Samen fijner levenDe Riethorst Stromenland

WEGWIJSAernswaert | Hank

INFORMATIEGIDS over wonen bij

zorglocatie Aernswaert

32

Hartelijk welkom bij zorglocatie Aernswaert, een modern en kleinschalig appartementencomplex

in het dorp Hank. De dienstverlening van Aernswaert is gericht op uw kwaliteit van leven

en woonplezier. In dit informatiemagazine leest u alles over wonen bij ons.

Hartelijk welkom bij zorglocatie

Arnswaert

InhoudWegwijs is een informatie-magazine over wonen, de zorg en activiteiten bij De Riethorst Stromenland. Hoewel dit magazine in alle zorgvuldigheid is samengesteld, kan de lezer geen rechten aan de inhoud ontlenen.

Redactieadres:De Riethorst Stromenlandafdeling CommunicatieCentraal Bureau DomboschZalmweg 1c4941 VX Raamsdonksveer0162 582050communicatie@drsn.nl

EditieAugustus 2018

4 Voor familieleden

5 Mantelzorg

6 Contactpersonen rondom uw zorg

8 Aandacht voor dementie

10 Voorlichting medische zorgverlening

12 Aanwezige zorg in Aernswaert

14 Uw zorgappartement

16 Praktische zaken en faciliteiten

18 Dagindeling

19 Famlienet

20 Kosten en verzekeringen

21 Rookbeleid

22 Kleding wassen

24 Activiteiten

26 Vijwilliger worden

28 In de buurt

30 Veiligheidsmaatregelen

32 Klachten en complimenten

34 Klantenraad

35 In de laatste levensfase

36 Veelgestelde vragen

37 Levensboek

38 Telefoongids

Samen fijner levenBij De Riethorst Stromenland doet u er als persoon toe. We willen weten wie u bent, wat u leuk vindt en wie uw familie is. En ook hoe u uw leven het liefste leidt en wie een speciaal plekje heeft in uw hart. We doen graag dat stapje extra om u te laten genieten van het leven. Echt samen leven is fijner leven; dat merkt u bij ons aan alles.

Aernswaert biedt u een comfortabel appartement waar u veilig en beschermd kunt wonen en tegelijkertijd de mogelijkheid heeft anderen te ontmoeten. Overdag leven we met de woongroep voornamelijk in de gezamenlijke woonkamer met keuken. U kunt zich terugtrekken in uw eigen appartement als u daar behoefte aan heeft.Binnen Aernswaert is professionele verzorging altijd binnen handbereik. Om mensen met dementie zo goed mogelijk

te kunnen begeleiden beschikt Aernswaert over gespecialiseerd personeel. Rust, ritme en ruimte zijn belangrijk. Tegelijkertijd wordt u ook geprikkeld met alledaagse activiteiten, zoals koken en de krant doornemen.

Aernswaert ligt midden in het oude dorp. Onze medewerkers helpen u graag om het mogelijk te maken er op uit te trekken als u wilt. Hierbij werken we samen met veel betrokken vrijwilligers.

We hopen dat u een goede tijd heeft bij ons. Heeft u vragen of wensen, laat het ons weten zodat wij u kunnen helpen uw woongenot zo groot mogelijk te maken.

Namens zorgmanageren medewerkerszorglocatie Aernswaert

Uw contactverzorgendeIn Aernswaert zorgen meerdere mensen voor u, maar u heeft één vaste verzorgende. Deze persoon noemen we uw contactverzorgende.

i

54

Voor familieleden

Uw komst wordt door medewerkers enorm gewaardeerd. Het is voor de bewoners een prettige onderbreking van de dagelijkse routine. Bovendien bent u voor ons een belangrijke bron van informatie. Wij steken veel op van uw kennis en de ervaringen die u heeft met uw familielid. Daardoor leren we hem of haar veel beter kennen, wat ten goede komt aan de zorg.

Daarnaast vinden we oprechte aandacht belangrijk. Een luisterend oor, een goed gesprek of een wandeling door het dorp. Medewerkers en vrijwilligers doen hiervoor hun uiterste best, maar zijn daarvoor ook afhankelijk van u. Uw unieke aandacht als partner, familielid of vriend(in) is onvervangbaar.

Onze overtuiging is dat we samen met u een gezellige sfeer kunnen creëren waarin bewoners zich thuis voelen. Samen maken we zo de zorg compleet. We hopen dan ook dat u zich welkom voelt bij ons en met trots de titel ‘partner in de zorg’ wilt dragen.

Namens alle bewoners, de klantenraad en alle medewerkers bij voorbaat hartelijk dank voor uw aanwezigheid en inzet.

Raad van BestuurDe Riethorst Stromenland

In Aernswaert, een zorglocatie van De Riethorst Stromenland, kan uw familielid

rekenen op goede en professionele zorg. Binnen een ontspannen, sfeervolle leefomgeving. En juist voor dat laatste

is meer nodig dan goede zorg. De aanwezigheid van partner, familie en

vrienden brengt de vertrouwdheid die wij niet kunnen evenaren, hoe hard we ons

best ook doen. Als de dingen in het leven minder vanzelfsprekend worden bent u als

vertrouwd gezicht, van onschatbare waarde.

Mantel-zorg

Ook uw mantelzorger(s) is/zijn betrokken bij de zorg voor u. Doet een familielid of vriend veel voor u? Dan is hij of zij uw mantelzorger. Deze persoon is belangrijk voor u, maar ook voor ons. Daarom vinden we het belangrijk dat het goed gaat en blijft gaan met de mantelzorger. We vinden het prettig als u met uw mantelzorger in gesprek blijft en regelmatig informeert of de belasting niet te groot is. Uiteraard kan de mantelzorger altijd terecht bij een van onze medewerkers om zaken te bespreken. De zorg voor u dragen we samen.

Voor mantelzorgondersteuning wendt uw mantelzorger zich tot Surplus Welzijn. Deze organisatie ondersteunt mantelzorgers door het bieden van informatie, advies, voorlichting, (praktische) ondersteuning, begeleiding en deskundigheidsbevordering. In de telefoongids achterin dit magazine vindt u de contactgegevens.

76

Contactpersonen rondom uw zorg

Het is fijn om niet alles alleen te hoeven beoordelen en te beslissen over uw zorg en financiën. Daarom vragen we

iemand uit uw omgeving om dit samen met u te doen. Dit kunnen uw kinderen, een familielid of vriend(in) zijn.

We onderscheiden drie typen contactpersonen rondom uw zorg. Deze rollen kunnen worden ingevuld door één persoon,

maar dat hoeft niet.

ZorgcontactpersoonDe zorgcontactpersoon is degene die

namens de familie het contact onderhoudt met De Riethorst Stromenland. Over het algemeen gaat het om dagelijkse zaken

zoals de was of het regelen van begeleiding bij het bezoek aan een specialist in

het ziekenhuis. De zorgcontactpersoon informeert de familie wanneer dat nodig is. De zorgcontactpersoon hoeft niet per

se ook de vertegenwoordiger zorg of vertegenwoordiger financiën te zijn.

Vertegenwoordiger financiën

(bij rechterlijke uitspraak: bewindvoerder)

• Iemand die u heeft gevraagd om uw financiën te behartigen.

• Ontvangt in uw naam de facturen van De Riethorst Stromenland.

• Neemt contact op met de financiële administratie bij vragen.

• Ontvangt in uw naam relevante informatie.

Een hulpverlener hoeft de beslissingen van een wettelijk vertegenwoordiger niet altijd op te volgen. Uitgangspunt blijft altijd de mening van de klant zelf. Bij verschil van

mening vindt overleg plaats tussen klant en/of vertegenwoordiger en contactverzorgende

en/of de specialist ouderengeneeskunde.

Vertegenwoordiger zorg(bij rechterlijke uitspraak: mentor)

• Wordt door u gevraagd naast hem of haar te staan als gesprekspartner bij zorggerelateerde gesprekken of beslissingen.

• Is voor de arts/specialist ouderengeneeskunde, contactverzorgende of behandelaar mede gesprekspartner wanneer beslissingen over verzorging, verpleging of behandeling genomen moeten worden.

• Ondersteunt u bij de bespreking van het zorgplan en adviseert over de te nemen besluiten.

• Wordt geïnformeerd over uw ziekteverloop en de behandeling.

• Informeert andere naasten over beslissingen die genomen zijn, de totstandkoming van dat besluit en wijzigingen in het zorgplan/behandelplan. De Riethorst Stromenland kan niet verplicht worden met anderen dan de vertegenwoordiger zorg in gesprek te treden over het te voeren beleid.

• Heeft inzage in uw integrale zorgplan.

• Is altijd mede gesprekspartner bij klachten rondom de zorg- en dienstverlening, ook wanneer die zijn ingediend door anderen.

8

Aandachtvoor

dementie

aansluiten bij de gemiddelde herinnering van de klant.

