A avaliação entre pares com recurso ao Google Docs: um estudo de caso exploratório num curso de Licenciatura em Engenharia Civil

249 https://comunidade.ese.ipb.pt/ieTIC Bragança, 1-2 de Junho de 2012

A avaliação entre pares com recurso ao Google Docs: um estudo de caso exploratório num curso de Licenciatura em Engenhari a Civil

Peer evaluation with Google Docs: an exploratory ca se study in a Civil

Engineering course degree

Gonçalo Cruz Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal

[email protected]

Caroline Dominguez Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal

[email protected]

Daniela Pedrosa Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, Universidade de Coimbra, Portugal

[email protected]

Ana Maia Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal

[email protected]

Resumo Perante o desenvolvimento tecnológico e social atual, proveniente do crescimento da Web 2.0, torna-se crítico entender o potencial de novas ferramentas digitais na otimização do processo de ensino e aprendizagem, nomeadamente ao nível das competências de escrita, do pensamento crítico e do trabalho em grupo. Assim, o presente estudo de caso descreve uma atividade de avaliação entre pares, realizada numa turma de Licenciatura em Engenharia Civil, com recurso à ferramenta Google Docs. São apresentadas as várias etapas do processo, desde o planeamento e conceção, ao seu desenvolvimento e gestão. Os resultados preliminares, tendo por base uma análise quantitativa às perceções dos alunos envolvidos, demonstram algumas evidências ao nível do desempenho na escrita, resultantes do feedback construído pelos pares. O estudo propõe estratégias para a realização de atividades desta natureza, no entanto revela algumas limitações, sendo que não compreende a utilidade de cada feedback em particular. Existe a necessidade de uma futura análise qualitativa para esse propósito. Palavras-chave : e-learning; Escrita Colaborativa; Avaliação entre pares; Google Docs; Web 2.0; Ensino Superior;

Abstract According to the actual technological and social development, resulting from the grow of Web 2.0, it’s critical understand the potential of new digital tools in the improvement of teaching and learning process, particularly in terms of writing skills, critical thinking and group work. Thus, this case study describes an activity of peer review, conducted in a Civil Engineering course, using the Google Docs tool. The various stages of the process are demonstrated, from the pedagogical planning and conception, to its development and management. Preliminary results, based on a quantitative analysis of the perceptions of students involved, show some evidence at the level of writing achievement, resulting from peer feedback built. The study proposes strategies for carrying out this type of activities, however reveals some limitations, and does not understand the usefulness of each feedback in particular. There is a need for a further qualitative analysis for this purpose. Keywords: e-learning; Collaborative Writing; Peer evaluation; Google Docs; Web 2.0; Higher Education;


Introdução

As crescentes oportunidades com que os professores se deparam na sua prática diária,

resultantes da utilização das tecnologias no processo de ensino e aprendizagem, assim como as

mudanças sociais e económicas emergentes, tornam a investigação sobre os processos e

estratégias pedagógicas que potenciam o uso de tais ferramentas cada vez mais premente. A

este nível, o desenvolvimento de competências transversais nos alunos, tendo por base uma

perspetiva de aprendizagem ao longo da vida, coloca-se como um desafio às abordagens atuais

no campo educacional.

As competências relativas à comunicação e ao trabalho em grupo são vitais para futuros

profissionais, nomeadamente para os Engenheiros Civis, no contexto do seu dia-a-dia através

do desenvolvimento de projetos de construção com vários stakeholders. Desde competências

orais e de escrita, diretamente relacionadas com as capacidades de síntese e pensamento

crítico, às competências de resolução de problemas, negociação e respeito de opiniões, todas

elas são contempladas nos currículos de engenharia.

O presente artigo tem por objetivo apresentar os resultados preliminares de um processo

de planeamento, conceção e gestão de uma atividade de avaliação entre pares com recurso ao

ambiente Google Docs, realizada numa turma de Licenciatura em Engenharia Civil da

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro no ano letivo de 2011/2012. A abordagem

adotada teve como principal meta de aprendizagem o desenvolvimento de competências de

comunicação escrita nos alunos envolvidos, a capacidade de pensamento crítico e de trabalho

entre pares em torno dos conteúdos disciplinares.

É apresentada uma análise quantitativa do estudo de caso realizado, tendo por base o

questionário de avaliação utilizado, relativo à perceção dos alunos e à sua satisfação perante a

atividade em geral e a cada etapa em particular. São apresentados resultados relativos à

valorização do feedback, tanto por parte dos alunos autores como dos seus colegas

avaliadores, nomeadamente em termos da sua utilidade para a melhoria da produção escrita.

