สรุปถอดบทเรียน UNPSA · ตวชัวี้ดทั 6.1.2ี่ : ระดบความสั ําเร็จของหน ่วยงานในการด

ป UNPSAสรปถอดบทเรยน UNPSA

กาหนดการ

เวลา 13.00 – 13.30 น. ชแจงรายละเอยดรางวลบรการภาครฐแหงชาตและ

UN A d รางวล UN Awards

- สรปสาระสาคญของรางวล

- แนวทางการขอรบรางวลแนวทางการขอรบรางวล

เวลา 13.30 น. เปดการประชม

โดย แพทยหญงวราภรณ ภมสวสด รองอธบดกรมควบคมโรค

เวลา 13.30 -16.00 น. การอภปราย เรอง เทคนคในการเขยนรายงานเพอขอรบ

รางวล UNPSA 2014

โ ส ส โ โดย แพทยหญงวราภรณ ภมสวสด รองอธบดกรมควบคมโรค

Dr. Candice C. Wong University of California San Francisco

เวลา 16.00-16.30 น. อภปรายทวไปและตอบขอซกถามเวลา 16.00 16.30 น. อภปรายทวไปและตอบขอซกถาม

เวลา 16.30 น. ปดประชม

ผลงานทสงขอรบรางวลบรการภาครฐแหงชาต ประจาป พ.ศ.2556

จากทกสวนราชการ

327

ผลงานจากทกสวนราชการ ผลงาน

ป ป ป

ประเภทรางวล จานวน

ผลงานทผานการประเมนเบองตน และรบการตรวจประเมน ณ พนทปฏบตงานจรง

รางวลภาพรวมมาตรฐานการบรการทเปนเลศ 3

รางวลบรณาการการบรการทเปนเลศ 16รางวลบรณาการการบรการทเปนเลศ 16

รางวลนวตกรรมการบรการทเปนเลศ 10

ป รางวลการพฒนาการบรการทเปนเลศ 42

รวมผลงานทผานการประเมนเบองตน 71

3

ผลงานเรอง ประเภทรางวล ชอผประสานงาน

“มาลาเรย : บรณาการการบรการ 1 นางสาวสายใจ วลยการมาลาเรย :

การพฒนาศกยภาพบรการแบบ

บรณาการ”

บรณาการการบรการ

ทเปนเลศ

1.นางสาวสายใจ วลยการ

นกวชาการสาธารณสขปฏบตการ

2.นางสาวเยาวเรศ วสตรโยธน

นกวชาการสาธารณสขชานาญการ

สานกงานปองกนควบคมโรคท 9 จงหวด

พษณโลก

“กลองจลทรรศนเครอขาย นวตกรรมการบรการ 1.นางสาวองคณา แซเจง

(Webcam Microscope)

นวตกรรมการเพมประสทธภาพ

โ

ทเปนเลศ นกวชาการสาธารณสขชานาญการ

2.นางสาวนารถลดา ขนธกล

การวนจฉยโรคมาลาเรย จงหวด

แมฮองสอน”

นกวชาการสาธารณสขชานาญการพเศษ

สานกงานปองกนควบคมโรคท 10 จงหวด

ใ

4

เชยงใหม

ตวชวดท 6.1.2: ระดบความสาเรจของหนวยงานในการดาเนนการบรหารจดการภาครฐได โ

ตวชวดหนวยงานของยทธศาสตร 6 ดาเนนการตามตวชวดคารบรองฯ

ตามเกณฑทกรมควบคมโรคกาหนด

PROCESS OUTPUTINPUT

ข นตอนท 2-หนวยงานตอบแบบสารวจการพฒนาองคกร ผานระบบออนไลนของกลมพฒนาระบบบรหาร คร งท 1 (X1)(16 – 27 ธนวาคม 56) -จดทาแผนพฒนาสมรรถนะองคกร

หลกฐาน ข นตอนท 1 คาส งแตงต งคณะทางาน PMQA ของหนวยงาน

ข นตอนท 1

ข นตอนท 3การขอรบรางวลคณภาพ ประจาป 2557 หนวยงานคดเลอกผลงานคณภาพทม

โ ป

นโยบายนโยบายทกหนวยงานในสงกดกรมควบคมโรค

ดาเนนการบรหาร

PMQA ของหนวยงาน แผนปฏบตการ

หลกฐาน ข นตอนท 2 สถตการเขาระบบออนไลนของแตละหนวยงาน สารวจออนไลน คร งท 1 ป ช ขนตอนท 1

-แตงต งคณะทางานเพอดาเนนการพฒนาองคกรของหนวยงาน 4

ผลลพธโดดเดน 3 ป (พ.ศ.2554 –พ.ศ.2556) ตามเกณฑทสานกงาน ก.พ.ร. หนวยงานละ 1 ผลงาน

ดาเนนการบรหารจดการภาครฐ

โดยกาหนดจดเนนกาหนดจดเนนการดาเนนงาน การดาเนนงาน ปป

รายงานการประชมจดทาแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

หลกฐาน ข นตอนท 3 รายงานการประชม รายงานผลงานคณภาพของหนวยงาน

- จดทาแผนปฏบตการตามแบบฟอรมทกรมควบคมโรคกาหนด

ขนตอนท 4หนวยงานตอบแบบสารวจการพฒนาองคกร ผานระบบออนไลนของกลมพฒนาระบบบรหาร คร งท 2 (9 – 20 มถนายน 2557) และเปรยบเทยบสวนตางระหวางความเหนและความสาคญตอความพงพอใจในการ

ป ป 25572557 คอ คอ การใชเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐตาม

หนงสอนาสง มายง ก.พ.ร.