Gezamenlijke huishoudingDe kern van kleinschalig wonen is dat mensen een huishouden vormen en daarbinnen zoveel als mogelijk hun eigen boontjes doppen. Het liefst letterlijk, want het blijkt positief te werken om vertrouwde dagelijkse dingen te blijven meemaken. Bij het kleinschalig wonen benadert het wonen zoveel mogelijk dat van een normale thuissituatie waar in een huiselijke en herkenbare omgeving ook zorg wordt geboden. De groepswoning is het huis van de klanten waarin zich ook de dagelijkse taken afspelen die in het huishouden gebeuren. Er is een huiskamer, er wordt gekookt en gemeenschappelijk gegeten. Daarnaast hebben de klanten een eigen kamer waarin zij zich terug kunnen trekken. Door medewerkers wordt de privacy gerespecteerd. De klant heeft en houdt voor zover mogelijk de regie over zijn dagelijks leven (‘vrijheid en keuzemogelijkheid, de klant kan opstaan, naar het toilet gaan en naar bed gaan wanneer hij of zij dat wil’). Daar waar dat niet meer lukt, wordt de klant geholpen bij de invulling en structurering van zijn of haar dag.

MedewerkersDe Riethorst Stromenland beschikt over medewerkers die gespecialiseerd zijn in dementie. De verpleegkundige heeft een coördinerende taak en is voor de klant en zijn of haar naasten een deskundig begeleider in het (langdurig) ziekteproces.

Specialist ouderengeneeskundeDe specialist ouderengenees-kunde fungeert als ‘huisarts’ (hoofdbehandelaar) voor mensen met dementie binnen De Riethorst Stromenland en komt regelmatig langs op locatie. Hij of zij heeft expertise over dementie en hanteert specifieke zorgpaden en programma’s voor het begeleiden van iemand gedurende het gehele dementieproces. De specialist ouderengeneeskunde werkt nauw samen met het zorg- en behandelteam van De Riethorst Stromenland.

Familie en mantelzorgMensen met dementie hebben behoefte aan sociaal contact, liefde, warmte, bezigheden, zelfwaardering, het gevoel erbij te horen. Door de ziekte kunnen zij minder goed aangeven waar ze behoefte aan hebben, hierdoor hebben ze hulp van de omgeving nodig. Familie en anderen uit het sociale netwerk zijn dan ook altijd welkom en we stimuleren hen om zo mogelijk actief bij te dragen aan het welzijn van hun naaste. Om het leven van onze bewoners zo fijn mogelijk te maken en houden, bespreken we met familie en medewerkers wat daarvoor nodig is. Dit doen we op groepsniveau en op individueel niveau. Gezamenlijk beslissen we welke afspraken worden gemaakt. De individuele afspraken worden vastgelegd in het zorgplan.

ActiviteitenDe activiteiten voor mensen met dementie moeten aansluiten op de individuele behoeften, (leer)mogelijkheden, beperkingen, interesses, waarden, gewoontes,

leeftijd, sekse, culturele achtergrond en de domeinen van kwaliteit van leven die de persoon zelf belangrijk vindt. Waar nodig moeten activiteiten worden opgedeeld in kleinere stukjes. Gedurende het dementieproces kunnen voorkeuren veranderen.

Aanknopingspunten voor de keuze van betekenisvolle activiteiten zijn –afhankelijk van het stadium van de dementie– te vinden in hobby’s van vroeger en nu, werk- en dagstructuur uit het verleden of muziek en dans. Voorbeelden zijn: het maken van een levensboek (herinneringen ophalen), aroma-activiteiten die de zintuigen prikkelen, (hand)massage, koken en bakken of activiteiten met dieren en kleine kinderen. Activiteiten kunnen verder bestaan uit bewegen, wandelen, boodschappen doen, huishoudelijke werkzaamheden, tuinieren, creatieve activiteiten, muziek, kerk/spiritualiteit, sport en spel, foto’s kijken en de krant voorlezen. Deze begeleiding wordt geboden door een mantelzorger, vrijwilliger of professional.

ZorgtechnologieTechnische hulpmiddelen zoals interactieve beweginggestuurde spelcomputers, een tablet, een beeld- of fototelefoon of een vereenvoudigde afstandsbediening kunnen activiteiten ondersteunen.

In onze visie zijn en blijven mensen met dementie op de eerste plaats mens. Zij staan centraal; niet de ziekte. Dat betekent dat het bij de zorg en behandeling ook

gaat om de manier waarop iemand in het leven staat, hoe iemand met zijn gezondheidsuitdaging omgaat, zijn beleving van gezondheid en kwaliteit van leven. De basis

voor onze dementiezorg is persoonsgerichte zorg en behandeling. Uitgangspunt daarbij is het ondersteunen

van de eigen regie en de autonomie. _________________________________________________

Kleinschalig wonenDe woonvorm waarin mensen met dementie zich doorgaans prettig en veilig voelen is het zogenaamde kleinschalig wonen. Dit is wonen in een kleine groep (6-10 personen) in een beschermde woonomgeving met een klein vast team medewerkers.De inrichting, de verzorging, de houding van zorgverleners en het aanbieden van de juiste activiteiten en het creëren van ritme en rust; de totale leefwereld is afgestemd op de behoefte van de klant. Onze medewerkers zijn onderdeel van het huishouden en hebben de houding dat ze te gast zijn bij de klant.

Herkenbare inrichtingVoor mensen met dementie is de behoefte aan herkenning groot. Hiertoe creëren we overzichtelijke ruimten met een herkenbare inrichting. Dat betekent dat de uitstraling van de inrichting moet

Leven in vrijheidIn Aernswaert leven de bewoners in vrijheid tot de voordeur. Dit betekent dat alle binnendeuren een groot gedeelte van de dag open zijn en de

deur naar de tuin ook. Zo kunnen ze alle groepen bezoeken en de tuin in wandelen wanneer ze willen. Dit geeft de bewoner onder andere een

grotere leefcirkel en meer ruimte om te bewegen.

1110

Voorlichtingmedische

zorgverleningvoor klanten die wonen op een zorglocatie

van De Riethorst Stromenland met een verpleegafdeling

van de Vakgroep Specialisten OuderengeneeskundeDe Riethorst Stromenland

U bent opgenomen op een zorglocatie van De Riethorst Stromenland. De medische zorg op uw afdeling is

mogelijk anders geregeld dan u thuis, in het zorgcentrum of in het ziekenhuis gewend was. Zo komt er bijvoorbeeld, in tegenstelling tot in het ziekenhuis, niet dagelijks een arts bij u ‘aan’ bed

op visite. In een verpleeghuis is de specialist ouderengeneeskunde uw

‘huisarts’. Deze komt regelmatig bij u langs en u kunt altijd een extra afspraak

maken als u daar behoefte aan heeft.

Kennismakings- en opnamegesprekOp de opnamedag maken u en uw familie kennis met de specialist ouderengeneeskunde. Is hij of zij niet in de gelegenheid om naar u toe te komen op de opnamedag dan zal een praktijkverpleegkundige of verpleegkundig specialist u welkom heten en alles uitleggen. Op de dag van opname bespreken jullie de reden en doel van opname in het verpleeghuis, uw medisch verleden, uw medicatiegebruik, het verloop van de (medische) zorg en het te voeren medisch beleid (bijvoorbeeld met betrekking tot wel of niet reanimeren). U heeft ook na dit gesprek nog ruim de gelegenheid om zaken te

bespreken met de specialist ouderengeneeskunde

of verpleegkundige, bijvoorbeeld tijdens het eerste zorgplangesprek. Indien u of uw

zorgcontactpersoon voor opname met de specialist

ouderengeneeskunde wil spreken dan is dit mogelijk op afspraak.

FamiliegesprekMocht uw gezondheid verslechteren, dan is het voor uw familie mogelijk om een extra gesprek aan te vragen bij de specialist ouderengeneeskunde. Dit kan uw zorgcontactpersoon doen via het secretariaat dienst behandeling. Het telefoonnummer van het secretariaat kunt u opvragen bij uw contactverzorgende.

VisiteGemiddeld een keer per week bespreekt de specialist ouderengeneeskunde met een van de verzorgenden de medische bijzonderheden op de afdeling. De vragen die hierbij gesteld worden zijn o.a. afkomstig uit: de gesignaleerde gezondheidsklachten/ziekte-verschijnselen bij u, vragen van uzelf of uw contactpersoon. Daarnaast bespreekt uw specialist ouderengeneeskunde uitslagen van ziekenhuisbezoek of laboratoriumonderzoek met u en/of de verzorgende. De verzorgende of uw contactverzorgende brengt u of uw zorgcontactpersoon na afloop van dit spreekuur op de hoogte van wat er besproken is en als dat nodig is zal de specialist ouderengeneeskunde na de bespreking met de verzorgende langskomen voor onderzoek.

SpoedvisiteEr is elke dag, gedurende 24 uur, de mogelijkheid tot

contact met een specialist ouderengeneeskunde of een spoedvisite. De aanvraag hiervoor verloopt via uw afdeling of, buiten kantoortijd, via de verantwoordelijke verpleegkundige van dienst.

Algemeen spreekuur en algemene visite voor dringende vragenVoor de dagelijkse dringende vragen tijdens werkdagen is er een algemeen spreekuur. Hier kunnen alleen door de (contact)verzorgende dringende medische vragen gesteld worden. Dit spreekuur wordt om beurten door één van de specialisten ouderengeneeskunde gedaan, dus niet altijd door uw vaste behandelend specialist ouderengeneeskunde.

