Upload
bocks-office
View
247
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Abilita infro 2014 på svenska
Citation preview
201
4
Touhulat gick över till
Abilita Dagvårdssystem
Abilita Mobila ger
ökad trygghet
inom hemservicen
Karleby stad litar på UNIT4 Agresso
Innehåll
Personalförvaltningens utmaningar i dagens hälso- och sjukvård ............................... 3
Agresso stöder HR-planering ....................................................................................... 5
Karleby stad litar på UNIT4 Agresso ............................................................................ 6
Touhulat gick över till Abilita Dagvårdssystem............................................................. 8
Daghemmen går in i den mobila eran........................................................................... 9
BARIUM Från beskrivning av processer till nätapplikation ........................................ 10
Abilita Mobila ger ökad trygghet inom hemservicen i Närpes .................................. 11
Utgivare: Oy Abilita Ab
Pärmbild: Du & Vi
Ombrytning: Bock’s Office
Tryckeri: Korsholms tryckeri
Tryckt i Finland 2014
KOMMUNINFORMATIONSPROGRAMMET Hur man blandar ihop begrepp och sätter serviceproducenterna i smetenKommuninformationsprogrammet har varit under behand-
ling i snart två års tid. De huvudsakliga målen, att stan-
dardisera data och förbättra statistikens jämförbarhet, är
förnuftiga och skapar mervärde. Ur en lekmans synvinkel
verkar ärendet dock ha spårat ur en aning, eller åtminstone
gå vingligt.
Utgångspunkterna är statens uppgiftsbaserade res-
pektive kommunens serviceinriktade informationsbehov. I
praktiken kan man tänka sig att det ska gå att följa upp
serviceproduktionen och dess kostnader, samt övrig infor-
mation som berör produktionen, i standardiserat format för
servicegrupper och serviceområden. Sedan kan all data be-
handlas och jämföras nationellt på olika nivåer för uppgifter
och uppgiftsgrupper.
Så här kunde man föreställa sig saken fram till förra
hösten, men efter det har parallella och/eller motstridi-
ga begrepp introducerats och spridit sig som en löpeld.
Är en serviceprodukt detsamma som en servicehändelse?
Motsvarar en servicegrupp Institutet för hälsa och välfärd,
THL:s begrepp serviceform och är den redan offentliggjorda
uppgiftsklassen lika med en servicegrupp? Är serviceenhet
detsamma som verksamhetspunkt?
Kommuninformationsprogrammet innehåller många
nyheter. Det nya innehållet och de nya tidtabellerna för
verksamhetsortsregistret samt ekonomi- och verksamhets-
statistiken, de nya JHS-standarderna samt övriga obliga-
toriska reformer kräver nya kunskaper (även systemtek-
niska?) hos både de som samlar in informationen och de
som vidarebehandlar den. Uppgörandet och färdigställandet
av kontoförteckningen har skjutits framåt med ett år från
den ursprungliga tidtabellen till december 2014. Innehållet
i kontoförteckningens konteringsstruktur och eventuella
förändringar i dessa kan skapa huvudbry för olika försys-
tem och i synnerhet för gränssnitten, vars underhåll inte är
kostnadsfritt.
Statistikcentralen ordnar utbildningar inom ramarna för
kommuninformationsprogrammet, men dessa verkar foku-
sera på ren genomgång av förändringarna i verksamhets-
och ekonomistatistiken. Förutom detta borde man under
utbildningstillfällena förklara och reda ut begreppen för
dem som upprätthåller och använder systemen. Man bör
också definiera, vilka av social- och hälsovårdsbranschens
klassificeringar, som redan används, som kommer att förbli
oförändrade.
Om resultatet av kommuninformationsprogrammet blir
fler JHS-rekommendationer och klassificeringar som mer
eller mindre kräver standardisering, skulle en allmän diskus-
sion kring ärendet vara att rekommendera. Framför allt skulle
det vara önskvärt att den tjänstemannakår som behandlar
ärendet skulle göra sig besväret att gå igenom eventuell
överlappande och/eller motstridig terminologi, redan innan
rekommendationerna offentliggörs. Det är möjligt att man
redan tagit tag i saken, men uppgifter om hur ärendet fort-
skrider har i varje fall inte nått ut till oss som jobbar i perife-
rin, vi datasystemnissar som brottas med kommunala frågor.
