บทท 5 สรปผลการศกษา อภปรายผล ขอคนพบและขอเสนอแนะ

ในการศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษาการประเมนผลการใชโปรแกรมส าเรจรปบญช

พชทรในบรษท เอ.เอฟ.เอม.ฟลาวเวอรซดส(ไทยแลนด) จ ากด โดยใชแนวคดและทฤษฎทเกยวของ คอ แนวคดเกยวกบการประเมนคณลกษณะของซอฟทแวรทมคณภาพ แนวคดเกยวกบการประเมนองคประกอบคณภาพของซอฟทแวร แนวคดเกยวกบโปรแกรมบญชพชทร คณสมบตของโปรแกรมทางการบญชทด ปจจยทมผลตอประสทธภาพการปฏบตงานของโปรแกรมส าเรจรปทางดานบญช วงจรรายการคาทเกยวของกบระบบงานสารสนเทศทางการบญช

ระเบยบวธการศกษา โดยใชแบบสมภาษณเชงลก สอบถามพนกงานทปฏบตงานเกยวของกบโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทรในบรษท เอ.เอฟ.เอม.ฟลาวเวอรซดส(ไทยแลนด) จ ากด จ านวน 36 คน ขอมลทเกบรวบรวมไดน ามาวเคราะหโดยใชสถตเชงพรรณนา ไดแก ความถ รอยละ และคาเฉลย ผลการศกษาสามารถสรปได ดงน สรปผลการศกษา

1. ขอมลสวนบคคลของผใหสมภาษณเชงลก ผใหสมภาษณเชงลก จ านวนทงหมด 36 คน เปนเพศหญงรอยละ 92 มอายระหวาง 20-29

ป รอยละ 50 อายระหวาง 30-39 ป รอยละ 39 ส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร รอยละ 78 ในสาขาบรหารธรกจ การบญช การจดการ รอยละ 70 มอายการท างานระหวาง 5-10 ป รอยละ 47 ระหวาง 11-20 ป รอยละ 22 และนอยกวา 5 ป รอยละ 31

มหนาทงานประจ า งานสนคาคงคลง รอยละ 33 การเงนและการบญช รอยละ 17 งานฝายขาย รอยละ 19 และเปนผบรหาร รอยละ 14 ทกคนเคยผานการฝกอบรมการใชคอมพวเตอร โปรแกรม Microsoft Word Microsoft Excel และทกคนเคยอบรมการใชงานโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทร รอยละ 83 เคยอบรมในระบบการขายสนคา ระบบการซอสนคา และระบบจดการสนคาคงคลง และรอยละ 17 เคยอบรมในระบบบญชแยกประเภท ระบบวเคราะหทางการเงนและระบบขอมลของบรษท ดานความรพนฐานเกยวกบระบบจดการฐานขอมลของโปรแกรมพชทร พบวา รอยละ 83 ไมทราบวาโปรแกรมพชทรใชระบบจดการฐานขอมลแบบ Pervasive database ไมสามารถสรางฐานขอมลใหมกอนการใชงานโปรแกรมพชทรและโอนขอมล(Update) ขอมลระหวางฐานขอมลได

84

ดานความสามารถใชระบบงานของโปรแกรมตามหนาทงานประจ า พบวาสามารถท างานในระบบการซอสนคารอยละ 42 ระบบจดการสนคาคงคลง รอยละ 33 ระบบขายสนคา รอยละ 19 ระบบบญชแยกประเภท ระบบวเคราะหทางการเงน ระบบขอมลของบรษทจ านวนเทากนคอ รอยละ 17 ส าหรบผทสามารถใชระบบการขายสนคามความสามารถระบบใชงานในระบบอนนอกเหนอจากงานประจ าไดรอยละ 50

2. ขอมลเกยวกบความรความเขาใจของผใหสมภาษณเกยวกบการใชงานโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทร

