e ~A~~~E~~T9..gSong song Irpng glita IhUn nhlin

THU'THONG BAo

Ki'1.b_g,Ll'i:Chi, Bi?-t tlu« ("CRT") tin tham gia Chuong trinlt Bi?-t thl;l' vui vi,

Flamingo Dai Lai resort ("FDLRJChlll1g toi") xin giri toi cac Quy Chu Biet thu JerichaoLran trong va loi cam en sau s~c boi SIJ hop tac cua cac Quy Chu biet thu voi FDLR trong suetthoi gian vira qua va thai gian toi.

Thua Quy Chu Bi~t thu,

Trong suot thai gian, Chung t6i tin nrong r~ng voi cac dich vu cung d,p cho Quy Chubict thu cia la111hal long cac Quy Khach hang khi t~n huang cuoc s6ng tai cong d6ng dan cubi~L thu Flamingo Dai LaiResort.

NhLI'cac Quy vi d~u biet, Chuong trinh "Biet thu vui ve" Ia mot chuang trinh duccchung toi xay dung bang sv IWp tac tv nguy~n gifra FDLR va tfit ca cac Quy Chu bi~t tl1\l'tha111gia chu:O'ngtrinh, Lrong do Ban di~u h~ll1hFlamingo D,;li Uti Resort da h€t SlI'Ct<;10di~u ki~n vahe) tr<)' cae Chll bi~t tlw trong qua trinh tv kinh doanh cua minh.

NhLrng tLI'khi chuo'ng t1'inh au'Q'c b5t dfiu th\l'c hi~n cho d~n hi~n nay, cac Chu, bi~t th\ftrong qua 1rinh tl1\1'chi~n chuang trinh aa d~ xc!y ra nhfrng hanh vi vi ph<;1mnghiem tfqng d~nqui djnl) ella chuO'ng trinh, bien ban th6a thu~n gina Cong ty C6 h§n H6ng }-I~lCD~i Uti va Cllllbi¢t LIW, th~m chI vi phSlI11C{\C qui dinll c(Hl Phc\p Ill~thi911himh. NhlJng honh vi vi ph~.m cialr~rc tiep va gian ti6p xarD h~li d~n quy8n V~I Igi 1ch hqp pllap Clla FDLR, quy~n va. lqi ich hQ'pphsp ct'ta dc Cll' dan kh{\c (chi'! bi¢t tlw khong tham gia c1lU'O'ngtrinh BTVV) va. chinh CclCqUY~11 10"ifch clla QU)' vi khi sinh hO~ltt<,1ic(lng d6ng bi~t thv FDLR.

Sau khi l~p 119'])cac y ki€n phan anh Ci'u:l cac Cht.'lbi~t tlw khong tham gia chuO'ng trinhvn cLiacae khach hang nghi c1uang, clla cac can b(l an ninh cling nhu can b(l di6u hanh FDLR,l;hl":lI1g t6i b~ng van bfm nay thong bao va a6ng thai cill1h bao cho cac Chll bi~t thv v6 nhu-ng vipll(11Tl da xci.y ra, kem theo do 1,1 cac h~u qua phM sinh ma cac Chu bi~t tl1\l' tl131ngia chuanglrinh c6 tb6 phni ganh chiu n~u khong kh5.c ph\IC va chAm dut cac vi ph<;1mdu0'c mo t~\duO-iday:

1. Vi ph~lm 1HlP d6ng va vi ph~m qui cht qu{ul Iy kIm bi~t th~r:

The6 qui dinh tni Chll bi~t thlJ kh6ng du<,)'cphep SlI' d\ll1g bi~t tlw/khu clAt d& !cinhdoanh/cho lhue duO-im9i hinh thlrc.

Do v~y. vi~c cac chu bi~t tlw du0'c tham gia chuang trinh, duqc tv kinh doanh la do S\f h6(T9' ella FDLR.