ZorgplanbesprekingNa ongeveer 6 weken wordt er in het multidisciplinair overleg (door de verschillende behandelaars die u ondersteunen) een zorgplan opgesteld. Hierin staan aandachtspunten en doelen betreffende uw gezondheidssituatie, de benodigde zorg, uw welzijn en overige afspraken die we met u en uw contactverzorgende hebben gemaakt. Voor deze bespreking wordt u en/of uw zorgcontactpersoon uitgenodigd.Indien een vraag van u als contactpersoon echter niet goed kan worden beantwoord, dan kunt u uw vraag via het secretariaat dienst behandeling aan ons stellen. Het telefoonnummer van het secretariaat kunt u opvragen bij uw contactverzorgende.Het secretariaat kijkt of u met de specialist ouderengeneeskunde doorverbonden kan worden, of dat hij/zij u spoedig terug kan bellen.

1312

Aanwezige zorg in Aernswaert

Verzorging en verplegingAernswaert heeft een verpleeghuisfunctie en maakt gebruik van

de behandelaren van De Riethorst Stromenland. De medische eindverantwoordelijkheid voor een psychogeriatrische klant is in handen

van de specialist ouderengeneeskunde. Deze komt structureel één keer per week langs op locatie. Behandelaars zijn ook betrokken bij

begeleidende en ondersteunende activiteiten zoals geestelijke zorg en Meer Bewegen Voor Ouderen (MBVO).

________________________________

Geestelijke verzorgingMet de geestelijk verzorger kunt u praten over gevoelens van rouw en verdriet, zin- en levensvragen en religieuze vragen. De geestelijk verzorger biedt individuele geestelijke zorg, palliatieve zorg, liturgie (wekelijkse kerkdiensten en diensten bij speciale gelegenheden) en leidt gespreksgroepen. Deze laatste versterken de onderlinge verbondenheid en geven aandacht aan de gevoelens van deelnemers en hun levens- en zinvragen.

GriepprikIeder jaar bieden we u de mogelijkheid om u te laten inenten tegen de griep. De kans dat u griep krijgt, wordt hierdoor veel kleiner. We laten u tijdig weten waar en wanneer u de griepprik kunt halen.

ApotheekIn Hank maken we gebruik van de apotheek in Sleeuwijk. Medicatie wordt een keer per week bij ons bezorgd door de apotheek.

HulpmiddelenBij De Riethorst Stromenland zijn ruim voldoende hulpmiddelen zoals krukken en rolstoelen voor handen. Als u een specifiek hulpmiddel nodig heeft dat niet beschikbaar is, kunt u deze in overleg met uw zorgverzekeraar bijna altijd huren bij een gespecialiseerde aanbieder. Uw contactverzorgende zal advies vragen aan een fysiotherapeut of ergotherapeut en u helpen om aan een bepaald hulpmiddel te komen.

Aernswaert is ingericht op het verzorgen en verplegen van bewoners met dementie. Alle appartementen zijn zo gebouwd en toegerust dat u er ook met een lichamelijke beperking prettig kunt wonen.

Huisarts of specialist ouderengeneeskundeAls u somatische zorg krijgt, behoudt u uw eigen huisarts. Heeft u psychogeriatrische zorg nodig en woont u op de verpleegafdeling? Dan is de specialist ouderengeneeskunde voortaan uw ‘huisarts’. Deze komt elke week langs op uw zorglocatie. Hierover leest u meer in de paragraaf ‘Voorlichting medische zorgverlening’.

Zorg bij dementieOm mensen met dementie zo goed mogelijk te kunnen begeleiden

beschikt Aernswaert over gespecialiseerd personeel. Rust, ritme en ruimte zijn belangrijk. Tegelijkertijd worden bewoners ook geprikkeld met alledaagse activiteiten, zoals koken en de krant doornemen.

ZorgplanDe Riethorst Stromenland werkt met het zorgplan. Dit is een hulpmiddel om u vraaggerichte zorgverlening te bieden. Uw individuele wensen staan centraal in het zorgplan. Iedereen is anders en daarom krijgt iedereen een eigen en uniek zorgplan. In het zorgplan staat een uitgebreide omschrijving van de manier waarop u uw leven wilt leiden en welke ondersteuning daarbij nodig is. Het zorgplan omvat vier domeinen: uw mentale welbevinden, uw lichamelijke welbevinden en gezondheid,

daginvulling volgens eigen interesse en onderhouden van sociale contacten en de woon- en leefomstandigheden. Het zorgplan wordt twee keer per jaar geëvalueerd. Het is gewenst dat u en/of uw vertegenwoordiger daarbij aanwezig bent/zijn. Er staan afspraken in over de zorg die u nodig hebt: wat kunt en doet u zelf, wat kan uw omgeving voor u doen en wat kan de zorgprofessional bieden.

Multidisciplinair teamBij De Riethorst Stromenland werken fysiotherapeuten, ergotherapeuten, diëtisten, logopedisten, psychologen en maatschappelijk werkers. Zij kunnen u ondersteunen als dat nodig is. Natuurlijk kunt u ook gebruik blijven maken van uw eigen behandelaren.

Als u andere zorg nodig heeft

Welke zorg u krijgt, hangt af van de indicatie die is afgegeven door het CIZ. Is de zorg die u krijgt niet langer voldoende, dan nemen we, in overleg met u en/of uw zorgcontactpersoon contact op

met het CIZ om de indicatie aan te passen. Dit gebeurt in overleg met Bureau zorgadvies van De Riethorst Stromenland.

Heeft u tijdelijk ziekenhuiszorg nodig of moet u revalideren, dan blijft uw appartement aan u toegewezen. Kunt u niet terugkeren, dan overleggen we met u over de te nemen stappen.

1514

Uw zorgappartement

In Aernswaert woont u samen met in totaal 26 mensen met dementie, verdeeld over vier geschakelde woningen. De

zorg is kleinschalig georganiseerd in zogenaamde gesloten woongroepen: zes tot acht klanten per woongroep. U heeft een eigen verpleegappartement met eigen voordeur. Het

sanitair deelt u met één medebewoner.

VerpleegappartementDe appartementen hebben een gemiddelde oppervlakte van 19,5 m2. Deze beschikken over een woonslaapkamer (met de mogelijkheid om gebruik te maken van een tillift) en een gedeelde badkamer (6,4 m2). De bewoners van de verpleegappartementen brengen de dag door op de eigen kamer of in de grote gezamenlijke huiskamer met keuken: wat de bewoner het fijnste vindt.

OmgevingszorgOmdat mensen met dementie zich niet meer kunnen aanpassen aan de omgeving werkt Aernswaert volgens het principe ‘omgevingszorg’. Dit houdt in dat de omgeving zo is ingericht dat deze herkenbaar is. Daardoor voelt iemand met dementie zich veilig en vindt zo bij ons een warm thuis.

Gezamenlijke huiskamerDe huiskamer is het domein van de bewoners en heeft ook een ‘voordeur’. Overdag leeft u hier samen in een groep, zoals in een gezin. Met vaste tijden, rituelen en gewoonten. We proberen een huiselijke thuissituatie te creëren waarin iedereen een eigen plekje heeft. Als individu met eigen bezigheden en als lid van de groep. Bewoners koken en eten samen. Familieleden kunnen mee-eten in overleg met de zorgmedewerker (maaltijdprijs De Riethorst Stromenland).

De dag wordt gezamenlijk doorgebracht in de grote sfeervolle woonkamer met volledig ingerichte keuken: de centrale plek waar geleefd wordt. Het is uiteraard ook mogelijk om u even terug te trekken op uw kamer als u daar behoefte aan heeft.

InrichtingDe inrichting van uw appartement is in de basis functioneel. De slaapkamer heeft een (verplicht)

verpleeghuisbed met nachttafeltje. Verder kunt u het zitgedeelte van uw appartement aankleden met wat kleine meubels, foto’s en schilderijen die voor u waardevol zijn. Dat maakt het tot uw ‘thuis’.

Gordijnen en vloerafwerkingDe Riethorst Stromenland zorgt voor de gordijnen en de vloerafwerking.

BadkamerElke twee appartementen hebben één badkamer met douche en toilet.

TelefoonTelefoonaansluiting is aanwezig. Een telefoonabonnement dient uw familie zelf te regelen voor uw appartement indien gewenst.

TelevisieKabelaansluiting voor televisie is aanwezig in uw appartement. U betaalt een vast bedrag per maand voor deze CAI-aansluiting. Uw familie dient zelf een televisieabonnement af te sluiten voor u indien gewenst.

Internet Internetaansluiting is aanwezig in uw appartement. Uw familie dient zelf een abonnement af te sluiten indien gewenst. Er kan ook gebruik gemaakt worden van het openbare wifi netwerk.

Intercom en toegankelijkheidEr is geen intercom in Aernswaert. De hoofdingang van Aernswaert is tussen 08.00 en 20.00 uur vrij toegankelijk. Na 20.00 uur kan bezoek bij de voordeur aanbellen.

RookmelderElk appartement is uitgerust met een rookmelder. Roken in het appartement is verboden.

AlarmeringIn Aernswaert draagt niet elke bewoner een hals- of polsalarm. De bewoners die het alarm wel doelgericht kunnen gebruiken kunnen als ze direct hulp nodig hebben op de alarmknop drukken en dan is er meteen een spreek-luister-verbinding met de verzorgende.

