Embed Size (px)
Citation preview
นโยบายการลงโฆษณา LINE Ads Platform นโยบายของ LINE Ads Platform
นโยบายของ LINE Ads Platform เปนแนวทางเกยวกบประเภทเนอหาโฆษณาทไดรบอนญาต ผลงโฆษณาม หนาทในการทาความเขาใจและปฏบตตามกฎหมาย ขอบงคบและนโยบายทเกยวของทงหมด LINE ขอสงวนสทธในการปฏเสธ อนมต ยกเลกหรอลบโฆษณาใด ๆ ออกดวยเหตผลใด ๆ กตามตามดลยพนจของ LINE แตเพยงผเดยว
เนอหาในเอกสารนไมใชการใหคาปรกษาหรอความเหนทางกฎหมายแตอยางใด และอาจมกฎหมายอน ๆ ท เกยวของกบการโฆษณานอกเหนอจากทระบในนโยบายน ทานจงควรตดตามและตรวจสอบกฎหมายทเกยวของเพมเตม
ทงน LINE จะไมรบผดตอการนานโยบายฉบบนไปใช หรอกรณอนใดทเกยวของกบนโยบายฉบบน ทานจะไม เรยกรองให LINE หรอบรษทในเครอ เจาหนาท ตวแทน และพนกงานของ LINE ชดใชคาเสยหายใหแกทาน และทานจะไม ฟองรองคดหรอดาเนนการใด ๆ อนเกดจากหรอเกยวกบการใชนโยบายหรอการละเมดนโยบายฉบบน รวมถงไมใหบคคล ดงกลาวมความรบผดหรอตองชาระคาใชจายใด ๆ ทเกดจากการเรยกรองคาสนไหมทดแทน การสญเสย ความเสยหาย การ ฟองรองคด การตดสนคด คาใชจายในการดาเนนคด และคาทนายความ
ผลตภณฑและเนอหาทหามลงโฆษณา
1. บรการนกสบเอกชน
2. ผลตภณฑบหร บหรไฟฟา ยาสบหรอผลตภณฑทเกยวของ
3. สกลเงนดจตลหรอธรกจทเกยวของกบสกลเงนดจตล ธรกจสนเชอผบรโภคหรอการชกชวนการซอขายลวงหนา การซอขายเงนตราตางประเทศหรอลงทนอสงหารมทรพย(ยกเวนธนาคารและบรษทหลกทรพยทไดรบใบอนญาต) (พจารณาเปนกรณ)
4. อาวธยทธภณฑ (ทกประเภท) วตถและสารอนตราย
5. โรงรบจานา/ เพชรหลดจานาถงแมวาจะมใบการนตรของแท
6. การขายขอมล (Sale of Information) การเปดเผยความลบทางการคาของผอน
7. อากาศยานไรคนขบหรอโดรน ตองไดรบอนญาตจากจากรฐมนตรวาการกระทรวงคมนาคม
8. บรการทเปนคแขงกบ LINE เชน Chat Application, เกมส, เวบขาว
9. ผลตภณฑหรอบรการทเกยวของกบทางศาสนา เชน ทานายโชคชะตา เครองราง การไลผ และการบรจาคเงน
10. ธรกจแบบพระมดหรอธรกจอนใดทมลกษณะเดยวกน หรอการขายตรงแบบหลายชน (multilevel marketing sales) เชน ธรกจเครอขาย, ธรกจขายตรง
11. บรการซอขายสตวเลยงและสงมชวต
12. การใหกยมเงนในเชงฉอโกง และ การระดมทน
13. ของเกา ตองมใบอนญาตสาหรบคาของเกา (Antiques license)
ยกเวน พระเครองหรอวตถโบราณไมอนญาตใหลงทกกรณ
14. สนคาทเขาขายละเมดลขสทธ
15. พรรคการเมอง ผลสารวจการออกเสยงประชามต หรอ การลงคะแนนเลอกตง
16. เวบไซตทเกยวกบการสะสมแตม
17. การทาการตลาดประชาสมพนธออนไลน โดยไดคาตอบแทนในลกษณะการแบงปนรายได
18. การประมล (รวมถง Bidding fee auctions) ตองมใบอนญาตเกยวกบการขายทอดตลาด (License for public auction)
