Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 1

AccountantsWorldKuvaus

Loppuvuodesta 2007 päivänvalon nähnyt Accounting Relief on yhdysvaltalaisen •AccountantsWorldin innovatiivinen B2B-verkkopalvelu. Palvelun avulla asiakas ja sen kirjanpidosta vastaava yritys voivat työstää kirjanpitoaan yhteistyössä yhtäaikaisesti. Asiakasyritys syöttää järjestelmään tietoja, joiden pohjalta AccountantsWorld rakentaa samanaikaisesti esimerkiksi virallisia raportteja ja osavuosikatsauksia.

PalvelukonseptiYritys tarjoaa kirjanpitopalveluntarjoajille työkalun paljon entistä tehokkaampaan toimintaan ja •virheettömämpiin tuloksiin.

AnsaintamalliAccountantsWorld laskuttaa asiakkaitaan Accounting Relief- järjestelmän käytöstä•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 2

BidsterKuvaus

Bidster-huutokauppasivuston innovatiivinen, lähes pelimäinen toteutustapa on auttanut sitä •keräämään paljon käyttäjiä nopeasti. Bidsterin huutokaupassa hyväksytään kustakin tuotteesta annettu alin yksittäinen tarjous, eli matalin sellainen summa, jota on tarjonnut vain yksi henkilö. Tämä johtaa siihen, että erittäin kalliita tuotteita, kuten esimerkiksi luksusautoja, saatetaan myydä joidenkin kymmenien eurojen hintaan.

PalvelukonseptiBidster myy yhteistyökumppaniensa myytäväksi haluamia tuotteita näennäisesti pilkkahintaan.•

AnsaintamalliJokainen jätetty tarjous maksaa kaksi euroa, ja yksittäinen kuluttaja voi jättää rajoittamattoman •määrän tarjouksia.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 3

FacebookKuvaus

Facebook on vuonna 2004 perustettu virtuaaliyhteisösivusto, jossa käyttäjät mm. kertovat •itsestään, vaihtavat kuulumisia ja jakavat valokuvia. Palvelussa on yksinkertainen pohja, jolle jokainen voi helposti luoda oman sivunsa ja täyttää sen haluamillaan peleillä ja muilla sovelluksilla. Lisäksi käyttäjät voivat Web 2.0:n hengen mukaisesti helposti itse luoda sovelluksia, joita muut käyttäjät voivat asentaa omille sivuilleen.

PalvelukonseptiFacebook tarjoaa vaivattoman ja viihdyttävän tavan pitää yhteyttä ystäviin ja tuttuihin sekä •esitellä ja vertailla mieltymyksiä ja mielipiteitä. Yrityksille se tarjoaa ainutlaatuisen tavan kerätä asiakastietoja ja harjoittaa tarkkaan kohdennettua markkinointia

AnsaintamalliFacebook on käyttäjilleen täysin maksuton, ja kerää tulonsa mainonnasta. Marraskuussa 2007 •lanseerattu Facebook Ads mahdollistaa esimerkiksi mainonnan kohdistamisen käyttäjien toiminnan perusteella ja yritysten tai brandien omien sivujen luomisen Facebook-ympäristöön.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 4

FuturecomKuvaus

Futurecom on tanskalainen konsulttiyritys, joka on keskittynyt yritysten sisäiseen ja asiakkaille •kohdistettuun verkkokommunikaatioon. Samalla yritys myös voimakkaasti markkinoi yhdysvaltalaisen Interwise Inc. -yrityksen online-kommunikaatiosovellusta, jota se käyttää asiakkailleen tarjoamissaan ratkaisuissa. Sovelluksen avulla voidaan järjestää telekonferensseja ja jakaa tiedostoja sekä työstää niitä yhdessä reaaliaikaisesti sijainnista riippumatta.

PalvelukonseptiFuturecom pyrkii tehostamaan asiakkaidensa sisäistä ja ulkoista kommunikaatiota tarjoamalla sekä •konsultointia että korkealaatuista ohjelmistoratkaisua.

