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Gua avanzada de elaboracin de informes:Mejora de las aplicaciones de business intelligence con MicroStrategy Desktop

Versin: 9.0.1Nmero de documento: 09450901

Decimooctava edicin, julio de 2010, versin 9.0.1Para asegurarse de que est utilizando la documentacin correspondiente al software para el cual posee licencia de uso, compare este nmero de versin con la versin del software que aparece en Acerca de MicroStrategy en el men Ayuda de su software. Nmero de documento: 09450901 Copyright 2010 por MicroStrategy Incorporated. Reservados todos los derechos. Si no ha ejecutado un acuerdo electrnico o por escrito con MicroStrategy o cualquier distribuidor de MicroStrategy autorizado, se aplican los siguientes trminos: Este software y su documentacin son informacin confidencial propiedad de MicroStrategy Incorporated y no pueden proporcionarse a ninguna otra persona. Copyright 2001-2010 por MicroStrategy Incorporated. Reservados todos los derechos. 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Information Like Water, Insight Is Everything, Intelligence Through Every Phone, Your Telephone Just Got Smarter, Intelligence To Every Decision Maker, Intelligent E-Business, IWAPU, Personal Intelligence Network, Personalized Intelligence Portal, Query Tone, Quickstrike, Rapid Application Development, Strategy.com, Telepath, Telepath Intelligence, Telepath Intelligence (y Design), MicroStrategy Intelligent Cubes, The E-Business Intelligence Platform, The Foundation For Intelligent E-Business, The Integrated Business Intelligence Platform Built For The Enterprise, The Intelligence Company, The Platform For Intelligent E-Business, The Power Of Intelligent eBusiness, The Power Of Intelligent E-Business, The Scalable Business Intelligence Platform Built For The Internet, Industrial-Strength Business Intelligence, Office Intelligence, MicroStrategy Office, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy Web MMT, MicroStrategy Web Services, Pixel Perfect, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Integrity Manager y MicroStrategy Data Mining Services son, todas ellas, marcas comerciales o marcas comerciales registradas de MicroStrategy Incorporated. Todos los dems productos son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Las especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso. MicroStrategy no se responsabiliza de ningn tipo de error u omisin. MicroStrategy no ofrece garantas ni compromisos en cuanto a la disponibilidad de versiones o productos futuros que puedan estar planificados o en desarrollo. Informacin de patente Este producto est patentado. Una o ms de las siguientes patentes pueden ser aplicables al producto vendido aqu: nmeros de patentes de los EE. UU.: 6,154,766, 6,173,310, 6,260,050, 6,263,051, 6,269,393, 6,279,033, 6,501,832, 6,567,796, 6,587,547, 6,606,596, 6,658,093, 6,658,432, 6,662,195, 6,671,715, 6,691,100, 6,694,316, 6,697,808, 6,704,723, 6,707,889, 6,741,980, 6,765,997, 6,768,788, 6,772,137, 6,788,768, 6,792,086, 6,798,867, 6,801,910, 6,820,073, 6,829,334, 6,836,537, 6,850,603, 6,859,798, 6,873,693, 6,885,734, 6,888,929, 6,895,084, 6,940,953, 6,964,012, 6,977,992, 6,996,568, 6,996,569, 7,003,512, 7,010,518, 7,016,480, 7,020,251, 7,039,165, 7,082,422, 7,113,993, 7,181,417, 7,127,403, 7,174,349, 7,194,457, 7,197,461, 7,228,303, 7,260,577, 7,266,181, 7,272,212, 7,302,639, 7,324,942, 7,330,847, 7,340,040, 7,356,758, 7,356,840, 7,415,438, 7,428,302, 7,430,562, 7,440,898, 7,457,397, 7,486,780, 7,509,671, 7,516,181, 7,559,048 y 7,574,376. Hay otras solicitudes de patentes en curso. Varios productos de MicroStrategy contienen tecnologa de otros fabricantes protegida por las leyes de derechos de autor. Este producto puede contener una o ms de las siguientes tecnologas protegidas por leyes de derechos de autor: Graph Generation Engine. Copyright 1998-2010 Three D Graphics, Inc. Reservados todos los derechos. Actuate Formula One. Copyright 1993-2010 Actuate Corporation. Reservados todos los derechos. Analizador XML. Copyright 2003-2010 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Procesador Xalan XSLT. Copyright 1999-2010. The Apache Software Foundation. Reservados todos los derechos. Analizador Xerces XML. Copyright 1999-2010. The Apache Software Foundation. Reservados todos los derechos. Objetos de formato FOP XSL. Copyright 2004-2010. The Apache Software Foundation. Reservados todos los derechos. Partes de la administracin de memoria de Intelligence Server. Copyright 1991-2010 Compuware Corporation. Reservados todos los derechos. Este producto incluye software desarrollado por el proyecto OpenSSL para utilizarlo en el OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/) Componentes internacionales para Unicode Copyright 1999-2010 Compaq Computer Corporation Copyright 1999-2010 Hewlett-Packard Company Copyright 1999-2010 IBM Corporation Copyright 1999-2010 Hummingbird Communications Ltd. Copyright 1999-2010 Silicon Graphics, Inc. Copyright 1999-2010 Sun Microsystems, Inc. Copyright 1999-2010 The Open Group Reservados todos los derechos. Real Player y RealJukebox se incluyen bajo licencia de Real Networks, Inc. Copyright 1999-2010. Reservados todos los derechos.

CONTENIDODescripcin de la gua.............................................................. xix Acerca de esta gua.................................................................... xxii Cmo encontrar situaciones y ejemplos de negocio ........... xxiii Novedades de esta gua ...................................................... xxiii Requisitos previos ............................................................... xxiv A quin est dirigida esta gua ............................................ xxiv Recursos..................................................................................... xxv Documentacin ..................................................................... xxv Formacin ...........................................................................xxxiii Consulta............................................................................. xxxiv Soporte internacional ......................................................... xxxiv Soporte tcnico ................................................................... xxxv Comentarios ..................................................................................xl

1. Introduccin a la elaboracin de informes avanzados

Introduccin ................................................................................. 1 Antes de empezar.......................................................................... 2 Terminologa bsica de MicroStrategy .................................... 3 Transicin a la elaboracin de informes avanzados...................... 6

2. Indicadores avanzadosClculos y datos de informe

Introduccin ................................................................................. 9 Antes de empezar........................................................................ 10 Indicadores de nivel: modificacin del contexto de los clculos de datos ................................................................... 13 Elementos de un nivel de indicador ....................................... 15

2010 MicroStrategy, Inc.

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Contenido

Gua avanzada de elaboracin de informes

Smbolos de propiedades de nivel de indicador: definicin de la sintaxis de la expresin................................. 17 Indicadores de nivel: descripcin general prctica ................ 18 Destino: contexto de un clculo ............................................. 23 Agrupamiento: cmo se realiza la agregacin....................... 24 Filtrado: interaccin con filtros de informes ........................... 31 Nivel de informe: interaccin con el contexto de informes..... 35 Revisin de indicadores de nivel: agrupamiento estndar .... 37 Revisin de indicadores de nivel: sin agrupamiento.............. 43 Indicadores de nivel: aplicacin de la condicin del indicador al clculo del indicador ..................................... 50 Indicadores de nivel que aceptan unidades de dimensionalidad para emular el comportamiento de MicroStrategy 6.x .............................................................. 57 Indicadores condicionales ........................................................... 57 Ejemplo de indicador condicional .......................................... 59 Indicadores condicionales con varias calificaciones.............. 60 Ejemplo de un indicador condicional con un nivel ................. 61 Creacin de un indicador condicional .................................... 63 Interacciones de filtros de informe e indicadores condicionales...................................................... 66 Opciones avanzadas para la interaccin del filtro de indicador y el filtro de informe ................................... 90 Indicadores de transformacin: comparaciones temporales y de otro tipo ............................................................. 90 Ejemplo de transformacin del ao hasta la fecha ................ 94 Indicadores de transformacin en el editor de indicadores ... 96 Indicadores compuestos.............................................................. 97 Ejemplo de indicador compuesto........................................... 98 Subtotales avanzados ......................................................... 100 Tipo de join de frmula de indicadores compuestos............ 101 Creacin de indicadores combinando transformaciones, filtros e indicadores.................................................................... 102 Subtotales de indicadores ......................................................... 105 Visualizacin de subtotales en informes.............................. 105 Definicin de valores por defecto de subtotales .................. 106 Desactivacin de subtotales ................................................ 116 Funciones de indicadores.......................................................... 116 Orden ................................................................................... 117 Cantidad .............................................................................. 117 Sumas y promedios acumulativos y de movimiento ............ 118 N-tile .................................................................................... 119