Geen licht? Verstopte afvoer?Veel storingen kunnen worden verholpen door de technische dienst van De Riethorst Stromenland. Meld een storing bij de zorgmedewerker. Kan de technische dienst het probleem niet verhelpen? Dan nemen we contact op met de eigenaar van het gebouw. Deze zet dan een gespecialiseerd bedrijf in om het probleem op te lossen.

1716

Praktische zaken

en faciliteiten AfvalHuishoudelijk en sanitair afval wordt elke dag opgehaald door de zorgmedewerker.

BewegenOp de boven- en beneden-verdieping is een hometrainer aanwezig waar bewoners gebruik van kunnen maken.

FietsenstallingBezoekers kunnen hun fiets stallen aan de voorkant van het gebouw.

HuisdierenHet is toegestaan om een klein huisdier te houden, mits u hier zelf voor kunt zorgen en uw medebewoners en medewerkers er geen last van ondervinden.

HuisnummersAlle bewoners hebben hetzelfde adres en huisnummer. Wel heeft elk appartement een eigen nummer.

Wie Aernswaert binnenkomt ervaart meteen een vriendelijke, gemoedelijke sfeer. Het gebouwis eigentijds en sfeervol ingericht. De grote

ramen bieden in de koffiehoek een ruim uitzicht op straat. U kunt er onder het genot van een

kopje koffie lekker naar buiten kijken. Achter het gebouw ligt een grote tuin met terras waar de

bewoners gebruik van kunnen maken.

ReceptieEr is geen receptie aanwezig. Elke afdeling is toegankelijk voor bezoek. Bezoek kan zelf de afdeling op komen of gebruik maken van de bel die bij elke ingang van de huiskamers aanwezig is. Bij vragen kunt u altijd terecht bij onze medewerkers.

RokenIn Aernswaert is roken verboden met uitzondering van de gezamen-lijke rookruimte op de eerste verdieping. De rokersruimte is uitsluitend bestemd voor bewoners.

RolstoelenBij de entree staan enkele leenrolstoelen klaar voor gebruik.

TandartsVoor gebitsproblemen kunt u via de zorgmedewerker een afspraak maken met MondZorgPlus.

TerrasBij lekker weer kunt u buiten op het terras aan de achterzijde van het gebouw genieten van de buitenlucht.

KapperAernswaert heeft een vaste kapster. Knippen en kappen is op afspraak. Uiteraard mag u onder begeleiding van familie ook gebruik maken van een andere kapper.

KoffiehoekenDe koffiehoeken doen dienst als recreatieruimte, kerk, ontmoetingsruimte en feest-ruimte ineen.

Lift en trappenhuisBij de hoofdingang zijn er een lift en een trap aanwezig.

ParkeerplaatsenAan de voorzijde van het gebouw zijn ruim voldoende gratis parkeerplaatsen en een invalidenparkeerplaats.

PedicureU kunt elke zes weken gratis gebruikmaken van de diensten van een pedicure. Via de zorgmedewerker kunt u een afspraak maken.

PostbusEr is één gezamenlijke brievenbus. Wij bezorgen de post bij u.

WifiIn het gebouw heeft iedereen gratis toegang tot

Wifi (draadloos internet).

Hoe logt u in? Start internet op.

Maak verbinding met het netwerk: DRS-GASTEN.Als uw apparaat om een WPA Sleutel vraagt, toets

dan: gastenwifi in. Let op, alles in kleine letters.U kunt nu gebruikmaken van internet.

Indeling pandBegane grondKoffiehoekAppartementen huiskamer 1 0.1 t/m 0.6Appartementen huiskamer 20.7 t/m 0.12

Etage 1KoffiehoekGrote BadkamerRokersruimteAppartementen huiskamer 31.01 t/m 1.06Appartementen huiskamer 41.07 t/m 1.14

1918

DagindelingDe dagindeling volgt het dagritme van u en uw

medebewoners. Het woon- en leefklimaat is gericht op samen leven en doen, maar er is ook voldoende ruimte voor rust en privacy. Onze medewerkers ‘deinen’ mee

op het ritme van de dementerende bewoner.

Koffie - thee Samen koffie drinken is een

activiteit. Zo mogelijk met elkaar inclusief de zorgverleners, en eventueel met bezoek. Indien mogelijk zetten bewoners zelf

koffie en thee en schenken deze ook zelf in. Zorg voor elkaar

is belangrijk! Tijdens de koffie is er ruimte voor gesprekken. Over van alles en nog wat en

het nieuws van de dag. Tussen de hoofdmaaltijden door is voortdurend koffie en thee

beschikbaar. Voorwaarde is wel dat elk drinkmoment als een

activiteit georganiseerd wordt. Familie mag hierin ook het

voortouw nemen.

Creëren van ritme en sfeerIn de zorg voor mensen met dementie is het werken met rituelen belangrijk. Door bepaalde prikkels zijn de activiteiten herkenbaar. Door verse koffie te zetten, op een ouderwetse manier, biedt de

geur van koffie die doorloopt en het klaarzetten van de kopjes op tafel een signaal: het is koffietijd. De voorbereidingen voor de warme maaltijd geven een signaal. Het schoonmaken van de groenten en de kookgeuren: we gaan eten. Overdag is het licht helder: het is dag. ’s

Avonds wordt het licht schemerig: de avond begint. Het biedt mensen met dementie structuur.

Opstaan en lichamelijke verzorging

De volgorde van opstaan is van verschillende factoren

afhankelijk:• De wens van de klant• De afspraken in de agenda

van de klant

Brood voor lunch of avondmaaltijd

Bewoners mogen kiezen of ze de tweede broodmaaltijd ‘s middags of ’s avonds

nemen. Zij bepalen wat er op tafel komt.

Warme maaltijdBewoners mogen zelf kiezen of ze de warme maaltijd ‘s middags of ‘s avonds nemen. De zorgmedewerkers koken zelf in de huiskamer met open keuken. Bewoners bereiden onder begeleiding van de

zorgmedewerker en eventueel een vrijwilliger de maaltijd voor. Tijdens het ontbijt stellen klanten, onder begeleiding, samen een menu vast

en daarna worden de boodschappen gehaald. Iedere ‘huiskamer’ doet dat voor zich. Het bereiden van de maaltijd begint al halverwege de

ochtend met het boodschappen doen, schoonmaken van de groenten, aardappelen schillen en eindigt met het opruimen en afwassen.

Activiteiten die daaruit voort komen zijn o.a. tafeldekken, afruimen en eventueel afwassen. Het gezamenlijk uitvoeren van activiteiten

bevordert de sociale interactie, mensen moeten tenslotte samenwerken en geeft over het algemeen een voldaan gevoel, omdat mensen nog een aandeel hebben in het geheel. Samen eten vinden

we heel belangrijk.

Wanneer familie wil mee-eten kan dat, wanneer het een individu betreft. Vooraf aanmelden is verplicht. Voor mee-eten vragen we

een vaste bijdrage. De zorgmedewerker informeert u hierover.

De afdeling is er bij gebaat dat zij hulp krijgt van vrijwilligers of familie bij het bereiden van de maaltijd.

Tweede (brood)maaltijdTijdens de tweede broodmaaltijd

bestaat de mogelijkheid om een eitje of wentelteefjes te bakken of een kop soep te serveren. Uiteraard is

dit vormgegeven in de vorm van een middagactiviteit.

FamilienetFamilie blijft via Familienet op de hoogte, krijgt mee wat hun familielid bezighoudt, welke activiteiten er op de planning staan en hoe het dagelijks leven eruitziet in Aernswaert. Familienet voorziet in de behoefte om met elkaar in contact te blijven. Een heel fijn communicatiemiddel als familie niet vaak kan komen, wat verder weg woont of op vakantie is.

Deelname is niet verplicht, maar wordt wel gestimuleerd.

Voordelen• Hele familie goed op de hoogte • Motiverend voor medewerkers• Zeer gemakkelijk in gebruik• Stimuleert familieparticipatie• Privacy gewaarborgd

OntbijtIn Aernswaert maakt men gebruik

van een gezamenlijk ontbijt op een vaste tijd. De tafel wordt voor hen/door hen gedekt, afhankelijk van de mogelijkheden. Gekleed of in ochtendjas aan het ontbijt; iedere bewoner heeft zijn eigen ochtendritueel. In bed ontbijten

mag ook.

Koffie’s Avonds sluiten we de dag af met koffie, thee of sap. Wanneer klanten naar bed willen, kan dat. Wanneer

er overdag voldoende rustmomenten zijn, groeit de wens van klanten om ’s avonds langer op te

blijven. Dan is er ruimte voor een spelletje, lezen en

gezamenlijk tv kijken.

Aernswaert maakt gebruik van Familienet. Dit is hét middel voor

betere communicatie en samenwerking met familie. Onze bewoners hebben een

persoonlijke pagina op www.familienet.nl.

Medewerkers en familie delen via dit digitale platform

veilig berichten, foto’s, video’s, documenten en een agenda. Het lijkt een beetje op Facebook, maar dan is de pagina beschermd en alleen

toegankelijk voor familieleden.

Voor alle verzekeringen

geldt dat u ze zelf – samen met familie –

dient te regelen.

2120

Kosten en verzekeringen

De zorg• Mensen die langdurig bij ons wonen, de intramurale

bewoners, ontvangen zorg die vergoed wordt vanuit de Wlz (Wet langdurige zorg).

