A krízis-otthonok szerepeA krízis-otthonok szerepea válságkezelésbena válságkezelésben

Mózes ErnőnéMózes Ernőné2008. november 12.2008. november 12.

Családon belüli erőszak - válságkezelés Családon belüli erőszak - válságkezelés MagyarországonMagyarországon

Tények – Elvárások – LehetőségekTények – Elvárások – Lehetőségek

A krízis-otthon fogalmi A krízis-otthon fogalmi meghatározásameghatározása

A krízis-otthon / krízis-központ a „krízis-szolgáltató modell-A krízis-otthon / krízis-központ a „krízis-szolgáltató modell-kísérleti program” 2005.-ös kezdetétől a kísérleti program” 2005.-ös kezdetétől a következőképpen definiálható: következőképpen definiálható:

A krízis-központ bántalmazott anyák és gyermekek, vagy A krízis-központ bántalmazott anyák és gyermekek, vagy bántalmazott egyedülálló nők, általában azonnali bántalmazott egyedülálló nők, általában azonnali befogadására alkalmas, védett férőhely, ahol a családon befogadására alkalmas, védett férőhely, ahol a családon belüli erőszak áldozatai néhány hétig teljes körű, belüli erőszak áldozatai néhány hétig teljes körű, ingyenes, és szakszerű ellátásban részesülnek.ingyenes, és szakszerű ellátásban részesülnek.

A krízis-központok a szakminisztérium által kiválasztott és A krízis-központok a szakminisztérium által kiválasztott és finanszírozott szolgáltatások.finanszírozott szolgáltatások.

A családok átmeneti otthonát is működtető fenntartók A családok átmeneti otthonát is működtető fenntartók végzik az ellátást. végzik az ellátást.

A regionális krízis-hálózat felépítéseA regionális krízis-hálózat felépítése

SZMMSZMM ( korábban ICSSZEM ) – a pályázat kiírója, forrás ( korábban ICSSZEM ) – a pályázat kiírója, forrás biztosító, monitoringbiztosító, monitoringSZMISZMI ( korábban NCSSZI ) – pályázatkezelés, ( korábban NCSSZI ) – pályázatkezelés, együttműködés, szakmai programok együttműködés, szakmai programok OKITOKIT – 24 órás telefonszolgálat, informálás, szabad – 24 órás telefonszolgálat, informálás, szabad férőhelyek nyilvántartása, koordinatív feladatokférőhelyek nyilvántartása, koordinatív feladatokRegionális krízis-otthonokRegionális krízis-otthonokBudapestBudapest – SOS Krízis Alapítvány – SOS Krízis Alapítvány Közép-Magyarország – Közép-Magyarország – CsepelCsepel, Magyar Vöröskereszt , Magyar Vöröskereszt Közép-Dunántúl – Közép-Dunántúl – OroszlányOroszlány, Önkormányzat , Önkormányzat Nyugat-Dunántúl – Nyugat-Dunántúl – Győr,Győr, Szent Method és Cirill Alapítvány Szent Method és Cirill Alapítvány

A regionális krízis-hálózat felépítéseA regionális krízis-hálózat felépítése

Dél-Dunántúl – Dél-Dunántúl – KaposvárKaposvár, Borostyánvirág Alapítvány , Borostyánvirág Alapítvány Dél-Alföld – Dél-Alföld – SzegedSzeged, Önkormányzat , Önkormányzat Észak-Alföld – Észak-Alföld – NyíregyházaNyíregyháza, Magyar Vöröskereszt , Magyar Vöröskereszt Észak-Magyarország – Észak-Magyarország – MiskolcMiskolc, MÖSZ, MÖSZTitkos menedékház ( 2006.-tól) Titkos menedékház ( 2006.-tól) MosonmagyaróvárMosonmagyaróvár ( 2007.-től ) ( 2007.-től ) Szolnok ( 2008.-tól ) Szolnok ( 2008.-tól )