São também identificadas implicações a ter em conta aquando a implementação de atividades

desta natureza, tais como preocupações e estratégias pedagógicas a serem adotadas por parte

dos docentes.

Background

O papel dos professores está constantemente a mudar consoante as oportunidades

crescentes de utilização das tecnologias na educação de engenharia (Castro, 2010; Gillet, 2010;


Allenby, 2011; Jobanputra, 2011; Vasiu, 2011). Os estudantes estão também conscientes da

relação entre as competências procuradas pelo mercado de trabalho e o nível de literacia digital

(Starcic, 2010). O pensamento crítico, a capacidade de resolução de problemas, a criatividade e

as competências de comunicação devem ser promovidos no âmbito da aprendizagem ao longo

da vida dos futuros engenheiros (Benson, 2010; Sunthonkanokpong, 2011).

De acordo com Carrión (2010) e Calvo (2011), os ambientes colaborativos online podem

ajudar no desenvolvimento e na aquisição das competências de comunicação indicadas pelos

currículos de engenharia. O uso de tais ambientes, em contexto de Ensino Superior , tem

vindo a ser estudado particularmente em atividades académicas de avaliação entre pares para a

melhoria da produção escrita por parte dos alunos. A literatura reporta alguma discussão

importante, abaixo apresentada, quer proveniente do campo do CSCL – Computer Supported

Collaborative Learning (Lowry et al., 2004; Calvo, 2011), nomeadamente através do uso do

ambiente GoogleDocs (Brodahl et al., 2011; Caspi, 2011), quer do campo de psicologia

educacional e dos estudos relativos à avaliação e revisão entre pares (Knight, 2011), incluindo

trabalhos sobre o impacto do feedback na escrita (Nelson, 2009; Kaufman, 2010).

Em primeiro lugar, verificam-se preocupações críticas em torno dos fatores que

influenciam a resistência dos estudantes para atividades de avaliação entre pares, encontradas

sobretudo quando a avaliação é proveniente apenas de colegas avaliadores (Nelson, 2009). O

seu uso contínuo ajuda os estudantes a terem consciência de que poderão ser uma audiência

valiosa para a escrita dos seus pares, e por sua vez uma importante fonte de feedback. No

entanto, as perceções dos alunos sobre a utilidade do feedback estão diretamente relacionadas

com as perceções de justiça (Kaufman, 2010), assumindo-se como um fator importante para o

processo de aceitação desse mesmo feedback.

Por outro lado, na tentativa de ajudar os estudantes a realizarem um melhor desempenho

ao nível da escrita, os educadores deverão analisar o tipo de feedback com maior impacto

nessa performance. O feedback deverá começar com um sumário sobre a performance do

colega avaliado, tal como acontece entre os profissionais avaliadores de artigos em revistas

científicas (Sternberg 2002; Roediger, 2007). Aquando a descrição de um problema na

performance escrita dos estudantes, o local do problema deverá ser indicado pelo colega

revisor, e para além disso uma solução para o problema deverá também ser dada (Nelson,

2009).

Claramente, as atividades de avaliação entre pares podem ser desenvolvidas num ambiente

online, no entanto o processo verifica-se bastante mais complexo do que o realizado no ensino

presencial e envolve um maior tempo e esforço despendido pelo professor na preparação e


gestão do mesmo (Knight, 2011). Respetivamente ao uso do ambiente Google Docs em

atividades deste âmbito, podemos encontrar diversos estudos que reportam benefícios da sua

utilização.

Por exemplo, Rienzo (2009) e Chu et al. (2009) consideram que o Google Docs se revela

numa ferramenta facilitadora de atividades colaborativas online, especificamente em

abordagens baseadas numa aprendizagem por projetos. Por outro lado, Blau & Caspi (2009)

analisaram os diferentes tipos de colaboração entre os estudantes através da realização de

tarefas de escrita utilizando o Google Docs. Os investigadores acreditam que a qualidade de

um documento será maior se este for escrito de forma colaborativa, comparativamente a um

documento escrito de forma individual.

Comparativamente, situações em que apenas são usadas sugestões para a melhoria da

performance da escrita aumentam a propriedade intelectual percebida pelo aluno avaliado, ao

invés de situações em que o colega revisor edita diretamente a escrita desse mesmo

documento (Blau & Caspi, 2011). Há uma correlação positiva entre a propriedade intelectual e

a qualidade final percebida, que decresce em maior grau após a edição do documento.

