ทำแผนทรพยากรบคคล ดวย SEPA/TQA

SITTISAK PRUKPITIKUL

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การจดการทรพยากรบคคล

1. วางแผน (PLAN)

2. ลงมอทำ (DO) 3. ตดตามผล (CHECK)

4. ปรบปรงแผน (ACT)

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA 1. วางแผน (PLAN)

องคประกอบของแผนทรพยากรบคคล

1. ทศทางองคกร กลยทธองคกร และแผนธรกจทสำคญขององคกรคออะไร?

2. การเปลยนแปลงสำคญทองคกรวางแผนไวคออะไร?

3. การเปลยนแปลงสำคญดานทรพยากรบคคลทจำเปนคออะไร?

4. สถานการณดานทรพยากรบคคลภายนอกเปนอยางไร?

5. สถานการณและผลการดำเนนการทผานมาของเราเปนอยางไร?

6. ความทาทายและความไดเปรยบทสำคญของเราคออะไร?

7. เรามโอกาสทสำคญอะไรบาง?

องคประกอบของแผนทรพยากรบคคล

8. กลยทธทจะใชคออะไร? (แยกตามกลมบคลากร/ผนำ)

8.1 กลยทธการจดการอตรากำลงใหเหมาะสม

8.2 กลยทธการจดการขดความสามารถและพฒนาบคลากร

8.3 กลยทธการสรางความสมพนธและความผกพนของบคลากร

8.4 กลยทธการจดการบคลากรเพอใหมผลการปฏบตงานทด

8.5 กลยทธการสรางวฒนธรรมองคกร

8.6 กลยทธการสรางสภาพแวดลอมและบรรยากาศทดในการทำงาน

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

องคประกอบของแผนทรพยากรบคคล

9. สงทตองดำเนนการ (Gantt chart) (แยกตามกลมบคลากร)

10. งบประมาณทตองการ

11. การจดการบคลากรของฝายทรพยากรบคคลเองทจำเปน

12. การปรบปรงกระบวนการทจำเปน

13. การสนบสนนระบบ IT ทจำเปน

14. ประมาณการผลลพธดานทรพยากรบคคล ผลตภาพ และคาใชจายดานทรพยากรบคคลทคาดวาจะเกดขน

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

ทศทางองคกร กลยทธ และแผนธรกจสำคญคออะไร

1. วางแผน (PLAN)

▸ วสยทศน

▸ พนธกจ

▸ คานยม

▸ กลยทธ

▸ แผนธรกจ

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไวคออะไร

1. วางแผน (PLAN)

▸ วสยทศน

▸ พนธกจ

▸ คานยม

▸ กลยทธ

▸ แผนธรกจ

วเคราะหขอมล การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไว

1.1,2.1,2.2 2.1,2.2

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไวคออะไร

1. วางแผน (PLAN)

▸ วสยทศน

▸ พนธกจ

▸ คานยม

▸ กลยทธ

▸ แผนธรกจ

วเคราะหขอมล

การเปลยนแปลงสำคญทวางแผนไว

วเคราะหขอมล

การเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคลทจำเปน

1.1,2.1,2.2 2.1,2.2 2.2

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การเปลยนแปลงสำคญทไดวางแผนไวคออะไร

1. วางแผน (PLAN)

การเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคลทจำเปน

ดานขดความสามารถ

ดานอตรากำลง

ดานวฒนธรรมองคกร

ดานการจดการบคลากร

ดานการพฒนาบคลากร

ดานการสรางความผกพน

2.2,5 1 5.1,5.2

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

สถานการณดานทรพยากรบคคลภายนอกคออะไร

▸ ตลาดแรงงาน

▸ คาแรง

▸ กฎหมายใหมๆ

▸ ทศทางใหมๆ

▸ กลยทธคแขง

▸ อนๆ

1. วางแผน (PLAN)

วเคราะหขอมล

โอกาส

ภาวะคกคาม

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

ผลงานและสถานการณดานทรพยากรบคคลของเราคออะไร

1. วางแผน (PLAN)

▸ ขดความสามารถ

▸ อตรากำลง

▸ ผลตภาพ

▸ ความผกพน

▸ ความผาสก

▸ จดแขง

▸ จดออนวเคราะหขอมล

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

1. วางแผน (PLAN)

ประเดนเปรยบเทยบ องคกรเรา คแขง 1 คแขง 2 คแขง 3

HR Competitive Analysis

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

ความทาทายและความไดเปรยบของเราคออะไร

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

โอกาสของเราคออะไร

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

1. วางแผน (PLAN)

People Value Analysis

PEOPLE VALUE

▸

POINT OF PARITY POINT OF DIFFERENCE POINT OF CONTENTION

OUR MOST NEXT BEST COMPARISON IS : _______________________________________________________________

OUR WOW FACTORS ARE : _______________________________________________________________

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธขดความสามารถ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธอตรากำลง

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธความผกพน

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธวฒนธรรมองคกร

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธการจดการบคลากร

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธความผาสก

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธเพมผลตภาพ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธการพฒนา

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธการจดการความกาวหนาในอาชพ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธสรางผนำ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

กลยทธทจะใชคออะไร

กลยทธจดการการเปลยนแปลง

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

สรปแผนทรพยากรบคคลมต HR

StrategyGoals

TargetsKey Action

PlansTimeline Target

GroupsOwner Budget

Capacity

Capability

Engagement

HRM

HRD

Culture

Leadership

Productivity

Well being

Career

Change

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

งบประมาณทตองการ

งบลงทน

งบดำเนนการ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การจดการบคลากรดานทรพยากรบคคลเองทจำเปน