Chinh vi v~y, trong b5t ky truang hqp nao FDLR luon co quy€n duqc Chll d(lng Vel donphlJc.mg ch§m d(rt sv h6 tr0' kinh doanh BTVV Idli phat hi~n va L1h~nthAy Khach hang thamgia clllwng trlnh BTVV co cac hanh vi ho~c Chll bi~t tlw d~ xay ra cac hanh vi vi ph~m quich~ qULlI1ly khu bi~t th~l', v,i ph~lInca<.:):tui dinh rieng khi tham gia chuung tr1nh, xam [wi

co G TV c6 PHAN HONGTr~ sit <hlnh:NgQ' Thanh, Phu, YIn, Vinh Ph", Vi~t Namf)i~n tho~i: +(84"211) 6168689Fax: +(84-211) 6268679w W W, II ami n 9.0 d a i I ai" 0 m

Viin phong t,i Ha NOI:63 Hang Tr6ng, Hoan Kifm, Ha Nqi, Vi~t NamOlin tho,;: +(84-4) 3928 5786fax: +('84-4) 3928 6388

® ~~~~~E~~T<;!.9Song sang Irpng gilla thlin nhlen

dfn quyeu, loi ich hop phap ella coug d6ng dan cu khu bier thu, khu resort va ('I~c biet la.cac hanh vi vi pharn phap luat Nha nuoc.

2. Cac hanh vi vi pham qui ch~ quan ly Khu bi~t th~l' cua FDLR bao gBm:

Cc1Cchu biet tlnr thuong xuyen d6 cac Khach hang ella minh:

a, Xa rae bira bi'ii khong dung noi qui dinh lam mAt v~ sinh cong cong, mAt canh quan, myquan cua to an khu.

b. C6 cac hanh vi/cir chi/Jeri n6i thi~u van h6a khi giao tiep voi cac nhan vien/can bQ qUElI11)1 cua khu resort nhir: N6i t\1C,cai co tham chi de doa CBCNV cua khu resort. ..

c. Di 0 to qua t6c dQ qui dinh trong khu va d6 xe khong dung noi qui dinh.

d. Thuong xuyen t6 clurc an uong, tu t~p dong nguai va Sli d\lng am, thanh anh sang quamtre dn thj~t/ qua 'khuya lam i'lI1hhuang taj sinh ho~t eua cae eu dan va Chll bj~t th~rkh21ctrong kim,

V6i 'cae vi ph~m tren FOLR di'i nhifu liin nh~e nha cae Chll bi~t thv tr\Ie ti~p ho~e b~ng vanbclll nhung v~n ti~p t\IC taj di€n. Vi v~y d~ dam bao an ninh, an tOEmcling nlm dam ba.oClIQCs6ng Clla eQng d6ng eu dan FDLR thi ngay l~p tue cae Ch(l bi~t t1w phai c6 d.e bi9nph{lp ngfll1 ch~n, kh~e plwe va ehu dQng phong ngll'a vai cae Kh<.teh hang khi tham gia.chuO'ng trinh.

D6ng thb'i cae Chu bi~t tll\}' phai chu dQng hQP tae v&i Ban di6u hanh FDLR XLI' Iy ca.c dmlnkh{lChvi pht;11l1va ttl eh6i Check-in ho~e tr\1e xuAt khaeh ra kh6i Khu resort.

NfL! C{ICChll Bi~t tlw khong t\1' giac eh\\ dQng ph611g ngll'a, ngan eh~n 111Elcac vi pbt;1111vt\.nti6p t~ICdi6n ra thi FOLR se tim h6i quySn tha111gia Chll'O'ngtrinh cLla Chu bi~t thv khi xayra vi ph~lm,

3. Cac hflllh vi vi ph~llll qui dinh clla Chll'o'ng triuh

Cclc. chtl bi~t thV cling nhu cae khach cua 111inhthuo'ng xuyen vi ph~m qui djnh sau khitham gia cbuo'ng trinh m~e dli di'i due,rc thong bao, eanh cao nhi6u lfut C\1th~ la:

3.1 D6i Vo')cae Chil bi~t thV':

a. D6ng y eho Khach thue bi~t tlw vO'i s6 1uQ'ng khaeh luu tru VUQ'tqua s6 ngucyi theaqui djnh ella FOLK v~ khach luu trt1.