AnsaintamalliYritys veloittaa asiakkaitaan konsultoinnista sekä ohjelmistolisensseistä. •

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 5

HabboKuvaus

Elokuussa 2000 perustettu suomalainen Habbo (entinen Habbo Hotel) on chat-sivuston ja •verkkopelin yhdistelmä. Habbon käyttäjät perustavat itselleen virtuaalisen hahmon, jonka välityksellä he voivat keskustella muiden pelaajien kanssa. Sivusto on erityisen suosittu nuorten parissa; lähes kaikki pelaajat ovat 13-18 vuotiaita. Tästä johtuen sivusto on erinomainen tapa tavoittaa teini-ikäisiä kuluttajia.

PalvelukonseptiSivusto tarjoaa pääasiassa teini-ikäisille viihdyttävän kanssakäyntikanavan.•

AnsaintamalliHabbo on periaatteessa maksuton, mutta pelaajat ostavat oikella rahalla hahmolleen huonekaluja, •joilla pelaajien huoneet sisustetaan. Habboa voidaan kutsua yhdeksi mirkomaksamisen edelläkävijäksi, sillä yksittäiset ostokset ovat pääsääntöisesti hyvin pieniä mutta summat kasvavat suuriksi isojen volyymien ansiosta. Habbo saa tuloja myös mainostajilta.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 6

LinkedInKuvaus

Monissa eri yrityksissä työskennelleille henkilöille muodostuva kontaktiverkosto on tärkeä mutta •vaikeasti ylläpidettävä asia. LinkedIn tarjoaa työkalun verkostojen ylläpitämiseen sekä niiden laajentamiseen. Kyseessä on virtuaaliyhteisösivusto, jonka avulla nykyiset ja entiset kollegat voivat vaivattomasti esimerkiksi pitää yhteyttä toisiinsa, seurata toistensa urakehitystä ja tutustua heidän kontaktiverkostoihinsa.

PalvelukonseptiLinkedIn tarjoaa tavan pitää yhteyttä liiketuttaviin ja kollegoihin sekä kanavan rekrytointiin tai •uuden työnantajan etsimiseen.

AnsaintamalliSivuston käyttö ja profiilin luominen tapahtuvat ilmaiseksi, mutta työnantajat maksavat •oikeudesta tarjota työpaikkaa potentiaaliseksi katsomilleen kandidaateille.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 7

Motorola Intranet 2.0Kuvaus

Amerikkalaisen matkapuhelinvalmistaja Motorolan 69 000 työntekijästä noin 92 % käyttää yhtiön •uutta sisäistä tietoverkkoa, johon on liitetty Web 2.0:n keskeisimmät toiminnot. Massiivinen tietoverkko koostuu 38 terabitistä dataa, ja siihen sisältyy 5 400 blogia ja 4 500 wikiä. Jaettuja dokumenttejä on kaikkiaan 30 miljoonaa, ja käyttäjät ovat luoneet 65 000 jaettua kirjanmerkkiä, jotka auttavat kaikkia työntekijöitä löytämään haluamansa tiedon mahdollisimman tehokkaasti.

PalvelukonseptiIntranet 2.0 käsittää valtavan määrän tietoa. Yhdistetty tieto toimii erittäin tehokkaana •tietopankkina, josta työntekijät voivat löytää tarvitsemansa informaation tai esimerkiksi suoran ratkaisun ongelmaansa, jonka joku muu on jo tahollaan ratkaissut.

AnsaintamalliJärjestelmä esimerkiksi edistää innovaatiota, levittää parhaita menettelytapoja koko •organisaatioon ja tehostaa tiedonhankintaa ja -jakoa.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 8

OutStartKuvaus

OutStartin kehittämä OutStart Participate on Web 2.0 -ympäristöön pohjaava yhteistyö-, •koulutus- ja tiedonhallintatyökalu. Participate tarjoaa eri tiedosto- ja mediatyyppejä yhdistelevän ratkaisun monenvälisiin konferensseihin ja projekteihin. Sen avulla yritys pystyy käyttämään kaikkea sen kautta tapahtunutta kommunikaatiota ja sisällöntuottoa ikään kuin tietopankkina: tallentunut tieto on nopeasti haettavissa ja jäsenneltävissä. Ohjelmiston keskeisiin ominaisuuksiin kuuluu myös sen kyky liittää itseensä erilaisia keskeisiä toimistosovelluksia kuten Microsoft Word ja Internet Explorer.