Trots detta, även om ”ignorance is bliss”, bygger Abilita
i UNIT4 Agresso en sådan kommunal modell, som klarar av
att anpassa sig efter myndigheternas nya krav – även sådana
som kan komma att behöva filas på innan tjänstemännen
fått allt på klart. Med vår kompetens strävar vi efter att eli-
minera de fallgropar som eventuell oreda i begreppsvärlden
skapar för systemutvecklingen. Samtidigt håller vi i minnet
de förändringar som kan komma att krävas i integreringen
mellan olika försystem.
Sanna Kaisa Kuuselo äldre konsult
Nya lösningar för resurspusslet – En av vårdens och omsorgens främsta
utmaningar är att finnas på rätt plats
vid rätt tidpunkt. Eftersom vården och
omsorgen utgår från personalen är det
följaktligen viktigt att ha rätt kompetens
på rätt plats vid rätt tidpunkt. Misslyckas
man med detta leder det till både högre
kostnader, lägre kvalitet i vården samt
oro och stress bland personalen, reso-
nerar Fredrik Eklund, PhD, verksam-
hetsledare för Nordic Healthcare Group
i Sverige.
Fredrik Eklund, som numera är bo-
satt i Jakobstad, har under de senaste
Personalförvaltningens utmaningar i dagens hälso- och sjukvårdEn stor framtida utmaning för vården och omsorgen är att säkerställa tillgången på kompe-tent personal. Detta sker genom att lyckas rekrytera rätt personal, men lika viktigt är att behålla den befintliga kompetensen och låta den utvecklas inom ramen för organisationen. Välfungerande HR är ett viktigt verktyg i båda avseenden.
3
tio åren jobbat som forskare och kon-
sult inom social- och hälsovården i bl.a.
Finland och Sverige. Han har doktore-
rat i produktionsstyrning inom vård och
omsorg och innehar idag en postdoc-
position vid Karolinska Institutet. Under
åren har hans hundratals uppdragsgivare
bestått av kommuner, offentliga och
privata vårdproducenter och statliga
organisationer. I dagsläget arbetar han
huvudsakligen med projektledning, bl.a.
för den svenska regeringen.
En relativt färsk studie riktad till che-
fer och beslutsfattare inom hälso- och
sjukvården i Sverige redogör för centrala
utmaningar förknippade med välfung-
erande och resurseffektiv verksamhet.
Centrala utmaningar som identifieras är:
� Variation i vårdtyngd, bemanning
och antal patienter
� Samordning och koordination av
vårdteam och verksamhet
� Upplevd resursbrist
En gemensam nämnare för dessa ut-
maningar är att de är beroende av väl-
fungerande planering och uppföljning
av personal och HR.
– Exempel på variation är att ingen
kan förutse det exakta behovet av vård
en specifik dag, men genom att samla in
rätt fakta kan man skapa modeller för hur
man hanterar och jämnar ut variationer
i antalet patienter och utnyttjade per-
sonalresurser. I praktiken är planeringen
och rapportering alltså inkörsporten till
förkortade vårdköer och en smidigare
och trevligare arbetsmiljö, betonar Ek-
lund.
Kontinuitet är A och OKontinuitet är också en viktig kvalitets-
dimension inom vård och omsorg, dvs.
att individen och patienten får möjlighet
att etablera en förtroendefull relation
med sin kontakt. För att behålla och att-
rahera personal krävs god motivation.
Även här är resurshantering en central
faktor.
I synnerhet i semestertider är beho-
vet av vikarier stort. Rekrytering krävs
också när någon i personalen insjuknar.
Ofta är det svårt att hitta kompetent per-
sonal tillräckligt snabbt.
Övriga interna omständigheter som
påverkar tillgången till personal är kur-
ser, konferenser, forskning, patientflöden
från andra kliniker och klinikens egen
planering.
– Genom att se till att arbetsmängden
och uppgifterna fördelas ändamålsenligt
stiger vårdpersonalens arbetshälsa, vil-
ket i bästa fall innebär att frånvaron och
behovet av vikarier minskar, konstaterar
Eklund.