Finalmente, Brodahl et al.. (2011) encontraram também experiências positivas com o uso

do Google Docs em atividades de escrita colaborativa. Eles demonstram que as competências

digitais e atitudes positivas prévias dos alunos perante as ferramentas digitais, têm um papel

crucial na qualidade do documento final percebida, sendo que o género não assume qualquer

relevância. Por outro lado, os problemas encontrados não são exclusivamente de natureza

tecnológica, mas dependem sim de outros fatores, tais como o conteúdo do curso, a pedagogia

utilizada, a carga horária prevista, a familiarização com a ferramenta, os conhecimentos e as

habilidades prévias, as restrições institucionais e administrativas (Brodahl et al., 2011).

A proposta

O presente trabalho enquadra-se no âmbito do projeto-piloto de e-learning da

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (Cruz et al., 2011), e foi desenvolvido por dois

consultores pedagógicos e uma docente, com uma turma de 36 alunos inscritos à unidade

curricular de Gestão das Empresas de Construção do 2º ano da Licenciatura em Engenharia

Civil. Trata-se de um estudo de caso de carácter exploratório, onde a actividade proposta aos

alunos teve como principais objectivos a aquisição de competências de análise ao meio

envolvente empresarial atual (o das empresas de construção civil), nomeadamente através da

identificação de tendências de evolução económicas (variáveis económicas, tecnológicas,

político-legais e socioculturais), e da relação entre as consequências dos exemplos práticos


abordados (positivas e/ou negativas - segundo as oportunidades e ameaças) e os diferentes

agentes económicos envolvidos (Estado, consumidores, empresas, bancos, etc.).

Por outro lado, pretendeu-se fomentar nos alunos competências de trabalho em grupo

e competências de escrita, tais como a negociação e a comunicação interpessoal, o respeito de

opinião, a leitura, a capacidade de síntese e o pensamento crítico. Assim, optou-se por uma

abordagem pedagógica de avaliação entre pares, baseada nas teorias construtivistas (Vygotsky,

1978; Sjøberg, 2007), com recurso ao ambiente Google Docs (http://docs.google.com). A

escolha desta ferramenta para a realização da atividade proposta, toda ela desenvolvida à

distância, deve-se sobretudo ao pouco contato presencial existente com os alunos da unidade

curricular em questão, bem como à sua utilização prévia por parte da docente e às

características e funcionalidades do próprio ambiente: semelhança com o Microsoft Office;

acesso a um histórico de revisões por cada documento de texto produzido; possibilidade de

edição síncrona entre pares, de comunicação por chat e de revisão do texto sob a forma de

comentários.

Nesse sentido, optou-se por estruturar a atividade proposta em quatro fases, com a duração

total de 37 dias:

1. Pesquisa e seleção de um artigo/notícia online pelo aluno autor, acerca do meio

envolvente empresarial atual, e elaboração do respetivo resumo/análise com recurso à

ferramenta GoogleDocs, segundo os objetivos acima propostos - 10 dias;

2. Partilha do documento, elaborado na fase 1, com o colega revisor – 5 dias;

3. Revisão e avaliação do resumo/análise pelo colega revisor, através de comentários ao

longo do documento, sumário e nota final – 7 dias;

4. Revisão e avaliação intermédia do trabalho pelo professor ao aluno autor – 10 dias;

5. Melhoria do trabalho e entrega final pelo aluno autor – 5 dias;

Previamente ao início da atividade, foi realizada uma sessão de ambientação presencial ao

Google Docs, com a duração total de 40 minutos, tendo por objetivo o acesso e primeiro

contacto com a ferramenta por parte dos alunos, a demonstração das suas características e

funcionalidades, bem com o esclarecimento das tarefas pretendidas e outras dúvidas

existentes. Foram ainda apresentados os documentos produzidos de apoio à realização da

atividade, tais como um documento protocolar com as várias fases de trabalho, e duas tabelas

Excel, também elas disponíveis no GoogleDocs (Figura1 e Figura2).


Figura 1 – Tabela com o estado dos trabalhos

Figura 2 – Tabela com os alunos autores e revisores

A Figura 1, partilhada no próprio Google Docs com toda a turma, apresenta uma tabela

com a lista dos alunos participantes, bem como o estado das várias tarefas propostas para a

realização da atividade. Pretendeu-se, com esta estratégia, facilitar a coordenação do trabalho e

gestão do tempo entre os alunos envolvidos e a docente. Ao terminar uma tarefa, tanto o

aluno autor como o aluno revisor, tinham a responsabilidade de colorir a secção respetiva a

essa tarefa com a cor verde, indicando assim a sua execução, possibilitando ao aluno revisor e

à docente o acompanhamento do trabalho, podendo prosseguir com a realização das tarefas

seguintes. Caso a secção se encontrasse a amarelo, significava que a tarefa em questão

encontrava-se ainda pendente e/ou em execução.

