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2014Resumen Ejecutivo
Informe de Transparencia y Rendición de Cuentas
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Hacia una cultura de rendición de cuentas
Este documento es el resumen ejecutivo de nuestro cuarto informe de transparencia y rendición de cuentas, que elaboramos de acuerdo al suplemento para ONG de la guía GRI (Global Reporting Initiative). Se basa en nuestros principales compromisos con la rendición de cuentas en cuanto a transparencia, buena gobernanza, responsabilidad medioambiental, participación, gestión de personas, inclusión y diversidad, y recaudación de fondos ética. Forma parte de nuestra apuesta decidida por impulsar una cultura de rendición de cuentas y aprendizaje en toda la organización, para incrementar y mejorar nuestro impacto.
José M. Faura // Director general de Educo
2014 también ha sido el año de nuestra unión a la Alianza ChildFund, una coalición internacional centrada en la protección de la infancia y que está presente en más de 60 países. Con nuestra integración a esta alianza, hemos dinamizado el trabajo en red con otros actores para aunar esfuerzos e intercambiar conocimientos y experiencias con el fin de mejorar el impacto de nuestras acciones y el aprendizaje como organización de la sociedad civil.
Durante el año 2014 el principal logro que hemos conseguido ha sido la creación del nuevo Plan Estratégico, que guiará nuestro trabajo hasta el año 2018. Este ha sido elaborado a partir de un amplio proceso participativo en el que se han tenido en cuenta las aportaciones de más de 1.500 personas de 17 países: nuestra base social, organizaciones socias locales, el equipo de la organización, y más de 220 niñas, niños y adolescentes, que son en definitiva los protagonistas de nuestra actuación y nuestro grupo de interés prioritario.
PLAN ESTRATÉGICO
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Nuestros próximos
retos
Evaluar la consecución de los objetivos incluidos en nuestro Plan Estratégico
Trabajar para que la cultura de rendición
de cuentas y la mejora de la transparencia
impregne todas nuestras actividades
Establecer e implementar mecanismos que mejoren los flujos de interacción y retroalimentación con todos nuestros grupos de interés
Entendemos que se trata de un proceso de mejora continua en el que la participación de aquellas personas
y entidades implicadas en nuestro trabajo es primordial para redirigir, mejorar y aprender juntos. Es un
camino complejo pero es la apuesta de nuestra organización: impulsar
una cultura de rendición de cuentas y aprendizaje para incrementar y
mejorar nuestro impacto.
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Hacia una cultura de rendición de cuentas
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La transparencia es uno de los principios institucionales que orientan todas nuestras
acciones: “basamos nuestra labor en la honestidad, la responsabilidad y el máximo acceso a la información sobre la gestión de recursos y sobre el impacto de nuestras acciones para una mayor rendición de cuentas
social y económica”.
Nuestro departamento de Accountability acompaña la implementación de procesos de rendición de cuentas en la organización. Para Educo, la rendición de cuentas es nuestra obligación y responde al derecho de nuestros grupos de interés, sobretodo al de las personas que participan en nuestros proyectos.
Publicamos información detallada sobre nuestra misión y nuestros valores, nuestro
enfoque de trabajo, y los objetivos y resultados logrados en la Memoria Anual, las memorias de actividades de países,
la revista, los newletters y el Plan Estratégico de Educo.
Publicamos un informe de
transparencia y rendición de
cuentas anualmente, que elaboramos en base a los indicadores GRI (Global
Reporting Initiative). El informe está evaluado por el panel independiente del INGO
Accountability Charter y publicado en su página web.
Nuestras cuentas anuales auditadas se presentan anualmente al Protectorado
de Fundaciones de la Generalitat de Catalunya, donde está inscrita legalmente
Educo, y las publicamos cada año en nuestra página web.
