ภาคผนวก ก

ภาพบรรยากาศในการทางาน

ภาพบรรยากาศในการทางาน

ภาคผนวก ข

เอกสารทเกยวของ

ตวอยางเอกสารทใชในการปฏบตงาน

ภาคผนวก ค

บทความวชาการ

การสารองทนงผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม

Reservation by Amadeus Selling Platform System

นางสาว ปทมพร เอมโอฐ

สาขาวชาองกฤษสอสารธรกจ คณะศลปศาสตร

อาคาร 19 มหาวทยาลยสยาม

E-mail :Amochh_meawmeaw@hotmail.com

บทคดยอ

บรษท เอกซเปรส อนเตอรเนชนแนล

แทรเวล จากด ต งอย เลข ท 10 /12 -13 อาคาร

S.S.Building ถนน คอนแวนต แขวงสลม เขตบาง

รก กรงเทพมหานคร เปนบรษททดาเนนธรกจใน

ดานการทองเทยว โดยผจดทาไดปฏบตงานในสวน

ของการสารองทนงตว เค รองบน (Reservation

Ticket) ไดรบมอบหมายงานในดานการสารองทนง

และงานดานเอกสารอนๆทมความเกยวของ

จากการทไดฝกปฏบตงานทเกยวของกบ

การสารองทนง ทมการใช Code และอกษรยอเพอ

ใชในการคยขอมล ทาใหผ จดทาไดเลงเหนถง

ความสาคญของการรวบรวมขอมลและขนตอนใน

การสารองทนงและอกษรยอ ซงมความจาเปนตอ

การทางาน จงไดจดทา โครงงาน”การสารองทนง

ผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม” โดยใน

โครงงานแบงออกเปน 4 สวนไดแก การสารองท

นงผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม

อกษรยอสายการบน อกษรยอของสนามบน

ภายในประเทศไทย และตวอลฟาเบท ซงชวยให

บ ค ล า ก ร ใ ห ม ใ น อ ง ค ก ร แ ล ะ น ก ศ ก ษ า ท ฝ ก

ปฏบตงานสหกจศกษากบทางบรษทและผ ท ม

หนาทเกยวของไดใชเปนแนวทางในการปฏบตงาน

ใหมประสทธภาพมากยงขน

คาสาคญ : การสารองทนง / อกษรยอ / สาย

การบน

Abstract

Express International Travel Co., Ltd. is

located at 10/12-13 S.S.Building Convent Road,

Silom, Bangrak,Bangkok 10500, Thailand.

Express International Travel is business conducted

of travel. I am sale assistant on the part of

Reservation Ticket. The assigned task which I had

to perform is to make reservation and to manage

other documents that are relevant.

According to the above assigned. I am

interested in doing the project about reservation by

Amadeus selling platform system. In the project it

includes reservation by Amadeus Selling platform

system, Airline Code, Domestic Airport Code and

Alphabet Code. I do hope it will be the benefit to

the company staff and cooperative education

student as a working manual.

Key word: Reservation / Code / Airline

วตถประสงคของโครงงาน

1. เพอไดเรยนรเกยวกบรปแบบการสารองทนงผาน

ทางระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม

2. เพอลดความผดพลาดในการทางานดานการ

สารองทนงผานทางระบบระบบอะมาดอสเซลล

ลงกแพลตฟอรม

3. เพอเพมความรวดเรวในการปฏบตงานของ

พนกงาน

ขอบเขต

โครงงานน เปนโครงงานทรวบรวม

ขนตอนการสารองทนงผานระบบอะมาดอสเซลล

ลงกแพลตฟอรม ของ บรษท เอกซเปรส อนเตอร

เนชนแนล แทรเวล จากด เทานน โดยแบงเปน 4

สวนไดแก

1. การสารองทนงผานระบบอะมาดอสเซลลลงก

แพลตฟอรม

2. อกษรยอสายการบน

3. อกษรยอของสนามบนภายในประเทศไทย

4. ตวอลฟาเบท (Alphabet Code)

