Al Masar Issue 49

cover arabic 49.indd 1 6/20/12 12:17:33 PM

- /

-

.

-

-

cover arabic 49.indd 2 6/20/12 12:17:33 PM

RTA Kicks off Knowledge Drive,KnowledgeableAgeency Concept

cover eng 49.indd 1 6/20/12 12:23:57 PM

cover eng 49.indd 2 6/20/12 12:23:57 PM

www.rta.ae3 - العدد 49 - يوليو 2012 م

رسائل ودالالت

نائب آل مكتوم لشيخ حممد بن رشد لشمو لتقى شاحب ملاشي، 20 مايو تاريخ يف

رئيس لدولة رئيس جملس لوزرء حاكم دبي )رعاه هلل(، بحشور شمو لشيخ حمدن

بن حممد بن رشد آل مكتوم ويل عهد دبي رئيس ملجلس لتنفيذي، وشمو لشيخ مكتوم

بن حممد بن رشد آل مكتوم نائب حاكم دبي، روؤشاء ومديري لهيئات ولدوئر ملحلية،

وحتدث حول مشرية تطوير لأدء حلكومي ولنهوس مبشتوى خلدمات لعامة للجمهور

جنز.إىل مشتويات أرقى وأفشل دون لنظر إىل ما أ

ـ له للقاء يف جملس ملغفور لعديد من لدللت ولرشائل، حيث عقد للقاء حمل هذ

آل مكتوم طيب هلل ثره يف ديون حلاكم، لذي يعد ـ لشيخ رشد بن شعيد باإذن هلل

منشة لنطالق لأوىل لنهشة دبي، ويف هذ رشالة وشحة للحشور أن عرقة ملجلس مبا

يحمله من تاريخ متجذر يحوي فكر أحد لآباء ملوؤششني لذي زرع وقدم للوطن عشارة

جهده حتى شار شاخما، وعقد هذ للقاء من شاأنه أن يشحذ لهمم ويحفز جلميع على

لعمل ومشاعفة لإنتاجية، وحتقيق ملزيد من لإجنازت.

ولإنتاج لالإبدع موتية حلالية ملرحلة أن لتاأكيد شموه وجهها لتي لأهم لرشالة

ملالية لأزمات إىل ولنظر تشييعها وعدم وقتناشها لفرس غتنام ملشوؤولني وعلى

ولقتشادية على أشاس أنها حمطات ختبار علينا جتاوزها وليس ذلك بشعب.

بوشفهم ولثالث ولثاين لأول لشف قيادة نزول شرورة فكانت لأخرى لرشالة أما

فريق عمل وحد إىل ميدن لعمل ومعاجلة لشلبيات، وفهم حتياجات جلمهور ولنهوس

باخلدمات لتي تقدم لهم ولوشول إليهم أينما كانو لأن بهم ومن خاللهم تكرب لدوئر

ويشتمر تدفقها.

شاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم، كشف خالل للقاء عن روؤيته وشرتتيجيته

للفرتة ملقبلة وطالب جلميع بالنظر إىل ملشتقبل بتفاوؤل وإطالق مبادرت جديدة قادرة

على إشفاء روح لتحدي وملشاهمة يف حتقيق شتدمة ملكتشبات ومزيد من لتطور، وهذ

يعني لنتقال من لإجناز لذي حتقق، إىل تقدمي وتنفيذ مشاريع أو مبادرت جديدة تدعم

شتدمة لتطور، مع إيالء جانب دعم لشياحة أهميه خاشة يف هذه ملرحلة.

دبي )رعاه هلل(، طالب لوزرء حاكم رئيس جملس لدولة رئيس نائب لشمو شاحب

حلشور بدعم لتنشيق ولعمل ملشرتك بني لهيئات ولدوئر حلكومية ملحلية مبا يخدم

لعمل، إجرءت وتشهيل ملكاتب بريوقرطية عن ولبعد لروتني ونبذ لعليا، ملشلحة

باعتباره من شروريات مرحلة لعمل حلالية وملقبلة، إىل جانب لتوشل لودي مع كل

أبناء وبنات لوطن، من ياأتي إىل لدولة بابتشامة وبطيب لأخالق لأشيلة ملتجذرة يف

كما طالب حلشور بالنظر إىل ملشتقبل بتفاوؤل وعدم للجوء إىل لتكاشل وعدم لكتفاء

ولفرشة متاحة لإبدع يولد لأزمات لشعوبات فمن رحم ونبذ خلوف من أجنز مبا

لالإجناز ولإبدع ويجب أن نشتغلها.

ونحن يف هيئة لطرق وملوشالت نوؤكد لشاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم

شتكون توجيهاته أن هلل(، )رعاه دبي حاكم لوزرء جملس رئيس لدولة رئيس نائب

مشاعفة على شموه ونعاهد لقادمة، ملرحلة يف عملنا حمور وشتكون لتنفيذ، موشع

جلهد لتحقيق ملزيد من لإجنازت.

مطر الطاير

رئيس جملس الإدارة واملدير التنفيذي

almasar 49.indd 3 6/20/12 12:39:38 PM

www.rta.ae - العدد 49 - يوليو 2012 م 4

almasar 49.indd 4 6/20/12 12:39:43 PM


نظمت معرسا متميزا واستقطبت جتارب قيادية

الهيئة تسعل قناديل املعرفة ومفهوم

املوؤسسة املتعلمة

موسوع الغالف

سلطان املنسوري: اإجنازات الهيئة عززت تنافسية الدولة عامليا يف البنية التحتية

ساحي خلفان: مواطن يحمل ماجستريا اأو دكتوراه من كل 36 مواطنا يف سرطة دبي

مطر الطاير: واجهنا التحديات وعملنا بعزمية ووفينا مبوعد افتتاح مرتو دبي

36

يف هذا العدد

almasar 49.indd 5 6/20/12 12:39:46 PM

6

al masar A 46 3/26/12 9:46 PM Page 6

á∏ÛG øjhÉæY:Ü.¢U118899»HO

IóëàŸG á«Hô©dG äGQÉeE’G :∞JÉg971 4 2903989+

:¢ùcÉa971 4 2903933+

§«ª°SƒÑdG á°ûFÉY .O

óªfi ¬∏dÉH º°üà©ŸG

»éæŸG óªfi

Üô°†ŸG IQÉ°S

Qó«M Ò¡X ó«°S

www.rta.ae

¢VÉ«ØdG ±ÉØY

ádOÉÑàŸG äÉfÓYE’G IQOÉÑeIQOÉÑ˘e QÉ˘°ùŸG á˘∏› ô˘jô– Iô˘°SCG Ωó˘≤˘JÉ¡ÑLƒÃ íæ“ »àdG (ádOÉÑàŸG äÉfÓYE’G)Ú«é«JGÎ°S’G AÉcô°û∏d á«˘fÓ˘YEG á˘MÉ˘°ùeπ˘HÉ˘≤˘e iô˘NC’G á˘«˘eƒ˘µ◊G äÉ˘˘°ù°SDƒŸGh‘ É¡°ùØf áMÉ°ùŸG ≈∏Y á∏ÛG ∫ƒ°üMäÉfÓYE’G øe Ió«Øà°ùŸG á¡÷G áYƒÑ£e¥ô£dG áÄ«˘g í˘dÉ˘°üd ¬˘°ùØ˘f ô˘¡˘°ûdG ‘

.äÓ°UGƒŸGh

±ô°ûdG Oƒ∏N

ΩÉ©dG ±ô°ûŸG

ôjôëàdG ¢ù«FQ

ôjôëàdG ôjóe

»æØdG ±Gô°TE’G

ôjôëàdG ÒJôµ°S

…QGOE’G ≥«°ùæàdG

ôjƒ°üàdG

ôjôëàdG Iô°SCG ™e π°UGƒà∏d:∞JÉg971 4 2903989+

:¢ùcÉa3393092 4 179+:ÊhÎµdE’G ójôÑ[email protected]

ÉædƒM øe ºdÉ©dG33

π≤æd ™∏£àj »¡dO hôàe4É«eƒj ÖcGQ ø«jÓe

Oó©dG Gòg ‘

al masar A 46 3/26/12 9:46 PM Page 7

16اإجنازاتنا



:¢ùcÉa971 4 2903933+



»éæŸG óªfi



www.rta.ae

¢VÉ«ØdG ±ÉØY


.äÓ°UGƒŸGh

±ô°ûdG Oƒ∏N



ôjôëàdG ôjóe




ôjƒ°üàdG





Oó©dG Gòg ‘

al masar A 46 3/26/12 9:46 PM Page 7

الهيئة حتسل على سهادتي االآيزو

يف جمايل اإدارة املخاطر واالأزمات

)الطرق( حتتل املركز السادس يف

جمال حتسني خدماتها للجمهور

9مسروعاتنا

اإرساء عقدي تنفيذ طرق داخلية

يف منطقتي القسيس والقوز

مركز التحكم يف بني ياس عني سقر

ترسد احلركة املرورية

حتفـيز املدارس على املساركة

يف )النقل املستدام(

www.rta.ae - العدد 49 - يوليو 2012 م

almasar 49.indd 6 6/20/12 12:39:52 PM

7

al masar A 46 3/26/12 9:46 PM Page 6

al masar A 46 3/26/12 9:46 PM Page 6



:¢ùcÉa971 4 2903933+



»éæŸG óªfi



www.rta.ae

¢VÉ«ØdG ±ÉØY


.äÓ°UGƒŸGh

±ô°ûdG Oƒ∏N



ôjôëàdG ôjóe




ôjƒ°üàdG





Oó©dG Gòg ‘

al masar A 46 3/26/12 9:46 PM Page 7

)اقراأ اأكرث( يف سيافة اجلمريا النموذجية

تكرمي املساهمني يف ترسيخ االأمن والسالمة

28جمتمع الهيئة

حماسرة لنسر التوعية املجتمعية باسطراب التوحد

3M موظفو قسم اأرقام املركبات يزورون

لع علـى برامج واأنظمة خدمة العمالء ـ غرفة دبي تطـ

الرتخيص حترز بطولة كرة السلة

وفد من سرطة اأبوظبي يطلع على اآلية ترخيص مكاتب التاأجري


almasar 49.indd 7 6/20/12 12:39:55 PM

8

أشاد شعادة جاشنت شبرييل قنشل عام لوليات ملتحدة لأمريكية

زمنية فرتة يف دبي إمارة تشهدها لتي لشاملة بالتنمية بدبي

قشرية جعلتها حمط أنظار ملشتثمرين ورجال لأعمال ولشياح،

وذلك بفشل لقيادة حلكيمة ولروؤية لثاقبة لشاحب لشمو لشيخ

حممد بن رشد آل مكتوم نائب رئيس لدولة رئيس جملس لوزرء

حاكم دبي )رعاه هلل(.

جاء ذلك خالل شتقبال شعادة مطر لطاير رئيس جملس لإدرة

وملدير لتنفيذي لهيئة لطرق وملوشالت، لشعادته مبكتبه.

وتاأتي هذه لزيارة يف إطار أهدف لهيئة لبناء لعالقات ولتعاون

ملشتمر حمليا وإقليميا وعامليا.

هيئة بني خلربت وتبادل لتعاون تعزيز بحث للقاء خالل ومت

يف لعاملة لأمريكية وملوؤششات ولهيئات وملوشالت لطرق

مشاريع وشتطالع وملوشالت، ولطرق لقطارت قطاعات

لطرق لقادمة ولبنية لتحتية يف دبي، لشيما يف ظل تزيد وجود

لشركات لأمريكية ملتخششة يف تنفيذ مشاريع لطرق وأنظمة

لنقل جلماعي لتي تقوم لهيئة بتنفيذها حاليا.

وقال شعادة مطر لطاير: إن هيئة لطرق وملوشالت لتزمت بتحقيق

أفشل ملمارشات يف كل مرحلة لتحقيق لأهدف ملرجوة من تنقل آمن

وشهل للجميع ويشاهم يف إبرز حشور دبي عامليا، مشري إىل إن دولة

لإمارت بشكل عام ودبي بشكل خاس تشهد تطورت هائلة أدت إىل

تدفق لأشخاس ولأعمال، لأمر لذي يرتتب علية تهيئة لبنية لتحتية

من شبكات لطرق ووشائل ملوشالت مبختلف أنوعها من مرتو دبي

ووشائل لنقل لبحري وحلافالت وشيارت لأجرة وغريها، لشتيعاب

لنمو ملتزيد يف عدد لشكان وملشاريع ولتوشع لعمرين.

القنسل االأمريكي يف دبي يسيد

بالتنمية الساملة

اأخبارنا


لطاير خالل شتقباله لقنشل لأمريكي

الهيئة تسارك يف تنظيم موؤمتر عاملي يف اإدارة االأسول احلكومية

شاركت هيئة لطرق وملوشالت يف تنظيم موؤمتر يعد لأول من نوعه يف

لشرق لأوشط، وذلك يف جمال إدرة لأشول حلكومية، عقد لشهر

من كبرية نخبة بحشور بدبي، مارينا - لعنون فندق يف ملاشي،

ملتخششني وخلربء يف جمال لأشول على مشتوى لعامل.

لفني لدعم خدمات لقطاع لتنفيذي ملدير ملدين، هلل عبد وأوشح

لأنه شتقطب نخبة من خلربء أن ملوؤمتر يعد عامليا ملوؤششي يف لهيئة،

يف جمال إدرة لأشول يف لعامل من دول منها؛ ململكة ملتحدة، وأشرتليا،

ولبحرين، وشلطنة عمان، وغريها ، بهدف نقل ملعرفة إىل ملعنيني شوء

يف لقطاع لعام أو خلاس لذين يشعون إىل نتهاج أفشل لأنظمة ملتبعة

يف إدرة لأشول وملمتلكات ونشر لوعي فيما بينهم.

لشرق مشتوى على لشباقة وملوشالت لطرق هيئة تعد وأشاف:

وملختشة ،”pas 55 « لعاملية لشهادة على حلشول يف لأوشط

شتدمة إدرج على تاأشيشها ومنذ لأشول حلرشها إدرة يف جمال

لأشول شمن أهدفها لشرتتيجية، لأمر لذي دفع أكرث من 16 جهة

من خمتلف لدوئر وملوؤششات يف إمارت لدولة لزيارة لهيئة لالطالع

ولأشاليب خلربت من ولنهل لأشول لإدرة ملتكامل لنظام على

لعاملية ملتبعة لدينا.