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Contenido

Primero y ltimo .................................................................. 119 Creacin de funciones de complemento personalizadas .... 119 Funciones Apply: uso de las funciones especficas de base de datos en indicadores ......................................... 121 Especificaciones de join ............................................................ 121 Comparacin entre equi joins y outer joins.......................... 123 Joins entre indicadores ........................................................ 123 Propiedades de VLDB especficas del indicador: SQL y personalizacin analtica ........................................................... 124 Alias de columna de indicador: tipos de datos e identificadores de SQL .............................................................. 125

3. Filtros avanzadosFiltro de datos en informes

Introduccin ............................................................................. 127 Antes de empezar...................................................................... 128 Tipos de calificaciones......................................................... 129 Temas avanzados de filtros ................................................. 131 Calificacin de atributo a atributo .............................................. 133 Creacin de filtros de calificacin de atributo a atributo ...... 134 Ejemplo: clientes que viven en la misma ciudad que los centros de atencin telefnica ................................ 135 Ejemplo: filtro segn nivel de renta...................................... 137 Fechas dinmicas: filtrar mediante la demora de la fecha actual ............................................................................... 139 Importacin y exportacin de elementos para calificaciones de atributos.......................................................... 141 Nivel de atributo de las calificaciones de conjunto: nivel de salida ............................................................................ 145 Nivel de salida de las calificaciones de relacin .................. 146 Nivel de salida de las calificaciones de indicador ................ 148 Restablecimiento de calificaciones de orden y de indicador de porcentaje: propiedad Divisin......................... 149 Comparaciones de indicador a indicador .................................. 150 Combinacin de calificaciones de atributo ................................ 152 Aplicacin de calificaciones independientemente de los filtros de relacin ............................................................. 153 Expresiones personalizadas y funciones especficas de base de datos ....................................................................... 155 Expresiones personalizadas ................................................ 155 Funciones Apply en indicadores: Utilizacin de funciones especficas de base de datos .............................. 168


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Contenido


Listas de elementos conjuntos: Agrupamiento de elementos de varios atributos.................................................... 178 Filtros de seleccin dinmica: solicitud para condiciones de filtros ..................................................................................... 180 Calificaciones de atributo de seleccin dinmica ................ 181 Calificaciones de indicador de seleccin dinmica.............. 182 Selecciones dinmicas de objetos de informe..................... 183 Selecciones dinmicas de objetos de filtro .......................... 183

4. Grupos personalizados y consolidacionesAgrupamiento de elementos de atributo

Introduccin ............................................................................. 185 Grupos personalizados: agrupamiento con rangos y filtros....... 187 Ventajas de utilizar un grupo personalizado ........................ 188 Elementos de grupo personalizado ..................................... 195 Estructura de grupo personalizado en informes .................. 196 Cambio de la posicin de los encabezados de elementos ....................................................................... 198 Habilitacin de subtotales en grupos personalizados.......... 199 Ordenacin de grupos personalizados ................................ 200 Efectos de grupos personalizados en la generacin de SQL .............................................................. 204 Interaccin de grupo personalizado con el filtro del informe ........................................................................... 204 Ejemplo de grupo personalizado ......................................... 206 Consolidaciones: agrupamiento con operadores aritmticos y lgicos .................................................................. 207 Creacin de un atributo virtual........................................... 208 Realizacin de clculos en las filas ..................................... 208 Elementos de consolidacin ................................................ 210 Orden de evaluacin............................................................ 214 Consolidaciones y SQL ....................................................... 216 Consolidaciones y subtotales .............................................. 216 Ejemplo de consolidacin .................................................... 223 Comparacin de los grupos personalizados y las consolidaciones ......................................................................... 224 Soporte de operaciones aritmticas (clculos en nivel de filas) ................................................................... 225 Dnde y cmo se calculan los datos ................................... 225 Rendimiento de SQL ........................................................... 226 Reutilizacin de elementos de consolidacin ...................... 226 Soporte de visualizacin jerrquica ..................................... 226

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Contenido

Admisin de subtotales........................................................ 227

5. Selecciones dinmicas avanzadasCmo permitir la entrada de usuario

Introduccin ............................................................................. 229 Qu es una seleccin dinmica?............................................. 230 Preparacin de las opciones de seleccin dinmica con resultados de la bsqueda.................................................. 231 Propiedades de las selecciones dinmicas ............................... 231 Selecciones dinmicas en informes planificados ...................... 232 Tipos de seleccin dinmica...................................................... 233 Filtrado de datos en atributos, representaciones de atributos, elementos de atributo o indicadores: selecciones dinmicas de definicin de filtro ....................... 234 Filtrado de datos basado en indicadores, atributos u otros objetos: selecciones dinmicas de objeto .............................................................................. 237 Selecciones dinmicas de valor........................................... 240 Definicin de la dimensionalidad de los indicadores: selecciones dinmicas de nivel............................................ 243 Solicitud del nombre de ID de un usuario: selecciones dinmicas de sistema ............................................ 244 Almacenamiento de informes con selecciones dinmicas ........ 245 Ejemplo: selecciones dinmicas bsicas............................. 245

6. Mapas de navegacinPersonalizacin de rutas de navegacin

Introduccin ............................................................................. 247 Definicin de navegacin........................................................... 248 Mapas y rutas de navegacin .............................................. 248 Rutas de navegacin por defecto: rutas de navegacin de jerarqua del sistema ................................... 249 Filtros y navegacin ............................................................. 250 Creacin de mapas y rutas de navegacin personalizados ...... 250 Asociacin de mapa de navegacin: objetos que contienen la ruta de navegacin................................................ 256 Orden de prioridad de las rutas de navegacin: niveles...... 257 Eliminacin de asociaciones................................................ 259


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Contenido


7. InformesVisualizacin y anlisis de datos

Introduccin ............................................................................. 261 Antes de empezar...................................................................... 262 Revisin de la creacin de informes .................................... 263 Informe bsico: base de los ejemplos de informes.................... 266 Filtro de datos en informes ........................................................ 268 Qu es un filtro? ................................................................ 268 Qu es un lmite de informe?............................................. 269 Diferencias entre los filtros y los lmites de informe............. 269 Qu es una calificacin de indicador? ............................... 274 Qu es un informe como filtro?.......................................... 279 Definicin de un filtro para un informe al que navega.......... 280 Conceptos bsicos de la ejecucin de informes........................ 282 Objetos de definicin de datos y de definicin de vista: datos y presentacin ............................................. 283 Cubos inteligentes ............................................................... 285 OLAP Services .......................................................................... 285 Filtros de visualizacin: filtrado de la presentacin de los datos ......................................................................... 286 Indicadores derivados: clculos instantneos de resultados de informes ........................................................ 287 Elementos derivados: definicin de elementos de atributos instantneamente ............................................ 287 Agregacin dinmica: cambio del nivel de presentacin y agregacin de datos .................................... 288 Subtotales.................................................................................. 289 Qu son los subtotales? .................................................... 289 Subtotales personalizados de informes ............................... 295 Tcnicas de ordenacin............................................................. 298 Formato ..................................................................................... 310 Formato de datos de celdas del informe.............................. 310 Niveles de formato ............................................................... 318 Orden de los niveles ............................................................ 324 Estilos automticos: estilos de formato de informe.............. 332 Implementacin de informes en una comunidad de usuarios ... 334 Progreso del proyecto.......................................................... 334 Informes prediseados ........................................................ 339 Implementacin de informes prediseados ......................... 342 Acceso directo a un filtro ..................................................... 346 Acceso directo a una plantilla .............................................. 347 Plantillas de objeto............................................................... 352

