Los millennials eligen marcas como si eligieran amigos: prefieren a quienes los escuchan, siguen a quienes se han ganado su confianza, seleccionan a las que son transparentes y honestas, simpatizan con las que se esfuerzan por recordar su nombre y sus preferencias, y privilegian el trato con aquellas que son coherentes con sus valores. Podría tratarse de personas, pero se trata de denominaciones comerciales. Es la conclusión a la que llegó Norty Cohen, CEO de la empresa Moosylvania, que realizó el estudio sobre las marcas preferidas por este target (research completo para bajar, al pie de este artículo).

ST. LOUIS, Oct. 15, 2014 /PRNewswire/ -- A 2015 Top 50 Millennial Brand Ranking Report released today by Moosylvania, an independent digital advertising agency, unveils a unique brand comparison study conducted with Millennials in two separate surveys over the course of nine months. The latest rankings, based on panel studies of 1,500 Millennials – defined as aged 14 to 35 – not only ranks which Top 50 brands continue to earn Millennial love, but why these brands are connecting so strongly with them. Participants in each survey were asked to rank their top three brands unaided – 32 of the 50 brands mentioned were repeats.  Eighteen new brands edged their way into the latest list. 

The 2015 top five "most beloved" brands were Nike, Apple, Samsung and Sony, followed by up-and-comer, Walmart in fifth place. A few of the newcomers to the list included Pizza Hut (21), Chevrolet (23), Honda (31), Oreo (33), Sprint (42), and Chanel (43), among others.  In spite of last holiday season's security breach, Target rose from 27th to sixth in the 2015 rankings. Facebook, PlayStation and Old Navy were among 11 brands that lost favor with Millennials and dropped from the Top 50 list.  Absent from either list were alcohol and spirit brands.

In addition to their favorite brands, Millennials participating in the latest study identified key media traits that transform a high-awareness brand into a beloved brand. Important brand characteristics that matter most to Millennials include High-Quality Products (75%), Would Recommend this Brand (61%), Fits Their Personality (53%), Social Responsibility (40%), Shares Similar Interests (39%) and Says Important Things (31%).

"What these two back-to-back studies reveal is that a form of personalized communication has to be involved before a brand can get recognized.  Make me look good, make me feel good and entertain me -- mass communication has been supplanted with friendship marketing," said Norty Cohen, founder and CEO of Moosylvania. "Millennials' curation skills allow them to consider new entities.  Consider that in one year's time, eighteen brands went from not one mention to placing in the Top 50, proving that Millennials will adopt brands that get into their zone." 

Cohen describes Millennial consumers as their own brand managers.

"This generation is looking for brands that help them become something more than their regular selves.  Provide a high-quality product or service that helps them look cool and

Millennials will return the favor with their recommendations and purchasing power," Cohen said.  "They care about what's happening on their street, in their neighborhood and beyond – and so should marketers.  Brands that market with a strong, positive message and display a sense of social responsibility show they care about what Millennials care about."

For example, Ralph Lauren, who went from 104th to 30th in the rankings, and Wendy's (47), a newcomer to the 2015 Top 50 list, both created campaigns that included participatory TV commercials and music videos. The companies then micro-targeted consumers by speaking directly to them through their various social media platforms, Cohen said.   "Millennials are not just consumers – they're friends.  They trust friends who listen to them, are open and honest, remember their names, are consistent and stay true to who they are," Cohen said.  "Marketers who connect with them as friends on that level have an opportunity to break into the favorites list."

MethodologyMoosylvania and Great Questions, LLC, began the ranking report with qualitative research to learn whichbrands continue to earn Millennial love, and then in panel studies, why those brands are connecting so strongly with this group.The initial panel study of 500 Millennials identified commonly favored brands, as well as brands in key categories with high awareness that hadn't yet truly earned Millennial affection.  This initial study confirmed that the top brands persisted from study to study.  A second panel study of 1,000 Millennials delved into how those brands connect with them and deciphered what traits can transform a high-awareness brand into beloved brand.

The Top 50 Millennial Brand Ranking Study was finalized in August.

About MoosylvaniaMoosylvania is an independent digital advertising agency with its globally ranked research facility on its campus.  Clients include Bacardi USA, Enterprise Holdings, Pay Pal, General Cigar, Balance Bar, Emerson,Sapporo and Nature's Variety.  Moosylvania has been recognized by The Agency Post for implementing www.moosetracker.com, a data source of 2,500 digital case studies, free to the marketing industry.  For more information, visit moosylvania.com or call 314-644-7900.

http://moosylvania.com/millennials/

Moosylvania, una agencia de publicidad digital independiente, revela un estudio de comparación de marca única realizada con los Millennials en dos encuestas separadas a lo largo de nueve meses.

