ตอนที่ 2 ผลกำรด ำเนินงำน - Chiang Mai University · 2014-06-17 · ตัวบ่งชที่ 7.2 การพัฒนาส่วนงานสู่สถาบันเรียนรู้

ตอนท 2

ผลกำรด ำเนนงำน

รายงานการประเมนตนเอง Self Assessment Report ประจ าปการศกษา 2556 ส านกบรการวชาการ มหาวทยาลยเชยงใหม

คณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการ

ตอนท 2 ผลการด าเนนงาน

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนด าเนนการ

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

องคประกอบท 5 การบรการทางวชาการแกสงคม

ตวบงชท 5.1 ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม

ตวบงชท 5.2 กระบวนการบรการวชาการใหเกดประโยชนตอสงคม

ตวบงชท 8 ผลการน าความรและประสบการณจากการใหบรการวชาการ

มาใชในการพฒนาการเรยนการสอนและการวจย (สมศ.)

ตวบงชท 9 การเรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของชมชนหรอ

องคกรภายนอก (สมศ.)

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ 32

ตวบงชท 7.1 ภาวะผน าของคณะกรรมการบรหารประจ า

สวนงานและผบรหารทกระดบของสวนงาน

ตวบงชท 7.2 การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร

ตวบงชท 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร และการตดสนใจ

ตวบงชท 7.4 ระบบบรหารความเสยง

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ

ตวบงช 8.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 9.1 ระบบและกลไก การประกนคณภาพการศกษาภายใน


12


ชนดของตวบงช : กระบวนการ

ค าอธบายตวบงช : สถาบนอดมศกษามพนธกจหลก คอ การเรยนการสอน การวจย

การบรการทางวชาการแกสงคม และการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม ในการด าเนนพนธกจหลก

สถาบนอดมศกษาจ าเปนตองมการก าหนดทศทางการพฒนาและการด าเนนงานของสถาบน เพอให

สถาบนด าเนนการสอดคลองกบอตลกษณหรอจดเนน มคณภาพ มความเปนสากล และเจรญเตบโต

อยางยงยน ดงนน สถาบนตองก าหนดวสยทศน พนธกจ ตลอดจนมการพฒนาแผนกลยทธและแผน

ด าเนนงานเพอเปนแนวทางในการด าเนนงานของสถาบน

ในการพฒนาแผนกลยทธ นอกเหนอจากการพจารณาอตลกษณหรอ

จดเนนของสถาบนแลว จะตองค านงถงหลกการอดมศกษา กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว มาตรฐาน

การศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพทเกยวของ ยทธศาสตรดานตางๆ ของ

ชาต รวมถงทศทางการพฒนาประเทศตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต และการ

เปลยนแปลงของกระแสโลก ทงน เพอใหการด าเนนงานของสถาบนเปนไปอยางมคณภาพ เปนท

ยอมรบ และสามารถตอบสนองสงคมในทศทางทถกตองเหมาะสม

เกณฑมาตรฐาน :

1. การจดท าแผนกลยทธทสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย โดยการมสวน

รวมของบคลากรในสวนงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงาน

โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธานและพระราชบญญตสถาบน ตลอดจนสอดคลองกบ

จดเนน ของกลมสถาบน กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551 - 2565) และ

แผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 10 (พ.ศ.2551 - 2554)

2. มการถายทอดแผนกลยทธระดบสวนงานไปสทกหนวยงานภายใน

3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าป ครบตามพนธกจ

หลกของสวนงาน

4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และคาเปาหมายของแตละ

ตวบงช เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

5. มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปครบตามพนธกจหลกของสวนงาน

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน


13


6. มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจ าปอยาง

นอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานเพอพจารณา

7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1

ครง และรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานและคณะกรรมการอ านวยการประจ าสวน

งานเพอพจารณา (ใหความเหน)

8. มการน าผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการ

อ านวยการประจ าสวนงานไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ

1 ขอ


2 หรอ 3 ขอ






8 ขอ

ผลการด าเนนงานปจจบน :

1. การจดท าแผนกลยทธทสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย โดยการมสวนรวม

ของบคลากรในสวนงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการอ านวยการประจ า

สวนงาน โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธานและพระราชบญญตสถาบน

ตลอดจนสอดคลองกบจดเนนของกลมสถาบน กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป

ฉบบท 2 (พ.ศ.2551 - 2565) และแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 10

(พ.ศ.2551 - 2554)

ส านกบรการวชาการมแผนกลยทธ ระยะ 5 ป (พ.ศ.2555-2559) มความ

เชอมโยงกบปรชญาหรอปณธาน และพระราชบญญตมหาวทยาลยเชยงใหม ตลอดจน

สอดคลองกบจดเนนของกลมสถาบน กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว โดยการมสวน

รวมของผบรหารและบคลากรในแตละฝาย

อดตผอ านวยการไดใหความรการจดท าแผนกลยทธและการจดแผนปฏบตงาน

มบคลากรเขารวมทบทวนและปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการ ภายใตโครงการ

“การจดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าป 2556”

และไดจดท าแผนยทธศาสตรของส านกบรการวชาการ เสนอขอความเหนและ

ขอเสนอแนะจากในอดตคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการและชด

ปจจบนในคราวประชม ครงท 1/2556 (1.1-1.1)


14


ผอ านวยการทานปจจบนไดน าเสนอแผนกลยทธการบรหารงานส านกบรการ

วชาการ ระยะ 5 ป (พ .ศ .2555-2559) โดยได รบความเห นชอบจากสภา

มหาวทยาลยเชยงใหม และเสนอคณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงาน ในคราว

ประชม ครงท 1/2556 เมอวนองคารท 29 มกราคม 2556 (1.1-1.2)

ส านกบรการวชาการมการก าหนดปรชญา ปณธานตามมหาวทยาลยเชยงใหม

และมการเผยแพรใหบคลากร ตลอดจนผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบ โดยแสดงไวใน

รายงานประจ าปและเวบไซตของส านกบรการวชาการ และไดมการจดประชม “การ

จดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าป ๒๕๕๖”

พจารณาทบทวนวสยทศนและพนธกจของมหาวทยาลย เพอใหเหมาะสมกบสถานการณ

ปจจบนและใหสอดคลองกบปรชญา ปณธาน และพนธกจของมหาวทยาลย

นอกจากนยงมการทบทวนอตลกษณของส านกบรการวชาการ ซงเดม ก าหนด

ตวบงช อตลกษณ หรอจดเนนของส านกบรการวชาการทวา “การบรการวชาการดวยจต

อาสาและเอออาทร” เปลยนเปน “ผใหบรการวชาการดวยจตอาสาและรบผดชอบตอ

สงคม” และไดรบความเหนชอบในทประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการ

วชาการ ครงท 2/2556 (1.1-1.3)

2. มการถายทอดแผนกลยทธระดบสวนงานไปสทกหนวยงานภายใน

มการใหความรและถายทอดแผนกลยทธส านกบรการวชาการจากผอ านวยการ

ไปยงหวหนาฝาย หวหนางานและบคลากร เพอใหเขาใจถงวสยทศน กลยทธ และ

เปาหมายของกลยทธ ตลอดจนมสวนรวมในการก าหนดและรวมรบผดชอบในการ

ด าเนนงานตามแผนกลยทธอยางเปนทางการ และบคลากรมสวนรวมในการปรบปรง

แผนกลยทธของส านกบรการวชาการ ระยะ 5 ป (พ.ศ.2555-2559) ครงท 1 ในระหวาง

วนท 8-10 ตลาคม 2555 และมการถายทอดแผนกลยทธในทประชมคราวเดยวกน

ภายใตโครงการ “การจดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตงาน

ประจ าป 2556”

คณะผบรหารไดถายทอดแผนกลยทธ โดยผานการประชมบคลากรประจ าส านก

บรการวชาการ ครงท 1/2556 และไดถายทอดใหกบหวหนาฝาย หวหนางาน และ

บคลากร เพอใหแตละฝายไดทบทวนและปรบแผนกลยทธและแผนปฏบตการให

สอดคลองกบสถานการณปจจบนครงท 2 ในระหวางวนท 28 มถนายน 2556 (1.1-2.1)

3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าป ครบตามพนธกจหลก

ของสวนงาน

ส านกบรการวชาการมการจดท าแผนกลยทธ (Strategic plan) ไปสแผนปฏบต


15


การประจ าป โดยจดท าแผนกลยทธของส านกบรการวชาการไปยงฝายตาง ๆ เพอให

ฝายตาง ๆ ไดทบทวนและแปลงแผนกลยทธไปสแผนปฏบตการประจ าป และเปดโอกาส

ใหทกฝายไดมสวนรวมในการจดท าแผนปฏบตการประจ าป เพอสรางความเขาใจใน

แผนปฏบตการในภาพรวมของส านกฯ รวมกน ภายใตโครงการ “การจดท าแผนและ

ทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าป 2556” ครงท 1 (1.1-3.1)

แผนปฏบตงาน (Action Plan) ประจ าป พ.ศ.2556 ตามพนธกจของส านกบรการ

วชาการ ดงน (1.1-3.2)

1. จดการศกษาแบบไมประสาทปรญญา โดยจดการเรยนรตลอดชวต

2. ถายทอดองคความรและงานวจยของมหาวทยาลยเชงบรณาการ แก

ชมชน ทองถนและประเทศชาตทสอดคลองกบความตองการของสงคม อยางมคณภาพ

3. ใหบรการวชาการทน าสการพฒนาเศรษฐกจ สงคมของทองถนและ

ประเทศชาตอยางยงยน รวมทงการสนองตอบตามพระราชด าร

4. ท านบ ารงศลปวฒนธรรมทเปนการสงเสรมคณธรรม จรยธรรม และ

อนรกษทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม

5. บรหารจดการโดยยดหลกธรรมาภบาล บรการหองพกและหอง

ประชมอยางมคณภาพ พงตนเองได และน าสมาตรฐานสากล

5.1 บรหารจดการโดยยดหลกธรรมาภบาล

5.2 บรการหองพกและหองประชมอยางมคณภาพ น าสการพงตนเอง

ได

4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และคาเปาหมายของแตละ

ตวบงช เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการ

ประจ าป

ส านกบรการวชาการมการก าหนดตวบงช (KPI) พรอมทงเปาหมาย (target) ของ

แตละตวบงชทใชวดวามส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการ

ประจ าป (1.1-4.1)

5. มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปครบตามพนธกจหลกของสวนงาน

ส านกบรการวชาการมการด าเนนงานตามแผนทวางไว แผนปฏบตงานทกฝาย

ของส านกฯ สอดคลองตามพนธกจหลกของส านกฯอยางชดเจน เพอใชเปนแนวทางการ

ด าเนนงานและสรางความเชอมนวาส านกบรการวชาการไดมการด าเนนงานตาม

แผนปฏบตงานในเวลาทเหมาะสมครบทกพนธกจทไดก าหนดไว (1.1-5.1)


16


6. มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจ าปอยางนอยปละ

2 ครง และรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานเพอพจารณา

ส านกบรการวชาการมการมอบหมายใหดานนโยบายและแผน ส านกงานส านกฯ

และงานประกนคณภาพการศกษา ฝายพฒนาธรกจ ท าหนาทในการตดตามตวบงชผล

การปฏบตงานของส านกบรการวชาการ และมการรายงานผลการด าเนนงานตามตวบงช

เทยบกบคาเปาหมายเสนอตอผบรหาร เพอก ากบตดตามและดแลการด าเนนงานให

เปนไปตามแผนทวางไว รวมทงมการตดตามผลการใชงบประมาณในการด าเนนงาน

รายงานผบรหาร เพอก ากบและเรงด าเนนการใหเปนไปตามตวบงช (1.1-6.1)

7. มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง

และรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานและคณะกรรมการอ านวยการ

ประจ าสวนงานเพอพจารณา (ใหความเหน)

มการจดท ารายงานผลการด าเนนงานตามตวบงชในแผนกลยทธ และรายงานผล

การด าเนนงานตอคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาและคณะกรรมการ

อ านวยการ (1.1-7.1)

8. มการน าผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการอ านวยการ

ประจ าสวนงานไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

ส านกบรการวชาการไดน าผลการด าเนนงานในปงบประมาณ 2555 ตาม

แผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานอยางเปน

รปธรรม แจงคณะกรรมการอ านวยการ ในการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท

3/2555 (1.1-8.1)

มการปรบปรงตามขอคดเหนและขอเสนอแนะของคณะกรรมการอ านวยการชด

เดม จากการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท 3/2555 ภายใตการจดโครงการ

“การจดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าป 2556”

ไดมปรบปรงและจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตการ ประจ าป 2556 โดยท าหนงสอ

แจงเวยนขอความคดเหนยทธศาสตรการพฒนาส านกบรการวชาการ แผนกลยทธ และ

แผนปฏบตการ จากคณะกรรมการอ านวยการในชดเดม (1.1-8.2)

ส านกบรการวชาการไดน าขอเสนอแนะเพมเตมจากอดตประธานคณะกรรมการ

อ านวยการฯ (ผชวยศาสตราจารย ดร.ณฐ วรยศ) ใหคณะกรรมการอ านวยการชดใหม

ใหขอคดเหนเพมเตม และผอ านวยการทานใหม (ผศ.ปฐม ปฐมธนพงศ) ไดมการปรบ

แผนกลยทธทางการตลาดใหชดเจนเพมเตม จากขอเสนอแนะขอคณะกรรมการ

อ านวยการชดเกา ในแผนกลยทธดานการบรการวชาการของส านกบรการวชาการโดย


17


มงเนนการบรการวชาการทสามารถสรางรายไดใหแกส านกบรการวชาการ และการ

บรการวชาการทไมสามารถมงเนนแสวงหาก าไร เชน โครงการ USR ตามนโยบายของ

มหาวทยาลย ในการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท 1/2556 (1.1-8.3)

ส านกบรการวชาการไดรายงานผลการด าเนนการตามแผนกลยทธและ

แผนปฏบตประจ าในปงบประมาณ 2556 ใหคณะกรรมการอ านวยการ จากผลการ

ด าเนนการมขอเสนอแนะควรเปลยนจากระดบคะแนน เปน ระดบดมากจะเหมาะสมกวา

ในการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท 3/2556 (1.1-8.4)

ผลการประเมนตนเอง

เปาหมาย ผลการด าเนนงาน การบรรลเปาหมาย คะแนนประเมนตนเอง

5 1,2,3,4,5,6,7,8 บรรลเปาหมาย 5

ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง

หมายเลขเอกสาร รายการเอกสาร

1.1-1.1 แผนกลยทธส านกบรการวชาการ ระยะ 5 ป

แผนพฒนาการศกษาส านกบรการวชาการ ระยะท 11 (2555-2559)

โครงการการจดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตการ

ประจ าป 2556

บนทกขอความแจงเวยนของความเหนชอบจากคณะกรมการอ านวยการฯ(เสนอขอ

ความเหนอดตประธานคณะกรรมการอ านวยการ)

รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการสามญ ครง

ท 1/2556 เมอวนองคารท 29 มกราคม 2556

(เสนอความคดเหนเพมเตมประธานคณะกรรมการอ านวยการชดปจจบน)

1.1-1.2 แนวทางการบรหารงาน ส านกบรการวชาการ มหาวทยาลยเชยงใหม พ.ศ. 2555-

2559



1.1-1.3 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการสามญ ครงท


18


2/2556 เมอวนพธท 25 เมษายน 2556

รายงานประจ าปส านกบรการวชาการ พ.ศ.2556

1.1-2.1 โครงการการจดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตการ


ภาพขาวการจดท าแผนและทบทวนการจดท าแผนกลยทธ และแผนปฏบตการ


1.1-2.2 รายงานการประชมบคลกรประจ าส านกบรการวชาการ ครงท 1/2556

วนองคารท 21 พฤษภาคม 2556

รายงานการประชมการมสวนรวมของการท าแผนกลยทธ

ในวนท 28 มถนายน 2556

1.1-3.1 แผนกลยทธส านกบรการวชาการ ระยะ 5 ป พ.ศ.2555-2559

1.1-3.2 แผนปฏบตการส านกบรการวชาการ ประจ าป พ.ศ.2556

1.1-4.1 สรปตวบงชตามแผนกลยทธ พ.ศ.2555-2559 (ประจ าป พ.ศ.2556)

สรปตวบงชตามแผนปฏบตการ ประจ าป พ.ศ.2556

1.1-5.1 รายงานการตดตามผลการด าเนนงานตามปฏบตการ ส านกบรการวชาการ ประจ าป

2556

1.1-6.1 รายงานการตดตามผลการด าเนนงานตามปฏบตการ ส านกบรการวชาการ ประจ าป

2556

1.1-7.1 รายงานการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชตามแผนกลยทธ

ส านกบรการวชาการ ประจ าป พ.ศ.2556

รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการสามญ ครงท

3/2556



1.1-8.1 รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการสามญ

ครงท 3/2555 เมอวนพฤหสบดท 20 กนยายน 2555

บนทกขอความแจงเวยนของความเหนชอบจากคณะกรมการอ านวยการฯ(เสนอขอ

ความเหนอดตประธานคณะกรรมการอ านวยการ)

รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการสามญ

ครงท 1/2556 เมอวนองคารท 29 มกราคม 2556

รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการสามญ

ครงท 3/2556 เมอวนจนทรท 7 ตลาคม 2556


19



ค าอธบายตวบงช : การบรการทางวชาการแกสงคมเปนภารกจหลกอยางหนงของสถาบน

อดมศกษา สถาบนพงก าหนดหลกเกณฑและขนตอนการบรการทางวชาการอยางเปนระบบ และมการ

จดโครงสรางสถาบนเพอเปนกลไกในการขบเคลอนระบบดงกลาว การใหบรการทางวชาการตองม

ความเชอมโยงกบการจดการเรยนการสอนและการวจย และสามารถบรณาการงานบรการทาง

วชาการแกสงคมกบการเรยนการสอนและการวจยอยางเปนรปธรรม

เกณฑมาตรฐานส าหรบส านกบรการวชาการ :

1. มระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม และด าเนนการตามระบบทก าหนด

2. มการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคมกบโครงการอบรมระยะสน

3. มการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคมกบการวจย

4. มการประเมนผลความส าเรจของการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคมกบโครงการ

อบรมระยะสนและการวจย

5. มการน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคมกบโครงการ

อบรมระยะสนและการวจย

หมายเหต : เกณฑมาตรฐานขอท 4 ตองมการประเมนความส าเรจของการบรณาการตามเกณฑขอ 2

และ ขอ 3




1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ

ตวบงชท 5.1 ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม


20



1. มระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม และด าเนนการตามระบบท

ก าหนด

ส านกบรการวชาการ มการจดท าแผนบรการวชาการ โดยวางแนวทาง

ขนตอน และหลกเกณฑของการใหการบรการวชาการดานตางๆ ทสมพนธกบพนธกจของส านก

บรการวชาการ ซงแบงเปนแผนกลยทธและแผนปฏบตการ ระบผรบผดชอบ ระยะเวลา และ

งบประมาณ มการจดท าคมอของการปฏบตงานดานบรการวชาการทชดเจน เพอใหบคลากร

ไดศกษาเปนแนวทาง การด าเนนงาน ส านกบรการวชาการใหบรการวชาการโดยยดหลก

จตแหงการบรการ (Service mind) ในการใหบรการวชาการแกหนวยงานทงภายในและ

ภายนอกสถาบน รวมถงจดหางบประมาณสนบสนนและก าหนดภาระงานของบคลากรให

ชดเจน โดยมการกระตนใหบคลากรทกคนมสวนรวมและการสรางแรงจงใจใหบคลากรสนใจ

การใหบรการแกชมชนตามความถนดและจดเนนของส านกบรการวชาการ ขนตอนการ

ใหบรการทางวชาการของส านกบรการวชาการมการวางแผน ตรวจสอบ ตดตาม และ

ประเมนผล เพอน าไปสการปรบปรงคณภาพของการใหบรการอยางสม าเสมอ เพอให

บรรลตามเปาหมายตามทก าหนด จากการตดตามพบวา ผลการบรการวชาการบรรลตาม

วตถประสงคและกอใหเกดประโยชนตอชมชนอยางแทจรง (5.1-1.1)

2. มการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคมกบโครงการอบรมระยะสน

ส านกบรการวชาการมการบรณาการงานบรการทางวชาการกบโครงการ

อบรมระยะสน และการปฏบตงานประจ าดานอนๆของผบรหารและบคลากร เชน การ

ก าหนดใหมการน าความรไปจดท าเปนโครงการหรอกจกรรมทเปนประโยชนตอชมชน การ

จดท าหลกสตร การสงเสรมความร การอบรมสมมนาส าหรบประชาชนผสนใจ หรอตาม

ความตองการของหนวยงาน ทงภาครฐและเอกชน โดยการใหบรการวชาการแกสงคม

จะครอบคลมแผนงาน การประชมสมมนา การฝกอบรม การประสานงานใหเกดเวทการ

แลกเปลยนเรยนร และอ านวยความสะดวก สนบสนนดานทพก ทประชมอาคารสถานท

ตลอดจนการประสานงานผเชยวชาญ นกวชาการ นกวจย และคณาจารยในสงกด เพอ

สนบสนนใหเกดกจกรรมดงกลาวขางตน

ในปการศกษา 2556 ส านกบรการวชาการ ไดจดท าโครงการบรการวชาการ

แกชมชนกบโครงการอบรมระยะสน เชน

โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการ ใน

จงหวดชายแดนภาคใต ม เปาหมายเพอใหขาราชการในพนท ชายแดนภาคใตอน


21


ประกอบดวย จงหวดยะลา ปตตาน นราธวาส และสตล รวมทงบางอ าเภอในจงหวด

สงขลา ไดพกและผอนคลายจากสภาวะบบคนจากสถานการณ ความไมสงบ ซงสงผลตอ

ขวญและก าลงใจ และคณภาพชวต โดยจดกจกรรมเพอพฒนาประสทธภาพในการ

ปฏบตงานราชการ และพฒนาคณภาพชวตขาราชการ ใหสอดคลองกบการปฏบตงานใน

สภาวะดงกลาว เพอบ ารงขวญ ก าลงใจ และเสรมสรางคณภาพชวตของขาราชการเปน

กรณพเศษ ในการฝกอบรมใหบรรลตามวตถประสงคของโครงการขางตน ส านกบรการ

วชาการ ไดด าเนนการภายใตวตถประสงคของการฝกอบรมทยดหลกการมสวนรวม ดาน

ศาสตรและศลป เรยนรดานการแลกเปลยนเรยนรแบบองครวมตามวตถประสงคของ

โครงการ ส านกบรการวชาการไดเตรยมความพรอมปจจยปอนตาง ๆ ไดแก วทยากร

เนอหา ความร ประสบการณ สอการแลกเปลยนเรยนร บรรยากาศ สงอ านวยความ

สะดวก เชน อาหาร ทพก การบรการ ยานพาหนะ ตลอดจนการมจตบรการ เพอใหการ

ฝกอบรมสามารถด าเนนการไดภายใตกระบวนการในการฝกอบรมทมงเนนกระบวนการ

กลมสมพนธ กจกรรมเพอความผกพนและแลกเปลยนประสบการณ กจกรรมสรางเสรม

สขภาพ กจกรรมเสรมสรางความรและทกษะในการปฏบตงาน การด าเนนการและจดการ

ฝกอบรมโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวด

ชายแดนภาคใต เปนการด าเนนการภายใตแนวคดการจดการความร ในสถานการณจรง

เพอใหผเขารบการอบรมไดรบความรและประสบการณเพอน าไปใชในการปฏบตงานและ

ในชวตประจ าวนได การด าเนนงานโครงการฝกอบรมครงน เปนไปตามแนวคดของการมสวน

รวมของหนวยงานทเกยวของ นบตงแตการเตรยมการบรหารจดการโครงการการจดการ

ดานสงแวดลอมของกระบวนการฝกอบรมและประเมนผล เปนตน ซงเปนโครงการทส านก

บรการวชาการรวมด าเนนการมาอยางตอเนองตงแตป พ.ศ. 2551 (5.1-2.1)

3. มการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคมกบการวจย

ส านกบรการวชาการไดน าความร ประสบการณ จากการใหบรการกลบมา

พฒนาตอยอดไปสการพฒนาองคความรใหมผานกระบวนการวจย ไดแก โครงการ

เสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนภาคใต

ซงด าเนนโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวด

ชายแดนภาคใต มาตงแตปงบประมาณ พ.ศ. 2551 มเปาหมายเพอใหขาราชการในพนท

ชายแดนภาคใตอนประกอบดวย จงหวดยะลา ปตตาน นราธวาส สตล และสงขลา ไดพก

และผอนคลายจากสภาวะบบคนจากสถานการณความไมสงบ ซงสงผลตอขวญและ

ก าลงใจ และคณภาพชวต โดยจดกจกรรมเพอพฒนาประสทธภาพในการปฏบตงาน

ราชการ และพฒนาคณภาพชวตขาราชการ ใหสอดคลองกบการปฏบตงานในสภาวะ

ดงกลาว เพอบ ารงขวญ ก าลงใจ และเสรมสรางคณภาพชวตของขาราชการเปนกรณพเศษ


22


ในการด าเนนโครงการใหบรรลตามวตถประสงคของโครงการขางตน ส านกบรการวชาการ

ด าเนนการภายใตแนวคดการจดการความรในสถานการณจรง เพอใหผเขารวมโครงการม

สวนรวม ไดรบความรและประสบการณเพอน าไปใชในการปฏบตงานและในชวตประจ าวน

ได ส านกบรการวชาการ ไดน าผลการด าเนนโครงการมาตอยอดเปนงานวจยโดยการสรป

วเคราะหแนวโนม ทศทางของปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานของขาราชการผเขารวม

โครงการ สรปไดดงน 1) ดานการปฏบตงาน ปญหา และอปสรรคทส าคญทสดอนดบแรก

คอ ความไมปลอดภยในพนทปฏบตงาน รองลงมาอปกรณในการปฏบตงาน ไมเพยงพอ

และไมทนสมย จ านวนบคลากรไมเพยงพอตอภาระงาน ความขดแยงระหวางประชาชนกบ

ขาราชการในพนท และปญหาดานการสอสารกบประชาชนในทองถน ตามล าดบ 2) ดาน

การพจารณาความดความชอบ ปญหา และอปสรรคทส าคญทสด อนดบแรก คอ ขาด

ความโปรงใสในการพจารณาเลอนขนมระบบอปถมภท าใหเปนอปสรรคตอความกาวหนา

และโอกาสทจะไดรบ รองลงมาการเลอนขนระดบต าแหนงมความลาชาและไมเปนไปตาม

กฎเกณฑเงอนไขขาดความเปนธรรมและถกจ ากดกรอบในการพจารณาเลอนขน ความ

แตกตางของสทธประโยชนคาตอบแทนระหวางสายวชาชพเฉพาะและสายวชาชพสนบสนน

การพจารณาความดความชอบยงไมทวถง และการมอบหมายงานไมมความกระจายท าให

ผปฏบตงานคนอนไมมผลงานเชงประจกษ ส าหรบแนวทางการสรางขวญและก าลงใจใน

การด าเนนงานโครงการตงแตป พ.ศ.2551 ถง พ.ศ.2557 นน สงทผเขารวมโครงการคดวา

แนวทางการสรางขวญและก าลงใจ อนดบแรก คอ เพมสวสดการ (คารกษาพยาบาล

ทนการศกษาของบตร ทพกอาศย คาตอบแทน เบยเสยงภย) ใหเพยงพอและเหมาะสมตอ

การปฏบตงาน รองลงมา การใหโอกาสขาราชการในการโยกยายกลบภมล าเน าโดย

พจารณาจากอายการท างานในพนทเปนอนดบแรก พจารณาคาตอบแทนใหมการเบกจาย

รวดเรวขน การสรางทศนคต ทดตอการท างานและสงเสรมใหมการสอบเลอนขนอยเสมอ

ทกระดบชน ตามล าดบ ในดานแนวทางการประสานความรวมมอในการปฏบตงาน สงท

ผเขารวมโครงการคดวา แนวทางการประสานความรวมมอในการปฏบตงาน อนดบแรก

คอ การใชเทคโนโลยททนสมยและใชระบบสงคมออนไลนในการสอสาร รองลงมา การท า

หนงสอราชการเพอความถกตองชดเจนในประสานงาน การจดกจกรรมสรางความสมพนธ

ระหวางหนวยงานในพนท การสรางความสามคคภายในหนวยงานและตางหนวยงาน และ

การจดกจกรรมฝกอบรม ศกษาดงาน เพอแลกเปลยนเรยนรระหวางหนวยงาน (5.1-3.1)

4. มการประเมนผลความส าเรจของการบรณาการงานบรการทางวชาการแกสงคม

กบโครงการอบรมระยะสนและการวจย

การประเมนผลความส าเรจของการบรณาการงานบรการวชาการแกสงคมกบ

โครงการอบรมระยะสนและการวจย โดยใหมสวนรวมของผใหบรการและผรบบรการ


23


เปาหมายของส านกบรการวชาการ เนนกระบวนการมสวนรวมของบคลากรทกฝาย ทกคน

มโอกาสไดแลกเปลยนเรยนรประสบการณ มการท างานทเปนระบบ โดยมการวางแผนการ

ท างานและตดตามผลการท างาน มการพฒนาคณภาพของบคลากร คณภาพของการ

ใหบรการทเกดประสทธภาพและประสทธผลสามารถน าไปใชประโยชนไดจรง และเปนไปตาม

หลกเกณฑทส านกบรการวชาการก าหนดไว

ส านกบรการวชาการมการประเมนผลความส าเรจของการบรณาการ

งานบรการทางวชาการแกสงคมกบโครงการอบรมระยะสนและการวจย โดยมการประชม

ทบทวนผลการด าเนนงาน ปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะเกยวกบการบรการวชาการ

รวมถงประโยชนทประชาชนไดรบจากการบรการวชาการ เชน

โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการใน

จงหวดชายแดนภาคใต มการประเมนผลการเรยนรของผเขารวมโครงการหลงจากเสรจสน

กระบวนการอบรมและประเมนผลหลงจากเสรจสนโครงการ โดยใชวธการถาม-ตอบ การ

เกบแบบสอบถาม และน าขอมลมาสรปผลเพอวดความส าเรจของการบรการวชาการ (5.1-

4.1)

5. มการน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรณาการงานบรการทางวชาการแก

สงคมกบโครงการอบรมระยะสนและการวจย

ฝายวชาการและวจยมการจดประชมฝายเปนประจ า โดยมวตถประสงค

เพอเปนการทบทวนผลการปฏบตงาน การวางแผนการท างาน ปญหาอปสรรคและหาแนว

ทางการแกไขปญหารวมกน การประชมมการแบงบทบาทหนาทรบผดชอบ มระบบตดตาม

งานทผานมา และน าผลการตดตามมาบรณาการพฒนาปรบปรงวางแผนการท างานในครง

ตอไป โดยใหบคลากรทกคนไดแลกเปลยนเรยนรรวมกนถงกระบวนการการบรการ

วชาการแกสงคม กอนด าเนนงานบรการวชาการทกครงจะมการจดประชมทมงาน เพอ

เตรยมความพรอม ซกซอมความเขาใจในการปฏบตงานรวมกน และหากพบเจอปญหา

หรออปสรรคจากการท างานตองมการประชมระหวางทด าเนนงานบรการวชาการดวย

เพอชวยกนแกไข เพอใหการปฏบตงานบรรลตามเปาหมายทวางไว (5.1-5.1)



5 1,2,3,4,5 บรรลเปาหมาย 5


24




5.1-1.1 1) คมอปฏบตงานวจย

2) คมอปฏบตงานสงเสรมการเรยนร

5.1-2.1 รายงานผลการด าเนนโครงการสปชต.

5.1-3.1 รายงานสรปผลการประเมนการด าเนนโครงการสปชต.ในภาพรวม

5.1-4.1 แบบประเมนโครงการสปชต.

