การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา

หลกปฏบตของเรา

2การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

ภาพรวม3 บทน�า

4 หลกปฏบตของเรา – ภาพรวม

4 การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา

5 คานยมและความคาดหวงของเรา

6 คานยมและความคาดหวงของเราจะชวยใหเราตดสนใจอยางเหมาะสมไดอยางไร

7 กฎระเบยบและกฎหมายของอตสาหกรรมมความส�าคญตองานของเรา

7 ผลกระทบจากการไมปฏบตตามหลกปฏบตน

8 การใชเสยงของคณ: วธพดคย

8 การไมยอมใหมการตอบโตเกดขน

1. ผปวยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา11 การปกปองผปวยและผบรโภค

ของเรา

12 การท�าวจยอยางมจรยธรรม

12 การจดการคณภาพของผลตภณฑของเราอยางมประสทธภาพ

2. บรษทของเรา14 ของขวญหรอการรบรองตอนรบ

14 การปฏบตตามระเบยบปฏบตทางการเงนทเหมาะสม

14 การปฏบตตอซพพลายเออรอยางเปนธรรม

15 การจดการบนทกอยางถกตอง

16 การปกปองทรพยสนของ GSK

16 เราทกคนมหนาทรกษาชอเสยงของพวกเรา

3. เพอนพนกงานของเรา18 การท�าหนาทดวยความซอสตย

สจรตและความกลาหาญของแตละบคคล

19 สถานทท�างานทดตอสขภาพและปลอดภย

20 เพอนพนกงานของเรา

4. โลกของเรา22 ความยดมนของเราตอสทธ

มนษยชน

22 การตอบสนองเปาหมายดานความยงยนททาทายของเรา

22 การท�างานกบชมชนในวงกวางขน

ขอมลเพมเตม23 แหลงคนหาขอมลเพมเตม

อภธานศพท 24 อภธานศพท

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

3การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

บทน�า “ คานยมและความคาดหวงของเราเปนหวใจส�าคญของทกสงทเราท�า ซงเปนตวก�าหนดหลกปฏบตของเรา และเปนแนวทางแกทกคนทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK

คานยมและความคาดหวงของเราเปนมากกวาเพยงแคค�าพด สงเหลานนรวมกนชวยชน�าเราไปสเปาหมายของเราในการเปนหนงในบรษทดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก คานยมและความคาดหวงชวยสรางวฒนธรรมของเรา และก�าหนดแนวทางการด�าเนนการและการตดสนใจของเรา เพอใหเราสามารถรกษาไวซงความไววางใจจากผคนทพงพาเราในแตละวน ทงผปวยและผบรโภคของเรา ทงหมดนขนอยกบพวกเราทกคนในการท�าให GSK เปนบรษททเราสามารถภาคภมใจไดในทกๆ วน”

Emma Walmsley ซอโอ

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

4การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

หลกปฏบตของเรา – ภาพรวม

หากคณเชอมตอกบเครอขายภายในของ GSK ได คณจะสามารถใชค�าหลกชวยคนหานโยบายภายในศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเป นเขยนลายลกษณอกษรของเราบน Connect GSK

มองหาไอคอนนเพอดขอมลเพมเตม

ท GSK เราเชอวาทงการประสบความส�าเรจและวธการทเราใชเพอใหประสบความส�าเรจเปนสงส�าคญ

เราเชอมนวาการเลอกทางเลอกทด รวมถงท�าหนาทและมความรบผดชอบตอพวกเขา จะชวยใหเราสามารถเปนหนงในองคกรดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก และสงผลทดตอชวตผปวยและผบรโภคของเรา ซงเปนมากกวาการปฏบตตามกฎหมายและกฎ

การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา

ทกคนทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK ตองปฏบตตามกฎหมาย แตหลกปฏบตของเราจะมมากกวานน หลกปฏบตยงสรางมาตรฐานและนโยบายทชวยใหเราบรรลพนธกจทมตออตสาหกรรม และการท�างานทมการควบคมอยางเขมงวดของเราในฐานะทมทมประสทธภาพสง คานยมและความคาดหวงของเราจะชวยในการก�าหนดตวเรา สรางความไววางใจใหกบสงคม และชแนวทางใหเราท�าสงทถกตองทกวน

คมอนจะชวยใหคณ:

1. เขาใจถงคานยมและความคาดหวงของเรา

2. ใชคานยมและความคาดหวงเปนแนวทางการกระท�าและการตดสนใจของเราในทกๆ วน

3. เขาใจถงมาตรฐานส�าคญทชวยสนบสนนพฤตกรรมทางจรยธรรม

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

5การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

คานยมและความคาดหวงของเรา

คานยมและความคาดหวงของเราจะรวมกนก�าหนดแนวทางการด�าเนนการและการตดสนใจของเรา เพอใหเราเปนหนงในบรษทดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก

คานยมของเรา:เราภาคภมใจในคานยมของเรา ซงเปนสงทไมสามารถเจรจาตอรองได และใหขอมลทกสงทเราท�า

การใหความส�าคญกบผปวย เปนเรองเกยวกบการท�าสงทถกตองส�าหรบผปวยและผบรโภค และความมงมนเพอคณภาพสงสด

ความโปรงใส ชวยใหเราสรางความไววางใจตอกนและความไววางใจตอสงคมบนพนฐานของความซอสตยและเปดเผยเกยวกบวธและสงทเราท�า

การใหเกยรต หมายถงการใหการรบรองเพอนพนกงานและชมชนรอบตวเรา และการค�านงถงความหลากหลายและความแตกตางกน เพอใหเราบรรลสงส�าคญทงหมดได

ความซอสตยสจรตเปนคาดหวงของเราทมตอพฤตกรรมทางจรยธรรมสงสดของเราและผอน

ความคาดหวงของเรา:เพอใหประสบผลส�าเรจในโลกทมการเปลยนแปลงตลอดเวลาและบรรลเปาหมายของเรา เราจ�าเปนตองปรบเปลยนพฤตกรรมบางอยางของเราใหสามารถแขงขนไดตลอดเวลา และยงคงยดมนในคณคาของเรา นนเปนเหตผลทเรามความคาดหวงสประการของเรา ความกลาหาญ หมายถงการก�าหนดจดมงหมายไวสง การก�าหนดความกาวหนาอยางรวดเรว การตดสนใจ แมวาจะเปนเรองยากและพดขนเมอเราเหนโอกาสในการปรบปรงความรบผดชอบ เปนเรองเกยวกบการเปนเจาของ การจดล�าดบความส�าคญของงานทสนบสนนกลยทธของเรา และการน�าเสนอสงทเราสญญาไวการพฒนา สงเสรมใหเราน�าสงทอยภายนอกมาปรบใชและเรยนรจากคนอนๆ รวมถงการขอและใหความคดเหน เพอใหเราสามารถเตบโตขนในฐานะบคคล ทมงาน และในฐานะองคกรไดอยางตอเนองการท�างานเปนทมเปนเรองเกยวกบเราทกคนทท�างานรวมกนโดยมวตถประสงคทสอดคลองกน มความเขาใจวางานของเรามสวนชวยใหเกดความส�าคญดานความคดรเรมสรางสรรค ประสทธภาพ และความนาเชอถอ ชวยสนบสนนใหเกดความหลากหลายดานความคด และสรางแรงบนดาลใจใหกนและกน