กระบวนการท างานทง 6 ระบบ อนไดแก ระบบการขายสนคา ระบบการซอสนคา ระบบบญชแยกประเภท ระบบจดการสนคาคงคลง ระบบวเคราะหทางการเงน ระบบขอมลของบรษท ความรความเขาใจโดยรวมอยในระดบมากคดเปนรอยละ 76.73 โดยมความรความเขาใจในระดบมากทสดและมากดงตอไปน ระดบมากทสด คอ ระบบขายสนคาและระบบวเคราะหทางการเงน รอยละ 84.40 และระบบบญชแยกประเภท รอยละ 80.00 ระดบมาก คอ ระบบจดการสนคาคงคลง รอยละ 74.60 และระบบซอสนคา รอยละ 70.00 ยกเวนแตมความรความเขาใจในระดบปานกลาง ในระบบขอมลของบรษท รอยละ 67.00

3. ผลการประเมนความพงพอใจในการน าโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทรมาใชในบรษท

เอ.เอฟ.เอม.ฟลาวเวอรซดส(ไทยแลนด) จ ากด ใน 3 เรอง คอ ตามเกณฑคณลกษณะของ Software ประเมนองคประกอบของคณภาพ และเกณฑคณภาพ 23 เกณฑ

3.1 ดานคณลกษณะของซอฟทแวรทมคณภาพ มองคประกอบ 6 ประการ พบวา ระดบความพงพอใจของผใหสมภาษณในภาพรวมระดบมาก โดยมความพงพอใจในระดบมากทสดและมากดงตอไปน ระดบมากทสด คอ ดานประโยชนใชสอย ระดบมากคอ ดานความสามารถในการโอนยายระบบ ดานความนาเชอถอ ดานความสามารถในการใชงาน

ความพงพอใจในระดบปานกลาง คอ ดานประสทธภาพ และดานความสามารถในการบ ารงรกษา

3.2 ดานองคประกอบของคณภาพซอฟทแวร มองคประกอบ 3 ประการ พบวา ระดบความพงพอใจของผใหสมภาษณในภาพรวมระดบมาก ทง 3 องคประกอบ ไดแก ดานกระบวนการท างานของซอฟทแวร ดานกระบวนการปรบปรงซอฟทแวร ดานกระบวนการเปลยนแปลงของซอฟทแวร

85

3.3 ดานเกณฑการประเมนคณภาพของซอฟทแวร 23 เกณฑ พบวา ระดบความพงพอใจของผใหสมภาษณโดยรวมระดบมาก โดยมระดบความพงพอใจมากทสดและมากคอ ระดบมากทสด 8 เกณฑ ไดแก การตรวจสอบการเขาถงตวซอฟทแวรและขอมล การควบคมการเขาถงตวซอฟทแวรและขอมล ความสอดคลอง ความกระชบของ Source Code การใชรปแบบการแทนขอมลทเปนมาตรฐาน ความสามารถขยายระบบงานของซอฟทแวร ซอฟทแวรสามารถแยกออกเปนโมดลทเปนอสระตอกน และความยากงายในการ Operate เพอใหซอฟทแวรสามารถท างานได ระดบมาก 10 เกณฑ ไดแก มาตรฐานทโพรโตคอลและการเชอมตอใช ความสมบรณ ความยากงายในการน าเขาขอมลและออกรายงาน ความมนใจในการท างานอยางตอเนองภายใตเงอนไขทอาจกอใหเกดความผดพลาดได ประสทธภาพในการท างานของซอฟทแวร ความตองการเบองตนของซอฟทแวร ความสามารถทซอฟทแวรจะจดการการใชงานของตนเองหรอสามารถระบความผดพลาดได ค าอธบายการท างานของโปรแกรม ความยากงายทโปรแกรมสามารถเขาใจได และคณสมบตทซอฟทแวรสามารถเชอมโยงจากองคประกอบไปยงขอก าหนดความตองการได

