(aaos) organización y sistemas administrativos

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA ACADÉMICA DIRECCIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERÍA Y CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS

ESCUELA: UPIICSA CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL ESPECIALIDAD: DEPARTAMENTO: CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COORDINACIÓN: ACADEMIAS DE ADMINISTRACIÓN.

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMVOS. CLAVE: AAOS SEMESTRE: SEGUNDO CRÉDITOS: 8 VIGENTE: ENERO 1999 TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA MODALIDAD: Escolarizada XXX Abierta .

FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA

Todas las empresas requieren de una revisión constante de sus objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, estructuras orgánicas y sistemas administrativos para corregir sus deficiencias y/o actualizarse, según sus necesidades. Las empresas exitosas son resultado en gran parte de su buena organización ya que de ella depende la implementación de la planeación y la distribución de actividades formales así como la asignación de recursos y mecanismos de coordinación y decisión que a su vez contribuya a determinar un comportamiento organizacional satisfaciente para la misma empresa, sus trabajadores y la sociedad. Por estas razones, el diseño del trabajo resulta una preocupación real para que las empresas adecuen sus estructuras organizacionales a las condiciones internas y externas de su entorno y logren la competitividad que les garantice su supervivencia, crecimiento y desarrollo. Y el licenciado en Administración Industrial es uno de los profesionales que por excelencia presenta las características idóneas para contribuir con su ejercicio laboral a crear, modificar y adecuar las estructuras y funciones organizacionales a través del diseño de la organización y los sistemas y procedimientos administrativos, misión de esta asignatura, que se integra en el Área de Ciencias de la Administración que proporciona al alumno los conocimientos básicos de la administración para una formación teórica y metodológica que dan el soporte y directriz de la Licenciatura en Administración Industrial.

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Al término del curso, el alumno: Evaluará y propondrá el mejor diseño funcional del trabajo, en la estructura organizacional de una empresa y en un sistema administrativo representativo, con base en el marco teórico-conceptual de la organización y la aplicación de sus técnicas.

TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 72 H/SEMANA: 4 H/TEORÍA/SEMESTRE: 41 H/PRÁCTICA/SEMESTRE: 31

PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: LA ACADEMIA DE ORG. Y SISTS. ADMVOS. REVISADO POR: JEFATURA ACADEMIAS DE ADMÓN Y JEFATURA CARRERA DE ADMÓN. IND. APROBADO POR: CONSEJO TÉCNICO CONSULTIVOESCOLAR ING. FRANCISCO BOJÓRQUEZ HERNÁNDEZ PRESIDENTE

AUTORIZADO POR: COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE

ESTUDIO DEL CONSEJO GENERAL CONSULTIVO I.P.N.



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: AAOS_______ . HOJA: 2 DE 15 .