, >

b, ChLI bi~t thV khong thl,re hi~n nghla VQ' dang ky tham gia lUll tru cho cae dOE111kMchvoi bQ pMn qmin ly tnrac khi ell\) khaeh vao, d6ng thai khong thvc hi~n dung va d5ydLl thu t~lCCheck in khi dua khach qlla c6ng d~ VaG khu v~rc bj~t thl,l', th0m chi nhifuchll bi~t tlw' con c6 hanh vi gian d6i khi dua kha.ch VaGnhu tv' d6n/d~n khach VaGnlmngucyi than, b~ll1be,. ,nh~m tr6n ve.

2

CON G T Y C 6, PH A N H 6 N G H ~ ~_~.~_I~_. .~.Tr~ sa (hlnh: Vin phong t,i Hi Nqi:

63 Hang Tr6ng, Hobn Ki,m, Ha N~i, Vi!1 N,mDi~n tho~i: +(84-4) 3928 5786Fax: +(84-4) 3928 6388

Ng9c Thanh, Phuc Yen, Vinh Phuc, Viii N,mf)i~n tho,i: +(84"211) 6268689Fax: +(84-211) 6268679www.fl.mingodailai.com

e f~~~f\1E~~T<;!.9Songsong trpngglita thUn nhlin

c.

Vice nay da anh huang true tiep dSn v~n d8 bao dam an toan va an ninh eho cac khachhru tru, eho khu nghi duong va gian tiep gay thiet hai den lei ich ella FDLR cling nhucua chinh cac chu biet thu.

Cac biet th\r'tham gia kinh doanh nhung co sa v~t char cling nhu cac dich vu til phatkhong dam bao cac di~u kien sinh hoat, nghi dtrong cho khach luu tru Str dung voitinh trang nhir thieu trang thiet hi trong biet thn, thiSu cong cu dung cu, khong dapirng duoc v~ an tcan v~ sinh; an toan phong chay chtra chay; bao dam an toan sirekhoe ".d~n den nhieu dean khach khong th6 a duoc va phai sang khl! luu t1'll ellaFDLR.

Ditu nay da. t1've ti~p lam anh huang t6'i uy tin, thuO'ng hi~u eua FDLR n61 chung vaClla toan bo cong d6ng dan Clf khu bi¢t thv n6i rieng khi xay ra cae sv c6 dang ti~ckhong ki~m soat duqc.

, FDLR s15ti~n hanh ra soat, ki~m tra va danh gia cae Bi9t tlw. NSu ca.c bi9t thu th8111gia chuong trinh khong dap tmg dAy du cac di~u ki~n luu tnl tuong duong nhu khuIll'll trLI clla resort thi FDLR se kWn quYSt kh6ng cho bi9t th\f do tiSp {\le tham giachlJo'ng trinh,

d. St.'f d\ll1g lao dong, nguai giup vi9C kh6ng dung theo qui dinh, thiSu chuyen nghi~p,beli ban va khong tuan theo dung cam ket d~n t6'i hi9n tUQ'ngnguai giup vi~c c6 nhCl'ngh['ll1h vi vi ph~m qui dinh, vi ph~m phap lu~t nhu moi gi6'i kha.ch luu tru, tiSp lay chacae kh,ich luu tru vi ph<;1l11.

Ngay sau 1h0'i di6m nay thong Mo nay, d~ nghi cac Chll bi~t th\1' l~p ttTC ke khai vatlwe hi911dung dc qui dinh v6 ngu()'i lao dong/gitlP vi9C cling nhu ke khai Iy lichnhall than, trang bi d6ng plwc him Vi9C,b6i duong cac nghi9P V\l din thi6t khi lamvi~e dam baD t1nh chuyen nghi9P cung nhu tranh cae hi~u lam khong dang c6 d6i v6i'dflng dp pl1\lc V\l cua Khu ngh! duong FDLR.