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

6การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

คานยมและความคาดหวงของเราจะชวยใหเราตดสนใจอยางเหมาะสมไดอยางไรแมวามาตรฐานทเขยนโดย GSK จะชวยใหเราทกคนสามารถรบมอกบความเสยงส�าคญทเราเผชญอยได แตกเปนไปไมไดทจะครอบคลมเหตการณทกอยาง

สงทควรค�านงถงเมอด�าเนนการหรอตดสนใจ:

• คานยมและความคาดหวงของเรา

• ขอบงคบ มาตรฐาน และกฎหมายทเหมาะสม

• เครองมอทจะชวยใหเราประเมน รกษา ตดตาม และจดการความเสยง

• ผลกระทบทอาจเกดขนกบผปวยและผบรโภคของเรา บรษทของเรา และตวเรา

เรองนสอดคลองกบคานยมและ

ความคาดหวงของเราหรอไม

เปนไปตามขอบงคบและกฎหมาย

หรอไม

สอดคลองกบนโยบายของเราหรอ

ไม

ฉนไดประเมนความเสยงท

เกยวของทงหมดหรอไม

เพอนพนกงานจะเขาใจในเรองนไดอยางชดเจนหรอไม

ฉนจะมความสขกบเรองนหรอไมหากฉนเปนผปวย

หรอผบรโภค

เมอตองเผชญกบทางเลอก หรอภาวะยงยากใจ ใหถามค�าถามเหลาน:

ใช: ดเหมอนวาเป นการตดสนใจทด แตถาคณมขอสงสยใดๆ โปรดพดคยกบผจดการของคณ

ไมใช ใช

ไมใช: หากค�าตอบของค�าถามเหลานคอ "ไมใช" ใหลองคดอกครงเกยวกบสงทพดหรอท�า ใหพดคยกบผจดการของคณ หรอใชชองทางการรายงานเพอพดคย

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

7การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

กฎระเบยบและกฎหมายของอตสาหกรรมมความส�าคญตองานของเรา

เรามงมนทจะปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบของประเทศทเกยวของกบบรษทของเราทวโลก

เมอกฎหมายทองถน ขอบงคบ หลกปฏบตอตสาหกรรมทบงคบใช หรอมาตรฐาน GSK อนๆ ทเฉพาะของธรกจ มความเขมงวดกวามาตรฐานสากลทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา เราตองปฏบตตามขอก�าหนดทเขมงวดทสด ตวอยางเชน เราปฏบตตามพระราชบญญตการใหสนบนในองกฤษ (2010) และพระราชบญญตการกระท�าทจรตในตางประเทศของสหรฐอเมรกา (1977) ในบรษททวโลกของเรา ตลอดจนกฎหมายการแขงขนของแตละประเทศในทกแหงทเราด�าเนนงาน การปฏบตตามขอบงคบเหลาน ท�าใหมนใจไดวาเราสามารถแขงขนอยางเทาเทยมกนโดยไมมขอไดเปรยบทไมเปนธรรม

หากคณไมแนใจเกยวกบผลกระทบของกฎหมายในประเทศตางๆ ทเกยวกบกจกรรมในทองถนของคณ โปรดตรวจสอบกบฝายจรยธรรมและก�ากบดแลทวโลก (GEC) และ/หรอตวแทนทางกฎหมายทเกยวของ ส�าหรบขอมลเพมเตมเกยวกบมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา โปรดเยยมชมศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเราบน Connect GSK

ผลกระทบจากการไมปฏบตตามหลกปฏบตน

มาตรฐานและนโยบายของบรษทของเรามผลบงคบใชกบทกคนทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK การไมปฏบตตามมาตรฐานและนโยบาย หรอขอก�าหนดทางกฎหมายและขอบงคบทเกยวของ อาจท�าใหเกดการลงโทษทางวนย จนถงการเลกจางหรอการบอกเลกสญญาหรอการมอบหมาย ส�าหรบผจดการอาวโส อาจรวมถงการชดใชทางการเงนส�าหรบการประพฤตผดรายแรง ผจดการยงมหนาทรบผดชอบเพอใหแนใจวาทมของตนเขาใจ และปฏบตตามหลกปฏบตน และมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรทเกยวของ

ภายใตขอก�าหนดของทองถน การละเมดหลกปฏบตนโดยพนกงานของหนวยงานจะมการรายงานไปยงหนวยงานทเกยวของ การละเมดหลกปฏบตของพนกงานเสรมอนๆ ทงหมดอาจสงผลใหมการบอกเลกสญญา (ขนอยกบขอก�าหนดของทองถน)

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

8การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

เราทกคนมหนาทในการแจงใหทราบ หากเรามขอกงวลหรอเหนเหตการณบางอยางทไมสอดคลองกบคานยมและความคาดหวงของเรา ขนตอนแรกคอ พดคยกบผจดการสายงาน หรอหากเปนไปไมได ใหตดตอเจาหนาทฝายทรพยากรบคคล ฝายจรยธรรมและก�ากบดแลทวโลก หรอฝายกฎหมาย

หากคณรสกวาไมสามารถท�าได หรอไมสบายใจทจะคยปญหากบผจดการ หรอตวแทนทเกยวของ คณสามารถใชชองทางการรายงานทางโทรศพท อนเทอรเนต หรอทางไปรษณย ชองทางเหลานด�าเนนการโดยหนวยงานอสระทไมเกยวของกบ GSK ซงมใหบรการทวโลก และอนญาตใหมการเกบรายงานในแบบไมระบตวตน หากกฎหมายและขอบงคบในทองถนอนญาตใหท�าได

GSK ด�าเนนการกบค�าถามและปญหาทงหมดอยางเปนความลบหากเปนไปได ในขณะเดยวกนจะท�าการสอบสวนอยางเปนธรรม ใหความรวมมอกบรฐบาล และปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมาย เมอมบคคลรายงานเกยวกบขอกงวลโดยสจรต GSK จะสนบสนนบคคลดงกลาว

รวมทงผจดการมหนาททจะตองแจงขอกงวลใดๆ ทพวกเขาไดรบทราบ ผทเพกเฉยตอการละเมด หรอผทไมตรวจสอบหรอแกไขการละเมดเหลานน อาจตองเผชญกบการลงโทษทางวนย

จ�าไววา การพดถงและการแจงขอกงวล เทากบวาคณก�าลงด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา และก�าลงท�าในสงทถกตอง

www.gsk.com/speakup

การไมยอมใหมการตอบโตเกดขน

ท GSK คณสามารถรายงานขอกงวลไดโดยไมตองกลวการตอบโต GSK หามไมใหมการตอบโตบคคลทแจงหรอรายงานขอกงวล และจะด�าเนนการลงโทษทางวนย รวมถงการเลกจาง (ตามกฎหมายแรงงานในทองถน) ตอพนกงานทกคนทขมขหรอมสวนในการตอบโต หรอการคกคามบคคลทรายงาน หรอก�าลงพจารณารายงานขอกงวลโดยสจรต

