87 sv mai 2014

№8 Приглашенный редактор:

дмитрий ловейкоГК «АНИМАККОРД»

По каким правилам играет детский бизнес. Куда можно попасть, пойдя на три буквы. Как выгодно оживить рисунок.

во сколько обходятся бизнесу новые законы

№8 (087)

>> СФ

ЕРА

ВЛ

ИЯ

НИ

Я |

от 26.05.2014 | Р

екл

ам

но

-ин

фо

Рм

ац

ио

нн

ое и

зда

ни

е

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ: издатель и главный редактор: Данила Юсьма

руководитель проекта: Вадим Урванцев редакция: Евгений Волошинский, Наталья Кобец, Елена Баркова

литературный редактор: Юлия Королева дизайн и верстка: Дмитрий Обухов обложка: Владар Бондарев Фотографы: Ольга Кравцова, Ольга Роменская иллюстрации: Сергей Орехов

отдел продаж: Ольга Майдурова ([email protected]), Станислав Латынин ([email protected])

телефон рекламной службы: (391) 208-41-71Сайт журнала: sferav.ru

6>7. Зачем взрослым детские мультфильмы. Колонка приглашенного редактора.

18>21. Тема номера. Сколько хозяев у налоговой службы.

22>24. В чем ключ к эффективности бизнеса. Интервью Марины Гуляевой.

29>33. Тема номера. В какие взрослые игры играют на детском рынке.

34>35. Практика бизнеса. Сколько стоят бесценные кадры.

36>37. Практика бизнеса. Когда малый бизнес вызывает большие страхи.

38. Практика бизнеса. Можно ли нарисовать историю успеха.

44>45. Кофе с экспертом. Почему мотивация не должна заменять управление.

46>47. Lifestyle. В чем состоит основное богатство Татьяны Суетовой.

52>53. Потребительская корзина. Каким светом питается Юлия Залетаева.

*. CОДЕРЖАНИЕ .*

16+

ForexClub 3«надежда» 5филиппова маргарита 5ловейко дмитрий 6«маша и медведь» 6князева ирина 8«кедР» 8ковалева Яна 8краз 8киан 8Гуткевич анастасия 9Traveler’s Coffee 9кольк оксана 9«Жилфонд» 9NordStar 9Голованов дмитрий 10агентство журналистских расследований «факт» 10коробейникова оксана 10«красноярскэнергосбыт» 10агафонов андрей 10«арсенал» 11звоник наталья 11«тойота центр красноярск» 15кармацкий николай 15«монолитхолдинг» 16абасов Разим 16 кузубов Василий 16Усс александр 16законодательное собрание красноярского края 16ивлев алексей 16«Стальмонтаж» 16Голубь Галина 16администрация красноярска 16Пряничников андрей 17Служба строительного надзора красноярского края 17захаров Валерий 17фаС 17манкиев назир 17Сбербанк 17логинов алексей 17модестов андрей 17Чащин Владимир 17Союз строителей красноярского края 17Побегайло Сергей 19лдк-1 19Пальников дмитрий 19«ионесси» 19Гражданская ассамблея красноярского края 20муравьев Юрий 20каминский Владислав 20«Группа каминского» 20артемьев игорь 20«даР» 20Гуляева марина 22«инталев» 22«Сиблидер» 26евтухов Виктор 29минпромторг 29цицулина антонина 29

ассоциация индустрии детских товаров 29ермолин Виктор 29«Русский стиль» 29«анимаккоРд» 30DreamLand 31Сергеев анатолий 32итЭРа 32калинина олеся 32Представительство товарных марок Bone Crusher и Elleci в красноярске 32Шадрина анна 32Sand City 32Стрелкович олег 34кучеева анна 34«красный Яр» 34Чеботарев ефим 34Пинчук надежда 36Big Day 36«ВСнк» 38дубинцов Сергей 38иХми 39екимова марина 39Семенов алексей 39Суханов дмитрий 40Суханова ольга 40Болсуновская надежда 40«Право на счастье» 40ковалев игорь 40Уярский мясокомбинат 40Шелеметьева ольга 40«100 дней до приказа» 40«октагон» 43лопатина оксана 43Юн Герман 44Toyota Management System 44никитюк марина 44малышев Борис 44«Элемент» 44окрух Станислав 45Smart Heart 45Пешкова Юлия 45Шабалина наталья 45«Ситалл» 45домрачева надежда 46«фотоПроенисей» 46игошин иван 46Airpark «кузнецово» 46Потёкина анастасия 46«финансист» 46«Приоритет» 46масютина наталья 46«монолит-инвест» 46idea FIX 46DreamLand 46залетаева Юлия 46Юсьма данила 46PEOPLE'S 48Суетова татьяна 50«линк» 50«коста Белла» 51 «династия» 55f5 56

Со вкуСом Почитать «СФеру влияния» можно:на бортах авиакомпании NordStar (рейсы Красноярск — Москва, Красноярск — Норильск, Красноярск — Пекин, Красноярск — Санкт-Петербург, Краснояск — Екатеринбург) Ниссан-Центр, автосалон, взлетная, 59. Лексус-Красноярск, автосалон, Партизана железняка, 35а. МЦ-Маршал, Партизана железняка, 46а, стр. 2. Тойота Центр-Красноярск, автосалон, Партизана железняка, 46а. Форпост, Land Rover центр, Партизана железняка, 46д. Ауди Центр Красноярск, Партизана железняка, 46г. Форд Центр Редут, Партизана железняка, 46д. Volvo центр Красноярск, Партизана железняка, 46к. Викинг моторс, автотехцентр, 9 мая, 2а. Mercedes-Benz, автоцентр, 9 мая, 2г. КИА центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. СИТРОЕН центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. РЕНО центр СИАЛАВТО, Пограничников 101а. РЕНО центр Атлант, телевизорная, 1, стр. 9. Шкода Центр, металлургов, 2м. Хёндай-центр Красноярск, караульная, 33. Peugeot, ш. Северное, 19д/1. Медведь-Север, ш. Северное, 19д. Субару Центр Красноярск, Партизана железняка, 17, стр.30. Атлантик Моторс, пр. красноярский рабочий, 160а. Honda Центр Красноярск, ул. красной армии, 10, стр.1.25 часов, сеть автомоечных комплексов. молокова, 72 и Свободный проспект, 44г. Европа, бизнес-центр, карла маркса, 93а. Весна, бизнес-центр, весны, 3а. Амакс Турист, гостиничный комплекс, матросова, 2. Бизнес-центр Титан, взлетная, 59. Babor, институт красоты, мира, 105. Модерн, урванцева, 9. Bermuda`s, урванцева, 8. Velvet рестопаб, авиаторов, 50. Белый кролик, 9 мая, 20. Кантри, трЦ «Планета». Емеля, молокова, 1, к.3. Шельф, 78-й добровольческой бригады, 15. Traveler`s Coffee, 78-й добровольческой бригады, 28. Бургомистр рестопаб, молокова, 60. Харлей, молокова, 56. Нью Йорк, молокова, 56 / 1. Рандеву, молокова, 3г. Marraresh, 78-й добровольческой бригады, 12. Кусто, 78-й добровольческой бригады, 14б. Перцы, октябрьская, 7а. Якитория, октябрьская, 7а. Фунт, взлетная, 12. Перцы, весны, 1. Черное море, взлетная, 28. Перцы, мира, 10. Арка, мира, 3. Крем-холл, мира, 10. Trattoria Formaggi, мира, 15. Гостиница «Октябрьская», мира, 15. Урарту, карла маркса, 14а. Баран и Бисер, мира, 19. Bon cafe, ленина, 34. Mama Roma, мира, 50а. Traveler`s Coffee, мира, 54. Самогон, мира, 64. Сультан-Сулейман, мира, 69. Огонь и Лед, кирова, 19. Кантри, мира, 102д. Шкварок, мира, 102а, цоколь. Теленок табака, мира, 91. Кофеин, мира, 91. Кофемолка, мира, 114. Традиция, Бограда, 134. Перцы, маерчака, 8. Перцы, ладо кецховели, 28. Иоанидис, копылова, 74. Бахор, телевизорная, 1, стр.38. Город, мира, 109. Утка по-пекински, мира, 105. Отель Купеческий, лебедевой, 115. Свинья и бисер, красной армии, 16а. Чемодан, обороны, 2а. GREENHOUSE, красной армии, 10. Океан Гриль, красной армии, 10, стр.5. The James Shark Pub, карла маркса, 155а. Гадаловъ, дубровинского, 100. Креатив-Холл, Перенсона, 1. Фон Барон, Бограда, 21. Нью-Йорк, урицкова, 94. Мюнхен, урицкого, 94. Бангкок, урицкова, 94. Барбарис, урицкова, 94. Балкан Гриль, Перенсона, 9. Матэ, к. маркса, 127. Sally O`Briens, дубровинского, 82. People`s, Сурикова, 12. Черчиль, Сурикова, 12. Манты Карло, Сурикова, 12. Дублин, Сурикова, 12. Булгаков, Сурикова, 12. Бульвар, Сурикова, 12. 15'58, дубровинского, 62. АМАКС Сити Отель, матросова, 2. People`s, «красноярский рабочий», 199. Али-Баба, «красноярский рабочий», 187. Облака, трЦ «июнь», 2-й этаж. Кофе терра, трЦ «июнь», 2-й этаж. Каприз, трЦ «июнь», 2-й этаж. Solo, молокова, 37, стр.1, 3-й этаж. Олег, ломоносова, 7.

Журнал «Сфера интереСов. Зона влияния. КраСноярСКий Край», № 87 от 26.05.2014.учредитель: ооо издательский дом «Сфера влияния». Главный редактор: Юсьма Д. и.

Тираж 4000 экземпляров. 3000 экз. распространяются бесплатно по именной подписке. Адрес редакции: 660127, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 10г. Адрес издателя: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 24. Адрес типографии: типография «Ситалл», г. Красноярск, ул. Борисова, 14.Журнал является изданием, специализирующимся на сообщениях и материалах рекламного характера. Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Красноярскому краю ПИ №ТУ24-00579 от 16.07.2012.

— реклама

* — На правах рекламы (087) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | МАЙ 2014 | 4

*. Рубрикатор .*

Южная Корея. Ваш путь к здоровьюБыТУЕТ МНЕНИЕ, ЧТО ЛЕЧИТьСЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ — ДОРОГО. ЧТО ПРАВДА, ТО ПРАВДА — МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ ЗА РУБЕЖОМ БОЛьШИНСТВУ РОССИЯН НЕ ПО КАРМАНУ. В ПЕРЕЧНЕ СТРАН, ОКАЗыВАЮщИХ СОВРЕМЕННыЕ И КАЧЕСТВЕННыЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ ИНОСТРАНЦАМ, НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ПО СООТНОШЕНИЮ «ЦЕНА-КАЧЕСТВО» СЕГОДНЯ СТОИТ ЮЖНАЯ КОРЕЯ. «СТРАНА УТРЕННЕЙ СВЕЖЕСТИ» ДАРИТ СТРАДАЮщИМ ОТ НЕДУГОВ ЛЮДЯМ ЗДОРОВьЕ И НАДЕЖДУ НА ВыЗДОРОВЛЕНИЕ.ОБ ОСОБЕННОСТЯХ И ДОСТИЖЕНИЯХ ЮЖНОКОРЕЙСКОЙ МЕДИЦИНы, СТОИМОСТИ ЛЕЧЕНИЯ И МНОГОМ ДРУГОМ НАМ РАССКАЗыВАЕТ ГЕНЕРАЛьНыЙ ДИРЕКТОР СТРАХОВОГО ОБщЕСТВА «НАДЕЖДА» маргарита ФилиППова.

— маРГаРита ВладимиРоВна, Чем СлаВитСЯ коРейСкаЯ медицина?— Если вы хотите «лечиться с удовольс-твием», то вам нужно в Корею! Корейская медицина сегодня — это врачебный персонал мирового уровня, сверхновые технологии в оснащении медицинских центров, передовые методы диагнос-тики, дающие возможность выявлять онкологические и другие заболевания на их ранней стадии, высочайший сервис в обслуживании. Южнокорейские клини-ки предоставляют любые медицинские услуги. Самыми востребованными у рос-сиян являются комплексная диагнос-тика, лечение проблем позвоночника, онкологических заболеваний, бесплодия.Корейская больница по внешнему виду больше похожа на высококлассный отель, а медицинский персонал создает все условия для комфортного пребы-вания пациентов. И, что немаловажно, в южнокорейских медучреждениях помимо европейских методов лечения

широко применяются эффективные методики традиционной восточной медицины.

— В Чем ПРеимУщеСтВа леЧениЯ В ЮЖной коРее По СРаВнениЮ С дРУГими СтРанами?— Помимо очень высокого уровня медицины для красноярцев и в целом для жителей восточной части России существует еще множество плюсов при выборе этой страны для получе-ния медицинской помощи. С 2014 года для россиян Южная Корея стала безвизовой страной! А это так важно для организации оперативного лече-ния. Для красноярцев общее время перелета, без учета стыковки в Пеки-не, составляет 5 часов. Билет в Сеул обойдется дешевле, чем в европейский город. Во всех крупных клиниках есть русскоговорящий персонал, что изба-вит вас от языковой проблемы и допол-нительных финансовых затрат.

— Сколько ВРемени ПотРеБУетСЯ длЯ ПРоВедениЯ комПлекСноГо оБСледоВаниЯ В ЮЖнокоРейСкой клинике, Сколько Стоит такое оБСледоВание?— Для сравнения скажу: стандартное обследование здоровья (check-up) в Ев-ропе займет не менее 2 дней, в Южной Корее оно занимает 2—3 часа. Стоит такое обследование 600—700 дол-ларов. Комплексная всесторонняя диагностика с использованием высо-котехнологичной аппаратуры — МРТ (магнитно-резонансный томограф), КТ (компьютерный томограф) — 1200 дол-ларов и выше. Определить точную стоимость обследования и лечения конкретного пациента можно при на-личии диагноза заболевания, возраста пациента, наличия сопутствующих заболеваний. Вопрос о стоимости лече-ния решается после получения ответа от корейских клиник на сделанный запрос.

*рек

лам

а .

ЗАО

СО

«Н

адеж

да».

Ли

цен

зия

Росс

трах

над

зора

С №

218

2 24

(391) 274 78 12

г. Красноярск

ул. П. Коммуны, 39

Передовые

технологии

Южной Кореи

ВАШ ПУТЬК ЗДОРОВЬЮ

СУПЕРМЕДЛи

ценз

ия Р

осст

рахн

адзо

ра С

№21

82 2

4

Имею

тся пр

отИв

опок

азан

Ия. тр

ебует

ся ко

нсул

ьтацИ

я спе

цИал

Иста

5 | МАЙ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (087)

*. Свежие идеи .*

Л юбимые мультики — это улыбка из детства. Че-бурашка, Волк и Заяц, Винни-Пух (наш, не аме-риканский!), Кот Леопольд, Ежик в тумане, Лев Бонифаций, «От улыбки станет всем светлей», «Прилетит вдруг волшебник в голубом вертоле-

те», Кот Матроскин и Дядя Федор… Десять копеек за билет на утренний сеанс в кинотеатр — и смотреть в десятый раз «Сборник мультфильмов», ждать ежедневный мультфильм в 6 вечера по единственному телеканалу на стареньком те-левизоре — и помнить эти мультфильмы всю жизнь. У кого этого не было?Но все меняется. Информационные технологии, страны, восприятие мира, новые проблемы и возможности, усло-вия жизни… Только дети остаются детьми — и взрослые по-преж нему хотят, чтобы их дети получали все самое луч-шее и росли умными, добрыми, здоровыми и радостными.Современная анимация — продукт взрыва информацион-ных и телекоммуникационных технологий, произошедшего за последние 25 лет. Во всем мире производится в год около 20 тыс. часов анимации, ни один зарубежный или российс-кий блокбастер последних лет не производится без участия анимационных технологий, будь то «Титаник» или «Сталин-град». Цифровое и кабельное телевидение предлагает десят-ки детских каналов, в интернете можно найти любой мульт-фильм и анимационный сериал, компания «Дисней» входит в 20 крупнейших компаний мира — и не только благодаря своим анимационным фильмам, а благодаря новым марке-тинговым технологиям, совершив революцию в использова-нии принадлежащих ей персонажей в производстве товаров и услуг для детей всего мира.Российская анимация, к сожалению, оказалась не готова к но-вым реалиям современной кино- и телевизионной индуст-рии. Оказавшись в 90-е годы без государственной поддержки, она не смогла вписаться в новые денежные и производствен-ные отношения. В новых реалиях в Россию хлынул поток за-рубежной продукции — и наряду с лучшими образцами но-вой мировой анимации Pixar и Disney, DreamWorks и Ghibli на экранах появились десятки новых и старых зарубежных анимационных сериалов, сотни часов совсем уж среднего ка-чества. Телеканалам оказалось проще купить десяток-другой старых зарубежных сериалов, чем вкладывать деньги в со-здание новой отечественной анимации, тем более что закон о рекламе 1994 года запрещал использовать рекламу при по-казе детского кино и анимации, а значит, на создании этого продукта заработать было невозможно.Несмотря на то что в последние несколько лет государство осознало: отечественная анимация — важнейший фактор формирования национальной культуры, основы которой как раз закладываются в детском возрасте, — и стало пред-принимать шаги по ее возрождению, ситуация по-прежнему остается тяжелой. В России сейчас существует около 40 ани-мационных студий, в которых работают всего 1500 анима-торов, которые производят чуть больше 45 часов анимации

в год. Причем почти половина студий по-прежнему, в силу своих возможностей, специализируется на короткометраж-ной анимации, которая в большей степени является автор-ской, фестивальной и не доходит до российского зрителя, являясь «неформатной» для телевидения. Шесть-семь студий специализируются на полнометражных проектах, и в пос-ледние годы российская полнометражная анимация появи-лась на экранах кинотеатров — но, за редким исключением, она не может пока конкурировать с мировыми лидерами в этой области — ни по качеству, ни по сборам. 10—12 сту-дий ориентируются на создание анимационных сериалов — и в этой области у нас пока самые хорошие результаты.Фактически сейчас только российская сериальная анима-ция может достойно противостоять тому валу зарубежной продукции, которая заполонила наши детские телеканалы и интернет. Я имею в виду «Смешариков» и «Лунтика», «Фик-сиков» и «Барбоскиных», «Белку и Стрелку: озорную семей-ку», «Машу и Медведя» и другие российские анимационные сериалы. И только сериальная анимация, в силу особеннос-тей современных коммуникационных технологий, может успешно создавать новые детские бренды, новых героев, которые становятся любимцами детей, — и благодаря тех-нологиям лицензирования, передачи прав производителям детских товаров и услуг на производство игрушек, книг, одежды, продуктов питания и т. д., зарабатывать средства на развитие студий и проектов.И это единственный вид российской анимации, востребо-ванный большой зрительской аудиторией вне России! Если посмотреть данные рейтинга YouTube, то в первую сотню са-мых просматриваемых видеоканалов в мире из российских каналов входят только анимационные — «Маша и Медведь», «Лунтик» и «Фиксики». И в России бренды, созданные на базе этих проектов, как и «Смешарики», пользуются огромной по-пулярностью и среди детей, и среди производителей детской продукции.Наш проект, «Маша и Медведь», был начат в 2008 году, когда была создана студия «АНИМАККОРД». Автор проекта — Олег Кузовков и первый продюсер проекта — Андрей Добрунов хотели создать современный анимационный сериал с ис-пользованием новых технологий 3D-анимации и с учетом традиций советской мультипликации — отношением к пер-сонажам, музыкальностью, реалистичностью картинки. Нам в какой-то мере повезло — с одной стороны, сюжетные идеи Олега Кузовкова оказались по душе нашим российским зри-телям, с другой стороны, мы смогли собрать команду высо-коклассных режиссеров, аниматоров и технических специ-алистов, вдохновленных идеей создать лучший российский анимационный сериал. Сейчас он идет уже в 25 странах мира, переведен больше чем на 20 языков, и этот процесс еще только начался, я надеюсь. В России у нас более 70 парт-неров-лицензиатов, и оборот детской продукции под брен-дом «Маша и Медведь» в 2013 году превысил 100 млн долла-ров. Для российского бренда это хороший результат.

Взрослые вопросы детской анимацииДМИТРИй ЛОВЕйКО, ПРОДЮСЕР ПРОЕКТА «МАША И МЕДВЕДь»

(087) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | МАЙ 2014 | 6

*. От редактора выпуска .*

«ТОЛьКО СЕРИАЛьНАЯ

АНИМАЦИЯ, В СИЛУ

ОСОБЕННОСТЕЙ

СОВРЕМЕННыХ

КОММУНИКАЦИОННыХ

ТЕХНОЛОГИЙ, МОЖЕТ

УСПЕШНО СОЗДАВАТь

НОВыЕ ДЕТСКИЕ

БРЕНДы, НОВыХ ГЕРОЕВ,

КОТОРыЕ СТАНОВЯТСЯ

ЛЮБИМЦАМИ ДЕТЕЙ».

Дмитрий ловейКо

Дмитрий Геннадьевич Ловейко

Родился в 1965 году в Казахстане, учился на механико-математическом факультете НГУ в 1981—1989 гг. (включая службу в рядах СА), работал в Институте математики СО РАН и Новосибирском университете (замдекана ММФ НГУ), с 1992 года — в бизнесе (управляющий делами компании «НОНОЛЕТ», директор рекламной студии «ЛБЛ-Сибирь»), в 1996—1999 гг. — директор компании «ВИТЕК-Новосибирск», в 1999—2003 гг. — начальник маркетингового отдела, коммерческий директор Новосибирского жирового комбината, в 2003—2005 гг. — заместитель генерального директора ОАО «Новосибирскхлебопродукт», генеральный директор НКХП № 2, в 2005—2007 гг. — директор по развитию ОАО «Взлет» (Москва), с 2008 г. — генеральный директор студии «АНИМАККОРД», с 2010 г. — управляющий директор ГК «АНИМАККОРД», продюсер проекта «Маша и Медведь».

Женат, двое детей.


ирина князева, начальник уПравления малого БизнеСа Банка «кедр»:— У клиентов сегмента «малый биз-нес» давно сформирована потребность в крупных кредитах на личные цели. Стремясь отвечать требованиям своих клиентов, банк «КЕДР» запускает новый на рынке кредитный продукт для собственников предприятий ма-лого бизнеса. Это модификация уже существующего продукта «Экспресс-кредит». Теперь собственники пред-приятий малого бизнеса, индивидуаль-ные предприниматели и учредители компаний могут получить денежные средства на сумму до 17 млн рублей для личных целей. Кредит выдается на основании оценки бизнеса по управ-ленческой отчетности, а использовать его можно на любые потребительские цели предпринимателя. Срок кре-дита — до 5 лет. В качестве залога принимается недвижимое имущество. Для удобства клиентов предусмотрена возможность отсрочки погашения ос-новного долга по кредиту до 6 месяцев. Мы уверены, что новый продукт может стать одним из самых востребован-

ных кредитов среди банковских услуг для малого бизнеса.

яна ковалева, начальник Санитарно-Промышленной лаБоратории краСноярСкого алюминиевого завода:— На КрАЗе появился современный прибор для оперативного мониторинга

атмосферного воздуха — перенос-ной газоанализатор ГАНК, который способен моментально определять концентрацию основных загрязняю-щих веществ (гидрофторид, диоксид азота, диоксид серы) в атмосферном воздухе. Также с помощью прибора можно контролировать концентрацию формальдегида, который не являет-ся загрязняющим веществом КрАЗа, но часто появляется в атмосфере города. Вообще, регулярный контроль состояния атмосферного воздуха осу-ществлялся на нашем заводе и раньше, однако на заборы проб и лабораторный анализ показателей могло уходить по нескольку дней. Теперь же, благода-ря моментальным измерениям газо-анализатора ГАНК, появилась возмож-ность при обнаружении превышений загрязняющих веществ в атмосферном воздухе еще более оперативно про-водить корректирующие мероприятия по сокращению выбросов. Приобрете-ние этого прибора произошло в рамках экологической программы, реализуе-мой на КрАЗе, на нужды которой только в этом году планируется направить 475 млн рублей.

