ORSZÁGOS SZÉCHÉNYI KÖNYVTÁRORSZÁGOS SZÉCHÉNYI KÖNYVTÁRE-SZOLGÁLTATÁSI IGAZGATÓSÁG

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

A MATARKA alapú cikkmásolat-küldés tapasztalatai

Győrffy SzabolcsDigitalizáló Osztály

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

A megrendelések számának alakulása 2007-2012A megrendelések számának alakulása 2007-2012

04/21/23 Országos Széchényi Könyvtár – E-szolgáltatási Igazgatóság 2

1062 1048

1182

900

974

798

2007 2008 2009 2010 2011 2012

5964 db.

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

10087

25242

32500

13832

27920

22465

2007 2008 2009 2010 2011 2012

A megrendelt oldalszámok alakulásaA megrendelt oldalszámok alakulása

132046 db.

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

1. Jogtudományi Közlöny2. Magyar Jog3. HVG4. Magyar Építőipar5. Külgazdaság6. Magyar pszichológiai

szemle7. Orvosi Hetilap8. Rendészeti szemle9. Századok10. Vezetéstudomány11. Állam és Igazgatás

12. Magyar Állatorvosok Lapja13. Állam- és Jogtudomány14. Élet és tudomány15. Világosság16. Pszichológia17. Magyar nyelvőr 18. Természet Világa19. Ügyészek lapja20. Biztosítási szemle21. Alföld

Folyóirat slágerlista – TOP 21Folyóirat slágerlista – TOP 21

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

1. 20112. 20103. 20094. 20075. 20086. 20067. 20058. 20049. 200310. 200211. 2001

12. 200013. 199914. 199715. 199816. 199417. 199618. 199519. 199220. 199121. 2012

A keresett évek - TOP 21A keresett évek - TOP 21

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

• Ellenőrzés• Visszaigazolás• A megrendelés véglegesítése• A dokumentumok előkészítése• Digitalizálás, másolatkészítés• Kézbesítés, értesítő küldése

A munkafolyamat állomásaiA munkafolyamat állomásai

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

• Formai-tartalmi szempont• Volt-e már?• Szolgáltatható? • Teljesíthető?

EllenőrzésEllenőrzés

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

• Kommunikáció elektronikus levélben• A visszaigazolás után kerül iktatásra a

megrendelés, készül el a munkalap• Raktári kérőlapok nyomtatása• Dokumentumok előkészítése

Visszaigazolás, a megrendelés véglegesítése, előkészítésVisszaigazolás, a megrendelés véglegesítése, előkészítés

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

MunkalapMunkalap

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

• A legtöbb esetben síkágyas eszközzel• 300 dpi felbontással (mester-állományok)• PDF-fájlokba csomagoljuk a cikkeket• Nyomtatás vagy CD-re írás

DigitalizálásDigitalizálás

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

• Értesítés a másolatok elkészültéről• Kézbesítés személyes átvétellel (30%) vagy postai

utánvéttel• Papír vagy elektronikus formában (10-20%)

KézbesítésKézbesítés

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

• A megrendelések számának ingadozása (2-122)• Az adminisztráció átalakítása és fejlesztése

Egységes ügyfélnyilvántartásEgységes munkafolyamat-követő rendszer

Kezelendő és megoldandó helyzetek, tervekKezelendő és megoldandó helyzetek, tervek

BIBLIOTHECA NATIONALIS HUNGARIAE

Köszönöm a figyelmüket!

dio@oszk.humatarka@oszk.hu