FUNDAMENTACIÓN

Para lograr tal objetivo, los alumnos deben estudiar a la empresa, la organización y la administración actual, pero no queda más que hacer un análisis crítico de cómo se están desenvolviendo dichas organizaciones y la respuesta es que no es muy adecuado ya que no son flexibles, ni competitivas lo cual hace que quiebren un sin número de ellas, razón por la que en este curso, los alumnos entenderán la dinámica de evolución y más que eso, una propuesta creativa a la empresa, la organización y la administración mexicana en el umbral del siglo XXI. El abordaje de los temas antes mencionados requiere un análisis histórico para ser comprendidos profundamente y dotar al alumno de la capacidad de diseñar a las empresas para competir. Estos conceptos básicos han evolucionado desde tiempos muy remotos con Confucio en el Oriente, Jenofonte en la Europa clásica y al observar cómo estas estructuras, que han sobrevivido y crecido, se debe a que responden a las características y necesidades de su entorno. A partir de este razonamiento histórico cualquier estructura orgánica empresarial y administrativa, permite evolucionar y estará en razón a que se comprenda su momento histórico y su objetivo. Numerosos estudios han creado escuelas del pensamiento administrativo al grado de convertirse en corrientes o enfoques. Y así, diferentes disciplinas, a través del tiempo, han buscado explicar estos complejos fenómenos y proponen su adaptación para el logro de los objetivos. La evolución de estas ciencias, en sus puntos de intersección, hacen surgir las teorías administrativas que van iluminando la comprensión profunda de la misma administración, y dotarán sin duda al alumno de una visión clara del presente hacia la dinámica del cambio en el futuro. El hecho de que las diferentes escuelas de la administración, enriquecidas por diferentes ciencias han permitido identificar el objetivo propio de la administración, basado en un método científico para crear sus propias teorías, logra iluminar ahora, desde la administración, a las ciencias a las que algún día les debió su comprensión y una perspectiva científica, y a sus discípulos, el carácter de científicos de la administración. Esta asignatura es subsecuente de Administración Integral; antecedente de Comportamiento Organizacional y Dirección Estratégica; e indirectamente está relacionada con Planeación y Control Estratégicos, Gestión de Negocios, Auditoría y Consultoría Administrativa y el Seminario de Desarrollo Empresarial. El trabajo en clase será por medio de exposiciones del profesor, los alumnos realizarán investigación documental sobre los temas correspondientes para participar en discusión en clase así como exposición de los mismos.



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS ________________ CLAVE: AAOS . HOJA: 3 DE 15.

No. UNIDAD NOMBRE I EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN DENTRO DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN.

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al final de la unidad, el alumno : Analizará la importancia de la administración en el desarrollo de la sociedad moderna a través de la evolución de la teoría de la organización según los valores, elementos y condiciones que la determinan, con una visión retrospectiva, actual y futurista.

HORAS

No. TEMA

T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA

1.1 1.2 1.3 1.3.1

Teoría General de la Administración y Teoría de la Organización. Su distinción. Diferentes concepciones de la organización como: - Fenómeno Social. - Organismo Social. - Función. - Proceso. Enfoques de la Administración que analizan la evolución de la Organización: Enfoque Clásico - La Administración Científica - Teoría Clásica de la Administración

- Exposición por el profesor. - Discusión en clase. -Investigación Documental - Exposición por el profesor - Exposición por los alumnos - Discusión en clase Materiales Didácticos : -Pizarrón, acetatos y rotafolio

1

3

6

1B

3B

1B





ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: AAOS . HOJA: 4 DE 15 .

HORAS No.

TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA

1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6

Enfoque Humanístico de la Admón. - Teoría de las relaciones humanas. - Teorías del comportamiento. Enfoque Neoclásico. - Teoría neoclásica - Enfoque estructuralista •Modelo burocrático de organización. •Teoría estructuralista. •Teoría del desarrollo organizacional. - Críticas a las estructuras convencionales. Enfoque sistémico. - Cibernética y Administración. - Teoría de la información. - Teoría de sistemas. - Características de los sistemas aplicados a la Administración y a

las organizaciones. • Componentes • Modelos

Enfoque contingencial. - Teoría contingencial. Enfoque de las organizaciones del Siglo XXI.

- Exposición por el profesor. - Exposición por los alumnos. - Discusión en clase. Materiales Didácticos : -Pizarrón, acetatos y rotafolios

1B

1B

1B

1B

1B

6C



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: AAOS . HOJA: 5 DE 15

No. UNIDAD NOMBRE II DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DE LAS TAREAS.

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al finalizar la unidad, el alumno: Distinguirá las diferentes formas del diseño organizacional, a través de su estructura y asignación de tareas.

HORAS No.


2.1

2.2 2.3

La organización como una estructura. - La estructura como influencia sobre el comportamiento. - Estructura con respecto a las actividades. - Importancia de la estructura en una organización. Modelos mecanicista y orgánico del diseño de organizaciones. - Características comparativas de sus procesos. Diseño de la estructura de una organización. - Especialización y División del Trabajo

- Investigación documental. - Exposición didáctica por el profesor. - Exposición por los alumnos. Material Didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

1

1

5

3B




HORAS No.