Банк «КЕДР» предлагает кредит на сумму до 17 млн рублей на личные цели предпринимателей.ОАО КБ «КЕДР». Генеральная лицензия Банка России №1574.

Жилой комплекс повы-шенной комфортности «Дворянский Дом» — строящийся дом, распо-

ложенный в экологически чистой части Октябрьского района, на тер-ритории микрорайона Чистый, ставшего одним из наиболее попу-лярных мест среди самых взыска-тельных жителей города.

В основе идеи жилого комплекса «Дворянский Дом» — создание уни-кального формата жилья, объеди-няющего в себе прелесть загород-ной жизни и городской комфорт. «Дворянский Дом» расположен в лесной черте. В непосредствен-ной близости от жилого комплекса находятся живописные пруды с за-пущенной рыбой. На территории микрорайона действует детский сад, супермаркет, в течение бли-жайших лет планируется строитель-ство общеобразовательной школы с бассейном. На изолированной охраняемой дворовой территории

запроектированы теплая парковка, спортивные и детские площадки с эластичным грунтом.

Архитектурное решение кир-пичного жилого здания выполнено в неоготическом стиле. Компо - зи цию объемов формируют вер-тикальные составляющие — асим-метричные башни в торцах край-них секций и дополняющие группы фасадных стрельчатых элементов, расположенных симметрично по центру каждой секции. Каждый вертикальный элемент выполнен с остроконечной кровлей, покры-той шумопоглощающей черепицей с металлизированной отделкой. Цветовое решение проекта основа-но на сочетании спектральных и ох-ристых колеров, а также фасадной плитки из природного камня.

«Дворянский Дом» запроек-тирован на сорок девять 1-, 2-, 3-, 4-комнатных просторных квартир различной конфигурации. Из окон жилых помещений открывается

живописный вид, так как придомо-вая территория находится в лесной части микрорайона. Планировки квартир предусматривают теплые зимние сады с водоотведением, хо-лодные и теплые кладовые. В квар-тирах, расположенных в первой и второй блок-секциях, запроекти-рована возможность оборудова-ния собственных туалетных комнат для каждой спальни.

Создатели проекта уделили осо-бое внимание и внутридомовой территории. Здание будет оборудо-вано бесшумными лифтами с мяг-

ким ходом, стены отделаны деко-ративной штукатуркой, покрытие пола — керамогранит, в каждом подъезде предусмотрен консьерж.

Срок сдачи дома запланирован на 1-й квартал 2015 года, строитель-ный адрес: г. Красноярск, Октябрь-ский район, микрорайон Чистый, дом № 6.

ООО ПО «СТРОЙАРТ». Проектная декларация опубликована на сайте www.sibdom.ru.

На рынке недвижимости Красноярского края реализуется необычный строительный проект, который станет одним из самых привлекательных для жителей нашего города

Для более детального знакомства с проектом приглашаем вас на экскурсию в район строительства, запись по тел. (391) 208‑88‑61, e‑mail: [email protected]. Эксклюзивный продавец ООО «КИАН» (Красноярское Инвестиционное Агентство Недвижимости».


*. От первого лица .*— новости —

анаСтаСия гуткевич, директор По маркетингу Traveler’S Coffee:

— В сети кофеен Traveler’s Coffee повысилась стоимость чашки эспрес-со. По большей части это вызвано двумя факторами. Во-первых, пози-цией российской валюты на мировом рынке — ведь зеленый кофе наша компания закупает напрямую у ферме-ров в разных уголках мира. А с начала года доллар США подорожал на 13,7 %. Соответ ственно, все новые партии кофе для нас стали дороже. Во-вторых, сегодня отмечается существенное смещение потребительского интереса в сторону сегмента specialty coffee (вы-сококачественный органически чистый кофе). Однако его доля колеблется от 7 до 10 % от мирового урожая кофе. В связи с этим производители кофе постепенно увеличивают стоимость своего уникального продукта. От даль-нейшего повышения цен мы пока застрахованы, так как у нас заключены долгосрочные контракты непосредс-твенно с производителями.

окСана кольк, руководитель отдела По взаимодейСтвию Со Сми гук «жилФонд»:— В начале этого года были подве-дены итоги Всероссийского конкурса среди пресс-секретарей, сотрудников пресс-служб и специалистов по связям с общественностью «Пресс-служба года — 2013». Этот конкурс проходит шестой год подряд. Его цель — дать

пиарщикам различных российских компаний возможность показать свои проекты профессиональному сооб-ществу, получить экспертную оценку компетентного жюри и коллег по цеху, заявить о себе и своей организации. Церемония награждения состоялась в Москве 15 апреля 2014 года. И уже в который раз пресс-служба компании «Жилфонд» вновь одержала в нем победу. На счету пресс-службы ГУК «Жилфонд» это уже 11-я победа в про-фессиональных конкурсах по связям с общественностью.

оксана кольк, руководитель отдела по взаимодействию со СМИ ГУК «Жилфонд»


*. От первого лица .*— новости —

оксана коробейникова, начальник отдела Pr оао «красноярскэнергосбыт», об аресте в канске по решению краево-го арбитражного суда имущества тСж «Солнечный», задолжавшего более 5,5 млн рублей:

— Мы крайне редко применяем подобные меры. Но по отношению к ТСЖ, которые обманывают своих жильцов, накапливают огромные долги перед ресурсоснабжа-ющими организациями, затем закрыва-ются, а очень скоро заходят в те же дома под другим названием, все меры хороши. Жителям края пора привыкать к тому, что они сами хозяева своего жилья и сами должны позаботиться о безопасности. До передачи дома в управление нужно проверить данные по ТСЖ или УК и рей-тинг надежности организации на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. За-просите данные о платежной дисциплине вашей будущей управляющей организа-ции в энерго-, водо- и теплоснабжающих предприятиях, выберите ревизора или ре-визионную комиссию из числа жильцов дома для периодической проверки фи-нансовой деятельности УК или ТСЖ, в том числе поступают ли платежи собственни-ков по назначению.

андрей агафонов, журналист, о «блогер-ском законе», обязывающем блогеров, у которых количество подписчиков более 3000, регистрироваться как Сми:

— Чем отличается блогер от журналиста? Про журналиста все знают, что за свои заметки он получает какие-то гонорары. Блогер как бы на общественных нача-лах. Но опять же все знают, что далеко не всегда это так. Многие из краснояр-ских топ-блогеров — ярко выраженные «утконосы», чего не особо и скрывают. Так что я бы с них и налоги брал, как с ИП. Есть одна маленькая проблема: никто не знает, как считать. В том числе авторы законопроекта. «ЖЖ» выпал случай напомнить о себе — его руководители уже сказали, что считаться будут только пер-вые 2500 посещений, кажется. «Фейсбук» статистику посещаемости не предостав-ляет вообще. Блогеры «ВКонтакте» — это «школота». Остаются какие-нибудь блоги «собака мыло ру» (Соловьев), ну так пусть их хоть закрывают и опечатывают. Резю-мирую: еще один дурацкий законопроект, обреченный на скорое забвение.

дмитрий голованов, генеральный директор агентства журналистских расследований «Факт», об отставке красноярского губернатора льва кузнецова:

— Разговоры о предстоящем уходе Кузнецова ходили давно, и оснований верить им было вполне достаточно. Но я думаю, что неожиданностью отставка стала прежде всего для ближайшего окружения губернатора. Из всех аргументов в пользу того, что Лев Владимирович останется до 2015 года, больше всего подкупила горяч-ность, с которой его первый заместитель Сергей Пономаренко бросился спорить на коньяк с аналитиками, предрекавшими скорый уход Кузнецова.В череде губернаторов края Кузнецов стал, пожалуй, самым «закрытым». Мне ка-жется, что его позиции никогда не были особо сильны, в пользу этого говорит тот факт, что силовики достаточно вольготно чувствовали себя в «сером доме», прово-дя обыски и аресты действующих министров краевого правительства и не обра-щая никакого внимания на слабые протесты губернатора и его заверения в том, что это «порядочные люди». Трудно представить, чтобы Лебедь или Хлопонин позволили бы так обращаться со своими соратниками.Я не думаю, что в период правления Кузнецова бизнес чувствовал себя комфорт-но. На мой взгляд, на эти годы пришлась вторая волна передела. Мне известны многочисленные случаи рейдерских захватов, были и заказные убийства. Такое происходит тогда, когда бизнес не видит в государстве арбитра и защитника своих интересов и свои проблемы пытается решать сам.С и. о. губернатора Владимиром Толоконским я «имел дело» лишь один раз — не-сколько лет назад. Я работал в ежедневном федеральном издании и получил зада-ние срочно взять у него интервью. Позвонил в пресс-службу, выяснилось, что он в отъезде, но, тем не менее, меня мгновенно соединили, и он, прямо из автомоби-ля, по дороге в аэропорт, охотно ответил на мои вопросы. Так что надеюсь, что с То-локонским журналистам будет проще работать, чем с предыдущим губернатором.Считаю, что руководитель такого уровня, прежде всего, должен быть профессиона-лом, а «местный» лучше или «пришлый», можно спорить до бесконечности. И в том и в другом есть свои плюсы и свои минусы.Я бы хотел видеть на посту губернатора Красноярского края русского министра иностранных дел, князя Александра Михайловича Горчакова. Шучу. А из ныне действующих руководителей мне нравится воронежский губернатор Алексей Гордеев.

Коньяк как политический аргумент


*. От первого лица .*— новости, которые нас взволновали —

Подъемная сила сервиса «СФЕРА ВЛИЯНИЯ» ПОГОВОРИЛА О ТЕНДЕНЦИЯХ АВТОМОБИЛьНОЙ ОТРАСЛИ С ФИНАНСОВыМ ДИРЕКТОРОМ ГРУППы КОМПАНИЙ «АРСЕНАЛ» натальей звоник.

— натальЯ, Что СейЧаС ПРоиСХодит С ПРодаЖами аВтомоБилей?— Аналитические агентства фиксируют падение, и Красноярский край не исклю-чение. Ждать бурного роста, когда рынок перешел в стадию насыщения, не имеет смысла. Поэтому чтобы зарабатывать боль-ше, мы увеличиваем портфель брендов.

— как ГРУППа комПаний «аРСенал» ЧУВСтВУет СеБЯ на фоне замедлениЯ Рынка?— По-разному. Кто-то более благополу-чен, кто-то менее. Так, по итогам 2013 года «Ауди Центр Красноярск» второй раз стал лучшим региональным дилером Audi. За всю историю марки в России только три города становились двукратными чемпионами — Ростов, Нижний Новгород и мы.Очень интересные тенденции наблюдаем в продажах марки Ford — у этих авто-мобилей сильно меняется аудитория. Раньше это были типичные покупатели масс-маркета, которые хотят поменять машину, едва вышла рестайлинговая модель. Ford суетится реже, но уж если делает изменения в линейке, то они ре-волюционны — взять хотя бы внедрение новых двигателей EcoBoost. Клиент, кото-рый отдает должное марке Ford, не гонит-ся за сиюминутной модой, зато способен оценить технологическое совершенство.Взрывным для нас получился старт официального дилерского центра Nissan «НЦ-Лидер» — благодаря новинкам от про-

изводителя и слаженной работе команды компании.В июне мы приступаем к строительству дилерского центра Datsun — еще одной марки альянса Renault-Nissan. Это будут бюджетные автомобили: максимальная комплектация обойдется покупателю ориентировочно до 400 тыс. рублей. Соот-ветственно, мы рассчитываем, что Datsun привлечет людей, которые покупают свою первую машину.

— как Вы ПодСтРаиВаете СВой СеРВиС Под тРеБоВаниЯ текУщеГо днЯ?— Сейчас главное для нас — ежеминут-ное повышение эффективности. Мы пос-тоянно отслеживаем все бизнес-процессы и работаем с персоналом. Затраты на пер-сонал перешли из категории «расходы» в категорию «инвестиции», и для нас это единственная статья бюджета, которая не подлежит секвестированию в любой кризис. Награды и достижения наших специалистов тому доказательства.Так, «Форд Центр Редут» получил две награды премии «Лидер обслуживания — 2013» журнала «АвтоБизнесРевю»: был признан лучшим в региональном зачете среди дилеров масс-сегмента и получил награду «Наиболее объективная само-оценка». Чуть позже нас еще признали «Кузовным цехом 2013 года» среди дилерс-кой сети Ford.Несмотря на свою молодость, «НЦ-Лидер» (дилерский центр Nissan) стал единствен-ным за Уралом дилером, в штате кото-рого есть сертифицированный механик по обслуживанию и ремонту спорткаров Nissan GT-R.

— знаЧит ли Это, Что клиенты ГРУППы комПаний «аРСенал» УВидЯт ПоВыШение каЧеСтВа оБСлУЖиВаниЯ, В том ЧиСле и СеРВиСноГо?— Безусловно. В эпоху, когда автомобили одного класса сделаны с использованием одинаковых технологий и отличаются только расположением кнопок, люди выбирают машины не рационально, а эмоционально. А вот сервис — наоборот, выбирают логически. Я часто спрашиваю у своих друзей, почему они сели на тот или иной автомобиль. И оказывается,

что сейчас все сидят на форумах и читают отзывы по сервису. Автомобиль выби-рают душой, а сервис — умом. Поэтому на качество своего сервиса мы обращаем особенное внимание. Да, цена нормо-часа у дилера может быть чуть выше, чем в га-ражном сервисе, но специалист дилера сделает ремонт или техобслуживание фирменными запчастями, однозначно с соблюдением технологии ремонта, а зна-чит, качественнее. В абсолютных деньгах это принесет автовладельцу экономию и даст колоссальное количество дополни-тельных выгод.

— какиХ, наПРимеР?— Начнем с истории автомобиля. Прода-вая автомобиль, мы всегда пишем в объ-явлении: «Обслуживался у дилера». Зачем? Потому что дилерская сервисная история повышает ценность автомобиля в глазах вторичного покупателя. Ни один гараж-ный сервис этого не может предоставить.Клиентам удобна система «одного окна». В ГК «Арсенал» есть центр удаленного урегулирования убытков. При наступле-нии страхового случая (аварии, например) вы приходите в наш дилерский центр, где покупали машину и КАСКО, отдаете клю-чи менеджеру — и дальше мы делаем все сами. Дефектуем, оцениваем стоимость ремонта, связываемся со страховой ком-панией, согласовываем, получаем от них оплату, восстанавливаем автомобиль и отдаем вам ключи от уже отремонтиро-ванной машины.У любого дилера ГК «Арсенал» можно купить продленную гарантию. Эта услуга будет востребована в кризис, ведь люди вынуждены эксплуатировать автомобиль дольше, чем срок гарантии. Поскольку вам нужно поддержать машину в нор-мальном состоянии до замены, целесооб-разно продлить гарантийный срок.Наконец, мы помогаем своим клиентам на дороге. В истории нашей компании множество кейсов про застрявших на трассе автомобилистов, к которым мы отправляли эвакуатор, про покупку авиа-билетов и ремонт автомобиля в других городах.Ни один «серый» сервис о вас так не поза-ботится! *р

екла

ма

.


*. Рынки .*— интервью —

Повезет — не повезет?ВЕСНА ДЛЯ МНОГИХ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ СТАНОВИТСЯ НАЧАЛОМ ТАК НАЗЫВАЕМОГО ВЫСОКОГО СЕЗОНА. БОЛЕЕ ВСЕГО ЭТО СВЯЗАНО С ВОЗОБНОВЛЕНИЕМ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ НА КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОБЪЕКТАХ И ОТКРЫТИЕМ НАВИГАЦИИ. МЕЖ ТЕМ ОЖИДАЕМЫЕ КРИЗИСНЫЕ ЯВЛЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ, ПО МНЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ, МОГУТ НЕСКОЛЬКО СКОРРЕК-ТИРОВАТЬ СПРОС НА УСЛУГИ ПЕРЕВОЗЧИКОВ, ЧТО ПРИВЕДЕТ К СОКРАЩЕНИЮ ОБЪЕМОВ ЭТОГО РЫНКА. ПОКА ЖЕ ВСЕ ИДЕТ НЕПЛОХО: ЗА ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ ЭТОГО ГОДА ГРУЗООБОРОТ ПО ВСЕМ ВИДАМ ТРАНСПОРТА В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ ПУСТЬ НЕ НА МНОГО, НО ВСЕ ЖЕ ВЫРОС.

КОЛИЧЕСТВО КОМПАНИЙ-ПЕРЕВОЗЧИКОВ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ИНФОГРАФИКА НАДИ МАКСИНОЙ

ПАРК РЕЧНЫХ СУДОВ:

ЕНИСЕЙСКОЕ РЕЧНОЕ ПАРОХОД-СТВО — 615 СУДОВ, ИЗ НИХ В СОБ-СТВЕННОСТИ — 598, «ПАССАЖИРРЕЧ-ТРАНС» — 21 СУДНО, ВСЕ В АРЕНДЕ

ВНУТРЕННИЙ ВОДНЫЙ— 3271,3АВТОМОБИЛЬНЫЙ — 1507,4ВОЗДУШНЫЙ — 19,8

ЛЕГКОВЫЕАВТОМОБИЛИ

СПЕЦИАЛЬНЫЕ АВТОМОБИЛИ

АВТОМОБИЛЬНЫЙ — 87,7 ВОЗДУШНЫЙ — 13,5ВНУТРЕННИЙ ВОДНЫЙ— 5,4

ГРУЗООБОРОТ ПО ВИДАМ ТРАНСПОРТА* (МИЛЛИОНОВ ТОННО-КИЛОМЕТРОВ):

ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ* — 140,8 МЛН Т

ГРУЗООБОРОТ ТРАНСПОРТА* — 73,7 Т·КМ

ПЕРЕВОЗКИ (ОТПРАВЛЕНИЕ) ГРУЗОВ ПО ВИДАМ ТРАНСПОРТА*(МИЛЛИОНОВ ТОНН):

* ДАННЫЕ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ ЗА 2013 ГОД

АВТОПЕРЕВОЗКИ

Ж/Д

АВИА

ВОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

25

89

20 55

224

пассажирские

НАЛИЧИЕ АВТОМОБИЛЬНОГО ПОДВИЖНОГО СОСТАВА В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ* (ТЫСЯЧ)

ИНДЕКСЫ ТАРИФОВ НА ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ*

* ПО СОСТОЯНИЮ НА КОНЕЦ ГОДА

*ПО ОТНОШЕНИЮ К ДЕКАБРЮ ПРЕДЫДУЩЕГО ГОДА

2010

2011

2012

9,4

15,1

9,6

15,6

ГРУЗОВЫЕ АВТОМОБИЛИ

17,7

18,5

20

11,3

17,7

ПАССАЖИРСКИЕ АВТОБУСЫ

6,2

6,4

6,6

24,7%

2005 2006 2007 2010 2011 2012 201320092008

13,5%10,8%

9,1%10,8% 9,8%

6,9%9%

ТРУБОПРОВОДНЫЙ

АВИА

СВОДНЫЙ (ПО ВСЕМ ВИДАМ ТРАНСПОРТА)

ВОДНЫЙ ВНУТРЕННИЙ

9,8%


*. Рынки .*— инфографика —

Повезет — не повезет?ВЕСНА ДЛЯ МНОГИХ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ СТАНОВИТСЯ НАЧАЛОМ ТАК НАЗЫВАЕМОГО ВЫСОКОГО СЕЗОНА. БОЛЕЕ ВСЕГО ЭТО СВЯЗАНО С ВОЗОБНОВЛЕНИЕМ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ НА КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОБЪЕКТАХ И ОТКРЫТИЕМ НАВИГАЦИИ. МЕЖ ТЕМ ОЖИДАЕМЫЕ КРИЗИСНЫЕ ЯВЛЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ, ПО МНЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ, МОГУТ НЕСКОЛЬКО СКОРРЕК-ТИРОВАТЬ СПРОС НА УСЛУГИ ПЕРЕВОЗЧИКОВ, ЧТО ПРИВЕДЕТ К СОКРАЩЕНИЮ ОБЪЕМОВ ЭТОГО РЫНКА. ПОКА ЖЕ ВСЕ ИДЕТ НЕПЛОХО: ЗА ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ ЭТОГО ГОДА ГРУЗООБОРОТ ПО ВСЕМ ВИДАМ ТРАНСПОРТА В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ ПУСТЬ НЕ НА МНОГО, НО ВСЕ ЖЕ ВЫРОС.

КОЛИЧЕСТВО КОМПАНИЙ-ПЕРЕВОЗЧИКОВ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ИНФОГРАФИКА НАДИ МАКСИНОЙ

ПАРК РЕЧНЫХ СУДОВ:

ЕНИСЕЙСКОЕ РЕЧНОЕ ПАРОХОД-СТВО — 615 СУДОВ, ИЗ НИХ В СОБ-СТВЕННОСТИ — 598, «ПАССАЖИРРЕЧ-ТРАНС» — 21 СУДНО, ВСЕ В АРЕНДЕ

ВНУТРЕННИЙ ВОДНЫЙ— 3271,3АВТОМОБИЛЬНЫЙ — 1507,4ВОЗДУШНЫЙ — 19,8

ЛЕГКОВЫЕАВТОМОБИЛИ

СПЕЦИАЛЬНЫЕ АВТОМОБИЛИ

АВТОМОБИЛЬНЫЙ — 87,7 ВОЗДУШНЫЙ — 13,5ВНУТРЕННИЙ ВОДНЫЙ— 5,4

ГРУЗООБОРОТ ПО ВИДАМ ТРАНСПОРТА* (МИЛЛИОНОВ ТОННО-КИЛОМЕТРОВ):

ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ* — 140,8 МЛН Т

ГРУЗООБОРОТ ТРАНСПОРТА* — 73,7 Т·КМ

ПЕРЕВОЗКИ (ОТПРАВЛЕНИЕ) ГРУЗОВ ПО ВИДАМ ТРАНСПОРТА*(МИЛЛИОНОВ ТОНН):

* ДАННЫЕ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ ЗА 2013 ГОД

АВТОПЕРЕВОЗКИ

Ж/Д

АВИА

ВОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

25

89

20 55

224

пассажирские

НАЛИЧИЕ АВТОМОБИЛЬНОГО ПОДВИЖНОГО СОСТАВА В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ* (ТЫСЯЧ)

ИНДЕКСЫ ТАРИФОВ НА ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ*

* ПО СОСТОЯНИЮ НА КОНЕЦ ГОДА

*ПО ОТНОШЕНИЮ К ДЕКАБРЮ ПРЕДЫДУЩЕГО ГОДА

2010

2011

2012

9,4

15,1

9,6

15,6

ГРУЗОВЫЕ АВТОМОБИЛИ

17,7

18,5

20

11,3

17,7

ПАССАЖИРСКИЕ АВТОБУСЫ

6,2

6,4

6,6

24,7%

2005 2006 2007 2010 2011 2012 201320092008

13,5%10,8%

9,1%10,8% 9,8%

6,9%9%

ТРУБОПРОВОДНЫЙ

АВИА

СВОДНЫЙ (ПО ВСЕМ ВИДАМ ТРАНСПОРТА)

ВОДНЫЙ ВНУТРЕННИЙ

9,8%


*. Рынки .*— инфографика —

многие по старинке считают, что цена является главным приоритетом в выборе серви-

са, обходят стороной официальных дилеров и именно поэтому даже не знают, что за те же — а зачастую и меньшие — деньги у «официа-ла» можно получить кучу бонусов. Я прошел долгий путь, чтобы убе-дить в этом родственников, и сейчас повторю его для вас на примере моей любимой марки.В прошлом году Toyota Motor Corporation решила провести экспе-римент и сделать из своего сервиса отдельный бренд. Был придуман спе-циальный логотип, слоган — «Ваша Toyota окружена заботой», разработа-ны новые стандарты, обучены специ-алисты сервисных подразделений. «Тойота Центр Красноярск», кстати, по этим новым стандартам относится к центрам самого высокого, второго

уровня обслуживания. Чем это выгод-но для нас с вами?Во-первых, максимальным комфор-том. Клиент не ездит по магазинам в поиске запчастей, не бродит по ули-це в ожидании, пока ему починят

машину. Тут все иначе. Приехал, сдал автомобиль, обсудил стоимость обслуживания, а потом сел в мягкое кресло в клиентской зоне — и все, сиди, смотри телевизор! Или кофе выпей с тортиком, посиди в интерне-те, проведи, наконец, время с собст-венными детьми в игровой зоне… А в новом «Тойота Центр Запад», кото-рый откроется в августе, будет даже кинотеатр!Комфорта ожиданию добавляет то, что тебя постоянно информируют, как движется работа с твоим автомо-билем. Приехав, ты видишь, на какое время записан и какой менеджер с тобой будет работать. В клиентской зоне установлено видеонаблюдение, а также есть окно в ремонтный цех — и ты всегда можешь следить за тем, как ремонтируют твою машину. И по-этому можешь быть уверен, что все работы выполнены в полном объеме.