19. Contact lens ตองมใบอนญาตนาเขาเครองมอแพทย
20. องคกรไมแสวงหาผลกาไร องคกรสาธารณะประโยชน หรอ องคกรพฒนาเอกชน (อพช.) ตองม ใบอนญาตจดตงมลนธ ทออกโดย กรมการปกครองกระทรวงมหาดไทย
21. ผลตภณฑหรอบรการทเกยวของกบการพนน เชน ปาจงโกะ เวบไซตพนนบอล หวย เกมสทไมไดมาซงเงนทถกกฎหมาย
22. ผลตภณฑหรอบรการสาหรบผใหญ (รวมถง รานเซกสชอป เชน สถานบรการอาบอบนวดทผดกฎหมายและ ศลธรรมอนด รานคาสาหรบผใหญ เชน รานวดโอสาหรบผใหญ กจการสถานบนเทงอนสาหรบผใหญทตองไดรบ อนญาตหรอจดทะเบยนและกจการอนทเกยวของหรอทมลกษณะเดยวกน
23. อาหารและอาหารเสรม (เชน นม) สาหรบเดกทารกหรอเดกเลก (อาจมขอยกเวนในบางกรณ) อาหารเสรมหรอยาบารงทชวยในเรองสมรรถภาพทางเพศ
24. การตงครรภแทน (อ มบญ) เนอหาทเกยวของกบบตรบญธรรม การรบหรอยกเดกใหคนอนนอกจากญาตของเดก
25. การซอขายสนคาเครองดมแอลกอฮอล (ทงทางตรงและทางออม)
ผลตภณฑและบรการทมการควบคม
1. อาหาร เครองดม และอาหารเสรม
• ตองปฏบตตามระเบยบสานกงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสข
ยกเวน ประเภทอาหารตอไปนทไมตองมเครองหมาย อย. อาหารกลมน ผ ผลตไมตองขออนญาตผลตภณฑ แตตองแสดงฉลากตามทกฎหมายกาหนด
1.1 ผลตภณฑจากพช ไดแก ขาวกลอง ธญพชตางๆ เมลดถวแหง งา พรกแหง ขาวเกรยบ (ไมทอด) ธญพชชนดบด ผง พรกปน
1.2 ผลตภณฑจากสตว ไดแก ปลาแหง กงแหง รงนกแหง ไขเคมดบ กะป ปลาราผง/ดบ ปลาสม นาบด นาผง (ทผลตจากสถานทผลตไมเปนโรงงาน)
• ตองปฏบตตามระเบยบสานกงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสข
2. สถานพยาบาล
• ตองมใบอนญาตใหประกอบกจการสถานพยาบาล และปฏบตตามระเบยบ กระทรวงสาธารณสข ยกเวน ศลยกรรมผาตดแปลงเพศไมสามารถลงโฆษณาได
3. เวบหาพนธมตรจบค ทางธรกจ
3.1 แอพพลเคชนตองถกสรางและใหบรการกบผใชอยางนอย 1 ป
3.2 แอพพลเคชนตองไดรบการประเมนและมคะแนนจากผใชตงแต 4 ดาวขนไป
3.3 ตองกาหนดกล มเปาหมาย ใหมอายมากกวา 20ป
3.4 ตองม warning message บน banner/video ขอความวา "บรการนสาหรบบคคลอาย 20 ปขนไปเทานน"
4. เครองสาอาง
• ตองปฏบตตามระเบยบสานกงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสข
5. สลากทออกโดยรฐบาล
• โฆษณาตองไมมการกลาวใหความคาดหวงในการถกรางวลมากเกนไปและตองคานงถงผลกระทบทอาจสงผลตอเยาวชนดวย
6. Financial Business • ธรกจดานการเงน • ตองเปนสถาบนการเงนภายใตการกากบดแลของธนาคารแหงประเทศไทยเทานน • ตองปฏบตตามกฎ ระเบยบ ของธนาคารแหงประเทศไทย • ตองเปดเผยขอมลคาธรรมเนยม และขอมลอยางชดเจน • หามขอขอมลทางการเงน