หลกฐาน ข นตอนท 4 สถตการเขาระบบออนไลนของแตละหนวยงาน คร งท2รายงานผลวเคราะหผลสารวจการพฒนาองคกรกาหนด และความสาคญตอความพงพอใจในการ

พฒนาองคกร (Gap) คร งท 1 (X1) และคร งท 2 (X2) ในแตละดาน

ข นตอนท 5 ป GES

ฐแนวทางทกรมควบคมโรคกาหนด

การพฒนาองคกรหลกฐาน ข นตอนท 5รายงานสรปสถตการสารวจการพฒนาองคกร คร งท 2 ของสานกงาน กพร. (GES)รายงานสรปผลการ

*คะแนนรวม 5 คะแนน-หนวยงานประเมนผลภาคราชการแบบบรณาการ GESดานการพฒนาองคกรของกรมควบคมโรค คร งท 2 (1 – 15 กนยายน 2557) ผานระบบออนไลน(http://www.opdc.go.th/ges/) ของสานกงาน ก.พ.ร. และสรปผลการดาเนนงานบรหารจดการภาครฐของหนวยงานรอบ 12 เดอน

ดาเนนงานบรหารจดการภาครฐของหนวยงานรอบ 12 เดอน

รางวล United Nations Public Service Awards

รางวล United Nations Public Service Awards เปนรางวลท

จดตง ขนโดยคณะมนตรเศรษฐกจและสงคมแหงสหประชาชาต

(Economic and Social Council-ECOSOC) เพอมอบใหแก

หนวยงานทดาเนนการดานการใหบรการสาธารณะดวยความเปนมอ

อาชพ ซงสานกงานเลขาธการแหงสหประชาชาต (UN) ไดมการมอบ

ครงแรกเมอป ค ศ 2003 หรอ ป 2546 และไดมการปรบเปลยนหมวดครงแรกเมอป ค.ศ. 2003 หรอ ป 2546 และไดมการปรบเปลยนหมวด

ประเภทการใหรางวลตามแนวโนมการพฒนาระบบราชการเรอยมา

ป (ป 2014)

1 ป ป ใ

ประเภทรางวล (ป 2014)

1.การปรบปรงการใหบรการภาครฐ

Category 1: Improving the Delivery of Public Services

2 การสงเสรม การมสวนรวม ในการตดสนเกยวกบนโยบายผานกลไกนวตกรรม2.การสงเสรม การมสวนรวม ในการตดสนเกยวกบนโยบายผานกลไกนวตกรรม

Category 2: Fostering participation in policy-making decisions through innovative

mechanismsmechanisms

3.การสงเสรมแนวทางการดาเนนการทงรฐบาลภายใตยคขอมลขาวสาร

Category 3: Promoting Whole-of-Government Approaches in the Information Ageg y g pp g

4.การเสรมสรางความเทาเทยมทางเพศในงานบรการสาธารณะ

Category 4: Promoting gender-responsive delivery of public services

14

แนวทางการสมครขอรบรางวล


• การตอบคาถาม UN Public Service Award

• การสงเอกสารสนบสนนในการขอรบรางวล

• เอกสารรบรองจากหนวยงานทเกยวของ

• ป • วดทศน การนาเสนอหรอรปแบบสอผสมอน

• การสงเอกสารเพมเตม

15


ขนตอนท 1



กรอกใบสมครออนไลน ภายในวนทกาหนด (ปกตองคการสหประชาชาตจะเปดรบสมครในชวงเดอนกนยายน ถงสนเดอนธนวาคม ผานทางเวบไซต www.unpan.org โดยเมอเขาไปทหนาหลกของกนยายน ถงสนเดอนธนวาคม ผานทางเวบไซต www.unpan.org โดยเมอเขาไปทหนาหลกของ

เวบไซตแลว กดหวขอ event แลวกดเลอก Public Service Awards จากนนเลอกไปท

www.unpan.org/applyunpsa2014 คลกสมครไปตามขนตอนทอยในเวบไซต โดยทาการ

กรอกขอมลตามแบบฟอรม ซงคาถามจะปรบเปลยนไปตามประเภทรางวลทขอรบสมคร

หมายเหต : ตองกรอกเปนภาษาใด ภาษาหนง ใน 6 ภาษา ตอไปน ภาษาอารบค จน องกฤษ ฝรงเศส

รสเซย หรอสเปน

16





1) ใบสมครจะถกสงไปยงหนวย DPADM (The Division for Public Administration and

Development Management รวมกบ UN WOMEN (United Nations Entity for Gender Development Management รวมกบ UN-WOMEN (United Nations Entity for Gender

Equality and the Empowerment of Women) เพอคดเลอกผสมครในรอบแรก

2) ผสมครทผานรอบคดเลอกจะไดรบแจงใหสงเอกสารและ/หรอหลกฐานอางองเพมเตม อาท จดหมาย 2) ผสมครทผานรอบคดเลอกจะไดรบแจงใหสงเอกสารและ/หรอหลกฐานอางองเพมเตม อาท จดหมาย

รบรองจากหนวยงานทเกยวของ 2 ฉบบ (Letters of Reference) และเอกสารหลกฐาน อางอง

2 5 เรอง (เชน แบบประเมน รายงานการตรวจสอบ หรอผลจากการสารวจความคดเหนของ 2- 5 เรอง (เชน แบบประเมน รายงานการตรวจสอบ หรอผลจากการสารวจความคดเหนของ

ประชาชน เปนตน)

ส ใ ส ไ ส ส ส ไ ไ ป หมายเหต : ภายหลงสงใบสมครออนไลนแลว ผสมครควรสงเอกสารเพมเตมออนไลน ไมจาเปนตองรอจนกวาจะผานรอบคดเลอก

17

2014 UNPSA Timeline2014 UNPSA Timeline

December 2013 February/March 2014 April 2014

FIRST ROUND

Send the final draft

SECOND ROUND

As soon as you are Committee of Experts

FINAL ROUND

to OPDC no later than 2nd

December 2013.

yaware of passing through to the

p

Approval

ece be 0 3

Submit the application at the UNPSA b it

second round, please notify OPDCUNPSA website

before 23rd

December 2013.