ในท�านองเดยวกน เราจะรายงานพนกงานทสงกดหนวยงานทตอบโตบคคลทรายงานหรอแจงขอกงวลไปยงหนวยงานจดหางานของพนกงาน และยตการมอบหมายงานทท�ากบ GSK

ตวเลอก 3รายงานออนไลน ทางโทรศพท หรอทางอเมล หรอสงรายงานทางไปรษณยอยางเปนความลบ

ตวเลอก 1พดคยกบผจดการของคณ

ตวเลอก 2แจงขอกงวลกบฝายการจดการในทองถน ฝายทรพยากรบคคล ฝายจรยธรรมและก�ากบดแลทวโลก หรอฝายกฎหมาย

การใชเสยงของคณ: วธพดคย

เมอเราท�าสงทถกตองและด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา เราจะสรางความเชอถอใน GSK และปกปองใบอนญาตการด�าเนนงานของเรา

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

9การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

ในหวขอตอไปน คณจะพบหลกการบางอยางทชวยใหเราสามารถด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา

1. ผปวยของเรา ผบรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

เราปกปองผปวยและผบรโภค และเปนผน�าในอตสาหกรรมของเราไดอยางไร

3. เพอนพนกงานของเราเราจะรกษาความซอสตยสจรตของบคคล และท�างานรวมกบผอนไดอยางไร

2. บรษทของเราสงทเราท�าเพอปกปองบรษทของเรา และทรพยสนของบรษท

4. โลกของเราเราใหความรวมมอกบรฐบาลและกลมตางๆ ปกปองสภาพแวดลอม และมสวนรวมกบชมชนทเราท�างานอยไดอยางไร

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

10การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 10การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

การปกปองผ ปวยและผบรโภคของเรา 11

การท�าวจยอยางมจรยธรรม 12

การจดการคณภาพของผลตภณฑของเราอยางมประสทธภาพ

12

1. ผปวยของเรา ผบรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

Musaid Abdul Latif Al-Ghamdi ผบรโภค

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

11การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

ผปวยของเรา ผบรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

เราท�าในสงทถกตองส�าหรบผปวยและผบรโภคของเรา และมงมนเพอคณภาพสงสด เราท�างานรวมกบหนสวนของเราในการปรบปรงการดแลสขภาพ และคนหายาและวคซนใหมๆ โดยไมวาบทบาทของเราจะเปนอยางไร เราเขาใจวาการท�างานของเรามผลตอผปวยและผบรโภคอยางไรบาง

การปกปองผปวยและผบรโภคของเรา

เราไดรบความไววางใจจากผปวยและผบรโภคของเราโดยการมงเนนทความตองการของพวกเขา นนหมายถงการคดจากมมมองของพวกเขาเสมอ เราใสใจตอความปลอดภยของพวกเขาเปนอนดบแรก และใหขอมลทชดเจน ทนสมย และสงเสรมผลตภณฑของเราอยางเหมาะสมและมจรยธรรม

กจกรรมสงเสรมการขายทเปนไปตามมาตรฐานอตสาหกรรมและ GSK

กจกรรมและสงของสงเสรมการขายของเราสอดคลองกบมาตรฐานทางจรยธรรม การแพทย และวทยาศาสตรขนสง โดยเปนไปตามกฎหมาย ขอก�าหนดอตสาหกรรม และมหลกฐานยนยน

หากกฎหมายทองถน หลกปฏบตอตสาหกรรม หรอนโยบาย GSK ตงมาตรฐานไวสงกวา เราจะปฏบตตามขอก�าหนดทเขมงวดทสด

ปฏบตตามหลกการของการมสวนรวมทางวทยาศาสตร

เราปดนใจวาการมสวนรวมทางวทยาศาสตรของเราแตกตางจากการสงเสรมผลตภณฑของเราอยางชดเจน โดยไมมการปดบงหรอใชประโยชนจากงานวจยของเราเพอชกจงผประกอบวชาชพดานสขภาพและผอนอยางไมเหมาะสม

การตรวจสอบใหแนใจวาขอมลผลตภณฑถกตอง

เราใหขอมลผลตภณฑทครบถวน ทนสมย และเปนไปตามหลกฐานแกผประกอบวชาชพดานสขภาพและผบรโภคไมวาจะอยทใดกตาม

การรายงานขอกงวลเกยวกบผลตภณฑ GSK

บคคลใดกตามททราบขอมลเกยวกบผลขางเคยง อาการไมพงประสงค หรอขอกงวลดานความปลอดภยอนๆ ทมตอมนษย เกยวกบผลตภณฑ GSK รวมถงการขาดประสทธภาพทอาจม จะตองรายงานไปยงศนยปฏบตการความปลอดภยสวนกลาง หรอแผนกการแพทยของบรษททด�าเนนการในพนทภายใน 24 ชวโมง ขอมลความปลอดภยของมนษยจากการทดลองทางคลนกไดรบการรายงานตามทอธบายไวในเกณฑวธการวจย

การปองกนการปลอมแปลง

ยาและผลตภณฑเพอสขภาพปลอมถอเปนภยคกคามอยางรายแรงตอสขภาพและความปลอดภยของผปวยและผบรโภคของเรา ซงยาและผลตภณฑปลอมสวนใหญจะไมมสวนผสมทใชเปนสารออกฤทธเพอตอสกบความเจบปวยทอางวารกษาได และอาจมสารแปลกปลอมทสามารถท�าใหเกดอนตรายได เรามงมนทจะปกปองผปวยและผบรโภคของเราจากผลตภณฑปลอม ซงหมายความวาเราทกคนตองรบผดชอบในการรายงานการปลอมผลตภณฑ GSK ทสงสย เอกสารหลกปฏบต

เรามเอกสารหลกปฏบตสองฉบบ ซงเปนเรองส�าคญทจะตองใชเอกสารทถกตอง:

• หลกปฏบตของเราใชส�าหรบการสงเสรมยาตามใบสงแพทย และส�าหรบการมสวนรวมทางวทยาศาสตร

• หลกการดแลสขภาพผบรโภคส�าหรบการสงเสรมการขาย และการมสวนรวมทางวทยาศาสตร

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• การก�ากบดแลดานการแพทย

• การรายงานเหตการณไมพงประสงค

• ขอมลความปลอดภยทมตอมนษย (HSI)

• หลกปฏบต

• การมสวนรวมทางวทยาศาสตร

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

12การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

การท�าวจยอยางมจรยธรรม

ตงแตการปกปองขอมลสวนบคคลของผปวย ไปจนถงการแบงปนขอมลการวจย เราท�างานเพอปกปองผปวยและผบรโภคของเรา และดแลความเปนอยทดของพวกเขาในขณะทท�าใหเกดกาวหนาทางวทยาศาสตร