أشهم يف إحدث نقلة إدرة لأشول حلكومية وأكد ملدين، أن موؤمتر

مكانتها وتعزيز لشرتتيجية، لهيئة أهدف دعم يف لشيما نوعية،

جهة رئدة يف هذ ملجال.

almasar 49.indd 8 6/20/12 12:39:59 PM

9

عتمد جملس إدرة هيئة لطرق وملوشالت برئاشة شعادة

مطر لطاير رئيس جملس لإدرة وملدير لتنفيذي للهيئة،

لقشيس منطقتي يف دخلية طرق تنفيذ عقدي ترشية

يعد فيما درهم، مليون 38 بتكلفة لربعة، ولقوز لثالثة،

لتي )2016 ـ 2012( خلمشية خلطة من لأوىل لدفعة

مكتوم آل رشد بن حممد لشيخ لشمو شاحب عتمدها

لوزرء حاكم دبي )رعاه لدولة رئيس جملس نائب رئيس

هلل(، لرشف لطرق لدخلية يف عدد من ملناطق لشكنية،

بتكلفة تقدر بنحو مليار درهم.

لدخلية لطرق مشروع أن لطاير مطر شعادة وأوشح

225 تقع على مشاحة لتي لثالثة، لقشيس يف منطقة

إىل كيلومرتت، شتة بطول طرق رشف يتشمن هكتار،

جانب تنفيذ أعمال لإنارة، و ورشف ملوقف لبعس ملشاجد

منطقة أن إىل مشري ملنطقة، يف حلكومية وملدرس

لقشيس لثالثة تتميز بنشاط شكاين كبري، وتتجاوز نشبة

لتطوير لعمرين فيها 60%.

وأشاف: إن لعمل يف ملشروع لذي تقدر تكلفته بنحو 23

أن ينتهي مليون درهم، يبدأ يف شهر يونيو حلايل، ويتوقع

لعمل به يف غشون تشعة أشهر.

وقال شعادته: إن مشروع تنفيذ لطرق لدخلية يف منطقة لقوز

لربعة، يتشمن رشف طرق بطول ثمانية كيلومرتت، وأعمال

لإنارة وملوقف وخدمات تشريف مياه لأمطار، وتقدر تكلفة

ملاشي، لشهر بتنفيذه وبدأ درهم، مليون 15 بنحو ملشروع

على أن ينجز ملشروع يف لنشف لأول من عام 2013.

156 لورقاء بتكلفة ..وعقد تنفيذ طرق دخلية يف منطقة

مليون درهم.


مشروعاتنا

اإرساء عقدي تنفيذ طرق داخلية يف

منطقتي القسيس والقوز

ـ خمطط ملشروع لطرق لدخلية يف منطقة لورقاء

almasar 49.indd 9 6/20/12 12:40:05 PM


مشروعاتنا

برئاشة وملوشالت لطرق هيئة إدرة جملس عتمد كما

شعادة مطر لطاير رئيس جملس لإدرة وملدير لتنفيذي

لورقاء منطقة يف دخلية طرق تنفيذ عقد ترشية للهيئة،

و631 مليون 156 بتكلفة ولربعة، ولثالثة ولثانية لأوىل

1545 هكتار، ويشمل تنفيذ ألف درهم متتد على مشاحة

إنشاء طرق 125 كيلومرت، منها أعمال طرق وإنارة بطول

على حتشينات أعمال وإجرء كيلومرت، 89 بطول جديدة

لطرق لقائمة لتي يبلغ طولها 36 كيلومرت، إىل جانب تنفيذ

ملوقف جلانبية، وأعمال ملوقف لبعس ملشاجد وملدرس

من لالزمة لطرق أعمال وجميع ملنطقة، يف حلكومية

تخطيط وإشارت مرورية.

بحركة لورقاء منطقة تنفرد لطاير: مطر شعادة وقال

إىل وجود مشروع حممد بن رشد إشافة عمرنية نشطة،

وبلغت شكنية، وحدة 500 من أكرث يشم لذي لالإشكان،

أن إىل مشري ،65% من أكرث ملنطقة يف لعمرن نشبة

ملقاول بدأ لعمل يف تنفيذ ملشروع يف شهر مارس ملاشي،

لنتهاء من يتوقع شهر، حيث 30 قربة تنفيذه ويشتغرق

تنفيذه يف لربع لأخري من عام 2014.

خمطط يوشح خطة رشف لطرق لدخلية

almasar 49.indd 10 6/20/12 12:40:08 PM


حاليا تقوم لهيئة أن شعادته وأوشح

بتنفيذ عدد من لطرق لدخلية يف مناطق

يف بدأت حيث دبي، إمارة من خمتلفة

طرق مشروع تنفيذ جلاري، لعام مطلع

بتكلفة لأوىل دخلية يف منطقة خلونيج

تنفيذ ملشروع ويشمل درهم، مليون 100طرق بطول 69 كيلومرت، مع تنفيذ أكتاف

وموقف مرت، نشف بعرس جانبية

أن إىل ملوقع، مشري للشيارت يف بعس

منطقة خلونيج لأوىل تعترب من ملناطق

لتطور نشبة وتشل شكانيا، ملاأهولة

لعمرين فيها إىل %65، وهذه لنشبة يف

زدياد مشتمر.

لطرق مشروع يف لعمل وأشاف:

لأوىل لربشاء منطقة يف لدخلية

للربنامج وفقا يشري ولثالثة، ولثانية

لعمل ملقاول بدأ ملعتمد، حيث لزمني

يف ملشروع يف شهر يوليو ملاشي، وبلغت

أن موشحا ،25% قربة لإجناز نشبة

على متتد منطقة يف يقع لذي ملشروع

تنفيذ يشمن هكتار، 1300 مشاحة

أعمال شاملة لدخلية لطرق أعمال

لإنارة، بطول 115 كيلومرت، منها إنشاء

طرق جديدة بطول 63 كيلومرت، وإجرء

حاليا لقائمة لطرق على حتشينات

بطول 52 كيلومرت.

ملشروع تنفيذ أهمية إن لطاير: وقال

يف ولعمرن لبناء نشبة جتاوز يف تكمن

ملنطقة 85 %، إشافة إىل وجود ملجمعات

لنتهاء يتم أن وتوقع لتجارية، وملركز

من تنفيذ ملشروع يف لربع لأول من عام

.2014

تغطي )2016 ـ 2012( خلمشية خلطة أن إىل لإشارة جتدر

لتطوير نشبة ترتوح منطقة، 16 قربة يف دخلية طرق رشف

تقدر لتي لأوىل ملرحلة وتغطي و80%، 20 بني فيها لعمرين

شعبية منطقة مليون درهم، خمس مناطق هي 150 بنحو تكلفتها

ولثالثة لثانية لقوز ومنطقة لثالثة، لقشيس ومنطقة حتا،

تكلفتها وتقدر ،2013 عام يف لثانية ملرحلة تبدأ فيما ولربعة،

140 مليون درهم، وتغطى ثالث مناطق شكنية، هي منطقة بنحو

ملحيشنة لثانية، ومنطقتي لربشاء جنوبا لأوىل ولثانية، وتغطي

ولنهدة ملمزر مناطق ،2014 عام يف تبدأ لتي لثالثة ملرحلة

130 بنحو ملرحلة هذه تكلفة وتقدر لثانية، ملطينه وعود لأوىل

مليون درهم، وتشمل ملرحلة لربعة لتي تبدأ يف عام 2015، تنفيذ

طرق يف ثالث مناطق بتكلفة 140 مليون درهم، يف منطقة ند لشبا

لثانية، خلونيج ومنطقة لأوىل، ملطينة عود ومنطقة لربعة،

وشيتم يف ملرحلة خلامشة لتي تبدأ يف عام 2016، تنفيذ أعمال

طرق يف ثالث مناطق بتكلفة إجمالية تقدر بنحو 250 مليون درهم،

لأوىل، لشناعية علي جبل منطقة يف طرق مشاريع تنفذ تشمل

ومنطقة وخلامشة، ولربعة لثالثة لشناعية لقشيس ومنطقة

لعوير لأوىل.

almasar 49.indd 11 6/20/12 12:40:09 PM

27 ساسة موسولة تغذيها 235 كامريا و4 اأنظمة حديثة

مركز التحكم يف بني ياس عني سقر ترسد

احلركة املرورية

www.rta.ae - العدد 49 - يوليو 2012 م12

مشروعاتنا

بني منطقة يف ملرورية بالأنظمة لتحكم مركز إىل وشلنا حني

ياس، كان يف شتقبالنا خالد جلابر، مدير مركز لتحكم ملرورية،

تبادلنا أطرف حلديث قليال عن بعس لتفاشيل ملتعلقة باملركز،

لكن يبدو أن مشيفي، رغم كرم شيافته، لحظ أن ثمة رغبة تلمع

يف عيني لزيارة لقاعة ملعنية بكالمنا، فاشتجاب، وكان:

بخفوت لهادرة لأشوت عد لشديد، بالهدوء ملكان يتشم

ولشادرة من لشاشات عاكشة حركة لشيارت مبختلف أنوعها

يف شورع دبي ولتقاطعات حليوية بالإمارة.

تشعر فور دخولك أنك يف طائرة حتلق على مقربة من لأرس، يف ظل

لشاشات لتي ترشد، باللونني لأشود ولأبيس، حلركة ملرورية

للمركبات، ويزدد إحشاشك باأنك يف غرفة عمليات متارس لرقابة

جلوية ملا يحدث على لأرس عرب لتغري ملشتمر للمشاهد ملبثوثة

على لشاشات، مما يدل على لرشد ملروري ملحكم ولشامل ملا

يجري على شورع دبي.

إن لقول: بشوى وشفها ميكن ل عرفناها لتي ولتفاشيل

لتكنولوجيا لتي خرتعها لإنشان يجب أل تتعاىل على لبشطاء،

خاشة لإمارت، دولة أن هنا نزعم ونحن خلدمتهم، تشخر بل

دبي، تشعى بدأب إىل حتقيق هذ لهدف لشامي.. فلنقرأ معا هذه

ملعلومات:

على موزعة كامري 235 مع موشولة شاشة 27 ملركز ميتلك

ملسار- جمدي أبوزيد:

almasar 49.indd 12 6/20/12 12:40:17 PM

13 www.rta.ae - العدد 49 - يوليو 2012 م

ملناطق مع تتعامل دبي إمارة يف لرئيشة ولشورع لتقاطعات

ختناقات أي رشد يف دورها ويتمركز دبي، شورع يف حليوية

مرورية للتعامل معها، لكن كيف؟

يف ملشارت ملوؤدية إىل لتقاطعات، يوجد ما يشمى بنظام شكوت

حشاشات يتشمن وهو لشوئية، لإشارت يف بالتحكم خلاس

توشع حتت لإشفلت ترتجم باآلية تقنية درجة لزدحام فور متاس

ملرورية لإشارة تشتقبل ثم ، حلشاشات مع ملركبات عجالت

لذكية هذه لعلومة لتبدأ لشبط لذتي بالفتح أو لإغالق لشمان

نشيابية حركة ملركبات.. مع لعلم أن لإشارت ل تفتح أمام ملشار

خلايل من لشيارت.

300 تقاطع حمكوم باإشارت وقد مت لنتهاء من ربط لنظام مع

شوئية، وجاري لعمل على ربط 100 تقاطع.

ويوجد نظام للوحات لإرشادية ملتغرية، ويشم 32 لوحة إلكرتونية

متطورة شممت باأعلى ملوشفات ولتقنيات حلديثة، وتغطي شورع

لشيخ زيد، وخلليج، ولإمارت، ولشيخ رشد، وأبوبكر لشديق،

ولحتاد، ومليناء، وبني ياس، وجشري آل مكتوم ولقرهود، ونفقي

ملطار ولشندغة، ويقوم لنظام بحشاب حجم لزدحام ملروري يف

لطرق لرئيشة ولشريعة، وكشف حلركة ملرورية غري لطبيعية،

مثل حودث لشري وتعطل ملركبات.

كما يوفر لنظام حشاب أوقات لرحالت على هذه لطرق بعد حتليل

almasar 49.indd 13 6/20/12 12:40:20 PM


لشائقني تنبيه وكذلك ملوقعية، لأجهزة من لوردة ملعطيات

بحالة لطريق مبشافة كافية لشيما يف ملنعطفات ولطرق لشريعة،

هذه عرب لشائقني يوجه مفاجئ مروري زدحام وجود حال ويف

للوحات إىل ملشارت لبديلة.

يقدم ديناميكي مالحة نظام وهو دليلي يشمى ما وهناك

وحلودث لزدحامات عن فورية معلومات ملشتخدميه

ولتحويالت لتشهيل تنقل شائقي ملركبات إىل وجهاتهم، ويتم

تغذية لنظام باملعلومات من جميع شيارت لأجرة لبالغ عددها

نحو 8 آلف مركبة.

وميتلك ملركز نظام لإشكاد وهو يختس باإدرة نفق ملطار ويشمل

كامريت للمرقبة ملرورية، وأخرى لتحليل لشور لتي تتعرف آليا

إىل شري حلركة ملرورية مثل حلودث وتعطل ملركبات، فشال عن

وجود لوحة حتكم باملشارت، كما يتوفر نظام فالكون لذي يتحكم

على ملتغرية لإلكرتونية وللوحات ملرورية ملرقبة بكامريت

لطرق حلرة ولشريانية.

وقبل أن أغادر ملكان لحظت أكرث من موظف يشريون باأشابعهم إىل

إحدى لشاشات فاقرتبت منهم حتى عرفت أن ثمة زدحاما مروريا

على جشر آل مكتوم، وعلمت أنه يف هذه حلالت يتم لتنشيق مع

لشرطة حللحلة لوشع ملروري حلاشل هناك، إشافة إىل تدخل

ملركز يف للوحة لإلكرتونية ملنوطة بهذه ملنطقة لشمان نشيابية

حركة لشيارت.