OPDC immediately.

Prepare two recommendation letters, your video presentationand other supporting documentsdocuments.

18

คะแนนตามเกณฑป 2014คะแนนตามเกณฑป 2014

A Problem Analysis 5%

ขอ 1

B Strategic Approach 25%

ขอ 2 ขอ 3

C Execution and Implementation 30%

ขอ 4 ขอ 5 ขอ 6 ขอ 7 ขอ 8 ขอ 9ขอ 4 ขอ 5 ขอ 6 ขอ 7 ขอ 8 ขอ 9

D Impact and Sustainability 40%

ขอ 10 ขอ 11 ขอ 12ขอ 10 ขอ 11 ขอ 12

รวม 100%

19

ทาอยางไร ไปถงฝน รางวล UN

ทาความเขาใจเกณฑรางวลทาความเขาใจเกณฑรางวล

การวเคราะหผลงานทจะเสนอ

การตอบคาถามในรอบท 1 (Online nomination form)การตอบคาถามในรอบท 1 (Online nomination form)

ทาความเขาใจเกณฑรางวล

ประเภทท 1 การพฒนาการใหบรการประชาชน

Category 1 Improving the Delivery of Public Services

Increases Efficiency Promotes PartnershipsIncreases Efficiency

การเพมประสทธภาพ

Promotes Partnerships

สงเสรมการทางานแบบหนสวน

Provides High-Quality Service Delivery

Transforms Administration

การจดใหมบรการทมคณภาพ เปลยนแปลงระบบบรหารจดการ

Incorporates Citizens’ Feed-back

การรวบรวมความคดเหน

Introduces a New Concept

เสนอแนะแนวคดใหม

คาตชมของประชาชน

Improves Access and Promotes Equityปรบปรงการเขาถงบรการ และสงเสรมใหเกดความ

เสมอภาคในการรบบรการ

21


ประเภทท 2 การสงเสรม สนบสนน การมสวนรวม ในกระบวนการตดสนใจเกยวกบนโยบาย

ผานกลไกดานนวตกรรม

Category 2 Fostering participation in policy-making decisions through

innovative mechanisms

Promotes responsiveness Transforms Administration

สงเสรมการตอบสนอง เปลยนแปลงระบบบรหารจดการPromotes Participation through

New Institutional Mechanisms

Introduces a New Concept

เสนอแนะแนวคดใหม สงเสรมการมสวนรวมผานกลไกทาง

สถาบนในรปแบบใหม

Facilitates e-ParticipationFacilitates e Participation

อานวยความสะดวกในการม

สวนรวมผานระบบอเลกทรอนกส

22


ประเภทท 3 การสงเสรมแนวทางการดาเนนการของภาครฐโดยรวมในยคขอมล

ขาวสาร

Category 3 Promoting Whole-of-Government Approaches in the

Information AgePromotes regulatory and institutional frameworks to

harmonize policies programmes and integrate services

Promotes social inclusiveness and collaboration

among government agencies and citizenharmonize policies, programmes, and integrate servicesสงเสรมกรอบแนวคด

เชงกฎระเบยบและสถาบนททาใหเกดการประสานนโยบาย โครงการ

และบรณาการบรการ

among government agencies and citizenสงเสรมความเตบโตทางสงคมและความรวมมอระหวาง

หนวยงานภาครฐและพลเมอง

แล บรณ รบร รFoster leadership, human resource capacities and a

collaborative organizational culture

สงเสรมภาวะผนา ศกยภาพของทรพยากรมนษย และวฒนธรรมองคกร

Transforms administration

การเปลยนแปลงการบรหาร

Enhances organizational performance,interoperability, and

open standardsยกระดบผลการปฏบตงานขององคกร ประสทธภาพการทางานรวมกน

Introduces a new concept

แนวคดใหม

23

และมาตรฐานเปด


ประเภทท 4 การสงเสรมการตอบสนองความเสมอภาคทางเพศในการสงมอบบรการ

สาธารณะ

Category 4 Promoting Gender-Responsive Delivery of Public Services

Provides high quality service delivery for women

จดหาบรการทมคณภาพสงสาหรบกลมสตร

Promotes gender parity in public service delivery

สงเสรมความเสมอภาคทางเพศในการสงมอบบรการสาธารณะ

Promotes accountability in service delivery to women

สงเสรมภาระรบผดชอบในการ

สงมอบบรการใหกบกลมสตร

Transforms administration

เปลยนแปลงระบบบรหารจดการ

สงมอบบรการใหกบกลมสตร

Promotes transparency in service delivery to women

เสรมสรางความโปรงใสในการสงมอบบรการใหกบกลมสตร

Introduces a new concept for women’s participation in

policy makingเสนอแนะแนวคดใหม ในเรองการมสวนรวมของกลมสตรในการ

กาหนดนโยบาย

Promotes responsiveness to the needs of women

สงเสรมการตอบสนองตอความตองการของกลมสตร

24

TARGET GROUPSTARGET GROUPS

25

การวเคราะหผลงานทจะเสนอการวเคราะหผลงานทจะเสนอ• ดผลงานวาสามารถจะเสนอขอรบรางวลจากหมวดใด

(Category)

• ศกษาเกณฑการประเมนและรายละเอยดของแตละหมวด• ศกษาเกณฑการประเมนและรายละเอยดของแตละหมวด (Criteria & Description)

• ผลงานมความสอดคลองกบเกณฑหมวดใดใหเสนอขอรบรางวลในหมวดนน ผลงานทเสนอ = Category? = Criteria & Description**

