ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

Dra. Adriana Santos de Hernandez

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CONCEPTO: “Previsión, organización, comando, coordinación y control” Fayol 1908.

Admin. de Personal o ARH. Se administra personas con personas“Lo mas importante es el Capital Humano”, cambios ARH,

priorice el hombre en las organizaciones y la importancia de la ARH.

ARH: conjunto de funciones directivas (planeamiento, organización, dirección y control) y funciones operativas (desarrollo, remuneración, integración y mantenimiento) enfocados al logro de objetivos organizativos y sociales.

Mondy: ARH es “la utilización de los RRHH para alcanzar objetivos organizacionales”.

Alles (2004) ARH “Administrar como gobernar, regir, aplicar. Desde el inicio al fin de una relación laboral. Incluye: reclutar y seleccionar, mantener la relación legal-contractual (pagar salarios, capacitar y entrenar), desarrollar tareas, evaluar desempeño, compensaciones, higiene y seguridad.

• La ADMINISTRACIÓN DE RRHH es la utilización de los Recursos Humanos para alcanzar objetivos organizacionales.

• Comprende a los Gerentes de todos los niveles (producción, financiero, etc.) Gerentes de línea.

• El ADMINISTRADOR DE RRHH es una persona que se desempeña en funciones de asesoría o apoyo, ayudando a manejar lo relativo a los recursos humanos.

• El ARH es responsable de coordinar la administración de RRHH para ayudar a la organización a alcanzar metas. Desarrolla políticas y programas

1. Planeación, reclutamiento y selección de los RH.2. Desarrollo de RH (planeación individual de carrera y

evaluación de desempeño)3. Compensaciones (salario) y prestaciones (vacaciones,

aguinaldo, etc)4. Seguridad (accidentes) e higiene (enfermedades)5. Relaciones laborales (sindicatos) y con los empleados.6. Investigación de RH.

FUNCIONES DE LA ARH

Interrelación de las funciones de la ARHEj: Reclutamiento y selección con compensación.Ej: Bienestar y clima laboral.

GERENTE DE RRHHConcepto de Línea

Gerentes de todos los niveles que tengan a su cargo un grupo de personas. Ej: gerente financiero

Concepto de StaffDpto. especifico que asesora sobre ese

tema y provee de RH. Son gerentes que trabajan con otros para ayudarlos en RH y desarrollar políticas y programas. Ej: un supervisor de producción necesita operadores de máquinas, llama al gerente de RH y solicita una persona

ACTIVIDADES PRINCIPALES DE UN GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

1. Asesoría y consultoría.2. Servicio: reclutam., selección, planeación y conducción de programas de

capacitación. Escuchar preocup y disconformidades de los trabajadores.3. Formulación e implementación de políticas.4. Defensa de los trabajadores: escuchar sus preocupaciones y representar

sus demandas frente a gerentes.

ROL DEL GERENTE DE LÍNEAEn el análisis final, la administración de personas depende de

supervisores y gerentes de línea eficaces. Si bien los gerentes de RH son los responsables de coordinar

programas y políticas que pertenecen a cuestiones relacionadas con personas, ambos (gerentes y trabajadores) son los responsables de llevar a cabo estas funciones.

RETOS QUE ENFRENTAN ACTUALMENTE LOS GERENTES DE LÍNEAS Y PROFESIONALES EN RH

Competitividad (Claver Cortés) Es la capacidad de una empresa u organización de generar recursos, habilidades y conocimientos que hagan posible la obtención de unos resultados superiores.

Un complejo entramado de factores que convierten a uno en el mejor preparado para la lucha de los mercados. Es una cuestión dinámica (esfuerzo continuo)

Aspectos clave:a. Racionalidad económica. Productividad.b. Capacidad de coordinación con el entornoc. Capacidad de dirección y organización

RETOS QUE ENFRENTAN ACTUALMENTE LOS GERENTES DE LÍNEA Y PROFESIONALES EN RH

1. La globalización2. Conformar una cadena de valor con proveedores y

clientes.3. Hacer centro en las capacidades.4. Cambio continuo.5. La tecnología.6. Atraer, retener y medir la competencia y el capital

intelectual.

Gerentes: deberán ser más ágiles y preparados globalmente. Antes bastaba conocer la economía ahora es necesario un saber global, conocer el movimiento de la política de los países y las fuerzas subyacentes que mueven a los clientes en todo el planeta.