Сервис как синоним уверенностиЧЕТыРЕ ГОДА НАЗАД МОЙ ОТЧИМ КУПИЛ НОВУЮ «ТОЙОТУ», А К НЕЙ — ПРОДЛЕННУЮ ГАРАНТИЮ, ЧТО ПОСЛУЖИЛО ПРИЧИНОЙ НЕОДОБРИТЕЛьНОГО ВЗГЛЯДА МАМы (ЗАЧЕМ, МОЛ, ТРАТИШь ЛИШНИЕ ДЕНьГИ?). А В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ ВыШЕЛ ИЗ СТРОЯ ЭЛЕКТРОННыЙ БЛОК МУЛьТИМЕДИА, ЕГО ПО ГАРАНТИИ ЗАМЕНИЛИ — И МАМА БыЛА КРАЙНЕ РАДА ЭКОНОМИИ СЕМЕЙНОГО БЮДЖЕТА. ВОЗМОЖНА ЛИ БыЛА ЭТА ИСТОРИЯ, ЕСЛИ Бы ОТЧИМ ПО ОКОНЧАНИИ СТАНДАРТНыХ ГАРАНТИЙНыХ ТРЕХ ЛЕТ НАЧАЛ ОБСЛУЖИВАТьСЯ В «СЕРОМ» СЕРВИСЕ? КОНЕЧНО, НЕТ.

иван ванин

в сервис можно записаться онлайн — в течение пятнадцати минут тебе перезвонит диспетчер, и вы четко спланируете время техобслуживания или перечень ремонтных работ


*. Личный опыт .*

Открытость — это одна из ценностей бренда. Более того, при длительных кузовных ремонтах тебе приходят SMS о статусах ремонта: «Ваш авто-мобиль отдефектован, срок выдачи такой-то». Так что можно спокойно заниматься своими делами — тебя известят, когда все будет готово.Для тех, кто на «ты» с интернетом, удобным нововведением стал лич-ный кабинет на сайте дилера. Теперь в сервис можно записаться онлайн — в течение пятнадцати минут тебе перезвонит диспетчер, и вы четко спланируете время техобслужива-ния или перечень ремонтных работ. В личном кабинете можно видеть всю историю автомобиля, заказанные запчасти и их статус.Когда клиент сдает автомобиль на длительный гарантийный ремонт, «Тойота Центр Красноярск» всегда рас-смотрит возможность предоставле-ния подменного автомобиля. Если же ты не можешь без руля и часа, даже при краткосрочном ремонте, то мож-но там же взять машину напрокат — услуга стоит от 2000 до 4000 рублей в час в зависимости от модели.Второе правило «тойотовского» серви-са — уверенность. Например, уверен-ность в том, что на твой автомобиль установят только оригинальные зап-части. Российские дилеры «Тойоты» не могут ставить не омологированные для России запчасти и аксессуары. В «серых» сервисах часто предлагают детали в оригинальной упаковке с ло-готипом «Тойота» — но привезенные, например, из Арабских Эмиратов. Однако «серые» поставщики не могут знать о рекомендациях производи-теля по применимости запчастей на российские спецификации авто-мобилей и не учитывают различные температурные и дорожные условия в других странах. А Эмираты — это вам не Сибирь. Все запчасти в «Тойота Центр Красноярск» проходят несколь-ко этапов контроля качества на этапе производства и доставки, механики за них ручаются.Уверенности в «Тойоте» как партнере добавляют постоянные акции и про-граммы, направленные на лояль-ность клиентов. Сейчас, например, еще действует акция «Весенний сер-вис», когда клиент может за половину стоимости продиагностировать авто-мобиль и провести сезонные работы. В июне стартует «Летний сервис» —

его ценят путешественники, плани-рующие дальние поездки на машине. В рамках этой программы можно за полцены проверить состояние подвески и двигателя, подготовить машину к дороге, чтобы потом не сто-ять часами на обочине в ожидании эвакуатора. Плюсом можно получить подарок — антибактериальную обра-ботку кондиционера или бесплатный развал-схождение.Осенью владельцы «Тойот» поедут в «Шинный отель» — за четыре года с момента своего появления эта услу-га стала очень востребованной.

— Люди поняли, что можно не за-таскивать зимние шины на девятый этаж, не складировать их на балконе, а заплатить скромные деньги, чтобы колеса лежали там же, где их «пере-обувают», — комментирует директор департамента сервисного обслужи-вания «Тойота Центр Запад» Нико-лай Кармацкий. — Человек больше не готов тратить время, куда-то везти колеса, пачкать ими автомобиль. Пусть чистенькие, в пакетах, они хранятся у нас!

Ну а главный для меня компонент уверенности — это пресловутая про-дленная гарантия. Ее можно купить в период действия основной гарантии (3 года или 100 000 км пробега) — и быть уверенным в том, что автомо-биль, вышедший с гарантии, будет на вторичном рынке на 10—15 % до-роже «конкурентов». Это с лихвой по-кроет цену «продленки». В стоимости автомобиля продленная гарантия — это смехотворная сумма, например на «Короллу» «продленка» стоит всего 10 800 рублей. Я сам лично попадал на продленную гарантию — менял агрегаты подвески, — и если бы покупал эти детали, то вышло бы существенно дороже. А поменять без гарантии двигатель — это вообще до 600 000 рублей может стоить!При этом вы всегда можете быть уве-ренными в том, что в «Тойота Центр Красноярск» с вами будут работать открыто, без запугивания дорогим ремонтом (попадали ведь на такое в «гаражных» сервисах?) и впаривания дополнительных работ. Прозрачность ценообразования — третье, что мне важно в их сервисе. Потому и офици-альный сервис. Потому и «Тойота».

в июне стартует «летний сервис» — его ценят путешественники, планирующие дальние поездки на машине. в рамках этой программы можно за полцены проверить состояние подвески и двигателя, подготовить машину к дороге, чтобы потом не стоять часами на обочине в ожидании эвакуатора

николай Кармацкий, директор департамента сервисного обслуживания «Тойота Центр Запад»


*. Личный опыт .*

Четверть века. Полет нормальный!VIP-ПЕРСОНы КРАСНОЯРСКА ПОЗДРАВЛЯЮТ «МОНОЛИТХОЛДИНГ» С 25-ЛЕТИЕМ

разим абасов, председатель правления ООО «Монолитхолдинг»:— Жизнь подарила мне счастливую возможность: в 1989 году после ликвида-ции госкомпании «Моно-лит» я как руководитель МЖК встал во главе нового застройщика. Мы прошли через лихолетье 90-х, подъем начала двухтысячных и кри-зис 2008 года. Все сложные задачи наш коллектив решал вместе с многочисленными подрядчиками, поставщи-ками, другими партнерами. И достигнутый результат — наш общий результат. Благо-дарю всех и каждого за уже пройденный путь и за бу-дущий совместный путь. Взаимное доверие — одна из главных ценностей на-шей компании. Спасибо вам за каждый день, проведен-ный на стройке.

василий кузубов, член совета директоров компании «Монолитхолдинг»:— С одной стороны, 25 лет — срок небольшой, даже в жизни человека. С другой, в наше бурное время празднование ком-панией такого юбилея го-ворит о многом. О профес-сионализме коллектива, о правильности стратегии. И хотелось бы, чтобы ус-пех компании шел только по возрастающей. Если су-ществуют такие крупные подрядчики, как «Монолит-холдинг», значит, есть ин-вестиции, и у города и края есть будущее, мы движемся вперед. Искренне поздрав-ляю компанию и ее трудо-вой коллектив с юбилеем. Желаю людям здоровья, счастья, успехов, а компа-нии дальнейшего развития на рынке.

александр усс, председатель Законодательного собрания Красноярского края:

— Разима Магарамовича я знаю очень давно. Он за эти 25 лет сумел создать очень крупную строительную компанию, одну из наибо-лее серь езных и успешных в Красноярском крае и даже за его пределами. Именно эта компания реализовала такие знаковые для Крас-ноярского края проекты, как строительство перина-тального центра, онкоцентра и целого ряда других объек-тов социальной сферы, не го-воря уже о промышленном и жилищном строительстве. Компания не только состоя-лась, но и имеет устойчивые перспективы развития.

алексей ивлев, директор ЗАО «Стальмонтаж»:

— 25 лет — это красивая дата, а за ней — красивый трудовой путь. Позади годы становления, перестройки, кризисы, победы, удачи. Ко-нечно, были и проблемы. Но не вызывает сомнения факт, что на сегодняшний день «Монолитхолдинг» —

одна из ведущих органи-заций строительного ком-плекса нашего региона. Мы вместе работаем более 10 лет, сложились надежные партнерские, дружеские отношения, которыми мы дорожим. Наши совместные объекты — это популярные в городе «Планета», «Арена-Север», а сейчас мы вместе строим футбольный манеж на 3000 мест. И я уверен, что у нас впереди еще десят-ки значимых объектов в го-роде и крае. Искренне жела-ем удачи и побед!

галина голубь, заместитель руководителя департамента градостроительства:

— Работаю в этой сфере давно и отлично знаю стро-ительный рынок Краснояр-ска и, конечно, компанию «Монолитхолдинг». Ее отли-чительная особенность — строительство жилья с со-циальной и культурной начинкой — социальной инф раструктурой. Компа-ния не только зарабатыва-ет деньги, но и заботится о людях, которые поселят-ся в квартирах, потому что дома сдаются с благо-устроенными дворами, де-тскими садиками, магази-нами, парикмахерскими. Ком плексное строительс-тво и надежность — визит-ная карточка «Монолитхол-динга». Отличный пример для подражания.

Строительная отрасль — важнейшая сфера бизнеса, которая становится не только основой экономического развития, но и создает имидж любой территории и во многом определяет качество жизни ее обитателей. одной из знаковых строительных организаций для красноярска уже много лет является «монолитхолдинг». к четвертьвековому юбилею на его счету возведение множества крупных объектов, в том числе федерального значения. накануне юбилея руководители «монолитхолдинга», представители краевых и городских властных структур, а также разных сфер бизнеса рады сказать коллективу компании несколько теплых слов.


*. Рынки .*

андрей Пряничников, руководитель службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края:

— Компания «Монолитхол-динг» возводит знаковые объекты Красноярского края (онкоцентр, «Арена-Север», сейчас строится «Красноярск-Сити»), а также уверенно входит в тройку лидеров в строительстве жилья. Они выбрали не-легкий, но перспективный путь комплексной застрой-ки микрорайонов. Очень ценно и то, что одной из пер-вых компания «Монолит-холдинг» освоила стандарт полной отделки кварти-ры. Руководство компании во главе с Разимом Магара-мовичем ежедневно ставит перед «Монолитхолдингом» новые, все более сложные задачи. Такому коллективу обеспечена долгая и успеш-ная деятельность на рынке строитель ства.

владимир егоров, директор компании «Сибиряк»:

— Уважаемые коллеги, мне довелось стоять у истоков создания «Монолитхолдин-га». Я вас искренне хочу по-здравить с 25-летием! Про-должайте радовать город Красноярск и в дальнейшем. Я вас всех люблю и уважаю! Из года в год мы — «Монолит-

холдинг», «Культбытстрой», «Сибиряк» — входим в трой-ку лидеров. Желаю не сни-жать темпов в этой гонке!

назир манкиев, олимпийский чемпион по греко-римской борьбе:

— Поздравляю «Монолит-холдинг» с юбилеем! Благо-даря вам наш город расцве-тает, строятся новые дома, микрорайоны. Хотел бы ска-зать спасибо за огромную помощь, которую вы оказы-ваете спортсменам. Всему коллективу и лично Разиму Магарамовичу желаю даль-нейших успехов, процвета-ния. Будьте всегда первыми!

валерий захаров, руково-дитель краевого управле-ния Федеральной антимо-нопольной службы:

— В день рождения у меня для компании «Монолитхол-динг» несколько пожеланий. Желаю нестандартности принимаемых решений, по-тому что это ведет к успеху. Строительный рынок всегда был высококонкурентным. Поэтому я желаю здоровой конкуренции, так как ФАС иного пожелать просто не может. Здоровая конку-ренция является, на мой взгляд, гарантом движения вперед. Ну и абсолютно всем, независимо от ранга, сотруд-никам компании я желаю ба-нального, но очень нужного

в наше время жизнелюбия, потому что без любви к жиз-ни какие-либо успехи на лю-бых фронтах невозможны.

алексей логинов, вице-президент Сбербанка России, председатель Восточно-Сибирского банка:

— Недавно был дан старт очень важному и большому проекту «Красноярск-Си-ти». Это целый район горо-да, который будет построен в сотрудничестве с ведущим мировым архитектурным бюро Nikken Sekkei. За такой проект могла взяться только очень мощная, технологи-чески развитая компания. Это говорит о том, что «Моно-литхолдинг» за 25 лет вырос в одного из отечественных, а возможно, и мировых лиде-ров по строительству круп-ных и сложных объектов. Мне хотелось бы поздравить весь коллектив компании с 25-летием и с переходом в новое качество на рынке строительства. А Сбербанк России всегда будет рядом с вами.

андрей модестов, главный врач краевого онкологического диспансера:

— Очень рад, что судьба свела коллектив онкодис-пансера с компанией «Моно-литхолдинг». Мы получили

в короткий срок продукт высокого качества, которо-му сегодня может позавидо-вать любой онкологический диспансер страны, любая клиническая больница. То, что сделал «Монолитхол-динг» вместе с командой строителей, архитекторов, дизайнеров, инженеров, за-служивает очень высокой оценки. И мы в этот празд-ничный день благодарим вас, желаем от имени всего нашего коллектива крепко-го здоровья, потому что это очень важно, ведь вы выхо-дите на работу в любую пого-ду. С праздником!

владимир чащин, председатель Союза строителей Красноярского края:

— Дорогие сотрудники «Мо-нолитхолдинга», примите поздравления с юбилеем! Благодаря вам в Красноярске построено свыше 1 млн кв. метров жилья, важнейшие социальные объекты. Ваша деятельность распростра-нилась и на другие регионы Сибири. В Иркутске построе-но здание Сбербанка, ведет-ся активная деятельность в Хакасии. Хотелось бы по-желать всему коллективу новых творческих проектов, а также здоровья и удачи семьям. Ваша миссия очень важна — созидать, строить, создавать комфортную сре-ду проживания. Успехов вам на этом поприще!

Фото газеты «Проекты Красноярья», КРАСПРО.РФ.


*. Рынки .*

Нормативный тормозНЕ ВСЕ ЗАКОНы ОДИНАКОВО ПОЛЕЗНы БИЗНЕСУ

евГений волошинСКий


*. Тема № 1 .*— налоги —

С прибавлением

Ф раза «В новый год — с но-выми законами» стала уже привычной для российс-ких предпринимателей. Причем улыбки или прос-

то каких-то позитивных эмоций она не вызывает уже много лет. Вот и в этом году мало кто из предпринимателей ожидает сколь-либо соответствующих их задачам и целям законов. Хотя, на первый взгляд, в ряду нормативных актов, вступающих в силу в 2014 году, есть и весьма позитивные.К примеру, Закон «О контрактной системе в сфере госзакупок» (44-ФЗ), который отменил действие Федераль-ного закона 94-ФЗ. По нему государ-ственные закупки могут проводить-ся заказчиками исключительно с использованием конкурентных способов выявления поставщиков. У единст венного поставщика можно будет приобретать товары и услуги только через процедуры конкурсов или аукционов.Считается, что закон о контрактной системе обеспечит открытость и про-зрачность в сфере закупок, повысит профессионализм заказчиков, сти-мулирует внедрение инноваций, ответственность за результатив-ность обеспечения государственных и муниципальных нужд. Это должно сделать проведение госзакупок более эффективным. Сам же закон о конт-рактной системе нацелен на создание равных условий для обеспечения конкуренции между участниками закупок. По крайней мере, по мнению инициаторов его разработки и при-нятия. На деле же пока все не так радужно: система до сих не работает в полную меру — малые и средние предприниматели не очень активно включаются в борьбу за государевы деньги, да и заказчики все еще пред-почитают проводить торги в форме аукционов, прописанных еще в 94-ФЗ, не используя при этом новых инстру-ментов, которые дает контрактная система (более подробно об этом можно почитать в материале «Не-востребованный контракт», СВ № 86 от 21.04.2014).Или еще один новый закон — о поряд-ке выплаты фиксированных стра-ховых взносов для индивидуальных предпринимателей. Немного истории. В 2012 году ИП платили всего лишь

17 205 рублей в Пенсионный фонд и Фонд обязательного медицинского страхования. Также они могли застра-ховаться в ФСС, но сугубо по собствен-ному желанию. Однако в 2013 году эти обязательные платежи выросли более чем в два раза. Печальным итогом стало повальное закрытие индивиду-альных предпринимателей — многие просто оказались не в состоянии платить почти 36 тыс. рублей в год за каждого работника. Особенно если учесть, что и 17 тыс. рублей многие из них набирали с трудом.

В 2014 году правительство и Дума вроде бы прислушались к пред-принимателям и уменьшили стра-ховые взносы до уровня 2012 года. Но с кое-какими оговорками. Теперь предприниматели должны будут пла-тить 20 727,53 рубля. Правда, только при условии, что годовой доход соста-вит меньше 300 тыс. рублей. Те же, кто зарабатывает больше этой суммы, должны будут отчислить в бюджет

дополнительно 1 % с выручки, превы-шающей 300 тыс. рублей. Есть, прав-да, еще и верхний потолок выплат — 142 026,89 рубля. Причем эксперты уверены, что скорее всего, эта сумма будет пересматриваться каждый год и корректироваться в соответствии с изменениями МРОТ.Также эксперты считают, что поста-вив таким образом размер страховых взносов в зависимость от доходов, власти страны добьются лишь двух эффектов. Во-первых, очередного витка популярности у бизнеса «серых» схем. Во-вторых, если в 2013 году в основном закрылись лишь самые маленькие ИП, то в этом году можно вполне ожидать ухода с рынка и бо-лее крупных представителей этого сегмента бизнеса.

Кадастром по делу

Однако наибольший резонанс у биз-нес-сообщества вызвал новый закон о порядке расчета налога на иму-щество торговых центров, офисов, ресторанов и предприятий бытового обслуживания. Если раньше эти организации платили налог, исходя из балансовой стоимости имущест-ва, то теперь величина налога будет рассчитываться на основании кадаст-ровой стоимости. Причем, что инте-ресно, под действие нового закона попадут не только отдельно стоящие офисные и торговые здания, но и объ-екты недвижимости, в которых более 20 % площадей занимают офисы или торговые объекты. А под это определение попадают практичес-ки любые крупные промышленные предприятия.— По нашим оценкам, — говорит заместитель генерального директора ЛДК-1 Сергей Побегайло, — подоб-ный механизм исчисления налога на имущество приведет к увеличению налогового бремени на наше пред-приятие примерно в 7 раз. При нашей рентабельности это крайне критично.Еще сложнее придется предприяти-ям, расположенным в центральных районах городов. А таких по стране немало. В Красноярске одним из та-ких предприятий является обувная фабрика «Ионесси».— Сегодня, когда легкая промышлен-ность в России практически исчез-ла, — говорит генеральный директор «Ионесси» Дмитрий Пальников, —

Печальным итогом стало повальное закрытие индивидуальных предпринимателей — многие просто оказались не в состоянии платить почти 36 тыс. рублей в год за каждого работника. особенно если учесть, что и 17 тысяч рублей многие из них набирали с трудом


*. Тема №1 .*— налоги —

единственное, что помогает нам удер-живать производство на плаву и хоть как-то развивать его, — это платежи от аренды помещений, которые мы сдаем предпринимателям под офи-сы (основные недвижимые активы предприятия расположены в исто-рическом центре Красноярска и по-тому крайне востребованы. — «СВ»). Однако вступление в силу нового закона о налоге на имущество приве-дет к почти 12-кратному увеличению налоговой нагрузки на наше пред-приятие. А следовательно, поставит под вопрос само его существование.Опасения Пальникова понятны: настолько возросшие налоги на иму-щество предприятия, рентабельность которого, по словам гендиректора, не превышает 2—3 %, не смогут пере-крыть ни одни арендные платежи. Если только они не будут увеличены пропорционально росту налога.— Вообще, такое увеличение нало-гового бремени, — уверена директор компании «Агромаг» Елена Зима-рева, — приведет к повсеместному росту цены товаров и услуг. Оно и понятно — ведь каждый попытает-ся заложить эти расходы в конечную цену его продукта. Таким образом, расплачиваться за эту инициативу будут даже не предприниматели, а ко-нечные потребители.Если таковые, конечно, отыщутся. Взять то же «Ионесси» — вряд ли най-дутся желающие арендовать поме-щения, которые может предоставить компания, за деньги, сопоставимые, по оценкам экспертов, с ценой офисов класса «А».Вообще, с 1 января 2014 года платить налог по-новому пока будут только владельцы отдельно стоящих объек-тов торгового назначения площадью от 5 000 кв. м, расположенных в Моск-ве и Подмосковье. Здесь уже прове-дена работа по определению кадаст-ровой стоимости торговых центров, что и позволило перейти к пересчету налога. В Москве под новый налог под-падут около 2 000 торговых и деловых центров. У регионального же бизнеса пока есть время до 2015-го, а кое-где и до 2016 года, чтобы как-то подгото-виться к новому порядку начисления налога на имущество. Хотя, уверены эксперты, особо тут ничего не сде-лать.У того же «Ионесси», по сути, остается один вариант — продать свои площа-

ди в центре города и переехать на но-вое место, где кадастровая стоимость имущества (а значит, и налог, рассчи-танный исходя из ее величины) будет не столь высока.

— Для нас это может стать вариантом выхода из сложившейся ситуации только на первый взгляд, — говорит Пальников, — ведь любой переезд, особенно промышленного предпри-ятия, сопряжен с большими рас-ходами. И это не говоря еще о том, что пригодных объектов для такого переезда нет, и придется вкладывать-ся в стройку. К тому же такой пере-езд — это отказ от идеи сдачи в арен-ду наших площадей. А так как плата арендаторов, как я уже говорил, это единственный инструмент, позво-ляющий удерживать предприятие на плаву, то такой вариант развития событий для нас неприемлем.Подобные опасения далеко не един-ственные. К примеру, экспертов край-не беспокоит непрозрачность самого механизма расчета кадастровой сто-имости — сейчас предприниматели могут ознакомиться с ним лишь через

суд, однако на рассмотрение их исков могут уйти месяцы.— К тому же кадастровая оценка далеко не всегда объективна, — го-ворит председатель Общественной палаты экономического развития, конкурентоспособности и предпри-нимательства Гражданской ассамблеи Красноярского края Юрий Муравь-ев. — Но самое главное — если этот закон будет применен чисто техни-чески, то мы в который раз получим большое количество предпринимате-лей, которые начнут уходить в тень, находя противозаконные способы ведения своей деятельности. А это может иметь огромные социальные последствия, ведь от предпринима-теля зависят десятки, а то и сотни наемных работников, которые и пост-радают в первую очередь.Вообще, новый закон о налоге на иму-щество, по мнению экспертов, это яркий пример того, как власть прини-мает законы, совершенно не прислу-шиваясь к представителям бизнеса. Причем делает это, ссылаясь на мол-чание самого бизнеса.— Если причина действительно только в этом, — резюмирует один из красноярских предпринимате-лей, попросивший не называть его имени, — то уже к следующему году такой порядок начисления налога на имущество должен быть отменен, ну или хотя бы пересмотрен с учетом огромного количества высказываний предпринимателей по этому поводу. Но что-то мне подсказывает, что это вряд ли произойдет.