โ ใ • ขอสงเกตการเลอกหมวดเพอเพมโอกาสในการเขารอบ สานกงาน ก.พ.ร. จะชวยในเรองนดวย

การตอบคาถามในรอบท 1 (Online nomination form)

• จดประสงคของรางวล/คนพจารณาจดประสงคของรางวล/คนพจารณา

• เขยนแบบ Out-side in

• เนอหาทกขอตองสอดรบและเชอมโยงกน เปนระบบ

• ตองเนนใหเหนภาพ กระบวนการทางาน วธการทางาน ผลลพธ (ADLI) ตอบตองเนนใหเหนภาพ กระบวนการทางาน วธการทางาน ผลลพธ (ADLI) ตอบ

ขอคาถามชดเจน กระชบและไมหลดประเดน ทาภาษาไทยใหนงกอน

• การแปลเปนภาษาองกฤษไมเกนจานวนคาทกาหนด/เทคนคการเขยน/คาศพท

การเตรยมเอกสาร/หลกฐานเพมเตมในรอบ 2

UN จะสงเมลแจงใหสงเอกสารเพมเตม เพอพจารณาในรอบถดไปดงน

ฐ

• จดหมายรบรอง 2 ฉบบ

ฉบบท 1 สานกงาน ก พ ร- ฉบบท 1 สานกงาน ก.พ.ร.

- ฉบบท 2 ควรเปนหนวยงาน Third Party ทมความนาเชอถอ

• เอกสารสนบสนน 2 – 5 ชน

- ชนท 1 ควรเปนรายงาน Full Report

- ชนท 2 วดโอ

- ชนท 3 Paper ผลงาน/เอกสารงานวจย/การเผยแพรชนท 3 Paper ผลงาน/เอกสารงานวจย/การเผยแพร

- ชนท 4 ขอมลจาก Third Party /Mass media

ช 5 ส ส W b it- ชนท 5 สงทแสดงความตอเนองของงาน Web site

เทคนคในการสงเอกสารประกอบเทคนคในการสงเอกสารประกอบ ในเลมรายงานสรปผบรหาร จะเปนประเดนทขยายและเชอมโยงกบขอคาถามในครงแรก

ควรสรปใหเหนกระบวนงาน

แนวทางการดาเนนการแนว ร เนน ร

KM IT ทใช

การขยายผล

ผลประโยชนทประชาชนไดรบ

การเผยแพร หรอการเปนตนแบบ

ผลเปรยบเทยบ Before & After

บทความหรอสอทสงไป ควรแปลเปนภาษาองกฤษดวย

29

ปจจยสความสาเรจ

การพฒนางานบรการบนฐานวชาการและจากสภาพปญหา และความตองการของ

ชมชนชมชน

การเชอมโยงการทางานของแตละสวนงานโดยการประยกตใช PMQA

ความสาคญของการวด การวด การวเคราะห และการจดการความร ความสาคญของการวด การวด การวเคราะห และการจดการความร

ประเดนพจารณาสาคญ

1. คณประโยชนหรอคณคาทโครงการไดสงมอบใหกบประชาชน สงคม

กลมเปาหมาย

2. ความสอดคลอง เชอมโยงของคาตอบทกขอ

3. ความยงยนของแนวทางใหม และการขยายผล

31

ความเชอมโยง สอดคลองของคาถามคาถาม TPSA คาถาม UNPSA

1. อธบายปญหา และสภาพการปฏบตงานเดมกอนทจะรเรม

ป ป1. ปญหาคออะไร

การปรบปรง

2. อธบายแนวทางแกปญหาและประโยชนทสาคญทไดรบจาก

การดาเนนโครงการ2. โครงการคออะไร

3 คณคาใหมคออะไร3. คณคาใหมคออะไร

3. กลยทธทนามาใชใหโครงการประสบผลสาเรจ

4. ระบผนาเสนอแนวทางการแกปญหา ผดาเนนการ และผม4. กลยทธคออะไร

5 ใครเกยวของบางสวนไดสวนเสยของโครงการ

5. ประโยชนทไดรบจากการดาเนนโครงการ

6. อธบายขนตอนสาคญในการพฒนาโครงการและการนาไป

5. ใครเกยวของบาง

6. ทรพยากรทใชมอะไรบาง

7. ผลผลตหลกมอะไรบางญ

ปฏบตคออะไร

7. ปญหา อปสรรค และแนวทางการแกไข

8 ทรพยากรทใชในการดาเนนการ

8. ตดตามความกาวหนา และประเมนผลอยางไร

9. ปญหามอะไรบาง แกปญหาไดยงไง 8. ทรพยากรทใชในการดาเนนการ

9. การสรางความยงยนและการขยายผลไปยงหนวยงานอน ๆ

10.บทเรยนทไดรบ10. ผลลพธคออะไร

11 สรางความยงยน หรอขยายผลอยางไร

32

10.บทเรยนทไดรบ 11. สรางความยงยน หรอขยายผลอยางไร

12. บทเรยนทไดรบคออะไร

ความเชอมโยง สอดคลองของการตอบคาถามความเชอมโยง สอดคลองของการตอบคาถาม

ประเดนปญหา1. ปญหาคออะไร รอยละ 5

ประเดนปญหา

ผลลพธ

10. ผลลพธคออะไร รอยละ 40

11. สรางความยงยน หรอขยายผลอยางไร

12 ไ ไผลลพธ

ผลผลต 1 ผลผลต 2 ผลผลต 3

7. ผลผลตหลกมอะไรบาง

12. บทเรยนทไดรบคออะไร

ผลผลต 1 ผลผลต 2 ผลผลต 3

4. กลยทธคออะไร รอยละ 30

5. ใครเกยวของบาง

ใ ไ กลยทธ/

กจกรรม 1

กลยทธ/


กลยทธ/


6. ทรพยากรทใชมอะไรบาง

8. ตดตามความกาวหนา และ

ประเมนผลอยางไร

โครงการ/คณคาใหมทนาเสนอ 2. โครงการคออะไร

9. ปญหามอะไรบาง แกปญหาไดยงไง

33

3. คณคาใหมคออะไร

รอยละ 25

แนวคดทวไปแนวคดทวไป

1.รางคาตอบแตละขอกอน โดยกาหนด 5.ใชภาษางายๆ

ประเดนสาคญๆใหครบ(อาจเขยนเปนขอๆ)