5.1-5.1 รายงานการประชมฝายวชาการและวจย


25



ค าอธบายตวบงช : ความสามารถในการใหบรการทางวชาการในลกษณะหวงโซคณภาพ

ทสนองความตองการและเปนทพงของชมชน ภาครฐ ภาคเอกชน หนวยงานวชาชพ สงคมไดอยางม

คณภาพตามศกยภาพและความพรอมตามจดเนนของสถาบน พจารณาไดจาก (1) ประโยชนหรอ

ผลกระทบของการใหบรการทางวชาการ (2 ) การสรางความรวมมอกบหนวยงานภายนอก และ

(3) ความรทเกดจากการใหบรการทางวชาการและการเผยแพรความรนนทงภายในและภายนอก

สถาบน


1. มการส ารวจความตองการของชมชน หรอภาครฐ หรอภาคเอกชน หรอหนวยงาน

วชาชพเพอประกอบการก าหนดทศทางและการจดท าแผนการบรการทางวชาการตามจดเนนของ

สวนงาน

2. มความรวมมอดานบรการทางวชาการเพอการเรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของ

ชมชน หรอภาคเอกชน หรอภาครฐ หรอหนวยงานวชาชพ

3. มการประเมนประโยชนหรอผลกระทบของการใหบรการทางวชาการตอสงคม

4. มการน าผลการประเมนในขอ 3 ไปพฒนาระบบและกลไก หรอกจกรรมการใหบรการ

ทางวชาการ

5. มการพฒนาความรทไดจากการใหบรการทางวชาการและถายทอดความรสบคลากร

ภายในสวนงานและเผยแพรสสาธารณชน




1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ

ตวบงชท 5.2 กระบวนการบรการทางวชาการใหเกดประโยชนตอสงคม


26



1. มการส ารวจความตองการของชมชน หรอภาครฐ หรอภาคเอกชน หรอหนวยงาน

วชาชพเพอประกอบการก าหนดทศทางและการจดท าแผนการบรการทางวชาการ

ตามจดเนนของสวนงาน

ส านกบรการวชาการรวมกบสถาบนพฒนาขาราชการพลเรอน ส านกงาน

คณะกรรมการขาราชการพลเรอน ด าเนนโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา

คณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต ซงเรมด าเนนงานโดยส ารวจความ

ตองการของขาราชการทปฏบตงาน ในพนทเสยงภยของจงหวดชายแดนภาคใตในดาน

ความตองการใหการสนบสนนจากภาครฐ เพอประกอบการจดท าแผนการด าเนนโครงการ

ในเชงบรณาการใหสอดคลองกบความตองการของประชาชน (5.2-1.1)

2. มความรวมมอดานบรการทางวชาการเพอการเรยนรและเสรมสรางความเขมแขง

ของชมชน หรอภาคเอกชน หรอภาครฐ หรอหนวยงานวชาชพ

ส านกบรการวชาการ ไดด าเนนโครงการบรการวชาการรวมกบหนวยงานตางๆ ทง

ภาครฐ ภาคเอกชน และเครอขายมหาวทยาลย ซงผลการด าเนนงานมสวนชวยสงเสรม

กระบวนการเรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของชมชน เชน การด าเนนงานโครงการ

เสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต ม

หนวยงานทใหความรวมมอ ดงน

1) หนวยงานภาครฐ ไดแก สถาบนพฒนาขาราชการพลเรอน

ส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน สถานวจยเกษตรหลวงอนทนนท ศนยการ

เรยนรปรชญาเศรษฐกจพอเพยงฯ

2) หนวยงานเอกชน ไดแก เชยงใหมไนทซาฟาร ปางชางแมแตง

การบนไทย

3) เครอข ายมหาวทยาล ย ได แก มหาวทยาล ยขอนแก น

มหาวทยาลยแมฟาหลวง (5.2-2.1)

3. มการประเมนประโยชนหรอผลกระทบของการใหบรการทางวชาการตอสงคม

ส านกบรการวชาการ มการประเมนผลผเขารวมโครงการในดานกระบวนการ

ขนตอนการใหบรการ ดานหลกสตรและเนอหา ดานวทยากร ดานผลการเรยนรจากการ

ฝกอบรม ดานการบรรลวตถประสงค และความคมคาของการด าเนนโครงการ เพอน าผล

การประเมนมาสรปและจดท ารายงาน (5.2-3.1)


27


4. มการน าผลการประเมนในขอ 3 ไปพฒนาระบบและกลไก หรอกจกรรมการ

ใหบรการทางวชาการ

การตดตามและประเมนผลโครงการ ท าใหทราบระดบความส าเรจ ปญหาและ

อปสรรคของการด าเนนงาน ซงสามารถใชเปนแนวทางในการพฒนาและปรบปรงกจกรรม

การใหบรการวชาการแกสงคม ส านกบรการวชาการ มการประเมนผลความพงพอใจใน

กระบวนการด าเนนงานแลวน าผลการประเมนโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา

คณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใตในรนกอนๆ มาพฒนาปรบปรงการ

ด าเนนงานในแตละดานใหมประสทธภาพและประสทธผล รวมถงการบรณาการในดาน

กระบวนการ เนอหา และหนวยงานเพมขน (5.2-4.1)

5. มการพฒนาความรทไดจากการใหบรการทางวชาการและถายทอดความรส

บคลากรภายในสวนงานและเผยแพรสสาธารณชน

ส านกบรการวชาการ ไดน าผลการบรการวชาการมาเผยแพร โดยการจด

นทรรศการ เพอเสรมสรางบรรยากาศทางวชาการ การถายทอดองคความร เพอใหเปนท

รจกแกสาธารณชน

นอกจากนยงไดจดท าสอประชาสมพนธผานเวบไซด เวบเพจ และสรางระบบ

เครอขายสงคมออนไลน เพอเผยแพรขอมลโครงการ กจกรรมโครงการ และเปนสอกลาง

ใหเขารวมโครงการไดประสานความรวมมอในการท างานในพนทเพอประโยชนแกคนใน

ชมชน (5.2-5.1)






5.2-1.1 แบบสอบถามแลกเปลยนประสบการณโครงการสปชต.

5.2-2.1 รายงานผลการด าเนนโครงการสปชต.

5.2-3.1 แบบสอบถามโครงการสปชต.

5.2-4.1 แบบประเมนการด าเนนงานโครงการสปชต.

5.2-5.1 เวบไซดส านกฯ เฟสบคส านกฯ


28


ชนดของตวบงช : ผลผลต

ค าอธบาย

การใหบรการวชาการ หมายถง การทสถาบนการศกษาซงอยในฐานะทเปนทพงของชมชน

หรอสงคมหรอเปนแหลงอางองทางวชาการ หรอท าหนาทใดๆ ทมผลตอการพฒนาชมชนในดาน

วชาการหรอการพฒนาความร ตลอดจนความเขมแขงประเทศชาตและนานาชาต การบรการวชาการ

เปนการบรการทมคาตอบแทน และบรการวชาการใหเปลา โดยมการน าความรและประสบการณมาใช

พฒนาหรอบรณาการเขากบการเรยน การสอนและการวจย อาท บทความ ต ารา หนงสอ รายวชา

หรอหลกสตร เปนตน

การน าความรและประสบการณจากการใหบรการวชาการมาพฒนาม 2 ประเภท คอ

1. การพฒนาการเรยนการสอน

2. การพฒนาการวจย

ในการประเมนตวบงชนตองมโครงการทงสองประเภท ทงนในแตละโครงการไมจ าเปนตองม

ทงสองประเภท

วธการค านวณ

จ านวนโครงการ/กจกรรมบรการวชาการทน ามาใชในการพฒนาการเรยนการ

สอนและการวจย x 100

จ านวนโครงการ/กจกรรมบรการวชาการทงหมด


ใชบญญตไตรยางศเทยบ โดยก าหนดรอยละ 30 เทากบ 5 คะแนน ทกกลมสาขาวชา

ตวบงชท 8 (สมศ.) ผลการน าความรและประสบการณจากการใหบรการวชาการมาใชในการ

พฒนา การเรยนการสอนและ/หรอการวจย


29



ขอ ขอมลพนฐาน หนวยวด ผลการด าเนนงาน

ปการศกษา 2556

1. จ านวนโครงการบรการวชาการทน ามาใชในการ

พฒนาการฝกอบรมหลกสตรระยะสน

เรอง 28


พฒนาการวจย

เรอง 3


พฒนาทงในสวนของการฝกอบรมหลกสตรระยะสน

และการวจย

เรอง

31

4. จ านวนโครงการบรการวชาการทงหมด เรอง 39

5. รอยละของโครงการบรการวชาการทน ามาใชในการ

พฒนาการเรยนการสอนและการวจย

รอยละ 79.49






1.จ านวนโครงการ

บ ร ก ารว ช าก ารท

น า ม า ใ ช ใ น ก า ร

พฒนาการฝกอบรม

หลกสตรระยะสน

1. โครงการอบรมหลกสตรเทคนคการเปนหวหนางานทมประสทธภาพ

2. โครงการประเมนความรและทกษะขาราชการสงกดส านกงานสาธารณสข

จงหวดเชยงใหม

3. โครงการสรางความเขมแขงใหเครอขายคลสเตอรเซรามก

4. โครงการเสรมความรเตรยมตวสอาเซยน (เวยดนาม)

5. โครงการอบรมหลกสตรเทคนคการพฒนาตนและพฒนางาน

6. โครงการเสวนาแลกเปลยนเรยนรระหวางชมชนคนมช.และชมชนคนนมมาน

เหมนทร สามารถพงพาอาศยและอยรวมกนไดอยางมความสข

7. โครงการอบรมหลกสตรผน ายคใหม


30


8. โครงการเสรมสรางผประกอบการใหม NEC

9. โครงการฝกอบรมสมมนาศกษาดงาน หลกสตร การเพมศกยภาพการ

เชอมโยงเศรษฐกจ โลจสตกสและการทองเทยว ของภาคเหนอตอนบน

10. โครงการอบรมหลกสตรภาษาและวฒนธรรมของประเทศเพอนบาน

(ภาษาองกฤษ)

11. โครงการสรางความเขมแขงใหเครอขายคลสเตอรเครองเงน

12. โครงการเสรมความรเตรยมตวสอาเซยน (อนโดนเซย)

13. โครงการอบรมหลกสตรภาษาและวฒนธรรมของประเทศเพอนบาน

(ภาษาจน)

14. โครงการเสรมความรพนฐานกอนเขามหาวทยาลยตามแนวพระราชด ารฯ

15. โครงการการประชมสมมนาการบรณาการ “การเรยนการสอน การวจยและ

การบรการวชาการเพอรบใชสงคม

16. โครงการฝกอบรมหลกสตรการท างานเปนทมเชงรกยคใหม

17. โครงการผบรหารเพอความเปนเลศ หลกสตร : เตรยมความพรอมส าหรบ

ผจดการยคใหม

18. งานตามรอยจอบแรกครบาศรวชย

19. โครงการเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนหลกสตรพมาส าหรบการ

สอสารเพอสนบสนนการปฏบตงาน

20. โครงการเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนหลกสตรจนส าหรบการ


21. โครงการเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนหลกสตรญปนส าหรบการ


22. โครงการเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนหลกสตรภาษาองกฤษเพอ

การเตรยมตวเปนลาม

23. โครงการเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนหลกสตรภาษาองกฤษ

ส าหรบการเปนพธกร

24. ภาษาองกฤษเพอสนบสนนการปฏบตงานเปนผประสานงาน

25. โครงการเตรยมความพรอมสประชาคมอาเซยนหลกสตรพฒนาบคลกภาพ

เพอความส าเรจในการปฏบตงาน

26. โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการใน

จงหวดชายแดนภาคใต

27. โครงการอบรมหลกสตรผน ายคใหม

28. โครงการพฒนาชมชนทองเทยวดอยมอนจอง


31





พฒนาการวจย

1. โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการใน


2. โครงการสรางความเขมแขงใหเครอขายคลสเตอรเซรามก

3. สรางความเขมแขงใหเครอขายคลสเตอรเครองเงน




พฒนาทงในสวนของ

ก า ร ฝ ก อ บ ร ม

หลกสตรระยะส น

และการวจย

โครงการขอ 1 + โครงการขอ 2 = 31 โครงการ

จ า น วน โค ร งก า ร

บ ร ก า ร ว ช า ก า ร

ทงหมด

1. โครงการศกษาแนวทางการพฒนาเมองประวตศาสตรเวยงกมกาม

2. โครงการจดท าสอประชาสมพนธแหลงทองเทยวของจงหวดเชยงใหมผาน

อปกรณสอสารเคลอนท

3. โครงการประชาสมพนธและรบฟงความคดเหนแนวคดการพฒนาขวงหลวง

เวยงแกว

4. โครงการส ารวจความพงพอใจของผรบบรการตองานบรการขององคการ

บรหารสวนจงหวดเชยงใหม

5. โครงการส ารวจความพงพอใจของผรบบรการตามมตท 2 ดานคณภาพการ

ใหบรการเพอก าหนดประโยชนตอบแทนอนเปนกรณพเศษ

6. โครงการศกษาความเปนไปไดการเปดเทสโกโลตสอ าเภอเทง จงหวดเชยงราย

7. การประเมนความคดเหนและความตองการของประชาชนในเขตพนทบรการ

เทศบาลต าบลแมปคาเกยวกบการจดซอทดนเพอด าเนนการกอสรางส านกงาน

เทศบาลใหม

8. โครงการตดตามและประเมนผลแผนพฒนาสามป(พ.ศ.2556-2558)เทศบาล

ต าบลแมยวม

8 โครงการ + 31 โครงการ = 39 โครงการ


32


ชนดของตวบงช : ผลผลต

ค าอธบาย

โครงการทมผลตอการพฒนาและเสรมสรางความเขมแขงของชมชน หมายถง โครงการท

สถาบนจดขนเพอพฒนาชมชนหรอองคกรภายนอกและเมอด าเนนการแลวมผลกอใหเกดการ

เปลยนแปลงไปในทางทดขนแกชมชนหรอองคกรภายนอกในดานตางๆ หรอ ท าใหชมชนหรอองคกร

ภายนอกสามารถพงพาตนเองไดตามศกยภาพของตน


1. มการด าเนนงานตามวงจรคณภาพ (PDCA) โดยการมสวนรวมของชมชนหรอองคกร

2. บรรลเปาหมายตามแผนไมต ากวารอยละ 80

3. ชมชนหรอองคกรมผน าหรอสมาชกทมการเรยนรและด าเนนกจกรรมอยางตอเนอง

4. ชมชนหรอองคกรสรางกลไกทมการพฒนาตนเองโดยคงอตลกษณของคนในชมชนและ

เอกลกษณของทองถนอยางตอเนองหรอยงยน

5. มผลกระทบทเกดประโยชนสรางคณคาตอสงคม หรอชมชน/องคกรมความเขมแขง

หมายเหต :

1. “ตอเนอง” หมายถง มการด าเนนงานตงแต 2 ปขนไป

2. “ยงยน” หมายถง มการด าเนนงานตงแต 5 ปขนไป

3. “ชมชน/องคกร เขมแขง” หมายถง สามารถพงพาตนเองได

เกณฑการประเมน


มการปฏบต

1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ

ตวบงชท 9 (สมศ.) ผลการเรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของชมชนหรอองคกรภายนอก


33



1. มการด าเนนงานตามวงจรคณภาพ (PDCA) โดยการมสวนรวมของชมชนหรอ

องคกร

ส านกบรการวชาการไดจดท าโครงการบรการวชาการตามวงจรคณภาพ เชน

โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดน

ภาคใต ประจ าป 2556 ผเขารวมโครงการประกอบดวยขาราชการทปฏบตงานอยในจงหวด

ชายแดนภาคใต คอ จงหวดยะลา ปตตาน นราธวาส สงขลา และสตล เปนขาราชการพล

เรอนสามญ ขาราชการคร และบคลากรทางการศกษา ขาราชการต ารวจ ขาราชการ

วชาชพสาธารณสข ซงผเขารวมโครงการไดรบความรและประสบการณตลอดระยะเวลา

การอบรม ในกจกรรมเสรมสรางความผกพนและแลกเปลยนประสบการณ กจกรรม

เสรมสรางสขภาพ กจกรรมเสรมความรและทกษะในการปฏบตงาน และการศกษาดงาน

โดยมการวางแผนการด าเนนโครงการเชงบรณาการ และมการด าเนนงานตามแผน

มโครงสรางกระบวนการท างานทแบงบทบาทหนาทความรบผดชอบอยางชดเจน

โดยแตงตงคณะท างานเพอด าเนนโครงการ มการประเมนผลหลงด าเนนโครงการ และม

การประเมนผลการเรยนรของผ เขารวมโครงการ เพ อใหสามารถน าความรและ

ประสบการณทไดรบจากการเขารวมโครงการไปปรบใชในการปฏบตหน าทในพนทได

กระบวนการทงหมดของการด าเนนโครงการไดมการวเคราะหผลการด าเนนงานทผานมา

และน าผลการวเคราะหประเมนผลมาเปนแนวทางปรบปรงกระบวนการท างานและจดท า

แผนการด าเนนงานในครงตอไป (9-1.1) 2. บรรลเปาหมายตามแผนไมต ากวารอยละ 80

ส านกบรการวชาการ มการด าเนนงานตามเปาหมายของโครงการซงเปนไป

ตามแผนทก าหนดไว คดเปนรอยละ 100 (9-2.1)

3. ชมชนหรอองคกรมผน าหรอสมาชกทมการเรยนรและด าเนนกจกรรมอยาง

ตอเนอง

ส านกบรการวชาการไดด าเนนโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา

คณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนภาคใต เปนการฝกอบรมโดยยดหลกการม

สวนรวม การแลกเปลยนเรยนรและการสรางความสมพนธจากการท ากจกรรมกลมสมพนธ

ท าใหมการด าเนนงาน การประสานงานกนอยางตอเนอง ผเขาอบรมมการพบปะและท า

กจกรรมรวมกน มความรวมมอและชวยเหลอซงกนและกน สงผลใหการท างานเปนไปอยางม

ประสทธภาพ (9-3.1)

4. ชมชนหรอองคกรสรางกลไกทมการพฒนาตนเองโดยคงอตลกษณของคนใน


34


ชมชนและเอกลกษณของทองถนอยางตอเนองหรอยงยน

ส านกบรการวชาการไดด าเนนโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา

คณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนภาคใต โดยใหผ เขารวมโครงการได

แลกเปลยนเรยนรวถชวตและศลปวฒนธรรมอนดงาม เพอน าไปปรบใชใหเกดประโยชนตอ

การด ารงชวตและคนในพนทโดยคงอตลกษณของคนในชมชนหรอองคกร (9-4.1)

5. มผลกระทบทเกดประโยชนสรางคณคาตอสงคม หรอชมชน/องคกรมความ

เขมแขง

ผเขารวมโครงการ เกดกระบวนการเรยนรและมการพฒนาศกยภาพการ

ท างาน การไดเขารวมกจกรรมตางๆ ท าใหผเขารวมโครงการรสกผอนคลายความตง

เครยด และมขวญก าลงใจในการท างานในพนทอยางเตมศกยภาพ เพอใหเกดประโยชนตอ

ชมชนและสรางความเขมแขงตอองคกร (9-5.1)



5 5 บรรลเปาหมาย 5



9-1.1 ค าสง แผนการด าเนนงาน

9-2.1 รายงานผลการด าเนนโครงการเลม 1-7

9-3.1 รายงานประเมนผลการด าเนนโครงการสปชต.