Käl
la: A
tt m
äta
och
plan
era
för e
n vä
lfung
eran
de s
jukv
ård,
Fred
rik E
klun
d oc
h M
yrna
Pal
mgr
en. S
tock
holm
201
4.
Figuren visar hur väntetiden till läkare uppstår när fördelningen av personalens arbetstimmar inte
fullt ut matchar inflödet av patienter. Många kliniker har lyckats anpassa medarbetarnas scheman
efter patienternas och verksamhetens behov, och har i dag nöjdare medarbetare än förut.
10 %
8 %
6 %
4 %
2 %
0
Fördelding av andel besök och arbetad tid över dygnets timmar
Fördelding av personalens arbetstimmar
Fördelding av besök enligt ankomsttid
4
Rapporteringoch
analysering
Rekrytering och
och reseräkningar
arbetsförhållanden
Löneadministration
Behö
righe
t och
Uppföljning av arbetstid
utbi
ldni
ng
Agresso stöder HR-planeringEtt mera avancerat och mångfacetterad datasystem hjälper till att förvalta resurserna rätt och minska administra-tionsbehovet.
Semesteransökan via ett webbgränssnittEtt sätt att minska administration är att
automatisera frånvarohanteringen. Via
Agresso HR kan de anställda begära le-
digt via ett webbgränsnitt, och ansökan
skickas automatiskt vidare till rätt för-
man för godkännande. Förmannen kan
i sin tur se över att personalresurserna är
tillräckliga vid en viss tidpunkt. Uppfölj-
ning och analys av frånvaro är en viktig
del av Agresso.
Kompetenser och kursanmälningarVia Agresso HR får man behändigt fram
all information om personalens utbild-
ning, meriter och befogenheter. Dessa
data kommer väl till pass när man snabbt
behöver skaffa fram en vikarie som mot-
svarar en viss arbetsprofil. På så sätt är
det också lätt att hålla koll på vilken
kompetens personalen besitter och vilka
utbildningsbehoven är.
Personalen som har specialkunska-
per inom ett visst område går enkelt
att söka fram och chefen får ett mail
när till exempel en kvalifikation behöver
förnyas.
Att kontinuerlig utbilda sina anställ-
da och hålla personalen ”up to date” är
också viktigt. Agresso HR har ett verktyg
för kurshantering och anställda kan själv
anmäla sig till kurser via ett webbgräns-
snitt. Anmälan skickas vidare till chefen
för godkännande.
Från rekrytering till anställningKandidater för rekrytering samlas i sys-
temet och man kan enkelt söka fram
passande personer för intervju. När man
sedan anställer skrivs arbetsavtalet ut
med en knapptryckning och avtalet spa-
ras i personens uppgifter. Man kan även
spara CV, info om utbildning, meriter,
befogenheter och löne- samt semester-
uppgifter.
I personalregistret kan man även följa
upp till exempel bemärkelsedagar och
personalen kan själv fylla i uppgifter om
adressändringar samt anhöriga.
Organisationskartor och processdo-
kumentation av olika slag, till exempel
målsättningar, kan sparas och uppdateras
i systemet. Med hjälp av roller och behö-
righeter kan man sedan styra vilka perso-
ner som har tillgång till målsättningarna.
TjänsteöversiktFörutom personaluppgifter hanterar Ag-
resso HR även tjänsterna. Personalen
kan söka fram lediga tjänster via Ag-
resso och man får en bra översikt över
alla tjänster inom organisationen, vilket
underlättar behovskartläggningen.
Automatiserade förhandlingarSystemet innehåller verktyg för utveck-
lingssamtal och löneförhandlingar. All
historik sparas i systemet för framtida
användning. Löneförhöjningar och ut-
vecklingssamtal hanteras via portalen
och kommunikation mellan de anställda,
cheferna och lönekontoret automatise-
ras.
AnalyserFör uppföljning finns verktyg för rap-
portering och analys, frågeformulär
och dataanalys inom hela organisatio-
nen. Med hjälp av snabba översikter blir
det enklare att planera verksamheten
så att den motsvarar organisationens
och patienternas faktiska behov. Via
webbgränssnittet kan till exempel en-
hetschefen följa upp sin enhet med olika
diagram som uppdateras automatiskt.