การปฏบตตามเกณฑวธ และมาตรฐานการวจยทงหมด

ความปลอดภยและความเปนอยทดของผปวยทเปนอาสาสมครเขารวมในการทดลองทางคลนกของเราเปนสงส�าคญ การปฏบตตามเกณฑวธการวจย และมาตรฐานดานจรยธรรม ทางการแพทย และทางวทยาศาสตร หมายถงเราปกปองผทเขารวมในการวจยของเราอยางสดความสามารถ

การท�าความเขาใจวาเหตใดเราจงใหสทธการเขาถงขอมลการวจยของเรา

เราแบงปนความเชยวชาญ ทรพยากร ทรพยสนทางปญญา และความรความช�านาญกบนกวจยภายนอก และชมชนวทยาศาสตรเพอชวยพฒนาความกาวหนาทางวทยาศาสตร ซงรวมถงขอมลการทดลองทไมระบชอ เพอใหการมสวนรวมอยางมคณคาของอาสาสมครทเขารวมในการวจยของเราสามารถน�ามาใชในการศกษาอนๆ ได เราปกปองความลบของผปวย และตรวจสอบใหแนใจวาขอมลถกใชส�าหรบการสอบถามทางวทยาศาสตรทถกตองเทานน

นอกจากนเรายงใหความยดมนอยางยาวนานกบขอมลทโปรงใส ในป 2004 เราไดเปดตว Study Register ซงพรอมใหบรการทางออนไลนสาธารณะ นอกจากนเรายงเปนบรษทยาแหงแรกทลงทะเบยนเขารวมแคมเปญ AllTrials เพอความโปรงใสในการทดลองทางคลนกในป 2013

การจดการคณภาพของผลตภณฑของเราอยางมประสทธภาพ

เรามงมนทจะรบประกนความปลอดภย คณภาพ และประสทธภาพของผลตภณฑของเราตอผปวยและผบรโภคของเรา โดยท�าใหมนใจไดวาขนตอนของเราสอดคลองกบระเบยบปฏบตทด ขนตอนการปฏบตทดส�าหรบคณภาพผลตภณฑของเราไดรบการบนทกไวในระบบการจดการดานคณภาพของเรา และน�ามาประยกตใชกบทกๆ ททเราผลต บรรจ และแจกจายผลตภณฑ

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• การวจยอยางมจรยธรรม

• ตวอยางมนษย

• สวสดภาพสตว

• การรายงานการปลอมแปลง

• การเปดเผยการทดลองทางคลนก

การปฏบตตามแนวทางการปฏบตทด

การปกปองผปวยหมายถงการใชแนวทางและมาตรฐานดานคณภาพของการปฏบตทดในทกธรกจของเรา นอกสถานท ในหองปฏบตการ ในคลนก หรอในส�านกงาน เราตรวจสอบและจดท�าเอกสารงานของเราอยางละเอยดเพอใหมนใจวาบนทกขอมลของเราถกตองและครบถวน และเรายงตรวจสอบระบบคอมพวเตอรของเราทสนบสนนกระบวนการควบคมเหลาน

การปฏบตตามขนตอนเหลานดวยความแมนย�าชวยใหแนใจวาองคประกอบแตละสวนของกระบวนการสามารถตรวจสอบยอนกลบ รบผดชอบ และพรอมส�าหรบการตรวจสอบ การปฏบตตามแนวทางเหลานชวยใหเราสามารถท�าตามขอก�าหนดการบงคบได ทส�าคญยงกวานน จะหมายความวาผลตภณฑของเรามคณภาพทเหมาะสม และความเสยงทอาจเกดขนกบผปวยและผบรโภคลดลง

ของขวญหรอการรบรองตอนรบ 14

การปฏบตตามระเบยบปฏบตทางการเงนทเหมาะสม 14

การปฏบตตอซพพลายเออรอยางเปนธรรม 14

การจดการบนทกอยางเหมาะสม 15

การปกปองทรพยสนของ GSK 16

เราทกคนมหนาทรกษาชอเสยงของพวกเรา 16

2. บรษทของเรา

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

13การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 13การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

Tok Lay Mui, ผจดการฝายคณภาพ

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

14การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

บรษทของเรา

ในหวขอน เราจะมาดวาเราจะปกปองบรษท ทรพยสน และขอมลของเราไดอยางไร เมอเรามการโตตอบกบคคาและซพพลายเออรของเรา

ของขวญหรอการรบรองตอนรบ

เชนเดยวกบธรกจอนๆ ทบางครงเรามการใหและรบของขวญ การรบรองตอนรบ หรอการเลยงรบรอง ในทกกรณ เราตองพจารณาวาเหมาะสมหรอไม คดวาของขวญหรอการรบรองตอนรบนนอาจท�าใหเกดความเขาใจผด หรอถกมองวาเปนสนบนไดหรอไม กอนทจะเสนอหรอยอมรบสงใดกตาม ควรตรวจสอบใหแนใจวาสอดคลองกบนโยบายของเรา เปนเรองปกตในความสมพนธทางธรกจ และไมนาจะมผลตอการตดสนใจของบคคลอน หรอการตดสนใจของคณเอง

หากมการเชอมโยงกบการขาย ทอาจมองวามากเกนไป หรอมองวาเปนสนบน อยาเสนอหรอรบของขวญหรอการรบรองตอนรบนน

การปฏบตตามระเบยบปฏบตทางการเงนทเหมาะสม

การควบคมดานการเงน การบญช และการจดซอของ GSK ไดรบการออกแบบมาเพอใหแนใจวาเราจะไมท�าใหนกลงทน ผบญญตกฎหมาย เจาหนาท และประชาชนทวไปเกดความเขาใจผดดานการเงนของบรษทของเรา

เมอซอสนคาและบรการ เราปฏบตตามขนตอนการจดซอทถกตอง และเรามการอนมตทเหมาะสมตามนโยบายบคคลทมอ�านาจในการอนมต (Grant of Authority) กอนตดสนใจซอ

การปฏบตตอซพพลายเออรอยางเปนธรรม

เราพงพาซพพลายเออรเพอใหเราสามารถด�าเนนธรกจได การท�างานกบฝายจดซอ และการปฏบตตามกระบวนการทก�าหนดไวจะชวยใหมนใจไดวาเราใชซพพลายเออรทตองการ และจดท�าค�าสงซอทจ�าเปนไดลวงหนา

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• ผลประโยชนทบซอน

• การจดประชมและการจดเลยง

• การซอสนคาและบรการ

• บคคลทมอ�านาจในการอนมต

• ของขวญ การรบรองตอนรบ และการเลยงรบรอง

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

15การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

การจดการบนทกอยางเหมาะสม

วธทเราจดการบนทกอาจสงผลตอธรกจของเรา ผปวย และผบรโภคของเรา รวมถงชอเสยงของเรา ซงหมายความวาเราควรปกปองขอมลสวนบคคล เกบบนทกขอมลลาสด และรวบรวมขอมลตลาด ตลอดจนขอมลคแขงอยางเหมาะสม