ความพงพอใจในระดบปานกลางในเกณฑคณภาพของซอฟทแวรทง 5 เกณฑ คอ ความถกตองแมนย า ซอฟทแวรสามารถ Implement ไดโดยไมขนกบฮารดแวรยหอใดยหอหนง ซอฟทแวรสามารถท างานไดโดยไมขนกบสภาพแวดลอม ปรมาณหนวยความจ าทใช และความงายทผใชมอใหมจะเรยนรจนสามารถใชซอฟทแวร

อภปรายผล

จากผลการศกษาการประเมนผลการใชโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทรในบรษท เอ.เอฟ.เอม.ฟลาวเวอรซดส(ไทยแลนด) จ ากด โดยประเมนจากคณลกษณะของซอฟทแวรทมคณภาพ 6 ประการ ประเมนผลการใชงานตามเกณฑองคประกอบคณภาพของซอฟทแวร 3 เรอง และเกณฑคณภาพของซอฟทแวร 23 เกณฑ พบวา ดานความรความเขาใจเกยวกบการใชงานโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทรอยในระดบมาก และระดบความพงพอใจในดานคณลกษณะของซอฟทแวรทมคณภาพ ดานองคประกอบของซอฟทแวร และคณภาพของซอฟทแวรอยในระดบมากเชนกน

1. คณลกษณะของซอฟทแวรทมคณภาพ ผลการประเมนพบวา มความพงพอใจโดยรวมอยในระดบมาก โดยโปรแกรมไมมขอจ ากดเกยวกบขนาดของ Field ในการบนทกขอมล มบญชแยกประเภทและสมดรายวนครบถวน มรปแบบรายงานสวยงาม เขาใจงาย สามารถสรางรายงานไดเองตามทตองการและสรางฟอรมใหตรงกบเอกสารองคกรได สามารถปรบเปลยนไดตามความตองการทเปลยนแปลงของกจการ โปรแกรมสามารถท างานและประมวลผลไดรวดเรว สามารถออกแบบระบบงานเพอเชอมตอการท างานกบโปรแกรมไดงาย ชวยลดเวลาในการท างาน

86

สามารถรองรบระบบงานไดหลากหลาย สามารถรองรบธรกจในอนาคตได สามารถ Import/Export ขอมลไปยงโปรแกรมอน ๆ ได และสามารถเชอมตอกบระบบอน ๆ ไดงาย โปรแกรมมการก าหนดรหสและสทธของผใชงาน มระบบส ารองขอมลทมประสทธภาพสามารถเรยกใชงานไดทนทในกรณทฐานขอมลมปญหา

สอดคลองกบผลการศกษาของกรรณการ มอญแกว (2554) ศกษาเรอง “การประเมนผลการใชโปรแกรมส าเรจรปบญชบซทสถาบนวจยวทยาศาสตรสขภาพ มหาวทยาลยเชยงใหม” ผลการศกษาพบวา โปรแกรมมหนาจอโปรแกรมสวยงาม เขาใจงาย วธการน าเขาขอมลในระบบท าไดงายไมยงยาก สามารถสรางรายงานไดเองตามทตองการและสรางแบบฟอรมใหตรงกบเอกสารของสถาบนฯได การประมวลผลท าไดถกตอง รวดเรว ทนเวลา โมดลของระบบฯแตละโมดลสามารถเชอมโยงขอมลถงกนไดถกตอง สามารถปรบเปลยนไดตามความตองการทเปลยนแปลงของกจการ ชวยลดเวลาในการท างาน โปรแกรมใชระบบ Multi Document สามารถเปดหลาย ๆ หนาจอพรอมกนได สามารถ Import/Export ขอมลไปยงโปรแกรมอน ๆ ได

สอดคลองกบผลการศกษาของ ภรณยา เชอวรสถตย (2552) ซงไดท าการศกษาเรอง “ปญหาและปจจยทมผลตอความส าเรจในการน าโปรแกรมบญชส าเรจรป Express For Windows มาใชในธรกจเคมเกษตรของบรษท โควตงเซง จ ากด” ผลการศกษาพบวา ปจจยทมผลตอความส าเรจในดานโปรแกรม คอ มระบบการตรวจสอบขอมลความถกตองในการน าเขาขอมล การสรางรายงานตาง ๆ สามารถท าไดตามรปแบบรายงานทตองการ การประมวลผลท าไดถกตองรวดเรวทนเวลา และสอดคลองกบปจจยทมผลตอความส าเรจในดานขอมล คอ วธการน าเขาขอมลในระบบท าไดงาย ไมยงยาก