• Mensen die wijkverpleging ontvangen, krijgen dit vergoed vanuit de Zvw (Zorgverzekeringswet).

Schade aan uw eigendommenU bent zelf verantwoordelijk voor het beheer van uw eigendommen. Maar

wanneer er sprake is van onherstelbare schade aan uw eigendommen of er raken eigendommen kwijt door toedoen van De

Riethorst Stromenland, dan volgt u de klachtenprocedure. Schade declareert u via een schadeformulier. Dit formulier is verkrijgbaar via uw contactverzorgende.

Verzekering WA Is verplicht. Als u aansprakelijk bent voor schade bij een ander zal de

WA-verzekering dit vergoeden.

Inboedel Is aan de bewoner zelf, wat wil zij/hij verzekeren.

Hiermee verzekert u alle verplaatsbare spullen in uw huis tegen schade en onkosten.

Ziektekosten Basisverzekering is verplicht, aanvullend mag/kan.

Vergoedt kosten van medische behandeling, het gebruik van hulpmiddelen of andere voorzieningen op grond van een medische noodzaak.

Waar zorgt De Riethorst Stromenland voor

en wat betaal ik zelf?Op www.deriethorststromenland.nl/wonen-met-zorg/ vindt u een nauwkeurig overzicht

van al onze diensten en tarieven.Hier kunt u precies zien waar De Riethorst

Stromenland voor zorgt en wat en hoeveel u zelf dient te betalen.

Heeft u vragen? Dan kunt u altijd bellen naar Bureau zorgadvies, 0800 0202015 of een mail

sturen naar bureauzorgadvies@drsn.nl.

RookbeleidOf u wel of niet rookt, is een keuze die u voor uzelf moet maken.

De keuze waar u rookt is niet vrij. In de gebouwen van De Riethorst Stromenland gelden regels voor roken, want roken mag niet ten

koste gaan van de gezondheid van medewerkers van De Riethorst Stromenland. Elke medewerker heeft recht op een rookvrije werkplek.

Dat is in Nederland binnen de tabaks- en rookwarenwet geregeld.

Maatregelen door werkgeversIn de wet is geregeld dat werkgevers verplicht zijn om maatregelen te treffen, waardoor medewerkers hun werkzaamheden kunnen verrichten zonder daarbij hinder of overlast van roken door anderen te ervaren. Dit betekent dat medewerkers ook bij u thuis geen hinder of overlast mogen ondervinden van tabaksrook. De Riethorst Stromenland moet er op toezien dat de regels in deze wet worden nageleefd.

Rookbeleid en huisregelsOm de wet, maar ook de persoonlijke levenssfeer van klanten te respecteren, hebben de Raad van Bestuur, de centrale klantenraad en de ondernemingsraad een aantal heldere huisregels opgesteld.

• Roken in de gebouwen van De Riethorst Stromenland is niet toegestaan, alleen in de speciale rookruimtes, voor zover aanwezig.

• Ter bescherming van medewerkers worden afspraken gemaakt met klanten die roken in hun woning. Woningen moeten namelijk rookvrij zijn wanneer medewerkers aanwezig zijn.

• Het geldt dus ook voor aanwezige huisgenoten of bezoekers in de woning.

• Afspraken over roken worden vastgelegd in het zorgplan en wanneer dat van toepassing is in een Niet-roken-overeenkomst.

Wat betekent dit voor bewoners? Wanneer u (bij uitzondering) mag roken, maakt u daar samen met uw contactverzorgende afspraken over. De Riethorst Stromenland houdt toezicht op het naleven van de afspraken. Worden de afspraken niet nagekomen, dan is de medewerker niet verplicht u te bezoeken.

Wat betekent dit voor medewerkers? Medewerkers, begeleiders en vrijwilligers van De Riethorst Stromenland die de bewoner bezoeken, kunnen hun werkzaamheden altijd uitvoeren in een rookvrije werkomgeving.

Wat spreken bewoners en medewerkers af?

De Riethorst Stromenland en de centrale klantenraad hebben een Niet-roken-overeenkomst opgesteld. Bewoners en hun contactverzorgende

ondertekenen de Niet-roken-overeenkomst en samen handhaven zij de regels.

!In Aernswaert mag er in het appartement niet gerookt worden. De bewoner kan onder begeleiding roken in de rookkamer die buiten de groep ligt, of gebruikmaken van de tuin. Het is voor de familie niet toegestaan in de rookkamer te roken.

2322

Kleding wassen

UitgangspuntenDe Riethorst Stromenland hanteert een aantal uitgangspunten die voor wasverzorging van kleding gelden:

• Alle kleding wordt (kosteloos) van een barcode voorzien. U kunt ervoor kiezen om dat niet te doen, maar dan kunnen we uw kleding niet vergoeden wanneer deze eventueel zoekraakt. Als u ervoor kiest om uw kleding niet te voorzien van een barcode, wordt dit contractueel vastgelegd.

• Wanneer u voor een bepaalde manier van het verzorgen van uw was kiest, dan geldt dat voor zowel boven- als onderkleding.

• Wanneer u ervoor kiest om uw was door Aernswaert te laten verzorgen, wordt dit vastgelegd in uw zorgplan.

Beddengoed en handdoekenBeddengoed en handdoeken die eigendom zijn van De Riethorst Stromenland worden door ons gewassen. Gebruikt u uw eigen beddengoed en handdoeken dan dient u het wassen daarvan zelf te regelen.

Bijzondere situatieKiest u voor wasverzorging door een wasserij (optie 2) en moet u door uw aandoening uw kleding overmatig verschonen? Dan kunnen de kosten buitenproportioneel oplopen. Hier heeft De Riethorst Stromenland een regeling voor. Informatie over deze regeling kunt u opvragen bij uw contactverzorgende.

TarievenVoor informatie over tarieven van de wasserij en administratieve afhandeling kunt u terecht bij de contactverzorgende.

1Uw kledingwas wordt

door een relatie thuis verzorgd

Uw kleding wordt door zorgmedewerkers verzameld in uw eigen wasbox. Regelmatig neemt uw relatie de was mee

naar huis om het daar te verzorgen.

2Uw kledingwas wordt

verzorgd door een wasserij

Meerdere keren per week wordt de vuile was opgehaald

en de schone kleding weer teruggebracht. Voor het

wassen ontvangt u maandelijks een rekening van de wasserij.

Op deze rekening is terug te lezen hoeveel en welke

kledingstukken zijn gewassen. De factuur voldoet u aan de

wasserij door middel van automatische incasso.

Als u kiest voor kleding wassen door een wasserij

10 Tips vooraanschaf kleding

1 Koop altijd kleding met onderhoudsetiket.

2 Let op de kwaliteit en wasbaarheid.

3 Nieuwe kleding altijd eerst laten merken.

4 Geef de voorkeur aan kreukherstellende

materialen, zoals polyester of polyester/katoen.

8 Koop zoveel mogelijk effen kleding.

9 Overleg eerst met de linnendienst als u kleding

van wol of een mengsel van wol wilt aanschaffen. Vraag bij uw zorgteam naar de contactgegevens.

10 Koop kleding die comfortabel zit en die

makkelijk aan en uit te trekken is.

Bij Aernswaert zijn er twee opties voor wasverzorging

5 Bedenk dat knopen, kraaltjes en ceintuurs problemen

kunnen geven in de was.

6 Katoen krimpt altijd in de was, koop katoen dus iets

ruimer. Dit wordt vaak op 90 graden gewassen.

7 Koop onderkleding (ondergoed en nachtkleding)

in lichtgekleurde katoenen tricot of badstof.

2524

ActiviteitenActiviteiten zijn in Aernswaert in de zorgstructuur

verwerkt. Onze zorgmedewerkers zorgen voor een passende dagbesteding van klanten. Ideeën

van bewoners zijn ook van harte welkom. De activiteiten vinden meestal binnenshuis plaats en af en toe buitenshuis. Iedereen heeft zelf de keuze om deel te nemen of bij te dragen. In de

hal en in de huiskamers hangen informatieborden met daarop de geplande activiteiten.

WeekprogrammaOmdat Aernswaert kleinschalig is, hebben we een variabel weekprogramma wat activiteiten betreft. Naast de dagelijkse bezigheden rondom de eetmomenten bekijken we per week wat mogelijk is en of er animo voor een bepaalde activiteit is, bijvoorbeeld spelletjes doen, muziek luisteren of voorlezen. Elke woning organiseert zijn eigen activiteiten. Desgewenst buitenshuis, bijvoorbeeld wandelen, een autorit in de omgeving, winkelen of naar een restaurant.

Iets te vieren?

Bent u jarig? Viert u een jubileum? Dan mag u tegen

een kleine vergoeding gebruik maken van de

koffiehoek. Laat het ons weten.

Rond de feestdagenBij Aernswaert besteden we elk jaar uitgebreid aandacht aan de diverse feestdagen met passende activiteiten. We beginnen het jaar met een nieuwjaarsreceptie.Rond Carnaval vindt er een kerkdienst plaats en komt de carnavalsvereniging langs. Ook Pasen en Koningsdag gaan niet ongemerkt voorbij. In de laatste maand van het jaar vieren we Sinterklaas en Kerstmis.

Individuele activiteitenDe interesses en hobby’s van bewoners worden vanaf opname in kaart gebracht en zijn onderdeel van het zorgplan. Het vormt de basis van het individueel gerichte activiteitenaanbod. Dit zijn belangrijke gegevens om een goed contact te krijgen en behouden met de klanten.