اإجنازات

نتهت ملرحلة لأوىل من عقد شتشاري عاملي لتطوير وحتشني أدء

مركز لتحكم ملرور، وقد شملت لتايل:

وأدء شكوت نظام يتشمن لرهن للوشع شامل تقييم – 1نظام فالكون لذي يتحكم يف كامريت ملرقبة ملرورية وللوحات

يتحكم لذي ولشريانية، حلرة لطرق على ملتغرية لإلكرتونية

أيشا باأكرث من نشف لإشارت لشوئية يف لإمارة.

– لطالع على أفشل ملمارشات لعاملية، ووشع شياشات عامة 2لالإشارت لشوئية بحيث تتالءم مع لطبيعة خلاشة لإمارة دبي.

إدخال على تشتمل ولتحشني للتطوير توشيات إعطاء – 3ملرورية، لتحكم مركز لقشم لتنظيمي لهيكل على تعديالت

تدريبية دورت وحتديد جديدة، وموؤشرت وأدلة عمليات ووشع

للمهندشني وملشغلني، فشال عن حتديد لتعديالت ملقرتحة على

مركز لتحكم ملروري مبا فيها لأجهزة وملعدت ولربجميات.

لإشارت جميع ربط يتم بحيث مناطق عدة إىل لإمارة تقشيم – 4بدئل عدة وتقييم ختبار مع بعشا، بعشها مع ملنطقة دخل لشوئية

إشافة لطريقة لربط حلالية وهي نظام شكوت، كما تتشمن هذه ملرحلة

إدخال تعديالت على تشلشل مرحل وأوقات لإشارت لشوئية.

5 – بلغت نشبة لتوطني يف مركز لتحكم ملرورية %64 ، وقد مت عاملي، شتشاري ملوطنني عن طريق وتدريب لتاأهيل وشع خطة

فشال عن عمل دورت تدريبية دخلية.

مشروعاتنا

14

almasar 49.indd 14 6/20/12 12:40:25 PM


أكدت للجنة لعليا ملنظمة جلائزة دبي للنقل ملشتدم يف هيئة لطرق

هذ وتعزيز ملدرشي بالنقل لدئم لهتمام شرورة وملوشالت،

من وشعة شريحة حياة يلعبه يف لذي حليوي للدور بالنظر لقطاع

لطالب ولطالبات مبختلف فئاتهم لعمرية، من خالل شعي ملدرس

وجلهات ملشغلة للنقل ملدرشي إىل ملشاركة يف فئة لنقل ملدرشي،

إحدى فئات جلائزة ، لتعزيز مشاهمتها يف توشيع وتطوير هذ لقطاع

لإمارت بدولة لتعليمي لقطاع يف حلاشل ولتوشع ينشجم مبا

لعربية ملتحدة.

للهيئة، لرئيس ملبنى يف للجنة نظمتها عمل ورشة خالل ذلك جاء

معهم لتناقس لدولة، ملدرس إدرت من لعديد حلشورها دعت

خلروج بهدف ملشرتك لهتمام ذت وملوشيع ملشائل من عدد

باأفشل لتوشيات لتوشيع وتعزيز مشاركة ملدرس يف لدورت ملقبلة

للجائزة.

من لهيئة تهدف للجنة: رئيس لزهد، حممد خالد لدكتور وقال

وتشجيع توعية منها؛ لأهدف من جملة حتقيق إىل جلائزة إطالق

ملشاركة وإيجابي فعال بدور للقيام لجتماعية وملوؤششات لأفرد

ومشاندة لهيئة يف حتقيق أهدفها يف جمال تطوير لبنى لتحتية ووشائل

تلعبه يف جمال لذي لقيادي لدور وتاأكيد وإبرز لعامة، ملوشالت

تفعيل لشركة ولتعاون مع خمتلف ملوؤششات ولشركاء لشرتتيجيني

يف جمالت لنقل ولشالمة وملحافظة على لبيئة، وتعزيز أهمية لنقل

لوعي ونشر للموؤششات، لرئيشة لهتمامات شمن ليكون ملشتدم

ولشعور باملشوؤولية وملبادرة لدى شرئح ملجتمع كافة، ودعم وتشجيع

ملبادرت لناجحة يف جمالت لتنقل ولشالمة ولبيئة وتعميمها دخل

ملوؤششات، وحتفيز وتشجيع لإبدع ولريادة ولشبق للمبادرت ملبتكرة

يف خمتلف جمالت لتنقل لتحقيق أكرب قدر من لفائدة للجميع.

تعريف بتدء تناول جلائزة عن مرئي عرس تقدمي للقاء تخلل

جلائزة مرور بفئاتها ومنها فئة لنقل ملدرشي، بالإشافة إىل تعريف

يف ملشاركة ومعايري لشابقة، لدورت يف لفائزة باجلهات حلشور

لتي للجائزة لتحكيمية للجنة لتنظيمي ولهيكل جلائزة، منافشات

من توشيح، مع ومتنوعة، وشعة ذوي خربت مشتقلني أعشاء تشم

وهي للجائزة لإلكرتوين ملوقع لتقدمي عرب لعرس، خطوت مقدم

قبل من جلائزة برعاة لتعريف عن فشال وشريعة، شهلة خطوت

لهيئات وملوؤششات حلكومية وشبه حلكومية ولشركات خلاشة.

من جهتهم، شكر ممثلو إدرت ملدرس فريق عمل جائزة دبي للنقل

آلية على لالطالع فرشة عتربوه لذي للقاء، هذ لتنظيم ملشتدم

عمل جلائزة بجميع فئاتها لشيما فئة لنقل ملدرشي، لتي تعد فرشة

مهمة لهم لالإشهام لفعال يف توشيع وتطوير لنقل ملشتدم يف لدولة

من خالل ملشاركة يف منافشات جلائزة.

حتفـيز املدارس على املساركة يف

)النقل املستدام(

15

almasar 49.indd 15 6/20/12 12:40:28 PM


اإجنازاتنا

الهيئة حتسل على سهادتي االآيزو يف جمايل

اإدارة املخاطر واالأزمات

جمايل يف لآيزو شهادتي على وملوشالت لطرق هيئة حشلت

س )بي للشالمة لربيطاين ملعهد من ولأزمات ملخاطر إدرة

بنظام 22399 خلاشة باس لدولية لشهادة أي جروب(، وهما

لأزمات إدرة لنظام ملتوشل لتشغيل وإدرة لالأحدث لتاأهب

يف لهيئة وشهادة لآيزو 31000 خلاشة بنظام إدرة ملخاطر يف

مشاريع لهيئة، وتعد هاتان لشهادتان من أهم لشهادت ملعتمدة

عامليا يف جمال لشحة ولشالمة ملهنية ولبيئة.

وتشلم شعادة مطر لطاير رئيس جملس لإدرة وملدير لتنفيذي

تيونيس جوهانز كوتزي لشهادتني من وملوشالت، لطرق لهيئة

مدير عام لشرق لأوشط وإفريقيا يف ملعهد لربيطاين للشالمة،

بحشور عبد ملحشن إبرهيم يونس ملدير لتنفيذي لالشرتتيجية

وحلوكمة ملوؤششية، وعيشى عبد لرحمن لدوشري ملدير لتنفيذي

ملوؤششة ملوشالت لعامة، وأحمد هاشم بهروزيان ملدير لتنفيذي

وتخطيط تنظيم إدرة مدير شليم وأمري لرتخيس، ملوؤششة

لشالمة وملخاطر، إىل جانب عدد من ملشوؤولني من جلانبني.

لشهادتني هاتني على لهيئة بحشول شروره عن لطاير وأعرب

تطبيق يف لهيئة لنجاحات آخر جناحا متثالن للتني لدوليتني،

ولبيئة، ملهنية ولشالمة لشحة جمالت يف لعاملية ملعايري أعلى

حيث تعترب لهيئة أول جهة حكومية يف جمال ملوشالت على مشتوى

إدرة ملخاطر، وهذ يرجع ملنطقة، حتشل على لعتماد لدويل يف

بشفة أشاشية إىل لتزمها لدقيق بتطبيق أفشل ملمارشات وأفشل

وتوفر لعالية ولإدرية لفنية تنوع خلربت وإىل ملعيارية ملقارنات

لكفاءت ملهنية للعناشر لقيادية يف لهيئة على جميع ملشتويات.

لعاملية ملعايري تطبيق على لهيئة تاأشيس منذ حرشنا وقال:

هيئة لروؤية ترجمة ولبيئة، ملهنية ولشالمة بالشحة ملتعلقة

وتعزز للجميع(، وشهل آمن تنقل )توفري يف وملوشالت لطرق

شتمررية وشمان ملخاطر إدرة يف فلشفتنا خالل من ذلك

خلدمات لتي تقدمها لهيئة يف حالت لطورئ ولأزمات، موؤكد

لعنشر تشكل ملوؤششية، لبيئة يف للمخاطر جليدة لإدرة أن

حالت تعترب حيث لشليمة، حلوكمة معايري لتطبيق لأشاشي

لطورئ ولأزمات جزء ل يتجزأ من لنظام ملوؤششي، وعليه فاإن

يعترب ملخاطر، حتديد خالل من مبكر وقت يف لهما لشتعدد

ولأزمات، لطورئ حالت تاأثري من حلد لشمان وشيلة أفشل

وشتعادة خلدمات لوشعها لطبيعي بشكل أشرع.

وأشاف: وشعت لهيئة إطار متكامال لإدرة خماطر ملشاريع يف

لهيئة أن يعني وهذ ملوؤششية، وقطاعاتها لتشغيلية موؤششاتها

تتوشل بني خمتلف مشتوياتها لوظيفية بلغة وحدة، كما يعني أنه

أخرى لدفع جمالت حيوية وشيلة ملخاطر إدرة شتخدم ميكن

لالأمام مثل إدرة لأزمات وشتمررية لعمل، مشري إىل أن لهيئة

قامت باإنشاء فريق لإدرة لأزمات على مشتوى لهيئة، وتشكيل فرق

لفرق على وتعمل هذه ولقطاعات، ملوؤششات للطورئ يف جميع

مدر لشاعة لالشتجابة لأي حالة من حالت لطورئ أو لأزمات،

ومت ربط نظام إدرة لطورئ ولأزمات يف لهيئة بجهات حكومية

أخرى للحشول على لدعم لالزم باأشرع وقت ممكن، وتقوم لهيئة

جاهزية لشمان منتظمة وتدريبات جتارب بتنفيذ دورية بشورة

لفرق وملورد للتعامل مع حالت لطورئ ولأزمات.

من جانبه تقدم تيونيس جوهانز كوتزي مدير عام لشرق لأوشط

لطرق لهيئة بالتهنئة للشالمة، لربيطاين ملعهد يف وإفريقيا

مطر لطاير خالل شتالم شهادتي لآيزو

almasar 49.indd 16 6/20/12 12:40:30 PM


للتني يتطلب وملوشالت مبناشبة حشولها على شهادتي لآيزو،

حلشول عليهما شتيفاء معايري إدرية عالية ومعقدة.

لشحة حيث من ملمارشات أفشل بتوفري لهيئة لتزم أن وأكد

من ذلك ويتشح للعيان، ظاهر أمر أشبح لبيئي ولأثر ولشالمة

خالل حرشها على تنفيذ جميع ملعايري ملطلوبة، ولشعي للحشول على

لعتماد ملطلوب لهذين ملعيارين من موؤششة ملعايري لربيطانية.

لقطاع لتنفيذي ملدير يونس إبرهيم ملحشن عبد وقال

لشرتتيجية وحلوكمة ملوؤششية: إن لفريق ملكلف من قبل ملعهد

وملوشفات بالشرتطات لهيئة لتزم مشتوى وتدقيق مبرجعة

أشاد مبشتوى ملخاطر قد إدرة ملنشوس عليها عامليا يف جمال

وإن لشرتطات ملجال، بتلك لشرتطات يف هذ لهيئة لتزم

لدويل لعتماد على للحشول لهيئة يف ملطبقة وملوشفات

على لتوقعات جميع فاقت قد لأزمات لإدرة لفعال لنظام عن

ل أية نوقس أو مشتوى جميع موؤششات وقطاعات لهيئة ومل تشج

مالحظات يف عملية ملرجعة ولتدقيق.

وأوشح أمري شليم مدير إدرة تنظيم وتخطيط لشالمة وملخاطر،

إدرة ملخاطر لتي تتوىل لإشرف على تنفيذ نظام لإدرة وهي

إدرت تشاعد جميع ملوؤششات إدرة خماطر أن لأزمات وإدرة

باشتخدم وتقييمها تفاعلي بشكل ملخاطر حتديد على لهيئة

إطار إدرة خماطر ملوؤششات ملشرتك لتشنيفها، ويتم بعد ذلك

وشع خطط للتخفيف من ملخاطر على نحو كاف لشمان عدم تاأثر

تقوم لإدرة أن إىل مشري وملشاريع، ولربمج خلطط تطبيق

بحشر ملخاطر لرئيشة ملحتملة يف لهيئة لإنشاء شجل موؤششي

وملوشالت لتخاذ لطرق هيئة إدرة ملجلس رفعه يتم للمخاطر

لطريقة وبهذه حلرجة، ملخاطر لتخفيف خطط بوشع قررت

تشمن لهيئة أن خططها لشرتتيجية ولعمليات ليومية ل تتاأثر

بالآثار لشلبية للمخاطر ملحتملة.

يف حشلت وملوشالت لطرق هيئة أن إىل لإشارة جتدر

لشحة جمايل يف لآيزو شهادتي على جلاري لعام مطلع

BS:OHSAS( لدولية لشهادة وهما ولبيئة، ملهنية ولشالمة

18001:2007( خلاشة بشلشلة تقييم لشحة ولشالمة ملهنية، لبيئية، لإدرة بنظام خلاشة )ISO 14001:2004( ولشهادة

وتعد هاتني لشهادتني من أهم لشهادت ملعتمدة عامليا يف جمال

لشحة ولشالمة ملهنية ولبيئة.