ผลการศกษาพบวา ไมสอดคลองกบผลการศกษาของวทดา เชยสวรรค (2554) ศกษาเรอง “การประเมนผลการใชโปรแกรมอนโฟโปร ในงานสนเทศทางการบญช ณ มหาวทยาลยพายพ” ผลการศกษาพบวา ดานประโยชนใชสอย โปรแกรมไมสามารถสรางรายงานไดตามทตองการ ทเปลยนแปลงของกจการใหรองรบระบบงานไดหลากหลาย และรองรบธรกจในอนาคตได โปรแกรมไมสามารถท างานและประมวลผลไดรวดเรว ดานความสามารถในการใชงาน เรองของ คมอการใชงานของโปรแกรมทตองมความครบถวน อานเขาใจงาย บรษทควรมการอบรมเบองตนกอนการใชโปรแกรม และจดอบรมแบบเตมระบบ บรษทควรปรบปรงในเรองของเมนชวยเหลอในหนาจอโปรแกรม มขอความชวยเหลอ แบบ Html ทอยบน อนเตอรเนต ใหผใชสามารถดและพมพออกมาไดทนท

ผลการศกษาพบวา ผใหสมภาษณมความพงพอใจในระดบปานกลาง ในดานประสทธภาพ เรองความรวดเรวในการท างานผานระบบเครอขาย โปรแกรมไมสามารถท างานเรวและเกน

87

Resource เครอง ท าใหตองลงทนซอคอมพวเตอรทมคณสมบตสง โปรแกรมไมสามารถจดเกบขอมลไดในปรมาณมาก โดยไมสงผลกระทบตอความเรวในการบนทกขอมลและการประมวลผล โปรแกรมมความตองการฮารดแวรทมปรมาณหนวยความจ ามาก ในดานความสามารถในการบ ารงรกษา ความสามารถใชงานโปรแกรมใชไมไดกบวนโดวทกรน โปรแกรมไมสามารถใชไดกบเครองคอมพวเตอรทกยหอและทกรนเกดปญหาการใชงานกรณทยหอหรอรนไมสอดคลองกบโปรแกรม

สอดคลองกบผลการศกษาของสภาวด เนตรสวรรณ (2554) ศกษาเรอง “ปญหาการน าระบบบญชอเลกทรอนกสส าหรบองคกรปกครองสวนทองถนมาใชกบองคกรปกครองสวนทองถนในจงหวดล าพน” ผลการศกษาพบวา ในเรองคณลกษณะของซอฟทแวรทมคณภาพ 6 ดาน ดานความสามารถในการบ ารงรกษา อยในระดบปานกลาง

2. ดานองคประกอบของคณภาพซอฟทแวร ความพงพอใจในภาพรวมระดบมาก คอดานกระบวนการท างานของซอฟทแวร ระดบมากในเรอง ความถกตอง ความนาเชอถอ ประสทธภาพ ใชงานได ดานกระบวนการปรบปรงซอฟทแวร ระดบมากทสดในเรอง มความยดหยน ระดบมากในเรอง บ ารงรกษางาย ทดสอบงาย ดานกระบวนการเปลยนแปลงซอฟทแวร ระดบมากทสด ในเรองใชงานไดหลายงาน ระดบมากในเรอง น ากลบมาใชใหมได