PalvelukonseptiOutStart tarjoaa työkaluja yrityksen sisäiseen ja yritysten väliseen verkossa tapahtuvaan •kommunikaatioon ja projektityöhön.

AnsaintamalliAccountantsWorld laskuttaa asiakkaitaan Accounting Relief- järjestelmän käytöstä•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 9

Vivismo VelocityKuvaus

Vivismo Velocity on uudenlainen, vuonna 2007 julkaistu tiedonhakujärjestelmä, joka pyrkii •vastaamaan Web 2.0:n yritysten tiedonhankinnalle luomiin haasteisiin. Se käyttää yritysten työntekijöiden verkostoja hyväkseen tehdessään hakujen kautta saatavista tuloksista mahdollisimman hyödyllisiä ja relevantteja kullekin käyttäjäverkostolleen. Käyttäjät arvostelevat ja kommentoivat, jakavat, merkitsevät ja yhdistelevät löydettyä tietoa, ja ohjelmisto käyttää tätä kaikkea hyväkseen vastatessaan tuleviin hakuihin ja tarjotessaan samoja hakutuloksia muille hakijoille.

PalvelukonseptiAuttaa asiakasyrityksiään löytämään haluamansa tiedon mahdollisimman hyödyllisessä muodossa •ja tehokkaasti.

AnsaintamalliYritys veloittaa asiakkaitaan ohjelmiston lisensseistä.•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 10

YouTubeKuvaus

YouTube on sivusto, jolle käyttäjät voivat ladata lyhyitä videopätkiä ja jakaa niitä muiden käyttäjien •kanssa. Sivustolla myös arvostellaan muiden sinne laittamia videoita. Videot ovat joko otteita TV-sarjoista ja elokuvista tai musiikkia. Ne voivat olla myös amatöörien tuottamaa sisältöä kuten videoblogeja.

PalvelukonseptiSivusto tarjoaa mahdollisuuden jakaa videoita ja mielipiteitä niistä koko valtavan käyttäjäkuntansa •kesken. Yrityksille se antaa tehokkaan markkinointiväylän.

AnsaintamalliYouTube on käyttäjilleen täysin ilmainen ja saa tulonsa mainoksista.•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 11

ZopaKuvaus

Zopa on englantilainen vertaisverkkopohjalta toimiva rahoitussivusto. Se yhdistää lainan tarjoajat •ja sitä tarvitsevat. Lainan antajat voivat osallistua millä tahansa summalla lainan antamiseen, ja yhdellä lainalla on aina useampi lainan antaja. Lainan hakijat luokitellaan luottotietojen perusteella neljään luottoluokkaan, joiden mukaan laina hinnoitellaan.

PalvelukonseptiLainarahoituksen järjestäminen sekä lainan antajille että hakijoille. •

AnsaintamalliJokaiselta lainan antajalta ja saajalta veloitetaan 0,5 % summan suuruudesta.•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 12

Emtele OyKuvaus

Emtele Oy on yhteistyössä VTT:n, Comptelin ja Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kanssa kehittänyt •tietoteknisen palvelun etäterveydenhoitoon. Palvelun avulla potilaan sydänkäyrää voidaan seurata ilman että potilas saapuu vastaanotolle, tai on edes samassa maassa lääkärinsä kanssa. Konsultaatiopyyntö lähetetään tarvittaessa tekstiviestinä sydänlääkärille.