ChildFund Alliance aporta un marco de trabajo común a todos sus 12 miembros, con estrictos estándares globales que regulan la calidad de los programas, la gestión financiera, el buen gobierno y la captación ética de fondos. Como miembro de la alianza participamos en un proceso continuo de acreditación para asegurar el cumplimiento de los mismos.
TransparenciaSuscribimos los principios recogidos en la INGO Accountability Charter (Carta
por la rendición de cuentas de las ONG Internacionales), y los aplicamos en toda la organización.
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Para nosotros, la buena gobernanza implica comprometernos en asegurar procesos
transparentes y participativos de toma de decisiones que garanticen un uso
eficaz y responsable de los recursos.
Nuestro máximo órgano de gobierno es el Patronato. La gestión diaria de la organización está dirigida por el Director General, que delega en cada director de área la responsabilidad específica de su departamento. Juntos, el Director General con los siete Directores y Directoras de Áreas conforman el Comité de Dirección.
Tanto nuestros Estatutos como el Código de Buen Gobierno y el Código Ético protegen frente a posibles conflictos de interés que podrían afectar al Patronato y a la Dirección, y definen sus deberes específicos ante cualquier situación que podría comprometer la objetividad en la gestión de la organización.
Disponemos de un departamento de Auditoría Interna cuyo objetivo es velar por la coherente y responsable aplicación de los recursos, verificar el cumplimiento de las políticas internas y comprobar el desempeño en los procesos de gestión. Las auditorías internas, que realizamos en todos los países en los que trabajamos, incluyen un análisis de los riesgos, la identificación y validación de las medidas preventivas y el seguimiento continuo de las acciones tomadas. De esta manera, se consigue minimizar el riesgo de fraude o corrupción.
Nuestras cuentas anuales del 2014 fueron auditadas por las firmas de auditoría Ernst & Young y Audalia. Una de las medidas de control que tenemos es que ambas firmas deben ponerse de acuerdo para emitir su
opinión sobre nuestros datos. Hasta la fecha, somos la única ONG en España que utiliza este
sistema de coauditoría.
El Código Ético establece la tolerancia cero hacia la corrupción y regula nuestro
posicionamiento como institución. La elaboración de un Código Anti-corrupción y la
realización de formación específica en temas de anti-corrupción para todo nuestro equipo son
dos de nuestros objetivos para el 2016.
Buena Gobernanza
Tenemos implantado un sistema de gestión de calidad acorde a los requisitos de
la norma ISO 9001:2008, con el certificado de Bureau Veritas para la sede.
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Responsabilidad Medioambiental
Disponemos de una nueva política de medioambiente mediante la cual manifestamos nuestro firme compromiso con la protección del entorno, tanto en lo que respecta a la ejecución de programas y proyectos como a nuestro quehacer cotidiano.
Nuestros objetivos medioambientales de cara a los próximos años son:
• reducir las emisiones de gases de efecto invernadero que se generan en el desarrollo de nuestras actividades
• propiciar que los programas y proyectos implementados por Educo aseguren el respeto y protección del medioambiente
• fomentar el cambio de actitud positiva de los grupos participantes hacia la conservación del medioambiente y los recursos naturales
• reducir aquellos impactos medioambientales derivados de las actividades de las oficinas y de nuestros desplazamientos del día a día
• contribuir al desarrollo sostenible incorporando el respeto y la protección del medioambiente de forma transversal en la gestión
Algunos ejemplos de acciones para reducir el impacto medioambiental de nuestras actividades son:
• Logramos una reducción importante en el envío de materiales debido a la implementación del plan de fidelización, que incluye el envío de elementos de fidelización en formato digital en lugar de formato físico. Entre el 2013 y el 2014 conseguimos una reducción de un 41% en las emisiones de gases de efecto invernadero.
• En Nicaragua impulsamos la construcción de cocinas mejoradas en las escuelas para la preparación de la merienda escolar. Según ensayos realizados, con esta medida se consigue la reducción de material combustible (leña) y hasta un 21% en las emisiones de gases de efecto invernadero en relación con cocinas convencionales.