Agresso HR är ett enastående verk-
tyg för att samordna och koordinera
vårdresurser för personalens och patien-
ternas bästa.
5
Karleby stad litar på UNIT4 AgressoKarleby är det tvåspråkiga regionala centrumet i Mellersta Öster-botten. Staden med närmare 50 000 invånare erbjuder mångsidiga möjligheter för boende, omfattande basservice, goda förbindelser samt utmärkta förutsättningar för utbildning och fritid.
Karleby stad är den första kommunen i
Finland som valt verksamhetsstyrnings-
systemet UNIT4 Agresso som erbjuds
av Abilita. Målet med samarbetet är att
spara kostnader och utveckla en kommu-
nal lösning som är anpassad efter stadens
verkliga behov, samt nå flexibilitet inför
framtida förändringsbehov.
Karleby stad använder idag syste-
met ProEconomica, som utvecklades på
80-talet. Karleby-koncernen har använt
6
systemet i snart 20 års tid. År 2012 in-
ledde staden en systemkartläggning som
pågick i nästan 2 år och resulterade i
valet av UNIT4 Agresso. Ibruktagningen
sker i början av 2015. Innan Agresso-
projektet har Karleby stad och Abilita
samarbetat kring bl.a. program för so-
cialförvaltningen.
Valprocessen tog flera år, berät-
tar Karlebys IT-huvudplanerare Tony Witick.
– På finansdirektörens begäran bil-
dade vi en omfattande styrgrupp, som
fick möjlighet att bekanta sig med olika
alternativ. Valet skedde enhälligt, genom
uteslutningsmetoden.
Witick betonar mervärdet och att
systemet tillgodoser rapporteringsbe-
hoven. Under svåra tider är det vikti-
gare än någonsin att snabbt och enkelt
ha tillgång till korrekt och uppdaterad
information om situationen. Både auto-
matisering och möjlighet att få så mycket
information som möjligt från samma da-
tabas var nyckelfrågor för staden.
– Det finns alltid risker med syste-
manskaffning. Det här systemet ska
kunna betjäna staden i åtminstone 15
år framåt. När man byter system bör
man noga utreda vilken lösning som är
bästa möjliga, eftersom bytet påverkar
personalen, vars arbetsinsats utgör den
största kostnaden, inte tillämpningen,
konstaterar Witick.
Tony Witick är stadens projektchef för
systembytet. En grupp huvudanvändare
bestående av användare från olika verk-
samhetsområden har deltagit i projektet.
Abilita Ab har utsett 1-2 ansvariga för
varje delsystem som ska levereras. Dessa
har tillsammans med huvudanvändarna
dragit upp riktlinjerna för lösningen.
Den inledande kartläggningen med
huvudanvändarna gjordes i januari-
februari 2014. Under mars månad tät-
nade samarbetet och Abilitas ansvariga
gick igenom frågor och lösningsförslag i
workshoppar för varje delsystem. Målet
med lösningen är inte enbart att ersätta
det gamla systemet, utan även att ef-
fektivera arbetsrutiner och minska det
manuella arbetet. Huvudanvändarna är
därmed tvungna att tänka igenom hur
processerna kan förbättras samtidigt som
de beskriver sina nuvarande arbetsru-
tiner.
I höst, när systemuppsättningen är
klar och utbildning ordnats för användar-
na, kan de starta testningen av det nya
systemet. Karleby stad arrangerar själv
utbildningen av slutanvändarna, det vill
säga resten av personalen.
– Agresso-projektet i Karleby är av
stor betydelse både för staden och för
Abilita, medger Abilitas verkställande
direktör Tommy Sjöholm.
– Vi har noggrant förberett använd-
ningen av Agresso på den finländska
kommunmodellen. Vi strävar efter att
lyssna noga på kundens behov under
planering och ibruktagning. Ett fram-
gångsrikt projekt är en utmärkt referens
för potentiella kunder. Utan referenser är
det svårt att vara övertygande, konsta-
terar Sjöholm.