PalvelukonseptiEmtele Oy tarjoaa etäterveydenhuoltojärjestelmää joka keskittyy sydänkäyrän tarkkailuun. •

AnsaintamalliJulkisen sektorin avustaminen terveydenhuollon tehtävissä.•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 13

iPhoneKuvaus

Applen kunnianhimoinen esiinmarssi matkapuhelinmarkkinoille tapahtui iPhonen kautta •vuonna 2007. Applen omalla OS X käyttöjärjestelmällä, kosketusnäytöllä ja useilla sovelluksilla kuten iTunesilla ja Google Mapsilla varustettu puhelin alkoi menestyä heti ilmestyttyään. Itse laitteen lisäksi sen jakelustrategia on hyvin mielenkiintoinen. Apple päätti antaa yksinoikeuden valitsemalleen operaattorille jokaisella markkina-alueellaan. Kilpailuttamalla operaattoreita kuuman tuotteensa jälleenmyyntioikeuksista Apple saa muokattua hyvinkin pitkälti haluamansalaisen sopimuksen operaattorin kanssa.

PalvelukonseptiMatkapuhelinvalmistaja, joka myy tuotteitaan operaattoreille ja sitä kautta kuluttajille.•

AnsaintamalliApple myy puhelimiaan operaattoreille jälleenmyytäviksi, ja saa lisäksi osuuden käyttäjien •operaattorille maksamista palvelumaksuista. Tämän lisäksi Apple myy omaa iTunes-musiikkiaan, elokuvia ja soittoääniä suoraan asiakkaan iPhoneen.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 14

Pirate BayKuvaus

Pirate Bay on ruotsalainen P2P sivusto joka toimii torrent-tekniikalla, eli siten, että lataaja lataa •tiettyä tiedostoa yhtäaikaisesti monilta sellaisilta käyttäjiltä joilla haluttu tiedosto on. Sivuston suosituimpia latauskohteita ovat elokuvat, tv-sarjat, musiikki ja tietokoneohjelmat. Valtaosa sivuston kautta löytyvästä materiaalista on laitonta. Kyseessä ei kuitenkaan ole mikään pieni nappikauppa; marraskuussa 2007 Pirate Bay oli maailman 182 eniten vierailuja kerännyt sivusto.

PalvelukonseptiPirate Bay etsii torrent-tiedostoja joita käyttäjät voivat ladata ilmaiseksi. •

AnsaintamalliPirate Bay on täysin ilmainen kaikille käyttäjilleen. Se pyytää käyttäjiään antamaan vapaaehtoisia •lahjoituksia, mutta käytännössä sivusto ei siis tee varsinaista voittoa.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 15

PKRKuvaus

Suurin syy online pokerin suosion räjähdysmäiseen kasvuun on toki lajin yleisen suosion kehitys. •Suosion takana on kuitenkin toinenkin syy, joka nousee yhä enemmän esiin. Web 2.0:n myötä myös pokeri- ja kasinosivustot muuttuvat yhteisöllisemmiksi. Eräs edelläkävijä tässä kehityksessä on PKR.com, jolla jokainen pelaaja luo ensin omannäköisensä hahmon, ja on sitten hahmon välityksellä reaaliaikaisessa kanssakäymistilanteessa muiden pelaajien kanssa säädellen vapaasti hahmonsa ilmeitä, eleitä, asentoja ja puhetta. Hahmoa voi muokata varsin vapaasti, ja sille voi ostaa vaatteita tai muita tarvikkeita.

PalvelukonseptiPokerisivusto, jolla pelaajat luovat hahmon ja kommunikoivat sen välityksellä muiden pokerista •kiinnostuneiden kanssa.

AnsaintamalliPKR.com veloittaa pienen komission kaikista pelaajan pelaamista rahoista. •

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 16

SAPKuvaus

SAP AG on Saksassa perustettu ohjelmistonvalmistaja jonka tuotteilla yritykset pystyvät •hallitsemaan useita keskeisiä toimintojaan. SAP on toiminnanohjausjärjestelmä joka on suunniteltu muunmuassa virtaviivaistamaan logistiikan, taloushallinnon, valmistuksen ja henkilöstöhallinnon hoidon. Vuonna 2007 SAP järjesteli palvelupakettinsa mySap.com palveluun, ja lisäsi niihin uusia ebusiness-toimintoja liittyen esimerkiksi jakeluketjujen ja asiakassuhdehallinnan johtamiseen.