Együttműködő intézmények, szervekEgyüttműködő intézmények, szervek – az esetnek – az esetnek megfelelő intézmények, hatóságok, hivatalos személyekmegfelelő intézmények, hatóságok, hivatalos személyek

A krízis-ellátás A krízis-ellátás kapacitásnövekedésekapacitásnövekedése

40

65

90

0

20

40

60

80

100

2005 2006 2007

fő

A krízis-ellátás lényegi elemeiA krízis-ellátás lényegi elemei

Bántalmazás miatti akut krízisben azonnali befogadás.Bántalmazás miatti akut krízisben azonnali befogadás.Egyedülálló nők is részt vehetnek a programban.Egyedülálló nők is részt vehetnek a programban.Alapvető szükségletek ingyenes biztosítása.Alapvető szükségletek ingyenes biztosítása.Intenzív és professzionális szociális munka.Intenzív és professzionális szociális munka.Folyamatos mentálhigiénés támogatás.Folyamatos mentálhigiénés támogatás.Jogi segítségnyújtás.Jogi segítségnyújtás.Az esetnek megfelelő szakemberek bevonása a Az esetnek megfelelő szakemberek bevonása a probléma megoldásba.probléma megoldásba.A krízis-ellátás megszűntetése érdekében tett A krízis-ellátás megszűntetése érdekében tett előkészületek, biztonságos lakhatási megoldás előkészületek, biztonságos lakhatási megoldás keresése.keresése.

A krízis-ellátás meneteA krízis-ellátás menete

A krízis-szoba előkészítése.A krízis-szoba előkészítése.A bántalmazott elhelyezési kérelme. A jelzés érkezhet: A bántalmazott elhelyezési kérelme. A jelzés érkezhet: OKIT-tól, a bántalmazottól, hatóságtól, hivatásos, vagy OKIT-tól, a bántalmazottól, hatóságtól, hivatásos, vagy nem hivatásos segítőktől.nem hivatásos segítőktől.Fizikai bekerülés.( pl.: rendőrség szállítja, segítők Fizikai bekerülés.( pl.: rendőrség szállítja, segítők hozzák, a bántalmazott tömegközlekedési eszközzel hozzák, a bántalmazott tömegközlekedési eszközzel érkezik ). érkezik ). A krízis-ellátás. A krízis-ellátás. Az ellátás időtartama max. 30 nap.Az ellátás időtartama max. 30 nap.A kiköltözési alternatívák: saját otthon, albérlet, rokonok, A kiköltözési alternatívák: saját otthon, albérlet, rokonok, CSÁO, vagy egyéb szoc. intézmény, vissza a CSÁO, vagy egyéb szoc. intézmény, vissza a bántalmazóhoz.bántalmazóhoz.A kiköltözés utáni adminisztratív feladatok.A kiköltözés utáni adminisztratív feladatok.

Különbség a krízis-ellátás és a Különbség a krízis-ellátás és a családok átmeneti otthonai közöttcsaládok átmeneti otthonai között

CSÁOCSÁOFelvételi eljárás, várólistaFelvételi eljárás, várólistaA célcsoport vegyesA célcsoport vegyesMax. tartózkodási idő 18 Max. tartózkodási idő 18 hónaphónapCsak a gyermekeknek Csak a gyermekeknek van teljes ellátásvan teljes ellátásA cél az átmeneti ellátást A cél az átmeneti ellátást szükségessé tevő ok szükségessé tevő ok felszámolásafelszámolása

Krízis-otthonKrízis-otthonA felvétel egyszerűbb, A felvétel egyszerűbb, várólista elméletileg nincsvárólista elméletileg nincsA célcsoport: bántalmazott A célcsoport: bántalmazott anya gyermekkel, anya gyermekkel, egyedülálló nőegyedülálló nőMax. tartózkodás 30 nap Max. tartózkodás 30 nap Indokolt esetben teljes Indokolt esetben teljes ellátás minden igénybevevő ellátás minden igénybevevő számáraszámáraA cél a következő A cél a következő biztonságos ellátás, biztonságos ellátás, lakhatás megkereséselakhatás megkeresése

