16

30531418-Michael-Porter.pdf

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 30531418-Michael-Porter.pdf

c��������������������������������������� �������

������������

��� � ���������

à� ������������������ �� ���� ������ ����������������������������

��� ��� �� � ���������� ��� �� � ������ � ��� ����� � ����

������������ �������������������������� ���������������������

��� !���"������ ���������#������� ���������$�������� ����%�&�

�� � ��� '��� ������� ��� ��������� � ������ � ��' �� ���

'����� ����� �������������'���� �

à� "'�(�� ��� '�� ��)�*'�� ���&����� �� � ��'��'������ �����'����&�

�'� ��� � ������� � ��� � ��������� ���� �� � ��� �+� ��%� � � �� �,-�

���#�'�� ��'%������ �� �

à� .���������������������%'�� &������������)'�� '����#�'��/�01&����� �

)'���� � ����������� � ���� )����� �� ��� � ��������0�� �'%������� ���

��� ��� $������� ' ��� � 2����3�� !��#�� �4���#�� ��� ������� ���

�� �1�����5'���� �*'�� ������ '����%�����*'�� ����������������

��� '��� ������������ %� ���� ����� �'��*'���� � �'������� ���

�������������

6��7��� ���� *'���������������������'�� ������ ���' ������

����������� &������ �� � ����������� �������� �� ���� ���%�������

����4� ���������� ' ���'�� ������� ������������ ����������� ��������

)'��������������� ������������� ��������8'��������� �%������ ����

������������� ����������� ������%�8�����������4���#�� '��� �&�����

��� � ��������� ����� ��� ������&�� ��� '��� �� ���&�� 7����� ��

��)����%���� �)������� ���� �� � �'���� � � )'���� � �4����� � �� �� �

������������� �� ���� '�� ��)�*'�� ����������� ��)������� ���

������������ ���� ���������� �

à� !�� �(�� ��'������ � 9�+:;� �'%���&� '� ������� ��%���� � ���������

1������������ ������ �4�' �� ��� ������� ��� � �������� � �������� ��

'��� ������������ ���� ������������ '��������� ����� �'� ���������

.�� ������� ������#�� �� � ��������� � �� �%�� � �� �'�'�������

Page 2: 30531418-Michael-Porter.pdf

��������������������������������������� �������

�4��'����� /� ��� �� ��� �� ��� ��)���������&��� ���� ������� � ���

������� ���������������������������)���� � ��

à� 1������(� ��� �'� ������+-��������� ����� &��� ��� �� ������%� ��

����� ����� '���%���<����8��1���������� �������������&�'����'����

��������������� ���������������������/� ������������������� �� ���

������������ �������#�� ������)����� �� � )'���� � ��� ��� �����8��

����������������� ������ � ���� ' ����������� ������������������

��)�������� ������ ' � %���)���� � �� ��� �� ��� ��� ���������� ��

��)����������� �� � )����� ��� ��������� *'�� ��� ��������� ��� �������

���&���������'���� ������'�*'��������� ���#���� � �

à� ��� ��'�������������� '���������)'��.��<����8��1���������������� �

������� � 9�:;�� ������ � �'��&� �� � �����%�� � *'�� ���#���

����������� �9����;����� ���# � ����� �������� ��

!��#� �����'#�� *'�� ��� �4���� ������#�� ��� '��� ���%�����&��

������ )������ � �'�� � �� %����� �� ��� ��� �������� 0��������� ���

������0������ ���%��*'�����������������������'�� ������������#��

������ ��� ��� �%'�������� �� ��� ����������� �� � ��� ��� � )������ ����

����'���&�� �� ��� �� � ���' ���� � ��� �������� ����� ��� �� �

���������� ������������������������ �������������� ��'��'����� ���

���������� ��� �� � ����� � � ���� ������ � ��� ����'����&�� ���� � ���

���������� �� ������&� ��� ����&�� ��� ��' ��� �� ���� � ����'����� �

���������� � ����������� �� ��������� � ��� '��� ������������

����&��������)�����.��������&������ �� ���' ��� ����������)������

����'��� ��������������������������������������8� ������������ �

���������'������ �

à� .� � ������%'����� ���� ������� ������������� �'���� ������ ���� ���

��������� ��� ��� � ��������� �� ��� ��� � �'���� ��� ���' ���� �

� ���#)��� ���

à� !����������� ������������ �� ��������� �� ������� ���)������� � ���

���������'������������ ��'�� ������'������ ������������� �%��� �

à� 6' � �������� � ���� ����� ��� �'����� ��� �������� �� ��� ����

���� )����������'�������� ������ �������� ���� ������������������

6��%����������%'�������������%�����������%����'���%'�����'����

��� ��#���� �� � � ������%��� *'�� ' � ������ � ���� ������� �����

Page 3: 30531418-Michael-Porter.pdf

�������������������������������������� �������

������ � ����� ���%����� ��8��� � ����������� � ��� ����� � �

����������������

���� ������������������������

��� ������������������

.�� � ��������� ������������ ������ ����� ����& ���� ��)����� *'��

������� � ����%�������������������%��������8��� ��� '����� ���������

'��� ��� �� � ������� � ��� �� � *'�� ����������� ��� ����� ��� =���� *'�� ���

� ������ �� � ������ �� ��������� *'�� ����'��� � �� ��%��� ���� 8��� �� *'��

��������# ���� ���%�����'���������� ����������4���� �

��� ������� ������� ��� ����'���� 8'���� '�� ������ ��� ������� ������

�)����� �� ��������� ���� ��� *'�� ��� �4���� ��� *'�� �� ����� ��)�������� � ���

������������� ���� ��� ���������� ��� ��� ����� �� ����� '������ �� ���

������������ �� �� ��� �'����� ���� ��� %������ ���� ����'���� �� ��� ���

��� �������������������� �

���������(#�������������8���������������'������'���������'���

��8����� ���&��*'���� ������� ������� ��'�������� �������� �����)����� ��

��������� �)'���� ������������ ���4� ��������'��� �)'���� ���������8� �

����������� /� ���%�����&�� ���� ����'���� ���� ��� �� � ����� ���������

������������� '�� �������� '������� �� � � ������� �� ������������� � �� �� �

��� �� � ������ �� ������ '��� ��8��� '%�����&�� ������)����� �� �(��� '��

����'���� *'�� ������ '�� ��8��� ������������ *'�� �� � ����� � ��� ���

�������������

.��� ������������������������ � ������ ���*'��� ������������'���

�����(#������������������� �������� ������(#� ������� ����%������'���

�����8�� ������������� .�� � ��������� ��� '��� �����(#�� �'���� ���

%� ��������� �)�� ���� �� ��)�� ����� ���%������ ��� '��� �� ���&���� �����

��7�� �� � ���������� � ������������� ��� ����'���� �� � �����(#� � ����

�������� ��� ��'��� ���� � �� � ��)�*'� � �����%�%�� � ����� ������� �� ' �

������ ����%������'��������8���������������� �

Page 4: 30531418-Michael-Porter.pdf

S��������������������������������������� �������

"�� �����������������

.�������8�������������� ���%�������'����� �������'��� ������������

��)����������������������� ������������������'����' �������*'������� �'���

�����8���4���������� �%����'��*'���������' ������������ ��� ����'����

�������������� )��������������� ������ �.���� ������������� ������������

������)������� *'�� ��� ������'��� �����8� � �%��� �'� ������������� �'�*'��

��� '�� ���%��� ��*'�(��� 1��� ��� )��� ��� *'�� �' � ����������� � ��� ���

�'�������������� �

�������������)��&� �� �%������ ������������*'�����#���' �� �������

����������������������&��'��������8�������������/� �

��� ��������������������� �!�" �

! '���*'�� ��������������&����)������������ �������

)'���������� '� ����'����� ��� �����(#�� ��������� ��%��

�������'����� � ������ ���� ���������� ���������� '��������

$��� ��� ���������� ��� ������ ���� ��� *'�� ����������� �� �

����������� � �� ' � ��8��� � ��� ����'���� �4� ������

%' ������ ������ ��� ��������&�� ��� '��� �������� �� � ������

��� ������� ���%�������� �

���� �� � #$�%�����%���� �

6'��������*'�� �� � �� ���� ��%������*'�� ' ����� �

���7���� � ������������ ���'���� ' ��� �� ����)��'�������'��

�'���� ����������� ������� ���� ������ � %�8� �� $���� ����

�8������� ��� ��#��� ��� �� � %������ � ������)��� � �� ���

���'���&������������������������� �����'��� ���� ��%�������

����'��� �� ��� %7 *'���� ��� ������#� � ��� � ���� � ���

������� � ������ � �� � �� ��� )��4�%������� �� �� � �����

�'�����%�� �)������������������� ��� ������ �*'���������

���%���������

Page 5: 30531418-Michael-Porter.pdf

��������������������������������������� �������

����� ��&��%� ��%������'�"�� �

1�� ������ *'�� �� ��� ���������&�� ������ )'���� �

���'� � � )��������� � ������� '��� ��8��� �� ���&��

������������ )������ �� ����������� � �� � ��*'�(� �� ���

���������� �%���������� ��������*'��� �� ����'����'�����

����� �� ���� ������������������ �*'������ ������(#� ����

�'����� ������� ������ '�� �������� ���%��� �� �������� ���

����������������� �� ��)�'��� �%������ ������ ���#����� ��� �� �

��# � ���������� �������������� �

�&�� ����% ���� %�������%������%"��"!���� �

�������������*'���� ������� ������ ���%'��&�������

'�� ����'���� � ���� %���� �������� � ���� �� � )���� �

� ��%������ �� �� ��'��� � ����������� ���%��� ����������

�� �� ��� ���%'����� �*'���������� ' �����'��� ����������

���'���&����������� ����'���������������� ����'��������

����� ��� ������� ���������� �� �� � ��� �������&�� ����

�� ���%'������ ����������� �� ��� ������ � � )'���� �

������������ ��������'������������������� ���*'�����'�����

�� � '�������� � ��� ��� �����(#�� ���������� 1'����� ��� � �

�� �%�������������� ������� ������ ���%'��&���4� ����� �����

�����(#�� ��������� ��*'����� �� '� �� ��� '� �������

� ��'��'��� ��� �� ���%'��&�� �� �7�� �'���� ������ �'��� �

� ���� � ��� �� ���%'��&�� �� �������� �� ��� ������ ����

���������

&�� ��%&��"�(������ %" %�����'������"�#��"���������%���� �

6��#�� ��� �� �� �'����� �����(#� �� ��%������ ����

�����������������������8� ������ �� �*'������'����� ���

��'���� � ���� ����������� � ���������� �

������������������� ��� �'��� ��� '� ����(�� �� ' �

������#� � ��� � ������ � � � �����8� � ���#��� ��� �� �

������� ������������� �%���)'���� ����������� ������ �� ���

����������&�� ������)����� �� � '% ���� � ���� ��%������� '�

�'���� ��� �4����������� ����� '�������� � ��� %������� ���

�����(#�� ���������� '������� '� �����8�� ��� �� �� � �����

��������� ��� �����(� � ������������ �� ��� ��� ���� �(�� ����

Page 6: 30531418-Michael-Porter.pdf

���������������������������������������� �������

����'������������������� ����� ����� ' ���'�� ��� ��� �'����

��������#��������������*'����������������������'�������� �

&��� � �$"�����!"����#��"�� �

.� � ���#���� � �'%����������� � �'����� �������� ��

�� ��� �������� ��� �������� ��� �'��� � ����������� �

�4��������� ���� �� ����� � �� ��*'� ��� �� .� � ��%����� �

)�8���� ���� �8������� ����� � �%��� ��� �������� ���� ������

��%�������� �%����� ���*'� ��� �������������� ��'���������

�� �����'��� �*'���4����������� ������ ���� ��������������

��� �)� ������&�� ������&����� �� *'�� ����� � �������� �� �� �

�����(#� ��4� ����� � �%��� ��� �������� �� �� � ���������� �

��� ���������� � ������������ �� $��� ��� ���������� � � �� ���

�� ���'��������&��� �� ��� ���������&�� ��� '% ���� � �� ���

%������ � ����������� �� �� ���������� �� �� �� � ��)�'����� �

��'�� ���������� ����#�����������&����� '������������ ���

��� �������� �� �������� ��� '�� �� ��� ������� ����&�����

������ �� � ������� � )��������� � �� �� � ����'��� � � ����

����������� ������������ ��

��� �����������������

.��>�������� � ������������� � ������ ���� ����������*'�����'�� �

������������� � ������� �4���� �� ���� � )���� ���� .� � ���� ���� �

� ��������� � ����������� ��� �'�%�� )'�'��� �� ��� �� ���&�� ������������ ���

'��� ����� �� �'������ �'���� �������� .� � ���� ���� � ����� �4������ ��

������)��������� �� ����� ���� � �)���� �� ��� �8����� � ��� ���� ���� �

� ��������� ���

.� ����� ���� �� ��������� � �������������� �������������(�����

����������&��� .�� �4� ������� �� ��� ���%�8�� ��� �'��� � ��� ��� � �� ����

�)������ ����� �� � ���� ���� � � ��������� �� � #� *'�� ��� ��'� ��� � ��'��

������.�� '�������������� �������������������&���'����� �������8'������

������������ ���� ��� � ������ � )������ /� ��� ���' ����� ��� ��� �'��� � ���

'%������� ��� ��# � �� ��# � � ������ �� ��������� �� ' � ������ � ���'� � ��

���������� ���� �������� �� �

Page 7: 30531418-Michael-Porter.pdf

j��������������������������������������� �������

��������� �� � ��#�� � ����4���� ��� '��� ����� ��� ��� � � '�� ���'��

�8�������� ����������� ���� �������������� �������������� '��� ��8���

���������&�� ��� �� � � �������� � *'���'������'������� ��� �� �%����������

��������������'��������� �%�����������)���� ��� �

��� ����& ���� ��� � ��� ���%�8�� �� ��� ��� �� )�� �� *'�� ��� ������(��

���� ������������� '��� ���������� ������������&�� ��� �� � ������� � ��

��%������� ����� ���� � ����� ������)����� �� �4������� � �������� � ��� )�����

�4��� ��������'���*'��'���� ����������������� #����������������������� �

��)����������'���� ������ �������������������*'�� ����)����������>��������

� ������������������*'�(���������������' ��������*'����������*'��'���

����������&�� ��� ������ ��� )���'���� '� ������� )'�'���� �� ����� � ���

)���'����&��� �8��'��&�� �� ����'���&�� ��� ������� � *'�� �������� �� '���

���������������' ����������������� ' ��%8����� � �

��� �����������������������

=���� ����� �� �� �(������� �� ��������� ��������� ������ ��� ' �

�%8����� ������� ���������� ��� �������� ��'����� ��������������������

��������������� ��7�����������'����������'�������� ����� ���� �������� '�

����(������*'��� �����������*'������������� ������ ������������� ���%��

�8��'���������'�������������������� ������������ � '������� ��������� �

��)������ ��

$�� ��� �� ����� �� *'�� ��� ��� '�'� ��� ��)��8�� ��� �� '������

�%���������������������& ������� ������ �� ��������� ��� ������� ������ ��

*'��� �)'���������������������8��'�������������������� ��%8����� ������

��������������� ����� �������� ������� ������ � � �

=��%���� � � ����������� �(����� *'�� ��� ����� �� ��%�� ����� ���

�����4�����'�����'��������� �� �&��*'�� ������������������� �������� �&��

� �)'��������������*'��� �������� ������� �)'������ ���������� �*'�����

����8��'�������������������������� '���� ��������� ���� '������ � �

Page 8: 30531418-Michael-Porter.pdf

¬��������������������������������������� �������

����� ��������)*�����*����

��� ���������������������*�+��� �����������������������

������������������������������������������

��� ��)�*'�� �'�� ���'���� ����� ��� �����)�����&�� ��� ��� � ���������

��������������� �����������'� �������+:�� �

��� �'���� ��� �� ��� ��� ������� � � *'�� �4� ���� ������ )'���� � *'��

����������� �� � ��� ��'����� � ��� �����%������� �� ������ ������ ��� '��

����������������7�� ������������ ����.�� ������ �*'�� ������������&��

��%������'��� ' ��%8����� ������'� � �)��������� �� �������)'�� �� �*'��

������������������������' �����/� � �

��� �&���������"���� #'�"�� ��% �

$���� ��)�������� �� �� � ����� � � *'�� ���������

����������������'����� ��� ���' �������)�������������� ��� �����

�������'�����

������������������������������ ������������ ��'����������

�������*'�� �������� ��� ������������� �� �� �������� ��'�������

�������(����������������� ���'���������������������'��� �� ��

���'������� ������� �������

�������� � ���������������������������������� ��� ���������

��������� �'� ��� � � �������� � �� �����8� � ����������� � �� �� �� �

������� ������ � ������� �������� �������� �%���������8������� ��

��%��� ���8����������� �(����'� ��� �� �������� � �

���� ��#���,����������"���������!�& %�� #'�"�� ��% �

$���� ��)���������� ����������������������������� � �*'��

������������ ���������������'���� �

!�� ��������� ������� '��� �'���� ����� �� �� '��� ���' ������

� ��� ����#�� ������ %������ � ��� ������� � ���� � ����� ��� )����� ���

�4���������������������������������'����� ������������*'�������)�����

��� ������ � ��� �� ���%'��&��� )����� ��� ���� �� �� �� '�� ��

��'����&�� ���� ��������� ����� ����� ���%���� ����#��� )����������

����� ��� �� � � *'�� �'����� ��������'��� ���� �������� '������� ��

�� ��4� ����� ���������� ��� �%�8� � �

��� ����� � � ��� ��� �������� ��� ��� �������� ��� �'��� �

����������� � �� � �������� � ��%������ %������ � ��� �������� *'��

Page 9: 30531418-Michael-Porter.pdf

<��������������������������������������� �������

�������� ��� ����� �� ��� � �� � ����������� �� ���� � ����� ���

%7 *'�������������#� ����� �����������%�����&�������������#� �

�� ������������ � � ����������� ?� ��� ��� ����� �� ��� �� � ��������

�� �(��� � �������� � *'�� ������ )������ �� �� � ��� ����� �

����������� ��

����� �#���,��������-��% ����'� �!�" %�%!%"�"!" % �

$���� ��)���������� ����������������������������� � �*'��

�����������'��� � ' ���'�� �������������� ����� ������� ���' ������

��� �8������ ��� ����'��� � ' ���'�� � ��#�� �� � %�%��� �

�� �� � �*'������#��� ��� ' ���'�� �������������� ������ ���'� �

�������� �� .�� ���������������'��� � ' ���'�� � ����� '�� ��������

������� *'�� �� �'���� ��%���� ���� � ��� *'�� �� � ��� '������ �

����������'������'���� ' ���'��� �

��� ����� � � ��� ��� �������� ���� ����� �� ��� ����'��� �

' ���'�� ��� ����������� �(���� ������ �� ��� ������ ��� ��������

������������&����� �� ������ � �*'���������� �� �����'��� ����

���������� ���� �������� �*'���� ��������������������������� � �

�&�� � ���������- ������������ %�'� &��� ��% �

$���� ��)�������� �� ��� ����������������������&�� ����*'��

�'�������� ����������� �������8�������������� ����������������

��� ���������� � �4� ����� ������ ���� '� ���������� ���

���������&������*'����������%����������)���������� '�� ��� �� �

�'�����)�����������'������� ' ������� � �

!���� � ��� ��� ��������� ��� ���������� � *'�� �4� ����� ���

������ ��� ���������&�� ��� �� � ���������� � ���%���� ����#��

��������� ���� ���'���� ��� �������� ��� ��������� ��� ������� �

����� � ' ���'�� � *'���4� ����� ��� �� ��� *'�� �������� ���%���� ���

������� ������ �������

�������� � �����������������������&������� ����������� ��

�� � �������� �� �(��� � �������� � �� ������ � �� ������� ��8��� �

��'���� ������'� ��� ����������� �������������� ���� �������� �

*'�� �� � ��������� ��*'������ � �� ������ '�� ������ �������� �%���

���� ��

Page 10: 30531418-Michael-Porter.pdf

c���������������������������������������� �������

&�� � ���������- ������������ %�� �%!#�� ��% �

$���� ��)�������� �� ��� ����������������������&�� ����*'��

�'�������� ���� '������ ������������� �������8�������������� �

������ ��������� ��� ���������� � �4� ����� ������ ���� '�

����������������������&������*'����������%��������������������

����'��� �� � �� � �'����� ��������� ���� ������ � �� � % �8� ��

!���� ����������������������������� �*'���4� �����������������

���������&�� ��� �� � ���������� � ���%���� ����#�� ��������� ����

���'������������������� �� �����������'��������� �����������&��

��������'�����������

1'��*'���� *'�� ��� ��� ���' ������ ��� ' '��� � � *' �� �� �

���������� � ������� ������� '�� ������ ������ ��� ���������&��

)���������� ���������� � �

�������� � �����������������������&������� ���� '������ �

�� ���������� �� �� � �������� �� �(��� � �������� � �� ������ � ��

������� '�� ������ �7����� ��� ������� � '� �%������ '��� ������

)����������������������� �� �������8�������� �������� ����� ������

�'�����������'%��������'��)������������ � ������� ���������#� � �

"�� �����������������������������

.������������������� �'�����������&�����*'���� ���%���&��� ��

�� ��������� �� ����������� � ���'�������� ���6��'���������������������

��������� �������'� ��������� ����� �� ��%��� �*'��)������'������� ��

����&����/����������������������������������������� �������� ���%'��&��

��������'���� �������������������� ��%&��� ����������������*'��� �����

������� � ����������� �� ��� ��������� *'�� �� � ��� '������ � � ����

�� �'� �� �������������'������'������ �������� �

��� ����� � � ��� ��� ������� ��� ������ �������� ���������� ��� ����� ��

����'������� ��� *'�� �'���� ��� ��� ��� �������� �� ��� ����� �� ��� ���

)'���������������� ��� ����� ��� .�� ���'���&������� �� � �� ��� %7 *'����

����)���������������'��������&������� ����'� � � '����� ����� ����������� �

�%8����� � ���� ����� ����� �� ��� ����� ��� ���� ��� ��� ������� ��� ������� "��

� ���)�������������� ���������������� '�������� �

Page 11: 30531418-Michael-Porter.pdf

cc��������������������������������������� �������

�������������������� �'������� ��������������������� �%������ �������

'��� �����8�� � ����������� ��� *'�� �4� ��� ��� ������� ��� �������� '���

����'� ������������*'���� '����7������������������� �

$��� � ������� �� � *'�� �� ����'��� �� � '% � ���� � ��� ���

���)������&�� ��� ��� ������� ��� ������� ���� ������� ��� ��������� *'��

�����'���� �� �� � ����� � �����'���� � ���� ��� ������&����� ������������ ��

'������������� '���� ��� ������������� ��� ��� )����&����� �����������

������������)������

��� �������������������������

��� ��������� ��� �������� ������� � � '�� � ����� �'� '�������

�'�����)��������� ��� *'�� ��� �)����� ��� '�� ������������� �������� ����

� ���������� ����� ��������������� �'�� � �����������*'�������������� ' �

���������� � �'���� ���������� �� ���� ��������� ���*'�� ����� ��

����������������������� �����'����������� �������� ��������� ������� #��

������� �������������'���&�����'��� ������������%���)�����������)��������

�� ����� ���

���������������*'�� ���� ������ ������8� ������������ ���� ������

�'����� ����%'�� /� 1��������� � ��� �� � )������ /� 1��������� � ��� ���

�������/� ����� � � ����������� � ����������� �� �������������� �� ���

� ��'��'�������������������� ����' ���� ��=��� �� �� �����%'�� ����)������

'�� � ����������'�����������������&�"���������"� ������%�� ��'4������ �

������������������������������� � /������%���������� ������ �)���'�� � ���

��' ��� ��

.� � ��������# ���� � ��� �� � ������������ � �� ���������� � ����

���������������������� ����' ���� ����� � ������� ����' ������ ���� �� �

*'��'�������&�� ������ �� ���8��� ������'������ �������������������4����

���������������.� ������8� ��������� ��� ������������� ������������� �

�������������� ������� ���� ���������������������������������4�����6���

��%������������������������� �)�����%�� �������������%'������� ������

���� ��� �%��� ����� ������ ��� ��'��� �����8� � ����������� � ��� '���

���' ������

Page 12: 30531418-Michael-Porter.pdf

c��������������������������������������� �������

.� � ����%'�� � ���� "�������� �� ��)'������ �� #� �� �� � ��

��� ���'���� '�� � ����� ���������� ��� �)����� ��� '��� ��� �� � ����%'�� � ��

���'�������������� ��� ��'���&����� �� ����� ����� � ������ ��������

��������������� ���� �� � �������� �� ��� ������������ �������� �� ���

�����������&�� ������)����� .�� ������������ �������� ����'���� ���

��������&�� ��� ������ ��� ��� �� ��� ��� �� � ����%'�� ?� ��� �����������&�� ��

���4�������������)����������)�������������� ��� ���������&����� �� ��'�����

��)������ � ����%'�� �� ������� � �� � ������ ��� ��� ������������� �� �

����� �� ����� @� ������ �� � ����� ��� ��8��� ����� ��� ���8'���� ��� ���

������#���

���������������������� �������'���������� )����������� ��� ������&��

��� ����� � � ����������� � �� ����'���� ��� ���'����&�� ��� ��' ���� ���

����� � � ���%�������� ����������� �� !��������������� �� ���� ��� '��

�)����� ��� �� ����� ������ ���' ���� � ����������� � ��� ��� ��������� '�

����������������� ���� '��� ���������� �� ���������� �� ������)����������

� ��������*'����������������������������� �������������� ������������� �

)�'8� � ��� ��)������&�� �� �������� ��� ��������� � ��� � ������ A��� � �� �

�������� � �)������ ���%���� ��� ���)��'����&�� ���� "�������� �� ������

����������������������������8�������������/��������������&��������%��������

�� �)��&���� �)���'��� ��

���� ����&�� ������������� �������� ��� �4���� ��� '�� ������ ���

������'���������� ����� ��'��������������� �*'�����)���������"��������

��� �������� ������� �� � �'��� � ����������� ��� �������� ��� *'�� ���� ���

��������� �� � ����� � � ������ � *'�� )��������������������� ��� ������&��

�����������8�������������� �

��� �����������*������

������� ����� *'�� ��� ������������ ���' ������ � ��������

��)#��������� �� ������ ��� ��'��� ������� �%��� �� � �� �� �

)������ � %� ��� � �������� �� ���������� � ��������������� .��

�� ����%������� ��� � �� � )������ � �'���� ������ ��� �����8��

������������� ������� ������'��� ��� ��������� ����������� ���

������ ������'�� ����)���� �������������� � ��������������� ��

��� ���' ���� � ����������� ������� �� � �� ���'����� �'%����� ����

������ �������� ��

Page 13: 30531418-Michael-Porter.pdf

c�������������������������������������� �������

� �� � ��� �������������� � ������)��� � ��� �����(#� �

�������������� �� ��� ���������� � � ����������� �� ���

���������� ���� �������� �� ��� �� ���'����� � � ������ � ���'��

������� ����)�����1����������� �'%�������� ���������������

')������� � ���'� � � �� ���������� �� �� ���������� ��

���������'��'�%�������������������� �'����� ���&������������

���'�����������������������������&����������'������� ������

� ����%��� �����8�� ������������ �%��� ���� � ������� �� �� � �

�� �%���*'�� ���%���� ��������� ������'��� '������#���'������

���� ��������� ���#)������

���� ������������������������*�������

=����������������� ��� ����#�� ����&����� ��������� �� �

��'����� � )������ � ��� ��� �����8�� ������������� ����� �� �

������� ����� ���# � � �

à� =������

à� �%�����&��

à� 2��'� � ����'���� ��

à� ���������%�����

à� =���(����������%����&��������

"�%������*'��-����� �� �)������ � ��� �� �*'���'�����

��� ��)�'������� ��� �� �����'�����'����� �&���� ��������

�� ��������� ������'������ �������������#����������� �

����� ������� ����+����� �������� ���� ���

�����������������

.��� �������������� ��'��' ����� ������������������� �� �

)���� �� ��� �'���� � ��� ��������� ���� ���������� �

�������� ��.�������������������������'� ������ �)���� ���

���%�8���������'��������������'�������������������&�� �

1��������� ����������������6���� �������� ����'���

������#�� ����4������ �������� �&��*'���8������ �%����� �

����� � � ���� ������ �� �� � �%������� �� ��8�����

��� ����������� '� ���������������� �#�� ����'��� �

�������� ����������������������� �

Page 14: 30531418-Michael-Porter.pdf

cS��������������������������������������� �������

���' ���� ���� ������������������ ��.�����4�������

� ������� ��� ���' ���� � � �������� � �� �� �������� ��

)���������� ��� ��������%��� ��� ��)������&�� �� ���������� '��

��������%���������'��������� �������������� � �

.�� �������&�� ��� �� � )������ �� !�� ���������� ��� ���

�%��'�#�� �������������� ������� �� �'��� *'�� �� � )������ �

��������� � ��� ��� ����'���&��� ��� �� ���� � �� ���

�������� ��.� �)������ �� ����������� ���� �������'���&��

��/�

à� =��%�8���4�������

à� 1���������

à� ��)��� ��'��'���

.� �)������ ��������� ����� �)������ ����' ����������

���� � �������� ���%�8�� ��� ����)������ ��������� � �� � �'����

�%������ �'��*'���� �����(#��� �� �� ��� ������ ��� ��������

�����8�� ������������ � ����%����6�����%����� �� � )������ �

� ����������� �����������'���)'���������� ����������� �&���

��� �� � ��)#���� � ��� �������� � ��� ����� '��� �����8��

������������� ���� *'�� �� ���� � )���� � ��� �'����� �������

)���������� � �� � )������ �� � �� � �� �'������ )������ �

����� � ���������8�������������� �

�&�� ��� ������ ���� �� ����� ��� ��� ������� ����

����������������

���������������%�����������������������"�����������

������� � � ���'��� ����� '�� ������������ �� �� �)������� � �

����������'�����'8������� ������(#� ������*'�����������

' � � ��������� � �� �� �'����� �� ������ � �� � ���� � ���

�� ����(�� ������������� "�%�� ������� �� �� � �����(#� �

�����*'�� ��������� '��� ����(���� ���'���������������

��������� ���� ����'��� � �������� �� �� ��)�*'��� ��� ���

������&�� ��� )������ � � ����������� ?� �� � ���'���� ���

��������������������������������������&���������������������

�'�������� ����'������� ���������������� � �

Page 15: 30531418-Michael-Porter.pdf

c��������������������������������������� �������

&�� ������������������������������������ �

�������� ������'8�� � ��� ������� ��� '� ��%��/� =���

1����������� !��������� A)� ������ �� �� �'� � ��� ������

'��� ���� ������&�� ��� �:� ������� � �#���� � ���

��������������&��� � ��� ��%��� ���� ��� �������� ����#�� ��� ���

���������������%� ��������� ���' � �����������'����������

���� ����'��� �� ������(#� ��������������������������8� �

����������� ������������� ������ ���������'� � ����'���� �

�����������%���%�������� �����%��� ����%����� ����������

����'��� �%���������� ����� �� � � ������� � ����&���� � ����

��%������� =��%���� �� ����������� ���������� ����� �� �

� ������� � ����������� � *'�� � ���� ������ ��� � ��� �� �

�����������������&���������� ������������� � �

� �

Page 16: 30531418-Michael-Porter.pdf

c���������������������������������������� �������

���� ���������

������1�� ������� �*'������������������� � ����������&������� �*'������

������������� �'���� � ��� �������� ������ ��������� '������ �� ������� � *'��

�� � ��������/������������� �������)'���� ������������������ ��� ����� �����

'� ' �� ���*'�� �'��*'���� ��������� �������� �� '�� �������� ��� ������� �

� ��������� �� ��� �������������������� '������������'����������&�������� ���

����� ���� ����������'��������8�� �%����� ������ � ������� � �

�������������� ����������������������� �������������� �������8� ����

)������ � �������������� )����� ���� ��� � !� �� ��� ��� *'�� ' ������� � � ����

�� ������� ��������7���������������8��� �� ������� ���� #� ��� ����� ���

)����������������� �%�� �������� ��� ������� �� "�%��������� ����������� �*'��

�� �'���� �� ��������� '�� ����� � � ������� �� �)� ������� ��� ��� �� ���&��

�������������

.� ������� ��������������%��� ���'�������� ���'�����������������&�����

� �������� �� ����� � �� ������ ���� ���� � ��� ����� �&�� �%��� '�� �������� '�

����������&���

! #��� ���������� � �� �����'��� � ��# � � ������ ����� ��� ���7�� ������

��������&��� �� ��'�������� �*'������*'����� ��'��� � ���������#� ���� ���

�����������������'� ������������� ���������������� �'��)�����������������������

�� ������������&�������� �������� '��� �����������7���8�/� B!�����7�����������

���������������� � �� ����������������� �� ��4� ����� ������� ����%���� '�

%�8������'�������������������������C ��

.�� ����'��������� �� ��� 1��������������� ��� ����� ���� ��� %� �� ��� '��

����������������&������

��� �������

��� ���.��/��,�

!��4�������D������������

����/EE���4������%��� �������E �

��������/EE������%�������-����E �

� ������� �����������������6���!�' �#� F��

�!��*'���F����7F�,:�:