الهيئة حتتل املركز السادس يف جمال حتسني خدماتها للجمهور

حلت هيئة لطرق وملوشالت باملركز لشادس يف جمال حتشني وتطوير

باقة خدماتها ملختلفة ملقدمة إىل جلمهور من خمتلف شرئح ملجتمع

لعام لثامن ملركز أن كانت حتتل بعد ، 2011 على مشتوى دبي لعام

2010 ولثاين ولعشرين لعام 2007 وكذلك لعام 2008، ولربع عشر لعام 2009، شتناد إىل نتائج رشا ملتعاملني لذي يشرف على تطبيقه

لتطويرية شرتتيجياته من جزء دبي، لإمارة لتنفيذي ملجلس

وملوؤششات لهيئات تقدمها لتي باخلدمات ولرتقاء للنهوس

حلكومية يف دبي.

يف ملتعاملني خدمات وتطوير لتحشني لتنفيذية للجنة وعقدت

لهيئة برئاشة لشيد أحمد هاشم بهروزيان، ملدير لتنفيذي ملوؤششة

لرتخيس، جتماعا مع ممثل ملجلس لتنفيذي يف إمارة دبي لشيدة

تطور مرحل خالله شتعرشت أول، مشاريع مدير مبيشني، عال

لهيئة يف جمال تقدمي خلدمات من عام 2007 حتى 2011.

إدرة مدير حمبوب، حشن أحمد لهيئة جانب من لجتماع حشر

لشائقني، ترخيس إدرة مدير ملرزوقي، وشلطان لعمالء، خدمة

إشافة إىل موظفني آخرين.

وشجل موؤشر رشا ملتعاملني مع لهيئة مشتوى بلغ أكرث من )89 %( عام

)% 2011، بعد أن كان )86 %) عام 2010 و)65 %( عام 2007 و)70 لتطور ملشطرد يدل على هتمام 2009، وهذ %( عام 2008 و)80 عام

لإدرة لعليا يف لهيئة بهذ جلانب ملهم، لذي يعد أحد أهم لدعائم

موؤششاتها بجميع للهيئة لعام لأدء عليها يرتكز لتي لأشاشية،

وقطاعاتها.

almasar 49.indd 17 6/20/12 12:40:37 PM

18

إىل لشتفادة من دعت هيئة لطرق وملوشالت بدبي، ملوظفني

جميع منه شيشتفيد لذي رمشان يف ملرن لدوم نظام مرونة

ملوظفني يف لشهر لفشيل بشورة أكرث مرونة وشيشاهم يف تطوير

لهيئة، لالأخذ بيد لتي توفرها لتميز بيئة أدئهم، ولتجاوب مع

شغوط من ولتخفيف ومهارتهم، إبدعاتهم لإظهار ملوظفني

هيئة مبادرت إحدى هي ملبادرة، تلك أن إىل منوهة لوقت،

لطرق وملوشالت، لتي تتجاوب مع جلونب لإنشانية ولإدرية

وملجتمعية معا، وتشاهم يف توفري بيئة مثالية للموظف ولعمل معا،

شتشاعدهم رمشان يف ملرن لنظام يف ملرونة زيادة أن موؤكدة

بال شك على ملوءمة بني متطلبات لعمل وللتزمات لجتماعية

ولتزماته، لوقته تنظيمه أفشل كال حشب لعبادة بشورة وأدء

وذلك يف شوء شعي لهيئة لتقدمي أفشل خلدمات ملوظفيها، ومبا

يتناشب مع ظروف كل منهم، وما يشمن درجة أعلى من للتزم

بشاعات لدوم ملعتمدة، ويتوفق مع قانون ملورد لبشرية حلكومة

7 لرشمي لدوم شاعات بتحديد 2006 لشنة )27( رقم دبي

شاعات يوميا، و5 شاعات يف رمشان، ومبا يتماشى مع شالحيات

لدوئر لتي حددها لقانون.

لأيام من غريه من أكرب مرونة رمشان يف ملرن لدوم ويشكل

حيث شيبدأ دوم ملوظفني من لشاعة لثامنة شباحا حتى لتاشعة

بني عمل شاعات خمس ملوظف إكمال عند وينتهي ولنشف،

لشاعة ولوحدة ولثانية ولنشف ظهر، من خالل منح ملوظفني

فرتة يف تناشبهم، باأوقات ولنشرف للحشور إشافية فرشة

ولنشف شباحا ومثلها ظهر، حيث ميكنهم ختيار لشاعة متتد

لدوم ملرن يوميا، وتغيريه حشب ظروفهم ليومية، ودون حلاجة

للحشول على إذن مشبق، أو للتزم بتوقيت حمدد لفرتة معينة،

عليه هو ما على لوشع يبقي أنه إىل إشافة متوشل، بشكل أو

بالنشبة للموظفني، لذين كان لنظام لشابق يناشبهم، ويرغبون

يف للتزم بالدوم من لشاعة لتاشعة شباحا حتى لثانية ظهر

لثانية يف ملغادرة يف رغبو إذ لتاشعة عن لتاأخر عدم بشرط

لوظيفية، ولكفاءة لإنتاجية، مشتوى يرفع أنه كما ظهر متاما،

ويوفر بيئة عمل مناشبة للموظفني، ويوؤدي إىل لشتقرر لوظيفي

جلميع، ظروف رعى ملرن لنظام أن كما لولء، مشتوى ورفع

لتاشعة، بعد ملا للتاأخر لشطرر عند بالذنب لشعور وجنبهم

جتاوز من وميكنهم لنفشية، لرحة مينحهم مما دقائق، لعدة

مع لإنشانية ولعالقات لأدء يف وأثرها بالذنب، لشعور تبعات

ملحيط.

لثامنة لشاعة من رمشان يف ملرن لدوم تطبيق وشيشاهم

شاعات متديد يف ظهر، ولنشف لثانية لشاعة حتى شباحا

لعمل يف لهيئة شاعة ونشف شاعة إشافية، بتقدمي بدية لدوم

شاعة، ومتديد نهايته نشف شاعة أيشا، لأن هناك من آثرو تقدمي

دومهم، وهناك من آثرو تاأخريه، وشيشب ذلك يف مشلحة لعمل

وزيادة لإنتاج، ورفع معدلت لرشا لوظيفي، كما يجنب ملوظفني

يطبق يف رمسان بسكل اأكرث مرونة

الدوام املرن يساعد املوظفني على مواءمة العبادة والعمل


خدماتنا

almasar 49.indd 18 6/20/12 12:40:41 PM

19

لوقت قبل لعمل إىل للوشول شباحا، ملركبة قيادة يف لتشرع

وبني بينه حرجا للموظف يشبب لذي لتاأخري لتجنب ملحدد،

لهيئة ملوظفي وشيوفر إدرية، مشكالت له يشبب أن قبل نفشه،

فرشة لجتاه لدومهم وخلروج منه بعيد عن زحمة لشري لتي

يتشبب بها خروج ملوظفني لآخرين يف وقت وحد.

بعس وملوشالت، يف حل لطرق هيئة ملبادرة من تشاهم هذه كما

ملشكالت ولعقبات، لتي يعاين منها لأفرد شوء على مشتوى لهيئة،

لهيئة شيتوزع موظفو ناحية حلشور ولنشرف، أو خارجها، فمن

لظهر بعد وفرتة لشاعة، ونشف لشاعة على فرتة شباحية ممتدة

مدخل عند لزدحام من يقلل مما لشاعة، ونشف لشاعة ممتدة

مبنى لهيئة، من كل جلهات، خاشة أنها حماطة بعدد من ملدرس،

كما تشاهم ملبادرة جزئيا يف تخفيس مشتوى لزدحام يف لطرقات

حول لهيئة، بتوزيع فرتت لدوم، فيتوزع وجود ملركبات يف لطرقات،

على فشحة أكرب من لوقت، شباحا وظهر، كما تشاهم يف شتخدم

مينح حيث عملهم، مقار إىل أفردها لوشول وحدة مركبة لأشرة

لنظام موظفي لهيئة مرونة يف حتديد بدية دومهم ونهايته وإيشال

ذويهم وأطفالهم للمدرس.

شرورة مع يتعارس ل ملرن، لدوم ختيار أن بالذكر جدير

أو ملباشر ملدير يحددها لتي لرشمية بالجتماعات للتزم

مدير لإدرة، حتى لو كان موعد لجتماع خارج وقت لدوم ملرن

لذي حدده ملوظف لنفشه، خاشة أن ذلك يتوفق مع قانون ملورد

لبشرية، كما أن لنظام ملرن، ل يشمل موظفي ملناوبات، وموظفي

عمل لطبيعة للجمهور، مباشرة خدمات يقدمون لذين لوجهة،

هذه لوظائف.


جاء يف قانون اإدارة املوارد البسرية حلكومة دبي رقم )27( لسنة 2006

املادة )19(:

تكون أيام لعمل لرشمي للحكومة، من لأحد إىل خلميس، من لشاعة

بعد من ولنشف، لثانية لشاعة وحتى شباحا، ولنشف لشابعة

ولشبت أن يكون يوما جلمعة أشبوعيا، على 35 شاعة بوقع لظهر،

عطلة أشبوعية.

يجوز مبوفقة ملدير لعام لبعس لدوئر، لتي تقتشي حاجة ومتطلبات

بدء أوقات أو لعمل، أيام يف لتغيريت، بعس إجرء لديها، لعمل

لدوم، ونتهائه، شوء للدئرة ككل، أو لبعس لوظائف لديها، على أل

جتاوز 45 شاعة أشبوعيا.

إىل ملبارك، رمشان شهر خالل لرشمي، لعمل شاعات تخفس

مناوبتها ترتيبات جدول دئرة كل تشع أن على أشبوعيا، شاعة 25خلاشة، لتتالءم ومتطلبات عملها، خالل هذه لفرتة.

يجوز للدئرة، وبناء على حاجات ومتطلبات لعمل لديها، تطبيق نظام

مناوبات يومي أو أشبوعي، مبا ل يجاوز 48 شاعة عمل أشبوعيا.

بالوشائل للجمهور تعلن أن دئرة، ينبغي على كل لأحول، ويف جميع

وحدتها خمتلف على تطبق لتي لرشمي، لعمل شاعات ملناشبة،

لأشبوعية لعطل وأيام لعمل، إجمايل شاعات وأن حتدد لتنظيمية،

لكل وحدة منها.

almasar 49.indd 19 6/20/12 12:40:46 PM


أكدت هيئة لطرق وملوشالت، حلرس ملتوشل على تقدمي أرقى

وشعيها ملجتمع، شرئح خمتلف من معها للمتعاملني خلدمات

ومنها أنوعها مبختلف خلدمات تقدمي قنوت لتنويع لدوؤوب

خدمة لتعرفة ملرورية )شالك.(

جاء ذلك خالل جتماع جملس ملتعاملني يف ملبنى لرئيس للهيئة،

جملس رئيس لإدرة جملس عشو ملال، عبيد حممد برئاشة

جملس رئيس نائب حمبوب، حشن أحمد وحشور ملتعاملني

لعوشي، لهيئة، وحممد لعمالء يف إدرة خدمة ملتعاملني مدير

مدير إدرة لأنظمة لذكية مبوؤششة ملرور ولطرق لتي يقع لقشم

خلاس بتشغيل نظام شالك شمن أقشامها، إشافة إىل عدد من

أفرد جلمهور لذين حشرو لإبدء آرئهم وقرتحاتهم وأفكارهم

وطرح شكاوهم.

مشتخدمو يوجها لتي وملشائل لقشايا من عدد للقاء وبحث

شالك يف حياتهم ليومية وشبل لنهوس بها، مبا يشمن لشتخدم

لأمثل لهذه خلدمة.

وشتمع ملجلس إىل مقرتحات وأفكار طرحها ملشاركون يف للقاء،

وملقرتحات، لأفكار هذه درشة على شتعمل لهيئة أن موؤكد

خلدمة شتخدم آلية على تطرأ قد لتي لشعوبات، وتذليل

لشمان تقدميها بشكل شلس ومشتمر.

وقال ملال: حترس لهيئة على توشيع وتطوير خلدمات ملقدمة

للجمهور من كافة شرئح ملجتمع ومنها خدمات شالك، من خالل

توفري لبنى لتحتية لالزمة وكافة لتشهيالت وملرفق ولتقنيات

ملتقدمة لتي تشمل إعادة لشحن وشرء لبطاقات ودفع ملخالفات

من لتي لإجرءت، وجميع وملالحظات لشكاوى مع ولتعامل

شاأنها أن تشهل شتخدم هذه خلدمة حليوية.

ومن ملقرتحات لتي طرحت يف للقاء إمكانية لعمل على شتقطاع

رشيد خدمة شالك من لهاتف لنقال، يف حال نفاد لرشيد، ووعد

ملال بدرشته للوقوف على جدوى شتخدمه.

دبي إمارة على ليس جديد ملرورية لتعرفة نظام أن إىل وأشار

حيث كانت قد شتخدمت نظاما يدويا يف فرتة لشتينات من لقرن

لتلك متدد تعترب شالك نظام ملتقدمة يف لتقنية وأن ملاشي،

لفرتة، وأن لنظام حلايل يعد متقدما بشهادة لكثري من خلربء

وملتخششني، لذين زرو لإمارة من خمتلف دول لعامل.

تخلل للقاء تقدمي عرس مرئي من قبل مدير قشم خدمات شالك،

شحن إعادة وطرق وفوئده لنظام عمل آلية خالله شتعرس

، لنظام ملشتخدمي لقشم يقدمه لذي لفني ولدعم لبطاقة،

وغريها من ملحاور ذت لشلة، منها خلدمة جلديدة لتي شتطلق

قريبا لإعادة شحن لبطاقات عن طريق أجهزة لإيدع لنقدي.

لطرق هيئة تقدمها لتي باخلدمات حلشور أشاد بدورهم،

وملوشالت بجميع موؤششاتها وقطاعاته، ولدور لفاعل لذي لعبته

يف ملشاهمة بالنهشة لعمرنية لإمارة دبي مبا نفذته من مشاريع

ومبادرت إشرتتيجية.

اقرتاح خسم التعرفة من الهاتف

جملس )املتعاملني( يناقس خدمات سالك

خدماتنا

almasar 49.indd 20 6/20/12 12:40:53 PM


اإطالق 10 خطوط جديدة للحافالت

لطرق بهيئة لعامة ملوشالت موؤششة أطلقت

وملوشالت، تشعة خطوط جديدة للحافالت لعامة

وأبوظبي، دبي بني آخر وخطا دبي، إمارة دخل

لتعزيز شبكة حلافالت لعامة مبا ينشجم ولطلب

عموما جلماعي لنقل خدمات على ملتنامي

وحلافالت لعامة على وجه خلشوس.