PalvelukonseptiSAP AG helpottaa yrityksen johtamista tarjoamalla yhtä palvelu pakettia jonka avulla yritys voi •kontrolloida suurta osaa tärkeimmistä toiminnoistaan.

AnsaintamalliSAP AG veloittaa asiakkaitaan ohjelmistonsa käytöstä ja sen räätälöinnistä asiakkaan tarpeisiin.•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 17

Soprano kauppakeskusKuvaus

Soprano on joulukuussa 2007 avattu suomalainen verkkokauppakeskus johon on liitetty •Web 2.0:n elementtejä. Yritykset saavat ostaa tilaa Sopranon kartalta ja asettaa siihen linkin kotisivuilleen. Sen lisäksi, että kuluttaja löytää täältä helposti tarvitsemiansa palveluntarjoajia selkeän pohjapiirroksen avulla, kauppakeskukseen on lisätty vapaa-ajanvietto-osioita kuten ”kerho”, ”tv-huone” ja ”ilmoitustaulu”. Toistaiseksi niiden sisältö koostuu kuitenkin vain linkeistä muille sivustoille.

PalvelukonseptiPaikka jossa tarjotaan elektronista kauppapaikkaa palveluntarjoajille, jotka järjestetään •kategorioiden mukaan ja jotka kuluttajan on siten helppo löytää.

AnsaintamalliYritykset maksavat omasta paikastaan elektronisessa kauppakeskuksessa. Maksu on •tapauskohtainen.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 18

NetvibesKuvaus

www.netvibes.com on pitkälle kehitetty portaali, jota voi käyttää Internetin ns. ”kojelautana” •(dashboard). Omalle personoidulle etusivulleen käyttäjä voi valita sisällön valtavasta määrästä vaihtoehtoja. Käyttäjä voi lukea sähköpostejaan eri osoitteista sivulta poistumatta, valita uutisotsikot eri sanomalehdistä, seurata blogeja, katsoa sääennusteet ja niin edelleen. Sivustolle voi jopa tallentaa omia tiedostojaan, jolloin siitä muodostuu eräänlainen Internet-pohjainen kustomoitava käyttöjärjestelmä.

PalvelukonseptiPalvelu tarjoaa käyttäjälleen keinon seurata ja käyttää suurta määrää kiinnostavia sivustoja ja •palveluja sivulta poistumatta.

AnsaintamalliSivusto on ilmainen käyttää eikä sisällä mainoksia. Samoin kuin muilla vastaavanlaisilla •portaaleilla, myös Netvibesin ansaintamalli on vielä kehitteillä.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 19

WikipediaKuvaus

Wikipedia on nykymuodossaan vuodesta 2001 toiminut wiki-konseptin edelläkävijä. Se on •maailman suurin sanakirja, jonka sisällön tuottavat käyttäjät itse. Vuoden 2007 lopussa Wikipediaan kuului lähes 10 miljoonaa artikkelia 252 kielellä (n. 140,000 suomenkielellä). Sanoja siinä oli yhteensä lähes 1,5 miljardia. Wikipediaa voivat käyttää ja täydentää kaikki, mutta vain yhteisön rekisteröityneet jäsenet voivat valvoa ja organisoida sen sisältöä.

PalvelukonseptiValtava tietosanakirja joka on kaikkien vapaasti siteerattavissa.•

AnsaintamalliWikipedia ei julkaise mainoksia eikä käytä sponsorointia. Käytännössä kaikki tulot ovat •lahjoituksia, joita kerätään Wikimedia-säätiön kautta.