Para Educo, la protección del medioambiente constituye un compromiso institucional
para garantizar la coherencia con nuestro ideario y con el enfoque de derechos que
preconizamos, ya que se trata de uno de nuestros objetivos
estratégicos.
Somos firmantes de Barcelona+Sostenible, iniciativa que concreta la aplicación de la agenda 21 en la ciudad en donde radica nuestra sede.
Como parte del trabajo hacia estos objetivos, cada año publicamos información detallada
sobre nuestra huella de carbono, calculada según el estándar corporativo y el suplemento
para el alcance 3 del Protocolo GHG (por sus siglas en inglés, Greenhouse Gas).
44% Transporte,
viajes y papel
33% Vehiculos propios
y aire acondicionado
23% Electricidad
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Para Educo, la participación es un elemento clave de la rendición de cuentas ya que creemos que es
nuestra responsabilidad escuchar y responder a las opiniones y necesidades de todos nuestros grupos
de interés en las decisiones que tomamos y las actividades que realizamos. Por eso,
fomentamos la participación y el feedback a todos
los niveles.
Disponemos de una Política de Gestión de Sugerencias y Quejas institucional, que aplicamos en todos los países donde trabajamos. Es una herramienta de mejora continua que nos permite identificar los puntos de mejora y crear espacios para que las personas, con y para quienes trabajamos, puedan aportar sus opiniones.
Hemos colaborado con Plan International, World Vision, Save the Children UK, War
Child UK en la elaboración de un estudio interinstitucional titulado Mecanismos de opinión y denuncia para la infancia
en los programas de las ONG. Para llevarlo a cabo, hemos contado con varios
estudios de caso en terreno, consultas diseñadas junto
con expertos en infancia, y
encuestas para conocer lecciones
aprendidas y buenas prácticas
relativas a mecanismos de
feedback y quejas amigables para la
infancia.
Disponemos de Estándares de participación de niños, niñas y adolescentes, que definen la forma en la que Educo y sus organizaciones socias locales trabajan junto con las niñas, niños y adolescentes para que puedan participar activamente en la toma de decisiones sobre todos aquellos asuntos que les afectan.
En el 2014 realizamos un diagnóstico institucional global con el objetivo de
integrar el enfoque de derechos de la infancia en la organización. Realizamos una consulta universal a todos nuestros
grupos de interés internos sobre temas de rendición de cuentas y cultura de derechos
humanos. A través de este proceso, identificamos fortalezas y debilidades
institucionales que incorporaremos en nuestro plan de acción para el 2016.
A nivel interno, las sugerencias y quejas presentadas han propiciado diversas mejoras. Algunos ejemplos de cambios introducidos el año pasado son:
• cambios en las instalaciones que mejoran el ambiente de trabajo
• modificación de la normativa laboral que facilita la asistencia a exámenes
• ampliación de la revisión médica anual
• mejoras en el sistema informático
Participación
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Nuestro equipo
Queremos una organización construida por y para las personas, que confía en sus capacidades para alcanzar los fines establecidos y que asegura que en todos nuestros procesos y
sistemas respetamos y promovemos los derechos humanos.
Disponemos de políticas de recursos humanos que definen los estándares
mínimos en materia de derechos y condiciones laborales para toda la plantilla
y cada oficina país establece su política en función de la legislación vigente.
Desde el 2014 hemos estado trabajando en la elaboración de un nuevo marco
de protección al personal, que tiene como objeto establecer las bases para la
protección de personas y de bienes en toda la organización.
Somos miembros de People in Aid / CHS Alliance desde el 2013, organización que promueve las buenas prácticas en la gestión de personas, y nos comprometemos a aplicar los principios recogidos en su Código de Buenas Prácticas en toda la organización.