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ไดเรยนรเกยวกบการสารองทนง และอกษรยอ

ตางๆของสายการบน

2. พนกงานมความรความเขาใจในการปฏบตงาน

เพมมากขน

3. ชวยใหพนกงานปฏบตงานไดอยางรวดเรว

4. ชวยลดขอผดพลาดในการปฏบตงานหรอการ

ตดตอสอสารกบทางสายการบน

ขนตอนและวธการดาเนนงาน

1. กาหนดหวขอโครงงาน

2 .ศกษาและรวบรวมขอมล โดยมการปรกษากบ

พนกงานทปรกษาและอาจารยทปรกษา

3. รวบรวมขนตอนการสารองทนงและอกษรยอ

ของสายการบน จากเอกสารตางๆทเกยวของในการ

ทางาน

4. พนกงานทปรกษาตรวจสอบความถกตองของ

ขอมลในโครงงาน

5. นาขอมลมาเรยบเรยงเปนรปเลมโครงงาน

6. นาเสนออาจารยทปรกษาเพอตรวจสอบและ

แกไขตอไป

7. สงโครงงานรปเลมและนาเสนอโครงงาน

อปกรณและเครองมอทใช

1. ฮารดแวร

เครองคอมพวเตอร

เครองถายเอกสาร HP Office

Jet Pro 8610

เครองพมพ OKI

2. ซอฟตแวร

โปรแกรม Microsoft Office

Excel 2007

3. เอกสารการสารองทนงและโคตยอ

ตางๆ

4. อปกรณเครองเขยน

5. เครองคดเลข

6. โทรศพทตงโตะ

รายละเอยดของโครงงาน

จากการทผจ ดทาไดปฏบตงานในสวน

ข อ ง แ ผ น ก ก า ร ส า ร อ ง ท น ง ต ว เ ค ร อ ง บ น

(Reservation Ticket) ของ บรษท เอกซเปรส

อนเตอรเนชนแนล แทรเวล จากด ในตาแหนงการ

จองตวเครองบน ไดพบวาภายในบรษทใชเอกสาร

ดานขนตอนการสารองทนงและอกษรยอของสาย

การบนเปนหลก เพอใหประหยดเวลาในการทางาน

และเพอการทางานอยางมประสทธภาพ ผจดทาจง

ไดรวบรวมขอมลและขนตอนการทาสารองทนง

ระหวางปฏบตงานทบรษทฯ มาจดทาเปน

คมอ โดยแบงเปน 4 สวน ดงน

1. การสารองทนงผานระบบ Amadeus Selling

Platform

2. อกษรยอสายการบน

3. อกษรยอของสนามบนภายในประเทศ

4. ตวอลฟาเบท (Alphabet Code)

1. การสารองทนงผานระบบ Amadeus

Selling Platform

รปแบบการสารองทนง โดยการใส Code ของระบบ

เพอใหแสดงผลลพธดงภาพดานบน

หากเปลยนจากตว A เปนตว T คอการตรวจสอบวา

ประเทศหรอจงหวดทลกคาจะไปนนมสายการบน

ใดบาง

วธการใสจานวนผโดยสาร SS + จานวนผโดยสาร +

Class +Line *(Class แตละ Class จะมราคาทแตกตางกน

โดยเรยงจากถกสดขนไปแพงสด)

ขนตอนของการใสชอและนามสกลของผเดนทาง

ตามดวยคานาหนาชอเชน (Ms., Mr., Mrs.)