แลวคอยนามาเรยบเรยงเปนบทความ

2 ใชตวเลขเชงสถตสนบสนนการอธบาย แต

6.ใชแผนภม กราฟ เพอชวยในการอธบาย

ใหเหนภาพชด

7 แสดงใหเหนวาแนวทางการปรบปรงท2.ใชตวเลขเชงสถตสนบสนนการอธบาย แต

อยาใชมากเกนไป

3.หามใช Bullet Point

7.แสดงใหเหนวาแนวทางการปรบปรงท

เสนอมผลกระทบกบกลมประชาชนจานวน

มาก

4.อธบายในมตของประชาชน ผรบบรการ

มากกวามตของภาครฐ

8.ไมจาเปนตองเขยนใหครบจานวนคา

ตามทกาหนดไว

9.อยาเขยนประเดนเดมซาไปซามา

10.แสดงใหเหนชดวาแนวทางการปรบปรงทเสนอ จะมความยงยนในระยะยาว10.แสดงใหเหนชดวาแนวทางการปรบปรงทเสนอ จะมความยงยนในระยะยาว

และขยายผลไปยงสวนอนได

11.แสดงตวเลขขอเทจจรงจะมนาหนกมากกวาใชความคดเหนสวนตว

34

ถอดบทเรยนแนวทางการเขยนเพอขอรบรางวล

UNPSA 2014 ของ สคร 9 และ สคร 10 UNPSA 2014 ของ สคร.9 และ สคร.10

35

Question 1Question 1 คาถาม วเคราะหคาถาม Key words Category 1 Category 2

What was 1 อธบายไมเกน 500 คา 1 Situation การเขยนภาพรวม/บทนา ควรประกอบดวย OverviewWhat was the problem before theimplementa

1.อธบายไมเกน 500 คา

เกยวกบสถานการณกอน

เรมตนโครงการ

1. Situation

before the

initiative began.

การเขยนภาพรวม/บทนา ควรประกอบดวย Overview

1.สภาวะทวไป Settingการผนแปลทางเศรษฐกจแลสงคมของพนท

โครงการ Socio-economic dynamics กลมเสยง Risk groups และขอมลption of the initiative? ปญหาหรอ

สถานการณกอนท

2.อะไรคอปญหา หรอ

ประเดนทเกดขน

3.มคนกลมใดเขามา

2. What major

problems and

issues needed to

กอนการจดทาและดาเนนโครงการ 2. การเสนอสภาพปญหา Problems

เชน Treatment delay, Diagnostic capability 3.ประเดนทควร

นาเสนอ เพมเตมไดแก Improve diagnostic accuracy increase

สถานการณกอนท

จะรเรมโครงการ

เกยวของบาง ไดแก คน

ยากจน คนอานหนงสอไม

ออก ผพการ ผสงอาย ผ

be addressed? capacity 4. การเขยนวสยทศน พนธกจ เพอระบตวตนของหนวยงาน

หนาทของตวเอง 5. อางองเชงสถตในการสนบสนนขอมล หรอ

เปรยบเทยบอตราตางๆของไทยกบนานาชาต (WHO) เปนตน

อพยพ ผหญง เยาวชน ชน

กลมนอย ไดรบผลกระทบ

อยางไร (In what way?)

ขอแตกตางระหวาง Category 1 และ Category 2

Category 1 ตองสะทอนใหเหน Improves Access and Promotes Equityy

Category 2 ตองเขยนระบสวน Promote Responsiveness

36

Question 2คาถาม วเคราะหคาถาม Key Words Category 1 Category 2

Who proposed


2 S i d ป

1. Summarized what

the initiative is

1. บอกวาสภาพปญหาคออะไร ทาไมถงมการรเรมโครงการ และการรเรม

โครงการโดยใคร (สวนนตองแสดงการมสวนรวมของประชาชน) เชนthe solution and how did the

2. Summarized สรปวา

โครงการทรเรมขน คออะไร

3.โครงการนนแกปญหา

about?

2. How to solve the

bl ?

ความหางไกล การเขาถงการรกษา ภมประเทศ ความเชอ วฒนธรรม

และภาษาทแตกตางกน

2 แนวทาง แล ยทธศาสตรในการแกไขปญหาคออ ไร แล ผลทไดอยางinitiative solve the problem?

ใ

อยางไร problem? 2. แนวทาง และยทธศาสตรในการแกไขปญหาคออะไร และผลทไดอยาง

สนๆ (สะทอนใหเหนแนวทางการดาเนนงานทเปลยนแปลง และม

ประสทธภาพมากขน ลด คน/เงน/ของ/เวลา/ชองวางการเขาถงการ

บรการ)ใครคอผ เสนอ

แนวทางการแกไข

ปญหาและมแนว

ทางการ

ป ไ

บรการ)

3. บอกวตถประสงคของโครงการ และกลมเปาหมายของโครงการ

ขอแตกตางระหวาง Category 1 และ Category 2แกปญหาอยางไร ขอแตกตางระหวาง Category 1 และ Category 2

Category 1 จะตองสะทอน Increases Efficiency Provides High Quality

Service Delivery Improves Access and Promotes Equity Promote PartnershipPromote Partnership

Category 2 จะตองแสดงเนอหาใหครอบคลม ทเปน New Concept ของโครงการ

และ สะทอนการมสวนรวมของภาคสวนตางๆอยางชดเจน

37

Question 3คาถาม วเคราะหคาถาม Key Words Category 1 Category 2

In which ways is the initiative

1.อธบายไมเกน

200 คา

1.Illustrate what

makes the

การนาเสนอความโดดเดนและความแตกตาง

จากการโครงการอนๆ สามารถเขยนออกมา

การนาเสนอความโดดเดนและความแตกตางจากการ

โครงการอนๆ สามารถเขยนออกมาอยในสองหวขอis the initiative creative and innovative?อธบายสงทเปน

200 คา

2.แสดงสวนความ

โดดเดนทแตกตาง

makes the

initiative unique.