Abilita har ett nära samarbete med
sin partner UNIT4. Partnerns experter
utvärderar i varje skede systemlösning-
arna för Karleby. Det är ytterst viktigt att
vinna och bevara kundens förtroende.
– Abilita har 30 års erfarenhet av
den offentliga sektorn. Tack vare UNIT4
Agresso är vi starkare än någonsin och
kan erbjuda även större kommuner och
samkommuner våra tjänster, berättar
marknadsföringschef Frej Salmela från
Abilita.
Att skapa ett ekonomiförvaltnings-
system för den kommunala sektorn är en
utmaning, men Abilita tror att Agresso,
som är flexibelt och skalbart, är ett be-
aktansvärt alternativ för många kunder
som står inför ett systembyte.
Karlebys styrgrupp njuter förutom av sommaren även av den smidiga
uppdateringen av ekonomiförvaltningen. Stående från vänster Jaana Niskanen,
Hanna Ekholm-Kippo, Tony Witick och Anne Witting. Sittande från vänster Tuija
Tarkiainen, Satu Kalliokoski, Kristiina Karvonen, Rauni Mattila och Sari Leppälä.
7
Touhulat gick över till Abilita DagvårdssystemCoronaria Päivähoito Oy är ett starkt växande privatföretag som erbjuder aktivitetsbetonade tjänster för småbarnsfostran. Coronarias daghems-familj går under namnet Touhula liikuntapäiväkodit. Företagets hemort är Uleåborg, men Touhulat finns på olika håll i Finland – från Nyland till Rovaniemi. I augusti 2014 finns det redan 28 daghem, och i dem finns ungefär 2500 livliga kunder.
– Våren 2013 började vi söka efter en
leverantör för ett nytt, centraliserat
kunddatasystem som skulle täcka hela
kedjan. Vi letade efter lösningar som
gör det möjligt att administrera hela
verksamheten från elektronisk ansökan
till fakturering. Vi hade inget enhet-
ligt system i bruk sedan tidigare, utan
data behandlades i flera olika program,
varav en del var mer eller mindre hem-
magjorda Excel-lösningar, påminner sig
Antti Kaisto, servicechef för Touhula
liikuntapäiväkodit.
– I vår styrgrupp satte vi upp krav och
önskemål för systemet. Vi bekantade oss
med flera olika leverantörers lösningar,
men valde ganska snart, redan under
sommaren 2013, Abilita till vår samar-
betspartner. Avgörande var företagets
vilja, attityd och förmåga att bearbeta
systemet så att det passade just oss. Vi
uppskattade även Abilitas goda känne-
dom om den kommunala sektorn, berät-
tar Kaisto.
Avgiftsgrunden varierar i olika kommunerProgramvaran togs i bruk i början av
2014 och redan i månadsskiftet mars-
april kunde hela faktureringen av kunder
skötas centraliserat från Uleåborg.
– En av de centrala frågorna var hur
vi skulle integrera de varierande avgifts-
grunderna i kommunerna i systemet.
Olika kommuner har olika regler för stö-
det för privat vård. Det finns servicesed-
lar, FPA-ersättningar… Abilita lyckades
konstruera ett system som beaktar dessa
specifikt för varje kund, snabbar upp fak-
tureringsrutinerna och reducerar riskerna
för faktureringsfel avsevärt, konstaterar
Kaisto.
Förutom faktureringen innehåller
systemet alla viktiga uppgifter om kun-
derna: vårdavtal med person- och kon-
taktuppgifter samt all väsentlig infor-
mation om barnet, såsom specialdieter
och allergier eller
8
Daghemmen går in i den mobila eranDet har länge varit tal om att införa timbaserade dag-
vårdsavgifter. Våren 2014 har riksdagen fått en ny re-
geringsproposition till behandling. Propositionen gäller
småbarnsfostran och barndagvård. I lagen stiftas barnets
rätt till småbarnsfostran och vårdnadshavarens rätt att
få en dagvårdsplats till sitt barn. Lagändringen som gäl-
ler timbaserade dagvårdsavgifter är att vänta först efter
att den nya lagen om småbarnspedagogik träder i kraft.