การปกปองขอมลสวนบคคล

เรามหนาทในการปกปองขอมลสวนบคคล (PI) ทเราเกบรวบรวม และเกบรกษาขอมลเกยวกบบคคล เพอใหแนใจวาขอมลจะไมถกน�าไปใชในทางทผด ตงแตขอมลผปวยในการทดลองทางคลนกจนถงขอมลเงนเดอนของพนกงาน

พนกงาน พนกงานเสรม และซพพลายเออรภายนอกทงหมดทมสทธเขาถง หรอท�างานกบ PI ตองผานการฝกอบรมทเกยวของ

ขอมลและบนทกขอมลลาสดทเกยวของ

การเกบบนทกขอมลทดจะชวยเราปกปองขอมลสวนบคคล และทรพยสนทางปญญา ชวยในการปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมาย การเงน และขอบงคบ และหลกเลยงคาใชจายทไมจ�าเปน อยางไรกตาม เราไมควรเกบบนทกและขอมลไวนานเกนความจ�าเปนเพอใหเปนไปตามขอก�าหนดและขอบงคบทางธรกจ

การเกบรวบรวมขอมลเชงแขงขนอยางมจรยธรรม

ในฐานะบรษท เรารวบรวมขอมลเชงแขงขนอยางมจรยธรรม และสอดคลองกบกฎหมายและขอบงคบทงหมด เรามกใชซพพลายเออรภายนอกทมการควบคมโดยผเชยวชาญในการด�าเนนการนในนามของเรา อยางไรกตาม เราไมควรแสวงหาเพอใหไดหรอใชขอมลเกยวกบสตร กระบวนการ สทธบตร ขอตกลงทรอด�าเนนการ หรอขอมลทมความออนไหวตอการแขงขนอนๆ ของคแขงของเรา

ความสมบรณของขอมล

เรารกษาความสมบรณของขอมลโดยการตรวจสอบใหแนใจวาขอมลถกตองและมการจดเกบอยางเหมาะสม ซงเปนสงส�าคญเนองจากการท�างานของเราสวนใหญตองอาศยขอมลและสารสนเทศทสมบรณ รวมถงการปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมายและขอบงคบ หมายความวาเรามขอมลทถกตองในการตดสนใจเกยวกบผลตภณฑ ผปวย และคนของเรา

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• ความเปนสวนตว

• การจดการขอมลและบนทกขอมลทวโลก

• กฎหมายการแขงขน

• ความสมบรณของขอมล

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

16การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

การปกปองทรพยสนของ GSK

วธทเราจดการทรพยสนของบรษททงทจบตองไดและจบตองไมไดถอเปนสงส�าคญ ซงรวมถงการใชระบบเทคโนโลย (tech) ของเราเปนประจ�าทกวน และวธทเราปกปองขอมลและทรพยสนทางปญญาของเรา

การใชเทคโนโลยอยางมออาชพ

เราทกคนตองรบผดชอบในการใชทรพยากรดานเทคนคอยางเหมาะสมและมความเปนมออาชพตลอดเวลา ตวอยางเชน อยาใชบรการและเครองมอบนระบบคลาวดในการสรางหรอเกบขอมล GSK จนกวาจะไดรบอนมตจากทมเทคนคของ GSK นอกจากน พฤตกรรมทผดกฎหมายหรอไมเหมาะสมยงท�าให GSK และขอมลสวนบคคลมความเสยง

เราทกคนมหนาทรกษาชอเสยงของพวกเรา

วธทเราสอสารกบโลกภายนอกและภายในมความส�าคญตอการสรางความไววางใจ การสอสารทงหมดเกยวกบผลประโยชนทางธรกจของเราควรจะเหมาะสมกบตอเวลา ถกตอง และสะทอนถงคานยมและความคาดหวงของ GSK ตลอดจนปฏบตตามนโยบาย ขนตอนการอนมต และกฎหมายทเกยวของทงหมดของเรา

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• การใช IT ทยอมรบได

• การปกปองขอมล GSK

• กฎหมายการแขงขน

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• การสอสารแบบดจทล

• Write Right (การเขยนทเหมาะสม)

การใชสอสงคมอยางเหมาะสม

ทกคนมสทธทจะแสดงความคดเหนในบญชสอสงคมสวนบคคล รวมถงการแบงปนเนอหา GSK ทไดรบการอนมตส�าหรบการใชงานสวนตวของคณ โดยการระบใหชดเจนวาความคดเหนทคณแสดงเปนความคดเหนของคณเอง อยางไรกตาม สงส�าคญคอตองจ�าไววาโฆษกทผานการฝกอบรมเทานนทสามารถแสดงความเหนในนามของ GSK ได เมอใชสอสงคม เราตองระมดระวงไมเปดเผยสงทอาจถอเปน 'ขอมลภายใน' ตวอยางอาจไดแกการเปดเผยตวเลขยอดขายกอนเวลาทก�าหนด หรอขอมลเกยวกบการปรบโครงสรางบรษทขนาดใหญ นโยบาย GSK เกยวกบขอมลทเปนความลบยงมผลใชบงคบกบบญชสอสงคมสวนบคคลดวย

การใชอปกรณของคณเอง

มนโยบาย GSK ทเราตองปฏบตตามในการใชสมารทโฟน แทบเลต หรออปกรณสวนบคคลอนๆ ของเราเพอวตถประสงคทางธรกจของ GSK เราอาจตองตงคาการควบคมดวยรหสผาน การลอกอปกรณ หรอการลบขอมลแบบระยะไกล จะตองรายงานอปกรณทสญหายหรอถกโจรกรรมใหฝายชวยเหลอทราบโดยทนท และเรามหนาทรบผดชอบในการลบขอมล GSK ออกจากอปกรณของเราหากเราก�าจดอปกรณดงกลาว

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 17การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

3. เพอนพนกงานของเรา

การท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคล

18

สถานทท�างานทดตอสขภาพและปลอดภย 19

เพอนพนกงานของเรา 20

Elaine Jones ผบกเบกดานระบบทางเดนหายใจSam Bardsley ผจดการโครงการ R&D

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

18การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

เพอนพนกงานของเรา

ท GSK เราภาคภมใจในการด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา และการปฏบตตามกฎหมาย เราท�าทกอยางทเราสามารถท�าไดเพอรกษาความเชอมนและความเคารพในองคกรทเราปฏบตงานดวยและชมชนทเราอาศยและด�าเนนการ ดวยวธน เราจะสามารถปกปองผลประโยชนของผปวย ผบรโภค และบรษทของเราได

การท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคลความซอสตยสจรตและความกลาหาญเรมตนจากความรบผดชอบของแตละบคคล ถาเรามงมนทจะท�าในสงทถกตอง ด�าเนนการอยางสจรต มจรยธรรมและเปดเผย และพดคยถามบางสงทรสกวาไมถกตองอยเสมอ แสดงวาเราก�าลงท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคล การปองกนการฉอโกง การตดสนบน และการทจรตทกรปแบบอยางจรงจงการใหสนบนถอเปนเรองทผดกฎหมายไมวาเราจะท�างานอยทไหนในโลก โดยขนอยกบเราทจะพดคยและรายงานการทจรตทสงสย และมการสนทนาแบบเปดเผยเพอประเมนสถานการณทอาจเปนการฉอโกง การตดสนบน หรอการทจรต