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Contenido

Joins de atributo ........................................................................ 356 Descripcin de las opciones de join de atributo................... 357 Seleccin de una opcin de join de atributo ........................ 361 Orden de evaluacin de objetos en informes ............................ 364 Orden de evaluacin por defecto......................................... 365 Definicin de un orden de evaluacin.................................. 366 Orden de evaluacin en la definicin de datos y en la definicin de vista ....................................................... 367 Bsqueda y reemplazo de formato en informes, plantillas e indicadores .............................................................. 374 Exportacin de informes grandes como archivos de texto delimitados................................................................... 377

8. Grficos

Introduccin ............................................................................. 381 Prcticas recomendadas y solucin de problemas al trabajar con grficos .............................................................. 382 Visualizacin de los informes de grfico.................................... 387 Adicin de objetos a un informe de grfico................................ 388 Seleccin de un estilo de grfico adecuado .............................. 390 Requisitos mnimos de objetos para cada estilo de grfico.................................................................... 390 Colocacin de objetos de informe y seleccin de estilos de grfico ............................................................. 393 Desplazamiento de objetos en un informe de grfico................ 395 Visualizacin de los datos del grfico sin barras de desplazamiento.................................................................... 397 Uso y ejemplos de estilos de grfico ......................................... 398 rea ..................................................................................... 399 Barra .................................................................................... 402 Lnea .................................................................................... 406 Circular ................................................................................ 409 Dispersin ............................................................................ 412 Polar .................................................................................... 414 Radial................................................................................... 417 Burbuja ................................................................................ 419 Combinacin ........................................................................ 422 Personalizado ...................................................................... 423 Uso y ejemplos de estilos de grficos avanzados ..................... 424 Cotizacin ............................................................................ 424 Histograma .......................................................................... 430 Superficie 3D ....................................................................... 432


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Contenido


Indicador .............................................................................. 435 Embudo ............................................................................... 437 Pareto .................................................................................. 440 Diagrama de caja................................................................. 443 Gantt .................................................................................... 447 Aplicacin de formato a informes de grfico.............................. 450 Control de la presentacin de un informe de grfico ........... 451 Aplicacin de formato a un grfico con colores, sombras y efectos................................................................ 452 Aplicacin de formato manual a objetos y series del grfico ............................................................................ 454 Creacin y ajuste de ttulos, ejes y pies de pgina.............. 457 Aplicacin de formato a valores numricos de un grfico .................................................................................. 461 Visualizacin y aplicacin de formato a etiquetas de datos ............................................................... 470 Visualizacin y aplicacin de formato a leyendas de grficos ............................................................ 471 Aplicacin de formato a las etiquetas de los ejes de grficos.................................................................... 474 Creacin de sugerencias en un grfico ............................... 475 Ajustes del diseo, el tamao y la escala de los grficos ................................................................................ 479 Almacenamiento y aplicacin de estilos de grfico personalizados..................................................................... 495 Seleccin del formato de imagen del grfico para documentos HTML y Web ......................................................... 499 Exportacin y uso compartido de grficos................................. 501 Exportacin de grficos ....................................................... 501 Copiar grficos en aplicaciones de otros fabricantes .......... 502 Uso de visualizaciones grficas interactivas en documentos: widgets ................................................................. 504

9. Visualizacin de la informacin sobre informes: Detalles de informe

Introduccin ............................................................................. 505 Visualizacin de detalles de informe ......................................... 506 Habilitar y deshabilitar detalles de informe .......................... 507 Niveles de configuracin de los detalles de informe.................. 508 Interaccin de las preferencias de detalles de informe y detalles de informe en los informes ..................... 509 Configuracin de propiedades de detalles de informe....................................................................................... 510 Configuracin de la visualizacin de delimitadores

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Contenido

de nombres de objeto para detalles de informe................... 511 Configuracin de detalles de informe .................................. 514 Configuracin de los detalles de plantilla .................................. 518 Inclusin de objetos del informe base o informe de visualizacin....................................................... 520 Visualizacin del nombre de plantilla base .......................... 522 Interaccin de las preferencias de detalles de informe y detalles de plantilla en los informes ..................... 525 Configuracin de los detalles de seleccin dinmica ................ 529 Detalles de seleccin dinmica: ejemplos ........................... 530 Interaccin de las preferencias de detalles de informe y detalles de seleccin dinmica en los informes ... 533 Configuracin de los detalles de filtro........................................ 536 Interaccin de las preferencias de detalles de informe y detalles de filtro en los informes........................... 538 Configuracin del contenido de los detalles de filtro............ 538 Configuracin del modo en que se muestran las calificaciones de lista de elementos de atributo ............. 546 Configuracin del modo en que se muestran las calificaciones de conjunto y la representacin de atributo ............................................... 549 Configuracin del modo en que se muestran los operadores lgicos ......................................................... 550 Configuracin del uso de alias en los detalles de filtro ........ 553 Configuracin de los detalles de filtro: procedimiento ......... 554 Habilitar y personalizar preferencias de detalles de informe ..... 557

10. Vinculacin de informes y documentos

Introduccin ............................................................................. 563 Vinculacin de informes y documentos ..................................... 564 Requisitos previos para trabajar con vnculos ..................... 567 Acerca de los vnculos............................................................... 567 Componentes de un vnculo ................................................ 569 Especificacin de cmo se responde a las selecciones dinmicas en el destino ....................................................... 573 Creacin de vnculos ................................................................. 594 Copia de vnculos en otros objetos del informe ................... 600 Creacin de informes vinculados............................................... 602 Creacin de informes vinculados que se responden a selecciones dinmicas con los objetos seleccionados ........ 602 Creacin de informes vinculados que responden a selecciones dinmicas mediante condiciones de indicadores ..................................................................... 606


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Contenido


11. Consultas SQL personalizadasSQL definido por el usuario y Generador de consultas

Introduccin ............................................................................. 617 Personalizacin de las sentencias SQL: SQL definido por el usuario ............................................................................. 618 Situaciones habituales de uso y normas de SQL ................ 619 Acceso y anlisis de varios orgenes de datos con SQL definido por el usuario .......................................... 629 Funciones de anlisis de informes....................................... 643 Seguridad para el acceso a los datos.................................. 650 Personalizacin de las consultas SQL: Generador de consultas ............................................................ 658 Situaciones de uso .............................................................. 660 Acceso y anlisis de varios orgenes de datos con el Generador de consultas ............................................ 665 Funciones de anlisis de informes....................................... 685 Seguridad para el acceso a los datos.................................. 699 Conexin a bases de datos, archivos de Excel y archivos de texto..................................................................... 705 Conexin a bases de datos ................................................. 706 Conexin a archivos de Excel.............................................. 707 Conexin a archivos de texto .............................................. 711 Asignacin de datos a objetos que no son de proyecto: Objetos administrados ............................................................... 715 Acceso a objetos administrados .......................................... 717 Modificacin de objetos administrados ................................ 720 Eliminacin de objetos administrados.................................. 720

12. Acceso a datos especializados: data marts

Introduccin ............................................................................. 723 Introduccin a los data marts..................................................... 724 Creacin de data marts ............................................................. 724 Uso de una tabla de data marts como tabla de origen del proyecto .................................................................... 729 Ejecucin de un informe estndar con un data mart ........... 735 Sentencias SQL personalizadas, opciones de creacin de tablas y controles.................................................................. 736 Especificacin de controles y opciones de creacin de tablas .............................................................................. 736 Especificacin de sentencias SQL personalizadas ............. 739