Para crear una capacidad org. global se debe comenzar con una evaluación básica:

• Capacidades para ser un competidor global exitoso.• Proporción del equipo gerencial existente que las posee• Proporción de personas que podría representar los intereses de la firma

en un amplio auditorio global.• Proporción de personas cómodas en cuestiones globales.• Proporción en que la org podría compartir info globalmente.• Sistemas de incentivos para alentar a empleados a moverse e

intercambiar ideas en todo el mundo.• Posibilidad de obtener experiencia global sin sufrir problemas de

desarraigo.

La globalización

Cambio continuo• Implica transformación, reingeniería, cambio cultural, reinvención,

adaptación, flexibilidad, aprendizaje rápido y agilidad, el desafío dela competitividad es el mismo.

• Directivos, empleados y organizaciones deben aprender a cambiar más rápidamente y hacerlo con la mayor comodidad. Los profesionales de RRHH deben ayudar a las organizaciones a cambiar; deben definir un modelo de org para el cambio, diseminarlo y auspiciar su ininterrumpida aplicación.

• Interrogantes a resolver:– Como desaprendemos lo aprendido?– Como honrar el pasado y adaptarse al futuro?– Como correr los riesgos necesarios sin poner en peligro la firma?– Que practicas de RRHH deben cambiarse para lograr la transformación y

cuales se mantendrán para lograr la continuidad?– Como ganaremos los corazones y mentes de todos los integrantes de la

organización para lograr el cambio?

La Tecnología

• Nuevas tecnologías: Internet, videoconferencias, redes de información, e-learning, muestran nueva acción empresarial.

• Requiere inversión constante de nuevos servicios. La tecnología afectará la manera y el lugar donde se trabaja (teleconferencias) y bases de datos compartidas.

• Los empleados pueden trabajar en sus casa lejos y aun seguir conectados a la empresa.

• Ulrich: no debemos imaginar la tecnología sin la dirección, su adecuada combinación permitirá a las empresas acceder a los mercados con garantías de éxito.

• Personal capacitado y dispuesto puede no obtener buenos resultados sin un proceso tecnológico adecuado.

• La innovación tecnológica debe ir acompañada de prácticas adecuadas en el campo de los RRHH si se desea conseguir una ventaja competitiva.

• Las personas pueden resistirse al cambio; por ello debe haber una política para que se acepte la innovación.

• Se debe crear un clima que soporte los cambios, siendo la clave del proceso la integración de la política de RRHH con la política de innovación tecnológica

La Tecnología

FUNCIONES DE LA ARH

ARH

1. Planeación, reclutamiento

y selección2. Desarrollo:

•Planeación indiv.•Evaluación de

desempeño

3. Compensaciones y prestaciones

4. Relaciones laborales

(sindicales)

5. Higiene y seguridad

6. Investigación

1. PLANEACIÓN, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE RH

• La planeación de RH es el proceso de revisar los RH para asegurar que la cantidad necesaria de empleados con las habilidades requeridas estén disponibles.

• Reclutamiento: es el proceso de atraer individuos en nº suficiente y estimularlos para que soliciten puestos.

• Selección: es el proceso por el cual la empresa escoge, de entre un grupo de solicitantes, a las personas mejor capacitadas para las vacantes y para la compañía.

2. DESARROLLO DE RRHH

• El proceso de desarrollo debe comenzar desde que ingresen a la organización y continuar durante toda la carrera.

• Comprende planeación de carrera y avaluación de desempeño. La planeación es un proceso por el cual se fijan metas de RH y se establecen medios para alcanzarlas.

3. COMPENSACIONES Y PRESTACIONES

L a remuneración comprende:1. Pago2. Prestaciones, remuneraciones adicionales (vacaciones,

permisos por enfermedad, pago de feriados, seguro médico)3. Remuneraciones no financieras: un ambiente de trabajo

agradable, el buen clima organizacional.

4. RELACIONES LABORALES Y CON LOS EMPLEADOS

Los sindicatos en este momento revisten menor importancia VER. la función de la ARH es establecer relaciones obreros patronales amenas y fructíferas.

5. SEGURIDAD E HIGIENE

• Higiene significa estar libre de enfermedades y tener un buen sistema físico y mental. Un plan de higiene comprende exámenes médicos, oftalmológicos, odontológicos. También que los ambientes tengan suficiente luz, no haya ruidos molestos o tengan protección, etc.

• La seguridad comprende elementos que protejan la vista, oídos, y también de incendios y gases tóxicos.

6. INVESTIGACIÓN DE RRHH

Cobra cada vez mayor importancia. El laboratorio del investigador de RH lo constituye todo el ambiente de trabajo.

Ej: En Suecia la fuerza de trabajo esta muy capacitada pero los impuestos son muy altos y les queda poco margen de ganancia por lo tanto la gente se desmotiva.