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• สขภาพและสขภาวะ

• วกฤตและความตอเนอง

• การตอตานการใหสนบนและการทจรต (ABAC)

• การซอขายหน

• กฎหมายการแขงขน

หลกการพนฐานของ GSK ABAC (เจตนาทชอบดวยกฎหมาย ความโปรงใส ความพอเหมาะพอควร ผลประโยชนทบซอน หรออ�านาจครอบง�าทผดกฎหมาย) ชวยใหเราสามารถตรวจพบและปองกนการตดสนบนและการทจรตได อานมาตรฐาน ABAC ของเราเพอเรยนรเพมเตมเกยวกบสถานการณทกอใหเกดความเสยงสงสด รบร – ปองกน – รายงาน ทงนขนอยกบพวกเราทกคนทตองรถงสงทคาดหวงจากเรา ปองกนการตดสนบนและการทจรตดวยการปฏบตตามนโยบายของ GSK และรายงานขอกงวลทเกดขน

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

19การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

การท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคล (ตอ)

การหลกเลยงผลประโยชนทบซอนทงหมด

เราทกคนตองพจารณาสถานการณทอาจถกมองวาไมเปนธรรมอยางรอบคอบ ตวอยางเชน การมสมาชกในครอบครวอยในรายชอซพพลายเออรอาจเปนสงทไมถกตอง

การซอขายหน

ในการท�างานของพวกเราท GSK อาจท�าใหมบางคนสามารถเขาถงขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณะ และอาจสงผลตอราคาหนของ GSK หากมการเปดเผยออกไป การซอขายหน GSK โดยทราบขอมลดงกลาวถอวาผดกฎหมาย

การสรางคณภาพในทกสงทเราท�า

การมงมนในคณภาพหมายถงความรบผดชอบในการปรบปรงการปฏบตงานของเรา การชวยเหลอผปวยและผบรโภคของเรา และการรกษาความไววางใจของพวกเขาไว เรายดมนในคณภาพ และพรอมทจะเรยนรจากความผดพลาด และความส�าเรจของเรา ซงเกยวกบการมงมนทจะท�าในสงทถกตองในครงแรก ทกครง และการทาทายตวเราใหท�าใหดทสดเทาทเราจะท�าได

การเตรยมความพรอมส�าหรบสถานการณวกฤต

GSK เตรยมความพรอมส�าหรบเหตการณทอาจเกดขนเพอปกปองผคน และชวยใหมนใจไดวาบรษทของเราสามารถด�ารงอยไดเมอเกดการหยดชะงก ไมวาจะเปนภยจากมนษยหรอภยพบตทางธรรมชาต โปรดปรบปรงขอมลตดตอของคณใหทนสมยอยเสมอ เพอใหมนใจวาเราจะสามารถตดตอคณหรอผทไดรบมอบหมายไดในกรณทเกดสถานการณฉกเฉน หรอสถานการณวกฤต

การแขงขนตามกฎหมายการแขงขน

GSK มงมนทจะท�าการแขงขนโดยอสระและเปดเผย เราปฏบตตามกฎหมายการแขงขนในทกททเราด�าเนนงาน และแขงขนดานคณประโยชนของผลตภณฑและบรการของเรา

สถานทท�างานทดตอสขภาพและปลอดภย

วตถประสงคของเราคอเพอชวยใหผคนท�ากจกรรมไดมากขน มสขภาพทดขน และมอายยนยาวขน รวมถงตวพวกเราเอง ซงหมายถงการสรางสภาพแวดลอมการท�างานทดตอสขภาพทจะชวยใหเราประสบความส�าเรจ

การรกษาความปลอดภยในทท�างาน

ทกคนควรรสกปลอดภยเมอท�างานกบ GSK ควรมการรายงานใหทราบถงอนตรายทอาจเกดขน พฤตกรรมหรอการปฏบตใดๆ ทอาจกอใหเกดอนตราย

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

20การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

การปฏบตตอบคคลอยางเทาเทยมกนเมอเราด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา เราจะปฏบตตอทกคนดวยความเคารพและอยบนพนฐานความซอสตย ความเสมอภาค และความเทาเทยมกน โดยการท�าเชนน เราจะดงดดและรกษาบคลากรทดทสดไวได และเรายงสะทอนความหลากหลาย และคณลกษณะของชมชนทเราปฏบตงาเปนอย ตลอดจนบคคลทเราใหบรการ เราไมยอมใหมการคกคาม พฤตกรรมทไมเปนทตองการ ไมมเหตผล หรอไมเหมาะสม หรอการเลอกปฏบตใดๆ ทงนรวมถงการคกคามทางเพศในรปแบบใดๆ พฤตกรรมใดทสงผลตอศกดศรของบคคลในทท�างาน ถอวาเปนพฤตกรรมทไมเปนทยอมรบ และจะไมยอมใหเกดขน การไววางใจซงกนและกนเพอการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ เราตองมความเชอมนตอกน ซงสามารถเกดขนไดเฉพาะเมอเราดแลเปนพเศษเพอใหมนใจวาบคคลทท�างานรวมกนนนท�าตามคานยมและความคาดหวงของเรา ทงนรวมถงการมสวนรวมของพนกงานเสรม และของบคคลทสามของเรา ซงตองปฏบตตามกรอบงานการก�ากบดแลบคคลทสามของ GSK ถอเปนสงทยอมรบไมไดทจะมสวนรวมกบบคคลทสามทมผลประโยชนทบซอนโดยไมมเอกสารยนยน หรอผลประโยชนทไมเหมาะสมแกตวคณเองหรอบคคลทสาม หากมสถานการณทอาจเกยวกบผลประโยชนทบซอนทเปนไปไดหรอทเกดขนจรง ใหขอค�าแนะน�าและเปดเผยเรองนตอผจดการ หวหนางาน หรอเจาหนาทดานจรยธรรมและการก�ากบดแล

เพอนพนกงานของเรา

เราควรแสดงความเคารพตอเพอนพนกงานและชมชนรอบตวเราเสมอ ทกคนมสวนรวมในการสรางสภาพแวดลอมการท�างานทเปนธรรมและครอบคลม ซงรวมถงสทธมนษยชน ความหลากหลาย และความแตกตางของแตละบคคล การสนบสนนและการสรางแรงบนดาลใจใหเราบรรลสงทดเยยม