ขอกาหนดเพมเตมสาหรบเงนก
- หามกาหนดกล มเปาหมายไปทลกคาของผใหยมเจาอน - หามกาหนดกลมเปาหมายไปยงผ ทไมมความสามารถในการจายคนเงนก
7. ยาเสพตด และ วตถออกฤทธ
• ตองปฏบตตามหลกเกณฑของสานกงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสข
8. วตถอนตราย
• ตองปฏบตตามหลกเกณฑตามพระราชบญญตวตถอนตราย • ไมเปนอนตรายตอสขภาพรางกาย หรอจตใจ หรอขดตอศลธรรมอนดของประชาชน หรออาจ กอใหเกดความเดอดรอนแกผอน
9. ขอมลสวนบคคล ขอมลสขภาพของบคคล
• ตองปฏบตตามพระราชบญญตคมครองขอมลสวนบคคล พระราชบญญตสขภาพแหงชาต และ พระราชบญญตสขภาพจต
10. ภาพยนตรและวดทศน
• ตองปฏบตตามหลกเกณฑในการตรวจพจารณาภาพยนตรและสอโฆษณา (เชน ประกาศ คณะกรรมการภาพยนตรและวดทศนแหงชาต พระราชบญญตภาพยนตและวดทศน) ไดแก แบบ ภย.2
สนคาและบรการทตองสงเอกสารเพมเตม
ประเภทสนคา เอกสารทตองสงเพมเตม
อาหาร เครองดม เอกสารจดทะเบยน คณะกรรมการอาหารและยา กระทรวง
สาธารณสข เครองสาอาง และอาหารเสรม
เจลลางมอ
สถานพยาบาล เอกสารอนญาตใหประกอบกจการสถานพยาบาล และ
ปฏบตตามระเบยบ กระทรวงสาธารณสข
คอนแทคเลนส เอกสารอนญาตโฆษณาเครองมอแพทย หรอ เอกสาร
อนญาตนาเขาเครองมอแพทย
รานทอง รานเพชร เอกสารจดทะเบยนจากกระทรวงพาณชย
องคกรไมแสวงหาผลกาไร องคกรสาธารณะประโยชน หรอ องคกรพฒนาเอกชน (อพช.)
เอกสารอนญาตจดตงมลนธ ทออกโดย กรมการ ปกครองกระทรวงมหาดไทย
การประมล เอกสารอนญาตเกยวกบการขายทอดตลาด
ของเกา ใบอนญาตสาหรบคาของเกา
ทงนในกรณทสนคาและบรการอยในประเภทสนคาทมการควบคม สามารถยนเอกสารเพมเตม
ประกอบการพจารณาอนมตโฆษณาตามขนตอน ดงน
1. สงอเมลมาท : [email protected] 2. ระบหวขอ : เอกสารเพมเตม/ Ad account ID (ชอบญชผใชโฆษณา) / Product name (ชอสนคาหรอบรการ)
3. กรณากรอกรายละเอยด ดงน - Contact Person (ชอผตดตอ) : - Contact Number (เบอรโทรตดตอ) : - Ad Account Name (ชอบญชผใชโฆษณา) - Product or Service Name (ชอสนคา หรอ บรการ) *** พรอมแนบเอกสารเพมเตม
ตวอยาง
อาหาร เครองดม และอาหารเสรมทกชนด ตองมเอกสาร อย. ตองปฏบตตามระเบยบสานกงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสข
ตวอยางเอกสาร
Reference : https://bsc.dip.go.th/th/category/quality-control/qs-FoodDug
เงอนไขและขอกาหนดการลงโฆษณาหนากากอนามยและเจลลางมอ
1. ในการโฆษณาขายผลตภณฑหนากากอนามยตางๆ จะตองมการระบราคาการขายทชดเจนในการลงโฆษณา มราคาทเหมาะสม ไมจาหนายเกนราคา นอกจากนนตองไมกลาวอางในเรองของสรรพคณเกนจรง