ملدير لدوشري، لرحمن عبد عيشى وأكد

لتنفيذي ملوؤششة ملوشالت لعامة، أن خلطوط

لتشعة لدخلية تنطلق من حمطات حافالت تقع

شينطلق بينما إمارة دبي، يف مناطق خمتلفة من

خلط لعاشر من حمطة مرتو بن بطوطة يف دبي

أبوظبي يف ملركزية حلافالت حمطة إىل ليشل

وبالعكس.

)29( خط هي ملذكورة خلطوط أن وأوشح

إىل ويشل لغبيبة حافالت حمطة من ملنطلق

لإمارة مناطق من بعدد مار دبي مول منطقة

بن وخالد لفهيدي، تشمل لتي ملرتو، وحمطات

لوليد )أ1( و )ب2(، ولكرمة جهة لبحر، وجلافلية جهة لبحر.

إىل ويشل لشطوة حافالت حمطة من ملنطلق )55( وخط

ومكتب ،)2( لشطوة مشجد منها؛ مبناطق مار لعاملية ملدينة

ملنطلق )83( وخط لأخرى، ملناطق من وغريها لشطوة، بريد

مرور نخيل مرتو حمطة إىل ويشل لغبيبة حافالت حمطة من

،)2( ولفهيدي )1( ولفهيدي منها، ملرتو حمطات من بعدد

وحمطة لكهرباء لفرعية ملدينة دبي لالإنرتنت وغريها من ملناطق

لأخرى.

ويشل لالإنرتنت دبي مدينة مرتو حمطة من )85( خط ويبدأ

ملنطقة هذه نقاط من بعدد مار ديشكفري حدئق منطقة إىل

مروره إىل إشافة ،)15( وحتى )1( من ديشكفري حدئق من

لعاملية وغريها من أخرى مثل حمطة بي بي شي لالأخبار مبوقع

لذهب شوق حافالت حمطة من )91A( خط وينطلق ملناطق،

إىل حمطة حافالت جبل علي مار مبحطة مرتو لحتاد، شارع آل

مكتوم، ملنطقة حلرة بجبل علي، وتقاطع ملركز لتجاري وغريها

ينطلق خط )96( من حمطة حافالت بينما لأخرى، ملناطق من

لقوز إىل جممع دبي لالشتثمار مرور بجريدة خليج تاميز، وعدد

ولنشر للطباعة وكلدري لشناعية، علي جبل منطقة نقاط من

وغريها. ويبدأ خلط )97( من حمطة حافالت لقشيس ويشل

إىل منطقة جبل علي لشناعية مار بعدد من ملناطق منها مشاكن

خطي إطالق وكذلك وتونس، جلزئر وشارعا لقشيس عمال

حافالت مغذية ملحطات ملرتو، لأول هو )F22( ملنطلق من منطقة

بعدد مار لحتاد مرتو حمطة إىل ويشل لشناعية لقشيس

ومان لقشيس، يف حلافالت إيوء حمطة منها؛ ملناطق من

للمحركات، ومركز شحارى وغريها، وخط )F40( من حمطة مرتو

أبرج بحريت جمري ويشل إىل حمطة مرتو نخيل مار بعدد من

لشكنية، لعمارت جهة دبي مرشى مرتو حمطة منها؛ ملناطق

ومدينة دبي لالإعالم وبناية أرنكو.

لتتجه جميع )11A( أهمها للحافالت، من مشار )46( وشيعدل

لدين شالح شارع من )31( وخط مباشرة، لعوير إىل رحالته

لرشدية، منطقة دخل )48( خلط ومشار لغبيبة، حمطة إىل

ومشار خلط )53( بحيث ل مير عرب شوق لفوكه وخلشار، ودمج

خلطني )C55( و)C5(، وتعديل مشار خلط )F2( إىل ند حلمر،

وخلط )F10( ليشل إىل لورقاء، وخلط )F46( بحيث ل يشل

تعديل مشار خلط إىل إشافة لإعالمي، لالإنتاج إىل مدينة دبي

لغي خلطان أ )F54( يف ملنطقة حلرة جلبل علي )جنوب(، كما

.)F1(، )C2(

نطلق خط أبوظبي، ولعاشمة دبي بني ملدن لنقل عرب ولتعزيز

)E101( من حمطة مرتو بن بطوطة ويشل إىل حمطة حلافالت

)5( لشاعة دبي من رحلة أول تنطلق حيث أبوظبي يف ملركزية

من رحلة أول وتنطلق مشاء )9،15( لشاعة رحلة وآخر شباحا

أبوظبي لشاعة )6،50( شباحا وآخر رحلة لشاعة )11،5( مشاء

أيام لشبت إىل خلميس، أما أيام جلمع، فشتنطلق أول رحلة من

دبي لشاعة )6( شباحا وآخر رحلة لشاعة )11( مشاء، وتنطلق

أبوظبي لشاعة )7،50( شباحا وآخر رحلة لشاعة أول رحلة من

)12،50( بعد منتشف لليل.

almasar 49.indd 21 6/20/12 12:40:57 PM


خدماتنا

تاكسي دبي تعزز اأسطولها بثالثني

مركبة هايونداي

وملوشالت لطرق هيئة يف دبي تاكشي موؤششة عززت

أشطولها مبركبات جديدة من موؤششة جمعة ملاجد للشيارت،

يف لإمارت، دولة يف هايوندي لشيارت حلشري لوكيل

30 لتوريد تفاقية توقيع ملشتمرة من خالل شركتها إطار

مركبة هايوندي شوناتا جديدة.

لتنفيذي ملدير علي، آل يوشف ملهندس لتوقيع حشر

ملوؤششة تاكشي دبي، وعدد من كبار ملشوؤولني من لطرفني،

منشور دبي تاكشي موؤششة عن نيابة لتفاقية وقع فيما

موؤششة وعن ولدعم، ملورد إدرة مدير لفالشي، رحمة

لتجارية ملركبات إدرة مدير ياشني، فيشل ملاجد جمعة

ولبيع باجلملة.

ملاجد جمعة موؤششة أن لفالشي منشور لشيد وذكر

للشيارت تتعهد وفقا للعقد بتزويدنا بالدعم لإشريف ولفني

مثل لرئيشة لأجزء وإشالح شيانة توفري يتشمن لذي

ملحرك، وشندوق لرتوس، ولرتس لتفاشلي )ديفرنشيال

جري(، ومكيف لهوء، ولتشليح لكهربائي، وإشالح لهيكل

لوقائية، لشيانة وأشاليب إجرءت توفري مع وغريه،

وتقنيات تشغيل ملركبات ملوردة مبوجب هذ لعقد، وتقدمي

)مليكانيكية لأعطال لإشالح لشيانة دليل من نشخة

لغيار، قطع كتيبات إىل إشافة ولهيكل(، ـ ولكهربائية -

ملوؤششة فنيي من لعشرة ولعملي لنظري لتدريب وتوفري

يف ملقر لرئيس ملوؤششة جمعة ملاجد، وفقا للمتفق عليه من

عشرين تدريب عن فشال تدريبية، ودورت زمني جدول

موظفا ينتمون للطرف لأول، شريطة أن يكون لتدريب دورة

باملوديالت خلاشة مليكانيكا ومبادئ باأشاشيات تعريفية

جلديدة.

شتوفر فريقا متخششا من ملاجد موؤششة جمعة أن وأكد

ملهندشني ولفنيني لتنظيم برنامج زيارت دورية يتم لتفاق

تطوير إىل لربنامج ويهدف لحق، وقت يف تفاشيلها على

تاكشي موؤششة يف ولإدري لفني لكادر وخربت مهارت

دبي وتزويدهم مبعلومات جديدة، مبا يف ذلك ملعرفة لتقنية

ولإدرية، وعالوة على ذلك، شيتم تنظيم زيارت خاشة من

مهندشي مشنع هايوندي لتقدمي لدعم لفني ولشتشاري

وتبادل خلربت مع موؤششة تاكشي دبي.

almasar 49.indd 22 6/20/12 12:40:58 PM


اأرقـــام

4 ماليني درهم حسيلة املزاد

االإلكرتوين 12

موؤششة أطلقته لذي عشر لثاين لإلكرتوين ملزد حقق

من وشعا إقبال وملوشالت، لطرق هيئة يف لرتخيس

ملشاركني، لذين وشل عددهم إىل 195 شخشا من خمتلف

لفئات ولأعمار من ملهتمني بشرء للوحات إلكرتونيا، حيث

ملركبات من خمتلف 615 لوحة لأرقام أدرج ما يقارب من

لفئات، ووشلت حلشيلة لإجمالية له إىل 4 ماليني و500

ألف درهم، خالل ثالثة أيام.

ملزد يف جناحا حققت لتي لرباعية لأرقام أبرز وكان

للكرتوين لرقم M-2011، لذي حقق 38 ألفا، و400 درهم،

لرقم يليه درهم، ألف 36 لذي حقق ،9110-M لرقم يليه

H-7867، لذي حقق ما يقارب 31 ألفا و500 درهم.وأوشح حممد عبد لكرمي نعمت مدير إدرة ترخيس ملركبات

لثاين عشر خشس لطرح لإلكرتوين ملزد أن لهيئة، يف

أرقام متنوعة ملختلف لفئات، وذلك من أجل تلبية حتياجات

جلمهور لذين يفشلون ملشاركة باملزدت لإلكرتونية لتي

حتقق لهم حلرية ولشفافية لكاملة لختيار لأرقام ملناشبة

لهم دون عناء أو نتظار، موؤكد أن ملزدت لإلكرتونية تعد

جزء أشاشيا من خلدمات لتي حترس موؤششة لرتخيس

على توفريها وتقدميها للجمهور، مبا يتوفق مع أفشل ملعايري

لعاملية.

ياأتي نتيجة أن جناح ملزدت إىل وأشار عبد لكرمي نعمت

ملركبات ترخيس إدرة رشمتها لتي لوشحة لروؤية

ملناشبة ولربمج خلطط وشع خالل من ملجال هذ يف

ملتعلقة بفرتة إقامة ملزد و لأرقام لتي شيتم إدرجها فيه،

إىل جانب حلرس على إجرء موزنة بني لعرس ولطلب يف

كذلك لفتا ملبيعات، جمال يف لعالقة ذت ملحلية لشوق

لتنافس خلق يف كبرية إيجابية له ملزدت إقامة أن إىل

لكبري بني حلشور ويتشم بالشفافية ولوشوح، مما يشهم

يف رفع لقيمة لفعلية لالأرقام.

لرتخيس موؤششة أن ملركبات ترخيس إدرة مدير وأكد

يونيو لثالث عشر ملقبل يف شهر لإلكرتوين شتطلق ملزد

جلاري، وذلك من خالل طرح جمموعة مميزة من لأرقام

من وخماشية ورباعية ثالثية لأرقام لوحة 150 إىل تشل

خمتلف لفئات.

زيادة ملحوظة يف طلب سيارات االأجرة هاتفيا

شهد عام 2011 زيادة يف عدد ملكاملات لوردة إىل مركز

طالبي من لعامة ملوشالت مبوؤششة ولتوزيع حلجز

خدمة شيارت لأجرة، حيث وشلت إىل 7 ماليني و256

%20.9 مقارنة مع عام ألفا و236 مكاملة، بزيادة بلغت

2010. ويقدم ملركز خدمة حجز شيارت لأجرة للعمالء

من خالل 95 موظفا وعلى مدر لشاعة.

و903 ألفا و80 ماليني 5 ولتوزيع حلجز مركز ونفذ

حجوزت لشيارت لأجرة خالل عام 2011 بزيادة بلغت

ماليني 4 نحو تنفيذ مت حيث 2010 عام على ،16%

و393 ألفا و826 حجز.

ملوشالت أنظمة إدرة مدير شاكري عادل وعز

مبوؤششة ملوشالت لعامة لزيادة إىل تنامي لطلب على

خدمة شيارت لأجرة يف إمارة دبي ولتحشن يف خدمة

تتبعها لتي لتطوير، شرتتيجيات بفشل ملتعاملني

لهيئة يف هذ ملجال.

عام خالل ملنفذة للحجوزت ليومي ملعدل بلغ وقال:

على لرد متوشط بلغ فيما ، حجز ألف )14( 2011

مكاملات لعمالء )11( ثانية فقط، ومتوشط وقت ملكاملة

بني لعميل وملوظف )39( ثانية، ونشبة لرد على ملكاملات

من خالل نظام لرد لآيل )IVR( يف تشجيل حلجوزت

إىل ملركبة وشول لوقت ليومي ملتوشط وبلغ ،)66%(

لعميل )12.19( دقيقة.

ويبلغ لعدد لإجمايل حلايل لأشطول شيارت لأجرة

خالل من إدرتها يتم شيارة )7907( دبي إمارة يف

نظام لتتبع عرب خلرئط من مركز حلجز ولتوزيع،

جميع ومن لأجرة ملركبات ملنفذة لرحالت فعدد

مليون 89 بلغت 2011 عام خالل لمتياز شركات

%11 مقارنة مع بنشبة زيادة ألفا و134 رحلة و977

عام 2010 حيث كانت لرحالت ملنفذة 81 مليونا و47

ألفا و737 رحلة.

almasar 49.indd 23 6/20/12 12:40:59 PM

24

بحوث ودراشات

تاأديب املوظفني )2 من 3(

مبوجب اأحكام قانون اإدارة املوارد البسرية حلكومة دبي

رقم )27( لسنة 2006 وتعديالته


إعدد:سهاب حمد بوسهاب

تاأديب املوظفني :

يقشد بذلك جمازات املوظف من الناحية

الإدارية بشبب اإخالله ببعس اأو كل

واجباته الوظيفية .

ولأنظمة ملقررة لتشريعات مبوجب ملوظف تاأديب ويكون

ولإجرءت لوجب تباعها لتي يكون مبقتشاها حتديد ملخالفة

وملشوؤول عنها وجلزء لتاأديبي ملناشب بشاأنها ولهدف من ذلك

يخل لذي لعام ملوظف لدى لإدري لشلوك وتقومي إشالح هو

على وللحفاظ لتاأديبية جلزءت خالل من لوظيفية بوجباته

هيبة وكيان لوظيفة ولشمان حشن شري ملرفق لعامة وتوفري أكرب

قدر من لشمانات للموظفني.

