテルや談合を自主的に報告した事業者は、報告した時期や報告の順番に　　よって課徴金が一定の割合で減免される。

②：公取委から課徴金の納付命令が出された場合、納付した時期によって課徴金が　　一定の割合で減免される。（クイズの解答は、http://www.htc-inc.co.jp/qz/1306.htmlで発表しています。）

ちょっとひと息　コンプラクイズ！！

Q

ネット掲示板にバレバレの伏せ字を

使って、お客様批判をしている...。

ある

ある

投稿した本人は、伏せ字を使って批判しているつもりでも、誰の悪口なのかは一目瞭然。内容から、投稿者が推測されて、会社の信用に傷が付くこともあります。絶対に止めましょう。

突撃・企業訪問！

コンプライアンス違反をしない人を採用したい・・・もしも「コンプライアンス違反」をしそうな人を採用の段階で排除する方法があったらどうでしょうか。今回はそんな方法を模索している人材コンサルティング会社の担当者の話です。

担当者：当社はグループ企業の社員採用を担当している会社です。最近グループ企業から「コンプライアンス違反」のリスクの少ない人を採用できないかという要望がありました。

MKS： 確かに従業員のコンプライアンス違反がもとで、企業イメージを失墜させたり、行政指導を受けることになったりするので、グループ企業からの要望は良くわかります。ただ「コンプライアンス違反をしない人」を判別する方法ってあるんでしょうか？

担当者：能力判定や性格診断のようなテストは実施しています。また多くの採用に関わってきたプロとして、人を見る目もあります。しかし、具体的に「コンプライアンス違反をしない人」を見分ける方法と言われると困ってしまいます。・・・そちらは多くの企業を廻られているようですが、他の会社さんはどうされているか聞いたことはありませんか？

MKS： （苦笑）いや～、私たちが会うのは「入社した人」を対象にコンプライアンス推進活動をされている方々なので、残念ながら採用時の話はあまり聞いていません。ただ個人的な意見として、「判断基準をどこに置くかで、答えが変わるような問題」に回答させるという方法が一つの具体策になるだろうと考えます。「会議でコンプライアンス違反を行うことが会社の方針として正式に決定された場合に、社員として従うか、従わないか」といった問題です。

担当者：なるほど。どちらの回答にも説得力ある理由が付けられるので、答えに迷いますね。

MKS： 実際に問題文にするときは、もっと周辺の話を加えて、「出題者が正解としているのはどちらなのか」といった考え方が通用しない設定にする必要はあります。

私たちの見解： 採用時の状態（価値観、倫理観等）が不変ということはなく、環境によって変わっていくものです。明らかに違反しそうと思われる人を不採用にするのは当然としても、入社後の教育・研修と日常的な啓発活動で「コンプライアンス違反」を行うことが、唯一の解決策だと思っています。

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「自分の都合で、会社に損害を与えていませんか？」

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プライバシーの保護

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「仕事をさぼったら...ダメでしょ！」

仕事に私情を挟まないのは

最低限のルールです！ 新サービスの広報担当となったXさんは、パンフ

レット制作のデザイン提案をA社とB社に依頼し

た。

A社は日頃から取引のある企業、B社はXさんの

友人がデザイナーとして勤務する企業だった。

提出されたデザイン案を見ながら、考え込むXさ

ん。品質が高く、価格も安いのはA社だったが、

「B社の友人に仕事を出したい」という思いもあ

った。

悩んだ末、Xさんは友人が勤務するB社への発注

を決定。さらには、発注の見返りとして、キック

バックをB社の友人に要求した。

不正なキックバックに味を占め、XさんのB社へ

の要求は、徐々にエスカレートしていった。

合理的な理由もなく、B社に発注を繰り返すXさ

ん。後の内部監査で、XさんがB社から多額のキ

ックバックを受け取っていたことが判明。

Xさんは、会社に損害を与えたとして、懲戒解雇

され、会社から損害賠償を求められる結末となっ

た。

2013 年 6 月号

コンプライアンス便り Vol.9

今回のテーマ ： 自分の都合で、会社に損害を与えていませんか？

この事例はフィクションです。

Ａ君の働く工場では、事故ゼロ運動を実施して

おり、１年以上の無事故記録が続いています。

ある日、Ａ君が、勤務時間中に転倒し、右足首

を挫いてしてしまいました。Ａ君は、すぐに工場

課長に報告をしました。すると工場課長から「ケ

ガも酷くなさそうだし、病院では家で転んだこと

にして治療を受けてください」と言われました。

Ａ君は、工場課長に言われた通りに病院で

健康保険を使って治療を受けました。

3

労災隠しをしたら？

労災隠しをしたら？

なぜ工場課長は、Ａ君に「家で転んだことにして」と

言ったのでしょうか？

Q1

コンプライアンスカレンダー2014 検 索

予約開始

毎月1つのコンプライアンス標語とユニークなイラストを掲載。コンプライアンス啓発活動に役立てる他、各営業所やグループ会社、取引先などへの配布にもご利用ください。

毎年恒例となります、「コンプライアンスカレンダー2014」の予約を開始しました。今年も、短冊型（A2縦サイズ）、見開き型（A3縦サイズ）、卓上型（縦105×横154mm）をご用意しましたので、是非お申し込みください。※短冊型につきましては、2013年10月31日お申し込み分　までの【予約限定生産】となりますので、ご了承ください。

コンプライアンスカレンダー 2014

短冊型［A2縦サイズ］（13枚綴り）

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● 本注文書に必要事項をご記入の上、FAXまたはWEBサイト からお申し込みください。● 注文確認後、内容確認及びお支払いの詳細をメールにて　お知らせいたします。● 国内一カ所のみ送料無料です。

［お申し込みについて］

● 商品発送後、郵送にて請求書をお送りいたしますので　銀行振込にてお支払いをお願いいたします。

［お支払いについて］

● 50部以上のご購入は、総額から10％引き、　100部以上のご購入は、総額から20％引きとなります。

［割引について］

● カレンダーのお届けは、　 2013年11月下旬を予定しております。

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