9-4.1 ตารางกจกรรม

9-5.1 สรปผลการด าเนนโครงการสปชต.


35



ค าอธบายตวบงช : ปจจยสนบสนนทส าคญตอการเจรญกาวหนาของสถาบนอดมศกษา

คอสภาสถาบนและผบรหารทกระดบของสถาบนนนๆ หากสภาสถาบนและผบรหารมวสยทศน เปน

ผน าทด มธรรมาภบาล รบผดชอบตอสงคม รกความกาวหนา ดแลบคลากรอยางด เปดโอกาสใหชมชน

เขามามสวนรวมในการบรหาร มความสามารถในการตดสนใจแกปญหา และก ากบดแล ตดตามผล

การด าเนนงานของสถาบนไปในทศทางทถกตอง จะท าใหสถาบนเจรญรดหนาอยางรวดเรว


1. คณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานปฏบตหนาทตามทกฎหมายก าหนดครบถวนและ

มการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทก าหนดลวงหนา

2. ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงาน

และพฒนาสวนงาน

3. ผบรหารมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานของสวนงานไปยงบคลากรในสวนงาน

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในสวนงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจใน การตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถท างานบรรล

วตถประสงคของสวนงานเตมตามศกยภาพ

6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของสวนงานและผมสวนไดสวนเสย

7. คณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงานประเมนผลการบรหารงานของสวนงานและ

ผบรหารน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

ตวบงชท 7.1 ภาวะผน าของคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานและผบรหารทกระดบของ

สวนงาน


36


หมายเหต : หากจะประเมนผานเกณฑการประเมนมาตรฐานขอท 6 นน ตองแสดงขอมล การบรหารงาน

ตามหลกธรรมาภบาลครบถวนทง 10 ประการ ตามนยามศพททระบไว ซงสอดคลองเปนไปตามเกณฑของ

สมศ.




1 ขอ






6 ขอ


7 ขอ


1. คณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานปฏบตหนาทตามทกฎหมายก าหนด

ครบถวนและมการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทก าหนดลวงหนา

ส านกบรการวชาการ มคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานไดแก

คณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ (7.1-1.1) และคณะกรรมการอ านวยการ

ประจ าส านกบรการวชาการ (7.1-1.2) ซงประกอบไปดวยผทรงคณวฒภายใน และ

ภายนอกองคกร คณะกรรมการบรหารทง 2 ชดนไดปฏบตหนาทตามกฎหมายครบถวน

(7.1-1.3) โดยมหาวทยาลยเชยงใหมไดแตงตงประธานคณะกรรมการอ านวยการประจ า

สวนงานวชาการและสวนงานอนๆ (7.1-1.4) และไดมการประเมนตนเองตามขอบงคบ

มหาวทยาลยเชยงใหมวาดวยหลกเกณฑและวธการประเมน นอกจากนสภามหาวทยาลย

ไดแต งต งผ อ านวยการส านกบรการวชาการ โดยความเหนชอบของอธการบด

มหาวทยาลยเชยงใหม (7.1-1.5)

ผบรหารมภาวะผน าและมการพฒนาการบรหารแบบมสวนรวม มการกระจายอ านาจภายในกรอบกฎหมายก าหนด ภายใตกรอบความคด การตดสนใจรวมกนเปนสวน

ใหญและมการประสานความรวมมอกนโดยเปดโอกาสใหบคคลรวมเปนคณะกรรมการ /

คณะอนกรรมการ/คณะท างานฝายตาง ๆ นอกจากน บคลากรยงไดรบการชแจงและท า

ความเขาใจเกยวกบกฎหมาย เกยวของกบส านกบรการวชาการโดยเฉพาะพระราชบญญต

มหาวทยาลยเชยงใหม ขอบงคบตาง ๆ อาท ขอบงคบทวาดวยการบรหารงานบคคลและ

ผบรหาร รวมทงทศทางการพฒนาคณภาพการศกษาของประเทศ กรอบทศทางการ

พฒนาส านกบรการวชาการ และอตลกษณของส านกบรการวชาการ เพอใหทราบถง

บทบาทหนาททมตอส านกบรการวชาการกอนจะปฎบตหนาท (7.1-1.6)


37


คณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการก ากบดแลส านกบรการ

วชาการไปสทศทางทก าหนดรวมกนระหวางผบรหารส านกบรการวชาการ คณะกรรมการ

อ านวยการ และคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ โดยมแผนการประชม

ประจ าปรวมกน เพอใหสอดคลองกบแนวปฏบตดานการงบประมาณ การประกนคณภาพ

การศกษา และการบรหารความเสยง (7.1-1.7)

คณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ ปฏบตหนาทในการ

พจารณา ใหขอคดเหนและใหความเหนชอบนโยบาย ยทธศาสตร วสยทศน พนธกจ

ตลอดจนแผนกลยทธ แผนปฏบตการทกฝาย ทไดจากการมสวนรวมของบคลากรในทก

ฝายและทกระดบ รวมทงมบทบาทในการก าหนดนโยบายตลอดจนแนวทางปฏบต หรอ

ขนตอนการปฏบตงานตางๆในส านก ในเรองตางๆ (7.1-1.8)

คณะผบรหารมการก ากบ ตดตามผลปฏบตงานตามมต จากการประชมมการ

ตดตามการใชจายเงนงบประมาณกบรายไดน าสงคลง (7.1-1.9) นอกจากน ไดน า

ขอเสนอแนะจากการตรวจเยยมของผบรหารระดบมหาวทยาลยมาใชเปนขอมล

ประกอบการด าเนนงานตอไป (7.1-1.10)

2. ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยง

บคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศ

เปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาสวนงาน

ผบรหารใชศกยภาพภาวะผน า และมวสยทศนในการบรหาร โดยมบทบาท

ส าคญและค านงถงการมสวนรวมในการก าหนดทศทาง ยทธศาสตรและนโยบายของส านก

ฯ ในดานตางๆ เชน จดท าและปรบปรงวสยทศน แผนกลยทธ โดยเปดโอกาสให

บคลากรมสวนรวมและถายทอดสผปฏบตงาน และหาแนวทางผลกดนใหบรรลเปาหมายท

วางไวและสอดคลองกบแผนยทธศาสตร (7.1-2.1)

ผบรหารทกระดบทไดรบมอบหมายมการบรหารจดการงบประมาณ ทรพยากร

บคคลและทรพยากรทมอยอยางสมดล โดยจดล าดบถงความส าคญของการใชทรพยากร

และมการใชรวมกนเพอใหเกดความคมคาและเกดประโยชนสงสดแกสวนรวม โดยจดสรร

งบประมาณใหแตละฝายทไดรบผดชอบก ากบดแล (7.1-2.2)

ผบรหารสงถายทอดนโยบาย วสยทศน และแผนกลยทธใหผบรหารระดบรอง

และบคลากรทกระดบอยางเปนทางการผานการประชมตางๆ ไดแก การประชมบคลากร

ประจ าส านกฯ การประชมคณะกรรมการบรหารฯ และประชมคณะกรรมการฝายตางๆ

และอยางไมเปนทางการ เพอใหรบทราบและมความเขาใจทชดเจนตรงกน (7.1-2.3)

นอกจาก นยงไดวางแผนจดท าระบบฐานขอมลของส านกฯใหทนสมย น ามาใชในการ

ตดตามผล การบรหารสารสนเทศ และก าหนดใหมการรายงานผลการด าเนนงานตามตว


38


บงชคณภาพ (KPI) ทก าหนดไวในแผนกลยทธอยางนอยปละ 2 ครง หรอในการประชม

คณะกรรมการบรหารเพอใหสามารถน าขอมลทไดมาใชเพอการตดสนใจในเชงบรหารและ

ปรบแผนกลยทธไดอยางทนการ (7.1-2.4)

3. ผบรหารมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย

รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานของสวนงานไปยงบคลากรในสวน

งาน

การก ากบ ตดตามผลการน านโยบายและแผนกลยทธไปสการปฏบต โดย

ผบรหารระดบสงมการก ากบตดตามผานรองผอ านวยการตามสายงานทมอบหมาย และ

ผานเลขานการส านก/หวหนาฝาย/หวหนางาน อยางไมเปนทางการผานสอเทคโนโลย

สารสนเทศ และจากโทรศพทสายตรงในกรณเรงดวน และอยางเปนทางการผานการ

ประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านก ฯอยางตอเนองเปนประจ าทกเดอน ทงน เพอ

การสอสารแผนการด าเนนงาน และก ากบ ตดตามการด าเนนงานไปยงบคลากรทกระดบท

เกยวของ (7.1-3.1)

ผบรหารมการประเมนผลการด าเนนงานทส าคญตามภารกจของส านกอยาง

ครบถวน รวมทงการตดตามผลสมฤทธ อยางนอย ปละ 2 ครง เพอทบทวนเปาหมาย หรอ

ปรบแผน การด าเนนงานในรอบปถดไป พรอมประชาสมพนธ ผลการด าเนนงานไปยง

บคลากรทกระดบผานการสอสารภายใน โดยมการแตงต งคณะท างานดานการ

ประชาสมพนธ (7.1-3.2)

ผบรหารมการก ากบตดตามใหมการจดท าสรปรายงานประจ าป เพอสอสาร

และรายงานผลการด าเนนงานประจ าปตอมหาวทยาลย และเผยแพรใหบคลากรในส านก

บรการวชาการรบทราบ (7.1-3.3)

ผบรหารมการสอสารแผนและผลการด าเนนงานของส านกบรการวชาการ ผาน

ทประชมคณะกรรมการบรหารประจ าสวนงานอยางสม าเสมอ เพอใหเลขานการส านกและ

หวหนาฝายน าไป ถายทอดบคลากรในสงกด และผานการประชมบคลากรประจ าส านกงาน

ส านก และฝายตาง ๆ (7.1-3.4)

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในสวนงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ให

อ านาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

ผบรหารทกระดบสนบสนนใหบคลากรในส านกฯ มสวนรวมในการบรหารจดการให

อ านาจในการตดสนใจแกบคลากร โดย

มระบบการสอสาร 2 ทาง เพอรบฟงขอคดเหนและขอเสนอแนะจากบคลากร

ผปฏบตงาน ผานการประชมรวมบคลากรส านกบรการวชาการ หรอโทรศพทสายตรง

เพอใหไดขอมลส าหรบการปรบปรงระบบการปฏบตงานอยางตอเนอง (7.1-4.1)


39


ด าเนนการปรบลดขนตอนกระบวนการบรหารจดการโดยการมอบอ านาจใน

การตดสนใจแกผบรหารระดบรองผอ านวยการ เลขานการส านก หวหนาฝาย และหวหนา

งาน เพอเพมความคลองตว พรอมกบมการก ากบ และตรวจสอบเพอใหเกดความมนใจวา

ระบบการท างานมประสทธภาพ ประสทธผล คมคา และมความเสยงอยระดบในทยอมรบ

ได รวมทงมอบหมายงานอนๆ ตามความเหมาะสมในรปคณะท างาน หรอ คณะกรรมการ

ชดตางๆ (7.1 – 4.2)

สงเสรมและสนบสนนกจกรรม เพอเปนการสรางขวญและก าลงใจตอบคลากร

เปนประจ าอยางตอเนอง (7.1-4.3)

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถท างาน

บรรลวตถประสงคของสวนงานเตมตามศกยภาพ

ผบรหารมการถายทอดความรแกผรวมงาน โดยเนนการเพมทกษะในการ

ปฏบตงานใหสงขนอยางตอเนองหรอเพมศกยภาพในการท างานใหบรรลวตถประสงค ใน

การจดท าแผนและทบทวนกลยทธและประชมเกยวกบการด าเนนงานดานการประกน

คณภาพการศกษา (7.1-5.1)

ผบรหารน าหลกการจดการความรมาใชเพอแลกเปลยนเรยนรรวมกบหวหนา

ฝายวชาการและวจย หวหนาฝายบรการหองพกและหองประชม หวหนาฝายพฒนาธรกจ

เลขานการส านก หวหนางาน และบคลากรทเปนผแทนจากทกฝาย ไดรวมกนวเคราะห

และคดเลอกประเดนทจะน าไปสการจดการความร เชนการด าเนนโครงการเสรมสราง

ประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการชายแดนภาคใต ทงน เพอสงมอบการ

บรการวชาการใหเปนทพอใจของผรบรการ สามารถแขงขนได และสรางรายไดหลกในรอบ

ปงบประมาณใหแกส านกบรการวชาการ (7.1-5.2)

6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของสวนงาน

และผมสวนไดสวนเสย

การบรหารงานส านกฯ ของผบรหารด าเนนงาน จดการควบคมดแลพนธกจ

ตาง ๆ ของส านกใหไปสทศทางทก าหนดรวมกนระหวางคณะกรรมการอ านวยการประจ า

ส านก ผบรหารส านก และคณะกรรมการบรหารประจ าส านก โดยใหสอดคลองทศ

ทางการพฒนาคณภาพการศกษาของประเทศและทนตอการเปลยนแปลงของโลก เพอให

องคกรยงยน เพมประสทธภาพ ประสทธผล และศกยภาพขององคกรในการปฏบตงานทก

ดาน สอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลยเชยงใหม และพงพาตนเองได ยดหลกธรรม

มาภบาลเปนเครองมอในการบรหาร ดงน

1. หลกประสทธผล (Effectiveness) ผบรหารส านกบรการ

วชาการบรหารจดการดานตาง ๆ โดยมงเนนใหบรรลพนธกจของส านก ภายใตแผน


40


ยทธศาสตร 5 ดาน ทสอดคลองกบยทธศาสตรของมหาวทยาลยเชยงใหม มการรายงาน

แผนและผลการด าเนนงานใหแกมหาวทยาลยเปนประจ า (7.1-6.1)

2. หลกประสทธภาพ (Efficiency) มการมอบหมายผบรหารระดบ

ตางๆ โดยออกเปนค าสงของส านกฯ มขอบเขตความรบผดชอบทชดเจน และอ านาจการสง

การแทนตามขอบงคบของมหาวทยาลย เพอสะดวกในการด าเนนงานใหเกดประสทธภาพ

และสามารถก ากบ ตดตาม ประเมนผลไดเหมาะสม รวมทง สงเสรมใหมมาตรการประหยด

และใชพลงงานอยางมประสทธภาพ (7.1-6.2)

3. หลกการตอบสนอง (Responsiveness) มการจดท าหลกสตรการ

ฝกอบรม (In House) ตามความตองการของลกคา การเปนทปรกษา การประเมนโครงการ

และการบรการงานวจย ตามขอตกลงของผวาจาง รวมทงมการปรบปรงอตราการ

ใหบรการหองพกและหองประชมตามความตองการของลกคา สามารถสรางความเชอมน

และความไววางใจจากลกคาเดมทมาใชบรการซ าอยางตอเนอง (7.1-6.3)

4. หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) ส านกบรการวชาการม

ความตระหนกในสทธและหนาท มความส านกและรบผดชอบตอปญหาของสงคม โดยท า

หนาทเปนฐานในการด าเนนการดานมหาวทยาลยกบความรบผดชอบตอสงคม (USR)

(7.1-6.4)

5. หลกความโปรงใส (Transparency ) มการเปดเผยขอมล

ทางการเงนภายในส านก โดยงานการเงน การคลงและพสด มหนาทจดท ารายงานทางการ

เงนเปนประจ าทกเดอนเพอแจงบคลากรรบทราบ และจดท ารายงานการวเคราะหทาง

การเงน เสนอผบรหารเพอเปนขอมลและแนวทางการบรหารจดการไดอยางโปรงใส (7.1-

6.5)

6. หลกการมส วนรวม (Participation) ผ บรหารส งเสรม ให

บคลากรของส านกบรการวชาการ มสวนรวมในการจดท าแผนปฏบตการประจ าป การ

เสนอค าขอตงงบประมาณ และแนวทางการพฒนางาน โดยผานการประชมตาง ๆ เปน

ประจ า รวมทง การแตงตงคณะกรรมการด าเนนการจากฝายตาง ๆ (7.1-6.6)