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Contenido

13. Data Mining Services

Introduccin ............................................................................. 741 Data Mining Services................................................................. 742 Mtodos de extraccin de datos con MicroStrategy ............ 743 Flujo de trabajo de Data Mining Services ............................ 749 Indicadores previsibles y rendimiento.................................. 750 Creacin de un informe de conjunto de datos ........................... 751 Conjuntos de datos de extraccin de datos......................... 752 Directrices para crear un informe del conjunto de datos ............................................................................... 754 Indicadores de entrada previsible ........................................ 757 Uso de conjuntos de datos que no sean de MicroStrategy.................................................................. 765 Creacin de un modelo previsible ............................................. 766 Uso de MicroStrategy .......................................................... 767 Uso de aplicaciones de extraccin de datos de otros fabricantes .................................................................. 804 Importacin del modelo previsible ............................................. 805 Agregacin de indicadores previsibles ................................ 807 Uso del indicador previsible....................................................... 809 Uso del indicador previsible en informes ............................. 809 Uso del indicador previsible en otros objetos ...................... 810 Visor de modelos previsibles ............................................... 810 Ejemplos de extraccin de datos............................................... 811 Ejemplo de pronstico de ingresos (mediante regresin lineal y estacional) ............................................... 811 Ejemplo de administracin de campaa (con regresin logstica) .............................................................................. 815 Ejemplo de segmentacin (con anlisis de clusters) ........... 817 Ejemplo de tasa de desconexin en telecomunicaciones (con anlisis de rbol de decisiones)................................... 821 Ejemplo de administracin de campaa: Importacin de un modelo de red neuronal de otro fabricante ................ 823

14. Documentos HTML

Introduccin ............................................................................. 829 Diseo del documento HTML .................................................... 831 Personalizacin de documentos HTML con XML y XSL ........... 831 XML ..................................................................................... 831 XSL ...................................................................................... 833 Creacin de documentos HTML ................................................ 834 Vistas de documento HTML................................................. 834 Caractersticas de los informes............................................ 835


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Contenido


URL de imgenes ................................................................ 836 Prcticas recomendadas para crear tableros HTML ................. 838 Diseo.................................................................................. 838 Parmetros para el diseo de tableros HTML ..................... 838 Implementacin de tableros HTML basados en indicadores..... 841 Ejemplo: implementacin de un tablero HTML basado en indicadores ................................................................................ 842 Muestras de XSL para personalizacin simple.......................... 845 Ejemplo: creacin de un documento HTML............................... 846

15. Propiedades de VLDB Introduccin ............................................................................. 847 Niveles de las propiedades de VLDB ........................................ 848 Propiedades de VLDB en el nivel del indicador......................... 849 Integer Constant In Metric ................................................... 850 Metric Join Type .................................................................. 850 Comprobacin de nulos ....................................................... 851 Comprobacin de ceros....................................................... 851 Comprobacin de nulos para el motor analtico .................. 852 Subtotal Dimensionality Aware ............................................ 853 Propiedades de VLDB en el nivel del informe ........................... 854 Cartesian Join Warning........................................................ 856 Full Outer Join Support ........................................................ 858 Preserve All Final Pass Result Elements............................. 858 Preserve All Lookup Table Elements................................... 860 Report Post Statement ........................................................ 864 Report Pre Statement .......................................................... 864 Table Post Statement .......................................................... 864 Sub Query Type................................................................... 865 WHERE Clause Driving Table ............................................. 866 Propiedades Attribute Selection Option for Intermediate Passes y Attribute Form Selection Option for Intermediate Passes............................ 867 GROUP BY ID Attribute ....................................................... 870 GROUP BY Non-ID Attribute ............................................... 871 SQL Hint .............................................................................. 871 UNION Multiple INSERT...................................................... 871 Drop Temp Table Method .................................................... 872 FallBack Table Type ............................................................ 872 Intermediate Table Type ...................................................... 873 Propiedades Table Option y Table Space ........................... 874

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Contenido

Propiedades de VLDB en el nivel de la instancia de base de datos ....................................................................... 875 Maximum SQL/MDX Size .................................................... 876 SQL Date Format................................................................. 877

A. Operadores Introduccin ............................................................................. 879 matemticos y lgicos Qu es un operador?............................................................... 879 para filtrado Operadores lgicos.............................................................. 880 Operadores de comparacin ............................................... 884 Operadores de orden y porcentaje ...................................... 885 Operadores de patrn.......................................................... 886

B. Valores de formato por defecto

Introduccin ............................................................................. 889 Valores por defecto.................................................................... 890 Nmero ................................................................................ 890 Alineacin ............................................................................ 890 Fuente.................................................................................. 890 Borde ................................................................................... 891 Tramas................................................................................. 891 Rangos ................................................................................ 892

C. Comandos de Desktop

Introduccin ............................................................................. 895 Conceptos bsicos .................................................................... 896 Habilitacin de la pgina de inicio de Desktop .......................... 896 Visualizacin de los comandos de Desktop .............................. 899 Comandos ................................................................................. 899 ChangeView ........................................................................ 900 Editor ................................................................................... 901 Execute ................................................................................ 902 ExecuteDocument ............................................................... 903 ExecuteReport ..................................................................... 904 Open .................................................................................... 904 Reset ................................................................................... 905 Shortcut ............................................................................... 906

D. Anlisis de los datos de su empresa

Introduccin ............................................................................. 909 Documento Anlisis trimestral de clientes (Quarterly Customer Analysis)................................................... 911 Visualizacin del documento y situaciones de uso.............. 912


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Contenido


Creacin de los informes base y los objetos de informes.... 913 Creacin del documento ...................................................... 921 Mejora del anlisis ............................................................... 925 Documento Inquiry to Shipment Process .................................. 932 Visualizacin del documento y situaciones de uso.............. 932 Creacin de los informes base y los objetos de informes.... 933 Creacin del documento ...................................................... 943 Mejora del anlisis ............................................................... 948

E. Normas de ordenacin y exploracin

Introduccin ............................................................................. 953 Orden de los caracteres en MicroStrategy ................................ 954 Orden de proyectos en MicroStrategy Desktop y MicroStrategy Web ................................................... 955

Glosario .................................................................................... 957

ndice ........................................................................................ 983

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PREFACIODescripcin de la guaLa Gua avanzada de elaboracin de informes de MicroStrategy proporciona informacin completa sobre temas avanzados para utilizar los productos de generacin de consultas e informes de MicroStrategy. En esta gua se amplan los conocimientos bsicos que el usuario ha adquirido con la Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy. Entre los temas avanzados se incluyen los siguientes: Captulo 1, Introduccin a la elaboracin de informes avanzados: en este captulo se repasan las tareas y los objetos que son necesarios para crear un informe bsico y se ofrece una descripcin general de los conceptos avanzados de elaboracin de informes. Captulo 2, Indicadores avanzados: en este captulo se explican los indicadores de nivel, los indicadores condicionales, los indicadores de transformacin y los indicadores compuestos, que ofrecen medidas de negocio complejas e indicadores clave del rendimiento. En varios ejemplos se vern contextos prcticos reales para las explicaciones. Captulo 3, Filtros avanzados: en este captulo se describe cmo crear filtros complejos, as como la manera de aplicarlos a los informes. Captulo 4, Grupos personalizados y consolidaciones: en este captulo se presentan y se comparan los grupos


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personalizados y las consolidaciones y los motivos para utilizar cada uno de ellos. Captulo 5, Selecciones dinmicas avanzadas: en este captulo se explica cmo crear definiciones de informes dinmicas mediante selecciones dinmicas. Captulo 6, Mapas de navegacin: en este captulo se describe cmo personalizar las rutas de navegacin para que los usuarios puedan acceder a informacin adicional desde los informes. Captulo 7, Informes: este captulo consta de un tutorial que le guiar por los conceptos de la elaboracin de informes avanzados de forma prctica. Los informes de ejemplo ilustran diversos conceptos de la elaboracin de informes, como la diferencia entre filtros de informe y lmites de informe, adems de mostrar cmo se elaboran y se generan los informes. En este captulo tambin se incluye una introduccin a los conceptos de definicin de las vistas y de definicin de los datos de un informe, y se detallan los pasos de ejecucin del informe correspondientes a cada una de ellas. Captulo 8, Grficos: en este captulo se detalla el modo de ver informes de grficos de MicroStrategy, as como la manera de darles formato y manipularlos. Tambin se presentan los estilos de grficos disponibles en MicroStrategy y se ofrecen sugerencias sobre cmo presentar los datos de los informes de modo ms eficaz mediante grficos. Captulo 9, Visualizacin de la informacin sobre informes: Detalles de informe: en este captulo se describe cmo personalizar los detalles de informe, que es la informacin que aparece en el panel Detalles de informe. Por ejemplo, puede seleccionar si desea incluir informacin de filtro de visualizacin o el nombre del atributo en los detalles de filtro. Para los detalles de informe puede elegir si se incluir informacin sobre las selecciones dinmicas o sobre los filtros. Captulo 10, Vinculacin de informes y documentos: en este captulo se describe cmo crear y utilizar vnculos. Los vnculos permiten a los analistas explorar ms datos relacionados mediante la ejecucin de otro documento o informe desde dentro de un documento o informe, ya sea en MicroStrategy Desktop o MicroStrategy Web. Un 2010 MicroStrategy, Inc.