Trang tmol1g hQ'P n6u cae Chu. bi~t khong chu dong, hgp tac t1we hi9n thl Ban di~uh,lnh FDLR se tr\lc xufit cac lao o(>ng/giup vi~c khong duodi~u ki9n ra kh6i kllu ngh!ciLrc),l1gbfit ky luc nao.

e. CilC hOi,lldong lien quan d.~nm6i giai,. quang cao djch V\l Iuu tru, th6a thu~n eha.a gia,d~n khach ... thi6u chuyen nghj~p, khong d6ng nhAt Vel khong ton trQng I~n nhau,kh6ng ton trQng FDLR d~n d6n/t~o ra S~l' qnh tranh kh6ng lanh mi,lnh gilIa cac eht.'1bi¢t thv Cllllg tham gia chuO'ng trinh, lam 111M thuO'ng tllll'ong hi¢u va d~ng dp euakhu bi9t tlw d6ng .thc)'igay thi9t hi,liden quy~n va IQj ich hgp phap cua cong d6ng cia.JlCLl' kllu bi~t t1W cung nhl)' ella FDLR,

3.2 D<1i vcri de donn Klulch tham gia Chu-o'ng trlnh:

=,36---~NC6Pl.')NGf)~1

~~

3

Tru ,~ chinh:Ng'Q( Thanh, Ph,( Yin, Vinh Ph,(, ViiI Nameien tho~i: +(84-211) 6268689Fax: +(84-211)6268679www.flamingodailai.com

( 0 N G T Y ( 6 P HAN H 6 N G H ~ ( f) ~ I ..!_A_I . _---------'------,-_'-----------Van phOng t~1 Hi N9i: .63 Hang Trong, Hoan Kii.m, Hl NQi.,Vi~1 Nam. Oi~n th·o~i: +(84·4) 3928 5786Fax: +(84·4) 3928 6388

® ~A~~~E~~T~.QSongsang Irpng glua Ihlin nhlin

Thuong xuyen t6 clnrc an uong, b~t den chieu sang chien thang sang cac biet thu khac,d6t 111"aqua khuya hoac qua to gay mAt tr~t tv an ninh, mAt an roan chay n6 va la111anhhuong den cir dan va Khach nghi duong khac,

Khong hop tac, thieu ton trong voi cac Can b<)nhan vien cua kim resort khi tham giasinh heat chung.

4. C{IC vi pham phap lu~t

4.1 H6i vo·j cac Chu bi~t thtr

r. Chua thuc hien viec dang ky kinh doanh/dang ky thu€ thea qui djnh cua Nha nuoc khitharn gia chuang trinh.

g. 1\1' t6 chirc kinh doanh rna khong du dieu kien theo qui dinh v~ phong chong chay n6,v~ sinh an roan ...

h. Khong t6 ChtICkhai bao tam tru cho cac khach hru tru thea dung qui dinh,

1. Vi pharn qui dinh v~ bao h<)nl1an hi~.Ukhi su dl)ng ca.c thuang hi~u, hinh Emh CllaFDLR (thuO'ng hi~u Flamingo) d~ rao ban phonglcho thue ... ma chua duQ'c S1)' d6ngy/cho phep clla FDLR. Trl)'c ti~p gay thi~t h~i d6n quy~n va IQ'i ich hQ'p phap eLiaFDLR.

Do d6, ngay l~p t(rc cac Chu bi~t th1)'phai chAm d(rt/ga be/x6a be ngay vi~c slf c1~lngten thuang hi~u "Flamingo" t~i cac trang l11~ngxa h<)i (Facebook ... ), cae nai truy~nthong cong c<)ng. NSu vi~c vi ph~lm nay con tiSp di€n thi FDLR se c6 cac bi~n phapphcmg v~ thfeh dang d~bao v~ uy tfn, tlmO'ng hi~u c\b 1111nheling nhu eua toan bi) khllnghi c1uo'ngva d6ng thai chAm dut chuo'ng trinh vai cac Chu bi~t thv vi pIwm.