وقد أورد قانون إدرة ملورد لبشرية حلكومة دبي رقم )27( لشنة

يف ملوظفني بتاأديب ملتعلقة لأشاشية لأحكام وتعديالته 2006لفشل لثالث عشر منه بعنون لإجرءت لتاأديبية حيث شتمل

إشدر وإجرءت لإدرية ملخالفات لعامة وجلنة لشياشة على

لقرر لتاأديبي ولأحكام لعامة وجلزءت لتاأديبية .

ويتميز لقانون كذلك بتوفري لشمانات لكافية للموظف دون أن

يهدر ملشلحة لعامة ويرتك جمال للتهرب من ملشوؤولية لتاأديبية،

لنزيه لكفء للموظف كفل لعامة، حيث لوظيفة وكذلك حماية

عند أو لتاأديبية لإجرءت تباع عند لعدل كفل كما حلماية،

توقيع جلزء لتاأديبي .

أحكام شوء على ملوظف تاأديب موشوعات درشة نتوىل وشوف

2006 لشنة )27( رقم دبي لبشرية حلكومة ملورد إدرة قانون

وتعديالته من خالل ملباحث لأربعة لتالية:

ملبحث لأول : ملخالفات لتاأديبية .

ملبحث لثاين : جلزءت لتاأديبية .

ملبحث لثالث : جلهات لتاأديبية .

ملبحث لربع : سمانات لتاأديب .

ملبحث لثاين

جلزءت لتاأديبية

لقد ذكر قانون إدرة ملورد لبشرية حلكومة دبي خمتلف جلزءت

لتاأديبية على شبيل حلشر لتي توقع على ملوظف لعام ملخالف

لتاأديبي جلزء وحجم نوع ختيار حرية لتاأديبية للجهة تاركا

أن تنوع جلزء حتكمه مبادئ ختيار جلزء على ملخالفة، حيث

لتاأديبي جلزء حمو أو ونقشاء وملشددة ملخففة ولظروف

وذلك يف ثالثة مطالب:

ملطلب لأول

أنوع جلزءت لتاأديبية

حددت ملادة )199( يف لفقرة )1( من قانون إدرة ملورد لبشرية

حلكومة دبي جلزءت لتاأديبية لتي يجوز توقيعها على ملوظف –

فيما عد خمالفات لتاأخر عن لدوم – وفقا ملا يلي :

لفت نظر كتابي .

إنذر كتابي .

خلشم من لرتب لأشاشي مبا ل يجاوز عشرة أيام لكل خمالفة

وما ل يجاوز شتني يوما يف لشنة .

شببه لذي لشرر أو تكلفة خلشارة لتغطية لرتب خلشم من

ملوظف للدئرة .

مكافاأة أو لتقاعد معاس يف حلق حفظ مع خلدمة من لفشل

نهاية خلدمة أو حرمانه منها يف حدود لربع كحد أقشى .

وفيما يلي بيان ملاهية كل جزء من جلزءت لتاأديبية ملذكورة :

1( لفت لنظر لكتابي :يف كثري من لأحيان ل يعد لفت لنظر جزء تاأديبيا إمنا هو إجرء

من إجرءت لإدرة لدخلية ويدخل شمن لتوجيهات لعدم تكرر

لفعل مشتقبال ولكنه هنا مت إدخاله جزء تاأديبيا إدريا )معنويا(

بشيطة رتكابه خمالفة عند ملوظف إىل توجه تشحيحية بكتابه

ولكن كما ذكرنا أن لفقه لإدري عترب ذلك ليس بجزء إدري .

almasar 49.indd 24 6/20/12 12:41:00 PM


2( لإنذر لكتابي :يعد لإنذر جزء تاأديبيا معنويا ونشيحة توجه إىل ملوظف عند

لعودة بعدم عليه لتنبيه بقشد وذلك بشيطة خمالفة رتكابه

ولتكرر يف ملشتقبل ملثل ما قرتف، وقد يتشمن لقرر لتاأديبي

لشادر بالإنذر حتذير للموظف باأنه شيعاقب بعقوبة أشد يف حال

لعود إىل رتكابه خمالفة أخرى .

3( خلسم من لرتب لأساسي:يعد هذ جلزء من جلزءت لتي يرتتب عليها آثار مالية أو مادية

ملخالف للموظف لأشاشي لرتب من جزء خشم وهو مباشرة

وذلك رغم شتحقاق ملوظف له بحكم مباشرته للعمل ملشند إليه

عدلة يشمن شابط له ووشع خلشم جلزء حد وشع حيث

جلزء وأعطى يف ذت لوقت شلطة تقديرية للجهة لتاأديبية لتي

متلك توقيع جلزء باأن نس على أل يتجاوز عشرة أيام لكل خمالفة

وما ل يجاوز شتني يوما يف لشنة وذلك لعتبارت إنشانية ومعيشية

تتعلق باملوظف وأشرته وهو مشلك حممود من ملشرع .

4( خلسم من لرتب لتغطية تكلفة خلسارة أو لسرر:وميثل هذ جلزء لتاأديبي جزء ماديا يشيب ملوظف باأثر مايل

مباشرة وذلك لدرء لشرر لذي أشاب ملرفق ودفع تكلفة خلشارة

لتي تشبب فيها.

5( لفسل من خلدمة :ملقشود به هو لفشل لذي يشدر جزء تاأديبيا أشليا مما ينهي

هذ ويوشف لوظيفية، لعالقة تنتهي وبالتايل ملوظف خدمة

جلزء باأنه أشد جزء يف جمال لتاأديب بوجه عام.

مبشلحة يشر قد فاإنه باملوظف شار جلزء هذ كان وإن

وشع قد ملشرع فاإن لذلك بشغورها، حتما شتتاأثر لتي لوظيفة

من لشمانات ما ميكن أن يحول دون خلطاأ ولتعشف يف شتعمال

ومشلحة ملوظفني مشالح بني لوقت ذت يف ولتوفيق لشلطة

أو ملعاس يف بحقه ملفشول حتفاظ مرعاة مع لعامة لوظيفة

مكافاأة نهاية خلدمة.

وقد نشت ملادة )199( يف لفقرة )3( من قانون إدرة ملورد

جلزءت على 2006 لشنة )27( رقم دبي حلكومة لبشرية

لرشمي لدوم شاعات مبخالفات ملتعلقة لتاأديبية ولإجرءت

وفق لتدرج لتايل:

إنذر سفهي.

إنذر خطي أول.

إنذر خطي ثاين.

إحالة ملوظف إىل جلنة ملخالفات لإدرية للنظر يف أمره.

ملطلب لثاين

ملبادئ لتي حتكم إختيار جلزءت لتاأديبية

لعدة وتقديرها ختيارها حيث من لتاأديبية جلزءت تخشع

مبادئ ميكن إجمالها فيما يلي:

almasar 49.indd 25 6/20/12 12:41:00 PM

26

بحوث ودراشات


1( مبدأ مسروعية جلزء لتاأديبي: أنه ل يجوز للجهات لتاأديبية ملختشة توقيع ومقتشى هذ ملبدأ

ملوظف من لقانونية، كحرمان لنشوس تقرره تاأديبي مل جزء

لإجازة لدورية أو توقيع جلزء ملقنع لذي يبدو يف ظاهره وشعا

وظيفيا ولكن يف جوهره ينطوي على تاأديب ويقشد به إيذء ملوظف

مثل لنقل أو تخطى لرتقية أو حلرمان من لندب أو لإعارة ويف

هذه حلالة يعترب جلزء معيبا خلروجه على مبدأ ملشروعية فال

بد مما شلف ذكره أن تخشع جلزءت لتاأديبية ملبدأ )ل عقوبة

إل بنس( .

2( مبدأ عدم جوز تعدد جلزء لتاأديبي: وهو يقشي بعدم معاقبة ملوظف عن خمالفة وحدة مرتني بجزءين

أي قرر فاإن رتكبها باإنذر عن خمالفة ملوظف فاإذ عوقب أشليني

ملبدأ هذ ملخالفة معيبا يكون باخلشم مبعاقبته ذلك بعد يشدر

ملخالفة وحدة هي معينه شروط توفر ملبدأ هذ تطبيق ويتطلب

ملختشة لتاأديبية جلهة ووحدة لقانوين لنظام ووحدة لتاأديبية

وشتنفاد جلزء لالإجرءت لقانونية بحيث يشبح جلزء نهائيا .

3( مبدأ تناسب جلزء مع ملخالفة : ويرتتب على هذ ملبدأ عدم لقشوة يف توقيع جلزءت لتاأديبية

وعدم ملشوؤولية، حتمل عن ملوظفني إحجام إىل شتوؤدي لتي

مبشوؤوليات ملوظف لشتهانة تقود قد لتي لشفقة يف لإفرط

يوما لعمل بانقطاعه عن ملتهم فاملوظف وجباته، وأدء وظيفته

ملبدأ يعترب خمالفا فاإن ذلك بالفشل من خلدمة ويعاقب وحد

لتاأديبية جلهة تقدير أخرج لذي بالغلو مشوب لأنه لتناشب

للجزء عن نطاق ملشروعية .

ملطلب لثالث

حمو جلزء لتاأديبي

يشقط حق جلهة لتاأديبية يف توقيع جلزء لتاأديبي على ملوظفني

مدة مشي لتالية: لأشباب لأحد خمالفات من يرتكبونه عما

معينة )لتقادم(، أو حمو جلزء لتاأديبي ولوفاة .

1( سقوط ملساءلة مبسي ملدة على وقوع ملخالفة : يدل ذلك على عدم ملجازة لتاأديبية للموظف بالتقادم أو مبشي

مدة معينة من تاريخ وقوع ملخالفة لتاأديبية وقد حدد قانون إدرة

ملشاءلة مبشيها تشقط معينة مدة دبي حلكومة لبشرية ملورد

تنس: لتي لقانون من )200( ملادة لأحكام وفقا لتاأديبية

من شنتني مبشي أو ملوظف مبوت لتاأديبية ملخالفة )تشقط

إجرءت إجرء من أي باتخاذ ملدة وتنقطع هذه رتكابها تاريخ

أية إىل أو إىل جلنة ملخالفات لإدرية إحالة ملوظف أو لتحقيق

أو لتحقيق باإجرءت ملدة تنقطع حيث )....... قشائية جهة

لإحالة إىل جلنة ملخالفات لإدرية أو إىل أية جهة قشائية لتوقيع

آخر تاريخ من جديدة مدة وتشري جلنائي أو لتاأديبي جلزء

إجرء تخذ يف ملخالفة كما أنه إذ تعدد ملوظفون فاإن نقطاع ملدة

بالنشبة إىل أحدهم يرتتب عليه نقطاعها بالنشبة إىل لباقني ولو

مل تكن قد تخذت شدهم إجرءت قاطعه للمدة .

ويشتفاد من هذ لنس لأحكام ولشوبط لتالية :

مشى إذ لتاأديب شلطة ونقطاع تاأديبيا ملوظف مشاءلة عدم

على رتكاب ملخالفة شنتان متشلتان من تاريخ وقوع ملخالفة دون

تخاذ أي أجرء من إجرءت لتحقيق أو لتاأديب.

ومن لتاأديب أو لتحقيق إجرءت من إجرء باأي ملدة نقطاع

almasar 49.indd 26 6/20/12 12:41:01 PM


أو لشهود شتدعاء أو أقوله لشماع شتدعاء ملوظف أمثلة ذلك

إحالته للجهة لتاأديبية أو إحالته إىل لشلطة لقشائية بجرم ناشئ

عن تلك ملخالفة أو ما يتعلق بها بشورة مباشرة أو غري مباشرة .

فاإن نفشها للمخالفة وملرتكبني ملخالفني ملوظفني تعدد حالة يف

نقطاع ملدة بالنشبة لأحدهم يرتتب عليه نقطاعها بالنشبة للباقني

أما إذ كانت ملخالفات مشتمرة فاإن حشاب ملدة يبدأ من تاريخ نتهاء

حالة لشتمرر)كالإنقطاع عن لعمل، عدم تنفيذ لأومر ولتعليمات،

إخفاء أورق رشمية( .

بالفشاد ملرتبطة لإدرية ملخالفات على شتثناء هنالك أن إل

بوفاة حلالة هذه يف تشقط لتاأديبية لدعوى أن حيث ملايل،

ملوظف أو مبشي خمس شنوت من تاريخ كتشاف ملخالفة وتنقطع

هذه ملدة باتخاذ أي إجرء من إجرءت لتحقيق فيها وتبدأ مدة

وفقا وذلك بشاأنها، تخذ إجرء آخر تاريخ من جديدة شقوط

لأحكام ملادة )21( لفقرة )2( من لقانون رقم )8( لشنة 2010

بشاأن دئرة لرقابة ملالية بدبي.

2( حمو جلزء لتاأديبي : يقشد مبحو جلزء لتاأديبي ملوقع على ملوظف رد لعتبار له رد

يتم وقد لتاأديبي جلزء وبحشب معينة مده إنقشاء بعد إدريا

هذ ملحو بقوة لقانون أو مبوجب قرر إدري يشدر بناء على طلب

ملوظف وقد قرر قانون إدرة ملورد لبشرية حق رد لإعتبار لإدري

ملادة )202( من أحكام إليه وحمو جلزء ملحكوم عليه مبوجب

قانون إدرة ملورد لبشرية حلكومة دبي لتي تنس على:

متحى جلزءت لتاأديبية باإنقشاء ملدد لزمنية لتالية :

ثالثة أشهر يف حالة لفت لنظر لكتابي.

شتة أشهر يف حالة لإنذر.

شنة وحدة يف حالة خلشم من لرتب لأشاشي.

ويرتتب جلزء، توقيع تاريخ من ملدة لأحول حتشب ويف جميع

على حمو جلزء إعتباره كاأن مل يكن، ول متحى جلزءت ملشار

ملدد خالل أخرى خمالفة أيه ملخالف ملوظف رتكب إذ إليها

ملشار إليها .