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 20

PayPalKuvaus

elektronisen huutokaupan Ebayn omistama C2C- ja B2C-kauppojen maksamiseen tarkoitettu •apuväline, jonka jo yli 100 000 elektronista kauppapaikkaa hyväksyy palveluun voi siirtää rahaa shekkitilin tai luottokortin kautta •myös kansainväliset maksut mahdollisia •

Palvelukonseptivälittää maksun elektronisesti ostajalta myyjälle, toimii pankkitilin korvikkeena•

Ansaintamallirahastaa yrityksiä ja yksityishenkilöitä rahan vastaanottamisesta•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 26

Case: paikannuspalvelutKuluttajille ja yrityksille voidaan tarjota paikannustietoja hyödyntäviä palveluita ja paikkatietoa sellaisenaan.

Tulevaisuudessa nämä palvelut ovat yhä tärkeämpiä mobiililiiketoiminnassa.

Keskeisiä kysymyksiä on tarkkuuden ja luotettavuuden lisäksi palvelun skaalautuvuus suurille käyttäjäjoukoille.

Mainonnan näkökulmasta erittäin kiinnostava palvelu: mahdollistaa paikkaan sidotun markkinoinnin.

Esimerkkejä:Soneran Etsin-palvelu on saapumisaikamenetelmään perustuva paikannuspalvelu, joka antaa tietoa •lähellä sijaitsevista palveluista Oikeaa reittiä opastavat navigaattorit perustuvat GPS-paikannukseen satelliittien avulla.•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 27

ePorttiKuvaus

suomalainen Internet-palvelu, joka kokoaa yhteen yli 20:n viranomaisen ja yrityksen tuottamat •tiedot ja asiakirjat suunniteltu yritysten ja julkishallinnon käyttöön avustamaan mm. suunnittelussa, •päätöksenteossa, myynnissä ja markkinoinnissa

Palvelukonseptikokoaa monipuolisesti eri lähteistä saatavaa tietoa yhteen paikkaan•

Ansaintamallijäsen- tai tilausmaksu, kertamaksu•kuukausittainen, käyttäjätunnusten määrään sidottu lisenssimaksu ja lisäksi palvelukohtaiset •maksut

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 29

HelMetKuvaus

pääkaupunkiseudun kaupunginkirjastojen elektroninen aineistonhaku- ja varausjärjestelmä •mahdollistaa kirjastomateriaalin varaamisen ja tilaamisen Internetin välityksellä •

Palvelukonseptimahdollistaa Internetin välityksellä tapahtuvan lainaajatietojen katsomisen, lainojen uusimisen •sekä aineiston varaamisen

Ansaintamalliepäsuoran hyödyn palvelut•palvelu on muuten ilmainen, mutta aineiston varaamisesta veloitetaan 50 senttiä/teos•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 30

Apple iTunesKuvaus

digitaalisen musiikin välittäjä, jonka menestys perustuu koko musiikinmyynnin ja kuuntelun •kokonaisuuden hallintaankeskipisteenä Internetissä toimiva iTunes Music Store, jossa kuluttaja voi etsiä, koekuunnella ja •ladata musiikkikappaleita maksua vastaan

Palvelukonseptijakelee ja myy online-sisältöä verkkokaupassa sekä harjoittaa musiikin kuuntelua tukevien •ohjelmistojen ja fyysisten tuotteiden kehittämistä ja myyntiä

Ansaintamallilatausmaksu per ladattu musiikkikappale sekä kauppahinta fyysisistä tuotteista (iPod, tietokone, •oheislaite)

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 31

Verkkokauppa.comKuvaus

atk-alan verkkokauppa, joka on kehittänyt toimintaansa yhä enemmän perinteisen kaupan •suuntaan

Palvelukonseptimaahantuo ja myy atk-tuotteita kuluttajille •

Ansaintamallikustannusten karsiminen•perinteisen liiketoiminnan ansaintamalli (tulot katteesta)•toiminta perustuu suuriin myyntivolyymeihin, alhaisiin voittomarginaaleihin ja alhaiseen •kulurakenteeseen