7. หลกการกระจายอ านาจ (Decentralization) ผบรหารสงสด

มอบหมายภาระหนาท ความรบผดชอบของผบรหาร ระดบรองผอ านวยการ และ

เลขานการส านกในการปฏบตการแทน สงการแทนในขอบเขตทกฎหมายก าหนด และมการ

มอบหมายผรกษาการแทน (7.1-6.7)

8. หลกนตธรรม (Rule of Law) ผบรหารสงเสรมใหการบรหาร

จดการของส านกบรการวชาการ เปนการบรหารจดการทไดน ากฎ ระเบยบ ขอบงคบของ


41


มหาวทยาลยเชยงใหมมาเปนแนวปฏบต (7.1-6.8)

9. หลกความเสมอภาค (Equity) มการบรหารจดการโดยยดหลก

ความเสมอภาพของบคลากรทกระดบ โดยใหไดรบการพฒนาจากการฝกอบรมอยางนอยป

ละ 2 ครงตอคนตอป มการปรบคาจางพนกงานมหาวทยาลยชวคราว พนกงานสวนงาน

ตามเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด (7.1-6.9)

10. หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) กระบวนการ

บรหารจดการของส านกบรการวชาการ ยดหลกการมสวนรวมทางความคด และตดสนใจ

รวมกนผานการประชมคณะกรรมการบรหารกองทนบรการวชาการ (7.1-6.10)

ผบรหารมการตดตามผลการด าเนนงานดานควบคมภายใน การบรหาร

ความเสยง ผานการประชมคณะกรรมการบรหารความเสยง และมการตดตามการ

ตรวจสอบภายในของส านก ฯ ผานคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของส านก

และมอบหมายใหงานการเงน การคลงและพสด น าเสนอรายงานการเงนและการวเคราะห

ทางการเงนของส านกอยางเปนทางการ เสนอตอคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านก

ทกครงทมการประชม และเสนอตอคณะกรรมการบรหารประจ าส านกเปนประจ าอยาง

ตอเนองทกเดอน นอกจากนยงมการตดตามผลการด าเนนงานจากการพดคยสอบถาม

อยางไมเปนทางการในเวลาทเหมาะสม (7.1-6.11)

7. คณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงานประเมนผลการบรหารงานของสวนงาน

และผบรหารน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

จากการประชมคณะกรรมการอ านายการประจ าส านกบรการวชาการ ได

ประเมนผลการปฏบตงานตามตวชวดการจดท าค ารบรอง ฯ (7.1-7.1) ผลการปฏบตงาน

ตามยทธศาสตรการพฒนาส านกบรการวชาการ ปงบประมาณ พ.ศ.2556 (7.1-7.2) และ

แผนการด าเนนงานตามยทธศาสตรการพฒนาส านกบรการวชาการ ปงบประมาณ พ.ศ.

2557 (7.1-7.3)

คณะกรรมการอ านวยการฯ ไดใหขอเสนอแนะวาควรมแผนธรกจ (7.1-7.4)

ควรทบทวนภารกจของส านกบรการวชาการโดยเนนการจดฝกอบรมสมมนาเปนงานหลก

(7.1-7.5) และจากการตรวจเยยมคณะผบรหารของมหาวทยาลยไดใหขอเสนอแนะในการ

ปรบปรงการด าเนนงาน และการสรางรายไดโดยการจดฝกอบรมโดยมการวเคราะห

แผนการตลาด (7.1-7.6) นอกจากน ทประชมคณะกรรมการอ านวยการ ฯ ดานการ

ประเมนผลการด าเนนงานตามยทธศาสตร ฯ ดานมาตรฐานและการประกนคณภาพม

ขอเสนอใหปรบเปาหมายระดบ 5 ใหเปนระดบดมาก (7.1-7.7)

จากขอเสนอแนะดงกลาว ส านกบรการวชาการจงไดปรบกลยทธการบรการวชาการ โดยเนนการจดฝกอบรมหลกสตรตาง ๆ เพมมากขน โดยจดท าตามแผนการตลาด


42


Road Show Plan (7.1-7.8)



5 1,2,3,4,5,6,7 บรรลเปาหมาย 5



7.1-1.1 ค าสงท 001/2556 ลงวนท 11 มกราคม 2556 เรองแตงตงคณะกรรมการบรหาร

ประจ าส านกบรการวชาการ

7.1-1.2 1) ค าสงมหาวทยาลยเชยงใหมท 1168/2555 ลงวนท 5 มถนายน 2555 เรอง

แตงตงคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการ

2) ค าสงมหาวทยาลยเชยงใหมท 0520/2557 ลงวนท 22 กมภาพนธ 2557

เรองแตงตงคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการ (เพมเตม)

7.1-1.3 ขอบงคบมหาวทยาลยเชยงใหมวาดวยคณะกรรมการอ านวยการ ฯ พ.ศ. 2551

7.1-1.4 ค าส งท 2862/2555 ล งวนท 22 ธ น วาคม 2555 เร อ งแต งต งป ระธาน

คณะกรรมการอ านวยการฯขอบงคบมหาวทยาลยเชยงใหมวาดวยหลกเกณฑ

และวธการประเมน พ.ศ. 2551

7.1-1.5 ค าสงท 2860/2555 ลงวนท 24 ธนวาคม 2555 เรองแตงตงผอ านวยการส านก

บรการวชาการ

7.1-1.6 ขอบงคบมหาวทยาลยเชยงใหมวาดวยการรกษาการแทนการมอบอ านาจให

ปฏบตฯ พ.ศ.2554

7.1-1.7 แผนการประชมคณะกรรมการอ านวยการ/บรหารประจ าส านกบรการวชาการ

7.1-1.8 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ



43


7.1-7.10 รายงานการประชมคณะผบรหารตรวจเยยมส านกบรการวชาการ

7.1-2.1 รายงานการประชม ฯ ทบทวนกระบวนการจดท าแผน

7.1-2.2 รายงานประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ

7.1-2.3 แผนการประชมคณะกรรมการบรหาร ฯ

7.1-2.4 รายงานผลตามค ารบรองการปฏบตงานส านกบรการวชาการ


7.1-3.2 ค าส งท 035/2556 ลงวนท 1 สงหาคม 2556 เรองแตงต งคณะท างาน

ประชาสมพนธ ฯ

7.1-3.3 รายงานประจ าปงบประมาณ 2556

7.1-3.4 รายงานการประชมบคลากรประจ าส านกงานส านกบรการวชาการ

7.1-4.1 รายงานการประชมบคลากรประจ าส านกบรการวชาการ

7.1-4.2 ค าสงท 07/2556 และ 08/2557 ลงวนท 14 กมภาพนธ 2556 เรองมอบอ านาจ ฯ

7.1-4.3 โครงการบรการวชาการทแสดงความรบผดชอบตอสงคม

7.1-5.1 รองผอ านวยการฝายบรหารถายทอดการท าแผน และการประกนคณภาพ ฯ

7.1-5.2 ค าสง 19/2556 ลงวนท 7 มกราคม 2556 เรองแตงตงคณะกรรมการด าเนนงาน

โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการใน


7.1-6.1 รายงานแผนและผลการใชเงนงบประมาณเงนรายได ปงบประมาณ 2556

7.1-6.2 ค าสงท 061/2556 ลงวนท 5 พฤศจกายน 2556 เรองมอบหมายความรบผดชอบ

7.1-6.3 หลกสตรการฝกอบรมประจ าป 2557

7.1-6.4 โครงการบรการวชาการทแสดงความรบผดชอบตอสงคม (USR)

7.1-6.5 รายงานทางการเงน

7.1-6.6 ค าสง 19/2556 ลงวนท 7 มกราคม 2556 เรองแตงตงคณะกรรมการด าเนนงาน

โครงการเสรมสราง

7.1-6.7 ค าสง 010/2556 เรอง มอบหมายใหเปนผรกษาการแทนผอ านวยการส านก

บรการวชาการ

7.1-6.8 ขอบงคบมหาวทยาลยเชยงใหม

7.1-6.9 ค าสง 069/2556 เรอง การปรบอตราคาจางพนกงานมหาวทยาลยชวคราว

(พนกงานสวนงาน)

7.1-6.10 ค าสง 04/2557 เรอง แตงตงคณะกรรมการบรหารกองทนบรการวชาการ ของ

ส านกบรการวชาการ


44


ส านกบรการวชาการ

7.1-6.11 ค าสงคณะกรรมการบรหารความเสยง

7.1-7.1 ผลการปฏบตงานตามตวชวดการจดท าค ารบรอง ฯ

7.1-7.2 ผลการปฏบ ต งานตามยท ธศาสตรก ารพฒ นาส าน กบรก ารวชาการ

ปงบประมาณ พ.ศ.2556

7.1-7.3 แผนการด าเนนงานตามยทธศาสตรการพฒนาส านกบรการวชาการ

ปงบประมาณ พ.ศ.2557

(7.1-7.4) รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท 1/2556 เมอวนท 29

มกราคม 2556

(7.1-7.5) รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท2/2556 เมอวนท 20

พฤษภาคม 2556

(7.1-7.6) รายงานการประชมอธการบดและคณะผบรหารเยยมส านกบรการวชาการ ครง

ท2/2556 เมอวนท 12 มถนายน 2556

(7.1-7.7) รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการครงท3/2556 เมอวนท 7 ตลาคม

2556

(7.1-7.8) แผนการตลาด Road Show Plan


45



ค าอธบายตวบงช : มาตรฐานการอดมศกษาขอท 3 ก าหนดใหสถาบนมการสรางและ

พฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความรเพอมงสสถาบนแหง

การเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในสถาบนซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอ

เอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในสถาบนสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปน

ผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหสถาบนอดมศกษามความสามารถในเชง

แขงขนสงสด กระบวนการในการบรหารจดการความรในสถาบน ประกอบดวย การระบความร การ

คดเลอก การรวบรวม การจดเกบความร การเขาถงขอมล และการแลกเปลยนความรทงภายใน

และภายนอกสถาบน การสรางบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในสถาบน การก าหนดแนววธ

ปฏบตงาน ตลอดจนการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรใน

สถาบนใหดยงขน


1. มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของ การจดการความรทสอดคลองกบแผน

กลยทธของสวนงานอยางนอยครอบคลมพนธกจดานการวจย

2. มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะดานการวจยอยาง

ชดเจนตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง ( tacit

knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากร

กลมเปาหมายทก าหนด

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและ

แหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลาย

ลกษณอกษร (explicit knowledge)

5. มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผาน

มา ทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit

knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

ตวบงชท 7.2 การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร


46





1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ

มการ

ด าเนนการ 5

ขอ

หมายเหต : กรณสถาบนวจย ทไมมพนธกจดานการผลตบณฑต

1. เกณฑมาตรฐานขอ 1 ปรบเปน “มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของ

การจดการความรทสอดคลองกบแผนกลยทธของสวนงานอยางนอยครอบคลมพนธกจดานการวจย”

2. เกณฑมาตรฐานขอ 2 ปรบเปน “มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนา

ความรและทกษะดานการวจยอยางชดเจนตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1”

กรณส านก ทไมมพนธกจดานการผลตบณฑตและดานการวจย

1. เกณฑมาตรฐานขอ 1 ปรบเปน “มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของ

การจดการความรทสอดคลองกบแผนกลยทธของสวนงาน”

2. เกณฑมาตรฐานขอ 2 ปรบเปน “มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนา

ความรและทกษะอยางชดเจนตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1”


1. มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของ การจดการความรทสอดคลอง

กบแผนกลยทธของสวนงาน

การจดการความรของส านกบรการวชาการ มหาวทยาลยเชยงใหม ไดน า

แนวทางการจดการความรจากส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (กพร.)

(2554) และคมอการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยเชยงใหม ประจ าป 2555 มา

เปนกรอบในการจดท าแผนการจดการความร (KM Action Plan) เพอน าไปสผลสมฤทธใน

การด าเนนงานดานการจดการความรของส านกบรการวชาการ ใหเกดประสทธภาพสงสด

โดยมแนวทางการด าเนนงานดงน

1) พจารณาภาพรวมขององคกรจาก วสยทศน / พนธกจ / ประเดนยทธศาสตร

และกระบวนงานเพอน ามาก าหนดขอบเขตองคความร (KM Focus Area) ทมความส าคญ ม


47


ความจ าเปนตอการสนบสนนพนธกจ ประเดนยทธศาสตร พฒนาประสทธภาพของ

กระบวนงานตางๆ หรอปญหาทประสบอยและสามารถน า KM มาชวยไดเพอเปาหมายใน

การบรรลวสยทศน

2) พจารณาขอบเขตของการจดการความรส านกบรการวชาการ (KM Focus Area)

มาเปนกรอบในการก าหนดความรทจ าเปนตอการปฏบตงานของส านกบรการวชาการ เพอ

น าหวขอเรองความรทจ าเปนตอการปฏบตงานนน มาพจารณาคดเลอกเปนเปาหมาย KM

ทส านกบรการวชาการจะตองด าเนนการ

3) เมอไดองคความรทเปนเปาหมาย หรอ "โจทย KM" ทชดเจนแลว จงน าหวขอ

เปาหมาย KM ทส านกบรการวชาการตองท ามาจดท าเปนแผนปฏบตการการจดการความร

(KM Action Plan) ซงเปนแผนทแสดงถงรายละเอยดการด าเนนงานขององคความรท

คดเลอกมาด าเนนการจดการความร โดยน ารปแบบการจดการความร (KM Model) ของ

ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (กพร.) มาเปนกรอบในการจดท าแผนการ

จดความร (7.2-1.1)

การก าหนดประเดนความรส าหรบการจดการความของรส านกบรการ

วชาการนน ส านกบรการไดมอบหมายใหคณะกรรมการดานการจดการความรของส านก

บรการวชาการ รบผดชอบในการวางแผนและจดท าแผนปฏบตการการจดการความร จด

กจกรรม/โครงการ เผยแพรองคความร รวมทงตดตามและประเมนผลการจดการความร

ซงคณะกรรมการชดน ประกอบดวยบคลากรจากทกฝาย ไดแก ผอ านวยการ รอง

ผอ านวยการ หวหนาฝายวชาการและวจย หวหนาฝายบรการหองพก หองประชม หวหนา

ฝายพฒนาธรกจ เลขานการส านกงานส านก หวหนางาน และบคลากรทเปนผแทนจากทก

ฝาย ไดรวมกนวเคราะห และคดเลอกประเดนทจะน าไปสการจดการความร เพอใหแนใจวา

ประเดนเหลานนมความส าคญ จ าเปนส าหรบการปฏบตงาน สอดคลองกบพนธกจ และจะ

สามารถผลกดนใหสามารถบรรลตามวตถประสงคขององคกรได ซงไดมการบนทกผลการ

ก าหนดประเดนความรไวในแผนปฏบตการการจดการความรส านกบรการวชาการ

ประจ าปการศกษา 2556 (7.2-1.2)

คณะกรรมการจดการความรของส านกบรการวชาการ ไดพจารณา

ขอบเขตการจดการความ (KM Focus Area) มาเปนกรอบในการก าหนดความรทจ าเปน

ตอการปฏบตงานของส านกบรการวชาการ โดยในป พ.ศ. 2556 ไดมการพจารณาทบทวน

องคความรทจ าเปนตอการปฏบตงาน ทสอดคลองกบสถานการณปจจบน และมความ

จ าเปนตอการสนบสนนและเสรมสรางการปฏบตงานของบคลากรใหมประสทธภาพมาก

ยงขน เพอน าหวขอเรองความรทจ าเปนตอการปฏบตงานนน มาพจารณาคดเลอกเปน


48


เปาหมาย KM (Desired State) และคณะกรรมการจดการความรของส านกบรการวชาการ

ไดพจารณาคดเลอกองคความร จ านวน ๖ องคความร เพอน ามาจดท าเปนแผนปฏบตการ

การจดการความร ประจ าป พ.ศ. 2556 คอ

1.องคความร ดานการบรการวชาการแบบมสวนรวมบนฐานความตองการของ

ชมชนและทองถน หวขอ "การเปนวทยากรปฏบตการทด" ซงจะชวยขบเคลอนภารกจใน

ยทธศาสตรท 3 พฒนาการบรการวชาการแบบมสวนรวมบนฐานความตองการของชมชน

และทองถน แผนงานบรณาการองคความรในการใหบรการวชาการแกชมชนและ

เสรมสรางขดความสามารถของชมชน

2 .องคความร ดานการจดหองประชมและสมมนา

3. องคความร ดานการใชอปกรณโสต ทศนปกรณ

4. องคความร ดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอการสอสาร

5. องคความร ดานการท าอาหารวาง ส าหรบบรการหองพกและหองประชม

6. องคความร ดานการจดท าอปกรณส าหรบงานภมทศน

และการคดเลอกองคความรทใชน าเสนอคอ"การเปนวทยากรปฏบตการทด"