Efter att dagvårdens förvaltningsområde ändrades
i början av 2013 är dagvård inte längre socialvård. För
närvarande bestäms vårdavgifterna ändå fortfarande en-
ligt social- och hälsovårdsministeriets lag och förordning
om klientavgifter. Många kommuner har redan gjort eller
planerar lösningar där avgiften beräknas och debiteras
enligt hur många timmar vård som överenskommits inom
ramarna för den nuvarande lagstiftningen.
Behändigt mobiltFör att man enkelt ska kunna följa upp barnens närvaro
utan att öka personalens arbetsbörda, är lösningen ett
elektroniskt datasystem i smarttelefonen som vårdper-
sonalen behändigt har med sig. Att följa upp vårdtiderna
manuellt varje dag skulle vara arbetsdrygt och tidskrä-
vande. Den mobila applikationen eliminerar tidskrävande
och överlappande funktioner, ökar kostnadseffektiviteten
och effektiverar rapporteringen, så att daghemmets per-
sonal får mer tid över för barnen.
Abilita och While On the Move (WOM), verksamt i
Uleåborg, har ingått ett samarbetsavtal tack vare vilket
Abilita kan erbjuda sina kunder applikationen Daisy för
närvarouppföljning på daghemmen. Förutom närvaro-
uppföljning innehåller Daisy även en funktion för kom-
munikation mellan hemmet och daghemmet.
Informationen överförs elektroniskt mellan Daisy och
Abilita Dagvård. När data om barn och personal matats
in i Abilita Dagvård finns de tillgängliga i Daisy. Närvaro-
uppgifterna från Daisy överförs i sin tur automatiskt till
Abilita Dagvård för fakturering och rapportering.
förskoleplaner och uppdaterad information om
närvaro. Den berättigade personalen kan vid
behov snabbt kontrollera en uppgift i datorn
eller svara på frågor kring t.ex. vårdnadshavar-
nas eller myndigheternas avtal eller fakturering.
98 % ansöker elektronisktI dag fyller nästan alla vårdnadshavare i dag-
vårdsansökan till Touhulat på nätet. Då regist-
reras informationen direkt i kunddatasystemet
och ansökan styrs automatiskt till förestånda-
rens elektroniska skrivbord vid rätt daghem.
– Föräldrarna får snabbare svar på sin an-
sökan eller information om eventuella köer än
tidigare, utlovar Kaisto.
Tryggt och bekymmersfritt som SaaS-tjänstCoronarias mål var att hitta en lösning för han-
tering av kunddata och en partner, som kunde
erbjuda support och utveckla produkten efter
kundens behov även i framtiden.
Det nya kunddatasystemet levererades
som en SaaS-tjänst (Software as a Service),
vilket innebär att kunden anskaffar systemet
som en heltäckande tjänst via det allmänna
nätet. Tjänsten innehåller både applikations-
hyra samt alla underhålls- och supporttjänster
som behövs.
För att använda systemet krävs endast en
webbläsare och internet-anslutning. Ibruktag-
ningen förutsatte inga installationer och heller
inga extra kostnader för anskaffning av licenser
och apparatur. Kunden har också alltid tillgång
till den senaste version och tillräcklig teknisk
kapacitet.
– För oss är det viktigt att vi kan koncen-
trera oss på vår kärnverksamhet. Vid Touhulat
innebär det mer samvaro och motionsglädje,
stimulerande småbarnsfostran av hög kvalitet.
Smidig, noggrann och lättanvänd databehand-
ling är en del av omsorgen, påpekar Kaisto.
9
BARIUM Från beskrivning av processer till nätapplikation
Barium är en så kallad BPM-tjänst (Business Process Management), som utvecklats för att planera, visualisera och styra olika arbetsprocesser samt förvandla dessa processmodeller till behändiga nätapplikationer för verksamhetsstyrning med några få knapptryckningar.
information eller en bekräftelse till exem-
pel om tillgängligheten till eller behand-
lingstiden för den tjänst ansökan gäller,
eller instruktioner för hur det beställda
arbetet ska utföras eller rapporteras.