,. C6 helnh vi va dAll hi~u bao che/ehe diu va dung tung eac hanh vi vi ph~111phap lu~t.elH:lcae khi('.h/doa_n kha.ch lUll tru nhu bi~t vi~c cac doan khach SlT dl)ng 111attlY, u6ngnJQ'u, cO'b~lCva tang tra: cae lo~i vli khi n6ng trai phep nhung khong thong bao vcYib<)ph?n an ninh clla Ban di~u hanh cang nhu vai cac Ca quan cong an t~j dia phuo:ng CI~ngan eh~n. Hanh vi vi plwm neu tren se d~n tai vi~c cae Chu bi~t thv se bi tI1Uh6iquy~n tham gia chtwng trinh va d6ng tho'i se phai hoan toan chiu tra.ch nhi~lTI truacBan ditSll hanh khu FOLR cling nhu truac phap lu~t n~u bi b<)ph~n an ninh pMt hi~n,cac cu dan trong c<)ng d6ng t5 giac va cac truO'ng hgp khac n~ll bi co' quan ch(rc nangphM hi9n xlr IY.

4.2 D<1i vo·j die doa" khach/klulch

a. SCI' d~ll1gtrai phep chAt 111atuy/kfch thich.

b. Tang tru' su dl)ng trai phep vli khi nguy hj~m.

4

(ONG TY CO PHAN H6NG H~( f)~1 LAITr~ sa chinh:NgQc Thanh, Ph;( Yen, Vinh Ph;(. VIii NamElien tho~i: +(84-21 I) 6268689Fa>: +(84-211) 6268679www.flamingodaiiai.(om

Van phong 1,1 Hil N~I:63 Hang Trang. Hoan Klem, Ha Ngi, Vi~t HamDi~n !ho!i; +(84-4) 3928 5786fax: +(84-4) 3928 6388

® f~~{)!\'E~~TC;!*9Song,.angfrpng glua Ihlen nhlin

c. Co cac hanh vi, hanh 09ng gay nguy hiem dSn sue khoe tinh mang cua toan bo cu dantrong khu nghi dirong bao gom toan b('>cac CBNV cua FDLR.

d. SLrdungnrou bia qua qui dinh,

e. Lam l11~htr~t tv an ninh chung cua khu nghi duong.

Cac Chu biet thu da d~ cac khach/doan khach cua minh thuc hien cac hanh vi vi phamphap luat nghiern trong lam anh huong toi an toan sire khoe, tai san ciing nhu tinhmang cua toan b('>cu dan trong cong dong, cua toan b('>can b('>nhan vien Khu righiduong cling nlnr cua chinh cac Chu biet thu.

Thuc t~, trong thoi gian qua nhirng hanh vi vi pham phat lu~t nguy hi~m neu tren da, tIllTo'ngxuyen di€n ra I11?C du Ban diSu hl)mhFDLR da thong bao!c{mh bao rAt nhi~uI§n va phai r§t kh6 khan d~ giai quy&t cac hanh vi vi ph<;l111 d6 nh~m bao dam an t02ll1t'li san, Sll'Ckhoe, tinh m1;\ngcho ca,c khach nghi duang va cae cu dan clla khu resortva Clla CBNV FDLR.

V6i tinh tr~ng t1'en, hi~n nay cac CO' quan cong an cua Tinh VTnh phuc va Clta B('>Cong an d1:llam vi~c vai Ban di~u himh FDLR trong vi~c I~p cac chuyen an phongnglra va xlr Iy cac vi ph?l1l, cac tQi ph9111t<;li kIm nghi du:c)'ng cung nlm clr can b('>thuo'ng xuyen ki~111tra/theo doi cac h09t d('>ngcua khu ngh! duang n6i chung Vel khubi~t 1111,1'n6i rieng nh5m dam bao an ninh, an to~m cho tofm b('>c('>ngd6ng t9i FDLR.