Las últimas clasificaciones, basadas en estudios del panel de 1.500 Millennials --definidas como de entre 14 y 35 años de edad-- no sólo estudia el Top 50 de las marcas que siguen ganando la adhesion de los millennials, sino que intent averiguar por qué estas marcas están conectándose tan eficazmente con ellos. Se les pidió a los participantes en cada encuesta clasificar sus tres marcas preferidas sin ninguna guía ni referencia y se hallo que 32 de las 50 marcas mencionadas eran repeticiones del ranking anterior. Dieciocho nuevas marcas surgieron en la última lista.

En el Top Five "más querido" de las marcas están Nike, Apple, Samsung y Sony, seguidos de Walmart en el quinto lugar. Algunos de los recién llegados a la lista son Pizza Hut (21), Chevrolet (23), Honda (31), Oreo (33), Sprint (42), y Chanel (43), entre otros. Facebook, PlayStation y Old Navy se encuentran entre las 11 marcas que perdieron el favor de los Millennials y salen del Top 50. Ausentes de la lista están las marcas de bebidas alcohólicas y espirituosas.

Además de sus marcas favoritas, los Millennials participantes en el último estudio identificaron las claves que transforman una marca de high awareness en una marca querida. Características de la marca importantes que más importan a los Millennials son productos de alta calidad (75%), ser “dignas de recomendación” (61%), se ajustan a su personalidad (53%), la Responsabilidad Social (40%), percibir que comparte intereses similares con ellos (39%) y que “transmite cosas importantes” (31%).

"Lo que estos dos estudios revelan es que debe existir una forma de comunicación personalizada antes de que una marca llegue a ser reconocida. Ayudame a verme bien, hacé que me sienta bien y entreteneme: esas son las premisas. La comunicación de masas ha sido suplantado por lo que podría llamarse el ‘friendship marketing’ ", dijo Cohen, fundador y CEO de Moosylvania.

"Las habilidades de selección de los Millennials les permiten incorporar nuevas entidades. Es notable que en el lapso de un año, dieciocho marcas pasaron de no tener ni una sola mención a ubicarse en el Top 50, lo que demuestra que los Millennials reconocen y adoptan las marcas que entran en su radar."

Cohen dice que los millennials son, como consumidores, “sus propios gerentes de marca”. Según explica, “esta generación busca marcas que los lleven más allá de su perfil promedio. Darles productos de alta calidad y servicios de excelencia hará que los millennials le devuelvan el favor premiándolo con su lealtad y sus recomendaciones”. Pero no todo reside en el producto: “Este target se preocupa por lo que sucede en la calle, en su propio barrio y más allá, y lo mismo0 deberían hacer los marketers. Las marcas que se posicionan mediante un fuerte mensaje positivo en temas de responsabilidad social demuestran que les importan las mismas cosas que a los millennials”, concluye el especialista.

Por ejemplo, Ralph Lauren, que pasó del puesto 104 al 30 en el ranking, o Wendy’s (que apareció en el 47 luego de estar fuera de la lista por años), han creado campañas que incluyen comerciales de TV participativos para el target, y lanzaron acciones de micro-targeting hablándole directamente a su public a través de plataformas sociales. “Los millennials no piensan como consumidores, sino como amigos. Las marcas que se esfuerzan por tratarlos como tales, tienen una gran oportunidad para entrar en su lista de favoritos”, aseguró el consultor.

"Esta generación está buscando marcas que ayudan a convertirse en algo más que su ser regulares. Proporcionar un producto de alta calidad o servicio que ayuda a lucir fresco y Millennials devolverá el favor con sus recomendaciones y el poder de compra", dijo Cohen. "Ellos se preocupan por lo que está pasando en su calle, en su barrio y más allá - y así que si los vendedores Marcas ese mercado con un mensaje fuerte y positivo y mostrar un sentido del espectáculo de la responsabilidad social que les importa lo que los Millennials preocupan.".

Por ejemplo, Ralph Lauren, que pasó de 104to-30a en el ranking, y Wendy (47), un recién llegado al Top 50 lista de 2015, ambas campañas creadas que incluyó anuncios de televisión participativos y videos musicales. Las empresas y luego micro-dirigida consumidores hablando directamente con ellos a través de sus diferentes plataformas de medios sociales, dijeron Cohen.

"Millennials no son sólo consumidores -. Que son amigos Confían amigos que escuchan a ellos, son abiertos y honestos, recuerdan sus nombres, son consistentes y se mantienen fieles a lo que son", dijo Cohen. "Los vendedores que se conectan con ellos como amigos en ese nivel tienen la oportunidad de entrar en la lista de favoritos."