возросшие налоги на имущество предприятия, рентабельность которого не превышает 2—3 %, не смогут перекрыть ни одни арендные платежи. если только они не будут увеличены пропорционально росту налога


— налоги —*. Тема №1 .*

владислав каминский, управляющий партнер компании «Группа Каминского»:

— По статистике, налоговое законода-тельство — самое изменяемое в России. И конечно, столь частые перемены ме-шают предпринимателям. Но нужно помнить, что такая ситуация сложилась по причине того, что мы сейчас находим-ся в переходном периоде — экономичес-кая формация в нашей стране смени-лась не так давно, и нужен не один год, чтобы система устоялась. Все же стоит отметить, что система эта из года в год совершенствуется. Налоговое законода-тельство меняется, и очень качественно. А сама налоговая политика государства движется в направлении повышения ее эффективности. В процессе такого движения неизбежно возникают изме-нения. К сожалению, бизнес не всегда оказывается к ним готов. Но что поде-лать — это единственный возможный путь совершенствования. Да, в чем-то это путь проб и ошибок — принятые за-коны корректируются практикой, в том числе и судебной, которая становится основой новых законов. И это нормаль-но. Это приводит к совершенствованию системы.

игорь артемьев, руководитель группы компаний «ДАР»:

— Сегодня в предпринимательском сообществе есть четкое непонимание того, что такое налоговая политика го-сударства. И отсюда рождается много мифов о налоговиках. На самом же деле налоговая политика страны сегодня определяется противостоянием двух лагерей — Министерства финансов РФ и Министерства экономики страны. И если последние нацелены на развитие бизнеса — разрабатывают различные льготные продукты, выделяют гранты и тому подобное, то в понимании Мин-фина бизнес — это дойная корова для наполнения бюджета. Отсюда рост ак-цизов, страховых взносов, иных нало-говых обременений. И вот между ними стоит налоговая служба, которая, с од-ной стороны, подчиняется Минфину, а с другой — вынуждена постоянно учиты-вать интересы Минэкономики. В итоге складывается довольно странная ситу-ация: письма Минфина говорят об од-ном, а арбитражная практика о другом. Вот и получается, что налоговая служба оказывается в той роли, которую зани-мает мужчина в споре двух женщин — он всегда остается виноватым.

ИЗМЕНЕНИЯ НАЛОГОВыХ ЗАКОНОВ ВПОЛНЕ МОЖЕТ БыТь ИСТОЛКОВА-НО КАК СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУ-щЕСТВУЮщЕЙ СИСТЕМы. ОДНА-КО ЭТОТ ПРОЦЕСС ПОРОЙ СТАВИТ БИЗНЕС НА ГРАНь ВыЖИВАНИЯ. НО ОБВИНЯТь В ЭТОМ САМИХ НА-ЛОГОВИКОВ БыЛО Бы ОШИБКОЙ, ПОСКОЛьКУ ОНИ-ТО УЖЕ ДАВНО НЕ ВыСТУПАЮТ В РОЛИ ИНИЦИА-ТОРОВ ПОДОБНыХ ИЗМЕНЕНИЙ


*. Тема №1 .*— налоги —

Три веселых буквыKPI (КЛЮЧЕВыЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ) ТРАДИЦИОННО ВОСПРИНИМАЮТСЯ И ИСПОЛьЗУЮТСЯ КАК ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ. ОДНАКО РУКОВОДИТЕЛь СИБИРСКОГО ОФИСА КОМПАНИИ «ИНТАЛЕВ» марина гуляева УВЕРЕНА: С ПОМОщьЮ KPI МОЖНО СОЗДАТь ПОЛНОЦЕННУЮ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ.

наталья КоБеЦ

— маРина, даВайте наЧнем «от ПеЧки»: Что Это за инСтРУмент — клЮЧеВые Показатели ЭффектиВноСти и как он долЖен РаБотать? СкладыВаетСЯ ВПеЧатление, Что ВокРУГ KPI УЖе СфоРмиРоВалоСь некотоРое колиЧеСтВо иллЮзий, котоРые меШаЮт еГо ГРамотномУ ПРименениЮ.

— Действительно, любой инструмент надо применять правильно, и мы, внедряя систему управления по KPI, вы-членили несколько типичных ошибок, которые совершают компании. Первая из них — KPI есть, но разрабатывались они применительно к конкретному подразделению или конкретному сотруднику. Как правило, показателям присваивают какой-то вес в системе мотивации и от них рассчитывается премия сотрудникам. Это типичная си-туация применения KPI на предприяти-ях. И вроде бы кажется, что все верно, но так ли это?

Приведу пример: производственное предприятие среднего размера, у ко-торого есть служба снабжения, ком-мерческая служба, финансовая служба и собственно производство. Для каж-дого из них разработаны показатели эффективности их деятельности. Для снабженцев это процент экономии затрат на сырье: что означает купить дешевле, самый простой способ до-стижения — «получить у поставщика скидку за большой объем». У директора по производству KPI — коэффициент загрузки оборудования. Если он выше 80 %, производство получает премию. Коммерческий отдел ориентирован на выполнение плана продаж.Чтобы выполнить свои KPI, макси-мизировать загрузку оборудования, производство гонит только один вид продукции большими партиями, эко-номя время на переналадку станков. Коммерческий отдел просит выпускать и продукт А, и продукт Б, и продукт В,


— интервью —

*. Рынки .*

и так до конца алфавита: структуру продаж диктует рынок; если коммер-санты будут предлагать только один вид продукции, они не выполнят свой план продаж. Снабженцы, мотивированные на снижение затрат, покупают сырье большими партиями, по предоплате, отвлекая большие средства из оборо-та, что не устраивает финдиректора: забитые склады — это замороженные деньги в запасах. Или снабженцы покупают продукцию с чуть большим процентом брака, зато дешевле, от чего страдают уже производственники.Ситуация лебедя, рака и щуки. Каждый показатель для отдельно взятого под-разделения в общем имеет право быть, но для бизнеса в целом вреден.Вторая типовая ошибка: вроде показа-тели грамотные, вроде они в системе, но не закреплены за конкретными людьми в их мотивации. Получается, цель не достигнута, нужного резуль-тата нет, никто не мотивирован на ее достижение, ни к кому не применить демотивацию. Как пример можно при-вести уже другой бизнес — проектный институт. Для него важны такие показа-тели, как выполнение проектов в срок и качество работ по проекту. При этом руководители проектов обычно люди солидного возраста, высокопрофессио-нальные, важные и ценные для компа-нии. Их мотивация — большой оклад и все. На других условиях эти люди работать не будут. Они очень ценны, и руководство «стесняется» предложить какие-то другие условия, возможно, бьющие по карману. Поэтому если есть KPI, они должны быть зашиты в мотива-цию персонала.Третья ошибка: значительная часть показателей — финансовая: прибыль, маржинальный доход, рентабельность, объем продаж… Это показатели важные и эффективные для верхнего уровня, но что делать рядовым сотрудникам, чтобы их деятельность тоже внесла свой вклад в эти показатели? Например, что делать ветеринару на молочной ферме, чтобы повысить показатель мар-жинальной прибыли? Он не понимает свою задачу, и совершенно прав.

— а Что делать ВетеРинаРУ?

— Это интересный кейс, реальный, разработанный нами для фермерского хозяйства. Оказалось, что ветеринару, например, надо вовремя мыть копыта

коровам, чтобы грязь с них не попадала в молоко. Тогда вся цепочка по получе-нию прибыли работает как надо.Коммерческий директор, отвечающий за объем продаж, понимает свою зону ответственности, но что делать конк-ретному менеджеру сегодня, чтобы этот объем продаж завтра был? «Продавать больше» — это не ответ. Для менеджера должны быть разработаны другие KPI, количественные, качественные, объ-емные… Например, воронка продаж, количество холодных звонков, коли-чество заключенных договоров. Это то, что непосредственно имеет отношение к его работе.И четвертая ошибка: KPI разработаны, но по ним не ведется регулярной отчет-ности и планирования, они не включе-ны в общую систему учета, учет не авто-матизирован. А для того чтобы именно управлять через KPI, нужно, чтобы они регулярно планировались и фиксиро-вались.

— и как моЖно иСПРаВить Эти оШиБки, Что В итоГе Сделать, Что KPI РаБотали?

— У нас вообще особый взгляд на KPI, и надо пояснить, откуда он возник: мы начали развивать идею управле-ния с их помощью года три назад, разработали методологию, не так давно получили патент на нее — на так называемую целевую воронку. До этого мы долго занимались стратегическим управлением, в котором тоже есть определенные показатели. Ситуация сложилась следующая: люди понимают, что стратегия — это классно, но очень долго. Строить стратегические планы на 3—5 лет в России, где все происходит мгновенно, очень сложно. Тем более что стратегия не означает: один раз написал и забыл. С ней надо регулярно работать, корректировать стратпланы, контролировать выполнение меропри-ятий… Опять же в стратегии заложены KPI стратегического характера, а компа-ниям требуется еще и управленческая тактика, оперативная деятельность, и как все это учесть в стратплане?И мы задумались: а в самом деле, как? И решили применить KPI не как способ мотивации, а как инструмент управ-ления бизнесом. И наш подход к ним следующий: надо разрабатывать KPI, исходя из целей и задач конкретного бизнеса. У кого-то это максимизация прибыли. Кто-то хочет бизнес продать,

для него цель — повышение стоимости. А кто-то хочет быстрее вернуть инвести-ции. Мы определяем цель и начинаем ее детализировать, декомпозировать, чтобы обнаружить те факторы, управ-ляя которыми, мы можем добиться результата. И к этим факторам цепляем показатели, которыми будем их мерить. И только потом привязываем KPI к кон-кретным сотрудникам. То есть сначала выстраиваем систему показателей, а по-том разбираемся с ответственностью за них и уже потом с мотивацией.Это может прозвучать цинично, но зада-ча руководителя — достигать нужного предприятию результата, а для этого не-обходимо организовать систему, в кото-рой каждый сотрудник будет на своем месте заниматься своим делом. Нужно понимать, что прикрутить в системе, что ослабить. И важно, чтобы вся систе-ма работала и чтобы они за эффектив-ную работу получали достойное возна-граждение. В этом случае вся машина едет в нужном направлении.

— даВайте ВеРнемСЯ к ПРимеРам, котоРые Вы ПРиВодили. как моЖно иХ СкоРРектиРоВать? доПУСтим, ПеРВУЮ СитУациЮ — мне каЖетСЯ, она Более РаСПРоСтРанена.

— Чтобы «помирить» разные подраз-деления, надо сначала разобраться с целями бизнеса. Что главное для пред-приятия: получить прибыль? Расши-рить долю рынка? Исходя из этой цели, мы и будем понимать: хорошо ли, когда у производства загрузка 80 %. Если мы хотим максимизации прибыли, надо понять, кто наши клиенты и какая продукция им нужна. И поставить задачу коммерческому отделу продавать эти продукты с максимальной маржи-нальностью, а производству — выпус-кать нужный ассортимент в нужных количествах. Получается, что при такой модели задачи загрузить производство на 80 % вообще не появилось бы. Потому что он не работает на достижение цели.А если цель — произвести максимум всего на свете и положить себе на склад, тогда, конечно, вся работа предприятия подчинена достижению этой цели.

— оЧень ЧаСто В комПаниЯХ, котоРые СтаВЯт Во ГлаВУ УГла финанСоВые Показатели, ПРоиСХодит ПеРекоС В СтоРонУ отдела ПРодаЖ. Я имеЮ



*. Рынки .*

5 шагов к работающим KPI Как повысить эффективность бизнесауникальный мастер-класс от ГК «ИНТАЛЕВ»

5 июня 2014 г., Красноярск

В программе мастер-классаШАГ 1. Ставим цели и показатели правильно.ШАГ 2. Объединяем систему KPI с управленческим учетом.ШАГ 3. Организуем сбор данных и анализ показателей.ШАГ 4. Делаем правильную мотивацию персонала.ШАГ 5. Запускаем систему KPI. Советы экспертов.

Примеры реальных проектов из основных видов бизнеса.

Приглашаем: владельцев, генеральных директоров, директоров по развитию, руководителей финансовых подразделений. Для целевой аудитории участие бесплатное.

РЕГИСТРАЦИЯ:по телефону +7 (383) 203-53-95по электронной почте [email protected]на сайте www.intalev.ru

В ВидУ, ПРодаЖники наЧинаЮт ЧУВСтВоВать СеБЯ «коРмильцами» и ПоСтеПенно задаВлиВаЮт оСтальные СлУЖБы. еСли Я ПРаВильно ПонимаЮ, KPI моГУт СнЯть и Эти ПРотиВоРеЧиЯ?

— Да, такой эффект тоже присутствует: KPI помимо прочего решают важную задачу устранения перекосов в органи-зационной структуре предприятия и та-ким образом снимают противоречия и конфликты между службами.Мы сейчас разрабатываем KPI для ме-дицинской клиники, это очень инте-ресная задача. В ней много ограниче-ний: например, количество клиентов, которых клиника может пролечить. Допустим, это 200 человек. Всех их надо поселить, накормить и обеспечить про-цедурами. И конечно, на этих 200 чело-век заработать. В создании системы KPI участвует вся команда: и руководители службы размещения, и цех питания, и врачи, и отдел продаж. Все вместе ду-мают над общей целью: каких номеров больше продавать, какие программы лечения предлагать, каким клиентам — взрослым, детям, а может корпоратив-ным. Как позиционироваться на рынке, где рекламироваться? Уже на стадии разработки параметров эффективнос-ти происходит формирование некоего баланса служб, где каждый понимает и конкретно свой участок работы, и его значение в системе.

— такое РаСкладыВание БизнеСа По ПолоЧкам, ВеРоЯтно, моЖет В ПРинциПе изменить оРГСтРУктУРУ комПании?

— Так и есть. Неэффективность управления сопряжена с ошибками в оргструктуре, они всегда вылезают.

Может так случиться, что мы разрабо-тали какие-то показатели и выяснили, что за один отвечает Иванов, за другой Петров, а за третий сразу Сидоров, Куз-нецов и Семенов, чего при нормальной организации бизнеса быть не может: как только за что-то отвечают сразу не-сколько человек, значит, на самом деле не отвечает никто. А это уже вопрос к оргструктуре и распределению от-ветственности за те или иные функции. Или же показатели достались сотрудни-ку, работающему в подразделении, кото-рое вообще имеет иной функционал и задачи. Часто бывает, что показатели более верхнего уровня вдруг оказыва-ются в управлении сотрудника, а не его руководителя.В нашей практике есть кейс про авто-дилеров — сеть салонов по продаже автомобилей, перед которой стоит задача максимизировать прибыль, так как ее текущий размер не устраивает владельца. При анализе выяснилось, что разные салоны работают с разной степенью рентабельности. Разбира-ясь в работе салонов, мы выяснили, что менеджеры бьются над тем, чтобы увеличить количество проданных ав-томобилей. А специфика этого бизнеса в том, что у автопроизводителя есть квоты на регион, на город, на салон, например, тысяча автомобилей в год. И как бы ты ни старался, больше выделенной тысячи не продашь. План в штуках выполнен, а прибыли нет.Выяснилось, что автосалоны не счита-ют маржинальную прибыль на каждый проданный автомобиль, хотя, каза-лось бы, это элементарная вещь. Поэто-му автомобили продавали со скидками, не предлагали допоборудование, ведь задача стояла обеспечить количество. В результате в работе сотрудников этой сети появились KPI по получению

маржинальной прибыли: сколько можно заработать с одного автомобиля. Поменялся взгляд на работу менеджера в принципе.Или еще пример: к нам обратился круп-ный промышленный холдинг с задачей выстроить систему управления фи-нансами и затем ее автоматизировать. Мы обследовали компанию и пришли к выводу, что на данном этапе это невозможно: дыры в оргструктуре, нет стратегии развития. А ведь нормаль-ный бюджетный процесс выстраива-ется, когда эти моменты отлажены. И, приводя систему в порядок, мы наткну-лись на серьезные проблемы в системе закупок. Вроде бюджет разработан, все прекрасно. Но приходят снабженцы и просят денег на что-то очень важное и очень срочное, без чего производство просто встанет. Получается, мы можем сколько угодно отлаживать бюджетный процесс, но пока не выстроим систе-му закупок, предварительных заявок и т. д., результата не будет. Поэтому мы сначала создали автоматизированную систему закупок, разработали регла-менты, провели стратсессию и только потом занялись бюджетированием.Очень важно, чтобы в разработке KPI участвовало первое лицо компании, чтобы этот человек был заинтересован в результате. Ведь именно ему придется менять систему управления, возможно, менять людей, потому что они не гото-вы работать по-новому. Если генераль-ный директор не понимает, зачем это нужно, будет создана красивая разра-ботка, но внедрять ее будет некому.

Полный текСт читайте в разделе «Статьи» на Сайте Sferav.ru



*. Рынки .*

Движение к успеху. Опережая время. Отменяя расстояния22 мая в Красноярске состоялась конфе-ренция «Движение к успеху. Опережая время. Отменяя расстояния». Органи-затором мероприятия выступил Банк ВТБ. В качестве экспертов в работе конференции приняли участие замести-тель президента — председателя прав-ления Банка ВТБ Михаил Осеевский, член правления банка Чаба Зентаи. Министерство инвестиций и иннова-ций Красноярского края представляла и. о. министра Ольга Рухуллаева, свои-ми экспертными оценками поделились

успешные красноярские бизнесмены Разим Абасов и Олег Сипетый.Двести предприятий Республики Хакасия, Красноярского края, Иркут-ской области и Забайкалья обсудили актуальные вопросы финансиро-вания значимых для региона про-ектов. Представители Группы ВТБ рассказали участникам конференции о трендах ведения бизнеса в текущих рыночных условиях, о новых техно-логичных решениях в сфере банков-ского обслуживания и преимущест-

вах использования факторинговых инструментов.Управляющий филиалом Банка ВТБ в Красноярске Тимур Ожегов отметил: «Для нас важно наладить прямой диалог между руководством Банка ВТБ и регио-нальным бизнесом, совместно обсудить задачи, стоящие перед предприятия-ми региона, потребности экономики Сибири и предложить оптимальные банковские решения для достижения целей, стоящих перед предпринимате-лями».


*. Фоторепортаж .*

Новый взгляд на «Фрегат»У ФИННОВ ПРЕКРАСНыЕ ГРАДОСТРОИТЕЛьНыЕ ТРАДИЦИИ. В ИХ КВАРТИРАХ Вы ОБНАРУЖИТЕ ВОДОПРОВОДНыЕ ТРУБы ИЗ МЕДИ, А ДВЕРИ — ТАКОЙ ШИРИНы, ЧТОБы МОЖНО БыЛО БЕСПРЕПЯТСТВЕННО ПРОЙТИ ВДВОЕМ. БОЛЕЕ ТОГО, В КАЖДОМ МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ БУДЕТ САУНА ДЛЯ ЖИЛьЦОВ, ОБщАЯ ПРАЧЕЧНАЯ И КЛАДОВыЕ КОМНАТы. И ЕСЛИ КЛАДОВКАМИ НАС НЕ УДИВИТь, ТО САУНы В МНОГОЭТАЖКАХ МНОГО ЛЕТ ОСТАЮТСЯ ГЛАВНыМ ПОТРЯСЕНИЕМ РУССКИХ ТУРИСТОВ, КОТОРыЕ ПРИЕЗЖАЮТ В ФИНЛЯНДИЮ ПОРОЙ ИЗ ТАКИХ МЕСТ, ГДЕ ДО СИХ ПОР ПОЛьЗУЮТСЯ УДОБСТВАМИ НА УЛИЦЕ.

иван ванин

Пример страны, которая век на-зад входила в состав Российской империи, а сейчас находится

в авангарде европейского общества, показывает, как быстро меняются требования жильцов к квартирам, до-мам и кварталам. Мы тоже движемся в этом направлении, но пока отстаем от соседей по географической карте. И словосочетания «жилой комплекс комфортного проживания» и «ком-фортные квартиры» по большей части остаются красивыми формулировка-ми в рекламных буклетах.К счастью, встречаются в России и обратные примеры — жилые ком-плексы, удовлетворяющие реальные (а не предписанные СНиПами трид-цатилетней давности) потребности покупателей. С помощью компании

«СибЛидер», которая сейчас возводит вторую очередь комплекса «Фрегат-НЕО», мы попытались разобраться, что ценно для современного горожа-нина в хорошем жилье.

Персонализация отдельно взятой квартиры

Во всем виноваты компания Apple и производители автомобилей. Это они приучили нас к тому, что лю-бой массовый продукт — от айфона до паркетного внедорожника — можно персонализировать, дополнив допол-нительными элементами или при-надлежностями. Пока одни коллек-ционируют чехлы для смартфона, а другие фаршируют свои машины новыми опциями, покупатели квар-тир формируют спрос на персонализи-рованные квартиры.Уже в первой очереди «Фрегат-НЕО» у будущих жильцов была возможность выбрать вариант внутренней отделки квартиры — от абсолютно ровных

Стоимость меблировки новой квартиры можно включить в ипотеку. то есть вместе с квартирой вы сразу берете в кредит и мебель — но не по ставке потребительского кредита, а по более низкой ипотечной ставке



стен без чистового покрытия (для лю-бителей делать ремонт самостоятель-но) до одной из четырех цветовых гамм.Персонализировать можно было и пла-нировку. Обычно новоселы этим зани-маются сами: после сдачи дома сносят мешающие стены и совершенствуются в игре под названием «узаконивание перепланировки». Клиенты «СибЛи-дера» в эти игры не играют: в случае приобретения квартиры до сдачи дома можно карандашом начертить поверх плана свое видение идеальной планировки, а дальше компания все сделает сама (если это не противоре-чит законодательству). Архитекторы внесут корректировки в проект, поручат переделку строителям — и вы получите техпаспорт именно от такой квартиры, которую рисовали в офисе компании-застройщика.

Обстановка с меблировкой

Впрочем, далеко не все имеют желание делать в новой квартире грандиозный ремонт. Многие хотят прямо противо-положного — приехать в полностью готовую квартиру, с уже расставлен-ной мебелью, картинами на стенах и постельным бельем на кровати. В Америке, кстати, большинство новых домов сдается именно в таком комплекте. И вот, наконец, этот тренд дошел до нас.Идеологи «СибЛидера» решили при-гласить выкококлассного специалиста и заказали ему несколько великолеп-ных дизайн-проектов для типовой однокомнатной квартиры во второй очереди «Фрегата». Однокомнатные квартиры выбраны для этого экспе-римента не случайно. По статистике, именно в них переезжают люди, кото-рые раньше снимали жилье.Дизайнер все продумал за будущего новосела: оптимальную расстановку мебели, максимум мест для хранения и оформление со вкусом. Все, что нуж-но будет сделать покупателю такой меблированной квартиры — распако-вать чемоданы.Важно, что стоимость меблировки новой квартиры можно включить в ипотеку. То есть вместе с квартирой вы сразу берете в кредит и мебель — но не по ставке потребительского кредита, а по более низкой ипотеч-ной ставке. И выплачивать можете хоть 10 лет, хоть 20. Средний платеж

при покупке однокомнатной кварти-ры во «Фрегат-НЕО» составляет около 18 тыс. рублей в месяц. С учетом отдел-ки и мебели — тысячи на полторы больше. Зато у тебя дом сдался, ты впустил в квартиру кошку, зашел сам, повесил вещи в шкаф, налил кофе — и лег отдыхать на новый диван.

Внимание: дети!