Meer Bewegen Voor OuderenBewegen is goed voor de gezondheid. U zult merken dat u zich fitter voelt als u regelmatig beweegt. De begeleider houdt rekening met wat u wel en niet kunt. Een keer per week op dinsdagmiddag is er Meer Bewegen Voor Ouderen (MBvO). Doe mee en ervaar dat bewegen niet alleen gezond, maar ook heel leuk is.

DuofietsAernswaert is in het bezit van een duofiets. Bewoners kunnen met een familielid of zorgmedewerker een rondje fietsen om de spieren soepel te houden.

___________________

We vinden het prettig als u uw contactverzorgende

laat weten wanneer u afwezig bent.

MaandelijksElke maand zijn er enkele vaste activiteiten:• Wandeling onder begeleiding

van vrijwilligers (elke eerste maandagmiddag van de maand)

• Een activiteit onder begeleiding van een activiteitenbegeleider en vrijwilligers

• Kerkdienst• Bewegings-/sportcoach bezoekt

1 à 2 keer per maand de huiskamer

Een greep uit de activiteiten:

Handvaardigheid• Handwerken• Kaarten maken• Knutselen rondom thema/

feestdag

Muziekactiviteiten• Meezingmiddag• Optredens orkesten• Optredens koren

Sport en spelactiviteiten• Sjoelen Gezelschapsspellen• Kaarten• Rummikub• Bingo

GeloofsactiviteitenEen keer per maand is er een oecumenische kerkdienst in een koffiehoek van Aernswaert.Twee keer per jaar gaan we naar de kerk in het dorp voor het bijwonen van een oecumenische dienst.

2726

Heeft u een familielid dat langdurig bij ons

woont, dan is het mogelijk om vrijwilliger te worden

bij Aernswaert.

VRIJWILLIGER WORDEN

Wat kunt u doen?Iets bijdragen kan op allerlei manieren. Is het zorgen voor uw familielid voldoende voor u, dan is dat prima. Maar als u meer wilt doen, kan dat. Enkele voorbeelden: we hebben vrijwilligers die met de rolstoelbus rijden. Er zijn er die helpen bij de maaltijden. Anderen helpen regelmatig bij activiteiten, zoals tijdens een uitstapje of een feest.

Sommige vrijwilligers worden maatjes van bewoners. Ze gaan samen een boodschap doen of wandelen. Het belangrijkste is dat vrijwilligers bij De Riethorst Stromenland doen wat ze leuk vinden en waar ze zich goed bij voelen. Daardoor snijdt het mes aan twee kanten: de vrijwilliger geniet evenals de bewoner.

Als vrijwilliger kunt u ontzettend veel toevoegen aan het leven van onze bewoners. Hoeveel tijd

u daarvoor vrijmaakt, bepaalt u zelf. Alles is bespreekbaar. We bespreken de mogelijkheden

graag met u. Kom gerust een keertje kijken.

De koffie staat klaar.

2928

In de buurt

BushalteDe dichtstbijzijnde bushalte is die in de Kerkstraat. Deze is gelegen op 150 meter afstand van Aernswaert. Er rijdt een buurtbus. DorpsboerderijU kunt een kijkje nemen bij de dieren die wonen op Dorpsboerderij De Geitenbrij aan de Buitendijk 140a in Hank.

DorpshuisIn het dorpshuis ‘t Uivernest aan de Kerkstraat 9 in Hank vinden allerlei activiteiten plaats voor jong en oud.

Post versturenDrogisterij Het Vijzeltje is een Post.nl punt. Deze drogisterij is te vinden aan de Jachtsloot 2a, naast de supermarkt.

SupermarktenHank heeft 1 supermarkt (Jumbo) aan de Kerkstraat 43.

Wandeltips• Achter de nabij-

gelegen zorglocatie De Dotter ligt een prachtige tuin met vijver, geschikt voor een korte wandeling.

• Over de Visserskade maakt u een wandeling langs mooie huizen en natuurschoon.

WeekmarktDe weekmarkt in Hank is op donderdagmiddag van 13.30 tot 16.30 uur in de Kerkstraat.

ETEN EN DRINKEN

Rondvaart + restaurantVoor een gezellig uitje is Vissershang bij de haven geschikt. Hier bestaat de mogelijkheid om een rondvaart te maken met de fluisterboot en/of wat te eten in het restaurant. Gelegen aan de Vissershang 2.

De KurenpolderRecreatiegebied met restaurant aan de Kurenpolderweg 31. Leuk adres voor koffie, lunch of diner. Als u alleen naar het restaurant gaat, hoeft u geen entree te betalen voor het recreatiepark. Reserveren is wenselijk.

Chinees restaurant LotusWil uw familie na een bezoek aan u even wat eten? Aan het Hoefken 3 in Hank is het Chinees restaurant Lotus gevestigd.

KERKEN

De Hervormde KerkDe dichtstbijzijnde Hervormde Kerken zijn gevestigd in Nieuwendijk (Biesboschstraat 18) en Dussen (Zuideveldlaan 10).

Kerk Onze-Lieve-Vrouw Onbevlekt OntvangenDe katholieke kerk bevindt zich op 300 meter afstand van Aernswaert, aan de Kerkstraat 15.

Hank is een klein dorp in de gemeente Werkendam en ligt aan de rand van de Biesbosch in het Land van Altena. De hechte gemeenschap telt ongeveer 3700 inwoners. Hank werd vroeger

in de volksmond Heeraartswaarde genoemd. Van deze naam is Aernswaert afgeleid. Typerend voor Hank is de hoge dijk – vlakbij Aernswaert –

waaraan veel mooie, oude huizen staan.

Aernswaert ligt centraal in Hank. In de buurt zijn diverse voorzieningen.

3130

Veiligheids-maatregelen

Veiligheid en geborgenheid zijn belangrijk om u thuis en op uw gemak te voelen. Aernswaert neemt veiligheidsmaatregelen aangaande zorg, privacy en calamiteiten.

Privacy

ZorgPersonenalarmering Indien de bewoner een alarm kan bedienen kan er gebruik gemaakt worden van personenalarmering. De personenalarmering bestaat uit een hals- of polsalarm. De personenalarmering gebruikt u als u ons nodig heeft, en dus ook als u zich in een noodsituatie bevindt. Bijvoorbeeld na een val, acute ziekte of directe hulp bij toiletbezoek. Als u het halsalarm gebruikt, krijgt de verzorging een melding binnen en komt naar u toe. Het alarmkastje hangt in uw appartement. Vanuit het appartement kan een spreek- en luisterverbinding worden ingeschakeld.

SensorenIndien het de veiligheid van een bewoner ten goede komt zetten we een bewegingssensor naast het bed of in de woonkamer.

Geen vreemde gezichtenDe mensen die u verzorgen zijn altijd bekend bij u. Ze dragen een naambordje en er zijn fotoborden met daarop de portretten van de medewerkers. In geval van een nieuwe medewerker of vervanger wordt vooraf kennisgemaakt. Verder moet iedereen binnen Aernswaert zich kunnen legitimeren. Onbekenden zijn niet welkom. Vertrouwt u het niet? Meld het dan direct bij een van de medewerkers.

Veilig thuis Het kan voorkomen dat u zich door anderen geestelijk of lichamelijk mishandeld voelt (ook financiële uitbuiting is een vorm van mishandeling). Meld dit bij een medewerker of de zorgmanager. Voelt u zich daar niet prettig bij, dan kunt u, eventueel met een naaste, contact opnemen met de overheidsinstantie ‘Veilig thuis’. Mocht u niet zelf het slachtoffer zijn, maar vermoedt u dat een medebewoner slachtoffer is van ouderenmishandeling, maakt u dit dan alstublieft kenbaar. Wij bieden hulp.

Wilt u advies of hulp van Veilig Thuis? Bel met Veilig Thuis op 0800 2000 (gratis en 24/7 bereikbaar) of mail naar info@veiligthuismiddenbrabant.nl.

Calamiteiten

PersoonsgegevensMedewerkers van Aernswaert gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Dat betekent dat we deze alleen aan derden verstrekken als u daar toestemming voor geeft of als we daar volgens de wet toe verplicht zijn. Gegevens over uw gezondheid delen we alleen met diegenen die deze informatie noodzakelijkerwijs nodig hebben om hun werk uit te kunnen voeren. Denk daarbij aan hulpverleners en verzekeraars.

Fotografie en filmopnamesBij de locaties van De Riethorst Stromenland kunnen foto- of filmopnames worden gemaakt. Tijdens het intakegesprek heeft u aangegeven of u hier bezwaar tegen heeft of niet. Wilt u een eerder besluit wijzigen, meld dit dan bij uw contactverzorgende.

Voor de algemene veiligheid is het belangrijk dat u zich bij intrek in uw appartement op de hoogte stelt van: de indeling van het gebouw, de vluchtwegen, de plaats van de handbrandmelders en de brandblus-middelen en de werking hiervan, de plaats van brand- en rookdeuren en de werking hiervan. In geval van brand treedt het bedrijfshulpverleningsplan/calami-teitenplan in werking.