2. ในกรณทผลตภณฑหนากาก เปนประเภท Surgical mask ทผลตในประเทศ ตองมราคาจาหนายตอชน ไมเกน 2.5 บาท (รวม VAT แลว) เทานน และตองระบราคาในโฆษณาใหชดเจน (หากสนคา Surgical mask หรอ หนากากแบบอน ทจาหนายเปนการนาเขามาจากตางประเทศ ราคาขายตองไมเกนทกระทรวงพาณชยกาหนด)
3. สนคาประเภท ไสกรอง หรอ filter สาหรบใสดานในรวมกบหนากากอนามยตางๆ ตองมขอความระบชดเจนวา เปน ”ไสกรอง” ไมสรางความสบสนใหผซอเขาใจผดวาเปนหนากากอนามยและตองไมนาเสนอสรรพคณเกนจรง หรอ จาหนายในราคาเกนจรง
4. ผลตภณฑ ประเภท เจลลางมอ จะตองมเอกสารกากบ อย. ใหทมงานตรวจสอบดวย
ขอกาหนดและแนวทางการเขยนขอความโฆษณา
• การระบชอแบรนดสนคาในโฆษณา ตองมการระบชอบรษทหรอแบรนดของสนคาในสอโฆษณาเสมอ โดยชอหรอโลโกนนตองใหญพอทจะมองเหนดวยตาเปลาได และตองระบชอเจาของลขสทธ สนคาทกครง ในกรณทผ ลงโฆษณาไมใชเจาของลขสทธ
• หามใชขอความหรอเนอหาทอาจทาใหเกดความสบสน หรอตความผดวา LINE เปนผใหบรการ หามใชโลโก LINE Character บรการหรอเนอหาทเปนของ LINE ไปในทางททาใหเกดความสบสนหรอทาใหผใชบรการเขาใจวาโฆษณานนเปนของ LINE
โดยเฉพาะอยางยง LINE Character ซงเปนลขสทธของ LINE Corporation และบรษททเกยวของเทานนไมอนญาตใหนาไปใชในโฆษณาโดยไมไดรบอนญาต
ในกรณทใช the LINE logo, LINE icon, or LINE Official Account logo กรณาปฏบตตตามขอกาหนดและเงอนไขในการใชงานตามลงค URL ดานลางน
https://line.me/en/logo
https://media.line.me/en/how_to_install
• การใชคาวา "เพอน" "friend" (ในกรณทเขยนเปนภาษาองกฤษ) เพอน ในทน หมายถง สถานะของผใชบรการ ซงเปนเพอนของ บญชทางการของ LINE เชน LINE Official Account หามใชคาทไมถกตองเชน "Frenz" กรณาสะกดคาใหถกตอง "friends" (ในกรณทเขยนเปนภาษาองกฤษ)
• หามลงโฆษณาทมสปอนเซอรหลายราย หามทาการขายพนทโฆษณาโดยไมไดรบอนญาตจาก LINE และเมอคานงถงความสนใจผ ใชบรการการทมขอมลของผ ลงโฆษณารายอนมารวมอย ดวยนน กเปนสงทหามเชนกน
• ขอจากดเกยวกบลงก URL หามใชลงคทไมมความเกยวของกบโฆษณา โฆษณาและเนอหาตองดเปนธรรมชาต เมอมองจากมมมองของผ ใชงาน
• จานวนขอความในชนงานโฆษณา ตวหนงสอทมากเกนไปในรปชนงาน อาจจะทาใหโฆษณามการแสดงผลนอยลงจนถงไมแสดงผลเลย แนะนาใหใสขอความบนรปใหนอยทสด
• ความสอดคลองของโฆษณา สวนประกอบโฆษณาทงหมด รวมถงขอความ ภาพ หรอสออนๆ ตองมความสอดคลอง. และเหมาะสมกบผลตภณฑหรอบรการททาการนาเสนอ รวมถง กล มเปาหมายทดโฆษณา โฆษณาตองแสดงถงบรษท ผลตภณฑ บรการ หรอแบรนดทกาลงโฆษณาอย อยางชดเจน ผลตภณฑหรอบรการทโปรโมทใน ขอความของโฆษณาตองตรงกบรายการทโปรโมทในเพจเรมตน และไซตปลายทางจะตองไมนาเสนอหรอลงกไปทผลตภณฑหรอบรการทไมไดรบอนญาต