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vnculo permite pasar contexto a un informe o documento con selecciones dinmicas, si el documento o informe de destino est relacionado con el original. Captulo 11, Consultas SQL personalizadas: en este captulo se explica cmo utilizar SQL definido por el usuario para acceder a los datos de distintos orgenes de datos, entre los que se incluyen las bases de datos relacionales, los archivos de Excel y los archivos sin formato. Captulo 12, Acceso a datos especializados: data marts: en este captulo se explica cmo utilizar las tablas relacionales denominadas tablas de data mart para crear o actualizar tablas de warehouse o integrarlas con herramientas de otros fabricantes. Captulo 13, Data Mining Services: en este captulo se presenta el proceso de extraccin de datos, que aprovecha los datos histricos y existentes para crear modelos previsibles que permitan estimar los resultados potenciales de las actividades y las transacciones comerciales. Captulo 14, Documentos HTML: en este captulo se describe el diseo, la creacin y la visualizacin de documentos HTML. Captulo 15, Propiedades de VLDB: en este captulo se describen las propiedades de VLDB ms utilizadas relacionadas con los indicadores y los informes. Las propiedades de VLDB permiten personalizar el cdigo SQL generado por MicroStrategy. Tambin puede elaborar un informe a partir de datos devueltos desde orgenes de cubos MDX, como SAP BI, Microsoft Analysis Services y Hyperion Essbase. Para obtener informacin sobre la integracin de MicroStrategy con estos orgenes de cubos MDX, consulte la gua MicroStrategy MDX Cube Reporting Guide. Los apndices contienen la siguiente informacin de consulta adicional: Apndice A, Operadores matemticos y lgicos para filtrado: en este apndice se describen los operadores y cmo utilizarlos en los filtros y lmites de informes.


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Apndice B, Valores de formato por defecto: en este apndice se proporcionan los valores por defecto para todas las propiedades de formato con los que podr dar formato a los informes y crear estilos automticos. Apndice C, Comandos de Desktop: en este apndice se especifican los comandos de MicroStrategy Desktop utilizados en los productos de MicroStrategy. Para ello, se centra en el uso de la pgina de inicio de MicroStrategy Desktop y describe los comandos desde la perspectiva de HTML. Apndice D, Anlisis de los datos de su empresa: en este apndice se muestra cmo crear informes que se utilizarn en documentos y tarjetas de puntuacin de Report Services para analizar los datos desde distintas perspectivas de negocio. Cada una de las situaciones le guiar a lo largo de la creacin de un documento o una tarjeta de puntuacin de Report Services. Apndice E, Normas de ordenacin y exploracin: en este apndice se describen las normas de ordenacin y exploracin para los caracteres y proyectos en MicroStrategy Desktop y MicroStrategy Web.

Acerca de esta guaEsta gua se divide en captulos y apndices de referencia. Cada captulo empieza con una breve descripcin general del contenido. En las siguientes secciones se proporciona la ubicacin de los ejemplos, se enumeran los requisitos previos para el uso de esta gua y se describen los roles de usuario para los que est pensada esta gua. Las fechas del proyecto MicroStrategy Tutorial se actualizan para que reflejen el ao en curso. Los documentos e imgenes de ejemplo de esta gua, as como los procedimientos, se crearon con fechas que podran haber dejado de estar disponibles en el proyecto Tutorial. Sustityalas por el primer ao de datos en su proyecto Tutorial.

xxii Acerca de esta gua



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Cmo encontrar situaciones y ejemplos de negocioEn esta gua, muchos de los conceptos que se tratan vienen acompaados de situaciones de negocio u otro tipo de ejemplos descriptivos. Muchos de los ejemplos utilizan MicroStrategy Tutorial, que es la muestra de warehouse, metadata y proyecto de MicroStrategy. Encontrar informacin sobre MicroStrategy Tutorial en la Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy. En otros ejemplos de esta gua se utiliza Analytics Modules, que incluye un conjunto de informes de ejemplo previamente creados, cada uno referente a un rea de negocio distinta. Los informes de muestra presentan datos para anlisis en reas de negocio tales como la elaboracin de informes financieros, recursos humanos y anlisis de clientes. Analytics Modules se vende con MicroStrategy Architect.

Novedades de esta guaMicroStrategy 9.0.1 Se ha actualizado la documentacin sobre grficos para reflejar las mejoras en la experiencia de grficos en MicroStrategy. Adems, se han agregado ms prcticas recomendadas y escenarios de grficos de ejemplo. Encontrar este contenido en el Captulo 8, Grficos. El Asistente de indicadores avanzados es una herramienta nueva disponible en MicroStrategy 9.0.1. En lugar de usar el editor de indicadores para aplicar un filtro o transformacin a un solo indicador, puede usar este asistente para combinar varios indicadores con diferentes filtros o transformaciones. Esto puede ayudarle a reducir el tiempo necesario para crear los indicadores de un proyecto. Encontrar los pasos sobre cmo usar esta herramienta nueva en Creacin de indicadores combinando transformaciones, filtros e indicadores, pgina 102.


Acerca de esta gua

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MicroStrategy 9.0 Para la versin 9.0 se han incluido actualizaciones y explicaciones complementarias.

Requisitos previosAntes de empezar a trabajar con este documento, conviene familiarizarse con la informacin de la Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy, como, por ejemplo: MicroStrategy Desktop Los proyectos, atributos y hechos (explicados en la gua MicroStrategy Project Design Guide) La creacin de indicadores e informes sencillos La manipulacin de informes, como el modo de darles formato, cmo navegar por ellos o los subtotales Las selecciones dinmicas y filtros Las sentencias SQL (conocimientos bsicos)

A quin est dirigida esta guaEste documento se ha creado para: Diseadores de informes que vayan a crear informes y objetos de informes avanzados como indicadores, filtros, grupos personalizados, consolidaciones y mapas de navegacin. Analistas que utilicen funciones de manipulacin de informes avanzadas como data marts, informes con SQL definido por el usuario, informes de cubo MDX y extraccin de datos.

xxiv Acerca de esta gua



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RecursosDocumentacinMicroStrategy proporciona tanto manuales como ayuda en lnea. Estas dos fuentes de informacin ofrecen distintos tipos de informacin, como se describe a continuacin. Manuales: en general, los manuales de MicroStrategy proporcionan: Informacin y conceptos introductorios ejemplos Listas de comprobacin y procedimientos esquemticos para comenzar

Ayuda: en general, la ayuda de MicroStrategy proporciona: Pasos detallados para realizar procedimientos Descripciones de cada una de las opciones en todas las pantallas de software

ManualesLos siguientes manuales estn disponibles en el disco de MicroStrategy o en el equipo donde se ha instalado MicroStrategy. Para tener acceso a ellos, deber seguir los siguientes pasos. Se necesita la aplicacin Adobe Acrobat Reader para ver estos manuales. Si no tiene Acrobat Reader instalado en el equipo, puede descargarlo desde www.adobe.com/products/acrobat/readstep2 _allversions.html. El mejor punto de partida para todos los usuarios es la Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy.