Повышение рождаемости в России (в 2012 году впервые за двадцать лет убыль населения снизилась до нуля) влияет не только на развитие «дет-ской» инфраструктуры и рынка дет-ских товаров, но и на подходы к благо-устройству дворовых площадок.Самое успешное решение в этой области — изолированные игровые площадки без автомобилей. Во «Фре-гат-НЕО» это возможно за счет того, что двор полностью закрыт зданиями от прилегающих улиц и круглосуточ-но охраняется.— Наши маленькие жильцы порой даже не заносят домой игрушки и ве-лосипеды, — комментирует руководи-тель отдела маркетинга СК «СибЛидер» Максим Букасов. — Все остается прямо во дворе, заботливо убранное консьержем под навес песочницы.

Правила парковки

Разумеется, в ориентированном на де-тей дворе не может быть парковки. Да и условия сибирской зимы пред-полагают, что гораздо удобнее спус-титься в лифте в подземный паркинг, сесть в теплую машину, без проблем ее завести и поехать по делам.Многие строительные компании предпочитают не строить подземные парковки, аргументируя это высокой конечной стоимостью парковочного места. «СибЛидер» решил проблему, предложив вариант оформления такого места в аренду. Цена вопроса: 5000 рублей в месяц. Нормой здесь является поддержание паркинга в чис-тоте: дважды в месяц парковку моют, не говоря уже о постоянной сухой уборке.

По-соседски — это как?

Добрососедские отношения в Рос-сии — зачастую из разряда фантас-тики. С соседями мы обычно в состо-янии холодной войны — в лифтах не здороваемся, по имени друг друга не знаем, да и за солью давно уже не ходим.Тем приятнее исключения из пра-вил. «СибЛидер», невзирая на кризис, в 2008—2011 годах выстроил политику продаж таким образом, что привлек интересную, интеллигентную ауди-торию. Атмосфера во «Фрегате» — это не пафос и не VIP, это просто очень дружелюбная среда, в которой воз-можно, чтобы жильцы хранили обувь прямо на площадке, а за три года не по-явилось ни черточки на стенах, ни со-жженных кнопок в лифтах. Жильцы будущей второй очереди комплекса наверняка оценят это по достоинству.Говоря про доброе соседство, вспомним и инфраструктуру. Во «Фрегат-НЕО» все в шаговой доступ-ности — банк, салон красоты, супер-маркет, туркомпания, стоматология, ресторан и современный тренажер-ный зал. Эти «соседи по кварталу» рады каждому жителю «Фрегата» и поддерживают дружескую атмосфе-ру, царящую здесь. Все вместе эти фак-торы формируют новый подход к ор-ганизации пространства — смелый, экспериментальный, отвечающий запросам современных красноярцев.Получается ничуть не хуже, чем в Ев-ропе.

во «фрегат‑нео» все в шаговой доступности — банк, салон красоты, супермаркет, туркомпания, стоматология, ресторан и современный тренажерный зал

ООО «Строительная компания «СибЛидер». Отдел продаж: тел. (391) 276-82-92. Проектная декларация опубликована на сайте fregat-neo.ru27 | МАЙ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (087)


Бренд в одиночествеНАТАЛьЯ КОБЕЦ / ИЛЛЮСТРАЦИИ СЕРГЕЯ ОРЕХОВА

В ПОИСКАХ ТОЧЕК РОСТА ДЛЯ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ЭКОНОМИКИ ПРАВИТЕЛьСТВО СТРАНы ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ НА ИНДУСТРИЮ ТОВАРОВ ДЛЯ ДЕТЕЙ: ЭТО ЕДВА ЛИ НЕ ЕДИНСТВЕННыЙ РыНОК, КОТОРыЙ НЕ ПАДАЕТ ДАЖЕ В КРИЗИС — НА ДЕТЯХ НЕ ПРИНЯТО ЭКОНОМИТь. НО СТАНЕТ ЛИ «ДЕТСКИЙ БИЗНЕС» ЛОКОМОТИВОМ ДЛЯ РЕГИОНАЛьНыХ ПРЕДПРИЯТИЙ?

Вверх по кривой

В первые понятие «индустрия детских товаров» на государ-ственном уровне прозвучало в 2013 году, когда Минпромтор-гом была презентована страте-

гия развития индустрии детских товаров

до 2020 года. Она предполагает, например, как минимум двукратное увеличение доли товаров российского производства, снижение на 15 % их стоимости для по-требителей, обновление технологической базы предприятий и защиту товарных знаков. В результате отечественные произ-водства, рассчитанные на детей, должны расцвести, а российские бренды — потес-нить в сердцах ребятишек и их родителей всевозможную иностранщину.Данные, от которых «пляшет» Мин-промторг, обосновывая необходимость господдержки, действительно внушают:

даже изрядно потрепанная различными кризисами, индустрия детских товаров — это более 6500 организаций. Из них — 1200 промышленных предприятий различного профиля, производящих и одежду, и игрушки, и товары для твор-чества. В статистике Минпромторга не учитывается разве что детское пита-ние — за этот сегмент отвечает другое ведомство. География производств — 75 регионов, а постоянная численность сотрудников — более 300 тыс. человек.Рост объемов рынка тоже радует: в 2012 году мировой рынок детских


— товары для детей —

*. Тема № 2 .*

товаров остановился на цифре $ 412 млрд, в 2013-м подрос до $ 430 млрд. Российский рынок тоже показывает устойчивую динамику: $ 21,3 млрд (примерно 690 млрд рублей) в 2012 году и $ 21,6 млрд (примерно 700 млрд рублей) в 2013-м. На российском рынке доля товаров детского производства составля-ет 22 %, здесь тоже есть небольшой рост. Более того, российские товары даже идут на экспорт! В 2013 году страна наторго-вала игрушками, одеждой и обувью аж на $ 900 тысяч.В общем объеме экспорта ($ 515 млрд) цифра, конечно, неубедительная. «Но то ли еще будет!» — считает прави-тельство.Надо сказать, взгляд Минпромторга на со-стояние отрасли весьма реалистичен: да, оборудование заводов и фабрик на 80 % устарело, мало где используются новые технологии, не хватает квалифициро-ванных специалистов, да и вступление в ВТО для этих предприятий в силу ряда обстоятельств совсем не благо.— Обязательства, которые мы приняли, присоединившись к ВТО, требуют по-степенного, но значительного снижения пошлин на ввозимые товары, — объясня-ет заместитель министра промышленнос-ти и торговли Виктор Евтухов. — Один из важных показателей, который влияет на возможность работы наших пред-приятий, это очень высокая стоимость кредитов как во всей легкой промыш-ленности, так и в таком ее сегменте, как индустрия детских товаров. Ставки высокие, условия кредитования тяже-лые, конкурировать на таком поле очень сложно.Поэтому основное направление господ-держки — это субсидирование части затрат на уплату процентов по кредитам, которые берутся на модернизацию про-изводства и освоение новых технологий. Второе направление, которое Минп-ромторг считает необходимым разви-вать, — это экспорт.На отраслевом круглом столе, который состоялся на Красноярском экономичес-ком форуме, вспоминали бразильский опыт: там законодательно запрещено закупать в государственные детские учреждения товары иностранного произ-водства. Минпромторг по такому просто-му и удобному пути идти не хочет.— Можно работать и на внутренний рынок, многие предприятия, представля-ющие свои проекты, так и делают, — рас-сказывает Евтухов. — Но без попытки за-воевать внешний рынок конкурировать

невозможно. Отрасли нужны инновации.Насколько отрасль готова идти в ногу с прогрессивными идеями министерства, говорят цифры: из более 1200 промыш-ленных предприятий, производящих товары для детей, заявки на конкурс инвестиционных проектов подали всего 43. В итоге в приоритетные проекты оказались включены только 17, напри-мер, питерская фабрика детской обуви «Скороход», кировская фабрика детских игрушек «Весна». Возможно, второй конкурс, который должен быть проведен в мае-июне, станет более урожайным.Главный критерий, по которому оценива-ют производителей, — это инновации.— Если сегодня производители детских товаров не способны предложить инно-вационные продукты, им нечего делать в программе господдержки, да и на рын-ке им долго не продержаться, — считает президент Ассоциации индустрии де-тских товаров (АИДТ) Антонина Цицули-на. — Государство ждет от предприятий либо чего-то принципиально нового, чтобы занять пока пустующую нишу в индустрии, либо создания чего-то сверх-конкурентоспособного в уже существу-ющих направлениях. Грубо говоря, даже традиционные кубики можно сделать инновационными, представляющими игровой интерес для ребенка, найти изюминку, применить нестандартные материалы, технологии...Идею внедрения инноваций в детство АИДТ проводит вместе с Агентством стра-тегических инициатив: здесь пытаются создать так называемую «экосистему индустрии», привлекая к работе научно-отраслевые институты и вузы, готовящие специалистов по психологии, физио-логии, педагогике и другим «детским» направлениям. Предполагается, что соз-данные специалистами технологии можно будет — при активном участии администраций регионов, сохранивших производственную базу, — «укоренить» на имеющихся предприятиях. И тогда наступит обещанное «ой-ой-ой!».

Ихние против нашенских

Кое-в чем российская индустрия дет-ских товаров по-прежнему впереди планеты всей. Например, в создании

развивающих настольно-печатных игр. Одна из ярких новинок в этой отрасли — продукция питерского издательства «Пешком в историю». Серия объедине-на какой-то темой (например, Россия при Петре I), и в нее входят иллюстриро-ванная энциклопедия, развивающие кни-ги, настольные игры, модели, которые необходимо собирать своими руками, загадки и ребусы.По данным Виктора Ермолина, главы совета директоров группы компаний «Русский стиль», являющейся одним из лидеров российской детской индуст-рии, игротеки детских учреждений на 80 % комплектуются отечественными «развивалками». И безо всякой господ-держки. В целом же российские игры и игрушки занимают около 18 % рынка, и это неплохой показатель: четыре года назад доля отечественных товаров в этом сегменте составляла 15 %.— На сегодняшний день мы в целом можем закрыть 35—40 % оснащения детской игровой среды, — считает Ермолин. — А уже через два года вполне способны выйти на цифру более 70 %, при наличии господдержки. Но один из новых источников роста — это бренды. Мы должны брендировать то, что произведено в России. Я полагаю, что наши дети будут лучше развиты на наших брендах, например, на «Маше и Медведе», а не на брендах «Монстр Хай».Продюсеру «Маши и Медведя» Дмитрию Ловейко такое мнение должно быть особенно приятно. Однако он как прак-тик радоваться не спешит: от мнения, что «наши лучше», до формирования бренда «дистанции огромного размера».Современная Россия битву брендов пока проигрывает. Пока мамы и папы с умилением ностальгируют по Че-бурашке, «Ну, погоди!» и Винни-Пуху с голосом Евгения Леонова, дети увле-чены смурфиками, бакуганами, супер-героями «Марвел» и прочими энгри бердс. Полновесной сотне противостоят меньше десятка отечественных героев: фиксики, Маша и Медведь, три богаты-ря, смешарики, Барбоскины, Лунтик... И, пожалуй, все. И прежде чем занимать-ся продвижением бренда, его было бы неплохо создать.На сегодняшний день в России доля брендированных детских товаров около 45 %, и ежегодный рост этой доли оцени-вается в 10—15 %. Так что рынок более чем перспективный. Но что значит «создать бренд»?


*. Тема № 2 .*— товары для детей —

Очевидно, что новые герои детей — это персонажи детского кино, анимацион-ного кино и комиксов, именно через эту среду (с поправкой на наличие интерне-та) формируется круг интересов ребенка. Вокруг этих персонажей создается своя индустрия: игрушки, одежда, игры, гаджеты, канцтовары, продукты питания и напитки...— Российская анимация, к сожалению, не смогла вписаться в новую среду, — говорит Дмитрий Ловейко, — но в силу особенностей современных коммуника-ционных технологий только сериальная анимация может успешно создавать но-вые детские бренды, и благодаря техно-логиям лицензирования, передачи прав производителям детских товаров и услуг на производство игрушек, книг, одежды, продуктов питания и т. д. зарабатывать средства на развитие студий и проек-тов — то есть переходить на индустри-альный способ производства анимации, применять современные технологии анимационного производства и марке-тинга своей продукции.Фактически российские бренды созда-ются вопреки обстоятельствам: детское кино в России умерло, на единственной специализированной киностудии име-ни Горького снимаются музыкальные видеоклипы и телевизионные ток-шоу. Система квотирования времени на те-леканалах для показа детских фильмов (10 % эфира) тоже практически не рабо-тает: вряд ли найдется много желающих посмотреть, как «Алеша Птицын выра-батывает характер» в половине пятого утра.

— Наш проект был начат в 2008 году, когда была создана студия «АНИМАК-КОРД», — рассказывает Ловейко. — Ав-тор проекта — Олег Кузовков и первый продюсер проекта — Андрей Добрунов изначально хотели создать современный анимационный сериал с использованием новых технологий 3D-анимации и с уче-том традиций советской мультиплика-ции — отношением к персонажам, музы-кальностью, реалистичностью картинки. Нам в какой-то мере повезло — с одной стороны, сюжетные идеи Олега Кузов-кова оказались по душе нашим россий-ским зрителям, с другой стороны, мы смогли собрать команду высококлассных режиссеров, аниматоров и технических специалистов, вдохновленных идеей создать лучший российский анимаци-онный сериал. Олег нашел исполни-тельницу главной роли Маши — Алину Кукушкину, которой тогда было 6 лет, и замечательного композитора Василия Богатырева. Благодаря качеству первых серий нам удалось получить такого парт-нера, как ВГТРК, и благодаря передаче «Спокойной ночи, малыши!» наш сериал сразу стал популярным у огромной дет-ской аудитории.Через два года, когда благодаря ТВ и ин-тернету сформировался бренд «Маша и Медведь», студия уже имела большое количество предложений от производи-телей детской продукции — и началась история создания реального мира пер-сонажей: игрушки, книги, настольные игры, канцтовары, открытки, сувениры, шоколад, конфеты, спектакли... Изна-чально планировавшиеся 16 эпизодов

сериала решено было продолжить: снача-ла до 32 эпизодов, затем до 52 эпизодов. В 2011 году «АНИМАККОРД» запустил новый сериал про Машу — «Машины сказки», и в 2013 году закончили 26 эпи-зодов «Сказок». В 2012 году «Маша и Мед-ведь» впервые вышел на зарубежном ТВ — во Франции, сейчас сериал идет уже в 25 странах мира, переведен больше чем на 20 языков. По исследованиям компании Synovate Comcon в 2013 году, 98 % российских детей знают этих героев, а для девочек в возрасте от 2 до 5 лет Маша — самый любимый персонаж.В России у бренда «Маша и Медведь» бо-лее 70 партнеров-лицензиатов, а оборот детской продукции в 2013 году превысил 100 млн долларов. Для российского брен-да это хороший результат.

Бренды дружат с брендами

«70 лицензиатов» — звучит внушительно. Но де-факто места для небольших реги-ональных предприятий в этой империи нет.— Нам нужны лицензиаты, которые обладают федеральным уровнем логис-тики и федеральным уровнем про-даж, — объясняет Ловейко. — Если мы отдадим заказ на, допустим, открытки региональной фабрике с маленьким объемом производства, эти открытки



ПриГлашенный реДаКтор Дмитрий ловейКо:

1. НА РОССИЙСКОМ РыНКЕ ПРИСУТСТВУЕТ БОЛьШЕ СТА ИНОСТРАННыХ БРЕНДОВ И МЕНьШЕ ДЕСЯТИ РОССИЙСКИХ. КОНЕЧНО, «ДИСНЕЙ» НА ЛЮБОМ РыНКЕ ЗАЙМЕТ ОТ 40 ДО 50%, ПОТОМУ ЧТО ОН СФОРМИРОВАЛ ОЧЕНь БОЛьШОЙ ПАКЕТ БРЕНДОВ. НО ЕСТь И ДРУГИЕ ИГРОКИ, И В СОВОКУПНОСТИ ИНОСТРАННыХ БРЕНДОВ БОЛьШЕ СОТНИ, И ОНИ КОНКУРИРУЮТ МЕЖДУ СОБОЙ. МЕЖДУ РОССИЙСКИМИ БРЕНДАМИ КОНКУРЕНЦИИ НЕТ, Мы ВМЕСТЕ ОБОРОНЯЕМСЯ ОТ ИНОСТРАННыХ. ПРОДУКЦИЯ, КСТАТИ, НА РыНКЕ ПРИСУТСТВУЕТ ПРИМЕРНО В ТАКОЙ ЖЕ ПРОПОРЦИИ — 1:10.

2. ТЕ УСЛОВИЯ, КОТОРыЕ СОЗДАВАЛО ГОСУДАРСТВО СОВЕТСКИМ МУЛьТИПЛИКАТОРАМ, УШЛИ В ПРОШЛОЕ, А СОЗДАТь РЕЖИС-СЕРАМ И АНИМАТОРАМ СОБСТВЕННУЮ АНИМАЦИОННУЮ ИНДУСТРИЮ — С ЧАСТНыМ ФИНАНСИРОВАНИЕМ, С СОВРЕМЕННыМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ, — НЕСМОТРЯ НА БОЛьШИЕ ХУДОЖЕСТВЕННыЕ ТРАДИЦИИ СОВЕТСКОЙ МУЛьТИПЛИКАЦИИ, ОКАЗАЛОСь НЕ ПОД СИЛУ. МНОГИЕ МОЛОДыЕ АНИМАТОРы УЕХАЛИ НА ЗАПАД, УСПЕШНО ВПИСАВШИСь В МЕЖДУНАРОДНУЮ СИСТЕМУ АНИМАЦИ-ОННОГО ПРОИЗВОДСТВА, КТО-ТО ПыТАЛСЯ СОЗДАВАТь НЕБОЛьШИЕ СТУДИИ ЗДЕСь, КТО-ТО УШЕЛ В РЕКЛАМУ — И 15 ЛЕТ, ДО СЕРЕДИНы 2000-Х, РОССИЙСКАЯ АНИМАЦИЯ ЖИЛА НА СТАРОМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМ И КАДРОВОМ БАГАЖЕ., ПыТАЯСь ВПИСАТьСЯ В РЕАЛИИ СОВРЕМЕННОЙ ЖИЗНИ.

3. ЭТО ПАРАДНАЯ СТОРОНА ПРОЕКТА. ЕСТь И ОБРАТНАЯ СТОРОНА ПОПУЛЯРНОСТИ — ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО КОНТРАФАКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. КОГДА НАШ ПАРТНЕР «МИСТЕРИЯ ЗВУКА» ВыПУСКАЛ DVD С СЕРИАЛОМ, ТО НА КАЖДыЙ ЛИЦЕНЗИОННыЙ ДИСК ПРИХОДИЛОСь 5 КОНТРАФАКТНыХ, ИЗДАННыХ ПИРАТАМИ. И СЕЙЧАС ДО 40% ПРОДУКЦИИ С БРЕНДОМ «МАША И МЕДВЕДь» Вы-ПУСКАЕТСЯ БЕЗ НАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, БЕЗ НАШЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. ЗАКОНОДАТЕЛьСТВО В ЭТОЙ СФЕРЕ ЕСТь, И ОНО НА НАШЕЙ СТОРОНЕ, КАК АВТОРОВ И ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ, НО ПРАКТИКА ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ В РОССИИ ПОКА ЕщЕ НЕ ОТРАБОТАНА. И ЕСЛИ В КРУПНыХ ТОРГОВыХ СЕТЯХ МЕНЕДЖМЕНТ УЖЕ САМ НЕ ДОПУСКАЕТ КОНТРАФАКТА НА ПОЛКАХ, ТО В НЕБОЛьШИХ МАГАЗИ-НАХ, И ОСОБЕННО НА ТОВАРНыХ РыНКАХ, ОЧЕНь МНОГО КОНТРАФАКТНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЗ КИТАЯ — ОСНОВНОГО ПРОИЗВОДИТЕ-ЛЯ ИГРУШЕК В МИРЕ. Мы ГОТОВы РАБОТАТь ПО ЛИЦЕНЗИЯМ С РОССИЙСКИМИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ С РЕГИОНАЛь-НыМИ, И УЖЕ БОЛьШЕ 45% ТОВАРОВ С НАШИМ БРЕНДОМ ПРОИЗВОДИТСЯ В РОССИИ, НО НЕ ВСЕ РОССИЙСКИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ, КОТОРыЕ ОБРАщАЮТСЯ К НАМ ЗА ЛИЦЕНЗИЕЙ, МОГУТ ОБЕСПЕЧИТь НУЖНОЕ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ И ФЕДЕРАЛьНыЙ УРОВЕНь ЛОГИСТИКИ. А НАША СТРАТЕГИЯ ЗДЕСь — ПЕРЕДАВАТь ЛИЦЕНЗИИ НА ИСКЛЮЧИТЕЛьНОЙ ОСНОВЕ, ЧТОБы Мы МОГЛИ ВМЕСТЕ С ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ СДЕЛАТь ДЕЙСТВИТЕЛьНО КАЧЕСТВЕННыЙ ПРОДУКТ.

вряд ли разойдутся по стране и будут хорошо продаваться. С другой стороны, для крупного бренда важно, чтобы была одна точка контроля качества. Зачастую компания, которая покупает лицензию, сама не является производителем, она имеет финансовые ресурсы, чтобы зака-зывать продукцию на разных фабриках, хоть в Иванове, хоть в Харбине, имеет логистические возможности, чтобы раз-возить продукцию по всей стране. И она сама отвечает перед нами за качество продукции. Мы не можем себе позволить размещать заказ на мороженое отдельно в Красноярске, отдельно в Челябинске, отдельно во Владивостоке. Это сущест-венно увеличит нашу структуру по управ-лению брендом.У крупных компаний есть свои техно-логические наработки, лидеры рынка заинтересованы в разработке новинок, будь то йогурт с особенным наполните-лем или кукла, у которой растут волосы. И продвигать новинки в кооперации с другим брендом гораздо выгоднее, чем «в одну каску».Что же делать регионам? Для небольших производителей слово «инновации» становится не просто модной придумкой, а единственным способом выживания

и кооперации с крупным федеральным брендом — если предложит ему уни-кальный продукт. Например, шапки, шляпки и варежки под брендом «Маша и Медведь» производятся в Новосибирс-ке, пазлы — в Подольске, а плавленные сырки — в Омске.Второй путь — более сложный: развивать региональный бренд. На первый взгляд, задача простая и понятная, но на прак-тике с трудом осуществимая: придуман-ные в Новосибирске городские бренды Городовичок и Обинушка не смогли стать привлекательными для жителей, не го-воря уже о гостях региона. В Красноярске тоже не существует территориальных брендов, имеющих вокруг себя сформи-рованную инфраструктуру.Один из вариантов создания бренда и развития индустрии детских товаров — это спортсмены, спортивные клубы и крупные спортивные события.— Мы имеем в этом году взрывной рост интереса к такой продукции — этот драйв задан Олимпиадой, — вдохновен-но рассказывал зампред правительства Аркадий Дворкович на Красноярском экономическом форуме. — Посмотрите на товары к Универсиаде, это фактичес-ки детская игрушка!

Самый успешный пример регионально-го спортивного бренда, рассчитанного в том числе и на детей, — это питерский футбольный клуб «Зенит». Ассортимент товаров, продающихся через специа-лизированные магазины, показывает, что в клубе четко понимают: любовь к бренду закладывается в глубоком детстве. Ассортимент товаров значитель-ный: от шапочек и боди для новорож-денных до хлопушек, резиновых уточек и специального «полосатого шоколада». Все это изобилие — результат рабо-ты сильного отдела маркетинга. Чего у регио нальных спортивных клубов, как правило, нет. К слову, и качествен-ных производителей детских товаров в Красноярском крае негусто.Пожалуй, единственная ниша, которой федерализация откровенно вредит, — это услуги: образовательные и досуговые центры, компании по организации детских праздников. Сегмент, в котором особенное значение имеет «человеческий фактор», и именно поэтому его нельзя масштабировать, оставив только одну точку контроля. Но пока красноярские предприниматели заключать лицензион-ные соглашения с крупными брендами не спешат.