3( لوفاة : نس قانون إدرة ملورد لبشرية حلكومة دبي شرحة على أن

ملشاءلة لتاأديبية تنقشي بالوفاة مبوجب أحكام ملادة )200(

أن لنس مل ينظم لآثار لتي ترتتب على لوفاة إل فقرة )1(

أم لدعوى إقامة قبل لوفاة حدثت شوء لتاأديبي ملجال يف

بعد إقامتها، ومن ملشتقر عليه فقها وقشاء أن لوفاة شبب من

إقامة من لغاية لأن وذلك لتاأديبية لدعوى إنقشاء أشباب

لدعوى أو ملشاءلة هي حلكم على ملوظف بجزء تاأديبي يتشم

بالطابع لشخشي .

يتبع يف لعدد ملقبل

almasar 49.indd 27 6/20/12 12:41:01 PM


)اقراأ اأكرث( يف سيافة اجلمريا النموذجية

من لعدد مليدنية جلولت وملوشالت لطرق هيئة وشلت

للعام لإشرتتيجية لهيئة خطة إطار يف وشعت لتي ملدرس

مدرشة لوفد، زر حيث أكرث، قرأ مبادرة إطار شمن جلاري،

جلمري لنموذجية للبنات يف دبي، بهدف تعريف لطلبة باملبادرة

لرمية إىل حتفيزهم على لقرءة ولطالع، لتنمية لتفكري ونشر

لثقافة.

لقطاع لتنفيذي ملدير يونس، إبرهيم ملحشن عبد لوفد؛ شم

وملوشالت، لطرق هيئة يف ملوؤششية وحلوكمة لإشرتتيجية

جمتمع الهيئة

كما زر وفد من لهيئة، برئاشة عيشى عبد

لرحمن لدوشري، ملدير لتنفيذي ملوؤششة

ملوشالت لعامة، مدرشة شلطان لعويس

لدكتورة بحشور بدبي، لأشاشي للتعليم

لتشويق إدرة مدير لبوشميط، عائشة

ولتشال ملوؤششي، وعادل شاكري، مدير

إدرة أنظمة ملوشالت، وفرت لعامري،

مدير إدرة لرقابة ولمتياز.

تعزز لتي ملبادرة، هذه لدوشري وثمن

ختالف على لطلبة عند لقرءة أهمية

وع إىل خلق جيل نشعى وقال: أعمارهم،

قادر على كتشاب لعديد من ملعلومات لثقافية ولأفكار لرمية

إىل لوشول على ولقدرة ملشتقبل، يف ولإبدع لتميز إىل

أن ملعرفة أمام لطلبة، أعلى ملناشب لعلمية ولعملية، موؤكد

لوشعة ولطالع على خمتلف جمالت حلياة من خالل لقرءة

ما كل عن ولبحث لبتكار من ومتكنه لفرد تشاعد ملتنوعة،

لدولة، يف حلقيقية لتنمية عمليات يف للمشاهمة جديد هو

تشعى دئما وبشكل لقيادة حلكيمة أن دولتنا بفشل لفتا ىل

دوؤوب ىل تذليل لشعاب أمام شعبها، ول ترشى لهم إل حشد

أعلى درجات لنجاح ولتفوق، وهو ما ل نشتطيع حتقيقه من غري

جتياز ىل توشلنا لتي لأمور بكافة لوشعة ولدرية ملعرفة

لشعاب وحتقيق لطموحات.

وأكدت لدكتورة عائشة لبوشميط ، حرس لهيئة على لهتمام

هذه فان لذلك ملجتمع، يف أشاشيا حمور باعتباره بالطالب،

...ومدرسة العويس للتعليم االأساسي

almasar 49.indd 28 6/20/12 12:41:05 PM


لو شئل أحدهم: ماذ تشنع مبن تكلم فيك وآذك ؟

أتوقع أن جلوب وبال تردد: وله باملثل.

أي شينال جلزء نفشه بل وقد يكون أشد.

أيها لقرء لأفاسل

نشافر معكم بهذ لعدد ببشاتني لشفح لنقطف وإياكم من حلو ثماره ليانعة،

حمطة لشاخمة، ملحطة لتلك بالوشول وطمعا أمال لعفو أنهار من ونرتوي

لإحشان كما قال هلل تعاىل مبحكم كتابه: وهلل يحب ملحشنني.

بني لإنشاف شفة نطلق من على أي ملنشف؟ من لشلف: أحد شئل

لناس؟

أجاب: إذ لذهب.. مباء تكتب أن وتشتحق لبارد كاملاء إجابته فجاءت

ملنشف من غتفر قليل خطاأ ملرء يف كثري شوبه.

هل نحن من إذ وجدنا من زمالئنا ملوظفني قليل خطاأ غري متعمد نقابلهم

بالغفرن ولعفو؟ أم نقدم قليل خلطاأ على كثري لشوب؟

ما بالنا نتشيد خلطاأ تلو خلطاأ، وإذ رأينا لإحشان منهم أغلقنا عيوننا وشكتنا

عن لكالم ملباح، وإذ شاهدنا خلطاأ نتحول للزجر ولشياح؟

وقع لبنته ما وقع وشلم عندما عليه رشول هلل شلى هلل ديق شاحب لش

أم ملوؤمنني لشريفة لعفيفة بحادثة لإفك قرر أن يرتك لشفح ولعفو عن

ذلك لرجل ويتوقف عن لتشدق عليه لأنه خاس مع خلائشني آنذك، ولكن

نزل يف شيدنا أبي بكر - رشي هلل عنه- قرآءنا يتلى إىل يوم لدين فنزلت فيه

وليعفو وليشفحو.

أيها لكرم

لكل حمطة أشاس وأركان، وحمطة لإحشان تقوم على أشاس لتغافل أي لتغاشي

عن لزلت، فقد يكون لفظ أحد ملوظفني أو فعله على شبيل ملزح أو من غري تعمد

فلما ل نتغافل عن ذلك؟ وكما قيل فتشعة أعشار حشن خللق يف لتغافل.

متبادلة، فالعالقة بعس عن فلنعفو نقول عمل وزميل وموظف مدير فلكل

ولنشفح ولنتغافل حتى جنعل حمطات حياتنا مزهرة ومثمرة، وشهر رمشان

على لأبوب وهو فرشة لتشفية لنفوس ولعفو.

وماذ بعد هذه ملحطة؟ أقول وباهلل لتوفيق هي لشرتحة مبحطة لأمل على أمل

للقاء بكم باملحطة لقادمة، لننتقل ملحطة جديدة وبشكل آمن وشهل للجميع.

نتظروين لأشافر معكم

حمطات مسافر

منسور لفالسي

[email protected]

لتشويق إدرة مدير لبوشميط، عائشة ولدكتورة

ولتشال ملوؤششي، وعدد من فريق لعمل يف لهيئة.

إبرهيم بفريق عمل للقاء، رحب عبد ملحشن يف بدية

لتحقيق لهيئة مع لتعاون على حرس لذي ملدرشة

مبادرت أهم إحدى تعد لتي أكرث قرأ مبادرة أهدف

لطلبة، عند لقرءة أهمية غرس يف ملجتمعية لهيئة

وحثهم على قتناء لقشس ملفيدة، موؤكد أمام لطلبة

أن لطالع ولثقافة لعامة من أشاشيات لنجاح ولتفوق

ثبات بكل كافة لعمل يعني طرق جمالت ما لأكادميي،

وبتكار.

لقرءة خالل من إل يكون ل لأمم رتقاء أن وأوشح

أن ولفكر، فالتعليم منفذ رئيس ملوجهة لتحديات، خاشة

هذه ملبادرة لتي تبدأ بتوعية لأطفال لذين هم يف طور بناء

موهبهم وشتعددتهم لثقافية، تشهم يف إعدد جيل متعلم

ووع وقادر على لتاأثري يف ملجتمع.

من جهتها أكدت لدكتورة عائشة لبوشميط هذه لزيارت

شتى لطالب إكشاب رشالتنا حلثيثة يف مليدنية حتقق

لعلوم وملعارف، لشيما أننا نشعى جاهدين، ومن خالل

لتعاون مع وزرة لرتبية ولتعليم، إىل ربط لطالب بقيم

وتنمية لشخشية شقل يف وأهميتها ولطالع ملعرفة

لعقل ولذت.

ملبادرة ملجتمعية نحرس من خاللها على تعزيز مهارت

لطلبة وتثقيفهم بحثهم على لقرءة، لشيما أنها تتماشى

يبدأ لذي لإنشان، ببناء لهيئة، يف لهتمام وتوجيهات

من لرغبة حلقيقية يف لقرءة ولطالع على كل ما هو

إيجابي.

وأشافت: نشعى من خالل ملبادرة ىل شتهدف شريحة

لقرءة حب على حتفيزهم أجل من لطلبة من معينة

وشتغالل أوقات فرغهم مبا هو مفيد وآمن لهم، لفتة ىل

توزيع خمتلف لقشس على لطلبة تتماشى وتوجهات هذه

تناشب ووشحة هادفة معلومات على باحتوئها ملبادرة

أعمارهم، وتشهم يف جذبهم نحو لقرءة.

ويف نهاية للقاء ثمن فريق عمل ملدرشة دور هيئة لطرق

ملدرس، مع لتوشل قنوت فتح لفعال يف وملوشالت

بهدف توعية لطلبة لأمور تتماشى وتطلعات ملدرس نحو

تعزيز أهمية لقرءة عند لطلبة وخاشة لشغار، لأمر

لذي يعكس مدى لتحام موؤششات لدولة ملختلفة خلدمة

ملجتمع.

almasar 49.indd 29 6/20/12 12:41:10 PM



الرتخيس حترز بطولة كرة السلة

ملسار ـ إبرهيم لعلمي:

لشلة على لشلة مبوؤششة لرتخيس بطولة كرة أحرز فريق كرة

مشتوى هيئة لطرق وملوشالت يف جو من لتنافس، وتوفري بيئة

مالئمه للعمل، وشمن برنامج لإدرة لرياشي لتي نظمت بطولة

كرة لشلة على مشتوى لهيئة، وشاركت يف لبطولة عدة موؤششات

تقدمهم لشلة لكرة لإمارت باحتاد حلكام أفشل من ونخبة

حلكم لدويل يعقوب عبيد غابس .

ويف ملبارة لنهائية لتي جمعت فريق موؤششة لرتخيس مع موؤششة

ملرور ولطرق شتطاع فريق موؤششة لرتخيس ن ينتزع لقب لبطولة

بفوز متميز على موؤششة ملرور ولطرق بفارق )8( نقاط .

كما شتملت لفعاليات على إقامة مبارة شتعرشية يف كرة لشلة

شارك فيها عدد من موظفي هيئة لطرق وملوشالت .

ترخيس إدرة مدير ملرزوقي شلطان وزع لفعاليات ختام ويف

لفرق على ومليدليات لكوؤوس لرياشة فريق رئيس لشائقني

لفائزة، كما كرم حكام لبطولة لدورهم لفعال يف إجناح لبطولة

ىل لبطولة كاأس تقدمي على لرتخيس موؤششة فريق وحرس

أشاد لذي لرتخيس، ملوؤششة لتنفيذي ملدير بهروزيان أحمد

ملتيز وحثهم أدئه لفريق على وشكر ملنظمة، وللجنة بالبطولة

على لشتمرر يف لعطاء يف جو من ملنافشة لأخوية .

لإشرتتيجية بقطاع لشرتتيجي لتخطيط إدرة نظمت

حماشرة وملوشالت، لطرق هيئة يف ملوؤششية وحلوكمة

توعوية حول شطرب لتوحد بعنون)تقبل. حتشن. دعم(،

خالل مشتمر بشكل تنفذ لتي ملجتمعية ملبادرت إطار يف

خدمة وحدة رئيس باقر شارة شتشافت مت حيث لعام،

لشوء على هذ شلطت لتي للتوحد، ملجتمع يف مركز دبي

وأبرز لعامل، حول ملتزيدة نتشاره ونشب لشطرب

لعالمات لتحذيرية لتي ينبغي لأخذ بها للعمل معا من أجل

حلد منه مبكر.

لنمائية لشطربات من لتوحد أن إىل باقر شارة ولفتت

لعشبية لتي توؤثر يف وظيفة لدماغ لتي ترفق ملشاب طيلة

حياته ويشاب به لذكور أكرث من لإناث.

وأكدت أن لوليات ملتحدة لأمريكية وشفت هذ ملرس

تزدد ملشابني أعدد لأن بالوباء لأخرية لفرتة خالل

يف طفال 88 كل بني من حالة وجود لدرجة وشع بشكل

عرب لشعودية لعربية ململكة أن عن فشال ،2011 عام

خالل زدد لتوحد أن وجدت أجرتها لتي لإحشائيات

شابقتها، عن أشعاف عشرة لأخرية لأربع لشنوت

معتربة أن لتوحد أشبح أكرث نتشار من شكري لأطفال،

ولشرطان، ولإعاقة لبشرية، ومتالزمة دون. وأوشحت

باقر أن هناك جمموعة كبرية من خلشائس لتي تشاحب

على متابعتها بالغ فرد كل على ينبغي بالتوحد، ملشاب

شنوت، لثالث عمر وحتى لولدة منذ وخاشة لأطفال

وأبرزها عدم لتفاعل مع لآخرين، وجتنب للتقاء لبشري

مع لآخر، كما توجد لديه شلوكيات منطية معينة كالتاأرجح

غري بشكل وللعب لذت، إيذء شلوكيات مع ملشتمر،

وعدم عدمها، أو ملفرطة حلشاشية عن فشال مناشب،

لإحشاس باخلطر، وخشائس حركية معينة.

أطفال من 50% أن إىل باقر أشارت متشل، شياق ويف

أو ملحادثة لبدء يف ولديهم شعوبة يف ناطقني، لتوحد غري

من لكلمات شتعادة على يقدرون ل أنهم كما لشتمرر،

لأشلوب، تغيري روتينية، مع شعوبة ويرددون جمال لذكرة،

لإشابة أشباب وأن لشمائر، عكس ملتحدث، كالم إعادة

بالتوحد قد ترجع إىل عومل جينية، أو بيئية، أو أشباب أخرى

ل تزل لدرشات قائمة عليها.