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 32

Finnair e-lippuKuvaus

elektroninen matkalippu, jonka voi hankkia puhelimitse tai Internetin välityksellä kotimaan •lennoilleei tarvita fyysistä tositetta matkustamiseen•

Palvelukonseptihelpottaa asiakkaan matkanvarausta ja lähtöselvitystä ja säästää myös palveluntarjoajan •lipunkäsittelykustannuksia

Ansaintamallikustannusten karsiminen•toimitusmaksu 15 euroa/e-lippu (normaalista lipusta 20-55 €) •tehostaa paikanvarausprosessia ja säästää toimituskuluja•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 33

NetAnttilaKuvaus

verkkotavaratalo, joka myy kodintarvikkeita pääosin samaan hintaan kuin fyysisissä Anttilan •tavarataloissa, verkossa joitakin erikoistarjouksia

Palvelukonseptimyy runsaasti erilaisia kodintavaroita Internetin välityksellä•

Ansaintamallimyynnin kasvattaminen•tulot katteesta (perinteisen tavaratalon tavoin)•verkkomyynnin avulla pyritään lisäämään myyntiä, houkuttelemaan uusia kohderyhmiä ja •säästämään tilauksien käsittelykustannuksissa

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 34

eRuukkiKuvaus

elektroninen B2B-kauppapaikka, joka helpottaa asiakasyritysten hankintaprosessia Ruukki Steelin •metallituotteiden osaltamm. tilaus- ja toimitustietojen seuranta, tuoteluettelo, tarjouspyynnöt ja palautteen käsittely sekä •saatavuustiedot asiakkaiden käytössä vuorokauden ympäri

PalvelukonseptiInternet-kauppapaikka Ruukki Steelin tuotteille•

Ansaintamallitmyynnin kasvattaminen, kustannusten karsiminen•tilausten elektroninen käsittely nopeuttaa tiedonkäsittelyä ja vähentää asiakaspalveluhenkilöstön •tarvetta

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 35

Huuto.netKuvaus

Suomen ensimmäinen ja suurin C2C-verkkohuutokauppa, jonka keskeisimmät ominaisuudet ovat •ostajille ja myyjille ilmaisia

Palvelukonseptitarjoaa virtuaalisen kauppapaikan, jossa ihmiset voivat käydä elektronista huutokauppaa•

Ansaintamalliarvoa lisäävät palvelut, markkinointi ja mainonta•myyjä voi ostaa maksullisia lisäpalveluita•myy mainostilaa sivustoltaan yrityksille•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 36

Vertaa.fiKuvaus

ostos- ja hintavertailuportaali, jossa kävijät voivat verrata tuotteita, palveluja, hintoja, •toimitusmaksuja ja toimitusaikojakattaa laajasti Suomen verkkokaupat •ei itse myy tuotteita vaan ohjaa asiakkaat kauppiaan sivuille•

Palvelukonseptihelpottaa asiakkaan tuote- ja hintavertailua ja mahdollistaa yrityksille paremman näkyvyyden ja •uusia asiakkaita

Ansaintamalliohjaamispalkkiot•perii mukana olevilta kauppiailta maksun, kun kävijä klikkaa kaupan sivulle (CPC). Maksun •suuruus vaihtelee kategorioittain. myös mainostuloja •

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 37

Oikotie.fiKuvaus

kahdeksan suomalaisen sanomalehden yhteinen, verkossa ja lehdissä sijaitseva markkinapaikka •asunnoille ja toimitiloille, autoille, koulutukselle, matkailulle ja työpaikoille

Palvelukonseptielektroninen markkinapaikka, missä tuotteiden tarjoajat ja hakijat voivat löytää toisensa helposti ja •kustannustehokkaasti

Ansaintamallijäsen- tai tilausmaksu, virtuaalinen kiinteistö•ilmoitusten selaajalle palvelu on maksuton, ilmoittajat maksavat ilmoituksestaan vakiohinnan•lisäksi mainostuloja sivustolla mainostavilta yrityksiltä•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 38