Regels• plaats geen voorwerpen voor nood- en branddeuren• zet geen rollator of ander hulpmiddel in het looppad

of voor een deur• rook alleen daar waar het is toegestaan• leeg asbakken niet in een prullenbak• houd brandmelders, blusmiddelen, aanduidingen van

nooduitgangen, noodverlichting en pijlen zichtbaar• zet branddeuren niet vast met een wig of met iets

anders: bij brandalarm (of bij een oefening) sluiten de deuren zich automatisch door de brandmeldin-stallatie. Elektrische deuren worden ontgrendeld.

• houd de looppaden op de gangen vrij • ontdekt u brand of rook, meld dit meteen bij de

zorgmanager of zorgmedewerker• controleer het vertrek op brandveiligheid als u de

ruimte verlaat en sluit deuren en ramen• bij brandalarm is gebruik van de lift verboden

Kies voor veilige apparatuur en verlichtingWe vragen u als klant/familielid om er bij het aankle-den van het appartement voor te zorgen dat de meegebrachte apparatuur en verlichting veilig is. Check bijvoorbeeld bij (nostalgische) lampen of er een lamp met het juiste wattage/lumen in zit. Moet u nog een keuze maken voor verlichting? Halogeenverlichting heeft niet onze voorkeur, want die wordt erg heet.

Ook is het belangrijk om de (verouderde) snoeren van elektrische apparatuur te controleren in verband met brandveiligheid. Vraag de medewerkers op de afdeling gerust om advies.

Brand in uw eigen appartementElk appartement is voorzien van meerdere brandmel-ders. Als het brandalarm in uw appartement afgaat, zullen de medewerkers hier direct op reageren. Een brandmelding wordt altijd rechtstreeks doorgezet naar de meldkamer (24 uur/7 dagen per week). Probeer de brand niet zelf te blussen. Verlaat uw appartement, sluit de deur en wacht op hulp.

Brand buiten uw appartementHet brandalarm kan ook afgaan als er ergens anders in het gebouw brand is. Blijft u dan vooral in uw eigen woning. Uw appartement is namelijk 45 minuten brandvertragend. In uw appartement bent u dus veilig. Als het gebouw moet worden ontruimd, gebeurt dat onder begeleiding van medewerkers of de brandweer. Ontdekt u brand in een algemene ruimte, sla dan het glaasje van een van brandmelders stuk die in de gangen hangen en ga naar uw kamer. Wacht daar op hulp of volg de instructies van de medewerkers op. Op iedere etage en gang vindt u looproutes aangegeven op een plattegrond. Binnen Aernswaert is een aantal werknemers gecertificeerd bedrijfshulpverlener. Jaar-lijks worden zij getraind in het omgaan met blusmidde-len en het evacueren van bewoners.

Brandpreventie U kunt zelf het een en ander doen om brand te voor-komen. Laat uw televisie niet op stand-by staan maar zet deze, en andere elektrische apparaten, uit als u ze niet gebruikt. Roken in uw appartement is niet toege-staan. Hiervoor is een aparte rookruimte beschikbaar.

3332

Klachten én complimenten

Wij zijn er voor úBinnen De Riethorst Stromenland doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt blijven wonen of prettig (tijdelijk) bij ons verblijft. We willen graag dat u tevreden bent over uw zorg. U bent onze klant.

Wat kan er beter?Het kan voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Misschien voelt u zich niet begrepen of onjuist bejegend? Of misschien is er iets misgegaan in het contact met een medewerker?

Laat van u horenGeef uw onvrede alstublieft aan ons door. Zo geeft u ons de kans om er iets aan te doen. Graag zoeken we samen naar een oplossing.

‘Een klacht is een gratis advies voor verbetering’

Wat kunt u doen?• Stap 1: Bespreek uw onvrede eerst

met een medewerker. U kunt terecht bij de medewerker die bij u thuis komt, u behandelt of begeleidt of uw eigen contactverzorgende op uw zorglocatie.

• Stap 2: Bespreek uw klacht met de betreffende manager. Wanneer u er met een medewerker niet uitkomt, kunt u bij de locatiemanager, manager Wijkverpleging of manager Behandeling en Begeleiding terecht.

• Stap 3: Schakel de onafhankelijke klachtenfunctionaris in. In de meeste gevallen lossen wij een klacht zelf op. Het kan soms voorkomen dat er een buitenstaander naar de klacht moet kijken.

Hoe dient u een klacht in?Bij De Riethorst Stromenland:• Komt u er mondeling niet uit? Dan kunt

u uw klacht schriftelijk indienen via het klachtenformulier. Het ingeleverde formulier kunt u afgeven bij de receptie van uw zorglocatie, de locatiemanager of stuur het retour naar het (gratis) antwoordnummer. U kunt natuurlijk bij iedereen, op elk moment, uw klacht neerleggen.

Bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris:• De klachtenfunctionaris is niet in dienst

bij De Riethorst Stromenland. U kunt contact opnemen met de organisatie Quasir via 06 48445538 of per e-mail: bemiddeling@quasir.nl.

Deel uw ervaringen op

Zorgkaart NederlandBent u tevreden? Daar zijn we blij mee! Heeft u verbeterpunten?

Ook dan horen we dat graag van u.

Door uw ervaringen te omschrijven op de websitewww.zorgkaartnederland.nl

helpt u anderen bij het kiezen van een woon- of revalidatieplek. Vraag een familielid om u te helpen als u niet zo handig bent met de computer.

Stap 1: ga naar www.zorgkaartnederland.nl.

Stap 2: vul op de homepage in: De Riethorst Stromenland.

Stap 3: ga naar: locatie Aernswaert.

Stap 4: klik op: waarderen.

Hier kunt u uw reactie invullen.

We danken u hartelijk voor uw medewerking.

Adviespunt Zorgbelang

Heeft u behoefte aan een onafhankelijke partij wat betreft informatieverstrekking, advies en/of ondersteuning bij langdurige zorg? Dan kunt u terecht bij Adviespunt Zorgbelang. Zij helpen u (of een familielid) kosteloos op weg. De contactgegevens

vindt u in de telefoongids achterin dit magazine.

3534

Klantenraad

Iets voor u?Wilt u of wil een familielid graag meepraten, meedenken en meebeslissen over de zorg en de leefomgeving? Dan is plaatsnemen in de klantenraad zeker iets voor u. Meer informatie kunt u opvragen bij uw contactverzorgende.

Alle locaties van De Riethorst Stromenland hebben een klantenraad. De klantenraad komt op voor de belangen van klanten en maakt deze kenbaar bij het management of het bestuur. De klantenraad heeft adviesrecht of verzwaard adviesrecht. Voor het management zijn deze adviezen heel waardevol. De klantenraad adviseert bijvoorbeeld over

de kwaliteit van maaltijden, zorg en voorzieningen, het activiteitenaanbod en de veiligheid in en rond de gebouwen. De voorzitters van de klantenraden ontmoeten elkaar een aantal keer per jaar in de centrale klantenraad, waar stichtingsbrede zaken ter tafel komen. In de klantenraden zitten zowel klanten als familieleden (vertegenwoordigers)

van klanten. Ze komen gemiddeld één keer in de twee maanden bij elkaar. De tijdsinvestering is dan ook beperkt. Terwijl een klantenraad wél veel kan bereiken voor de bewoners van een locatie. Het lidmaatschap van de klantenraad duurt maximaal twee keer vier jaar.

In de laatste levensfase

Zorg in de laatste levensfaseHet uitgangspunt is dat u ook in de laatste levensfase in uw appartement kunt blijven. Daar krijgt u alle zorg die u nodig heeft. De specialist ouderengeneeskunde blijft verantwoordelijk voor uw medische zorg. Als u om gezondheidsredenen toch naar het ziekenhuis moet, bespreken we dit altijd met u en de betrokkenen, zoals uw directe familie.

Geestelijke verzorgingMet de geestelijk verzorger kunt u praten over gevoelens van rouw en verdriet, zin- en levensvragen en religieuze onderwerpen die u in de laatste levensfase wilt delen of bespreken.

Reanimatie en euthanasieSoms doen zich situaties voor waarbij u niet meer in staat bent om te communiceren. Een van die situaties is het optreden van een acute hartstilstand. De vraag is dan of reanimatie wenselijk is. Kort na de opname bespreken we met u het reanimatiebeleid. Uw wens leggen we vast in uw zorgplan.

Wilt u bij een lage kwaliteit van leven of ondraaglijk lijden in laten grijpen? Uw wensen rondom levensbeëindiging

We doen er alles aan om u zo lang mogelijk met plezier bij Aernswaert te laten wonen.

Het is echter mogelijk dat u tijdens uw periode bij ons afscheid moet nemen van het leven.

kunt u vastleggen in een wilsverklaring. Bijvoorbeeld in een euthanasieverklaring of behandelverbod.Voor meer informatie over reanimatie en euthanasie wendt u zich tot de specialist ouderengeneeskunde.

Afscheid nemenEen overledene wordt niet opgebaard bij Aernswaert, maar in een mortuarium naar keuze, in de eigen woning of bij familie. Familie en vrienden kunnen daar in alle rust afscheid nemen. De familie en de uitvaartverzorger nemen de zorg rondom het afscheid op zich.

Persoonlijke herdenkingNa het overlijden van een bewoner besteedt de pastor er aandacht aan tijdens de maandelijkse kerkdienst.