Till exempel får vårdnadshavaren som
ansökt om dagvårdsplats till sitt barn
via Barium- formuläret på kommunens
webbplats genast veta om det finns le-
diga platser på det önskade daghemmet,
hur lång väntetiden eller vilka de alter-
nativa daghemmen eventuellt är samt
vad dagvårdsavgiften blir. Om de som
ansöker så önskar kan de också få med-
delanden om hur ansökningsprocessen
fortskrider till exempel per e-post eller
textmeddelande.
En lösning för mobileranProgrammets funktion ”From Map to
App” är senaste nytt. Med hjälp av den
förvandlas arbetsprocesscheman till
behändiga mobilapplikationer. Applika-
tionerna effektiverar arbetsprocesserna
genom att automatisera uppgifter och
erbjuda användarna instruktioner och
information de behöver för att utföra ar-
betet. Till exempel när en invånare läm-
nar in en brådskande servicebegäran till
fastighetsbolaget får den jourhavande
fastighetsskötaren en uppgiftsbegäran
och exakta körinstruktioner till sin tele-
fon. När skötaren utfört uppdraget rap-
porteras det i realtid i samma system
med några knapptryckningar.
Abilita är Bariums partner i FinlandBarium har valt Abilita till sin partner i
Finland. Vårt mål är att integrera Barium
som en naturlig del av de mer omfat-
tande systemlösningar vi erbjuder den
offentliga och den privata sektorn.a.
Anställning
Figuren föreställer en modell vi framställt
med Barium för att beskriva en av våra
kunders anställningsprocesser. Processen
omfattar allt från behandling av
ansökan till anställning. Alla dokument
som behövs kan skrivas ut automatiskt
från systemet.
Barium lämpar sig lika väl för stora som
små organisationer och erbjuder ett
nästintill oändligt antal möjligheter för
effektivering av allehanda processer,
såsom behandling av ansökningar eller
styrning och rapportering av tjänster
som hemvård eller fastighetsservice.
Programmet finns som molntjänst
och klart att användas direkt via en nät-
anslutning.
All verksamhet utgår från processerProcesser styr organisationers verksam-
het. De syns i personalens arbetssätt.
Ofta är processerna noggrant dokumen-
terade och vidareutvecklas konstant för
att effektivera verksamheten och skapa
mervärde för organisationen och dess
kunder.
När man skapar en modell för en ar-
betsprocess delar man först in arbetet i
olika skeden. Sedan utreder man vilka
delar av organisationen som påverkas i
varje skede samt hur och i vilket skede
personalgrupper och enskilda arbetsta-
gare knyter an till helheten. Processen
avgör vad som bör göras och i vilken
ordning. Resultatet är en grafisk fram-
ställning där varje uppgift representeras
av en egen symbol. Processen förgrenar
sig i alternativa åtgärdsstigar beroende
på hur man valt.
Interaktivt informationsflödeDet krävs inga kunskaper i program-
mering för att kunna använda Barium. I
programmet skapar man ett elektroniskt
formulär, där de önskade uppgifterna
fylls i. Formuläret söker också fram in-
formation som redan finns i övriga data-
baser eller uppdaterar information som
nyligen matats in i de databaser som
anslutits till systemet.
Jämfört med ett vanligt PDF- formu-
lär är ett Barium- formulär interaktivt.
Den som fyller i formuläret får genast
Abilita Mobila ger ökad trygghet inom hemservicen i NärpesAbilita Vårdjournal, Hembesöksplanering och Mobila är tillsammans ett behändigt verktyg inom hemservicen. Med Abilita Mobila har vårdper-sonalen alltid tillgång till klienternas data, oavsett var de befinner sig.
Närpes stad har samarbetat med Abilita
sedan tidigt 1990-tal. Inom hemservicen
används klientdatasystemet för vård-
journaler, fakturering och statistik samt
hembesöksplanering. Man kan även
överföra personalens arbetstid till Abilita
Hembesöksplanering. Abilita Mobila har
använts i snart ett års tid.
I början av dagen hämtar personalen
sina telefoner från arbetsstationen. Via
mobilen kan personalen se vilken klient
de ska besöka vilket klockslag och vil-
ken hjälp som behövs. Personalen kan
också dokumentera vården via telefonen.