เหตผลทเลอกองคความร เรอง การเปนวทยากรปฏบตการทด นน สบเนองจากการท

ส านกบรการวชาการมพนธกจหลกในการบรการวชาการ ซงเนนการฝกอบรมหลกสตร

ระยะสน แบบครบวงจร ประกอบกบตลอดระยะเวลาหลายปทผาน ส านกบรการวชาการ

ไดใหความรวมมอกบสถาบนพฒนาขาราชการ ส านกงานคณะกรรมการขาราชการผล

เรอน (ก.พ.) ด าเนนโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของ

ขาราชการในจงหวดชายแดนใต มาอยางตอเนอง ปละ 7-8 รน รนละ 95-105 คน จงถอ

วาเปนโครงการทส าคญมากและมผลตอการสรางรายไดขององคกร และเพอใหการบรการ

วชาการเปนไปอยางมประสทธภาพ คณะกรรมการการจดการความรจงเหนวา บคคลากร

ควรไดรบการพฒนาและเรยนร หลกการ เทคนค ในการเปนวทยากรปฏบตการทด จากผท

มประสบการณการเปนวทยากรปฏบตมาอยางตอเนอง ทจะสามารถชแนะแนวทางหรอ

วธการแกไขปญหาทหลากหลาย พรอมเทคนคในการดแลผเขาอบรมใหเกดความประทบใจ

ซงถอวาเปนแนวทางปฏบตทดใหแกวทยากรปฏบตการรนใหม ไดเรยนรและพฒนาทกษะ

การปฏบตงานใหดยงขน (7.2-1.3)

2. มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะอยางชดเจน

ตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1

กลมเปาหมายทไดรบการพฒนาความรและทกษะในกจกรรมการ


49


จดการความร หวขอ "การเปนวทยากรปฏบตการทด" คอกลมพนกงานปฏบตงานทกคนท

มบทบาทเปนวทยากรปฏบตการในโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพ

ชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต ซงเปนกลมเปาหมายทจะไดรบประโยชนจากองค

ความรโดยตรง จากการแลกเปลยนเรยนร ความร เคลดลบ เทคนค ในการเปนวทยากร

ปฏบตการทด เพอใหบคลากรสามารถน าองคความรทไดไปประยกตใชและพฒนาศกยภาพ

ในการปฏบตงานใหมประสทธภาพมากยงขน (7.2-2.1)

การจดท าแผนปฏบตการการจดการความรส านกบรการวชาการ

คณะกรรมการการจดการความรของส านกบรการวชาการ ไดรวมกนพจารณา สรรหา ผท

มความร ความสามารถทโดดเดน และมประสบการณ ในการเปนวทยากรปฏบตการ

ของโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการ ในจงหวด

ชายแดนใตอยางตอเนอง เพอมาเปนเจาขององคความร เพอน ามาจดท าเปนแนวปฏบตทด

และเผยแพรตอไป (7.2-2.2)

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง

(tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1

และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทก าหนด

คณะกรรมการดานการจดการความรของส านกบรการวชาการ ไดเชญ

บคลากรฝายวชาการและวจย ซงเปนเจาขององคความร "การเปนวทยาปฏบตการทด" ท

ผานการคดเลอกวาเปนผทมผลการปฏบตงานการเปนวทยากรปฏบตการทโดดเดน

มารวมแบงปนความรและประสบการณ เพอเตรยมความพรอมกอนการเปนวทยากร

ปฏบตการทด กอนลวงหนาการฝกอบรม 1 วน จ านวน 7 รน รวมจ านวน 7 ครง ไดแก

ครงท 1 วนพธท 8 มกราคม 2557

ครงท 2 วนพธท 5 กมภาพนธ 2557




ครงท 6 วนพธท 5 มนาคม 2557

ครงท 7 วนพธท 12 มนาคม 2557

โดยกจกรรมการแบงปนและแลกเปลยนความร โดยเชญบคลากรจากทกฝายทม

สวนรวมเปนวทยากรปฏบตงาน โครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวต


50


ของขาราชการในจงหวดชายแดนใต มารวมแลกเปลยนเรยนร เคลดลบ เทคนค การเปน

วทยากรปฏบตการทด เพอน าไปประยกตใชและพฒนาศกยภาพในการปฏบตงานของตน

ใหดยงขน (7.2-3.1)

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคล

และแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดย

เผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge)

กระบวนการ วเคราะห สงเคราะห ความร นน ผทเกยวของประกอบดวย

ผบรหาร หวหนาฝาย หวหนางาน วทยากรปฏบตงานในโครงการเสรมสรางประสทธภาพ

และพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต และคณะกรรมการการ

จดการความรของส านกบรการวชาการ โดยคณะท างานไดรวมกนพจารณา สรรหา ผทม

ความร ความสามารถทโดดเดน และมประสบการณ ในการเปนวทยากรปฏบตการของ


ใตอยางตอเนอง จากนน ไดมการวเคราะห สงเคราะห ความร ทมอยในตวบคคลทเปน

เจาขององคความรโดยการสมภาษณเชงลก และรวบรวมขอมลจากแหลงอนๆ เชน ประวต

มหาวทยาลย ประวตสถานททองเทยว สถานทส าคญ ตามก าหนดการทจะตองมน าผเขา

อบรมของโครงการไป เปนตน จากนน จงน ามารวบรวม เรยบเรยง จดท าเปนคมอการเปน

วทยากรปฏบตการทด ในโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของ

ขาราชการในจงหวดชายแดนใต เพอน ามาจดท าเปนแนวปฏบตทด และเผยแพรแก

กลมเปาหมายในรปแบบตางๆ ตอไป

องคความรทไดจากกระบวนการสรางและแสวงหาความรนน มการแบง

หมวดหมออกเปน 4 หมวด ไดแก

หมวดท 1 บทบาทของส านกบรการวชาการ ในการบรการวชาการแกสงคม

หมวดท 2 บรบทการด าเนนงานโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา

คณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต

หมวดท 3 ความร เทคนค เคลดลบ การเปนวทยากรปฏบตการทด ใน


ใต

หมวดท 4 ขอควรรในการเปนวทยากรปฏบตการ ในโครงการเสรมสราง

ประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต

โดยองคความรทง 4 หมวด จะถกรวบรวมและเรยบเรยงจดเกบไวในระบบ


51


แฟมขอมล และไฟลอเลกทรอนกส เพอผลตเปน "คมอการเปนวทยากรปฏบตการทด"

และน าเผยแพรในรปแบบเอกสารอเลคทรอนกสผานทางเวบไซดของส านกบรการวชาการ

ตอไป

คณะกรรมการจดการความรของส านกบรการวชาการ ไดน าเทคโนโลย

สารสนเทศมาชวยเพมประสทธภาพการบรหารจดการและเผยแพรความรในองคกร ใน

หลายรปแบบ ดงน

1) มการจดเกบองคความร ในรปแบบไฟลอ เลกทรอนกส ลงในระบบ

คอมพวเตอร

2) เผยแพรองคความรใหบคลากรไดเรยนร ผานทางเวบไซดส านกบรการ

วชาการ โดยมชองทาง "มม KM" เพออ านวยความสะดวกใหบคลากรทกคนสามารถเขาถง

ไดทกท ทกเวลา

3) มการน าองคความรมาจดท าในรปแบบสอสงพมพ พรอมบนทกขอมลลง

ใน CD-ROM เพอความสะดวกในการเผยแพรใหบคลากรสามารถน าไปเรยนรไดอยาง

สะดวก (7.2-4.1)

5. มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษา

ทผานมา ทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของ

ผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ท เปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการ

ปฏบตงานจรง

หลงจากท คณะกรรมการการจดการความรของส านกบรการวชาการ

รวมกบผทเกยวของฝายตางๆ รวมกนพจารณา สรรหา ผทมความร ความสามารถทโดด

เดน และมประสบการณ ในการเปนวทยากรปฏบตการของโครงการเสรมสราง

ประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใตอยางตอเนอง

จากนน ไดมการวเคราะห สงเคราะห ความร ทมอยในตวบคคลทเปนเจาขององคความร

โดยการสมภาษณเชงลก และรวบรวมขอมลจากแหลงอนๆ เชน ประวตมหาวทยาลย

ประวตสถานททองเทยว สถานทส าคญ ตามก าหนดการทจะตองมน าผเขาอบรมของ

โครงการไป เปนตน จากนน จงน ามารวบรวม เรยบเรยง จดท าเปนคมอการเปนวทยากร

ปฏบตการทด ใหเปน Explicit Knowledge เผยแพรในรปแบบของ เวบเพจ และ CD-ROM

พรอมท ง จดกจกรรมแบงปนและแลกเปลยนเรยนร ให เจาขององคความร (Tacit

Knowledge) ไดแบงปน เทคนค และแนวปฏบตทด ในการเปนวทยากรปฏบตการทด

จากนน บคลากรทเปนวทยากรปฏบตการ ในโครงการเสรมสรางประสทธภาพและ

พฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต ไดน าไปปรบใชและพฒนาการ


8


จากนน บคลากรทเปนวทยากรปฏบตการ ในโครงการเสรมสรางประสทธภาพและ

พฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต ไดน าไปปรบใชและพฒนาการ

ปฏบตงานในโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการใน

จงหวดชายแดนใต รนท 5 - 8 จนสามารถสงผลใหผ เขารวมโครงการเสรมสราง

ประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนใต มความพงพอใจ

อยในระดบมากถงมากทสด คดเปนรอยละ 100 จากจ านวนผเขารวมโครงการทงหมด

แผนปฏบตการการจดการความรของส านกบรการวชาการไดก าหนดใหมขนตอน

ในการตดตามและประเมนผล พรอมทงจดท ารายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบต

การการจดการความร ประจ าปการศกษา 2556 (กอนวนท 30 มถนายน 2557) โดย

ประเมนความส าเสรจของการจดการความรตามเกณฑทไดระบไว ในแผนปฏบตการการ

จดการความรของส านกบรการวชาการ เพอ เปนประโยชนในการปรบปรงและพฒนา

กระบวนการการจดการความรในปตอไป (7.2-5.1)






7.2-1.1 แผนยทธศาสตรส านกบรการวชาการ ระยะ 5 ป/และแผนการจดการความร


7.2-1.2 ค าสงแตงตงคณะกรรมการจดการความรของส านกบรการวชาการท 041และ

064/2556

7.2-1.3 1.องคความร ดานการบรการวชาการ

2 .องคความร ดานการจดหองประชมและสมมนา

3. องคความร ดานการใชอปกรณโสต ทศนปกรณ

4. องคความร ดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอการสอสาร

5. องคความร ดานการท าอาหารวาง ส าหรบบรการหองพกและหองประชม

6. องคความร ดานการจดท าอปกรณส าหรบงานภมทศน


9


7.2-2.1 คมอการเปนวทยากรปฏบตการทด

7.2-2.2 การเชญประชม การเขารวมประชมคณะกรรมการจดการความรครงท 1 และ

2/2556

7.2-3.1 การเขารวมเปนวทยากรปฏบตการ

7.2-4.1 บนทกขอมลเผยแพรการจดการความร ในรปแบบ CD-ROM

7.2-5.1 รายงานสรปผลการด าเนนงานโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา

คณภาพชวตของขาราชการในจงหวดชายแดนภาคใต ประจ าป 2557


54



ค าอธบายตวบงช : สถาบนควรมการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารและ

การตดสนใจทสอดรบกบนโยบายและการวางแผนระดบสถาบน เพอใหเปนระบบทสมบรณสามารถ

เชอมโยงกบทกหนวยงานทเกยวของทงภายในและภายนอก เปนระบบทใชงานไดทงเพอการบรหาร

การวางแผน และการตดสนใจของผบรหารทกระดบ เพอการปฏบตงานตามภารกจทกดานของ

บคลากร เพอการตดตามตรวจสอบและประเมนการด าเนนงาน ตลอดจนเพอการปรบปรงและพฒนา

สถาบน ทงน ระบบดงกลาวตองมความสะดวกในการใชงานโดยประเมนจากความพงพอใจของผใช


1. มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)

2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตาม พนธกจของสวนงาน โดย

อยางนอยตองครอบคลมการวจย การบรหารจดการ และการเงน และสามารถน าไปใชในการ

ด าเนนงานประกนคณภาพ

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ

4. มการน าผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ

สารสนเทศ

5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามทก าหนด




1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ

ตวบงชท 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ


55



1. มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)

ส านกบรการวชาการมค าสง ท 044/2556 แตงตงคณะกรรมการด าเนนงานดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ (7.3-1.1)

มแผนระบบสารสนเทศควรสอดคลองกบยทธศาสตรของส านกบรการวชาการ

(7.3-1.2)

ม ก ารจ ดท า ใบค ารอ งส าห รบ การขอ ใชบ รก าร เทค โน โลย ส ารสน เทศ

(7.3-1.3 )

2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของสวนงาน โดย

อยางนอยตองครอบคลมการจดการเรยนการสอน การวจย การบรหารจดการ และ

การเงน และสามารถน าไปใชในการด าเนนงานประกนคณภาพ

มการใชระบบสารสนเทศเพ อการบรหารและการตดสนใจตามระบบของ

มหาวทยาลยเชยงใหมทก าหนด (CMU-MIS) เชน งานสารบรรณ งานดานทรพยากรบคคล

งานดานการเงน(ระบบบญช 3 มต) ดานพสด ดานอาคารสถานท เปนตน และในสวนงานการ

บรการวชาการและวจย ไดมการรวบรวมหลกสตร ผลงานและขอมลในรปแบบตางๆ ท

สามารถน าเสนอไดผานทางเวบไซตหลก เพอใหผทสนใจสามารถเขามาศกษาหรอน าขอมล

ดงกลาวไปใชประโยชนตอไป (7.3-2.1)

มการจดท าโปรแกรมการรบจองยานพาหนะในรปแบบออนไลน ผานทางหนา

เวบไซตหลก เพอเพมความสะดวกสบายส าหรบผใชบรการสามารถแจงรายละเอยด รปแบบ

การใชบรการตางๆไดอยางรวดเรว โดยจะมเจาหนาทคอยตรวจเชคขอมลและประสานงานใน

ขนตอไป (7.3-2.2)

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ

มการจดท าแบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการขอมลระบบสารสนเทศ

(จองยานพาหนะออนไลน) ภายในส านกบรการวชาการ ในสวนของบคลากรทผใชบรการ

และผด าเนนการของระบบ มาสรปรายงานผลการประเมนความพงพอใจของผใชบรการ

ระบบสารสนเทศของส านกบรการวชาการ (7.3-3.1)

4. มการน าผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ


จากผลการประเมนความพงพอใจ ไดน ามาปรบปรงระบบสารสนเทศ ใหเกด

ประสทธภาพ ทงในสวนของผบนทกขอมลและผด าเนนการของระบบ ไดลดขนตอนในการ

ท างาน ไดขอมลทถกตอง และสามารถเรยกใชงานไดอยางรวดเรว พรอมทงสอน


56


วธการใชงานแกผใชระบบ และการจดท าคมอการใชงานโปรแกรม (7.3-4.1)

5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามท

ก าหนด

มการสงขอมลผานระบบเครอขายของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

ตามทส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาก าหนด ไดแก ระบบฐานขอมลดานการ

ประกนคณภาพ ขอมลรายงานดานการบรการวชาการและวจย เปนตน (7.3-5.1)






7.3-1.1 ค าสง ท 044/2556 แตงตงคณะกรรมการด าเนนงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

7.3-1.2 แผนปฏบตการดานเทคโนโลยสารสนเทศ ป2557

7.3-1.3 ใบค ารองส าหรบการขอใชบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

7.3-2.1 หนาเวบไซตหลกผลงานและขอมลในรปแบบตางๆดานบรการวชาการและวจย

7.3-2.2 รปแบบโปรแกรมการรบจองยานพาหนะในนรปแบบออนไลน

7.3-3.1 แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการขอมลระบบสารสนเทศ

(จองยานพาหนะออนไลน) ภายในส านกบรการวชาการ

7.3-4.1 เอกสารการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ


7.3-5.1 เอกสารการสงขอมลผานระบบเครอขายของส านกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษา


57



ค าอธบายตวบงช : เพอใหสถาบนอดมศกษามระบบบรหารความเสยง โดยการบรหาร

และควบคมปจจย กจกรรม และกระบวนการด าเนนงานทอาจเปนมลเหตของความเสยหาย (ทงในรป

ของตวเงน หรอไมใชตวเงน เชน ชอเสยง และการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ

ขอบงคบ ประสทธภาพ ประสทธผล หรอความคมคา) เพอใหระดบความเสยง และขนาดของความ

เสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยค านงถงการเรยนรวธการ

ปองกนจากการคาดการณปญหาลวงหนาและโอกาสในการเกด เพอปองกนหรอบรรเทาความรนแรง

ของปญหา รวมทงการมแผนส ารองตอภาวะฉกเฉน เพอใหมนใจวาระบบงานตาง ๆ มความพรอมใช

งาน มการปรบปรงระบบอยางตอเนองและทนตอการเปลยนแปลงเพอการบรรลเปาหมายของสถาบน

ตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนส าคญ


1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง โดยมผบรหารระดบสง

และตวแทนทรบผดชอบ พนธกจหลกของสวนงานรวมเปนคณะกรรมการหรอคณะท างาน

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน

ตามบรบทของสวนงาน จากตวอยางตอไปน

- ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

อาคารสถานท)

- ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของสวนงาน

- ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ

- ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการบรหารหลกสตร

การบรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ

- ความเส ยงด านบคลากรและความเส ยงด านธรรมาภบาล โดยเฉพาะ

จรรยาบรรณของอาจารยและบคลากร

- ความเสยงจากเหตการณภายนอก

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทไดจาก

การวเคราะหในขอ 2

4. มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และด าเนนการตามแผน

ตวบงชท 7.4 ระบบบรหารความเสยง


58


5. มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการ

อ านวยการประจ าสวนงานและคณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายในของ

มหาวทยาลยเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

6. มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการอ านวยการประจ าสวน

งานและคณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายในของมหาวทยาลยไปใชในการ

ปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

หมายเหต : คะแนนการประเมนจะเทากบ 0 หากพบวาเกดเหตการณรายแรงขนภายในสถาบนใน

รอบปการประเมน ทสงผลกระทบตอชวตและความปลอดภยของนกศกษา คณาจารย บคลากร หรอ

ตอชอเสยงภาพลกษณ หรอตอความมนคงทางการเงนของสถาบน อนเนองมาจากความบกพรองของ

สถาบนในการควบคม หรอจดการกบความเสยง หรอปจจยเสยงทไมมประสทธภาพเพยงพอ โดยม

หลกฐานประกอบทชดเจน

ตวอยางความเสยงรายแรงทใหผลประเมนเปนศนย (0) คะแนน เชน

1. มการเสยชวตและถกท ารายรางกายหรอจตใจอยางรนแรงของนกศกษา คณาจารย

บคลากรภายในสถาบน ทงๆ ทอยในวสยทสถาบนสามารถปองกนหรอลดผลกระทบ

ในเหตการณทเกดขนได แตไมพบแผนการจดการความเสยงหรอไมพบความพยายาม

ของสถาบนในการระงบเหตการณดงกลาว

2. สถาบนหรอหนวยงานเสอมเสยชอเสยงหรอมภาพลกษณทไมด อนเนองมาจากปจจย

ตางๆ เชน คณาจารย นกวจยหรอบคลากรขาดจรยธรรม จรรยาบรรณ การไมปฏบต

ตามมาตรฐานหรอกฎกระทรวง และเกดเปนขาวปรากฏใหเหนตามสอตางๆ เชน

หนงสอพมพ ขาว online เปนตน

3. สถาบนหรอหนวยงานขาดสภาพคลองในดานการเงนจนท าใหตองปดหลกสตรหรอไม

สามารถปฏบตตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษาของส านกงาน

คณะกรรมการการอดมศกษาไดสงผลกระทบตอนกศกษาปจจบนทเรยนอยอยาง

รนแรง

** หากมคณะใดคณะหนงไดคะแนนการประเมนเปนศนย (0) แลว สถาบนกจะไดคะแนน

การประเมนเปนศนย (0) ดวยเชนกน หากเปนไปตามเงอนไขทกลาวไวขางตน

การไมเขาขายทท าใหผลการประเมนไดคะแนนเปนศนย (0) ไดแก


59


1. สถาบน/สวนงานมการวเคราะหและจดท าแผนบรหารความเสยงเชงปองกน หรอมแผน

รองรบเพอลดผลกระทบส าหรบความเสยงทท าใหเกดเรองรายแรงดงกลาวไวลวงหนา

และด าเนนการตามแผน

2. เปนเหตสดวสย อยนอกเหนอการบรหารจดการ (การควบคมหรอการปองกน) ของ

สถาบน/สวนงาน

3. เหตการณรายแรงดงกลาวมความรนแรงทลดนอยลงมาจากแผนรองรบผลกระทบทได

ก าหนดไวลวงหนา

4.




1 ขอ


2 ขอ




5 ขอ


6 ขอ


1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง โดยมผบรหาร

ระดบสงและตวแทนทรบผดชอบ พนธกจหลกของสวนงานรวมเปนคณะกรรมการ

หรอคณะท างาน

มค าสงส านกบรการวชาการ มหาวทยาลยเชยงใหม ท 034/2556 เรองแตงตง

คณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบควบคมภายใน ลงวนท 1 สงหาคม 2556 โดยม

ผอ านวยการและรองผอ านวยการฝายวชาการ ส านกบรการวชาการเปนทปรกษา และรอง

ผอ านวยการฝายบรหารเปนประธานกรรมการ และมหวหนาฝายทรบผดชอบพนธกจหลก

และผแทนฝายรบผดชอบดานการประเมนความเสยงในแตละฝายภายในส านกบรการ

วชาการ (7.4.-1.1)

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3

ดาน ตามบรบทของสวนงาน จากตวอยางตอไปน

- ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลย

สารสนเทศ อาคารสถานท)

- ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของสวนงาน

- ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ


60


- ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการ

บรหารหลกสตร การบรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกน

คณภาพ

- ความเส ยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล

โดยเฉพาะจรรยาบรรณของอาจารยและบคลากร

- ความเสยงจากเหตการณภายนอก

คณะกรรมการด าเนนงานไดรวมประชมและพจารณาการบรหารความเสยง

และการควบคมภายในพจารณาวเคราะหการบรหารความเสยง 4 ดาน คอ ความเสยงดาน

ยทธศาสตร (Strategic Risk) ความเสยงดานการปฏบตงาน (Operational Risk) ความเสยง

ดานการเงน (Financial Risk) ความเสยงดานความปลอดภยจากอนตรายตอชวตและ

ทรพยสน (Hazard Risk) ใหสอดคลองกบมหาวทยาลย (7.4-2.1)

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงทได

จากการวเคราะหในขอ 2

คณะกรรมการซงเปนผแทนแตละฝายไดประเมนโอกาสและผลกระทบของ

ความเสยงและจดล าดบความเสยงของฝายและรวมประชมเพอพจารณาความเสยงท

ส าคญของส านกบรการวชาการ แลวจดท าเปนรายงานในแบบฟอรม CMU-RM2 (7.4.-

3.1)

4. มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และด าเนนการตาม

แผน

คณะกรรมการไดพจารณาความเสยงทมระดบความเสยงสง 2 ตว คอ ความ

เสยงดานยทธศาสตร เรองระบบไฟฟาส ารองและความเสยงดานการเงน เรองการบรหาร

งบประมาณดานรายจายมาสมดลกบรายได(หลงหกคาใชจาย) ตามรายงานการประชมครง

ท 2 หนา 2 และด าเนนการตามแผน (7.4-4.1)

5. มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอ

คณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงานและคณะกรรมการบรหารความเสยงและ

ระบบการควบคมภายในของมหาวทยาลยเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

คณะกรรมการไดประชมตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามแผนและ

จดท าเลมการบรหารความเสยงประจ าป 2556 เสนอยงผบรหารส านกแและรายงานตอ

คณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการ และสงยงคณะกรรมการบรหาร

ความเสยงและระบบการควบคมภายในของมหาวทยาลยเพอพจารณา (7.4-5.1)

6. มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการอ านวยการประจ า

สวนงานและคณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายในของ


61


มหาวทยาลยไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

คณ ะกรรมการบ รห ารความ เส ย งได จ ดท าหน งส อ แจ ง เวย น ให

คณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการเหนชอบและไดรบหนงสอตอบรบ

การเหนชอบรายงานความเสยงทคณะกรรมการด าเนนงาน ซงไมมขอเสนอแนะอนใด

(7.4-6.1)แตไดน าผลประเมนของคณะกรรมการบรหารความเสยงท เสนอยงมหาวทยาลย

มาจดท าแผนการบรหารความเสยงของส านกบรการวชาการในปถดไป (ป 2557) (7.4-

6.2)



5 1,2,3,4,5,6 บรรลเปาหมาย 5



7.4-1.1 ค าสงส านกบรการวชาการท 034/2556 เรองแตงตงคณะกรรมการบรหารความ

เสยงและระบบควบคมภายใน ลงวนท 1 สงหาคม 2556

7.4-2.1 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบควบคมภายใน

ครงท 1/2556 หนา 5

7.4-3.1 บนทกขอความรายงานการประเมนผล(ปกอน)และแผนการบรหารความเสยง

และการควบคมภายในประจ าปงบประมาณ 2556 CMU-RM 2 หนา5-6

7.4-4.1 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารความเสยงและระบบควบคมภายใน

ครงท 2/2556

7.4-5.1 แบบประเมนผลแผนการบรหารความเสยงป 2556

7.4-6.1 หนงสอถงคณะกรรมการอ านวยการและการตอบรบเหนชอบ

7.4-6.2 แผนยทธศาสตรและแผนปฎบตการคณะกรรมการบรหารความเสยงและ

ควบคมภายใน ประจ าป 2557


62



ค ำอธบำยตวบงช : สถาบนอดมศกษาจะตองมระบบในการจดหาและจดสรรเงนอยางม

ประสทธภาพ จะตองมแผนกลยทธทางดานการเงนซงเปนแผนจดหาเงนทนจากแหลงเงนทนตางๆ ท

สามารถผลกดนแผนกลยทธของสถาบนใหสามารถด าเนนการได มการวเคราะหรายได คาใชจายของ

การด าเนนงาน ทงจากงบประมาณแผนดนและเงนรายไดอนๆ ทสถาบนไดรบ มการจดสรรงบประมาณ

และการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบครบทกพนธกจ มระบบการตรวจสอบการใชเงนอยาง

มประสทธภาพ รายงานทางการเงนตองแสดงรายละเอยดการใชจายในทกพนธกจ โครงการ กจกรรม

เพอใหสามารถวเคราะหสถานะทางการเงนและความมนคงของสถาบนได

เกณฑมำตรฐำน :

1. มแผนกลยทธทางการเงนทสอดคลองกบแผนกลยทธของสวนงาน

2. มแนวทางจดหาทรพยากรทางดานการเงน หลกเกณฑการจดสรร และการวางแผน

การใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

3. มงบประมาณประจ าปทสอดคลองกบแผนปฎบตการใน แตละพนธกจและการพฒนา

สวนงานและบคลากร

4. มการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ และรายงานตอคณะกรรมการ

อ านวยการประจ าสวนงานอยางนอยปละ ๒ ครง

5. มการน าขอมลทางการเงนไปใชในการวเคราะหคาใชจาย และวเคราะหสถานะทางการเงนและความมนคงของสวนงานอยางตอเนอง

6. มการตรวจตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยก าหนด

7. ผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย และน าขอมลจากรายงานทางการเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ

หมำยเหต : แผนกลยทธทางการเงน เปนแผนระยะยาวทระบทมาและใชไปของทรพยากรทางการเงน

ของสถาบนทสามารถผลกดนแผนกลยทธของสถาบนใหสามารถด าเนนการได แผนกลยทธทางการเงน

จะสอดรบไปกบแผนกลยทธของสถาบน สถาบนควรประเมนความตองการทรพยากรทตองจดหา

ส าหรบการด าเนนงานตามกลยทธแตละกลยทธและประเมนมลคาของทรพยากรออกมาเปนเงนทนท

ตวบงชท 8.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ


63


ตองการใช ซงจะเปนความตองการเงนทนในระยะยาวเทากบเวลาทสถาบนใชในการด าเนนการให

กลยทธนนบงเกดผล จากนนจงจะก าหนดใหเหนอยางชดเจนถงทมาของเงนทนทตองการใชวาสามารถ

จดหาไดจากแหลงเงนทนใด เชน รายไดคาธรรมเนยมการศกษา งบประมาณแผนดนหรอเงนอดหนน

จากรฐบาล เงนทนสะสมของหนวยงาน เงนบรจาคจากหนวยงานภายนอกหรอศษยเกา หรอสถาบน

จะตองมการระดมทนดวยวธการอนๆ อกเพมเตมระยะเวลาของแผนกลยทธทางการเงนจะเทากบ

ระยะเวลาของแผนกลยทธของสถาบน

เกณฑกำรประเมน :



1 ขอ






6 ขอ


7 ขอ

ผลกำรด ำเนนงำนปจจบน :

1. มแผนกลยทธทางการเงนทสอดคลองกบแผนกลยทธของสวนงาน

ส านกบรการวชาการไดมการจดท าแผนกลยทธทางการเงนป 2555-2559

โดยแสดงรายละเอยดเกยวกบแหลงทมาของรายได แผนการใชเงนงบประมาณจากแหลง

ตางๆทใชในการด าเนนงานตามแผนกลยทธของส านกบรการวชาการ (8.1-1.1)

2. มแนวทางจดหาทรพยากรทางดานการเงน หลกเกณฑการจดสรร และการวาง

แผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

มแผนการจดสรรงบประมาณทงงบประมาณแผนดนและงบประมาณเงนรายได

ตามแผนงานตางๆทเกยวของ (8.1-2.1)

มการวางแผนการใชเงน โดยพจารณาจากขอมลปทผานมาและพจารณาความ

สอดคลองกบกลยทธในการพฒนาส านกบรการวชาการ (8.1-2.2)

เมอส านกบรการวชาการ ไดรบจดสรรเงนงบประมาณประจ าป ทางสวนงานไดม

นโยบายในการจดสรรเงนงบประมาณทไดรบใหกบแตละฝายไปด าเนนการตามแผนทก าหนด

ไว โดยใหมการรายงานผลการใชเงนใหผบรหารรบทราบและส าเนาเรองใหกบงานนโยบาย

และแผน ในการสอบยนยอด เพอใหสอดคลองกบแผนการใชเงนทไดวางไวและสามารถ

ตรวจสอบได (8.1-2.3)


64


3. มงบประมาณประจ าปทสอดคลองกบแผนปฎบตการในแตละพนธกจและการ

พฒนา สวนงานและบคลากร

ส านกบรการวชาการมการจดท างบประมาณประจ าป ตามพนธกจของส านก

บรการวชาการ และสอดคลองกบยทธศาสตรทง 5 ดาน ผบรหารและคณะกรรมการ

บรหารไดมการตดตามผลการด าเนนงานเปนระยะและมการปรบงบประมาณในการ

บรหารจดการใหสอดคลองกบสถานการณและใหเกดประสทธภาพ (8.1-3.1)

4. มการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ และรายงานตอคณะกรรมการ

อ านวยการประจ าสวนงานอยางนอยปละ ๒ ครง

งานการเงน การคลงและพสด ไดมการจดท ารายงานทางการเงน โดยระบบ

งบประมาณ พสด การเงนและบญชกองทน โดยเกณฑพงรบพงจายลกษณะ 3 มต ซงเปน

ระบบการบนทกบญชทมหาวทยาลยก าหนดใหทกสวนงานจะตองจดท า โดยมการน าขอมล

งบประมาณทไดรบจดสรรเขาในระบบ หากมการเบกจายกจะมการด าเนนการเขาไปจดท า

ตงแตกระบวนการจดซอ/จดจาง ตามระเบยบพสด จากนนงานการเงน การคลง กจะท าการ

ดงขอมลจากระบบการจดซอ/จดจาง มาจดท าใบส าคญการตงหน เพอเบกจายเงน

งบประมาณในระบบใหกบรานคา โดยสงไปตงเบกทกองคลงส านกงานมหาวทยาลย สวน

การรบเงนผลประโยชนของหนวยงานกจะมการบนทกบญชเขาในระบบเชนกน ซ ง

กระบวนการทงหมดทกขนตอนจะเปนการบนทกบญชกองทนเกณฑพงรบ พงจายลกษณะ 3

มต และ ณ วนสนงวดบญชประจ าเดอน ระบบกจะมการประมวลผลการบนทกบญชทงหมด

เพอออรายงานทางการเงน พรอมรายละเอยดประกอบงบการเงน เสนอใหผบรหาร เพอ

รายงานใหมหาวทยาลย ผานส านกงานการตรวจสอบภายใน ทงนภายในวนท 15 ของเดอน

ถดไป เพอประมวลผลในภาพรวมทงมหาวทยาลย ตอไป (8.1-4.1)

งานการเงน การคล งและพ สด มการเสนอรายงานทางการเงนให ก บ

คณะกรรมการอ านวยการ ไดรบทราบในคราวประชมทกครง (8.1-4.2) และเสนอผบรหาร

ระดบสง ไดรบทราบเปนประจ าทกเดอน (8.1-4.3) 5. มการน าขอมลทางการเงนไปใชในการวเคราะหคาใชจาย และวเคราะหสถานะ

ทางการเงนและความมนคงของสวนงานอยางตอเนอง

งานการเงน การคลงและพสด มการจดท ารายงานผลการใชเงนงบประมาณ

ตามแผนงาน หมวดคาใชจาย และมการจดท าวเคราะหขอมลทางการเงน เพอเสนอให

ผบรหารรบทราบและใชขอมลในการวางแผน ปรบแผน ในการด าเนนงานของสวนงาน

(8.1-5.1)

6. มการตรวจตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลย

ก าหนด


65


ผบรหาร หวหนาฝายและหวหนางานการเงน การคลงและพสด มการตรวจ

ตดตามการด าเนนงานและการเบกจายเงนทงเงนงบประมาณ และเงนนอกงบประมาณ

ให เปนไปตามระเบยบ และมหาวทยาลย โดยส านกงานการตรวจสอบภายใน

มหาวทยาลยเชยงใหม/ส านกงานตรวจเงนแผนดน ไดมการตรวจสอบ ตดตามการใชเงน

ของส านกฯเพอใหเปนไปตามกฎ ระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวของทงของมหาวทยาลย

กระทรวงการคลง และทเกยวของ (8.1-6.1)

7. ผบรหารระดบสงมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย และน า

ขอมลจากรายงานทางการเงนไปใชในการวางแผนและการตดสนใจ

ผบรหารระดบสง ไดมการตดตามผลการด าเนนงาน จากผลสรปรายงาน

ทางการเงน เพอน าไปเปนขอมลในการวางแผนการใชเงน (8.1-7.1)

ผลกำรประเมนตนเอง

เปำหมำย ผลกำรด ำเนนงำน กำรบรรลเปำหมำย คะแนนประเมนตนเอง

5 1,2,3,4,5,6,7 บรรลเปาหมาย 5



8.1-1.1 แผนกลยทธทางการเงนปงบประมาณ พ.ศ.2555-2559

แผนประมาณการรายรบและแผนประมาณการรายจาย ประจ าปงบประมาณ

2556

รายงานแผนและผลการใชจายเงนงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ 2556

8.1-2.1 รายงานแผนและผลการใชจายเงนงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ 2556

8.1-2.2 แผนประมาณการรายรบและแผนประมาณการรายจาย ประจ าปงบประมาณ

2556

8.1-2.3 รายงานฐานะการเงนงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ 2556

รายงานแผนและผลการใชจายเงนงบประมาณ ประจ าปงบประมาณ 2556

8.1-3.1 รายละเอยดการจดสรรงบประมาณประจ าป 2556

รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ สามญ

ครง 1/2556


66


รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารประจ าส านกบรการวชาการ สามญ

ครง 2/2556

8.1-4.1 รายงานงบการเงนประจ างวด ของปงบประมาณ 2556

8.1-4.2 รายงานการประชมคณะกรรมการอ านวยการ ส านกบรการวชาการ

8.1-4.3

รายงานเงนรายได,รายงานสถานะลกหนเงนทดรองจายหมนเวยน,รายงานสรป

ความเคลอนไหว

ทางการเงนโครงการบรการวชาการ/วจย

รายงานการเบกจายเงนงบประมาณเงนแผนดนและรายงานการเบกจายเงน

งบประมาณเงนรายไดป 2556

8.1-5.1 รายงานวเคราะหขอมลทางการเงน

8.1-6.1 รายงานผลการตรวจสอบส านกบรการวชาการ ของส านกงานการตรวจสอบ

ภายใน

8.1-7.1 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหาร


67



ค าอธบายตวบงช : การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของสถาบนอดม

ศกษาตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2)

พ.ศ. 2545 ซงสถาบนตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการ

ด าเนนงานของสถาบนใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงค และระดบคณภาพตามมาตรฐานทก าหนด

โดยสถาบนและหนวยงานตนสงกด ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ มการวดผลส าเรจของการประกน

คณภาพการศกษาภายใน รวมทงการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของ และ

เปดเผยตอสาธารณชน มการประเมนและปรบปรงอยางตอเนอง และมนวตกรรมทเปนแบบอยางทด

การประกนคณภาพการศกษาภายในถอเปนสวนหนงของกระบวนการ

บรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการสรางจตส านกใหเหนวาเปนความรบผดชอบ

รวมกนของทกคนในการพฒนาคณภาพการศกษา ทงน เพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจได

วาสถาบนสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพ

เกณฑมาตรฐานทวไป :

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมและสอดคลองกบ

พนธกจและพฒนาการของสวนงาน ตงแตระดบภาควชาหรอหนวยงานเทยบเทา และด าเนนการตาม

ระบบทก าหนด

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายใน

โดยคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของสวนงาน

3. มการก าหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของสวนงาน

4. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทครบถวน ประกอบดวย 1)

การควบคม ตดตามการด าเนนงาน และประเมนคณภาพ โดยจดท าในรปแบบรายงานการประเมน

ตนเอง 2) เสนอรายงานผลการตรวจสอบและประเมนคณภาพภายในของคณะกรรมการตรวจสอบและ

ประเมนของมหาวทยาลยตอคณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงาน และ 3) การน าผลการประเมน

คณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของสวนงาน

5. มการน าผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการท างาน และสงผลใหม

การพฒนาผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

ตวบงชท 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน


68


6. มระบบสารสนเทศทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายในครบทง 5

องคประกอบคณภาพ

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะ

ผใชบรการตามพนธกจของสวนงาน

8. มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวาง

มหาวทยาลย และมกจกรรมรวมกน

9. มแนวปฏบตทดหรองานวจยดานการประกนคณภาพการศกษาทสวนงานพฒนาขน

และเผยแพรใหหนวยงานอนสามารถน าไปใชประโยชน




1 ขอ




4 หรอ 5 หรอ 6

ขอ




9 ขอ


1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมและสอดคลอง

กบ พนธกจและพฒนาการของสวนงาน ตงแตระดบภาควชาหรอหนวยงาน

เทยบเทา และด าเนนการตามระบบทก าหนด

ส านกบรการวชาการ มการพฒนาระบบประกนคณภาพมาอยางตอเนอง

สอดคลองกบแนวทางการพฒนาดานประกนคณภาพของมหาวทยาลย นบตงแต

กระบวนการท างานทเรมตนจากการวางแผน การด าเนนงานตามแผน การตรวจสอบ

ประเมน และการปรบปรงพฒนา เพอใหการด าเนนภารกจของส านก บรรลเปาประสงค

และมพฒนาการอยางตอเนอง อกทงยงเปนหลกประกนใหแกสาธารณชนใหมนใจวา

ส านกบรการวชาการมการด าเนนการดานประกนคณภาพและ มการพฒนาการบรการ

วชาการ อยางสม าเสมอ โดยมผบรหารสงสดใหความส าคญและก าหนดนโยบาย ชวยใน

การผลกดนการด าเนนงานดานประกนคณภาพ รวมกบ บคลากรทกฝายในส านกบรการ

วชาการ โดยมอบหมายใหฝายพฒนาธรกจ งานประกนคณภาพ เปนฝายด าเนนงาน และ

มการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพ โดยมค าสงท 038/2556 เรอง แตงตง

คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของส านกบรการวชาการ รวมกนรบผดชอบ ม


69


ลกษณะการด าเนนงานดานประกนคณภาพ ทวทงระบบทง กอน ระหวาง และหลงการ

ด าเนนการประกนคณภาพการศกษา โดยใชกระบวนการ Plan Do Check Action

(PDCA) เขามาใชในการด าเนนงาน เพอเปนการกระตนใหเกดการพฒนาคณภาพอยาง

ตอเนอง ทกคนใหความรวมมอชวยกนขบเคลอนกลไกการประกนคณภาพ สงผลใหการ

ด าเนนงานประสบความส าเรจ ลลวงไปดวยด โดยมงตอบสนองความพงพอใจของผม

สวนไดสวนเสย ผรบบรการ บคลากร และรบผดชอบตอสงคม (9.1-1.1)

2. มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษา

ภายใน โดยคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของสวนงาน

ผบรหารสงสดใหความส าคญและก าหนดนโยบาย ชวยในการผลกดนการ

ด าเนนงานดานประกนคณภาพ มการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพ โดยม

ผอ านวยการส านกฯเปนทปรกษา และรองผอ านวยการฝายบรหารเปนประธาน

คณะกรรมการ โดยมการตดตามการด าเนนงานดานการประกนคณภาพ ผานการจด

ประชมคณะกรรมการประกนคณภาพส านกบรการวชาการ (9.1-2.1) และมการจดท า

คมอประกนคณภาพ ของส านกบรการวชาการ ตามองคประกอบคณภาพทส านกฯได

รบผดชอบ โดยใหแตละฝายทรบผดชอบ ก าหนด KPI OWNER และ DATA OWNER

ตดตามตวบงช แลวสงตอทคณะกรรมการฯด าเนนการรวบรวมขอมลตอไป (9.1-2.2)

3. มการก าหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของสวนงาน (9.1-3.1)

ส านกบรการวชาการ มอตลกษณ คอ “ ผใหบรการวชาการดวยจต

อาสา และรบผดชอบตอสงคม และมการก าหนดตวบงชเพมเตม คอ โครงการบรการ

วชาการทแสดงความรบผดชอบตอสงคม (USR) ในปงบประมาณ 2556 ส านก

บรการวชาการจดท าโครงการพฒนาชมชนทองเทยวดอยมอนจอง อ าเภออมกอย จงหวด

เชยงใหม การพฒนาชมชนทมศกยภาพทางการทองเทยวใหสามารถบรหารจดการตนเอง

ไดอยางราบรนและมประสทธภาพ ซงเปนสงทเจาของพนทในฐานะผทมสวนไดสวนเสย

โดยตรงและมหาวทยาลยเชยงใหม ในฐานะสถาบนการศกษาทมองคความรส าคญดาน

การบรหารจดการ การทองเทยว และอนๆ ทเกยวของนนใหความส าคญและตระหนกถง

ประโยชนสงสดในการพฒนาพนททองเทยวมอนจอง ทอยในเขตรกษาพนธสตวปาให

สามารถบรการการทองเทยวในเชงอนรกษและสรางสรรคไดอยางเตม ( 9.1-3.1 )

4. มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในท ครบถวน

ประกอบดวย 1) การควบคม ตดตามการด าเนนงาน และประเมนคณภาพ โดย


70


จดท าในรปแบบรายงานการประเมนตนเอง 2) เสนอรายงานผลการตรวจสอบและ

ประเมนคณภาพภายในของคณะกรรมการตรวจสอบและประเมนของมหาวทยาลย

ตอคณะกรรมการอ านวยการประจ าสวนงาน และ 3) การน าผลการประเมน

คณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของสวนงาน

มการด าเนนการดานการประกนคณภาพการศกษาทครบถวน ตงแตการ

วางแผนการด าเนนการดานการประกนคณภาพการศกษา การควบคมและตดตามการ

ด าเนนงาน สรปผลการด าเนนงาน (9.1-4.1)

มการประชมคณะการประกนคณภาพการศกษา เพอวางแผนและตดตาม

การด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของส านกฯ (9.1-4.2)

มการจดท ารายงานการประเมนตนเองเพอรองรบการตรวจสอบและ

ประเมนระบบการประกนคณภาพการศกษาจากคณะกรรมการตรวจสอบและประเมน

คณภาพการศกษาภายใน (9.1-4.3)

มการน าเสนอรายงานผลการตรวจสอบและประเมนคณภาพการศกษา

ภายในฯ ตอคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกบรการวชาการ (9.1-4.4 )

มการแจงขอเสนอแนะจากคณะกรรมการตรวจสอบและประเมนระบบ

คณภาพภายฯ ใหคณะกรรมการประกนคณภาพฯภายในทราบ เพอน าไปแกไขและ

ปรบปรง ทงน เพอใหการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาเปนไปตามวงจร

คณภาพ PDCA (9.1-4.5)

มการน าผลการประเมนคณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษา

ของส านกฯ และน าผลการประเมนจากคณะกรรมการตรวจสอบและประเมนของคณะ

และมหาวทยาลยมาปรบปรงการด าเนนงาน (9.1-4.6)

5. มการน าผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการท างาน และ

สงผลใหม การพฒนาผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

มตวบงชของแผนกลยทธ 15 ตว มการพฒนาผลการด าเนนงาน 9 ตว

บงช คงทเทาเดม 3 ตวบงชและ ลดลง 3 ตวบงช (9.1-5.1)

6. มระบบสารสนเทศทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายในครบ

ทง 5 องคประกอบคณภาพ

มการใชระบบสารสนเทศรวมกบมหาวทยาลย และในสวนของส านก

บรการวชาการ กมเวบไซตทใหขอมลรายละเอยด เรอง การประกนคณภาพการศกษา


71


โดยมหนา Page เฉพาะของงานประกนคณภาพการศกษา ส านกบรการวชาการ ท

สามารถน าเสนอขอมลประกอบการด าเนนงาน และสามารถดาวโหลดเอกสารไปใช

ประโยชน ซงใชรวมกนไดทงระดบบคคล ฝาย และส านกฯhttp://www.uniserv.cmu.ac.th/QA.php

(9.1-6.1)

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะ

นกศกษาผใชบณฑต และผใชบรการตามพนธกจของสวนงาน

ส านกบรการวชาการเปดโอกาสใหผใชบรการตามพนธกจ โดยเปน

ผรบบรการทางวชาการของส านกบรการวชาการ ไดใหความรวมมอกบส านกฯในการ

ประเมนความพงพอใจในการใหบรการของส านกบรการวชาการ โดยใหกลมผใชบรการ

จากโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนาคณภาพชวต ของขาราชการในจงหวด

ชายแดนภาคใต เปนผประเมน ใหขอมลปอนกลบ และใหขอเสนอแนะ ( 9.1-7.1)

8. มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวาง

มหาวทยาลย และมกจกรรมรวมกน

ส านกบรการวชาการ มการลงนามท าบนทกขอตกลง ความรวมมอดาน

การบรหารจดการองคกรการประกนคณภาพการศกษา และการควบคมการบรการ

วชาการใหเปนทศทางเดยวกนระหวางเครอขายบรการวชาการ สถาบนอดมศกษาไทย

และ มการแลกเปลยนเรยนร ดานการประกนคณภาพ เพอเปนการสรางเครอขายดาน

การประกนคณภาพระหวางมหาวทยาลย กบศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยแมฟา

หลวง จ.เชยงราย เมอวนพฤหสบดท ๑๐ เมษายน ๒๕๕๗ (9.1-8.1)

9. มแนวปฏบตทดหรองานวจยดานการประกนคณภาพการศกษาทสวนงาน

พฒนาขน และเผยแพรใหหนวยงานอนสามารถน าไปใชประโยชน

ส านกบรการวชาการ ไดจดท างานวจยในหวขอ การท าประกนคณภาพ

การศกษาอยางไร ใหมการตดตามงานอยางสม าเสมอกรณศกษา ส านกบรการวชาการ

เพอศกษาการท างานประกนคณภาพอยางไร ใหมการตดตามงานอยางสม าเสมอ และ

ศกษาความคดเหน ปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะทเกยวกบการตดตามงานประกน

คณภาพของส านกบรการวชาการ (9.1-9.1)

http://www.uniserv.cmu.ac.th/QA.php


72




5 1,2,3,4,5,6,7,8 บรรลเปาหมาย 5



9.1-1.1 เอกสารระบบและกลไกฯในคมอการประกนคณภาพการศกษา ส านกฯ

ค าสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา

เอกสาร PDCA ในคมอการประกนคณภาพการศกษา ส านกฯ

9.1-2.1 รายงานการประชมคณะกรรมการฯ

9.1-2.2 คมอการประกนคณภาพการศกษา ส านกฯ

9.1-3.1 เอกสารสรปโครงการกจกรรมทสะทอนอตลกษณขององคกร

สรปผลโครงการพฒนาชมชนทองเทยวมอนจอง

9.1-4.1 คมอการประกนคณภาพการศกษา ส านกฯ

9.1-4.2 แผนปฏบตการดานการประกนคณภาพการศกษา

รายงานการประชมคณะกรรมการฯ

9.1-4.3 รายงานการประเมนตนเอง

9.1-4.4 ระเบยบวาระการประชมคณะกรรมการอ านวยการประจ าส านกฯ ครงท3/2556

9.1-4.5 รายงานการประชมคณะกรรมการฯ

9.1-4.6 แผนพฒนาคณภาพ ( Quality Improvement Plan ) ส านกบรการวชาการ

9.1-5.1 รายงานผลการด าเนนงาน ตามแผนกลยทธ

9.1-6.1 Prt Scr หนาเวบไซตประกนคณภาพ ส านกบรการวชาการ

9.1-7.1 ผลการประเมนการฝกอบรมโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา


แบบสอบถามการด าเนนงานโครงการเสรมสรางประสทธภาพและพฒนา


9.1-8.1 MOU เครอขายประกนคณภาพ/หนงสอตอบรบการแลกเปลยนเรยนร

ภาพประกอบการแลกเปลยนเรยนร

9.1-9.1 รายงานวจย เรอง การท าประกนคณภาพการศกษาอยางไร ใหมการตดตามงาน

อยางสม าเสมอกรณศกษา ส านกบรการวชาการ

Documents

ตอนที่ 2 ผลกำรด ำเนินงำน - Chiang Mai University · 2014-06-17 · ตัวบ่งชที่ 7.2 การพัฒนาส่วนงานสู่สถาบันเรียนรู้