A krízis-otthonok szerepe a A krízis-otthonok szerepe a válságkezelésbenválságkezelésben

1. Közvetlen1. Közvetlen - a bántalmazott érdekében - a bántalmazott érdekében végzett, rövid, vagy hosszú távon végzett, rövid, vagy hosszú távon megtérülő segítő szerep megtérülő segítő szerep

2.2. Közvetett Közvetett – – a bántalmazás társadalmi hatásainak a bántalmazás társadalmi hatásainak

mérséklése,mérséklése, hozzájárulás a szemléletváltáshoz hozzájárulás a szemléletváltáshoz

különböző eszközökkel.különböző eszközökkel.

Közvetlen szerepekKözvetlen szerepek

Az egyetlen olyan szolgáltatás, amely védett lakhatás Az egyetlen olyan szolgáltatás, amely védett lakhatás biztosításával, elméletileg azonnal elérhető a biztosításával, elméletileg azonnal elérhető a bántalmazottak számára.bántalmazottak számára.

Nincs várólista, telefonos információ után valamely krízis-Nincs várólista, telefonos információ után valamely krízis-otthon képes fogadni a családon belüli erőszak áldozatait otthon képes fogadni a családon belüli erőszak áldozatait ( egyedülálló nőket is )( egyedülálló nőket is )

A bekerülést minimális szűrés előzi meg ( annak A bekerülést minimális szűrés előzi meg ( annak eldöntése, hogy valóban indokolt-e az ellátás, van-e olyan eldöntése, hogy valóban indokolt-e az ellátás, van-e olyan rokon, ismerős, barát, aki befogadja a bántalmazottat ).rokon, ismerős, barát, aki befogadja a bántalmazottat ).

Közvetlen szerepKözvetlen szerepA krízis-ellátás protokollja szerinti A krízis-ellátás protokollja szerinti

adekvát ellátást kapja meg a adekvát ellátást kapja meg a bántalmazott:bántalmazott:A probléma definiálása a A probléma definiálása a rendelkezésre álló információ rendelkezésre álló információ alapjánalapjánJelzési, cselekvési kötelezettségJelzési, cselekvési kötelezettségFizikai, érzelmi biztonságFizikai, érzelmi biztonságJogi tanácsadás, ügyintézésJogi tanácsadás, ügyintézésPszichológiai tanácsadás, Pszichológiai tanácsadás, mentálhigiénés kríziskezelésmentálhigiénés kríziskezelésHivatalos ügyek intézésében való Hivatalos ügyek intézésében való segítségsegítségAnyagi önállóság érdekében tett Anyagi önállóság érdekében tett lépések.lépések.

Közvetlen szerepKözvetlen szerep

Együttműködés a gyermekvédelmi Együttműködés a gyermekvédelmi jelzőrendszer tagjaival, valamint minden jelzőrendszer tagjaival, valamint minden olyan szolgáltatóval, amely a családon olyan szolgáltatóval, amely a családon belüli erőszak megoldásában, vagy a belüli erőszak megoldásában, vagy a

továbblépésben szerepet játszik: továbblépésben szerepet játszik:

Gyermekjóléti szolgálat, egészségügyi Gyermekjóléti szolgálat, egészségügyi szolgáltatók, szociális szolgáltatók, szolgáltatók, szociális szolgáltatók, rendőrség, gyámhatóság, gyámhivatal, rendőrség, gyámhatóság, gyámhivatal, Igazságügyi Hivatal, ügyészség, bíróság. Igazságügyi Hivatal, ügyészség, bíróság.