การปฏบตตามกระบวนการสรรหาบคคลของเราในการปกปองบคคลและทรพยสนของเรา เราคดสรรบคคลทมคณวฒและประสบการณทเหมาะสมอยางระมดระวงเพอมาท�างานใหกบเราหรอในนามของเรา ทงนหมายความวาเราตองท�าการคดกรองกอนการจางงาน/กอนการท�างานของพนกงานและพนกงานเสรมทกคนกอนทจะวาจางหรอท�าสญญา การตรวจสอบใหแนใจวาพนกงานเสรมของเราตรงตามมาตรฐานของเราพนกงานเสรมถอเปนทรพยสนส�าคญของธรกจของเรา และเราไดรบประโยชนอยางมากจากการท�างานกบพวกเขา นอกจากน เราคาดหวงวาผทท�างานใหหรอท�าในนามของ GSK ทไมใชพนกงานประจ�าจะตองปฏบตตามหลกปฏบตของ GSK ในรปของขอตกลงรวมกนหรอสญญากบ GSK โดยสอดคลองกบกฎหมายแรงงานหรอขอบงคบและนโยบายดานแรงงานเสรมของ GSK ในบางประเทศ พนกงานเสรมจะผกพนตามสญญาในการปฏบตตามหลกปฏบตของ GSK ในกรณเหลาน ซพพลายเออรมหนาทในการก�าหนดมาตรฐานพฤตกรรมและประสทธภาพทเฉพาะเจาะจงของพนกงานเพอใหปฏบตตาม ผทจดการกบการมอบหมายงานใหกบพนกงานเสรมควรปฏบตตามนโยบาย GSK ทเกยวของ รวมทงกฎหมายทองถนดวย

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• การคดกรองกอนการจางงาน/กอนท�างาน

• พนกงานเสรม

• การจดการบคคลทสาม

• การอยรวมกนและความหลากหลาย

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 21การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

4. โลกของเรา

ความยดมนของเราตอสทธมนษยชน 22

การตอบสนองเปาหมายดานความยงยนททาทายของเรา 22

การท�างานกบชมชนในวงกวางขน 22

Lennie Blasse ผปวย

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

22การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

โลกของเรา

เรามความซอสตยและโปรงใสเกยวกบสงทเราท�า และวธเราจะด�าเนนการ วธนจะชวยปรบปรงวธทเราท�างานรวมกน และชวยเพมความเขาใจใหกบชมชนทเราท�างานดวย โดยแสดงใหเหนวาเราเปดรบความทาทายและการอภปราย และตองการปรบปรงแนวทางทเราด�าเนนงาน

รวมทงเรายงตระหนกถงความรบผดชอบของเรา เราใหความส�าคญกบชมชนและโลกกวางของเรา และมงมนทจะปกปองสทธมนษยชน และมแนวทางทยงยนในทกสงทเราท�า

ความยดมนของเราตอสทธมนษยชน

ความรบผดชอบของเราในการสนบสนนตอสทธมนษยชน รวมถงการปฏบตตามกฎหมายแรงงานทงหมด และเพอใหแนใจวาเราไมไดเปนสวนหนงของการบงคบใชแรงงานใดๆ

นอกจากนเรายงมงมนทจะใหความส�าคญกบการเขาถงยาและความปลอดภยของผปวย และการแบงปนขอมลทางวทยาศาสตรเพอชวยในการวจยและพฒนาตอไปเทาทจะสามารถท�าได

เราพยายามทจะท�างานรวมกบบคคลทสามทมสวนรวมในความมงมนของเราตอสทธมนษยชนและแรงงาน

การตอบสนองเปาหมายดานความยงยนททาทายของเรา

ถาเราทกคนพจารณาถงความยงยนในการตดสนใจทกๆ วน และวธการท�างาน เราจะสามารถสรางความแตกตางรวมกนได การบรรลเปาหมายทตองใชความพยายามของเราเพอลดการใชคารบอน การใชน�า และของเสยนนเปนวธหนงทเราจะชวยปกปองสขภาพบคคล และสงแวดลอมของเราทงในปจจบนและในอนาคต

การท�างานกบชมชนในวงกวางขน

การตรวจสอบใหแนใจวาการใหเงนอดหนนและการบรจาคมความเหมาะสม

เราสนบสนนการด�าเนนการทถกตอง และนายกยองในชมชนทเราด�าเนนงาน เรายงสนบสนนและสงเสรมสขภาพสาธารณะอยางแขงขน ทกคนทเกยวของในเรองนมหนาทตองตรวจสอบวาการใหเงนสนบสนนและเงนบรจาคใดๆ เปนไปตามมาตรฐานของเราหรอไม

การตรวจสอบใหแนใจวาการท�างานกบรฐบาลของเรามจรยธรรม

เราท�างานรวมกบรฐบาล และมหนาทรบผดชอบในการปฏบตตามมาตรฐานสงสด และกฎหมายทเกยวของทงหมด มาตรฐาน ABAC ของเราก�าหนดประเดนดานจรยธรรมทตองปฏบตตามเมอท�าขอตกลงกบหนวยงานรฐและองคกรทไมใชรฐ

ไมมสวนรวมทางการเมอง

เราไมไดใหการสนบสนนทางการเมองแกบคคลหรอองคกรใดๆ ในประเทศทเราด�าเนนธรกจ วธนจะชวยใหเราปฏบตงานไดอยางโปรงใส เปนอสระจากขอผกมดใดๆ ทางการเมอง และมงเนนความส�าคญไปทผปวยและผบรโภคเปนอนดบแรก

การคว�าบาตรและกฎหมายควบคมการสงออก

ในบางกรณ การคว�าบาตรและกฎหมายควบคมการสงออกอาจจ�ากด หรอหามไมใหเราท�าธรกจกบบางประเทศ รฐบาล หนวยงานรฐบาล นตบคคลและบคคล

ถอเปนความรบผดชอบของแตละคนทจะตองเขาใจถงขอจ�ากดทใชกบหนวยงานเหลานน และกจกรรมทมการด�าเนนการกบ GSK ซงท�าใหบรษทตองปฏบตตามกฎเกณฑเกยวกบธรกรรมทางการเงน และการเคลอนยายผลตภณฑ สนคา วสด บรการ อปกรณ ซอฟตแวร และเทคโนโลยของเรา

ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK

• สภาพแวดลอม สขภาพ ความปลอดภย และความงยงยน (EHS&S)

• การใหเงนอดหนนและการบรจาค

• เจาหนาทของรฐ

• การคว�าบาตรและการควบคมการสงออก

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

23การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

ความรบผดชอบของแตละบคคล, วตถประสงครวมกนทงหมดนขนอยกบพวกเราทกคนในการท�าให GSK เปนบรษททเราสามารถภาคภมใจไดในทกๆ วนขอขอบคณทชวยน�าคานยมและความคาดหวงของเราไปใชเปนหวใจส�าคญของการด�าเนนการทกอยาง ตลอดจนการตดสนใจทคณด�าเนนการในนามของ GSK

แหลงคนหาขอมลเพมเตม

บคคลทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK สามารถลอกออนเขาส มาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา บน Connect GSK เพอคนหามาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรส�าหรบองคกรของ GSK ใชค�าหลกตลอดทงเอกสารนเพอชวยในการคนหา