Какие бренды предпочитают ваши дети и имеет ли для вас значение, в кого они играют — в Лунтика или Капитана Америку?

* } Анатолий Сергеев * } Олеся Калинина * } Анна Шадрина

анатолий СерГеев, диРектоР комПании итЭРа:

— Знаете, мои дети как-то никогда особо не зависели от игрушек. Помню, когда они были совсем маленькими (сейчас им 12 и 15 лет), то еще просили купить ту или иную игрушку. Но стоило спросить, как долго они будут с ней играть, энтузиазм резко пропадал, и они отказывались от этой идеи. Причем ни одна из игрушек, которые увлекали их сверстников, не оказала похожего воздействия на моих детей — ни обычные конструкторы, ни «Лего». Единственное, что им всегда нравилось, — это модели автомобилей. Вот тут аж до дрожи доходит. А так они больше увлекаются реальностью — катаются на велосипедах, носятся с автоматами на улице. Сейчас вот осваивают метание ножа. Из конкретно игр их увлекают только компьютерные. Да и то такие, что больше подойдут взрослому, чем ребенку.

олеСя Калинина, РУкоВодитель ПРедСтаВительСтВа тоВаРныХ маРок BONE CruSHEr и ELLECI В кРаСноЯРСке:

— Для моих детей не имеют значения бренды, но для меня, конечно, важно, в какие игрушки они играют, потому что во всем заложена энергетика, какой-то смысл. Дети растут и познают мир в игре, и я считаю, это моя ответственность как родителя — окружить моих детей полезными и положительными героями. «Смешарики» очень яркие, но их очень большой размер головы и маленькие ручки и ножки меня смущают, хотя истории в мультфильмах очень поучительные и интересные. Капитана Америку любит мой старший сын, положительные характеристики и подвиги героя не могут не привлекать к себе мальчишек. Моей младшей дочери 2 года, она любит «Машу и Медведя», Пчелку Майю, Барбоскиных. Дети привыкают к ним, стараются как можно больше окружить себя их присутствием, это проявляется и в выборе одежды, каких-то домашних и канцелярских принадлежностях с их изображением. Я не препятствую этому, а наоборот, помогаю собирать коллекции и любимых героев.

анна шаДрина, Владелица СтУдии ПеСоЧной теРаПии SAND CITy:

— Как владелицу студии для детей меня в большей степени волнует качество продукции и наличие гигиенических сертификатов, а не бренд, под которым она выпущена. А если говорить о моей двухлетней дочери, у нее уже есть любимые герои, любимые бренды. Например, Лунтик и Свинка Пепа — это абсолютный фаворит. Стоит только включить мультики — дочка просит именно Свинку Пепу. Причем логика ее выбора мне непонятна.


— товары для детей —*. Опрос .*

Источник: Минпромторг


*. Инфографика .*— товары для детей —

только сильный харизматичный лидер, верящий в свое дело, может заразить других своей идеей и повести за собой

Другая ставкаВ КАДРОВыХ ВОПРОСАХ НЕ ВСЕ РЕШАЮТ ДЕНьГИ


Коллективная акклиматизация

Хорошо работать в компании, где платят достойную зарплату. Однако на сегодня во многих

областях бизнеса сложилась такая си-туация, что платить большие деньги не все в состоянии. А это может стать причиной ухода уже существующих сотрудников. Но не все безнадежно.— Первое, чем стоит озаботиться руководителю компании, которая оказалась в ситуации, когда она не может платить своим работникам зарплату хотя бы на уровне средней по рынку, — говорит независимый HR-консультант Олег Стрелкович, — это поиском толкового специалиста по ра-боте с персоналом, который владел бы достаточным арсеналом инструмен-тов для удержания и мотивирования работников.

Инструментов же таких масса. Во-пер-вых, не стоит забывать о той самой нематериальной мотивации. Правда, она может потребовать регулярных финансовых вложений в разного рода обучение персонала, подарки, прове-дение корпоративных вечеров с песня-ми и плясками.— Как правило, эти расходы оказы-ваются меньше, чем пришлось бы платить по фонду зарплаты, — го-ворит директор по персоналу сети супермаркетов «Красный Яр» Анна Кучеева, — а вот позитивный эффект вполне могут дать.Есть, правда, один нюанс, называе-мый «психологический климат в кол-лективе».— Он, кстати, сам по себе — если позитивен — может оказывать сущес-твенное удерживающее и мотивиру-ющее воздействие, — говорит Стрел-

кович, — но если эмоциональный фон в компании негативен, то любые усилия, направленные на нематери-альную мотивацию сотрудников, про-падут зря. Равно как и потраченные на нее деньги.Так произошло с одним клиентом Стрелковича, который прежде чем об-ратиться к нему, за три месяца потра-тил свыше 2 млн рублей на различные корпоративные мероприятия, вплоть до всеобщего выезда всей компанией на базу отдыха за счет предприятия. Однако люди продолжили искать луч-шей доли на стороне. А те, кто остался, показывали крайне низкую произво-дительность. Причем даже после того, как работодатель повысил им зарпла-ту до уровня, превосходящего на 15 % среднерыночные показатели.— Когда мы с командой зашли в эту компанию, — вспоминает


*. Практика .*— кейс —

Стрелкович, — то довольно быстро обнаружили, что в ней существует три лагеря, которые постоянно враждуют.Довольно быстро удалось выявить и лидеров этих групп — ими ока-зались начальники трех отделов, которые просто-напросто испыты-вают личную (по бизнес-процессам они не пересекались) неприязнь друг к другу. А вот рядовые члены этих противоборствующих групп без пос-тоянного подстегивания со стороны лидеров, как оказалось, очень быстро теряют интерес к противостоянию. Тогда-то Стрелкович и рекомендовал директору уволить неуживчивую тро-ицу. Причем всю сразу.— Кого-то одного или двоих уволь-нять было нельзя, — говорит Олег, — хотя бы потому, что они все, ввязав-шись в эту вражду, поставили свою неприязнь выше целей бизнеса ком-пании. Да и объяснить сотрудникам, почему одного уволили, а другого нет, было бы крайне затруднительно.После такой «чистки» рядов и про-ведения ряда командообразующих и улучшающих психологический климат в коллективе мероприятий в компании вновь запустили програм-му нематериальной мотивации.— Ситуация нормализовалась, — рассказывает Стрелкович, — произ-водительность выросла, а текучка снизилась до средних по отрасли показателей. Причем даже после того, как директору, пусть и немалой кровью, удалось отвоевать те самые 15 % превосходства зарплаты сотрудни-ков над средними по рынку.

Идейное превосходство

Личность руководителя вообще край-не важна в ситуации борьбы за персо-нал и его эффективность в условиях невозможности платить большую зарплату. По мнению экспертов, толь-ко сильный харизматичный лидер, верящий в свое дело, может заразить других своей идеей и повести за со-бой.— Многие руководители, к сожале-нию, сильно недооценивают значение идеологии в работе с персоналом, — говорит Анна Кучеева, — а ведь она способна настолько сильно воздейс-твовать на человека, что он будет рабо-тать даже за меньшие деньги с той же, а то и большей эффективностью.Правда, здесь крайне важно, чтобы

сам руководитель в точности придер-живался этой идеологии и не отходил от нее.— Мне известны случаи, — расска-зывает Стрелкович, — когда руково-дитель компании почему-то решает, что на него требования реализовывать ценности и идеалы компании не рас-пространяются. И он начинает вести себя внутри коллектива совершенно несообразно им. А ведь давно известно, что, к примеру, тотально опаздывают на работу только подчиненные такого директора, который сам является не очень обязательным. Иными слова-ми, отношение руководителя к своему делу со временем перенимается и под-чиненными. Так что любая идеологи-ческая «накачка» должна начинаться с самого директора.

— К тому же крайне важно, — счи-тает Кучеева, — чтобы директор был честен как с собой, так и со своими подчиненными. Если он не может платить большую зарплату, он должен так и говорить, а не пытаться завуали-ровать это какими-то надуманными аргументами. Ведь компания — это люди. И отношения внутри нее — от-ношения между людьми. Так что брать на себя ответственность за своих сотрудников — это показатель силы руководителя. И это само по себе при-вязывает человека к нему.

Куда бежать

Помимо задач массового удержания персонала порой перед руководителем встает вопрос, как оставить конкрет-ного работника.— Чаще всего это касается наиболее эффективных сотрудников, — говорит Стрелкович, — которые показывают гораздо более высокие результаты, чем коллеги по цеху. Здесь возника-ет такая дилемма: платить столько, сколько такой сотрудник реально сто-

ит, компания не может (ну или прос-то жалко таких денег), а удержать как-то надо, да еще и чтобы работал с прежней эффективностью.Вариантов решения этой задачи не-сколько. Во-первых, можно поставить карьеру человека в зависимость от его результата.— При этом, правда, придется обес-печить ему возможность добора недостающих компетенций, — гово-рит Кучеева. — Если это сделать, то, как показывает практика, человек соглашается и очень хорошо работа-ет — таким образом он как минимум повышает свою капитализацию на рынке труда.Есть еще пара вариантов. К примеру, позволить участвовать в дележе при-были компании. Но это может оказать-ся проблематично — опционы в Рос-сии запрещены на законодательном уровне. Также можно вознаградить работника временем. Иными словами, разрешить ему приходить попозже, уходить пораньше, дать приоритет в согласовании графика отпусков и тому подобное.— Выбор такого варианта, правда, может привести к неприятным пос-ледствиям, — говорит бизнес-консуль-тант Ефим Чеботарев. — Дело в том, что другие сотрудники, глядя на него, захотят иметь те же преференции, но не смогут подкрепить их столь же высокими результатами. А провести эти параллели не смогут — им ведь это не явлено.Вообще же, Чеботарев уверен, что по-явление в компании такого челове-ка — это тревожный сигнал для руко-водства.— Это означает, что в компании создана система, которая не работает на вырост, — считает он, — что в ней так отлажены финансовые потоки, что нет возможности платить до-статочно денег человеку, который их реально зарабатывает. Иными словами, компания отстает в разви-тии от своих же сотрудников, тогда как по-хорошему это она должна вести их за собой, постоянно задавая новые горизонты развития.Впрочем, пожалуй, эти же аргументы справедливы и для ранее перечислен-ных случаев.

Появление в компании человека, опережающего ее в своем развитии, — это тревожный сигнал для руководства



Продать нельзя закрытьСОЗДАТь УСПЕШНыЙ БИЗНЕС — ЗАДАЧА НЕТРИВИАЛьНАЯ. ОКАЗыВАЕТСЯ, ПРОДАТь УСПЕШНыЙ БИЗНЕС ТОЖЕ НЕПРОСТО. ОСОБЕННО ЕСЛИ ОН СВЯЗАН СО СФЕРОЙ УСЛУГ.


владелицу студии песочной тера-пии Sand City Анну Шадрину активно отговаривают продавать

бизнес. Это — самая первая студия та-кого рода в Красноярске, предприятие с хорошей репутацией и устойчивым потоком клиентов. Но Шадрина непре-клонна: студию надо продавать, при-чем именно для того, чтобы хороший бизнес продолжал развиваться.— Я начинала пять лет назад и, чест-но говоря, за это время накопилась усталость, какое-то профессиональное

выгорание, — рассказывает Анна. — Последний год работала больше по инерции, а для небольшого бизнеса, особенно связанного с услугами, это объективно плохо. Представьте: есть автомобиль в отличном состоянии, мощный, а водитель не использует все его качества, ездит медленно. Я сейчас ищу водителя, который сядет за руль и выжмет из этого автомобиля все, на что он способен.Нынешняя владелица мастерской оформления праздника Big Day

Надежда Пинчук приобрела бизнес в подобной ситуации: создателям ком-пании стало тесно в ее рамках, они за-нялись более масштабным проектом, а Big Day на какой-то момент оказался «чемоданом без ручки»: отказаться от него было жалко, но и развивать не хотелось.— История покупки — это анек-дот, — говорит Надежда. — Мой друг Юра Богомаз однажды прислал сообщение: «Пинчук, купи Big Day!» И параллельно написал ребятам:



«Продайте Наде Big Day!» На решение у меня были сутки. Уже на следую-щий день мы встретились, чтобы обозначить, что же я все-таки поку-паю, как это выглядит, как работает.Надежда признается: если бы не работала до этого в свадебной сфере — как фотограф и флорист, — не стала бы ввязываться в предпри-нимательство. С другой стороны, если бы бывшие владельцы не знали Надежду как человека, не чуждого этой сферы, скорее, предпочли бы закрыть Big Day.Поиск «надежных рук» занимает и Анну Шадрину. Собственно, это главная проблема: продать бизнес человеку, у которого есть не только желание и финансовая возможность заниматься делом, но и чтобы его представления о перспективах разви-тия бизнеса совпадали с представле-ниями его создателя.— Sand City во многом отличает-ся от других детских центров: мы не просто студия какого-то «ручного творчества», мы много внимания уделяем психологии, развивающим программам, — рассказывает Анна. — И плюс к этому у нас есть ивент-на-правление, мы проводим меропри-ятия, причем не только для детей, но и для взрослых, для корпоратив-ных клиентов. Это очень выгодное направление, и некоторые желаю-щие купить студию прямо говорят, что собираются развивать именно его. А мне бы хотелось сохранить все наши психологические программы, потому что они определяют лицо Sand City, делают его уникальным.Но если владельцам Big Day повезло найти покупателя меньше чем за сут-ки, Анна Шадрина продает свой биз-нес уже месяц. Правда, пока только через бесплатные объявления и свои блоги. За месяц это принесло шесть откликов. Шадрина считает, что кон-версия могла бы быть и больше. Многих потенциальных покупателей отпугивает надвигающееся лето — «низкий» сезон для детских центров.— Если бы я продавала студию в сентябре, думаю, среди покупателей была бы некоторая конкуренция, — говорит Анна. — На самом деле можно и летом работать, но, конечно, к это-му надо готовиться в году. С другой стороны, в сентябре я бы продавала студию дороже: с началом «высокого» сезона в городе стабильно появляется

некоторое количество людей, кото-рые хотят открыть детский центр.Надежда Пинчук купила мастерс-кую в феврале. На первый взгляд, для праздничного бизнеса это вполне благоприятное время.— Объективно февраль — это такой период, когда все сливки по заказам уже сняты, — говорит Надежда. — Нормальные люди к свадьбе готовят-ся за полгода, поэтому февраль — это уже излет «сезона сбора заказов». Кроме того, у меня ушло довольно много времени на то, чтобы вникнуть в бизнес, выстроить новые отноше-ния с прежними клиентами. Поэтому к сезонному зимнему провалу мы го-товились с утроенной силой, искали корпоративных клиентов на осень, чтобы потом не голодать. В общем, сказочно обогатиться, купив бизнес, сразу не получится.Надежда Пинчук рассказывает об од-ном специфическом страхе покупате-ля малого бизнеса.— У ребят было оформлено ИП, и это создавало дополнительную психо-логическую трудность, — говорит она. — Когда ты покупаешь юрлицо, чувствуешь себя гораздо спокойнее:

у него есть реквизиты, счет, уставный капитал... В данном случае ты регист-рируешься как индивидуальный предприниматель и по сути покупа-ешь воздух, то, что нельзя пощупать руками. Конечно, столы, стулья, ленточки, вазочки и прочее передава-лись по описи. Но фактически ты все начинаешь с нуля.Еще один страх покупателей бизнеса в сфере услуг — останется ли коман-да. Надежда Пинчук честно признает-ся: если бы вдруг сотрудницы Big Day решили уйти, она бы с управлением мастерской не справилась. Но костяк команды остался, и это помогло пре-одолеть трудности управления собст-венным делом. Не оставили Надежду без внимания и прежние владельцы бизнеса: консультировали, помогали контактами.— Эмоционально очень трудно расстаться с бизнесом, — рассужда-ет Анна Шадрина. — Я готовилась к этому несколько лет, с того момента как забеременела и решила больше времени уделять семье, а моей дочери уже два года. Конечно, искушение понаблюдать, как твое дело продолжа-ется без тебя, очень велико.Покупка готового бизнеса обойдет-ся не очень дорого: фактически он продается по стоимости основных фондов. Стоимость Big Day составила около 400 тыс. рублей, и еще при-мерно 100 тысяч Надежда Пинчук вложила в покупку расходных мате-риалов. Анна Шадрина ставит вилку от 400 до 600 тысяч, и в эту сумму вхо-дят оборудование, мебель, развиваю-щие программы и клиентская база.— Мои затраты на старте были больше, хотя в принципе порог входа на этот рынок невысокий, — гово-рит она. — Открытие собственного центра, если не покупать специали-зированные программы и концепт, обойдется в 300—400 тысяч, и это бу-дет один из многих детских центров в Красноярске. Центр «с изюминкой» обойдется дороже. Я подробно описы-вала в блоге свой опыт, как это — от-крыть студию с нуля, сколько при-дется сидеть не просто без прибыли, а вообще без клиентов... Это непрос-тое испытание: купить готовый биз-нес гораздо более выгодно.

Покупка готового бизнеса обойдется не очень дорого: фактически он продается по стоимости основных фондов



Спайдермен в делеКОМИКСы МОГУТ СТАТь ХОРОШИМ РЕКЛАМНыМ ИНСТРУМЕНТОМ. ГЛАВНОЕ, ТОЧНО ПОПАСТь В АУДИТОРИЮ


основной принцип действия комикса как рекламного инстру-мента описывается известной

пословицей: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».— Так уж устроен человек, что картин-ки он воспринимает легче, чем текст, — говорит пиарщик «Восточно-Сибирс-кой нефтегазовой компании» Сергей Дубинцов, — поэтому с их помощью проще сформулировать некоторые со-общения. К слову, чем проще месседж, тем эффективнее коммуникация.О том, как действуют рекламные ко-миксы, Дубинцов знает не понаслышке: четыре года назад с его подачи «ВСНК» стала выпускать для детей Эвенкии (основная территория деятельности компании) комикс о приключениях оле-ненка Орхэ. Имя олененку придумали сами байкитские школьники во время конкурса рассказов — собственно, эти рассказы и легли в основу комикса, выпущенного компанией.— Освоение месторождения будет происходить очень долго, горизонт планирования — 50 лет, — говорит Дубинцов, — почему бы не начать фор-мировать благоприятное отношение к компании среди тех, кто через десять лет, возможно, придет к нам на рабо-ту. Наши комиксы, конечно, далеко не просто рекламные. Они воспитыва-ют любовь к родному краю, верность друзьям, отвагу, в них масса полезного. Но не случайно среди героев есть нефтя-ник, который будто срисован с герои-ческих полярников или космонавтов из советских мультиков. Он добрый и всегда готов прийти на помощь. Так оно и есть на самом деле.Между тем «ВСНК» — далеко не первая компания в Красноярске, начавшая ис-пользовать рисованные истории для ре-шения рекламных и PR-задач. Пионером была компания доставки японской еды «Фудзи», которая восемь лет назад в своих рекламных буклетах помимо прочего стала публиковать комиксы о кулинарных путешествиях символа компании — девочки Фудзи.

— С одной стороны, мы тогда только заходили в Красноярск, и нам хотелось заявить о себе как-то необычно, — вспоминает директор компании Лола Саттарова, — с другой же, у нас были блюда не только японской кухни, и с по-мощью комикса мы как бы объясняли нашим клиентам, почему такие блю-да присутствуют в меню. К примеру, под появление блюд индийской кухни мы выпустили комикс о поездке Фудзи на кулинарный конкурс в Индию.

С комиксами «ВСНК» ситуация чем-то похожа — они выпускаются в связке с реальными социальными инициативами компании в Эвенкии. Так, например, второй выпуск (всего их на сегодня три) рассказывает о при-ключениях четверки ездовых хаски. Сюжет был приурочен к открытию в Байките «Школы начинающего каю-ра» — тренировочной базы при школь-ном интернате, которую нефтяники со-здали, чтобы вернуть эвенкам интерес к ездовому собаководству.— Это позволяет как бы соединить две реальности, — говорит Дубинцов. — В нарисованной реальности существу-ет олененок Орхэ и его новые друзья хаски, в настоящей реальности эти же хаски живут в вольере, их можно погла-дить и покормить.Правда, и Дубинцов, и Саттарова при-знают: объективно оценить эффектив-ность использования комикса в рек-ламе и PR практически не возможно. Впрочем, это справедливо и для других инструментов продвижения. Есть толь-ко косвенные признаки.

— Я вижу, что каждый новый комикс в Байките встречают с радостью, — рас-сказывает Сергей Дубинцов. — По его мотивам дети пишут рассказы, рисуют картинки, что-то вырезают. В этом твор-честве им, конечно, помогают любящие родители. В общем, эта история теперь развивается сама по себе и увлекает многих людей. Орхэ стал народным достоянием. Мы об этом и не мечтали.Примерно о том же говорит и директор «Фудзи»:— Когда мы перестали издавать комикс о путешествиях Фудзи, люди стали спрашивать: «А куда она делась? Почему перестала путешествовать?» Выходит, его смотрели, ждали, и он был своего рода приманкой.Правда, тут же Лола Саттарова призна-ет, что выпускать комикс раз в восемь месяцев (как это делали в ее компа-нии) — это слишком редко: люди успе-вали устать от одной и той же истории и подрастерять интерес.— Изначально мы планировали выпус-кать этот комикс раз в два месяца, — рассказывает Саттарова, — и тогда он имел бы куда больший рекламный эффект. Но это оказалось довольно дорого (по различным оценкам, стои-мость отрисовки комикса в Красноярс-ке составляет 2,5—3 тыс. рублей за лист формата А4 плюс стоимость печати. — «СВ»), и в итоге мы вообще вынуждены были перестать его выпускать, так как он, по мнению нового партнера, вошедшего в компанию, не окупал вло-женных денег.А вот Дубинцов не считает подобную стоимость критичной:— Эффективность можно математичес-ки пересчитать, исходя из количества и длительности рекламных контактов, но в нашем случае это дело неблаго-дарное, — считает он. — Я бы говорил о возникшей симпатии или даже любви к нашим персонажам, а это, согласи-тесь, бесценно.

объективно оценить эффективность использования комикса в рекламе и PR практически невозможно. есть только косвенные признаки



Рецепт долголетияМАССОВыЕ АНАЛИЗы НА ГОРМОН ТТГ В КРАЕ, ИССЛЕДОВАНИЯ ПО МЕТОДУ ПЦР, ВРАЧ-КЛИНИЦИСТ НА КОНТРОЛЕ АНАЛИЗОВ, СЕТь ЛАБОРАТОРНыХ ОФИСОВ В КРАСНОЯРСКЕ. ЗА 25 ЛЕТ СПЕЦИАЛИСТы РЕГИОНАЛьНОГО ЛАБОРАТОРНО-ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА ИХМИ МНОГОЕ В КРАЕВОЙ ЛАБОРАТОРНОЙ ДИАГНОСТИКЕ ДЕЛАЛИ ВПЕРВыЕ.

наталья Демшина

начиналось все в 1989 году с двух комнат в цокольном этаже главного корпуса Красноярского

мединститута и трех видов анализов. В «переходные» 1990-е компания делала первые шаги в коммерции. Доказы-вала свою жизнеспособность в «штор-ме» 1998-го. Несмотря на проблемы с поставками реактивов, лаборатория ИХМИ, единственная в Красноярске, не прекратила выполнять гормональ-ные исследования. А кризисный 2008-й пережила без потрясений.

В шаговой доступности

В конце 2013 года лаборатория обос-новалась в собственном помещении на проспекте «Красноярский рабочий». Сейчас в компании работает 130 человек и выполняется почти двести видов меди-цинских исследований.— Мы можем делать и тысячу, и две, — рассказывает директор Марина Викто-ровна Екимова. — Вопрос только в том, будет ли это востребовано на нашем рынке: методы лечения не успевают за развитием диагностики.Первый дополнительный пункт забора анализов компания открыла в далеком

уже 2004 году. Теперь «допофисов» семь, один из них — в Ачинске.— В конце этого года мы планируем открыть офис в микрорайоне Южный Берег, — говорит руководитель отдела ли-цензирования и контроля качества РЛДЦ ИХМИ Алексей Алексеевич Семенов.