Por outro lado, a Figura 2 (tal como Figura 1, também ela partilhada no próprio

Google Docs com toda a turma), apresenta a lista dos alunos com os respetivos endereços de

correio electrónico, de modo a que seja possibilitada a partilha do documento entre aluno

autor, o colega revisor e a docente, dando assim início à realização da atividade. De modo a

aferir a satisfação e perceção dos alunos envolvidos perante a proposta apresentada, foi

elaborado um questionário online (ver secção Anexos), com perguntas de resposta quantitativa

e qualitativa.


Para este trabalho, foram apenas analisadas as perguntas de natureza quantitativa. Num

total de 46 perguntas, das quais 12 de caracterização do perfil - relativas às variáveis Sexo,

Idade e Competências digitais prévias existentes; 17 acerca da abordagem e estratégia adoptada

- Execução das tarefas, Utilidade e Facilidade no uso da ferramenta, Tempo e Material de

apoio disponibilizado pelo docente; 6 relacionadas com a qualidade do feedback percebida -

Valorização e Impacto do feedback na escrita; e 10 perguntas relativas às competências

adquiridas e à satisfação geral demonstrada perante a atividade.

Discussão

Dos 36 alunos que participaram na actividade, contabilizaram-se um total de 22 respostas

válidas, prefazendo uma amostra representativa de cerca de 61% da população.

Relativamente à caracterização do perfil da amostra, identificam-se 10 alunas (=45% da

amostra) e 12 alunos (=55% da amostra), com idades compreendidas entre os 19 e os 54 anos

(ẋ=23). Quanto às competências digitais, estas foram baseadas na frequência de utilização de

diversos tipos de ferramentas. Assim, verifica-se que as ferramentas com maior frequência de

utilização são as redes sociais e o correio electrónico (73% e 77% usam no dia-a-dia,

respetivamente), enquanto que as menos utilizadas são a Rádio/Televisão e os Jogos online

(cerca de 59% e 73% da amostra, respectivamente, não usam regularmente). Em relação à

pergunta A.2: “Já conhecia e/ou tinha usado a ferramenta Google Docs (ou semelhantes)?”,

só um aluno respondeu positivamente, representando 5% da amostra. A esse nível, podemos

concluir que os participantes não apresentavam qualquer experiência prévia na utilização desta

ou de outras ferramentas semelhantes, nomeadamente em atividades como a que lhes foi

proposta, constituindo-se como uma experiência única para 95% dos participantes da amostra.

Por outro lado, quanto à abordagem e estratégia adotada com recurso ao Google Docs,

mais especificamente em relação à execução das tarefas, os resultados são positivos. Cerca de

95% da amostra, correspondente a 21 alunos, cumpriram com a execução de todas as tarefas

previstas (Desde a partilha do documento e resumo do artigo, à avaliação dos colegas, revisão,

entrega do trabalho final e preenchimento regular da tabela apresentada na Figura 1 – Tabela

com o estado dos trabalhos). Cerca de 86% dos alunos avaliadores verificaram se o colega

autor efetuou alterações de acordo com suas as sugestões e/ou feedback.

Em relação à utilidade e facilidade no uso da ferramenta, tempo e material de apoio

disponibilizado pelo docente: 100% dos alunos considerou a ferramenta eficaz, permitindo a

execução prática das tarefas; 100% gostou de avaliar e ser avaliado pelos colegas e professor; e


85% concordou que o ambiente Google Docs facilita e promove a comunicação entre os

colegas e o professor. Apenas 41% trabalhou de forma síncrona com o seu colega,

nomeadamente através do chat, 77% valorizou as tabelas de apoio à atividade por permitirem

uma melhor organização, coordenação e gestão da atividade entre os colegas e professor, e

91% dos alunos valorizou a sessão inicial de ambientação à ferramenta e de esclarecimento de

dúvidas relativas à atividade, porém só 55% considerou satisfatório o tempo e apoio previsto

(maioritariamente através do serviço de e-mail) à realização da atividade e ao seu

acompanhamento por parte do professor.