2.How it

ๆ

อยในสองหวขอตอไปน

1.Creativity ความสรางสรรค : เทคโนโลยท

ไดประดษฐขนใหมนน มตนทนทตากวา

ตอไปนCreativity and Innovation

1.Proactive Model of Malaria Program

2.การสรางความไววางใจระหวางเจาหนาทรฐและ

ความคดรเรม

สรางสรรคหรอเปน

นวตกรรม

จากโครงการอนๆ

Unique

3.โดยความแตกตาง

addressed the

problem (in new

and different

และงายตอการสงตอไปยงทอนๆ

2.Innovation การเปนนวตกรรม:

เทคโนโลยนนมวตถประสงคเพอการ

กลมชาตพนธ ทาอยางไร มใครเขามาเกยวของ ทา

อยางไร มหมอพนบาน

3. ปรบปรงรปแบบบรการ โดยการใหพนท และ

สรางเครอขายการมสวนรวมระหวางหนวยงาน3

ตองสะทอน วธการ

แกปญหาแบบใหม

และทแตกตางจาก

ways) รกษาพยาบาล โดยมแนวคดรเรมมาจาก

การรกษามาลาเรย

3. มการอธบายถงแนวทางการแกปญหา

สรางเครอขายการมสวนรวมระหวางหนวยงาน

ตางๆ

4. การอบรมและใหความร มแนวทางในการเลอก

คนมาอยางไร และมคนกลมใดบางทมาอบรม

รปแบบการ

แกปญหาแบบเดม

4. อธบายถงยทธวธในการออกแบบตว

ชนงาน ตองสะทอนใหเหนวามการปรบปรง

และควบคณภาพ และอาจจะตองมขอมล

เปรยบเทยบในแตละพนททนาเทคโนโลยไป

5. แกไขปญหาเรองวฒนธรรม ความเชอดงเดม

และภาษาอยางไร ทาอยางไร ใครทา ทาทไหน ทา

เมอไร ตรงนพดถงลาม พดถงการตดตอสอสาร

เปรยบเทยบในแตละพนททนาเทคโนโลยไป

ใช

5. อธบายถงใครเปนผ เกยวของในการ

ประดษฐและรวมกนคดคนตวชนงาน

6. การจดสรรทรพยากร Resource Sharing

รวมมอกบใคร มหนาทอะไร และบทบาทอยางไร

38

ประดษฐและรวมกนคดคนตวชนงาน

Question 4Question 4คาถาม วเคราะหคาถาม Key Words Category 1 Category 2

How was the strategy


2. อธบายเกยวกบ

องคประกอบของ Action

Element of

Action plan

* Key

บอก Action plan ในการพฒนาโครงการและยทธศาสตร

โดยตองกลาวถงขนตอนในการ

พฒนา และกจกรรมหลกทได

1. Action Plan บอกแนวทาง ขนตอน

ในการทางาน ใครทาอะไร มหนาท

รบผดชอบออยางไร implemented?กลยทธและ

ไป

plan ทมการพฒนากล

ยทธและยทธศาสตร

นาไปสการปฏบต โดน

y

Development

*Steps

พฒนา และกจกรรมหลกทได

ดาเนนการรบผดชอบออยางไร

2. เอาปญหาเขยนเปนตวตงเชน

community participation ทา การนาไปส

การปฏบต

คออะไร

ฏ

ตองอธบายถง กญแจ

สาคญของการพฒนา

ขนตอน กจกรรมหลก

*Main Activities

*Chronology

Action plan และทาเรอง การตงกลม

แกปญหา ในการวางยทธศาสตรจาก

การแกไขปญหา โดยนายทธศาสตรทา

และเหตการณสาคญ

(chronology)

หมายเหต สวนนสามารถ

เปน Reactive Active Proactive

3.ควรเนนประเดนParticipation =

Equal Voice, All the voice have toหมายเหต สวนนสามารถ

โหลดไฟล ขนาดไมเปด

2MB หรอไฟลทนอยกวา 5 หนา

Equal Voice, All the voice have to

be equal as a equal partnership,

How info obtain and How to use

the info to implement the

39

กวา 5 หนา p

change?


Who were the stakeholders involved in

1.อธบายไมเกน 300

คา

2 บอกวาใครเปนผม

SPACIFY who contributed to the design and/or

1.ผมสวนไดสวนเสย

Stakeholders ในทน

หมายถง ผ ทมสวนเกยวของ

1.ระบ Stakeholders คอ คน

ทมสวนรวมในโครงการ ไมใช

the implementation?ใครคอผ มสวนได

2. บอกวาใครเปนผม

สวนรวมในการ

ออกแบบ หรอนา

and/or implementation of the initiative?