Зорким глазом клинициста

Еще одна принципиальная особенность лаборатории — результат исследования здесь всегда выдает врач-клиницист.— Чтобы оценить достоверность анали-за, нужно принимать во внимание мно-жество факторов, разбираться во многих областях медицины. Только в этом случае можно говорить о действительно грамот-ных заключениях, которым доверяют практикующие врачи, — объясняет врач-эндокринолог РЛДЦ ИХМИ Людмила Александровна Чапышева.Получив результат, пациент может записаться на консультацию. С 2007 года действует собственная сеть мини-по-ликлиник, где в каждом медицинском офисе ИХМИ ведут прием ведущие врачи Красноярска.

Внешний контроль качества

Все анализы в лаборатории проходят несколько уровней контроля качества. Центр является участником Российской системы контроля качества (ФСВОК). И ежегодно тестирует результаты сво-их исследований по 144 параметрам в международной системе EQAS. Среди

нескольких тысяч лабораторий мира РЛДЦ ИХМИ сегодня находится во второй сотне. А по итогам 2013 года компания вошла в топ-3 по качеству исследований и в топ-10 по финансово-экономическим показателям среди частных медицинских лабораторий России.

На своем месте

Уже несколько лет центр ИХМИ играет на одном поле с федералами.— У каждого из нас свои преимущес-тва, — говорит Марина Викторовна Екимова. — Крупным сетям проще сокра-щать издержки. Нам — легче удерживать высокую качественную планку. Мы на-ходимся здесь же, и нам не нужно везти биоматериал за тысячи километров.Близость к потребителям имеет еще один, чисто человеческий аспект. Людям комфортно годами приходить в один и тот же офис, где их встречают уже знакомые сотрудники.

Самый ценный ресурс

Сейчас, когда компания достигла зрелос-ти, ее руководитель видит свою главную задачу в том, чтобы сохранить присущую ей индивидуальность.— Для нас по-прежнему главное — точ-ность, — говорит Марина Викторовна. — Я считаю нашим весомым достижением, что, несмотря на коммерциализацию медицины, мы остались лабораторией с человеческим лицом. И сумели сохра-нить костяк профессионалов. Коллектив у нас очень хороший.

«основная сложность медицинского лабораторного бизнеса — не забывать, что он медицинский. Грань очень тонкая»

марина екимова

Здоровье в точном измерении.(391) 290-40-10

www.ihmi.ru, ihmi.tv

* рек

лам

а. Л

иц

ензи

я №

ЛО

-24-

01-0

0203

3 от

25.

09.2

013

Имею

тся пр

отИв

опок

азан

Ия. тр

ебует

ся ко

нсул

ьтацИ

я спе

цИал

Иста


*. Практика .*

Испытание самопознанием«СФЕРА ВЛИЯНИЯ» ПРОДОЛЖАЕТ НАБЛЮДАТь ЗА УЧАСТНИКАМИ КОУЧИНГОВОЙ ПРОГРАММы «100 ДНЕЙ ДО ПРИКАЗА». ЭТО СЕРИЯ ВЕБИНАРОВ И ИНДИВИДУАЛьНыХ КОНСУЛьТАЦИЙ, КОТОРАЯ ДЛИТСЯ РОВНО 100 ДНЕЙ И НАПРАВЛЕНА НА ТО, ЧТОБы ПОМОЧь ЧЕЛОВЕКУ РАЗОБРАТьСЯ С САМИМ СОБОЙ, ПОНЯТь СВОИ ПОТРЕБНОСТИ, ОПРЕДЕЛИТь ЦЕЛИ, РАЗЛОЖИТь ИХ НА ОТДЕЛьНыЕ ЗАДАЧИ И НАУЧИТьСЯ РЕАЛИЗОВАТь.


Первые 30 дней программы завершились, и ее тренеры и участники готовы подвести

промежуточные итоги. По словам бизнес-тренера Дмитрия Суханова, этот этап программы предсказуемо принес первые разочарования, хотя желающих бросить начатое пока нет.— Это объяснимо: ушел драйв, нача-лась рутинная работа, — рассказыва-ет Суханов. — Как правило, на этом этапе участники программы испы-тывают некий «кризис ожиданий»: они не знают, чего же на самом деле хотят. Более-менее могут обозначить цель по богатству: сколько я хочу иметь денег, хотя вопрос, зачем нуж-на именно эта сумма, ставит боль-шинство в тупик. А цели по счастью даются очень трудно.Определение целей по счастью на-чинается с простого задания: напи-сать 25 вещей, от которых человек

Карьера, бизнес, профессиональный рост

Финансы

Здоровье

Отдых, восстановлениеОтношения: семья, друзья

Личностный рости духовное развитие

Наследие

Физическоеокружение

Колесо жизненного баланса



получает удовольствие, на которые деньги не нужны. И 25 вещей, на ко-торые деньги нужны. Большинство участников программы это задание не выполняют вообще. Некоторые заполняют «матрицу счастья» только к концу «стодневки».— А это ведь не очень сложные вещи, — рассуждает Суханов. — Например, заварить вкусный чай или прогуляться по улице — это не требует денег и приносит удо-вольствие. Упражнение показывает, что люди себя не знают.Одна из сложностей программы, признаются ее участники, — это постоянный самоконтроль и само-оценка. Участники заполняют «Ко-лесо жизненного баланса», отмечая на нем уровень развития различных жизненных сфер: как здоровье, по-лучается ли отдыхать, налажены ли отношения с близкими, как продви-гается карьера, устраивает ли уро-вень достатка и т. д.— Это тоже сложное задание, потому что надо посмотреть на себя со сторо-ны и трезво оценить, — рассказывает бизнес-тренер Ольга Суханова. — Вроде все знают критерии SMART, но применить их к себе самому, в оценке собственных способностей и своих целей, оказывается достаточ-но сложно и где-то даже неприятно.Интересно, что трудности у участ-ников возникают одни и те же, вне зависимости от возраста. То есть некритичное и нелюбопытное отно-шение к самому себе — это не специ-фическое свойство юности, а общече-ловеческое качество, боязнь выйти из зоны комфорта.— Я пришел в программу с одними целями и задачами, — вспоминает участник второй «стодневки» Игорь Ковалев, советник генерального директора Уярского мясокомбина-та, — пришел в статусе генерального директора успешной транспортной компании, а закончилось все сменой работы и профилем деятельности. Я полностью переосмыслил свои же-лания и, главное, свои возможности. Это был тяжелый, но необходимый опыт.Дмитрий Суханов любит рассказы-вать историю из жизни: москвич приехал в Томск, где его угощали очень вкусными постными пельменя-ми с полевым хвощом, по вкусу очень похожими на мясо. Предприниматель

предложил местным бизнесменам по-думать о поставках такого продукта в Москву. Огромный рынок, модный диетический продукт, можно прода-вать с хорошей маржой... На что полу-чил ответ: «Так это же работать надо!»— Надо работать, без преодоления себя результата не получить, — утверждает Суханов.Надежда Болсуновская, председа-тель общественного движения «Право на счастье», признается: первые 30 дней программы заставили многое переосмыслить и научили не абс-трактно мечтать о целях, а делать конкретные шаги по их достиже-нию — планомерно и регулярно.

— Как только ставишь конкретную цель, начинаешь попадать в ситу-ации, где должен проявить себя в новом качестве, — рассказывает Надежда. — Первую неделю програм-мы я чувствовала какой-то ступор в достижении целей по счастью. А по-том мы с подопечными ребятишками с ограниченными возможностями поехали в лагерь, где днем занима-лись с детьми, а вечером проводили семинары с родителями. И это по-могло мне переосмыслить свою роль и начать наконец действовать. Нельзя сказать, что все это легко и просто дается — мне даже однажды снилось, что я отрабатываю полезную привыч-ку. Зато сейчас я «летаю» — это такое кайфовое состояние!Результаты программы оцениваются не только по внутреннему состоя-нию, но и с помощью объективной системы баллов: выполнил задачу — получил оценку. На определенном этапе вводится новый инструмент —

взаимный контроль. Участники «сто-дневки» разбиваются на пары, и те-перь каждый несет ответственность не только за себя, но и за партнера.— Трудно, но классно, если в двух словах, — говорит Ольга Шеле-метьева из Минусинска. — Уже вижу, как меняется моя жизнь. Например, я научилась «есть слона по частям». Например, мне все время казалось, что я мало внимания уделяю сво-ей квартире, плохо за ней слежу... Сейчас я трачу на уборку по 20 минут каждый день и полностью довольна результатом. Такая... приземленная цель, но эмоционально мне это очень мешало. А теперь я спокойна.— Мои успехи замечают другие люди, говорят, что я стала более качественным управленцем, стала более уверенной, легче достигаю целей, — признается Надежда Бол-суновская. — Эти 30 дней оказались результативными и для фонда. Мы, вернее наши программы, стали побе-дителями в двух конкурсах.Ольга Суханова поясняет: программа стремится дать такие инструмен-ты анализа, которые позволяют, как в известном мультфильме, «лучше день потерять, потом за пять минут долететь».

некритичное и нелюбопытное отношение к самому себе — это не специфическое свойство юности, а общечеловеческое качество, боязнь выйти из зоны комфорта

Записывайтесь на программу «100 Дней До ПриКаЗа»: info@business‑club24.ru или регистрируйтесь по телефону: 8‑800‑770‑77‑57,

Следующий старт программы 27 июня.



22 мая этого года компания «Группа Каминского» прове-ла конференцию «Налоговая

весна», которая, как несложно дога-даться, была посвящена изменениям в налоговом законодательстве, всту-пившим в силу в этом году.— Новые законы, касающиеся нало-гов, появляются довольно часто, — го-ворит управляющий партнер компа-нии «Группа Каминского» Владислав Каминский, — и порой очень сложно

быстро разобраться в них. А это край-не важно, ведь только тогда ты мо-жешь уберечь себя и свое дело от пре-тензий налоговых органов. Помочь предпринимателям в этом и стало целью нашей конференции.Всего в актовом зале Красноярского регионального инновационно-тех-нологического бизнес-инкубатора, где и проходила конференция, соб-ралось более 70 человек. Были здесь и главные бухгалтера, и финансовые

директора, и руководители компаний, и юристы. Экспертами же выступали представители налоговой службы и независимые консультанты, кото-рые дали ответы на все актуальные вопросы.— Подобные конференции мы бу-дем проводить ежегодно, — говорит Каминский, — надеемся, это позволит построить конструктивный диалог между всеми сторонами налогового процесса.

Диалоги о налогахФОТО ОЛьГИ КРАВЦОВОЙ


*. Фоторепортаж .*

Золотые рукиМАСТЕРА ЮВЕЛИРНОГО АТЕЛьЕ «ОКТАГОН» ИЗГОТОВЯТ ИЗыСКАННыЙ ДЕЛОВОЙ ПОДАРОК В САМыЙ КОРОТКИЙ СРОК

Гости финала турнира по бизнес-боям, организованного журналом «Сфера влияния», наверняка за-

помнили приз, врученный победившей команде «Формула игры», — изящные серебряные медали на плакетках. Такой сувенир — не просто память о побе-де. Его приятно подержать в руках и не стыдно выставить на всеобщее обозрение в офисе. Оргкомитет турни-ра, как это иногда бывает, в запарке не слишком своевременно позаботился о наградах, так что изготовить красивый и качественный деловой подарок нужно было очень быстро. Выручил партнер «Сферы влияния» по организации биз-нес-боев — ювелирное ателье «Октагон». Изысканные изделия были готовы менее чем через двое суток. О том, что еще умеют мастера из «Октагона», рассказывает руководитель компании Оксана Лопатина.

— окСана ВиктоРоВна, Рано или Поздно лЮБаЯ комПаниЯ СталкиВаетСЯ С неоБХодимоСтьЮ изГотоВлениЯ делоВыХ ПРезентоВ — СотРУдникам или БизнеС-ПаРтнеРам. Чем моЖете ПомоЧь?— Обычно компании заказывают значки, медали, ювелирные украшения с логотипами. Но изготовить можно все что угодно для компаний любой сферы деятельности в зависимости от потреб-ностей и фантазии. У клиентов, как пра-вило, есть хотя бы предварительное понимание, для какой ситуации и кому именно предназначен подарок. А зада-ча наших дизайнеров — выяснить все до мелочей, нарисовать, продумать, какие будут использованы материалы и камни, и отдать в работу. Ситуации, когда все нужно сделать в очень сжатые сроки, далеко не редкость. В этом случае

мы работаем с «ускорением». Ювелир может остаться на ночь, сделать заготов-ку, утром мы пробируем наши изделия в Пробирной инспекции, подтверждая их высокое качество. У нас хороший запас бриллиантов на складе, их не надо заказывать, и это наше большое преиму-щество, благодаря чему мы можем уло-житься в столь узкие временные рамки.

— иСПользУЮт ли ВаШи маСтеРа В РаБоте СоВРеменные теХнолоГии?— Конечно. Мы рисуем эскиз на бумаге, затем с помощью специализированного программного обеспечения визуализи-руем, создаем 3D-модель и демонстриру-ем ее заказчику. Но важно то, что наряду с самыми современными мы используем и классические технологии. Визуализи-руют модели на компьютере и вырезают изделия на станках сейчас очень многие. Но одно из наших существенных пре-имуществ в том, что у нас есть ювелиры, которые делают украшения вручную. Сейчас такое искусство очень ценится, ведь неповторимая энергетика ручной работы придает изделию особый шарм.

— какие матеРиалы Вы иСПользУете длЯ изГотоВлениЯ УкРаШений и ПодаРкоВ?— Золото, серебро, платину и драгоцен-ные камни — бриллианты, сапфиры, изумруды, можем использовать фиани-ты. Многие представители небольших компаний считают, что ювелирные изделия в качестве деловых подарков — конечно, эксклюзивно и престижно, но очень дорого. Это не совсем так. Конечно, качественные изделия деше-выми быть не могут. Но можно выбрать вполне приемлемый вариант. Так, сереб-ряные значки для сотрудников компа-нии могут обойтись, скажем, в полторы тысячи. Ведь дорого стоит сам эскиз и модель одного изделия, а проштам-повать любое количество экземпляров можно за доступную цену. Есть еще одна возможность. Мы обычно используем якутские бриллианты, но по желанию клиента можем использовать индийские (у нас налажен канал доставки), кото-рые, как ни странно, дешевле российс-ких.

— окСана ВиктоРоВна, наСколько актУально СейЧаС индиВидУальное изГотоВление ЮВелиРныХ изделий?— Актуальность этого направления под-тверждает история компании «Октагон». Мы возникли 6 лет назад и поначалу за-нимались просто торговлей бриллианта-ми. Затем стали создавать собственные украшения, вставлять в них камни и ре-ализовывать их магазинам, что поль-зовалось большим спросом, ведь наше сырье дешевле, чем из Москвы или Кос-тромы. А потом к нам начали приходить люди, что называется, с улицы — кому нужны были обручальные кольца, кому 50 значков для сотрудников... Еще нет и года, как «Октагон» официально от-крыт для массового потребителя, а коли-чество заказов растет в геометрической прогрессии. Получается, заказчик нашел нас сам.

ул. Кирова, 19, офис 202 тел. 2-868-959 24octagon.ru



Как продать слонаНыНЕШНИЙ «КОФЕ С ЭКСПЕРТОМ» «СФЕРА ВЛИЯНИЯ» ПРЕВРАТИЛА В ПОЛНОЦЕННыЙ «СТОЛ ЗАКАЗОВ»: ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЗВАТь ИМЯ СЛЕДУЮщЕГО ЭКСПЕРТА, Мы ПРОВЕЛИ ОПРОС СРЕДИ ЧИТАТЕЛЕЙ И ПАРТНЕРОВ ЖУРНАЛА. ВыЯСНИЛОСь, ЧТО ДВА ОСНОВНыХ ВОПРОСА, ВОЛНУЮщИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, — ЭТО ПРОДАЖИ И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА.

наталья КоБеЦ / ФОТО ОЛьГИ КРАВЦОВОЙ

ента, или же разделить их: один занима-ется холодными звонками, другой актив-ными продажами, а третий обеспечивает сопровождение клиента? Но тогда возни-кает проблема заменяемости сотрудника на время больничного или отпуска.Прежде чем дать ответ, Герман Юн под-робно расспросил Марину о задачах, кото-рые она ставит перед отделом, об уровне компетенций сотрудников, о стратегии развития компании. Все вводные сразу же заносил в планшет, рисуя диаграммы и сопряжения и попутно объясняя полу-чившиеся «веселые картинки».— Если компания большая и поток кли-ентов приличный, выгоднее разделить продажников по специализациям, предус-мотрев возможность замены, — считает Герман Юн. — Если компания маленькая и отдел небольшой, имеет смысл поса-дить всех на активные продажи, но по-ставить сотрудникам дополнительные задачи, исходя из психотипа. Кто поустой-чивей, пусть занимается холодными звон-ками, кто помягче — сопровождением клиента и формированием лояльности.Диалог Германа и Марины напоминал игру в пинг-понг: вопрос с одной стороны стола, стремительный ответ собеседника, встречный вопрос — снова ответ… Час, отведенный на встречу, пролетел неза-метно.Следующим собеседником нашего экспер-та стал директор агентства эффективных коммуникаций «Элемент» Борис Малы-шев. Задача Бориса не менее актуальна: нужен хороший отдел продаж. С чего начать работу, на что обращать внимание при подборе сотрудников? Но разговор начался со встречного вопроса Германа Юна: а кто будет руководить отделом и ка-ковы компетенции руководителя в про-дажах? Дальше прошлись по мотивации и точкам контроля: Борис честно при-знался, что не продажник, а управленец, и пояснил, что есть и план по холодным звонкам, и другие учетные критерии, а мотивируют сотрудников новизной предлагаемого ими продукта.Выслушав собеседника, Герман Юн посоветовал в первую очередь совершен-ствовать управление отделом продаж, включив так называемый цикл Деминга: планируй, делай, проверяй, воздействуй. Планирование работы — задача руко-водителя, второй этап (делай) — задача сотрудников. Затем необходим этап контроля результатов: что запланировано, что выполнено по факту. И последний этап в цикле — воздействие на сотруд-ника, причем это не только финансовая

С небольшим перевесом в «битве интересов» победили продажи. По-этому 20 мая в гриль-баре People’s

гостей встречал Герман Юн, практик внедрения Toyota Management System, специалист по настройке систем ме-неджмента и продаж. Разговор с первой гостьей — предпринимателем Мариной Никитюк начался с оптимистичного за-явления Марины: «Я только создаю отдел

продаж, поэтому еще ничего не успела испортить».Задача, которую гостья предложила Герману, актуальна для многих малых и средних предприятий. В компании Марины небольшой отдел продаж, всего три сотрудника. Как лучше организовать их работу: чтобы каждый менеджер имел полный объем работы — от холодных звонков до поддержания лояльности кли-


— кофе с экспертом —


мотивация, но и масса управленческих инструментов: утренняя планерка, вечер-ний отчет, поход на рабочее место сотруд-ника, разговор в отдельном кабинете... Если все этапы цикла выполнены, «круг качества» начинает новый оборот — сно-ва с планирования работы, но с учетом полученных результатов и выявленных ошибок.— Кстати, какую часть этого цикла обычно пропускают российские бизнес-мены? — загадал загадку Герман Юн.Наш эксперт обратил внимание на то, что продажники чаще всего не очень хорошо представляют себе преимущества продукта и не могут достойно презенто-вать его ценность для клиента.— В большинстве презентаций напи-сано: «Мы крутые!», а клиент должен понять, какого результата он может достигнуть с вашей помощью, — пояснил Герман.При собеседовании с продажниками эксперт посоветовал обращать внимание на три фактора: вызывает ли человек эм-патию, насколько он энергичен и как вла-деет речью. А небольшое тестовое зада-ние — выдать соискателю информацию о продукте и попросить в течение десяти минут подготовить презентацию — поз-волит выявить еще одно важное качест-во: способность к обучению.— Часто на собеседованиях проводят быстрый тест: просят продать ручку, — рассказал Герман. — Не надо, ручки все продают плохо, выберите другой пред-мет — кулер, компьютер, сервер, дайте пять минут на подготовку, и вам сразу все про кандидата станет ясно.Третьим за столик сел Стас Окрух, парт-нер креативного агентства Smart Heart. Компания ставит перед собой амбици-озные цели: войти в топ федеральных брендинговых агентств, часть команды

уже работает в Москве. Но вслед за изме-нением позиционирования и локации наступил провал в продажах.— Не можем понять, в чем загвоздка, — обозначил главную проблему Стас. — То ли в целевой аудитории, то ли в том, что мы вышли из арт-сферы и не пони-маем сути продаж, сами разобраться не можем.— Важно понимать планку качества, на что вы ориентируетесь: Красноярск? Новосибирск? Москва? Лондон? Нью-йорк? Париж? — поинтересовался Гер-ман Юн. — Не бывает хорошего резуль-тата, когда вы находитесь и тут, и там. Типография «Платина» в свое время отказалась от Красноярска. Менеджерам было запрещено продавать местным клиентам, только федеральным. Было трудно: в 2011 году типография ничего не заработала, а в 2012 перевыполнила план почти в два раза. Только потому, что собственник сказал: никаких воз-вратов назад, нет красноярского рынка. Потом менеджерам разрешили снова продажи в Красноярске, и они поня-ли, что доход с местных игроков — это несерьезные цифры. Лучше дозвониться до «Северстали» или НЛМК. Сложнее, но более выгодно.Выяснилось, что пока агентству Smart Heart мешает именно психология: жалко порывать связь с малой родиной, а кроме того, трудно продавать удачную работу для клиента его конкурентам. Как-то не-ловко. На что эксперт посоветовал изме-нить точку зрения: мы сделали вашим конкурентам хорошо, теперь вам от этого плохо, но мы можем поработать и на вас, вы знаете, что мы отлично делаем свою работу.По ходу беседы к ней виртуально подтя-нулись другие партнеры Стаса, задавая ему вопросы эсэмэсками. Но обсудить все

проблемы времени не хватило: в гриль-баре появились «сверхплановые» собесед-ники — сотрудницы полиграфической компании «Ситалл» Юлия Пешкова и Наталья Шабалина.— Не смог отказать коллегам по по-лиграфическому цеху, — улыбнулся Герман Юн.Девушек интересовали разные варианты систем мотивации и выстраивание взаи-модействия между различными служба-ми. «Сверхплановым» коллегам Герман Юн тоже уделил почти час.— Из сегодняшних встреч вывод могу сделать такой, — резюмировал экс-перт. — Профессиональный уровень руководителей в целом по стране очень слабый. И это беда нашей системы обра-зования, системы подготовки именно ру-ководящих кадров, это проблема отсутс-твия представлений о стратегическом развитии внутри предприятий. Вопросы, в большинстве своем, задавались одни и те же: как замотивировать сотрудни-ков. Вместо того, как ими управлять. Очень часто руководители видят пробле-му не в себе, а в передовом звене, когда на самом деле проблема в менеджменте. И с этим надо что-то делать.

P. S. А ответ на загадку, какой элемент цикла Деминга пропускают чаще всего, таков: обычно это контроль. Существует иллюзия, что неприлично контролиро-вать живых людей и жестко требовать с них результата. Однако в «круге качест-ва» нередко есть еще одно слабое звено — планирование. Проведение планерок еще не означает наличие в компании культуры составления планов.