การใสชอทอยและเบอรตดตอลกคาของทางบรษท

การใส E-mail ทงของผเดนทางและของบรษท

การใสชอพนกงานผดาเนนการสารองทนง เพอแจง

ใหทราบวา Booking นพนกงานคนใดเปนผทาการ

สารองทนง

2. อกษรยอสายการบน

AIRLINE CODE AIRLINE NAME

PG BANGKOK

B3 BHUTAN

DL DELTA AIRLINES

K6 CAMBODIA

3. อกษรยอของสนามบนภายในประเทศ

4. ตวอลฟาเบท (Alphabet Code)

สรปผลโครงงาน

การจดทาโครงงานเรอง “การสารองทนง

ผานระบบอะมาดอสเซลลลงกแพลตฟอรม”

1. รปแบบและเนอหามความเหมาะสม เขาใจงาย ม

รปภาพประกอบและขนตอนการสารองทนงอยาง

ครบถวนและถกตอง

2. มการกลาวถงอกษรยอของสายการบนและ

ตวอลฟาเบททสามารถนาไปใชไดจรงเพอความ

ถกตองในการออกเสยงทชดเจน

3. สามารถนาไปใชเปนเอกสารประกอบการสอน

แกพนกงานใหมและนกศกษาทจะเขาปฏบตงาน ณ

บรษท เอกซเปรสอนเตอรเนชนแนลแทรเวล จากด

ประโยชนจากการปฏบตงาน

จากการทผจดทาโครงงานไดปฏบตสหกจ

ศกษา ณ บรษท เอกซเปรสอนเตอรเนชนแนลแทร

เวล จากด เปนเวลา 4 เดอน (ตงแตวนท 11 มกราคม

2559 – วนท 29 เมษายน 2559) ทาใหผจดทาได

เขาใจถงชวตการทางาน ไดเรยนรการทางานใน

สถานการณจรง และไดนาความรจากการศกษาทใน

มหาวทยาลยไปใช รวมทงการเรยนรและปรบตวให

เขากบองคกร ไดรจกวธการวางตวตอบคคลตาง ๆ

ไดฝกฝนความอดทนตออปสรรค และการแกไข

ปญหาเฉพาะหนา มความละเอยดรอบคอบมากขน

แ ล ะ ไ ด ร บ ผ ด ช อ บ ใ น ห น า ท ท ต น เ อ ง ไ ด ร บ

มอบหมายอยางเตมท ทาใหผจดทาไดรบประโยชน

มากมายจากการปฏบตสหกจครงน

กรงเทพมหานคร DMK ระยอง UTP

สมทรปราการ BKK ระนอง UNN

เชยงใหม CNX เลย LOE

เชยงราย CEI ลาปาง LPT

ภเกต HKT สกลนคร SNO

A ABLE

B BAKER C CHARLIE

D DOG E EASY

กตตกรรมประกาศ

ขอขอบพระคณ ณ บรษท เอกซเปรส

อนเตอรเนชนแนล แทรเวล จากด ทไดใหโอกาส

ผ จดทาในการไปปฏบตงานในครงน สงผลให

ผจดทาไดรบความรและประสบการณตางๆทมคา

มากมายและขอขอบพระคณ

คณสธรรม สจจาภมข

คณสมทรง สจจาภมข

คณธนวา ชายทาว

คณสคนธทพย สายแวว

อาจารยวนทนา ชยเวช

ทใหการสนบสนนและใหคาปรกษาใน

การทาโครงงานครงนใหประสบความสาเรจลลวง

ไปดวยด

เอกสารอางอง

ระบบสารองทนงการเดนทางทสะดวกและทนสมย

บนโลก IT

http://www.thaiamadeus.com/amadeus_selling_pla

tform.html

(สบคนเมอวนท 10 มนาคม 2559)

วธสะกดคาระบบ ICAO Phonetic Alphabet และ

Airline Code

http://www.vcharkarn.com/varticle/42175

(สบคนเมอวนท 14 มนาคม 2559)

What is Amadeus Selling Platform?

http://www.thaiamadeus.com/Documets_downloa

d/vista/Amadeus%20Selling%20Platform%20Thai

.pdf

(สบคนเมอวนท 10 มนาคม 2559)