Recursos

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Descripcin general de MicroStrategy Introduction to MicroStrategy: Evaluation Guide Instrucciones para la instalacin, configuracin y uso de MicroStrategy Evaluation Edition. Esta gua tambin incluye un proceso de evaluacin detallada, paso a paso, de las funciones de MicroStrategy, donde puede llevar a cabo la elaboracin de informes con el proyecto de MicroStrategy Tutorial y sus datos empresariales de ejemplo. MicroStrategy Quick Start Guide Descripcin general del proceso de instalacin y evaluacin, y recursos adicionales. Evaluate MicroStrategy for Linux Guide Evale MicroStrategy para Linux, en un entorno Microsoft Windows o Linux, con MicroStrategy Evaluation Edition Virtual Appliance. En esta gua se proporcionan todos los detalles para descargar, activar y evaluar el software de MicroStrategy que se ejecuta en un entorno Linux. MicroStrategy Reporting Suite Quick Start Guide Evale MicroStrategy en tanto que solucin departamental. Proporciona informacin detallada para descargar, instalar, configurar y utilizar MicroStrategy Reporting Suite.

Manuales para anlisis, elaboracin de informes y consultas MicroStrategy Installation and Configuration Guide Informacin para instalar y configurar los productos de MicroStrategy en plataformas Windows, UNIX, Linux y HP, as como directrices bsicas de mantenimiento. MicroStrategy Upgrade Guide Instrucciones para actualizar los productos existentes de MicroStrategy.

xxvi Recursos



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MicroStrategy Project Design Guide Informacin para crear y modificar proyectos de MicroStrategy, as como para saber qu son los hechos, atributos, jerarquas, transformaciones, esquemas avanzados y optimizacin de los proyectos.

Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy Instrucciones para comenzar a usar MicroStrategy Desktop y MicroStrategy Web, y acerca de cmo analizar datos en un informe. Incluye los conceptos bsicos acerca de la creacin de informes, indicadores, filtros y selecciones dinmicas.

Gua avanzada de elaboracin de informes de MicroStrategy Instrucciones para temas avanzados del sistema MicroStrategy. Se basa en la informacin de la Gua bsica de elaboracin de informes. Entre los distintos temas se incluyen los informes, informes SQL definidos por el usuario, informes del generador de consultas, filtros, indicadores, servicios de extraccin de datos, grupos personalizados, consolidaciones y selecciones dinmicas.

Gua de creacin de documentos de MicroStrategy Report Services Instrucciones para disear y crear documentos de Report Services. Se basa en la informacin de la Gua bsica de elaboracin de informes y la Gua avanzada de elaboracin de informes.

MicroStrategy OLAP Services Guide Informacin sobre MicroStrategy OLAP Services, que es una extensin de MicroStrategy Intelligence Server. Entre las caractersticas de OLAP Services se incluyen los cubos inteligentes, indicadores derivados, elementos derivados, agregacin dinmica, filtros de visualizacin y origen dinmico.

MicroStrategy Office User Guide Instrucciones para usar MicroStrategy Office para trabajar con informes y documentos de MicroStrategy en Microsoft Excel, PowerPoint, Word y Outlook con el fin


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de analizar, aplicar formato y distribuir los datos de negocio. MicroStrategy Mobile User Guide Instrucciones de uso de MicroStrategy Mobile para ver y analizar datos, as como para realizar otras tareas de negocio con informes y documentos de MicroStrategy en un dispositivo mvil. Abarca la instalacin y configuracin de MicroStrategy Mobile y cmo un diseador que trabaje con MicroStrategy Desktop o MicroStrategy Web puede crear informes y documentos eficaces para usarlos con MicroStrategy Mobile. MicroStrategy System Administration Guide Volume 1 Conceptos y pasos esquemticos necesarios para implementar, mantener, ajustar y solucionar problemas en el sistema de business intelligence de MicroStrategy. MicroStrategy System Administration Guide Volume 2 Conceptos y pasos esquemticos necesarios para usar varias herramientas administrativas como MicroStrategy Command Manager, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Integrity Manager y MicroStrategy Health Center. MicroStrategy Functions Reference Sintaxis de funciones y componentes de frmulas; instrucciones para el uso de funciones en indicadores, filtros y representaciones de atributo. Incluye tambin ejemplos de funciones en situaciones de negocios. MicroStrategy MDX Cube Reporting Guide Informacin para integrar MicroStrategy con orgenes de cubos MDX. Puede integrar datos de orgenes de cubos MDX como SAP BW, Microsoft Analysis Services y Hyperion Essbase en sus aplicaciones y proyectos de MicroStrategy. MicroStrategy Web Services Administration Guide Conceptos y tareas necesarios para instalar, configurar, ajustar y solucionar posibles problemas de MicroStrategy Web Services.

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Manuales para Analytics Modules Analytics Modules Installation and Porting Guide Customer Analysis Module Reference Sales Force Analysis Module Reference Financial Reporting Analysis Module Reference Sales and Distribution Analysis Module Reference Human Resources Analysis Module Reference

Manuales de productos de alertas y distribucin de informacin MicroStrategy Narrowcast Server Getting Started Guide Instrucciones para trabajar con el tutorial para conocer las interfaces y las funciones de Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server Installation and Configuration Guide Informacin para instalar y configurar Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server Application Designer Guide Informacin bsica sobre el diseo de aplicaciones Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server System Administrator Guide Conceptos y pasos esquemticos necesarios para implementar, mantener, ajustar y solucionar posibles problemas de Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server Upgrade Guide Instrucciones para actualizar un Narrowcast Server existente.


Recursos

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Kits de desarrollo de software MicroStrategy Developer Library (MSDL) Informacin para conocer MicroStrategy SDK, incluidos los detalles sobre arquitectura, modelos de objetos, situaciones de personalizacin, muestras de cdigo, etc. MicroStrategy Web SDK Web SDK est disponible en MicroStrategy Developer Library, que se puede adquirir como parte de MicroStrategy SDK. Narrowcast Server SDK Guide Instrucciones para personalizar las funciones de Narrowcast Server, integrar Narrowcast Server con otros sistemas y anidar las funciones de Narrowcast Server en otras aplicaciones. Proporciona informacin acerca de Narrowcast Server Delivery Engine, de las API de Subscription Portal y de SPI Narrowcast Server. Para acceder a los manuales instalados y a otras fuentes de documentacin, consulte los siguientes procedimientos: Para acceder a los manuales instalados en Windows, pgina xxx Para acceder a los manuales instalados en UNIX y Linux, pgina xxxi

Para acceder a los manuales instalados en Windows

1 En el men Inicio de Windows, elija Programas (o Todos los programas), MicroStrategy y, a continuacin, Product Manuals. Se abre una pgina en el explorador que muestra una lista de manuales disponibles en formato PDF y otras fuentes de documentacin. 2 Haga clic en el vnculo del manual o la fuente de documentacin que desee. 3 Debe descargar la gua Narrowcast Services SDK Guide. Cuando seleccione esta gua, se abrir el cuadro de dilogo

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Descargar archivo. Seleccione Abrir este archivo desde su ubicacin actual y haga clic en Aceptar. Si los marcadores no estn visibles en el lado izquierdo del manual de Acrobat (PDF), en el men Ver haga clic en Marcadores y pginas. Este paso vara ligeramente segn la versin de Adobe Acrobat Reader.Para acceder a los manuales instalados en UNIX y Linux

1 Dentro del equipo de UNIX o Linux, desplcese hasta el directorio en el que instal MicroStrategy. La ubicacin por defecto es /opt/MicroStrategy o $HOME/MicroStrategy/install si no posee acceso de escritura para /opt/MicroStrategy. 2 Desde el directorio de instalacin de MicroStrategy, abra la carpeta Documentacin. 3 Abra el archivo Product_Manuals.htm en un explorador Web. Se abre una pgina en el explorador que muestra una lista de manuales disponibles en formato PDF y otras fuentes de documentacin. 4 Haga clic en el vnculo del manual o la fuente de documentacin que desee. 5 Debe descargar la gua Narrowcast Services SDK Guide. Cuando seleccione esta gua, se abrir el cuadro de dilogo Descargar archivo. Seleccione Abrir este archivo desde su ubicacin actual y haga clic en Aceptar. Si los marcadores no estn visibles en el lado izquierdo del manual de Acrobat (PDF), en el men Ver haga clic en Marcadores y pginas. Este paso vara ligeramente segn la versin de Adobe Acrobat Reader.