Kfnh thua dlc QhY Chi"!bi~t tlW thal11gia chu:ung t1'inh Bi~t thv vui vel

V6i nhCmg 1110 ta dugc thong bao neu tren, Ban diSu hanh khu ngh! du()'ng FDLR b5ng vanb~inthong bilO nay xin oUQ'cglri tai Quy Chu bi~t thv 16'id~ nghi va yeu du IAncubi Cl1l1gv6vi¢c cac ChLI bi¢t th\1' tham gia chuO'ng trinh ngay l~p t(rc pbai dU'ng/sua chCra, kh~e plwenhli'ng vi ph~m da va. dang xay ra truac thong bao nay. Chung toi se glri tai tirng Quy Chll bi¢ttlW "thong belo rieng" cae vi ph<;llUma m6i Chu bi~t thv d1:lph<;lmphai trong tho'i gian qua saukhi ban hanh thong bao nay.

M~t Idlac, d~ th\Ic hi~n vi~c chAn chinh ngay eac vi ph<;lm cua cac Bi~t tlw tham giaehLwng trinh va dang tho'( nh~m duy tri, pMt tri6n chLwng trinh Bi~t th\1'vui ve m('>tcach b6nvU'ng, dam bao an toan, an ninh cling nhu quy~n va lqi ich chfnh dang cLiatoan b('>ell' dan c('>ngd6ng t<;likhu bi¢t th!,! n6i chung va FDLR n6i rieng, Ban ctiSu hanh FDLR se th\rc hi~n ngaycae e6ng vi¢c du6i day;

~ T6 chCI'Cra soM toan b('>cac Bi~t thl,!'tham gia chuO'ng trinh nh~m ki~m tm, dclnh gii'ldi~u k.i~n vb cO' sa v~t chAt tham gia chuang trinh clla bi~t th!,T.Trong d6 n~u bil$t thvn,\o khong du diSu ki~n luu tr(l theo qui djnh cua FDLR ina khong c6 gi~li phap kh~epJwc 1hi se !chong dugc ti~p t\lC tham gia chlwng trinh.

5

CONG TV c6 PHAN HONGTry 5~ chlnh: Van phong tfi Ha H~I:

63 Hang Ir6ng, Hoan nem, Hl. NQi,Vi~t NamOi~n tho,i: +(84·4) 3928 5786fax: +(84.4) 3928 6388

N9QCThanh, Ph"( V'n, Vinh Ph"c, Vi.t NamOi.n tho,i: +(84·211) 6268689Fa>: +(84·211) 6268679www,flamingodailai,(om

® fA~~~E~~T~.9Songsong trpng glilo thlin nhl;n

>- Ban di6u hanh FDI~R se ban hanh cac chinh sach/qui dinh rnoi nham b6 sung, thay th€eho cac chinh sach/qui dinh cua chuang 1rinh Biet thu vui ve.

Kern thea thu thong bao nay, FDLR quyet dinh ban hanh Quy dinh s6 luong Khach luu tru<111dung d6i voi cac Bi~t thu tham gia Biet thu vui ve, thoi gian up dung tir ngay 01106/2016,cu the:

3 8 NL + 2 TE duoi 5 tu6i

2 6 NL + 2 TE duoi 5 tuoi

4 10NL + 2 TE duoi 5 t116i

5 12 NL + 2 TE duoi 5 tu6i

Ghi chu: NL: nguoi Lon; TEO: tre ern

FDLR tran trong thong bao va cam 0'11S\! hop tac cua Quy vi!

f)~i I,.ai, ngay t2'f tlulng05 nam 2016

Ban di~u hanh Flamingo l)~i Lai Resort

~W&U. PlvnMtGIAM DOC OlEU HANH

G

CONG TV c6 PH~N .~H~_~6~.:N:._~G_~H_~~_~~~I~L_~A_~I ~ .__ . . ._. ..Van phong t~i Hi "~I:63 Hlng Tr6ng, Hoan KiEm, HI Nql, Vi~t NamDi~n tho~i: +(84-4) 3928 5786Fax: +(84-4) 3928 6388

Tr~ sir chinh:NgQe Thanh, Phue Yin, Vinh Phuc, ViiI NamIlien Ihua!: +(84-211) 6268689Fa~: +(8'4-211) 626 8?7~www.flamingodailai.eom