Barbro Sjöblom är hemserviceledare
för norra och västra Närpes. Inom hen-
nes område finns cirka 15 telefoner i
användning.
– Den största fördelen med Abilita
Mobila är att det gör hemservicen tryg-
gare för klienten. Via mobilen ser perso-
nalen vilka åtgärder som är planerade och
när de utfört dem kvitterar de åtgärderna
via Mobila. På så sätt kan vi garantera
att klienterna får rätt service vid rätt tid-
punkt, konstaterar Sjöblom.
Dyrbar tid sparas med framtidens systemGenast när besöket är utfört registreras
också besökets längd direkt i systemet.
Det innebär att klienterna endast fak-
tureras enligt den verkliga arbetstiden.
Eftersom schemat matas in ett par da-
gar i förväg går det också mindre tid åt
till att fundera över vem som gör vad
och tiden kan användas effektivare hos
klienterna.
– Den nya tekniken med pekskärmar
vållade en del bekymmer till en början,
men när vi väl kom igång märkte vi att
det inte var så farligt, skrattar Sjöblom.
I själva verket är Abilita Mobila väldigt
enkelt att använda. Det räcker med ett
par-tre funktioner för att klara vardagen.
Kortare anteckningar kan skrivas in
direkt i Abilita Mobila, men längre rap-
porter görs enligt Sjöblom enklare per
dator. Personalen håller också telefon-
kontakt vid behov.
En annan omställning som tog lite tid
var integreringen av personalens sche-
maläggningsprogram och klienternas
vårdplan, som krävs för att Mobila ska
fungera. Abilita Mobila stod för utbild-
ningen av en mindre grupp som sedan
lärde sina nya färdigheter vidare till kol-
legerna.
– Vårdpersonalen är duktig på att
hjälpa varandra, men det är ändå smidigt
att alla har sin rutt klar för sig. Man kan
nog säga att Abilita Mobila är framtidens
system och hittills har det faktiskt tjänat
oss över förväntan, avslutar Sjöblom.
11
www.abilita.fi
AbilitaPaul Hallvars gata 1, 68600 Jakobstad
Tfn 010 289 4440
Abilita erbjuder väl integrerade, öppna datasystem:
UNIT4 Agresso ett verksamhetsstyrningssystem som dynamiskt stöder organisationens utveckling i en omgivning i ständig förändring.
Abilita Ekonomistyrning ger full kontroll över budgeten och innehåller moduler för allt från webbcirkulation, reskontra och lånehantering till bokföring. Ett utmärkt underlag för ekonomiskt beslutfattande.
Abilita Personalledning effektiverar olika ärenden som berör organisationens viktigaste organ – de anställda: rekrytering, anställningskontrakt, uppföljning, löneräkning och rapportering.
Abilita Dagvård, Äldreomsorg och övrig socialvård eliminerar dubbelarbete så att mera tid kan ägnas åt kunder istället för kontorsarbete. Systemet täcker hela den kommunala dagvården, socialförvaltningen samt de privata vård- och service enheternas behov.
Abilita Hälso- och sjukvård registrerar patientens uppgifter ända från tidsbeställningen, via undersökningar och vårdplanering till fakturering. Programmet täcker alla funktioner som behövs på sjukhus, hälsovårdcentraler och privata kliniker.
Dessutom erbjuder vi datalösningar för biblioteksväsendet, vattenadministration, blankett- och ärendehantering, e-support och befolkningsregister samt helt skräddarsydda program enligt kundens önskemål.
Abilita är ett mångsidigt, finländskt IT-företag som arbetar nära kunden
För att kunna skapa ett välfungerande datasystem krävs en sakkunnig samarbetspartner som är enga-gerad och insatt i kundens verksamhetsmiljö.
Vi har över 25 års erfarenhet av programvaru-, underhålls- och användarstödtjänster samt SaaS- och utlokaliseringstjänster för kommuner, samkommuner och privata vårdsektorn. I dagens läge är Abilita den ledande, inhemska leverantören av fullständigt tvåspråkiga datasystem.
INHEMSK LEVERANTÖR TILL
100%
KONTINUERLIG TILLVÄXT