ความรความสามารถ

การสรรหา

การปรบโครงสราง

คาตอบแทนพเศษ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การปรบปรงกระบวนการทจำเปน

กระบวนการทตองสรางเพม

กระบวนการทตองปรบปรง

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

การปรบปรง IT ทจำเปน

Hardware ทตองการ

Software ทตองการ

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

สงทตองใหการสนบสนน (HR/IT/กระบวนงาน)

Key Activity Timeline Owner Resource

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

ประมาณการผลลพธ

Index Yr 1 Yr 2 Yr 3 Yr 4 Yr 5

รายไดตอ FTE

Ebitda ตอ FTE

HR Expense / Revenue

Satisfaction

Engagement

1. วางแผน (PLAN)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผน HR

เราจะกระจายแผนงานหลกสการปฏบตอยางไร

2. ลงมอทำ (DO)

แผนของฝาย แผนของแผนก

แผนขดความสามารถ

แผนสนบสนน

แผนอตรากำลง

แผนบรหารบคลากร

แผนพฒนาบคลากร

แผนสรางความผกพน

แผนสรางวฒนธรรม

แผนสรางผนำ

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนจดการอตรากำลง (CAPACITY)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนจดการขดความสามารถ (CAPABILITY)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสรางความผกพน (ENGAGEMENT)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนบรหารทรพยากรบคคล (HRM)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนพฒนาทรพยากรบคคล (HRD)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสรางวฒนธรรมองคกร (CULTURE)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนพฒนาผนำระดบสง (LEADERSHIP)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนบรหารผลตภาพบคลากร (PRODUCTIVITY)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนบรหารความกาวหนาสายอาชพ (CAREER)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสรางความผาสก ปลอดภยและใหการสนบสนน (WELL BEING)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนจดการการเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล (CHANGE MANAGEMENT )

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสนบสนน (แยกตาม FUNCTION คอ HR/IT/กระบวนงาน)

แผนงาน Timeline Owner Resource เปาหมาย

2. ลงมอทำ (DO)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสนบสนน

แผนความผกพน

ประเมนประสทธผล

แผนทรพยากรบคคล

เราจะตดตามผลกนอยางไร

3. ตดตามผล (CHECK)

แผนของเขต แผนของสาขา

MC ตดตามรายไตรมาส

คกก.บคคลทกเดอนและรายงาน MC รายไตรมาส

ทกเดอน ทกสปดาหและทกเดอน

ทกเดอน

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนอตรากำลง

แผนขดความสามารถ

แผนสรางวฒนธรรม

แผนพฒนาผนำ

แผนจดการอตรากำลง (CAPACITY)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนจดการขดความสามารถ (CAPABILITY)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสรางความผกพน (ENGAGEMENT)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนบรหารทรพยากรบคคล (HRM)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนพฒนาทรพยากรบคคล (HRD)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสรางวฒนธรรมองคกร (CULTURE)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนพฒนาผนำระดบสง (LEADERSHIP)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนบรหารผลตภาพบคลากร (PRODUCTIVITY)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนบรหารความกาวหนาสายอาชพ (CAREER)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนสรางความผาสก ปลอดภยและใหการสนบสนน (WELL BEING)

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

แผนจดการการเปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล (CHANGE MANAGEMENT )

แผนงาน กลมเปาหมาย

Timeline Owner เปาหมาย

Q1 Q2 Q3 Q4

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

รายงานผลแผนสนบสนน (แยกตาม FUNCTION IT / HR / กระบวนงาน)

กลมเปาหมาย แผนงาน

Timeline Owner Target

ไตรมาส 1 ไตรมาส 2 ไตรมาส 3 ไตรมาส 4Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

Plan Actual

3. ตดตามผล (CHECK)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

ปรบปรง แผนทรพยากร

บคคล

เราจะปรบปรงแผนกนอยางไร

4. ปรบปรงแผน (ACT)

แผนความผกพน

แผนของเขต แผนของสาขา

แผนสนบสนน

แผนอตรากำลง

แผนขดความสามารถ

แผนสรางวฒนธรรม

แผนพฒนาผนำ

MC พจารณาความจำเปนในการปรบปรงแผน

คกก.บคคลตดสนใจปรบแผนและรายงาน MC รายไตรมาส

ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA

ระดบ Body ความถ วตถประสงค การตดสนใจ

องคกร

MC รายไตรมาส ตดตามประสทธผลดานทรพยากรบคคล คนหาความจำเปนในการปรบแผน ปรบแผนทรพยากรบคคล

คกก.บคคลรายเดอน และรายงาน MC รายไตรมาส

ตดตามประสทธผลดานทรพยากรบคคล คนหาความจำเปนในการปรบแผน รายงาน MC รายไตรมาส

ปรบแผนทรพยากรบคคล

สายงาน และฝาย

รอง/ผชวย รายเดอนและรายไตรมาส

ตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผดชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผน

ปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน

ผอ.ฝาย/กอง รายเดอนตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผดชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผน

ปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน

ปฏบตการเขต รายเดอน ตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผด

ชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผนปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน

สาขา รายสปดาหและรายเดอน

ตดตามการดำเนนการตามแผนทรบผดชอบ และหาทางปรบปรงใหไดตามแผน

ปรบปรงการดำเนนการของตนเองใหบรรลตามแผน

3. ตดตามผล (CHECK) 4. ปรบปรงแผน (ACT)ทำแผนทรพยากรบคคลดวย SEPA/TQA