Oktatási intézmények, önkormányzatok, Oktatási intézmények, önkormányzatok, MÁK, MÁK,

Közvetlen szerepKözvetlen szerep

Kapcsolatfelvétel, együttműködés a Kapcsolatfelvétel, együttműködés a bántalmazóval indokolt esetben:bántalmazóval indokolt esetben:

Alapelv nem a bűnbak keresés.Alapelv nem a bűnbak keresés.

Az együttműködés célja:Az együttműködés célja:

a gyermek és a bántalmazó szülő a gyermek és a bántalmazó szülő jogilag engedélyezett, védett jogilag engedélyezett, védett kapcsolattartása,kapcsolattartása,

a család későbbi kapcsolatának a család későbbi kapcsolatának normalizálása, konfliktuskezelésnormalizálása, konfliktuskezelés

Közvetlen szerepKözvetlen szerep

A bántalmazás hosszú távú hatásának, társadalmi A bántalmazás hosszú távú hatásának, társadalmi következményeinek mérséklése az érintettek bevonásával.következményeinek mérséklése az érintettek bevonásával.

Az eszközök az érintett felekre irányuló tájékoztatás, információ bővítés, Az eszközök az érintett felekre irányuló tájékoztatás, információ bővítés, egészségnevelés, képesség és készségfejlesztés, edukáció jellegű egészségnevelés, képesség és készségfejlesztés, edukáció jellegű segítő tevékenységek. Pl.:segítő tevékenységek. Pl.:Egészségügyi, pszichés egészségromlás megelőzése érdekében tett Egészségügyi, pszichés egészségromlás megelőzése érdekében tett lépések – egészségnevelés, szolgáltatáshoz való hozzájuttatáslépések – egészségnevelés, szolgáltatáshoz való hozzájuttatásA családon belüli erőszak ismétlődésének megelőzése érdekében tett A családon belüli erőszak ismétlődésének megelőzése érdekében tett lépések – konfliktuskezelés, kommunikációs képességek fejlesztéselépések – konfliktuskezelés, kommunikációs képességek fejlesztéseA biztonság érdekében tett lépések – menekülési terv, segítői lista A biztonság érdekében tett lépések – menekülési terv, segítői lista készítése.készítése.

Közvetett szerepKözvetett szerep

A családon belüli erőszak társadalmi hatásainak A családon belüli erőszak társadalmi hatásainak mérséklésemérséklése

Társadalmi hatások:Társadalmi hatások:

Szocializációs és személyiségfejlődési problémákSzocializációs és személyiségfejlődési problémák

Egészségügyi vonatkozások ( testi, pszichés )Egészségügyi vonatkozások ( testi, pszichés )

Önpusztító tevékenységek ( öngyilkosság, Önpusztító tevékenységek ( öngyilkosság, függőség, prostitúció )függőség, prostitúció )

Anyagi vonatkozásokAnyagi vonatkozások

Közvetett szerepKözvetett szerep

Hozzájárulás a társadalmi Hozzájárulás a társadalmi szemléletváltáshozszemléletváltáshoz

Új módszer kidolgozásával, Új módszer kidolgozásával, publikálásával.publikálásával.

Új ismeretek továbbadásával.Új ismeretek továbbadásával.

Észrevételek, javaslatok Észrevételek, javaslatok megfogalmazásával és a megfogalmazásával és a döntéshozók felé döntéshozók felé továbbításával.továbbításával.

Nyilvánosság bevonásával.Nyilvánosság bevonásával.

A krízis-otthonokban A krízis-otthonokban végzett krízis-ellátás végzett krízis-ellátás

a családon belüli a családon belüli erőszak elleni erőszak elleni

program egyik fontos program egyik fontos szolgáltatása, melyszolgáltatása, mely

Csak széleskörű Csak széleskörű együttműködés révén együttműködés révén képesek a hatékony képesek a hatékony

segítségresegítségre

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET !KÖSZÖNÖM A FIGYELMET !