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AyudaMicroStrategy proporciona varios modos de acceso a la ayuda: Botn de Ayuda: use el botn Ayuda o el icono ? (signo de interrogacin) que hay en la mayora de las ventanas de software para ver la ayuda de esa ventana. Men de Ayuda: desde el men o vnculo de Ayuda que se encuentra en la parte superior de la pantalla, seleccione la Ayuda de MicroStrategy para ver la tabla de contenido, el campo de bsqueda y el ndice del sistema de ayuda. Tecla F1: pulse F1 para ver ayuda contextual relativa que describe cada opcin en la ventana de software que se est visualizando.

Estndares de la documentacinLa ayuda en lnea de MicroStrategy y los manuales en PDF (disponibles tanto en lnea como en formato impreso) utiliza estndares para ayudarle a identificar un determinado tipo de contenido. En la tabla siguiente se muestran estos estndares. Estos estndares pueden variar segn el idioma de este manual; algunos idiomas tienen reglas que prevalecen sobre los estndares de la siguiente tabla.Tipo negrita Indica Nombres de botones, casillas de verificacin, cuadros de dilogo, opciones, listas y mens en los que se centran las acciones o que forman parte de una lista de dichos elementos de la interfaz de usuario y sus definiciones Texto que debe escribir el usuario Ejemplo: Haga clic en Seleccionar warehouse. Ejemplo: Escriba cmdmgr -f scriptfile.scp y pulse Intro. cursiva Nuevos trminos definidos en el texto y en el glosario Nombres de otros manuales de productos Cuando es parte de la sintaxis de un comando, indica informacin variable que el usuario debe reemplazar Ejemplo: El nivel de agregacin es el nivel de clculo para el indicador. Ejemplo: Escriba copy c:\nombre_archivo d:\nombre_carpeta\nombre_archivo

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Tipo

Indica Clculos Ejemplos de cdigo Claves de registro Nombres de rutas y archivos Direcciones URL Mensajes que se muestran en la pantalla

fuente Courier

Ejemplo: Sum(ingresos)/nmero de meses. MAYSCULAS Tecla de comando del teclado (como INTRO) Tecla de mtodo abreviado (como CTRL+V) Ejemplo: Para aplicar negrita al texto seleccionado, pulse CTRL+N. + Comando de teclado que precisa que se utilice ms de una tecla (por ejemplo, MAYS+F1) Un icono de nota indica informacin til para situaciones concretas.

Un icono de advertencia le avisa de informacin importante, como posibles riesgos de seguridad, que deber leer antes de continuar.

FormacinLos servicios de formacin de MicroStrategy proporcionan un programa de estudios completo y asesores de formacin altamente cualificados. Un gran nmero de clientes y socios de ms de 800 organizaciones distintas se han beneficiado de la formacin de MicroStrategy. Entre los cursos que pueden ayudarle a prepararse para utilizar este manual o que tratan informacin contenida en este manual se incluyen: MicroStrategy Desktop: Reporting Essentials MicroStrategy Web: Diseo de informes MicroStrategy Freeform SQL Essentials

Para obtener una descripcin detallada y actualizada de las ofertas formativas y los programas de estudios de los cursos, visite www.microstrategy.com/Education.


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ConsultaLos servicios de consulta de MicroStrategy ponen a su disposicin mtodos probados que le permitirn ofrecer soluciones de tecnologa de vanguardia. Entre las ofertas se incluyen diseos de arquitectura de seguridad complejos, rendimiento y ajuste, estrategias y recomendaciones para proyectos y pruebas, planificacin estratgica y mucho ms. Para obtener una descripcin detallada de las ofertas de consulta, visite www.microstrategy.com/Consulting.

Soporte internacionalMicroStrategy ofrece soporte para varios idiomas. Normalmente, el soporte para un idioma incluye el soporte para las bases de datos y el sistema operativo nativos, formatos de fechas, formatos numricos y smbolos de moneda, as como disponibilidad de interfaces y cierta documentacin traducidas. MicroStrategy est certificado en configuraciones homogneas (todos los componentes estn en el mismo idioma) para los siguientes idiomas: ingls (EE.UU.), francs, alemn, italiano, japons, coreano, portugus (Brasil), espaol, chino (simplificado), chino (tradicional), dans y sueco. Hay una interfaz de usuario traducida para cada uno de los idiomas anteriores. Para obtener informacin sobre los idiomas concretos que los componentes individuales del sistema de MicroStrategy admiten, consulte el archivo Lame de MicroStrategy. MicroStrategy tambin proporciona soporte limitado para configuraciones heterogneas (en las que puede haber componentes en idiomas distintos). Pngase en contacto con el soporte tcnico de MicroStrategy para obtener ms detalles.

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Soporte tcnicoSi tiene alguna pregunta acerca de un producto determinado de MicroStrategy, debe: 1 Consultar las guas, la ayuda y los archivos Lame de los productos. Las ubicaciones para obtener acceso a cada uno de ellos se describen ms arriba. 2 Consulte la Base de conocimiento en lnea de MicroStrategy en https://resource.microstrategy.com/support. Es posible que un administrador tcnico de su organizacin pueda ayudarle a solucionar inmediatamente sus problemas. 3 Si no encuentra una solucin en los recursos mostrados en los pasos anteriores, pngase en contacto con el soporte tcnico de MicroStrategy. Para garantizar una relacin ms productiva con el soporte tcnico de MicroStrategy, revise el documento sobre polticas y procedimientos en su idioma, publicado en http://www.microstrategy.com/Support/Policies. Consulte las condiciones de su contrato de compra para determinar el tipo de soporte disponible. La persona de contacto de soporte tcnico de su empresa es quien debe ponerse en contacto con el soporte tcnico de MicroStrategy. La persona de contacto de soporte tcnico es aquella designada por su empresa como punto de contacto con el personal de soporte tcnico de MicroStrategy. Todas las consultas y comunicaciones de casos deben hacerse a travs de estas personas designadas. Su empresa puede designar dos empleados como personas de contacto de soporte tcnico y puede solicitar su cambio dos veces al ao, previa notificacin por escrito al soporte tcnico de MicroStrategy. Se recomienda que designe personas de contacto que tengan privilegios de administrador en MicroStrategy. De este modo, se pueden evitar conflictos de seguridad y mejorar el tiempo de resolucin de los casos. Al solucionar e investigar problemas, el personal de soporte tcnico de MicroStrategy puede hacer recomendaciones que requieran privilegios de administracin en MicroStrategy o que asuman que la 2010 MicroStrategy, Inc. Recursos

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persona de contacto de soporte tcnico designada tiene el nivel de seguridad que le permita manipular por completo los proyectos de MicroStrategy y acceso a datos de proyectos posiblemente confidenciales, como definiciones de filtros de seguridad.

Garanta de que los problemas se resuelven con rapidezAntes de plantear un caso al soporte tcnico de MicroStrategy, la persona de contacto de soporte tcnico puede realizar el procedimiento siguiente para asegurarse de que los problemas se resuelven rpidamente: 1 Compruebe que el problema reside en el software de MicroStrategy y no en el de otro fabricante. 2 Compruebe que el sistema utiliza una versin del software de MicroStrategy que dispone de soporte tcnico; para ello, consulte el programa de caducidad del soporte de los productos (Product Support Expiration Schedule) en http://www.microstrategy.com/Support/ Expiration.asp. 3 Intente reproducir el problema y determine si sucede reiteradamente. 4 Reduzca al mnimo la complejidad del sistema o de la definicin de objetos del proyecto para aislar la causa. 5 Averige si el problema sucede en una mquina local o en varias mquinas del entorno del cliente. 6 Comente el problema con otros usuarios; para ello, publique una pregunta sobre el inconveniente en el foro para clientes de MicroStrategy en https://resource.microstrategy.com/forum/. En la siguiente tabla se muestra dnde, cundo y cmo puede ponerse en contacto con el soporte tcnico de MicroStrategy. Si la persona de contacto de soporte tcnico no consigue comunicarse por telfono con el soporte tcnico de MicroStrategy durante el horario de atencin al pblico, puede dejar un mensaje en el buzn de voz, enviar un