Quanto à valorização e impacto do feedback na escrita percebidos pelos alunos, os

resultados são algo contraditórios. Se por um lado, 82% dos alunos autores valorizaram as

intervenções sob a forma de comentários efetuadas pelos seus colegas avaliadores, por outro

lado 50% não as utilizaram para a melhoria da sua escrita (ver Figura 3). Do mesmo modo,

95% dos alunos autores consideraram importantes as sugestões indicadas pelo professor, mas

apenas 55% as utilizaram para melhorar a escrita (ver Figura 4). Tais evidências são ainda

obtidas através dos alunos avaliadores, nos quais 77% valorizaram a sua própria intervenção,

mas apenas 22% se apercebeu de que tal feedback teve impacto na escrita do seu par,

contribuindo para uma melhoria no desempenho a esse nível.

Figura 3 – Valorização do feedback efectuado pelo colega revisor (pergunta B.3) vs Impacto do feedback efectuado pelo colega revisor na sua própria escrita (pergunta B.4)


Figura 4 – Valorização do feedback efectuado pelo pelo professor (pergunta B.5) vs Impacto do feedback efectuado pelo professor na sua própria escrita (pergunta B.6)

Por último, e relativamente à satisfação geral dos alunos perante a realização da atividade e

a aquisição de competências, o balanço é positivo. Todos os alunos, sem exceção, estão

motivados a realizar futuras atividades de avaliação entre pares com os seus colegas, e 95%

pretendem continuar a utilizar o Google Docs para trabalhos académicos (95% dos alunos

inclusive preferiu a atividade com recurso ao Google Docs do que sem a ferramenta – dado

terem realizado a mesma atividade presencialmente, com recurso a papel e caneta). Cerca de

45% consideram a atividade, de uma forma geral, satisfatória, enquanto que os restantes 55%

classificam-na de muito satisfatória. No mesmo seguimento, a maioria dos alunos entenderam

que a atividade permitiu o desenvolvimento de diversos tipos de competências, tais como:

competências digitais (pesquisa online, seleção e organização da informação) – 95%; capacidade

de síntese, de reflexão crítica e o respeito pela diferença de opiniões (100%); sentido de

responsabilidade (95%); e espírito de colaboração (91%).

Conclusão e trabalhos futuros

De uma forma geral, os resultados do estudo demonstram que a abordagem de avaliação

entre pares adotada com recurso ao Google Docs teve impactos positivos na aprendizagem

dos alunos envolvidos, promovendo o espirito colaborativo através do desenvolvimento de

competências de comunicação escrita, gestão e trabalho entre pares.

De uma perpetiva educacional, e para a realização de uma atividade online desta natureza, os

resultados encontrados sugerem que a existênciade atividades prévias de ambientação às

ferramentas e de esclarecimento de dúvidas é fundamental. Quanto a este último aspeto, e

contrariamente ao ocorrido no presente estudo, revela-se necessário a existência de um espaço


contínuo de partilha e esclarecimento de dúvidas (ou online ou durante as aulas presenciais),

onde possa ser oferecido um maior contato entre colegas e professores, em torno do

acompanhamento e da realização de cada tarefa. Podemos afirmar também, que a utilização de

recursos como as tabelas Excel de apoio (Figura 1 e Figura 2), criadas no próprio Google

Docs, revelam-se estratégias indispensáveis à rentabilização do tempo, gestão da atividade e

coordenação necessária por parte dos professores e alunos.

Apesar do seu contributo, o presente estudo apresenta algumas limitações. Sendo de

carácter exploratório e unicamente baseado na análise quantitativa dos dados, é necessário

explorar as relações existentes entre a valorização do feedback atribuída pelos alunos e o

impacto desse mesmo feedback no desempenho ao nível da escrita. Assim, importa entender

de uma forma mais aprofundada, e como proposta de trabalho futuro, as perceções dos alunos

quanto ao impacto do feedback dado e recebido, quer na sua própria escrita, como na escrita

dos seus colegas, respetivamente.

Para isso, deverá ser realizada uma análise individual aos documentos produzidos e às

perguntas de natureza qualitativa presentes no questionário (B.3.1, B.4.1, B.5.1, B.6.1 e B.7.1),

as quais recaem sobre o motivo subjacente à valorização/ou não do feedback recebido, quer

pelos colegas, quer pelo professor. Tal análise permitirá identificar os casos de sucesso, no

qual as intervenções efetuadas pelos alunos avaliadores contribuiram para uma melhoria

efectiva na escrita dos colegas autores, trazendo novas implicações para a prática pedagógica

por parte do docente, revelando-se mesmo essencial na melhoria da proposta anteriormente

descrita.

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Agradecimentos A todos os alunos que participaram na atividade e que permitiram a condução do presente estudo.

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