ในการพฒนาโครงการ

เทานน ไมเกยวกบประชาชน

ผไดรบบรการ เชน หนวยงาน

ผ ปวยทงหมด เกากลมชน แต

คอกลมคนทมามสวนรวม

สวนเสยท

เกยวของในการ

นาไปสการ

ปฏบต

โครงการไปปฏบต

ไดแก กลมราชการท

เกยวของ สถาบน รฐ

ผไดรบบรการ เชน หนวยงาน

รฐ เอกชน หรอประชาชนทม

สวนรวมในการคดคน

อาจมการเสนอขอมลเชน ชอ

ของกลมชาตพนธทเขามา

ปฏบตฐ

องคกรเอกชน

ประชาชน NGOs

เกยวของ และบอกบทบาท

หนาท

40

Question 6Question 6 K W d C t 1 C t 2คาถาม วเคราะหคาถาม Key Words Category 1 Category 2

What Resources were used for the initiative and


2. ใหระบทรพยากรและ

1.SPECIFY costs

associated with this

ทรพยากร Resources:

1.คาใชจายเบองตน direct cost มเพยงหนวยงานเดยวเปนhow were they mobilized?

ทรพยากรทนามาใชคอ

อะไร

2. ใหร บทรพยากรแล

ตนทนทเกยวของกบ

โครงการ ไดแก

งบประมาณ เทคนค และ

initiative.

2. How was the

project fund?

1.คาใชจายเบองตน direct cost มเพยงหนวยงานเดยวเปน

ผ รบผดชอบในการสนบสนนคาใชจาย และทรพยากรอนๆ

2. คาใชจายรวม หรอการแบงจายกบหนวยงานอน shared costs

กาลงคน

3.โครงการสนบสนนดาน

ไ ใ

p j3. คาใชจายในการประดษฐตวนวตกรรม

การเงนอยางไร และใคร

เปนผสนบสนนทาง

การเงน

41


What were the most successful outputs?


2.ระบCONCRETE

OUTPUTS ความสาเสรจ

FIVE concrete outputs that contributed to the success of the

สงทนาไปสความสาเรจ 5 อยาง เปนผลลพธทโครงการสามารถ

สงตอและใหบรการแกประชาชน โดยผลลพธจะตองสะทอนให

ผลผลตทสาเรจ

จากการ

ดาเนนการคอ

ไมเกน 5 อยาง โดยทง 5

อยางนเปนสงทสนบสนน

ตอความสาเรจการดาเนน

โครงการ

initiative เหนถง

ผลกระทบเชงบวกทประชาชนไดรบ โดยอาจมการอะไร


ยกตวอยางในการอธบาย

ผลสความสาเรจจะตองสอดคลองกบ หลกเกณฑการ

พจารณาในแตระหมวดรางวล

หมายเหต ความมการยกตวอยางสนบสนนทสน กระชบ และมขอมล

เชงปรมาณในการสนบสนน

42


What systems were out in place to

1.อธบายไมเกน 400

คา

HOW you monitored and evaluated the

กระบวนการตดตามและประเมนผลการดาเนนงาน ควรนาเสนอ

ขอมลทเชงปรมาณ โดยอาจทาแบบสารวจความพงพอพอ และม

monitor progress and to evaluate the activities?

2.อธบายแนวทาง

การการตรวจสอบ

และประเมนผลการ

implementation of the strategy?

การแสดงคาเชงสถตทชดเจน โดยอาจจะทาอยในรปรายงานผล

การทดลอง เปนตน ตวอยาง

Evaluation Process เราบอกไดอยางไรวาโครงการเราสาเรจระบบทกาหนดไวเพอ

ตดตามประเมนกจกรรม

คออะไร

และประเมนผลการ

ดาเนนการตาม

ยทธศาสตร

Evaluation Process เราบอกไดอยางไรวาโครงการเราสาเรจ

อยางไร

1. ผลจากการทดลองนวตกรรมทเราสราง

2.แบบสอบถามความพงพอใจของผ มสวนไดสวนเสย

3. แบบสอบถามความพงพอใจของผปวย

หมายเหต ตองระบรายละเอยด เครองมอและทฤษฎในการ

จดทาแบบสอบถาม

43


What were 1.อธบายไมเกน 300 1. Main problems ปญหาทไดพบระหวางการดาเนนงาน สาหรบปญหาทพบใน Category the main obstacles encountered and how

คา

2. อธบายปญหาหลกท

พบระหวางการ

p

that were

encountered

during the

ญ

สวนนสามารถเสนอ

1.ประเดนปญหาทพบระหวางการ

ดาเนนการโครงการ เชน จานวนผปวยท

ญ g y

น อาจแบงแนวทางการตอบได

เปนสามสวนไดแก

1 P ti t L l ไ L fwere they overcome?ปญหาอปสรรค

หลกๆ คออะไร และ

ดาเนนการ

3. อธบายวาพบ

ปญหาไดอยางไร และ

implementation.

2. How these

dd d

ดาเนนการโครงการ เชน จานวนผปวยท

หายไปไมสามารถดาเนนการตดตามโรค

ได และปญหาการจดสรรเวลาในการ

รกษาเปนตน

1.Patient Level ไดแก Loss of

Follow up การขาดการสอสาร

การแบงปนความร และความไม

พงพอใจในบรการ ปญหาดานๆ

สามารถเอาชนะ

ปญหาอปสรรคนน

ไดอยางไร

มอธบายวธการแกไข

ปญหา

were addressed

and overcome.

รกษาเปนตน

2.บอกแนวทางการแกไขปญหา และ

อาจจะแสดงจานวนสถตทสะทอนใหเหน

ไ ป ป โ

พงพอใจในบรการ ปญหาดาน

วฒนธรรม ความเชอดงเดม

เกยวกบอาการเจบปวย

ผลของการแกไขและปรบปรงโครงการ 2.Organizational Level ไดแก

การขาดการสอสารอยางม

ประสทธภาพระหวางผ มสวนได

สวนเสย การเกษยรของ

เจาหนาท เรามการเทรนคน

เพมขนหรอไม ในการไป Track

44

Data เพมเตม

Question 10คาถาม วเคราะหคาถาม Key

WordsCategory 1 Category 2

What were they key benefits resulting from

1. อธบายไมเกน 700 คา

2. อธบายเกยวกบ ผลสา

เสรจ และผลทไดรบจาก

Impact of the initiative and provide concrete

ผลสาเรจและผลทไดรบจากโครงการ

1.ยกตวอยางวธการของโครงการททาใหรปแบบการใหบรการเปลยนไป gthis initiative?