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mensaje de correo electrnico o un fax, o registrar el caso mediante la interfaz de soporte en lnea (Online Support Interface). Los centros de soporte tcnico individuales cierran determinados das festivos.Norteamrica Correo electrnico: [email protected] Web: https://resource.microstrategy.com/support Fax: (703) 8428709 Telfono: (703) 8488700 Horario: 9:00 - 19:00 hora de la costa este de EE. UU. (14:00-00:00 GMT), de lunes a viernes, excepto das festivos Correo electrnico: [email protected] Web: https://resource.microstrategy.com/support Fax: +44 (0) 208 711 2525 El Centro de soporte tcnico europeo cierra algunos das festivos oficiales de cada pas. Telfono: Blgica: + 32 2792 0436 Francia: +33 17 099 4737 Alemania: +49 22 16501 0609 Irlanda: +353 1436 0916 Italia: +39 023626 9668 Polonia: +48 22 321 8680 Escandinavia y Finlandia: +46 8505 20421 Espaa: +34 91788 9852 Pases Bajos: +31 20 794 8425 Reino Unido: +44 (0) 208 080 2182 Distribuidores internacionales: +44 (0) 208 080 2183 Horario: Reino Unido: 9:00 18:00 GMT, de lunes a viernes, excepto das festivos EMEA (excepto Reino Unido): 9:00 18:00 CET, de lunes a viernes, excepto das festivos Correo electrnico: [email protected] Web: https://resource.microstrategy.com/support Telfono: Australia: +61 2 9333 6499 Corea: +82 2 560 6565 Fax: +82 2 560 6555 Japn: +81 3 3511 6720 Fax: +81 3 3511 6740 Pacfico asitico (excepto Australia, Japn y Corea): +65 6303 8969 Fax: +65 6303 8999 Horario: Japn y Corea: 9:00 18:00 JST (Tokio), de lunes a viernes, excepto das festivos Pacfico asitico (excepto Japn y Corea): 9:00 18:00 (Singapur) de lunes a viernes, excepto das festivos Correo electrnico: [email protected] Web: https://resource.microstrategy.com/support Telfono:

EMEA: Europa Oriente Medio frica

Pacfico asitico

Latinoamrica

LATAM (excepto Brasil y Argentina): +54 11 5222 9360 Fax: +54 11 5222 9355 Argentina: 0 800 444 MSTR Fax: +54 11 5222 9355 Brasil: +55 11 3054 1010 Fax: +55 11 3044 4088Horario: 9:00 19:00 BST (So Paulo), de lunes a viernes, excepto das festivos

Las personas de contacto de soporte tcnico deben ponerse en contacto con el Centro de soporte tcnico donde el cliente


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haya obtenido las licencias de software de MicroStrategy o con el centro que se le haya asignado.

Informacin necesaria durante la llamadaCuando se ponga en contacto con el soporte tcnico de MicroStrategy, debe proporcionar la siguiente informacin: Informacin personal: Nombre (nombre y apellidos) Sitio de la empresa y del cliente (si es diferente del de la empresa) Informacin de contacto (nmeros de telfono y fax, direcciones de correo electrnico) Detalles del caso: Informacin de configuracin, incluidos los productos de software de MicroStrategy y sus versiones Descripcin completa del caso, incluidos los sntomas, los mensajes de error y las medidas adoptadas para tratar de solucionarlo hasta el momento Impacto en la empresa o en el sistema

Cuando la persona de contacto de soporte tcnico realice su primera llamada, tambin deber proporcionar la informacin siguiente: Direccin Nmero de telfono Nmero de fax Correo electrnico

Para ayudar al representante de soporte tcnico a solucionar el problema de forma rpida y eficaz, debe tener preparada la siguiente informacin: Nmero de caso: conserve el nmero asignado a cada caso registrado en el soporte tcnico de MicroStrategy y est

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preparado para indicarlo cuando realice una consulta sobre un caso existente. Nmero de versin de software y nmero de registro de producto de los productos de software de MicroStrategy que est utilizando. Descripcin del caso: Qu es lo que produce el problema? Ocurre espordicamente o cada vez que se realiza una accin concreta? Se produce en todas las mquinas o solo en una? Cundo ocurri por primera vez? Qu sucedi inmediatamente antes de que se produjera por primera vez el problema (por ejemplo, una carga masiva de la base de datos, un cambio de ubicacin de la base de datos o una actualizacin de software)? Si se mostr un mensaje de error, qu deca exactamente? Qu pasos ha seguido para aislar y resolver el problema? Cules fueron los resultados? Configuracin del sistema (la informacin necesaria depende de la naturaleza del problema; es posible que no sean necesarios todos los elementos indicados a continuacin): Especificaciones del hardware del equipo (velocidad del procesador, RAM, espacio en disco, etc.) Protocolo de red utilizado Fabricante y versin del controlador ODBC Versin del software de la puerta de enlace de la base de datos (Para problemas relacionados con MicroStrategy Web) Fabricante y versin del explorador (Para problemas relacionados con MicroStrategy Web) Fabricante y versin del servidor Web


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Si el problema requiere ms investigacin o nuevas pruebas, la persona de contacto de soporte tcnico debe ponerse de acuerdo con el representante de soporte tcnico de MicroStrategy sobre las acciones que hay que realizar. La persona de contacto de soporte tcnico debe realizar todas las acciones acordadas antes de volver a ponerse en contacto con el soporte tcnico de MicroStrategy para tratar el problema. Si el representante de soporte tcnico debe realizar alguna accin, la persona de contacto de soporte tcnico puede llamar al soporte tcnico de MicroStrategy cuando lo desee para consultar el estado del problema.

ComentariosEnvenos los comentarios o las sugerencias que desee hacernos sobre la documentacin de usuario de los productos de MicroStrategy a la direccin siguiente: [email protected] Envenos las sugerencias que desee hacernos para mejorar los productos a: [email protected] Cuando nos enve comentarios, incluya el nombre y la versin de los productos que est utilizando actualmente. Sus comentarios nos ayudarn a preparar las futuras versiones.

xl Comentarios


11.

INTRODUCCIN A LAELABORACIN DE INFORMES AVANZADOS

IntroduccinLa elaboracin de informes avanzados permite crear informes ms sofisticados utilizando tanto funciones de informes avanzados (como el uso de informes de data mart y SQL definido por el usuario), como objetos avanzados (y as, indicadores de nivel, indicadores condicionales, filtros de seleccin dinmica, grupos personalizados y mapas de navegacin). Algunos ejemplos de informes avanzados que encontrar son: La contribucin a los ingresos y beneficios de los productos comprados por sus principales clientes Los ingresos trimestrales desglosados por regiones El inventario por perodos de tiempo seleccionados en el tiempo de ejecucin del informe Una comparacin de clientes nuevos entre el ao en curso y el ao anterior Los ingresos correspondientes a productos electrnicos del primer trimestre de 2003 y a msica del tercer


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Introduccin a la elaboracin de informes avanzados


trimestre de 2003, u otras combinaciones de atributos que se pueden seleccionar en el tiempo de ejecucin del informe Permitir que los usuarios puedan navegar nicamente a nivel de centro de atencin, y no a nivel de empleados, en un informe de salarios

Encontrar una descripcin general de las funciones de elaboracin de informes avanzados en Transicin a la elaboracin de informes avanzados, pgina 6. Al final de este captulo, deber saber qu se requiere para crear un informe bsico y tener una idea de las posibilidades de la elaboracin de informes avanzados. Los datos de warehouse de los proyectos de ejemplo de MicroStrategy se actualizan de forma peridica y dichos cambios se reflejan en la documentacin siempre que sea posible. No obstante, en los informes, documentos, objetos e imgenes de muestra de esta gua pueden aparecer datos de warehouse que ya no aparezcan en el software.

Antes de empezarAntes de comenzar a leer esta gua, debe conocer los conceptos y los procesos de informes descritos en la Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy. La Gua bsica de elaboracin de informes de MicroStrategy contiene informacin fundamental que debe comprender antes de empezar a generar informes. Las funciones de elaboracin de informes avanzados parten de los conceptos y procedimientos recogidos en dicha gua y proporcionan ms detalles tcnicos y opciones avanzadas para el diseo de informes. Por lo tanto, debe f

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