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UNIDAD 3 Por: Pedro Antonio Angeles RangelEstructura de anlisis del mercado

Es un sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.

El Intercambio. Debe intervenir dos o ms unidades sociales. Las partes deben de aportar algo de valor. Comunicacin mutua.

Elementos: Decisor.ConsumidorCompradorInfluenciadoresDiferencia en Venta y Marketing

Monitoreo Ambiental.

Niveles de fuerzas externas: Los factores macro (llamados a si porque afectan a todas las organizaciones), que Incluyen demografa, condiciones econmicas, cultura y leyes. Los factores micro (llamados a si porque afectan a una empresa en particular, son Los proveedores, los intermediarios de marketing y los clientes.

Microambiente externo.

Ambiente interno de la organizacin. Influencias internas que incluyen a las actividades productivas, financieras y de personal.

3.1- Segmentacin de mercadoEs un proceso mediante el cual se identifica y se toma a un grupo de compradores homogneos, es decir se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y los requerimientos de los consumidores. Requisitos para la segmentacin de mercados: a) Conocer las necesidades del consumidor b) Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades. c) Producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado.

Tipos de mercado Mercado del consumidor Mercado del productor industrial Mercado del revendedor Mercado internacional. Mtodos para la segmentacin de mercados

A) Mercadotecnia indiferenciada

B) Mercadotecnia diferenciada

C) Mercadotecnia concentradas

Etapas del estudio del mercado 1) Investigacin de mercadosEs una tcnica sistematizada de recopilacin e interpretacin de hechos y datos que sirvan a la direccin de una empresa para la adecuada toma de decisiones y para establecer una correcta poltica de mercado.

2) Objetivo de la investigacin de mercadoa) Objetivo social

b) Objetivo econmico

c) Objetivo administrativo

La investigacin de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar informacin til para la identificacin y solucin de diversos problemas de la mercadotecnia, as como para la toma de decisiones adecuada en el momento oportuno y preciso.

3)Planeacin y diseo de la investigacin

Investigacin preliminar : Debe tomarse como punto de partida, sobre todo cuando va a realizarse un estudio grande y costoso, con el objeto de evitar al mximo los errores y encontrar soluciones viables al problema planteado, as como para obtener conocimientos bsicos sobre un problema sobre el cual no se est familiarizado.La investigacin preliminar esta integrado por cinco etapas:

1.- Definir los objetivos de la investigacin 2.- Analizar la situacin problema 3.- Realizar una investigacin informal 4.- Definir la hiptesis 5.- Elaborar una investigacin formal Los pasos de la investigacin formal son: 1.- Determinacin del objetivo 2.- Investigacin preliminar 3.- Determinacin de hiptesis4.- Mtodo bsico de recoleccin de informacin 5.- Determinacin de la muestra 6.-Diseo del cuestionario 7.- Prueba piloto8.- trabajo de campo 9.- Tabulacin 10.- Anlisis e interpretacin 11.- Conclusiones 12.- Presentacin del informe final.

Existen dos mtodos para la recopilacin de informacin: 1.- Observacin

Movimiento de los compradores en una tienda de departamentos Nmero de compradores que se detuvo ante un desplegado determinado Movimientos de ojo de los compradores que ven el desplegado Los argumentos de venta que utiliza el vendedor con el comprador

2.- Investigacin por encuestas .

4) Definir el producto o servicio

Producto es un bien tangible que satisface una necesidad y un servicio es un bien intangible que tambin satisface una necesidad.