ประโยชนทไดรบจาก

โครงการหรอความคด


3. ยกตวอยางอยางเปน

รปธรรม โดยตองอธบาย

examples2.ผลประโยชนจากการพฒนาและความสาเรจ เชน เจาหนาทภาคสนามมความ

มนใจมากขน และมการอบรมสรางความรความเขาใจสประชาชน

รเรมคออะไร3.1 โครงการสรางความ

แตกตางในการใหบรการ

อยางไร

3. ควรมการยกตวอยาง และอธบายอยางชดเจนและกระชบ มการวดผล การ

แสดงขอมลสนบสนน พรอมทงบอกวธการวด ตลอดจนการเลอกใชเครองมอ

3.2อธบาย การปรบปรง

เปลยนแปลงอยางไร ถงได

ใหผลกระทบเชงบวกแก

อยางสนๆและกระชบ

หมายเหต เขยนใหครอบคลมกบเกณฑทเลอกชงเขารบรางวล

สาธารณะ

3.3 ใหขอมลเกยวกบ

ผลกระทบดงกลาวมการ

45

วดอยางไร


Is the initiative sustainable and

1. อธบายไมเกน 500 คา

2.อธบายวาโครงการมวธการ

ทาใหยงยนอยางไร ในมต

1.How the initiative

is being sustained?

2 D ib h h

1.Sustainability : cheap, easy

to use, access ความยงยน

ราคาถก ใชไดงาย และเขาถงได

1.Sustainability – inexpensive, cost

saving การเงน วฒนธรรมสถาบน

regulatory การกากบดแลผ ปวย

transferable?

โครงการทรเรมม

ความยงยนหรอไม

ทาใหยงยนอยางไร ในมต

อะไรบาง เชน งบประมาณ

สงคม เศรษฐกจ วฒนธรรม

สถาบน สงแวดลอมและ

2.Describe whether

the initiative is

being replicated or

di i t d

งาย

2.Transferability : confident

ตองม data เกา เปรยบเทยบ มคา

ครอบครว Member of Community

ตองบอกวาเรามกระบวนการในการ

พดคย สรางหรอชกชวนมาเปน

เครอขายอยางไร (เพม) Change สามารถถายโอนได

หรอไม

ขอบงคบ

3.บรรยายวาแนวคด หรอ

โครงการของเราไดมการ

disseminated

though out the

public service at

national or

ตองม data เกา เปรยบเทยบ มคา

คลาดเคลอนเทาไร มการนาไปใช

ทอนหรอไม หรอมผมาศกษาด

งานหรอไม และมการแลกเปลยน

( ) a ge

Agents สวนนอาจจะอธบายในสวนการ

เปลยนแปลงเชงวฒนธรรม

2.Transferability มการนาไปใชทอนเผยแพร หรอมผสนใจมาศกษา

ทงในระดบประเทศ และระดบ

นานาชาตหรอไม

national or

international and

how?

งานหรอไม และมการแลกเปลยน

ทางเทคโนโลยอยางไร ในกรณท

เปนวตกรรม

2.Transferability มการนาไปใชทอน

หรอไม หรอมผมาศกษาดงานหรอไม ม

การสงตอความรและแนวทางการ

ปฏบตระหวางชายแดนหรอไม

4. ถามการเผยแพร หรอถก

นาไปใชโดยทอน มแนวทาง

หรอขนตอนในการขยายผล

อยางไร

46

อยางไร


12 Wh t 1 อธบายไมเกน 1 Overall การเขยนเลาประสบการณ สงสาคญ 1 บทเรยนทไดรบจากโครงการ สง12. What are the lessons learned?

1.อธบายไมเกน

500 คา

2. อธบาย

2.1ประสบการณ

1.Overall

Experience

2. Lesson learned

การเขยนเลาประสบการณ สงสาคญ

ควรมการเสนอขอมลดงตอไปน

1.อะไรทเปนสงทาทายในการจดทา

1.บทเรยนทไดรบจากโครงการ สง

แรกทควรระบสงทาทายตาง ๆ

และทยงมอย ในกรณทเปนความ

ทาทาย ความเหลอมลาทางเชอบทเรยนทไดรบคอ

อะไร

2.2 เรยนร3.recommendation

for the future.

และดาเนนการโครงการ และเรา

สามารถแกไข หรอกาวขามประเดน

ทาทายดงกลาวไดอยางไร

ทาทาย ความเหลอมลาทางเชอ

ชาต

2.เราควรตองระบวธการท

2.ขอเสนอคอ ในทกๆประสบการณ

ควรมการอางองถงการมสวนรวม

ของประชาชน และความรวมมอจาก

ตอบสนองความทาทายนน อะไร

เปนอปสรรคในการทางานทเหน

3.สงทสาคญกคอเกดการเรยนร

หนวยงานอนๆ

ญ

จากโครงการ ซงสงทเราจะตอง

พจารณา แบงเปน 3 สวน 1.การ

แกงแยงทรพยากร 2.การแกงแยง

และการชงพนทความสาคญใน

ประเดนทางสงคม 3.การแบงแยก

และอคต

47

ป ไป ปอภปรายทวไป และซกถามปญหา

48

Documents

สรุปถอดบทเรียน UNPSA · ตวชัวี้ดทั 6.1.2ี่ : ระดบความสั ําเร็จของหน ่วยงานในการด