• หาม ใชลงกทพาผ ใชงานไปหนาเพจปลายทางทใชงานไมไดจากสมารทโฟน หามใชลงคทเพจปลายทางไมสามารถดไดจากสมารทโฟน (กรณาตรวจสอบใหแนใจวาลงคของทานใชไดกบสมารทโฟน) หามใชเวบเพจทมตวอกษร ขอความ หรอรปภาพทไมสมสวนกบหนาจอของสมารทโฟน
• หามใชภาษาเนอหาททาใหเกดความไมสบายใจหรอมความรนแรง หามใชชนงานโฆษณาทมเนอหาทอาจจะทาใหผชมรสกไมด หรอขอความทอาจจะกอใหผ ชมร สกไมสบายใจ หามใชภาพทมการโชวเรอนราง หรอดเปนการชนาทางเพศมากเกนไป หามใชภาพชดวายนาหรอชดชนในทไมเกยวกบโฆษณา หามใชภาษา เนอหาทสนบสนนการใชค วามรนแรง แบงแยกบคคล จากเชอชาต สผว ศาสนา อาย เพศ หรอเนอหาตอตานสงคม
• หามใช เนอหาทไมเหมาะสมหรออาจกอใหเกดการตความผด หามลงชนงานโฆษณาททาใหคนเขาใจผดวาสนคา หรอบรการดกวาผลทจะไดรบจรง หามลงเนอหาเกยวกบการแนะนาทางดานการเงน ททาใหเขาใจวาจะถกรางวลหรอไดรบเงนจากการใชสนคาหรอบรการ
• หามใชภาษาทมการใชคาทเปนทสด เชน “ดทสด” “อนดบ1” ” No. 1 ” หามใชภาษาทมการสอความหมายทเปนทสด เชน “ดทสด” “อนดบ1” ” No. 1” ในกรณทชนงานโฆษณามคาทมการสอความหมายขนสงสดเชน "World'sFirst“ “ทหนงของโลก“"thebest“ “ดทสด” “อนดบ1” และจะตองมการระบทมาของแหลงขอมล แหลงทมาของการสารวจ และปททาการสารวจอยางชดเจนใน linked pages และชนงานโฆษณา
• ภาษาหรอขอความทสรางเพอมงหวงขอมลสวนตว จากการลงทะเบยนหรอวธการทคลายคลง ในกรณทงานโฆษณาพาผ ใชบรการไปยงเวบเพจอน และมการสนบสนนใหลงทะเบยนเพอรบบรการหรอผลตภณฑ จะตองทาการกลาวระบให ชดเจนวาลงคนนไมมความเกยวของกบ LINE และบรษทในเครอของ LINE ใด ๆ ท งสน นอกจากนตองปฏบตตามรางพระราชบญญตค มครอง ขอมลสวนบคคล เพอปกปองผใช กรณาหลกเลยงการชกชวนบงคบใหผใชลงทะเบยน
• หามกลาวอางถงผลของการดแลรกษา หรอการรกษาดวยยา หามใชคาทเกยวของกบผลของการดแลรกษา หรอการรกษาดวยยา ( ยกเวนยาทมการรบรอง) หามใชรปและวดโอทมการแสดงภาพ ”กอนและหลง” (before/after)
• หามใชภาษาหรอเนอหาทมการเปรยบเทยบ หามลงชนงานโฆษณาทมเนอหาเปรยบเทยบระหวางผลตภณฑหรอบรการของตวเองกบผลตภณฑหรอบรการของผ อน
เนอหาทมความผดบอย
โฆษณาจะถกปฏเสธทนทถาหากเปนธรกจดงตอไปน
1. ผลตภณฑบหร บหรไฟฟา ยาสบหรอผลตภณฑทเกยวของ 2. ผลตภณฑหรอบรการทเกยวของกบการพนน เชน ปาจงโกะ เวบไซตพนน บอล หวย เกมส
ทไมไดมาซงเงนทถกตองตามกฎหมาย 3. ผลตภณฑหรอบรการทเกยวของกบทางศาสนา เชน ทานายโชคชะตา เครองราง การไลผ
และการบรจาคเงน 4. การชวยเหลอในการตงครรภ การตงครรภแทน (อมบญ) เนอหาทเกยวของกบบตรบญ