Buscamos la máxima coherencia en la gestión integral del talento y la visibilización
del compromiso y la implicación del equipo. Por eso, estamos trabajando para
formalizar sistemas de evaluación de desempeño en todos los países en los
que estamos presentes. A finales del año 2014, un 42% de los trabajadores en toda
la organización recibían una evaluación de desempeño formal, respecto a un 24% a
finales del 2013.
Realizamos un seguimiento estricto para asegurar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de prevención de riesgos laborales. En los países donde no existe una ley, la prevención de riesgos laborales se regula dentro del marco de protección al personal.
Cada año publicamos información detallada sobre la formación recibida por nuestro personal en todo el mundo y el porcentaje del presupuesto global que se destina a la formación. En el 2014 hemos damos prioridad a la formación en el enfoque de derechos de la niñez.
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Publicamos información cada año sobre la distribución de empleados de Educo por países, género y grupos de edad. Uno de nuestros objetivos para los próximos años es implementar una herramienta de monitoreo y seguimiento por país que incorporará la totalidad de los criterios de equidad y diversidad que hemos definido, incluyendo indicadores sobre personas con capacidades diferentes.
Nuestro trabajo se fundamenta en el reconocimiento de que todas las personas, en particular, las niñas, niños y adolescentes, deben tener la oportunidad de disfrutar de sus derechos, independientemente de su origen nacional, étnico o social, del sexo, el idioma, la religión, la opinión política o posición económica, de que posean capacidades diferentes o de cualquier otra condición propia o de sus familiares.
Todas las políticas y procedimientos que desarrollamos deben aplicar
y fomentar el principio de no discriminación. Actualmente,
estamos trabajando en el desarrollo de una Política de No
Discriminación, Diversidad e Inclusión que establecerá las
pautas para asegurar la integración sistemática del enfoque de inclusión, tanto a nivel interno organizacional, como a lo largo de todas las etapas
del ciclo del proyecto.
En el caso específico del enfoque de género, Educo trabaja para
contribuir al pleno ejercicio de los derechos, libertades
fundamentales y ciudadanía de las mujeres. El enfoque de género
se estableció como eje transversal en todas nuestras intervenciones,
para tratar de garantizar que todos los proyectos contribuyan de alguna
forma al empoderamiento de la mujer y a la garantía del ejercicio de sus derechos fundamentales, para eliminar cualquier forma de
segregación y discriminación.
Inclusión y diversidad
La no discriminación es uno de los principios recogidos en la Convención sobre los Derechos del Niño, que
adoptamos también como propio en nuestro actual Plan Estratégico. Como principio institucional,
la no discriminación debe orientar todas nuestras acciones, siendo su adopción
e implementación obligatoria y demostrable.
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Nuestra Política de colaboración con empresas establece los valores y principios específicos en los que deben basarse todas nuestras relaciones de colaboración con entidades del sector privado, en todos los países en los que trabajamos.
Actualmente, publicamos información sobre todas las
donaciones de empresas (superiores a mil euros), mediante
nuestras newletters mensuales, página web y revista, que desde este año incluye un nuevo apartado sobre
colaboraciones con empresas.
Recaudación de fondos ética
Nuestras actividades de captación de fondos se basan en la transparencia y el respeto. Las imágenes y mensajes que utilizamos son respetuosas hacia los niños, niñas y adolescentes y alineadas con un enfoque de derechos de la ninez y las normas legales.
Establecemos los principios básicos que regulan nuestras actividades de captación
de fondos en nuestro Código Ético y nuestro Código de Conducta hacia los
Niños, Niñas y Adolescentes.
Somos miembros de la Asociación Española de Fundraising desde
el 2013, cumplimos con sus códigos éticos y aplicamos sus
buenas prácticas en todas nuestras actividades de captación de fondos.
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Para más información sobre los temas tratados en este documento, acceda aquí al informe completo.
Para cualquier duda, pregunta o sugerencia, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].
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