樹人醫護管理專科學校

　　　　指導老師：王士豪

　　　　　製作人員：莊礎綱、馬進財　　　　　　　　　 黃士恆、柳晴誼

大綱(1) 摘要(2) 動機與背景(3) 文獻探討(4) 電子商務的型態(5) 研究方法(6) 系統架構及成果展示

摘要 本專題主要是協助明泰商行建立其 B2B 電子商務網

站之產學合作計畫，不同於一般的電子商務網站專注於 B2C( 企業對顧客 ) 型態之經營，本專題之電子商務網站主要是採用 B2B 的方式，協助明泰商行進行 B2B 蔬果購買網站之建置歷程。

摘要 (1) 在本專題不僅說明電子商務交易之型態、 B2B 行交

易之特性，另外還比較了現行市面上較多電子商務網站所採用之系統網站，並規劃設計出專屬之網站介面，其本 B2B 電子商網站之建置規畫可作為未來相關產業與其他相似電子商務網站建之開發之基石。

動機與背景 健康之生活是忙碌的現代人應付生活所應具備的基本

條件，蔬菜與水果便是促進健康所不可或缺的食物，然而為獲取均衡之蔬菜水果，對於三餐老是在外的現代人而言，這不見得是一件便利的事情，特別是光在取得的這一件事情，便是大不易。

動機與背景 (2) 因此本計畫在於為明泰商行規畫一個結合電子商務與

宅配服務的蔬果王健康飲食宅配網以及配合其原有之商家顧客特別需要 B2B 的交易模組，讓擁有豐富蔬果管道來源與多年蔬果配送服務的明泰商行得以利用網際網路之便，讓其現有客戶採用線上訂貨之服務，更增加管道，「新鮮」將與「健康」送到你我的家庭。

文獻探討 將電子商務一詞拆開，可以發現，電子指的是科技，

而商務強調的是商業模式。其中科技的部分有錢就買的到，但是好的商業模式卻花錢未必買的到，因為它還跟時機、領導者本身、企業文化等因素有關。而電子商務最重要的還是在商務這個部分，因為它才是能夠讓企業生存與獲利的關鍵。

電子商務的型態 電子商務依其應用對象可分為幾個不同類 型，包括 : (1) 企業對企業（ B2B）(2) 企業對消費者（ B2C）(3)消費者對消費者（ C2C）(4)消費者對企業（ C2B）

電子商務的型態 (1) (1)B2B (Business-to-Business ）：企業對企業的模

式早期以電子資料交換為核心，目的在於整合上中下游的資訊並提升競爭力，後來則演變為企業間工作與交易流程的自動化處理。

(2)B2C (Business-to-Customer）： 企業對消費者的模式是透過網路提供購物、行銷、查詢 .... 等商業服務，對象則為一般使用者。

電子商務的型態 (2) (3)C2C ( Consumer-to-Consumer ）： 在消費

者對消費者的模式中，消費者藉由特定網站直接與其他消費者互動來達成交易行為，網站經營者則負責提供交易機制，扮演「市場促進者」的角色。

(4)C2B (Consumer to Business ）：在消費者對企業的電子商務模式中，消費者藉由「社群」群具影響力，在透過特定網站向供應商議價或要求服務，網站經營者亦可從中獲得利益。

傳統電子商務類型比較表類型 定義 重點 舉例

B to B(企業對企業 )

“供應鏈”及”配銷鏈”的自動化，以提昇企業之速度及效率

企業電腦化，配合客戶要求，以服務為導向

台塑採購物資

B to C(企業對消費者 )

企業透過 Internet 銷售產品 /服務給個人消費者

服務品質，準時交貨

高山茶銷售、民宿行銷

C to C( 消費者對消費

者 )

買賣雙方透過網站，自行商量交貨及付款

資訊透明化，建立雙方信任機制 e-Bay 拍賣網

C to B( 消費者對企業 )

消費者透過社群的聚集，尋找 EC 的商機

匯集需求，找到所需的商家 104 人力銀行

研究方法 本專題計畫所用的瀑布模式進行資訊系統之發展，即瀑布模型 ( 如圖一所示 ) ，業者須先於社會市場中調查消費者的需求，調查完畢後，統整市場資料加以設計可用系統之草圖，製作完草圖後，加以編製系統程式之內容，此步驟通常由專業人士來設計，設計完畢後，接著測試系統程式的效能是否可用，測試完畢後若有當機或系統產生錯誤之訊息再加以修改系統程式內容，若此系統程式可用而無出現當機、錯誤訊息即可執行下一步驟：維護。

研究方法 (1) (1.) 調查： 本專題首先協助整理出明泰商行生產的

產品，以及要販賣之對象為何，由調查中發現，明泰商行之販售之主要對象多為餐廳與商號，而非一般家庭消費者。

(2.) 需求分析： 之後加以分析販賣對象的需求、購買物品的數量、價格的訂定與交易功能加以進行系統分析。

研究方法 (2) (3.) 系統設計： 調查及需求分析之後，需要先設計

一套可用的程式系統之藍圖，規劃出本專題所提之 B2B 電子商務交易網站，可供商家採購者上網訂購。

(4.) 編碼： 系統設計完成之後，依據我們的設計進行再加以進行網站建構、程式撰寫以及網頁編輯等工作。

研究方法 (3) (5.) 測試： 撰寫完畢後，需測試此系統程式是否可行、使用時會出現當機問題、無限迴圈、網頁是否可以進入、功能可用性、程式是否完整，若有出現錯誤、當機訊息，則需重新設計系統程式。

(6.) 維護： 當本專題之系統平台完成程式撰寫，或者程式無異處，即可執行此步驟「維護」，以維持系統的性能，以免消費者使用到中途卻出現錯誤訊息而遺失資料。

瀑布模型

系統架構及成果展示 本專題所規劃之 B2B 電子商務系統主要為滿足明泰

商行與其下游商家之大量蔬菜訂購，非單純的一般 B2C 或 C2C 網站，因為採購之對象多為合作已久之商家，因此在於大量採購之機制以及針對不同客戶有不同之報價是此系統建置與規劃之困難點。

本專題將系統架構規畫如下圖二所示，主要分為客戶資訊區、系統地圖介紹、系統功能區以及相關之分頁，包含了商家資料管理、商品資訊管理、訂單資料管理與交易資料管理，相關功能需之規劃乃根據與明泰商行所做之系統需功能分析而來，詳如表三 .B2B 電子商務系統規畫。

電子商務系統介面規劃

B2B 電子商務系統規劃項目 功能說明 備註1 產品管理 初期產品照片與資料上架2 會員管理 商家管理3 線上購物車機制 線上購買4 訂單管理5 付款與金流管理 線上金流處理6 貨品運輸管理7 客服討論區8 後端管理系統9 大量、快速訂購單系統 *B2B 商家採購10 顧客歷史交易資料查詢系統

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