2.A.Gestión RH

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Tendencias de Funciones y

Estrategias para el rea deRelaciones Industriales / R. H.

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Gestin Humana en las

Organizaciones

MisinLiderar el desarrollo sostenible, lacompetitividad y la retencin del talento

humano, para generar utilidades a corto ya largo plazo. Contribuir al crecimiento y lamejora continua de la organizacin.

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Rol Responsables Gestin Humana

Socio Estratgico

Garantizar el cumplimiento de las Polticas, Principios y Normas de la organizacin.

Disear estrategias de gestin humana que se ajusten a los objetivos de la empresa

Apoyar el desarrollo de los valores, la visin, la misin y la planeacin estratgica de laempresa.

Contribuir en la toma de decisiones como miembro del Grupo Gerencial.

Proponer y definir, con el Grupo Gerencial, elprograma de planificacin del RecursoHumano: competencias, compensacin, matrices de objetivos, evaluacin para eldesarrollo, planes de desarrollo, capacitacin, clima organizacional, liderazgo y principiosde la organizacin.

Tener una actitud proactiva que permita ganarse el respaldo de la alta gerencia.

Agente de Cambio

Facilitar la administracin del cambio: apoyar el diseo o rediseo de sistemas y procesosy la conformacin de nuevos equipos de trabajo.

Proveer consultora para el diseo y la implementacin de un proceso de cambio:evaluacin, diagnstico, planificacin de acciones y seguimiento.

Comunicar y acompaar a los colaboradores en los procesos de cambio.

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Experto Administrativo

Interpretar y orientar a los jefes y colaboradores en los procesos laborales y enel cumplimiento de las normas y procedimientos.

Interactuar con los Gerentes en el seguimiento, ejecucin y optimizacin de losprocesos de gestin humana.

Representar a la empresa en los procesos laborales y ante la comunidad.

Gerencia del Compromiso ( Aliado del Capital Humano)

Administrar y coordinar el programa de planificacin del recursohumano: competencias, compensacin, matrices de objetivos, evaluacinpara el desarrollo, planes de desarrollo, capacitacin, clima organizacional,liderazgo y principios de la organizacin.

Promover acciones que contribuyan a mejorar la calidad de vida de loscolaboradores.

Promover acciones correctivas con jefes y colaboradores.

Facilitar el establecimiento de canales de comunicacin para incentivar laparticipacin de los colaboradores.

Rol Responsables de Gestin Humana

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Marco de trabajo

Estadoactual

Estadofuturo

1. Incipiente Cultura de Desarrollo

2. Falta fortalecer gestin del desempeo (matrices actualizadas, seguimientos, apoyo, comunicacin

alrededor de los resultados y consecuencias)

3. Procesos de Gestin Humana no integrados

4. Hay un solo indicador de GH para Jefes. (Clima)5. No hay click entre Desarrollo,Desempeo y Resultados

6. No hay continuidad en los procesos. La organizacin no aprende.

7. Evaluacin del desarrollo se utiliza para evaluar el desempeo

Que la Cultura de Desarrollo se viva y

apoye el desempeo de los

colaboradores y los resultados de la

organizacin.

Desempeo - Resultados Corto Plazo Desarrollo- Resultados Largo Plazo

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CompetitividadTalentoHumano

CULTURAORGANIZACIONAL

ValoresPrincipios

Clima

Calidad: hacer las cosas bien

PLANEACION ESTRATEGICA

Visin

MisinEstrategias

Alineacin procesos RI

DESEMPEO

Objetivos y responsabilidadesMatrices

Indicadores de gestin humanaCompensacin

DESARROLLO BASADO ENCOMPETENCIAS

Modelos360Plan de desarrollo

Plan carreraPlan sucesinAutodesarrollo

CoachingCapacitacin y entrenamiento

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1. Establecer estrategias de desarrollo para los colaboradores,consecuentes con las expectativas de crecimiento y

competitividad.

2. Implementar sistemas de gestin del desempeo.

3. Fortalecer la cultura de la organizacin, a nivel nacional e

internacional.