บคคลทสามอาจไดรบขอมลเพมเตมผานทางผตดตอของ GSK

การพดคย www.gsk.com/speakup

ถามค�าถาม แจงขอกงวล พดคย เราจะคอยรบฟงและสนบสนนคณwww.gsk.com/speakup

24การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา

เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา

2.บรษทของเรา

3.เพอนพนกงานของเรา

4.โลกของเรา

ขอมลเพมเตม

อภธานศพท

ค�าศพท ค�าจ�ากดความ

ABAC ABAC หมายถงการตอตานการใหสนบนและการทจรต อานมาตรฐาน ABAC ของเราเพอเรยนรเพมเตมเกยวกบสถานการณทกอใหเกดความเสยงสงสด

ความรบผดชอบ (ความคาดหวงของ GSK) ความรบผดชอบเปนเรองเกยวกบการเปนเจาของ การจดล�าดบความส�าคญของงานทสนบสนนกลยทธของเรา และการน�าเสนอสงทเราสญญาไว

การรายงานเหตการณไมพงประสงค เหตการณไมพงประสงคถอเปนสญญาณบงบอกถงความเจบปวยของผปวยทเกยวของกบการใชผลตภณฑ GSK ไมวาคณจะคดวาเหตการณนเกยวของกบผลตภณฑหรอไมกตาม ควรแจงตอศนยปฏบตการความปลอดภยสวนกลางภายใน 24 ชวโมงหลงจากเรมรบรผานแบบฟอรมออนไลน

AllTrials เราเปนบรษทยาแหงแรกทลงทะเบยนเขารวมแคมเปญ AllTrials เพอความโปรงใสในการทดลองทางคลนก การสนบสนนใหท�าการจดทะเบยนการทดลองทางคลนก และการเปดเผยผลการทดลองและรายงาน

หลกปฏบต หลกปฏบตของเราใชกบพนกงานและผทท�างานใหหรอในนามของ GSK ซงจะชวยใหเราเขาใจถงคานยมและความคาดหวงทเปนแนวทางในการท�างานของเรา ซงอธบายถงพฤตกรรมทเราทกคนตองแสดงเพอน�าคานยมและความคาดหวงของเราไปใชจรง สงส�าคญคอ การแสดงใหเราเหนวาการด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเราจะชวยใหเราบรรลวตถประสงคของเราในการชวยใหผคนท�ากจกรรมไดมากขน มสขภาพทดขน และมอายยนยาวขน มาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเราและขนตอนทงหมดมอยทศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเราบน Connect GSK

พนกงานเสรม บคคลทท�างานใหกบ หรอในนามของ GSK และไมใชพนกงานประจ�า ทงนรวมถงผรบจาง ทปรกษา และพนกงานของหนวยงาน

ผลประโยชนทบซอน ผลประโยชนทบซอนคอสถานการณทบคคลก�าลงตอสระหวางผลประโยชนหรอความจงรกภกด ถาคณคดวาคณอย หรออาจอยในสถานการณเชนน ขอใหพดคยกบผจดการของคณ

ความสมบรณของขอมล เรารกษาความสมบรณของขอมลโดยการตรวจสอบใหแนใจวาขอมลถกตอง และจดเกบอยางเหมาะสม ซงเปนสงส�าคญ เนองจากการท�างานของเราสวนใหญตองอาศยขอมลและสารสนเทศทสมบรณ

ความกลาหาญ (ความคาดหวงของ GSK) ความกลาหาญหมายถงการก�าหนดจดมงหมายไวสง การก�าหนดความกาวหนาอยางรวดเรว การตดสนใจ แมวาจะเปนเรองยากและพดขนเมอเราเหนโอกาสในการปรบปรง

การพฒนา (ความคาดหวงของ GSK) การพฒนาสงเสรมใหเราน�าสงทอยภายนอกมาปรบใชและเรยนรจากคนอนๆ รวมถงการขอและใหความคดเหน เพอใหเราสามารถเตบโตขนในฐานะบคคล ทมงาน และการขอในฐานะองคกรไดอยางตอเนอง

ค�าศพท ค�าจ�ากดความ

คานยมและความคาดหวงของ GSK คานยมและความคาดหวงของเราเปนสวนหนงใน DNA ของเรา สงเหลานนเปนหวใจของทกสงทกอยางทเราท�า สงเหลานนรวมกนชวยชน�าเราไปสเปาหมายของเราในการเปนหนงในบรษทดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก

ความซอสตยสจรต (คานยมของ GSK) คานยมดานความมคณธรรมของเราคอการคาดหวงใหมพฤตกรรมทางจรยธรรมทดทสดของเราและคนอนๆ

ศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา

พบไดใน Connect GSK ซงพนทเกบขอมลกลางของมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรทงหมดของเรา

การใหความส�าคญกบผปวย (คานยมของ GSK)

คานยมในการมงเนนผปวยของเราคอการท�าสงทถกตองส�าหรบผปวยและผบรโภคอยเสมอ รวมถงมงมนเพอคณภาพสงสด

การใหเกยรต (คานยมของ GSK) คานยมในการใหเกยรตของเราหมายถงการสนบสนนเพอนพนกงานและชมชนรอบตวเรา และการค�านงถงความหลากหลายและความแตกตางกน เพอใหเราบรรลสงส�าคญทงหมดได

การตอบโต การตอบโตในสถานทท�างานคอเมอมคนกระท�าการเชงลบกบเพอนพนกงานทใชสทธตามกฎหมายการจางงาน เชน การแจงใหทราบ GSK จะไมยอมใหมการตอบโตเกดขน

การพดคย มความรบผดชอบตอขอกงวลและปญหาทเราสงเกตเหนโดยการรายงานหรอแจงใหผเกยวของทราบ ทงนรวมถงการยอมรบบคคลเมอพวกเขาท�าบางสงบางอยางทสมควรไดรบการยกยอง และรวมแบงปนความคดดๆ ทเปนประโยชนตอทกคน

ซพพลายเออร ซพพลายเออรเปนบคคลทสามทจดหาสนคาหรอบรการเพอแลกเปลยนกบคาตอบแทนทตกลงกน (คาธรรมเนยมส�าหรบการบรการ)

การท�างานเปนทม (ความคาดหวงของ GSK) การท�างานเปนทมเปนเรองเกยวกบเราทกคนทท�างานรวมกนโดยมวตถประสงคทสอดคลองกน มความเขาใจวางานของเรามสวนชวยใหเกดความส�าคญดานความคดรเรมสรางสรรค ประสทธภาพ และความนาเชอถอ ชวยสนบสนนใหเกดความหลากหลายดานความคด และสรางแรงบนดาลใจใหกนและกน

บคคลทสาม บคคลทสามคอองคกรหรอบคคลใดๆ ทไมใชนตบคคลตามกฎหมายหรอพนกงานของ GSK ท GSK มการสรางความสมพนธทางธรกจอยางเปนทางการดวย โดยรวมถงแตไมจ�ากดเพยงซพพลายเออร ผจ�าหนาย ผเชยวชาญดานการดแลสขภาพ ผไดรบสทธ และอนๆ

ความโปรงใส (คานยมของ GSK) คานยมดานความโปรงใสชวยใหเราสรางความไววางใจซงกนและกนและตอสงคมโดยการซอสตยและเปดเผยเกยวกบสงทเราท�า

ขอมลเพมเตม