Jaarlijkse herdenkings-bijeenkomstElk jaar vindt in De Riethorst een herdenkingsbijeenkomst plaats voor bewoners die het afgelopen jaar zijn overleden. Aernswaert mag hierbij aansluiten. Familieleden van de overledenen worden voor de bijeenkomst uitgenodigd.

3736

Levens-boek

U krijgt dit boek gratis uitgereikt

bij opname.

De zorgmedewerkers van Aernswaert stimuleren familie van bewoners om ‘Het Levensboek’ vorm te geven. In dit boek is de levensgeschiedenis van de bewoner opgenomen. Het

bevat de familiestamboom en verhalen over bijzonderheden die de bewoner gedurende zijn leven

heeft meegemaakt. Het boek wordt geïllustreerd met foto’s uit het verleden.

Om goede zorg te kunnen bieden aan mensen met lichte geheugenproblemen en het gevoel van welzijn te bevorderen, is het noodzakelijk om de persoonlijke

achtergronden te kennen.

Bewoners vinden het over het algemeen prettig om over vroeger te praten. Het levensboek biedt aanknopingspunten voor het aangaan van een gesprek, het fungeert als geheugensteuntje, draagt bij aan een prettige sfeer en geeft vertrouwen. (Nieuwe) zorgmedewerkers kunnen met dit boek namen en opmerkingen beter plaatsen en erover meepraten. Het samen bekijken van het levensboek is een fijne activiteit.

Veelgestelde vragen

Waar vindt u meer informatie over de zorgkosten?In de map die u heeft gekregen zit de folder ‘Uw zorg in een Wlz instelling’. Hierin leest u alles over de actuele afspraken en regels inzake zorgkosten. Meer informatie is ook te vinden op www.zorginstituutnederland.nl.

Heeft u een identiteitsbewijs nodig als u in Aernswaert komt wonen?Ja, een identiteitsbewijs is verplicht. Dit kunt u laten maken bij het gemeentehuis in Werkendam. Bent u niet in staat om naar het gemeentehuis te gaan, dan kunt u een afspraak maken voor een huisbezoek. Dan komt er een ambtenaar naar Aernswaert. U heeft recente pasfoto’s nodig voor uw identiteitsbewijs. Deze kunt u laten maken bij drogisterij Het Vijzeltje aan de Jachtsloot 2a in Hank.

Wat is een CIZ indicatie?Het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg) indiceert, of toetst, de aanspraak op de Wet langdurige zorg (Wlz). Met een indicatie van het CIZ weet u hoeveel zorg u kunt krijgen en in welke vorm. Om zorg te krijgen heeft u altijd een indicatie nodig.

Wat betekent BOPZ?Op een PG-afdeling (psychogeriatrische afdeling) wonen voornamelijk mensen die lijden aan dementie. Zij hebben een zogeheten ‘BOPZ-status’ gekregen van het CIZ. Wet BOPZ staat voor: Wet Bijzondere Opneming in Psychiatrische Ziekenhuizen. Deze wet regelt alle rechten en plichten van de cliënt, van zijn of haar vertegenwoordigers, maar ook van de zorgverleners. De wet gaat in op het moment dat mensen niet meer thuis kunnen wonen en een (gedwongen) opname in een zorglocatie noodzakelijk is.

Betekent zorgprofiel hetzelfde als zorgzwaartepakket?Ja. Een zorgprofiel komt overeen met een zorgzwaarte-pakket. Een zorgprofiel is een beoordeling die u nodig heeft om te kunnen wonen of behandeld te worden in één van onze verpleeghuizen of (woon-)zorgcentra. Een zorgprofiel beschrijft de zorg die u nodig heeft. Mocht tijdens de opname blijken dat het toegewezen zorgprofiel niet meer past bij u, dan zorgt De Riethorst Stromenland voor een nieuwe indicatie. Daarnaast kijken we samen met u welke locatie het best bij u past. Niet op iedere locatie wordt namelijk dezelfde zorg verleend.

Wat is de Wlz en wat is mijn eigen bijdrage?De Riethorst Stromenland levert Wlz-zorg. De Wet langdurige zorg is een volksverzekering voor langdurige zorg. Mocht u opgenomen zijn in een instelling, dan betaalt u een deel van de kosten zelf. Dit is de eigen bijdrage. De hoogte hiervan is afhankelijk van uw inkomen, vermogen en de samenstelling van huishouden. Ontvangt u wijkverpleging, dan betaalt u ook een eigen bijdrage voor zorg zonder verblijf. Uw leeftijd, uw huishouden en uw inkomen en vermogen bepalen de hoogte hiervan. Het Centrum Administratie Kantoor (CAK) berekent de eigen bijdrage.

Mag mijn vrijheid beperkt worden?Aernsaert weert in principe vrijheidsbeperkende maatregelen. Er worden alleen bij hoge uitzondering hulpmiddelen ingezet. Als dit soort middelen of maatregelen wordt ingezet, dan kunnen we dat alleen met uw toestemming of die van uw wettelijk vertegenwoordiger. De arts dient dan een dwangbehandeling of noodbehandeling voor te schrijven. Als een arts een dwang- of noodbehandeling uitvoert, moet dat gemeld worden bij de Inspectie voor de Volksgezondheid. De maatregel wordt vervolgens vastgelegd in uw zorgplan.

?

WerkgebiedDe Riethorst Stromenland

Samen fijner levenDe Riethorst Stromenland

Geertruidenberg

Raamsdonksveer

WoudrichemWerkendam

Almkerk

Hank

Waspik

Oosterhout

De Lemmenskamp

De Kloosterhoeve

Slotjesveste

De Dotter

De Riethorst(tijdelijk Buurstede)

Goezate

Antonia

Altenahove

Aernswaert

Centraal bureau

MauritsstaeteDe Stroming

De Riethorst(nieuwbouw)

Gorinchem

BredaTilburg

‘s-Hertogenbosch

3938

Telefoongids Zorglocatie AernswaertJulianastraat 94273 CD Hank0162 480300

Bureau zorgadviesVoor al uw vragen over zorg en dienstverleningStadsweg 9a014931 HV Geertruidenberg0800 0202015bureauzorgadvies@drsn.nl

De Riethorst StromenlandZalmweg 1c4941 VX Raamsdonksveer0162 582050info@drsn.nl_________________

Algemeen

Alarmnummer 112

Politie (‘Geen spoed, wel politie’) 0900 8844

Gemeente WoudrichemRaadhuisplein 14285 CP Woudrichem0183 308100

_________________

Kerken

Rooms katholieke Sint ElisabethparochieOLV Onbevlekt Ontvangen kerk Kerkstraat 154273 CA Hank0162 402443

Hervormde Gemeente Dussen-HankZuideveldlaan 104271 XD Dussen0416 391116

Gereformeerde kerk De Hoeksteen Dussen-MeeuwenVan der Dussenlaan 374271 AN DussenDorpsstraat 784268 GK Meeuwen06 48633755 (koster Dussen)_________________

Taxivervoer

Taxi Berm0162 402412 _________________

Overig

Adviespunt ZorgbelangCliëntondersteuning langdurige zorg0900 2438181

KBO Brabant (Katholieke Bond voor Ouderen)Albert Luthulilaan 105231 HV ‘s-Hertogenbosch073 6444066info@kbo-brabant.nl

Afdeling KBO HankIn ‘t Rietwerf 364273 CG, Hank0162 403371

Dementiepunt Woudrichem en WerkendamStichting De Vleet0183 301710

Surplus Welzijn Mantelzorgondersteuning076 2082800mantelzorg@surpluswelzijn.nl

Meldpunt voor ouderenmishandeling en financiële uitbuitingVeilig Thuis0800 2000 (gratis en 24/7 bereikbaar)info@veiligthuismiddenbrabant.nl

Nationale Vereniging De ZonnebloemAfdeling Werkendam0183 502365

Servicepunt vrijwilligers WerkendamSingel 16d4255 HD Nieuwendijk0183 408444

QuasirOnafhankelijke klachtenfunctionaris0516 618711

Samen fijner levenZorgorganisatie De Riethorst Stromenland werkt vanuit de overtuiging dat we alleen sámen en met elkaar het leven fijner kunnen maken. Dat merkt u aan alles.

Onze klanten bepalen zelf wat ze graag willen en wij volgen. Hun leven met zorg krijgt vorm door een intensief samenspel tussen klant, medewerker, vrijwilliger, behandelaar en naaste. Wat ons bindt is het

bijdragen aan een bestaan dat rijk is aan warmte, welzijn en goede zorg.

De Riethorst Stromenland biedt wijkverpleging en behandeling aan huis, maaltijden aan huis, restaurants, dagbesteding, revalidatiezorg en langdurig wonen met zorg. We zijn expert op de gebieden dementie, de ziekte van Parkinson, de ziekte van Huntington, wondzorg en zorg in de laatste levensfase.

Met 1.300 bevlogen medewerkers, 800 vrijwilligers en mantelzorgers werken we samen voor ongeveer 1.000 klanten. We zijn werkzaam in de regio West-Brabant, in en rondom Het land van Heusden en Altena en het Dongemondgebied.

Het mooiste geschenk dat je iemand kunt

geven, is oprechte aandacht

Samen fijner levenDe Riethorst Stromenland

Zorglocatie ArnswaertJulianastraat 9-A4273 CD Hank0162 480300