2.4

2.4.1

- Departamentalización - Bases - Tipos - Ventajas y Desventajas - Intervalo de Control - Delegación de autoridad - Razones para descentralizar - Razones para centralizar - Coordinación - Tipos - Métodos - Proceso - Dimensiones de la estructura. - Formalización. - Centralización. - Complejidad. Implicaciones del Enfoque Neoclásico Características de la organización formal.

- Investigación bibliográfica. - Exposición por los alumnos. - Discusión en clase. - Exposición didáctica Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

4

8B



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: _AAOS_________ HOJA: 7 DE 15 .

HORAS No.


2.4.2

2.5

Tipología. - Organización lineal. - Características. - Ventajas y desventajas. - Campo de aplicación. - Organización funcional. - Características. - Ventajas y desventajas. - Campo de aplicación. - Organización líneal-staff - Características. - Ventajas y desventajas - Campo de aplicación. - Comités. - Características. - Ventajas y desventajas. - Campo de aplicación. - Organización matricial - Características - Ventajas y desventajas - Campo de aplicación. Criterios para la determinación de la estructura más adecuada

- Investigación bibliográfica. - Lectura comentada. - Presentación de ejemplos ilustrativos. Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

2

1B



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: AAOS . ______ HOJA: _ 8 DE _ 15 .

HORAS No.


2.6

- Etapas - Esferas de competencia por la función - Áreas de regulación - Áreas de apoyo - Áreas operativas o sustantivas Consideraciones para diseñar los puestos de trabajo. - Calidad de la vida laboral y el rediseño de los puestos. - Modelo teórico de diseño de puestos de trabajo. - Análisis de puestos. - Características. - Satisfacción en el trabajo - Alcance del puesto de trabajo : Rotación entre puestos y Ampliación del puesto. - Profundidad de un puesto: Enriquecimiento del mismo.

- Investigación documental. - Presentación de ejemplos ilustrativos. - Exposición didáctica Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

2



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: AAOS . HOJA: 9 DE 15.

No. UNIDAD NOMBRE III ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al finalizar la unidad, el alumno: Analizará los componentes de un sistema administrativo.

HORAS

No. TEMA

T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFIÍ

3.1

3.2

3.3

3.4

Sistemas administrativos. Análisis y detección de necesidades. Planeación de sistemas. Desarrollo y diseño de sistemas. - Metodología - Desarrollo de la investigación - Diseño del nuevo sistema

- Investigación documental. - Exposición didáctica por el profesor. - Exposición por los alumnos. - Exposición didáctica por el profesor Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

1

1

1

2

1

2

4

4B

4B

4B

5B 10C



- Informe final



ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE: AAOS . HOJA: 10 DE 15.

No. UNIDAD NOMBRE IV TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

Al finalizar la unidad, el alumno : Aplicará las técnicas de organización fundamentales, de manera metodológica.

HORAS

No. TEMA

T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFIA

4.1

4.2

Organigramas. - Ventajas y desventajas. - Tipos. - Lineamientos para diseñarlos. - Relaciones: - De autoridad lineal. - De autoridad funcional. - De asesoría. - De coordinación. - Con órganos desconcentrados. Análisis y descripción de puestos. - Metodología. - Contenido.

Para toda la unidad: - Exposición didáctica por el profesor. - Exposición por los alumnos. - Presentación de ejemplos ilustrativos. - Discusión en clase. Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

1

1

2

1

2

2

3B 10C 11B

2B 10C






HORAS No.


4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

Gráfica de distribución de actividades. - Descripción. - Método de preparación. - Análisis. Diagramas de procedimientos. - Tipos de simbología. Formas. - Propósitos. - Clasificación - Diseño. - Control Diagramas de proceso. - Cursograma analítico. - De recorrido. Manuales administrativos. - De organización - De procedimientos. - Metodología de trabajo para su estudio.

Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

1

1

1

1

1

1

3

1

1

4

2

4

2

1

10

5B

3B 11B

5B

10C

8C

5B 3B

10C 11B




No. UNIDAD NOMBRE V DISEÑO DE UN SISTEMA ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al finalizar la unidad, el alumno: Propondrá un sistema organizacional o una propuesta de reorganización, en una empresa.

HORAS No.


5.1

Cómo organizar y reorganizar una empresa. -Síntomas que indican la necesidad de reorganizar. - Plan de organización y de reorganización. - Procedimiento. - Metodología de análisis. - Guía técnica para la elaboración de propuestas de cambio para cambios estructurales.

- Investigación bibliográfica. - Exposición didáctica del profesor. - Exposición por los alumnos. - Investigación de campo Material didáctico: -Pizarrón, acetatos y rotafolio

4

18

25

3B 10C 11B




RELACIÓN DE PRÁCTICAS

PRACT.

No.

NOMBRE DE LA PRÁCTICA

RELACIÓN UNIDADES

TEMÁTICAS

DURACIÓN PRÁCTICA

HORAS

LUGAR DE REALIZACIÓN

1

2

3

Ejemplos de cada una de las técnicas de organización. Investigación de campo para el diagnóstico organizacional de una empresa Elaboración de una propuesta de reorganización en la estructura organizacional con base en un sistema administrativo

IV

V

V

13 hrs.

∗ 25 hrs.

18hrs.

Salón Empresa. Extra clase Salón



∗ LAS HORAS EXTRA CLASE NO SE CONTABILIZAN

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE:AAOS__________. HOJA: 14 DE 15 .

PERIODO

UNIDADES TEMÁTICAS

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

1er. Examen Departamental

2do. Examen Departamental

3do. Examen Departamental

I, II y III

IV

V

- Asistencia. 10 % - Participación en clase. 10 % - Examen teórico-práctico 30 % Investigación Documental 50 % 100 % - Asistencia. 10 % - Participación en clase. 10 % - Examen teórico-práctico 40 % - Ejercicios 40 % 100 % - Examen teórico-práctico 20 % - Proyecto final. 80 % 100 % *La calificación final será el promedio de las tres evaluaciones parciales.

CLAVE

B

C

BIBLIOGRAFÍA



1 2

3

X

X

X

Chiavenato, Idalberto . Introducción a la Teoría General de la Administración. Ed. McGraw Hill, ed. 4a. Colombia ,1995-1998. 880 pp. Gibson, James L. Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura y Procesos. Ed. Irwin. ed. 8a. España, 1996 .908. pp. Gómez Ceja, Guillermo . Planeación y Organización de Empresas . Ed. McGraw Hiill, ed. 8a. México, 1994. 432, pp.

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS CLAVE:AAOS__________. HOJA: 15 DE 15 .

CLAVE

B

C

BIBLIOGRAFÍA

4 5 6 7 8

X

X

X

X

X

Gómez Ceja, Guillermo Sistemas Administrativos: Análisis y diseño Ed. McGraw Hill México, 1997. 458 pp Rodríguez Valencia, Sistemas y Procedimientos Administrativos. Ed.. ECAFSA ed. 2a. México, 1997 274 pp. Joaquín. Stoner, James . A. F. Administración Ed. Prentice Hall ed. 11a. 950 pp Kast, Fremont E. Administración en las Organizaciones Ed. McGraw Hill México, 1979,. 580 pp Organización Internacional. Introducción al Estudio del Trabajo , pp. 785 del Trabajo (OIT).



9

10

11

X

X

X

Child, John. Organización: Guía para Problemas y Práctica Ed. CECSA. México, 1990, 238 pp. García Martínez José G. Métodos Administrativos para Tesis e Ed. Talleres de México, 1997, 198 pp. Investigaciones en la Empresa Dinámica en Comunicación Franklin, Enrique B. Organización de Empresas: Análisis, Diseño y Estructura Ed. McGraw Hill ed. 1a México, 1997,. 341 pp

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