4. Implementar una metodologa para gestionar los procesos decambio en la organizacin.

5. Desarrollar un modelo de compensacin con el propsito

fundamental de proponer una poltica para la administracinde la compensacin en la organizacin.

6. Estandarizar y optimizar los procesos de gestin humana conel fin de mejorar la calidad, minimizar riesgos, reducir costos

y mejorar tiempos de atencin.

Objetivos Estratgicos de Gestin Humana

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Modelo de gestin integral

COMPETITIVIDAD

CALIDAD PRODUCTIVIDAD TALENTO HUMANO

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Modelo de competencias Gestin Humana

Actuar como Socio de Negocio (ASN)

Impacto e Influencia (IMP)

Orientacin Hacia el Logro (OHL)

Flexibilidad (FLX)

Trabajo en Equipo (TE)

Bsqueda de Informacin (BI)

Iniciativa (I)

Pensamiento Estratgico (PE)

Sensibilidad Interpersonal (SI)

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Actuar como Socio de Negocio (ASN)

Trabaja con sus clientes para entender sus necesidades y as proveer consejos y soluciones

que ayuden a sus clientes a alcanzar sus metas. Les colabora a sus clientes en laclarificacin de sus necesidades, estrategias y en los planes de accin. Esto incluye orientar

los esfuerzos de unos y de otros en el mejoramiento de actividades y en el logro de

resultados del negocio. A su vez, ayuda al entendimiento del negocio en que se encuentra

su asociado.

Impacto e Influencia (IMP)Implica la intencin de persuadir, convencer o influir en los dems para tener a la gente de

su lado o conseguir que apoyen sus planes. Implica el deseo de producir un determinado

impacto en las personas que pueden afectar sus planes, crear en ellos una impresin

concreta o conseguir que hagan las cosas de la manera como l quiere.

Orientacin Hacia el Logro (OHL)Es la preocupacin por realizar el trabajo de la mejor forma posible o por sobrepasar los

estndares de excelencia establecidos. Los estndares pueden ser el propio rendimiento en

el pasado (superacin), unos objetivos medibles establecidos (orientacin a

resultados), el desempeo de los dems (competitividad), metas retadoras que uno

mismo se ha marcado (mejoramiento continuo), o bien alcanzar aquello que nadie ha

logrado (innovacin).


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Flexibilidad (FLX)

Es lacapacidad para adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadassituaciones, y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturasdistintas o puntos de vistas encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que lasituacin cambiante lo requiera, y promover los cambios de la propia organizacin oresponsabilidades de su cargo.

Trabajo en Equipo (TE)

Implica trabajar en colaboracin con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos,

como opuesto a hacerlo en forma individual o competitiva. Para que esta competenciasea efectiva, debe existir un inters genuino por los otros. Esta competencia seconsidera siempre que el individuo forme parte de un grupo de gente que funcionacomo equipo.

Bsqueda de Informacin (BI)

Es la inquietud y la curiosidad por saber ms sobre cosas, temas o personas.

Implica ir ms all de realizar las preguntas de rutina o requeridas normalmente en eltrabajo. Igualmente implica profundizar o presionar para conseguir la informacin msexacta, resolver discrepancias a travs de preguntas; acudir al entorno en bsqueda deoportunidades o informacin que pueda ser til en el futuro.


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Iniciativa (I)

Es la predisposicin a actuar de forma proactiva y no slo pensar en lo que hay que

hacer en el futuro. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas

en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas.

(Esta competencia no se refiere al proceso de planificacin estratgica formal).

Pensamiento Estratgico (PE)

Es la capacidad para identificar relaciones entre situaciones que no estn

interrelacionadas y construir conceptos o modelos; as mismo, identifica los puntos

claves en situaciones complejas. Incluye la utilizacin de un razonamiento creativo,

inductivo, conceptual y estratgico.

Sensibilidad Interpersonal (SI)

Es la capacidad para interpretar y entender los pensamientos, la conducta, los

sentimientos y las preocupaciones de las personas (se expresen verbalmente o no).Esta competencia mide la creciente complejidad y profundidad que supone entender a

los compaeros, subalternos y superiores y puede tambin incluir la sensibilidad

intercultural.


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Indicadores para Recursos Humanos

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