ธรรม การรบหรอยกเดกใหคนอน นอกจากญาตของเดก 5. อาหารและอาหารเสรม (เชน นม) สาหรบเดกทารกหรอเดกเลก อาหารเสรมหรอยาบารงท
ชวยในเรองสมรรถภาพทางเพศ 6. บรการซอขายสตวเลยงและสงมชวต 7. โรงรบจานา/ เพชรหลดจานาถงแมวาจะมใบการนตรของแท 8. การใหก ยมเงนในเชงฉอโกง และ การระดมทน 9. ธรกจแบบพระมดหรอธรกจอนใดทมลกษณะเดยวกน หรอการขายตรงแบบหลายชน
(multilevel marketing sales) เชน ธรกจเครอขาย, ธรกจขายตรง 10. การทาศลยกรรมผาตดแปลงเพศ
โฆษณาจะถกปฏเสธทนทถาหากมเนอหาตอไปน
1. หามใชรปและวดโอทมการแสดงภาพ ”กอนและหลง” (before/after) 2. ภาพทมเนอหาไมเหมาะสม เชน ภาพซม [สว ฝา กระ หวลาน สะเกดเงน ผมรวง(เปนกา)] 3. เครองมอหรออปกรณทางการแพทย (ทไมมเอกสารรบรอง) 4. ยาจาหนายตามใบสงยาทเกยวของกบโรคเฉพาะดาน เชน ยาปฏชวนะ, ยาฆาเชอ, ยาเกยว
กบรกษาตอตา, ยาหยอดตา 5. รปทมรายละเอยดของภาพตา เชน ภาพถกตดไมเปนธรรมชาต สะกดคาผด ใชภาษาอนน
อกจากภาษาไทยและภาษาองกฤษ 6. ภาพทแสดงตวเลขหรอมการวดคาตาง ๆ เชน ทชงนาหนก สายวด เครองวดนาตาล 7. หามใชรปภาพคณหมอหรอผ เชยวชาญ 8. สนคาและบรการทไมนาเชอถอ
9. ทองไมครอน ทองชบ ทองปลอม เงนปลอม เพชรปลอม พลอยปลอม ไมสามารถลงโฆษณาได
เครองหมายหรอสญลกษณทแนะนา LINE Ads Platform
Type Symbol (half-width/full-width)
Parentheses � � � � �� �� � � �� ≪≫ (full-width) ( ) (half-width)
Tilde � (full-width)
Hyphen - (full-width) - (half-width)
Calculations � � � � � � ≦ ≧ = ∞ (full-width) - + (half-width)
Quotation marks ʻ ʼ � �(full-width) “ ” (half-width)
Punctuation marks � �(full-width)
Middle dot � (full-width)
Comma � (full-width) , (half-width)
Period � (full-width) . (half-width)
Underscore � (full-width) _ (half-width)
Percent sign � (full-width) � (half-width)
Ampersand � (full-width) � (half-width)
Colon, semi-colon � � (full-width) : ; (half-width)
Ellipses ... (full-width)
Slash � � (full-width) / (half-width)
Question mark / exclamation mark ? ! (full-width) ? ! (half-width)
Other � � � � (full-width) \ $ @ (half-width)
• แนะนาใหใชเครองหมายหรอสญลกษณทเขยนไวดานบน ในกรณทใชเครองหมายหรอสญลกษณอนนอกเหนอจาก ดานบน LINE จะไมรบประกนวาขอความจะปรากฎอยางถกตอง
• ใชเครองหมาย หรอสญลกษณใหถกหลกไวยากรณ • สญลกษณสกลเงนใชสาหรบสกลเงนทองถนของประเทศทโฆษณาแสดงเทานน • อญประกาศใชไดครงละหนงท ดานหนาและหลงประโยค • ไมอนญาตใหเวนชอง เมอเรมตนประโยคและทายประโยค