สอดคลองกบผลการศกษาของกรรณการ มอญแกว (2554) ศกษาเรอง “การประเมนผลการใชโปรแกรมส าเรจรปบญชบซทสถาบนวจยวทยาศาสตรสขภาพ มหาวทยาลยเชยงใหม” ผลการศกษาพบวา ดานองคประกอบของคณภาพซอฟทแวร มความพงพอใจในภาพรวมระดบมาก ทง 3 ดานไดแก ดานกระบวนการท างานของซอฟทแวร ดานกระบวนการปรบปรงซอฟทแวร และดานกระบวนการเปลยนแปลงซอฟทแวร โปรแกรมส าเรจรปบญชบซมการประมวลผลท าไดถกตอง รวดเรว ทนเวลา โมดลของระบบฯแตละโมดลสามารถเชอมโยงขอมลถงกนไดถกตอง สามารถปรบเปลยนไดตามความตองการทเปลยนแปลงของกจการ ชวยลดเวลาในการท างาน โปรแกรมใชระบบ Multi Document สามารถเปดหลาย ๆ หนาจอพรอมกนได สามารถ Import/Export ขอมลไปยงโปรแกรมอน ๆ ได

3. ดานเกณฑคณภาพของซอฟทแวร 23 เกณฑ โดยรวมระดบมาก โดยมระดบความพงพอใจมากทสดและมากคอ ระดบมากทสด 8 เกณฑ ไดแก การตรวจสอบการเขาถงตวซอฟทแวรและขอมล การควบคมการเขาถงตวซอฟทแวรและขอมล ความสอดคลอง ความกระชบของ Source Code การใชรปแบบการแทนขอมลทเปนมาตรฐาน ความสามารถขยายระบบงานของซอฟทแวร ซอฟทแวรสามารถแยกออกเปนโมดลทเปนอสระตอกน ความยากงายในการ Operate เพอใหซอฟทแวรสามารถท างานได ระดบมาก 10 เกณฑ ไดแก มาตรฐานทโพรโตคอลและการเชอมตอใช

88

ความสมบรณ ความยากงายในการน าเขาขอมลและออกรายงาน ความมนใจในการท างานอยางตอเนองภายใตเงอนไขทอาจกอใหเกดความผดพลาดได ประสทธภาพในการท างานของซอฟทแวร ความตองการเบองตนของซอฟทแวร ความสามารถทซอฟทแวรจะจดการการใชงานของตนเองหรอสามารถระบความผดพลาดได ค าอธบายการท างานของโปรแกรม ความยากงายทโปรแกรมสามารถเขาใจได และคณสมบตทซอฟทแวรสามารถเชอมโยงจากองคประกอบไปยงขอก าหนดความตองการได

สอดคลองกบผลการศกษาของ สพรรษา สยะโรจน (2552) ซงไดท าการศกษาเรอง “การประเมนผลการใชโปรแกรมส าเรจรป BC Account Version 5.5 Standard ส าหรบงานสารสนเทศทางการบญชของเชยงใหมไนทซาฟาร” ผลการศกษาพบวา โปรแกรมมความสามารถในการเชอมโยงขอมลของแตละระบบงาน สงผลท าใหการประยกตใชโปรแกรมชวยใหผใชสามารถบนทกขอมลของวงจรรายการคา ตาง ๆ ไดสอดคลองกบลกษณะขององคกร ผใชสามารถบนทกขอมลดานรายไดทมรปแบบทหลากหลายได บนทกรายการเบกจายเงนงบประมาณ รายงานสนทรพยถาวรและสนทรพยชวภาพ รวมทงจดท างบการเงนใหเปนไปตามรปแบบบญชภาครฐได สวนทางดานกระบวนการท างาน พบวา ผใชสามารถปฏบตงานไดอยางรวดเรว สามารถลดขนตอนการท างานใหมประสทธภาพมากขน โดยตนทนจากการน าโปรแกรมมาใชนอยกวาตนทนทคาดไว และทางดานรายงานบรหารจากการประยกตใชโปรแกรมฯ สามารถจดท ารายงานไดหลากหลายรปแบบตามความตองการของผบรหารในทกวงจรรายการคา เชน รายงานวเคราะหการขายแบบแจกแจงวนท และรายงานการรบเงนส าหรบรายงานดานการขาย รายงานการซอสนคาแบบแจกแจงตามแผนก ส าหรบรายงานดานงบประมาณ รายงานรายการสนคาแบบม Serial Number ส าหรบรายงานดานสนทรพย และงบแสดงฐานะทางการเงนส าหรบรายงานทางการเงน