— кофе с экспертом —


Первым делом ведущий мероприятия, редактор и издатель журнала «Сфера влияния» Данила Юсьма поделился с залом горячей, с пылу с жару новостью об отставке губернатора Льва Кузнецова. Однако смена власти в Красноярском крае не помешала участникам провести эффектные бизнес-поединки. Восьми ко-мандам было предложено решить четыре кейса в двух пятиминутных боях. По жре-бию один из участников в первом бое выбирал роль себе и сопернику, а во вто-ром они менялись образами.Умение вести переговоры оценивали три судейские команды, у каждой из которых также была своя роль: «Нанимающиеся на работу» (руководитель отдела развития ювелирного ателье «Октагон» Виктор Иса-ков, начальник отдела маркетинга ООО ФСК «Монолит-Инвест» Наталья Масюти-на, директор парка развлечений «Озеро» Моника Дюсуше), «Отправляющие на пе-реговоры» (директор по развитию агент-ства событийных коммуникаций idea FIX

и первого города профессий для детей DreamLand Юлия Залетаева, директор «ФотопроЕнисей» Надежда Домрачева, управляющий партнер юридической компании «Группа Каминского» Владис-лав Каминский) и «Доверяющие собствен-ность» (исполнительный директор Airpark «Кузнецово» Иван Игошин, руководитель портала «Финансист», генеральный дирек-тор агентства «Приоритет» Анастасия Потёкина, главный редактор интернет-из-дания Дела.ру Дмитрий Болотов).

Наполнение дырявых бочек

Торговая фирма поставила заводу сырье в бочках и коробках. И надобно ж беде случиться, что бочковое сырье заводу не подошло. И вроде уже договорились с поставщиками о возврате, как обнару-жилась новая незадача: половина бочек негерметичны, что и нарушило качество сырья. И теперь отдел продаж фирмы намерен получить деньги за постав-

ленное сырье, завод платить не хочет, но при этом все заинтересованы в сохра-нении дальнейших деловых отношений.Проблемой утечки продукции и денег в первом раунде занялись команды «Тандем» (Светлана Шпильберг, Алексей Лагутин) и «Плохие парни» (Владимир Расковалов, Иннокентий Матюхин). Диа-лог прошел на редкость конструктивно. Сначала стороны обсудили проблему, а за-тем Светлана в роли начальника отдела продаж фирмы-поставщика обезоружила сердитого директора завода предложени-ем забрать неподошедшее сгущенное мо-локо по сниженной цене для собственной свинофермы, да еще пообещав сущест-венную скидку на шоколадную крошку и другие товары на будущее. Она же в ре-зультате и победила, но не с легкостью — с перевесом всего в один голос (5:4). Надежда Домрачева отметила не только мастерство Светланы как переговорщика, но и мудрость и эффективную помощь секунданта Алексея Лагутина. А Владис-лав Каминский и Анастасия Потёкина, отдавшие голос Владимиру, пояснили, что он как директор держался уверенно, четко формулировал потребности и в кон-це концов добился отличных результатов.

В ожидании обещанного

В отдел продаж менеджером устроился друг детства директора предприятия. Ему пообещали в плюс к окладу и соцпакету хорошие премиальные. Сначала новый сотрудник работал активно и привлек крупных клиентов, а затем несколько месяцев самостоятельных сделок не было. Тем не менее менеджер не забывал напоминать руководству об обещанной премии. Директор считает своего друга полезным для фирмы, но платить пока не желает, а начальник отдела продаж с удовольствием уволил бы этого беспо-лезного, на его взгляд, сотрудника.Как совместить бизнес-интересы с дру-жескими отношениями, во втором раунде обсуждали команды «Энергопарк» (Евге-ний Бейдеров, Олеся Ушакова) и «Фидуци-арный депозит» (Артем Волков, Михаил Золотников). Артем в роли обиженного менеджера весьма напористо и много-словно потребовал обещанных премиаль-ных, аргументировав тем, что да, сейчас у него нет продаж и он даже придержива-ет некоторых клиентов, так как компания не выполняет обязательства. При этом приведенные им вначале крупные клиен-ты по-прежнему делают компании при-быль на сложном и остроконкурентном

В поисках увесистых аргументов12 МАЯ ЖУРНАЛ «СФЕРА ВЛИЯНИЯ» ПРОВЕЛ ТРЕТьЮ ВСТРЕЧУ ТУРНИРА ПО БИЗНЕС-БОЯМ

елена БарКова / ФОТО ОЛьГИ КРАВЦОВОЙ


*. Бизнес-бой .*

рынке шушариков. Евгений парировал, что за все, что менеджер сделал, процен-ты ему выплачены в полном объеме, а их компания, несмотря на все колеба-ния рынка шушариков, работает вполне стабильно. После смены ролей Евгений уже как менеджер успешно переложил ответственность за отсутствие у него клиентов на директора, так как компания до сих пор не может выполнить обяза-тельства по ранее заключенным догово-рам с Газпромом, РЖД и «Роснефтью».Он оказался значительно более убедитель-ным, чем его оппонент, и команда «Энер-гопарк» впервые в истории бизнес-боев выиграла всухую 8:0. По словам Анаста-сии Потёкиной, она поставила на «ФД» жирный крест уже после первого раунда: «За саботаж такой менеджер заслуживает не премиальных, а хорошего пенделя».

Три товарища

Вячеслав, Владимир и Алексей (Алексей и Вячеслав — двоюродные братья, а Вла-димир с Алексеем — близкие друзья) вы-вели на рынок компанию по производс-тву устройств для защиты птиц от гибели на воздушных линиях электропередачи. Однако стартап оказался далеко не таким успешным, как они надеялись. В резуль-тате не видящий никакой перспективы Вячеслав хочет вывести из дела свои деньги или получить прибыль, Владимир настроен более оптимистично и считает, что надо продолжать работу, Алексей же

находится между двух огней, признавая аргументы и друга, и брата.Распутывать клубок семейно-дружеско-де-ловых разборок в третьем раунде доста-лось командам «Энигма» (Олеся Михасько, Наталья Скоробогатова) и «Риддер» (Егор Кабанов, Дмитрий Ковров). Игра получи-лась динамичной: игроки дважды смени-ли роли, а команда «Риддер» выдвинула протест, заявив о неверном понимании ситуации противником. Протест был принят, но это не помогло: выиграла команда «Энигма», и снова со счетом 8:0. Егор-Владимир так и не смог аргумен-тированно обосновать Олесе-Вячесла-ву, почему следует продолжать работу убыточного предприятия, да еще и доба-вить инвестиций и даже увеличить долю Владимира до 80 %. Иван Игошин назвал аргументацию Егора «сказкой про белого бычка», тогда как Олеся вела свою партию с четким пониманием своих целей.

К сожаленью, день рожденья...

К праздничному мероприятию, посвя-щенному дню рождения, дирекция банка заказала подарки. Обратились в компа-нию, с которой успешно сотрудничали несколько лет, но на этот раз она подве-ла: в результате форс-мажора сувениры можно доставить лишь на 2,5 часа позже срока. Как поступить банку — потребо-вать у компании возврата денег и срочно заказать необходимое в другой фирме

или поддаться на уговоры неудачливого поставщика и заменить заказ другой продукцией?Как не сорвать праздник, обсуждали в за-вершающем четвертом раунде команды idea FIX (Алексей Аксютенко, Антон Дени-сов) и «Тигрицы» (Тамара Ковалева, Ирина Монастырская). Алексей, примеривший на себя роль менеджера фирмы-постав-щика подарков, вновь продемонстриро-вал феерический стиль игры. В этом туре его артистизм, напор и чувство юмора, которые фактически перевели серьезную деловую игру на шуточные рельсы, жюри сочло вполне уместной тактикой. Опыт-ный игрок Тамара (руководитель банка, а после смены ролей заместитель руково-дителя банка) сопротивлялась довольно успешно, хотя не всегда ей удавалось даже вставить слово. Во всяком случае, жюри поставило ей 3 балла, Алексей же заслу-жил 6 баллов не только за зрелищность и харизму, но и за реализованные задачи и мертвую хватку. «В следующий раз жми-те интеллектом, а не харизмой», — на-путствовала Юлия Залетаева, «отправляя на переговоры» команду idea FIX.Так прошел последний отборочный тур. А 21 мая состоялся финал III турнира по бизнес-боям на приз журнала «Сфера влияния». Те, кто там присутствовал, уже знают, как все было и чем завершилось. Те, у кого в тот вечер не получилось посетить ресторан «Облака», смогут про-честь отчет в следующем номере нашего издания.

ФЕДЕРАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ БОРЬБЫМ Е Ж Р Е Г И О Н А Л Ь Н А Я О Б Щ Е С Т В Е Н Н А Я О Р Г А Н И З А Ц И Я

Соорганизаторы: Партнеры:

PhotoProЕ Н И С Е Й


*. Бизнес-бой .*

о работеЯ очень люблю свою работу, ведь преподаватель-ская деятельность развивает. Я не только дирек-тор бизнес-школы, но и ведущий тьютор, то есть преподаватель-консультант. Я постоянно общаюсь с людьми — самыми разными. Разного возраста, разных сфер деятельности, разного статуса. Наши образовательные программы постоянно обнов-ляются, поэтому я постоянно узнаю что-то новое. В процессе общения со студентами я отдаю им то, чем богата, — свой опыт, знания и умения. И не только отдаю, но и многое получаю в от-вет. Уча других, учусь сама. Это придумала не я, а древний римлянин Сенека, но сказано как раз про меня.

о путешествияхЯ, повторюсь, очень люблю свою работу. Но чтобы эффективно работать, необходимо полноценно отдыхать. Я много путешествую, побывала в стра-нах Европы, Африки, в Америке, это для меня был способ познания. Сейчас приоритеты слегка изменились. Хотя я сибирячка, здесь родилась и выросла, но люблю тепло. Чтобы хоть немного укоротить холодный период года, я где-нибудь в январе, в крещенские морозы, когда мы все уже устали от зимы, езжу в теплые страны. Открытием была Азия. Сейчас точкой притяжения для меня является все-таки Таиланд. Я уже посмотрела там все достопримечательности и теперь отдыхаю пассивно — душой и телом. Солнце, песок, вода, улыбающиеся люди. Я там побывала раз десять, в разных местах, хорошо знаю эту страну, и меня там охватывает удивительное чувство покоя и безопасности. Это ощущение дорогого стоит, вот меня и тянет в Таиланд как магнитом. В этом году побывала на Маврикии: конечно, понравилось, но уж слишком это далеко от Сибири.

о семье и друзьяхСемья для меня — одна из основных ценностей. Я сама росла очень любимым ребенком и стара-юсь поддерживать атмосферу любви и понимания в собственной семье. У меня двое сыновей — это два моих крыла, моя опора. Несмотря на заня-тость, мне удается довольно много общаться с родными. Как? Да просто мои дети не толь-ко работают со мной, но и живут этажом ниже в том же подъезде. Ходим друг к другу на обеды, ужины и чаепития, да и просто так поболтать. Ле-том вместе ездим на дачу. И, собираясь отдыхать зимой, планирую две поездки — одну для себя од-ной, другую с семьей. Очень важно для меня и об-щение с друзьями и приятелями, которых у меня немало. И знаете, я не согласна с общеизвестной пословицей. Думаю, друзья познаются в радости. В беде нам всем как-то свойственно объединять-ся. А друзья — это те, кто радуется твоим успехам вместе с тобой.

татьяна Суетова, директор БИЗНЕС-ШКОЛы ЛИНК (Красноярск)

Фото Ольги Кравцовой

— вещи, которые нас вдохновляют —

*. Lifestyle .*


Анастасия Потёкина, руководитель портала «Финансист», генеральный директор агентства «Приоритет»:— Наши дети еще совсем маленькие: Гордею будет 6, Зинаиде еще нет и трех с половиной, поэтому сейчас главная задача для нас с супругом — просто быть с ними. По большому счету, без разницы где: в нашем ли уютном доме, гуляя во дворе, посещая уютные ресторанчики или совершая вылаз-ки в «Роев ручей», на дачу или вовсе в другую страну. Наша родительская опорная концепция: счастливым может быть только тот человек, у которого было счастливое детство. Это не значит перебор в потреблении и бесконечное потакание капризам. Это значит обмен позитивными эмоциями, взаимное слушание, совместное творчество, об-щие бытовые дела. Я даже рассказываю детям о своей работе.Когда мы строили свой дом, мы мно-го думали именно о том, как сделать, чтобы всем членам семьи было в нем хорошо. Причем на стадии планирова-

ния этажей, комнат у нас еще не было детей, но мы точно знали, что они будут, и все распланировали правильно.Безусловно, главная составляющая до-машнего уюта — это любовь и счастье, царящие в доме. Можно обставить дом новомодной дизайнерской мебелью или антиквариатом, завешать все зана-весками или картинами, а жить в нем все равно будет некомфортно, холодно. А когда к указанным выше компонен-там прилагается правильная мебель, дом становится центром притяжения не только для семьи, но и для друзей и родни.К примеру, сейчас, когда я пишу этот текст, я сижу на удобном диване в дет-ской игровой комнате, а дети порисо-вали сказочных персонажей и теперь прыгают по спортивной стенке — мама занята, но рядом. Сказки на ночь я чи-таю детям, сидя в мягчайшем кресле, настолько комфортно принимающем меня, что даже засыпающая дочь, свер-нувшаяся на мне калачиком, нагрузку на спину не увеличивает. А самый

любимый наш уголок в доме — это диван-реклайнер, который стоит перед камином в гостиной. На нем так ду-шевно полулежать в обнимку с детьми и смотреть на огонь. В общем, резюмирую: диван и прочая мебель в доме — штука важная. Но и за-цикливаться на предметах обстановки не стоит.

— Семейные ценности —

Совместный проект журнала «Сфера влияния» и мебельной фабрики «Коста белла»

Любимый уголок в доме — диван перед камином

Салон «Коста Белла», ул. Молокова, 62, тел. 276-07-84

ВЦ «Мебелев», пр. им. газ. «Красноярский рабочий», 160, стр. 46,

тел. 255-34-52 (доп. 1)ВДЦ MixMax, ул. Телевизорная, 1, стр. 9,

тел. 219-00-77Салон «Коста Белла», ул. Кирова, 43,

тел.: 259-59-53, 259-59-23

*. Lifestyle .*



*. Lifestyle .*— потребительская корзина —

или школа, какими бы развивающими они ни были, с этим не справятся. Пос-тоянно мониторю предложения на рын-ке детского развития и развлечения. И пробуем все вместе с детьми. Кроме того что я могу понять, какие предложе-ния детям интересны, еще и как марке-толог делаю выводы о развитии этого рынка.

Друзья, у которых есть дети, с некото-рой периодичностью консультируются у меня на тему того, куда пойти с ре-бенком, потому что знают: я предложу на выбор разные варианты.

Мы как-то очень прониклись детским кинотеатром. Он специализированный, конечно, с точки зрения репертуара и мероприятий, но что мне особенно импонирует — это кинотеатр без суеты, толчеи и какого-то нервозного состо-яния, которое присуще людям в ТРЦ. В «Мечте» все по-домашнему: спокойно, хорошо и уютно. Может, конечно, я, как человек, который в силу професси-ональной деятельности сталкивается с большим количеством людей в тече-ние рабочего дня, иногда хочу просто тишины.

В «Бобровый лог» мы ездим давно и там уже выбираем по настроению себе развлечения: либо активные, либо просто поднимаемся наверх, бегаем по смотровой площадке, доходим до бе-седок, созерцаем природу.

Про котокафе узнали в начале года и все хотели сходить, но никак не получалось. Домашние животные — одни из самых лучших учителей для детей, которые воспитывают в них терпение, пони-мание. Кошки особенно успокаивают и как-то умиротворяюще действуют на ребенка. Было любопытно взглянуть как на сам формат кафе, так и на пи-томцев, которые населяют это место. Получили кучу положительных эмоций.

Конечно, как человек, который зани-мается детским проектом, особенно таким уникальным, как наш, а имен-но — страна профессий для детей DreamLand, я не могу пройти мимо него. Для ребенка до 5 лет, конечно, центр в первую очередь интересен тем, что на территории его сосредоточены и игровые автоматы, и 5D-кинотеатр, и лазерный пейнтбол, корабль и обыч-ные лабиринты. Увлечь даже самого активного ребенка можно на половину дня или на вечер точно. Ну а самое ин-тересное начинается для детей с 5 лет. Попадая в центр, дети меняют обыч-ные деньги, заплаченные родителями, в местную валюту — таланты. А затем уже ребенок выбирает профессию, по которой хочет обучиться, проходит медицинский осмотр (все, как у взрос-лых) и начинает постигать азы профес-сии. Ребенок понимает, что заплатить ему нужно и за медицинский осмотр, и за обучение, но при этом он может заработать необходимое ему количест-во денег. Необходимое для того, чтобы дальше каким-то образом этими день-гами распорядиться на свое усмотре-ние — либо потратить на развлечения, либо пойти учиться и работать дальше по другим профессиям, либо сделать вклад в банке. Уникальность формата позволяет совместить обучение и раз-влечение или обучение через развлече-ние, что усваивается и воспринимается детьми просто на ура. И если ребенка водить раз в неделю, а то и два раза, то каждый раз ребенок будет открывать для себя что-то новое.

Что касается театров, то это моя сла-бость — я их очень люблю, и мне повезло, что дети тоже разделяют мою страсть. Нам очень нравятся театр кукол и театр юного зрителя. Мы уже посмот-рели много разных постановок, и же-лание посещать театр остается до сих пор».

расходы юлии залетаевой за неделю (с 12 по 18 мая)

Понедельник, 12 мая

Детский кинотеатр «Мечта» — 140 рублей

вторник, 13 мая

«Бобровый лог» — 1200 рублей

Среда, 14 мая

Котокафе «Кис-кис» — 900 рублей

четверг, 15 мая

Развлекательный центр DreamLand — 1000 рублей

Пятница, 16 мая

Детский кинотеатр «Мечта» — 140 рублей

Суббота, 17 мая

Театр кукол — 1200 рублей

воскресенье, 18 мая

Сидели дома, трат нет

итого: 4580 руБлей

Детское местоНЕДЕЛьНыЕ ТРАТы ДИРЕКТОРА ПО РАЗВИТИЮ АГЕНТСТВА СОБыТИЙНыХ КОММУНИКАЦИЙ IDEa FIX юлии залетаевой СОЗДАЮТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА, ПИТАЮщЕГОСЯ СОЛНЕЧНыМ СВЕТОМ И УТРЕННЕЙ РОСОЙ, — НИКАКОЙ «БыТОВУХИ». ЮЛИЯ ПОЯСНЯЕТ: СЧИТАЛА ИМЕННО ЛИЧНыЕ РАСХОДы, А НЕ КОРПОРАТИВНыЕ.

«Сфера моих профессиональных инте-ресов в настоящее время в основном связана с детьми. И это не просто так. Сфера моих жизненных интересов и приоритетов — это дети. Считаю, что если есть возможность инвести-ровать деньги в ребенка, это нужно делать. Стараюсь показать детям мак-симум того, что представлено в рамках детской тематики у нас в городе.

Есть расхожее мнение, что детский садик или школа сделают все за роди-теля. Любое утверждение имеет право на жизнь, но я считаю, что дело роди-теля воспитывать ребенка, развивать, и никакой замечательный детский сад


*. Lifestyle .*— потребительская корзина —

ПРИНЯТО СЧИТАТь, ЧТО НАСТОЯщЕЕ, «КАЧЕСТВЕННОЕ» ХОББИ ПОЯВЛЯЕТСЯ В ДЕТСТВЕ И СОПРОВОЖДАЕТ ЧЕЛОВЕКА ВСЮ ЖИЗНь. ОПыТ дмитрия ловейко ПОКАЗыВАЕТ, ЧТО ЭТО НЕ СОВСЕМ ТАК. ИЛИ ДАЖЕ СОВСЕМ НЕ ТАК.

«Трудно найти увлечение, которое сопровождает тебя с детства, — чело-век все-таки меняется, развивается. Но у меня такое есть — это рыбалка. Поскольку вырос я на озере Балхаш в Казахстане, да и отец мой, и дед были заядлыми рыбаками — отец даже в 70-е купил старую яхту «Звездник» и сам сделал из нее 10-местный катер. Он был главным врачом городской по-ликлиники и всех своих подчиненных молодых коллег «сплачивал» совмест-ными рыбалками. Поэтому я с 10 лет на озере с удочками, лесками, поплав-ками и т. д.

Потом в Новосибирске, где учился в университете и начинал работать, увлекся зимней рыбалкой, позже уда-лось несколько раз с семьей съездить на Волгу в низовья — четыре дня туда, четыре обратно на машине, через всю страну. А сейчас с младшим сыном осваиваем Подмосковье — он у меня продолжатель семейной традиции, да и на отдых летом семьей всегда выезжаем с удочками — будь то Фин-ляндия, Греция или Испания. Только я любитель такой семейной тихой рыбалки — без шумных компаний.

В университете было отдельное увлечение — капустники. У нас в НГУ на каждом факультете были клубы, которые ежегодно устраивали для сво-их студентов капустники — благо Дом

ученых с тысячным залом был рядом с университетом, да и клубные тради-ции Академгородка тогда еще не были забыты — ни концерты Галича или Никитиных, ни студенческие ма-евки, — в общем, самодеятельная куль-турная жизнь тогда поддерживалась самостоятельно и на высоком уровне. Четыре весенних капустника — каж-дый по три часа, с оригинальными текстами, шутками, песнями.

Я учился на матфаке, и, помню, у нас считалось, что капустник — это 400 оригинальных шуток. И они должны быть лучше, чем у физиков или геологов. У нас, математиков, клуб назывался «Контора братьев Дивано-вых», целый год мы готовились к оче-редному капустнику.

Потом, в конце 80-х, десятилетние наработки этих клубов вылились в команду КВН НГУ, которая дважды становилась чемпионом большого КВН, а третий раз стала чемпионом уже как команда КВН «В джазе только девушки» — фактически до сих пор мы единственные трехкратные победи-тели большого КВН, — так что с кух-ней телевизионной я познакомился довольно рано.

Я не стал после КВН делать телевиде-ние своей профессией, хотя из нашей команды вышло много замечательных

телевизионных деятелей — от попу-лярных ведущих, таких как Татьяна Лазарева или Андрей Бочаров, до про-дюсеров телеканалов и сценаристов популярных сериалов. Но телевидение меня через много лет все же настиг-ло — поскольку наша студия делает все-таки телевизионный продукт. Так что мой кавээновский опыт где-то даже и пригодился, по крайней мере, в умении общаться с творчески-ми людьми и коллективами.

С удивлением недавно обнаружил у себя еще одно увлечение — историю. Выяснилось, что вокруг как-то нако-пились книги не беллетристические, а совсем наоборот — сплошной исто-рический нон-фикшн. Азимов с его исторической серией, весь Гумилев, Ключевский, Кара-Мурза, даже Фомен-ко… Может, потому, что в последнее время появилась возможность расши-рить географию поездок — и для отды-ха, и по роду деятельности, историчес-кие места человечества стали для меня приобретать абсолютно реальные очертания, и появилось естественное желание узнать побольше и поглубже об истории и нашей страны, и цивили-зации в целом. В общем, занятная эта штука — история. Рекомендую».


*. Lifestyle .*— хобби —

Татьяна Черкашина, хозяйка ювелирных мастерских DYNASTY: «Ювелирные мастерские «Династия» создают уникальные бизнес-подарки».

Выбор настоящего подарка для бизнес-партнера сегодня — почти всегда проблема. Подарок должен быть, с одной стороны, ценным, с другой стороны — полезным, да, и не забудьте об оригинальности и эксклюзивности.

Позвольте ювелирным мастерским «Династия» помочь вам в решении этого вопроса.

Мы много лет создаем уникальные бизнес-подарки, которые не убирают после вручения на дальнюю полку.

Наши клиенты очень аккуратно делятся самыми лучшими рекомендациями только с проверенными партнерами . Потому что наши подарки — это действительно важный компонент истинно партнерских отношений.

У нас есть более 1 000 идей для подарков. Одна из них точно пригодится вам.

Наш адрес: г. Красноярск, ул. Менжинского, 12г, тел. 272-87-16

http://vk.com/sibdiamonds

DYNASTYBRILLIANT

www.dynasty-jw.ru

vk

ДРЕССКОД

*упр

авле

нчес

кая

бизн

еси

гра

*

Documents

87 sv mai 2014