MascusKuvaus

riippumaton Internet-kauppapaikka kuljetuskalustolle, maarakennus-, maatalous-, ympäristö-, •materiaalinkäsittely- ja metsätyökoneille sekä lisälaitteilletoimii kansainvälisesti Euroopassa•

PalvelukonseptiInternet-markkinapaikka käytetyille koneille ja kalustolle•

Ansaintamallijäsen- tai tilausmaksu•rekisteröityminen, ilmoitusten lukeminen, yhteydenotto myyjään ja ostoilmoitusten jättäminen •maksutonta, myynti-ilmoituksista peritään maksu (48 euroa/ilmoitus + alv.)sopimusasiakkailla kiinteä hinta (alk. 120 e/kk)•

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 39

Google AdWordKuvaus

mahdollistaa hakusanamainonnan: kun ihmiset tekevät Google-hakuja mainostajan valitsemilla •avainsanoilla, yrityksen mainos näkyy hakutulosten vieressämyös mainosten paikallinen kohdentaminen mahdollista•

Palvelukonseptihakusanoihin perustuva mainonta tavoittaa kohdennetusti mainostajan palvelusta oletetusti •kiinnostuneet henkilöt

Ansaintamallimarkkinointi ja mainonta•pääsääntöisesti peritään CPC-maksu, jonka suuruuteen vaikuttaa avainsanojen laatu, mahdollista •valita myös CPM-maksu (tuhat näyttökertaa)

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 40

Nordea VerkkopankkiKuvaus

käytetyin verkkopankki maailmassa liki viidellä miljoonalla asiakkaallaan•

Palvelukonseptipankkipalvelujen tarjoaminen elektronisesti Internetin välityksellä ja Internet-maksujen •välittäminen

Ansaintamallijäsen- tai tilausmaksu•yksityishenkilön pankkitunnukset maksavat asiakkuudesta riippuen enintään 1 € /kk, lisäksi •palvelukohtaisia lisämaksuja verkkopalvelun käyttö tehdään edulliseksi nostamalla vaihtoehtoisten palveluiden hintoja •yrityksille hinta määritellään tapauskohtaisesti •

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 41

Xbox LiveKuvaus

palvelu, jonka kautta Xbox:n omistajat voivat pelata toisiaan vastaan ja vertailla saavutuksiaan •rankingjärjestelmän avullayhdistelmä peliviihdetarjontaa, elektronista kauppapaikkaa ja virtuaaliyhteisöä•

Palvelukonseptimahdollistaa verkkopelaamisen Xbox- pelikonsolilla fyysisesti missä päin maailmaa tahansa •sijaitsevien pelaajien kanssa

Ansaintamallijäsen- tai tilausmaksu•palveluun tutustuminen ilmaista, mutta varsinaisiin verkkopeleihin osallistumisesta veloitetaan •kuukausimaksu Xbox Live Marketplacen kautta myydään lisäksi tuotteita, jotka maksetaan elektronisella Microsoft •Points -”valuutalla”

Markku Tinnilä - Tommi Vihervaara - Josi Klimscheffskij - Anne Laurila: Elektroninen liiketoiminta avainkäsitteistä ansaintamalleihin 2.0© Teknologiainfo Teknova Oy 2008sivu 42

Second LifeKuvaus

virtuaalimaailma, jossa ”asukkaat” viettävät aikaa ja keskustelevat itse suunnittelemansa hahmon •välityksellä

Palvelukonseptitarjoaa pelialustan tai ”virtuaali-infrastruktuurin” Second Lifen ”asukkaille” ja siellä toimiville •organisaatioille ja yrityksille

Ansaintamallivirtuaalinen kiinteistö, arvoa lisäävät palvelut•palvelua voi käyttää myös ilmaiseksi, mutta käyttäjät, jotka eivät maksa n. 7 euron •kuukausimaksua, eivät voi omistaa kaikenlaisia ”tontteja” virtuaaliset tontit voivat maksaa jopa 1000 euroa •myös mainostuloja•