ผลการศกษาพบวา ไมสอดคลองกบผลการศกษาของสภาวด เนตรสวรรณ (2554) ศกษาเรอง “ปญหาการน าระบบบญชอเลกทรอนกสส าหรบองคกรปกครองสวนทองถนมาใชกบองคกรปกครองสวนทองถนในจงหวดล าพน” พบวา ระดบความพงพอใจโดยรวมอยในระดบปานกลาง ในเรองมาตรฐานทโพรโตคอลและการเชอมตอใช ความสมบรณของโปรแกรม ความยากงายในการน าเขาขอมลและออกรายงาน การใชรปแบบการแทนขอมลทเปนมาตรฐาน ประสทธภาพในการท างานของโปรแกรม ซอฟทแวรสามารถแยกออกเปนโมดลทเปนอสระตอกน และระดบนอยไดแกเรอง ความสามารถทซอฟทแวรจะจดการการใชงานของตนเองหรอสามารถระบความผดพลาดได ความยากงายทโปรแกรมสามารถเขาใจได

ความพงพอใจในระดบปานกลาง ผลการศกษาพบวา ในเกณฑคณภาพของซอฟทแวรทง 5 เกณฑ คอ ความถกตองแมนย า ในเรองความแมนย าในการประมวลผลไมวาปรมาณขอมลมากหรอ

89

นอย ความแมนย าในการพมพผลลพธทไดจากการประมวลผล และรายงานทไดจากการประมวลผลมความถกตองแมวามการแกไขขอมล ซอฟทแวรสามารถ Implement ไดโดยไมขนกบฮารดแวรยหอใดยหอหนงในเรอง โปรแกรมสามารถใชไดกบเครองคอมพวเตอรทกยหอและทกรนโดยไมเกดปญหาการใชงาน ซอฟทแวรสามารถท างานไดโดยไมขนกบสภาพแวดลอมในเรอง สามารถใชงานโปรแกรมไดกบวนโดวสทกรนและโปรแกรมสามารถท างานเรวและไมเกน Resource เครอง ท าใหไมตองลงทนซอเครองราคาแพง ๆ ปรมาณของหนวยความจ าทใชในเรอง โปรแกรมสามารถจดเกบขอมลไดในปรมาณมาก โดยไมสงผลตอความเรวในการบนทกขอมลและการประมวลผล ความงายทผใชมอใหมจะเรยนรจนสามารถใชซอฟทแวรในเรอง ผเรมใชงานใหมสามารถเรยนรการใชงานไดอยางรวดเรว มคมอทครบถวน อานเขาใจงาย มระบบการสอนในแผน CD สามารถเรยกดไดตลอดเวลา

สอดคลองกบผลการศกษาของวทดา เชยสวรรค (2554) ศกษาเรอง “การประเมนผลการใชโปรแกรมอนโฟโปร ในงานสนเทศทางการบญช ณ มหาวทยาลยพายพ ” ผลการศกษาพบวา โปรแกรมควรปรบปรงกระบวนการท างานของซอฟทแวรในดานความสามารถท างานและประมวลผลไดรวดเรว และทนเวลา ปรบปรงใหโปรแกรมสามารถท างานไดอยางมประสทธภาพแมวาปรมาณขอมลจะมมากขน และสามารถจดเกบขอมลไดในปรมาณมาก โดยไมกระทบความเรวในการบนทกขอมลและการประมวลผล

ขอคนพบ ขอมลจากการสมภาษณเชงลก เกยวกบการประเมนผลการใชโปรแกรมส าเรจรปบญช พชทร จากการศกษาในครงนพบวา

1. ผใหสมภาษณเชงลกทท างานประจ าฝายบญชและการเงน ไดมความรบผดชอบในกระบวนการท างานระบบขอมลของบรษท ซงในระบบนมความยากในการใชภาษาของโปรแกรมและบรษทไมมผรบผดชอบในการดแลระบบดงกลาว

2. โปรแกรมบญชพชทรทน ามาใชในบรษท ไมมความรวดเรวในการท างานผานระบบเครอขายของบรษทในกรณการเชอมตอระหวางส านกงานใหญและสาขา เนองจากระบบเครอขายของบรษทเปนระบบ LAN และ Internet โดยใชเชอมตอในแตละสาขากบส านกงานใหญ สาขาของบรษทอยในพนทหางไกลจากการใหบรการขององคกรทใหบรการ Internet

3. โปรแกรมบญชพชทรมความจ าเปนตองใชคอมพวเตอรทมหนวยความจ าเพอสามารถเกบขอมลไดในปรมาณมากท าใหขาดความแมนย าในการประมวลผลไมวาปรมาณขอมลมากหรอ

90

นอย ความแมนย าในการพมพผลลพธทไดจากการประมวลผล ไมสามารถใชกบเครองคอมพวเตอรทกยหอและทกรน ไมสามารถใชไดกบวนโดวทกรนเชนกน

4. Hardware ของเครองคอมพวเตอรของบรษท มสมรรถนะทต า การประมวลผลของ Hardware หยดชะงก ประมวลผลไมสมบรณ ไมสามารถท างานไดอยางรวดเรวในกรณทเกน Resource เครอง ท าใหบรษทตองลงทนซอเครองคอมพวเตอรหรอเพมคณสมบตของ Hardware โปรแกรมมความตองการ Hardware ทมหนวยความจ ามาก ดงนนโปรแกรมไมสามารถใชไดกบ Computer ทมอยเดมได ขอเสนอแนะ

1. ควรจดบคลากรทรบผดชอบในหนาท Administrator จ านวน 2 คน เพอใหสามารถรบรวธการจดการฐานขอมล รวมไปถงวธการแกไขปญหาของโปรแกรมในเบองตน กรณทบคลากรคนใดคนหนงไมมาปฏบตงาน ลดปญหาในการเกดขอผดพลาดของโปรแกรมและการน าเขาของขอมลในการด าเนนงานประจ าวนของบคลากร 2. ควรจดท าคมอการปฏบตงานในแตละระบบ หนาทงาน เพอลดระยะเวลาในการฝกอบรมพนกงานใหมทไมเคยอบรมโปรแกรมบญชพชทร และไดรบความรความเขาใจในโปรแกรมบญชพชทรของแตละระบบอยางครบถวนและเปนไปในทศทางทถกตอง 3. ควรมการปรบปรงระบบเครอขายในการเชอมตอโปรแกรมบญชพชทร ในปจจบนไดมเทคโนโลยททนสมยและมองคกรเอกชนหลากหลายทท าธรกจในดานการสอสาร บรษทจงมทางเลอกในการปรบปรงระบบเครอขายไดอยางหลากหลาย 4. ควรมการลงทนในการปรบเปลยน Hardware และ Resource ของคอมพวเตอรใหสอดคลองกบการใชงานของโปรแกรมบญชพชทร ไมวาจะเปนหนวยความจ า สมรรถนะของคอมพวเตอร และ Window ทใชกบเครองคอมพวเตอร ขอเสนอแนะในการศกษาครงตอไป

การศกษาครงน พบวา บรษท เอ.เอฟ.เอม.ฟลาวเวอรซดส(ไทยแลนด) เปนบรษททมกระบวนการท างานในแตละกระบวนการในธรกจการผลตอยางครบถวน ในทกระบบการท างานของโปรแกรมบญชพชทรทใชอย แตหากบรษททมกระบวนการในธรกจแตกตางออกไปจากบรษท เอ.เอฟ.เอม.ฟลาวเวอรซดส(ไทยแลนด) จ ากด โปรแกรมบญชพชทรนจะเหมาะสมกบธรกจอน ๆ และผใชงานจะมความพงพอใจในการใชงานโปรแกรมส าเรจรปบญชพชทรหรอไม อยางไร