ويف نهاية ملحاشرة قدم ناشر بوشهاب، مدير لإدرة شهادة

مبادرت تفعيل يف وللمركز جهودها على باقر لشارة تكرمي

فعالة لتوعية ملجتمع بالتوحد.

حماسرة لنسر التوعية املجتمعية باسطراب التوحد

almasar 49.indd 30 6/20/12 12:41:21 PM


وأشاد شلطان ملرزوقي بهذه لبطولة لتي تاأتي حرشا من لهيئة

مشلحة فيه ما كل حتقيق شبيل يف لدئم لدعم تقدمي على

ملوظفني، وخلق بيئة عمل إيجابية يف لهيئة ولهتمام بكل لنوحي

لتي من شاأنها أن تعزز لرشا لوظيفي على مشتوى لهيئة.

ولعالقة كفاءتها، وقياس خلدمات جودة بني لعالقة نوشح حتى

حلكومية ولهيئات ولدوئر للموؤششات لتنظيمية لهيكلية بني

رئيشة مفاهيم على لتعرف من لبد للجمهور، ملقدمة وخدماتها

حتديد أجل من وتشنيفها حلكومية خلدمات فهم على تشاعد

ملورد لشرورية لتقدمي تلك خلدمات ووشع هيكلية وظائفية للجهة

لتنظيمي لهيكل إىل لوشول أجل حلكومية ملقدمة للخدمات من

لرئيشي للجهة حلكومية، ومن أهم تلك ملفاهيم هي تعريف خلدمة

وشفاتها لرئيشية وأشس تشنيفها.

وللوشول إىل تعريف وشح عن خلدمات حلكومية، فالبد أن تعرف

حتياجات تقدمي خدمات حتقق تقدمه جلهات حلكومية؛ ما على

لشرتتيجية وأهدف لدولة يف وملقيمني ملوطنني ومتطلبات

مبوجب تشريع معتمد يف لدولة يخولها بتقدميها إما برشم أو ل.

متطلبات تلبية )1 لرئيشية؛ مشرتكة لشفات جليا يظهر وعليه،

وحتياجات ملتعاملني )ذت قيمة مشافة(، 2( يوجد للخدمة تشريع

3( وجود إن وجد، يخول جلهة حلكومية بتقدميها ويعتمد لرشم

تكاليف عن تقدمي خلدمات، 4( تخدم أهدف لدولة لشرتتيجية.

أما شفة وجود إيردت للخدمات، فشتكون لشفة لفاشلة لتحديد

جمموعات خلدمات لغايات لتطوير ولتحشني.

خلدمات جميع يف مشرتكة رئيشية شفات أربع لدينا أشبح إذن

لعالقة ذت خامشة وشفة جلمهور، طلب على قائمة حلكومية

خدمات رئيشيتني؛ جمموعتني إىل خلدمات إىل تقشم بالإيردت

لعام لنفع وخدمات إيردت( حتقق )خدمات لشرتتيجية

)خدمات ل حتقق إيردت(.

وظهر لشوؤل ما لفائدة من هذ لتشنيف؟ إن فوئد هذ لتشنيف

لرتشيد عليها لتطوير ملرد خلدمات حتديد أهمها ولكن كثرية

خلدمات على لتطوير ميكن فمثال لإيرد. تنمية و/أو لنفقات

أما حتققها، ل لتي للخدمات لتعادل نقطة بتحقيق لشرتتيجية

لتشغيلية نفقاتها ترشيد فيكمن لعام، لنفع خدمات بخشوس

بتبشيط لعمليات لرئيشية ملوؤدية للخدمات.

خالل من لدولة شتجنيها لأكرب لفائدة أن شنجد عام، وبوجه

ترشيد نفقاتها لتشغيلية مبجرد إيشال خلدمات إىل نقاط لتعادل

دون ملشاس بجودتها للشعر نحو لتميز حلكومي خلدمي.

توقعات تفوق حكومية خدمات تقدمي خلدمي: حلكومي لتميز

ملتعاملني.

التميز احلكومي

كفاح لغبس

أخشائي أول عمليات وتطوير

[email protected]

اخلدمات احلكومية

االسرتاتيجية والنفع العام

almasar 49.indd 31 6/20/12 12:41:29 PM


ـلع علـى برامج واأنظمة خدمة العمالء غرفة دبي تطـ

خدمة إدرة دبي وشناعة جتارة غرفة من وفد زر

على لالطالع وملوشالت، لطرق هيئة يف لعمالء

لأنظمة ولربمج لتي تتبعها لإدرة يف جمال عالقات

ملتعاملني، خاشة ملتعلقة بالقرتحات شوء لدخلية

من ملوظفني أو خلارجية من ملتعاملني، ولآلية ملتبعة

يف حتفيزهم على تقدمي لقرتحات ملجدية، وذلك يف

إطار تبادل خلربت لرمية إىل تطوير لعمل.

أكد لذي لإدرة مدير حمبوب، أحمد لوفد شتقبل

من له ملا ملجتمع جهات خمتلف مع لتوشل أهمية

أوشر تعزيز يف كبري بشكل يشهم إيجابي مردود

ملشرتكة لطموحات لتحقيق خلربت وتبادل ولتعاون لرتبط

يف لرتقاء بالعمل وتطوير خلدمات مبا يتوفق مع أفشل ملعايري

ولتقنيات لعاملية.

تقع لتي ملختلفة لأقشام عن مرئي عرس تقدمي للقاء وتخلل

حتت مظلة إدرة خدمة لعمالء، وملهام مللقاة على مركز خلدمة

لتشال مركز دور عن شرح مع دبي، إمارة يف ملنتشرة لشبعة

لرد ملتعاملني خلارجيني من خالل لتوشل مع للهيئة يف لتابع

عن ونبذة شتفشارت، أو شكاوى باأية ملتعلقة مكاملاتهم على

تنتهجه لذي ،”crm“ ملتعاملني عالقات يف ملتكامل لنظام

لإدرة يف شتقبال لشكاوى، وملفقودت، وملالحظات، وملعثورت،

ولبالغات، ولشتفشارت، ولقرتحات وغريها.

ولفت حمبوب إىل قنوت لتوشل ملتنوعة لتي يتم من خاللها تلقي

ومركز لعمالء، ومنها مركز خدمة كافة، لقرتحات خلارجية

لتوشل شبكات خالل من أو ،8009090 لرقم على لتشال


ترخيس إدرة يف ملركبات أرقام قشم حرس من نطالقا

أفشل على لطالع على لرتخيس ملوؤششة لتابعة ملركبات

ولوظيفية لتشغيلية لعمليات من تعزز لتي لعملية ملمارشات

( شركة ملركبات ترخيس إدرة من فريق زر لإدرة، ملوظفي

3M ( لعاملية، يف مقرها لدئم يف إمارة دبي وذلك لالطالع على آخر ما توشلت إليه لشركة من بتكارت وأفكار تطويرية تشاهم

يف مشلحة لفرد وملجتمع.

لعلمية يف بتكارتها بشمعة دولية من خالل 3M وتتمتع شركة

ملشتخدمة للتقنيات تطويرها مثل وخمتلفة، متنوعة جمالت

باأشلوب علمي حلل لبشيطة لتشنيع ولإنتاج ووشع حللول يف

ملشاكل لشعبة.

لشركة شمن وفد برئاشة عبد هلل لذين زرو ملوظفون وأكد

ملركبات مدير ترخيس إدرة نائب مدير آل علي لرحمن عبد

قشم أرقام ملركبات أهمية مثل هذه لزيارت لتي تكشبهم منافع

لشركات إليه توشلت ما أحدث على بالطالع متعددة ثقافية

ووجباتهم أعمالهم جانب يف تشب بتكارت من وملوؤششات

3M موظفو قسم اأرقام املركبات يزورون

ملسار ـ يحيى لبلوسي

almasar 49.indd 32 6/20/12 12:41:33 PM


www. لإلكرتونية” فيس بوك، وتويرت، أو موقع لهيئة لإلكرتوين

إحدث نقلة أن لقرتحات ملميزة لتي تشهم يف rta.ae، موؤكد لتوشل يتم كما لعتبار، بعني توؤخذ لهيئة وبرمج خدمات يف

20 يوما للرد على أقشاها مع شاحب لقرتح خالل مدة زمنية

لفكرة لتي قدمها.

لربنامج إىل لعمالء خدمة إدرة مدير أشار متشل، شياق ويف

أفكار لذين متكنو من تقدمي ملتعاملني، لشنوي خلاس بتكرمي

لتحفيز لهيئة تتبعها متنوعة وشائل وجود موؤكد للهيئة، إيجابية

ملتعاملني خلارجيني على ملشاركة يف تقدمي لقرتحات عرب تنفيذ

حمالت توعية خمتلفة وتقدمي جوئز مميزة لهم.

يف لقرتحات جلنة أن أوشح ملوظفني، بتحفيز يتعلق ما ويف

تشجع خمتلفة، ملوشوعات شهريا طرحها خالل ومن لهيئة،

ملطروحة لفكرة مع مناشبة إيجابية أفكار تقدمي على ملوظفني

وتكرميهم يف حفل شهري.

مت لتي لقرتحات بنظام خلاشة لأدء موؤشرت أبرز وحول

عرشها أمام وفد غرفة جتارة وشناعة دبي، قال أحمد حمبوب، إن

عدد لقرتحات خلارجية لتي قدمت للهيئة خالل لربع لأول من

لعام جلاري وشلت إىل ما يقارب 204 قرتحات من قبل لعمالء

خلارجيني.

فساءات

اسطياد السعادة

نشدنا نتمناه؛ فلو نشتط يف معايرينا، حني نكون بشدد شيء كثري ما

لشحة أردناها كاملة بال أمل ولو وجع أشنان، وإذ شادقنا ل نطيق زلت

ملوقف وللشان ممن نحبهم ويحبوننا.

للفوز بعاطفة حلب ثم نعس أشابعنا بعد وكثري ما نبذل جهد مشنيا

لهفوت عن ناأيها أي لدشم( )كاملة تكون باأن وهمنا من هروبها،

أنها نكتشف حلشابات عمل زمالء خشارة على ونتحشر ولهنات..

فقاعات شابون.

لهذ نشعر بتعاشة دئمة ونفس قلقة.. ملاذ؟.. لأننا مل نكلف أنفشنا عناء

لهتمام باأشياء شغرية جميلة عابرة تتوفر يف حميطنا لأشري ولوظيفي

وحلياتي.. أشياء متكننا بشهولة من )حتلية( مررتنا وشخها يف لعقل

ولقلب، حتى نوؤمن أن حلياة ولبشر ليشو على مقاشنا.

إن شكان ملناطق ملاأهولة بالربكني يف أمريكا لالتينية، وهم قوم يعيشون

يف أطرف ملدئن، وحمرومون من عطايا ملدنية، ينتظرون بفارغ لشرب

لذهب شذرت رمادها عن لبحث يف ليبدأو لأرشي ندلع جحيمها

حمم يف يشعدهم ما ينتظرون أي لأرس، مكنونات لتفجر ملشاحبة

تعلن )منتهى لأذى(.

تفوتنا، ما غالبا لتي حياتنا، يف ملبهجة بالتفاشيل نشتهرت أل يجب

أجمل عن قباين نزر لكبري لشاعر شئل أردنا،: إذ ونتعلم، فلنقرأ

حلظاته، فاأجاب: مرأة متشح عرق جبيني مبنديل معطر.. أما لروئي

ولبحر( فقال: حني أرنشت هيمنجوي شاحب روية )لعجوز لعظيم

أرى حمبوبتي ترتق جوربي ملمزقة.

يتنعمون لتي ولأشوء شهرتهم على نحشدهم لذين لنجوم بعس

لدى شخية باأشياء يحلمون نرهم شيء، كل منحتهم حلياة وكاأن بها

لبشطاء )نحن( ؛ فاملطرب عبد حلليم حافظ كان يتمنى )أكلة( ملوخية

دون معاودة نهس دويل ملريء لشحته، رغم أن فقرء ملو أكلها.

وثمة فنانات يحلمن بزوج مشتقر أو طفل يدعب خوء حياتهن، مقابل

أو بنتا متاأخرة يف أمهات يلطمن وجوههن على إجنابهن ولد مشاغبا،

لدرشة، أو غري مطيعة.

)تالهينا( يف ملندشة لشعادة شطياد إمكانية على كثرية لأمثلة

ليومية، لكن لدلئل أكرث على عدم قدرتنا، نحن لبشطاء وملح لأرس،

لوجع يف إل قيمتها نقدر ل حياتية كنوز من لدينا مبا لتمتع على

وحلرمان.. فاحلياة وشعة ولو من ثقب إبرة.

جمدي أبوزيد

[email protected]

ملعقدة ملشكالت حل يف لشركة بدور أشادو حيث لوظيفية

لشعوبة تلك من تقلل منتجات بابتكار لشعبة ولإجرءت

بشورة كبرية وموؤثرة، كما أبدو إعجابهم باأهدف لشركة لتي

ملناشبة حللول بوشع ملجتمعات بخدمة لهتمام إىل توؤدي

بتطوير ملنتجات مما يعطيها دميومة وفعالية أكرث.

وتطبيقها لوظيفية لبتكارت لتميز يف خلق أهمية أكدو كما

وشرورة توفري لوشائل ملمكنة مثل لدعم ملادي ولرعاية لنجاح

لبتكارت ولشتفادة منها.

almasar 49.indd 33 6/20/12 12:41:37 PM



هيئة يف لرتخيس مبوؤششة لتجارية لنقل أنشطة إدرة أطلعت

لطرق وملوشالت، وفد من لقيادة لعامة لشرطة أبوظبي، على

ترخيس جمال يف ملتبعة لآلية بشاأن ملتعلقة ملمارشات أفشل

من ملشتاأجرين وبيانات شرتك متابعة وكيفية لتاأجري، مكاتب

خالل لنظام لأمني لإلكرتوين.

بالهيئة، لتجارية لنقل أنشطة إدرة مدير لكتبي، شلطان وأكد

حلكومية جلهات وتوشل تعاون توؤكد لتي للقاءت هذه أهمية

إىل لتميز وحتشني أجل لوشول مبخرجات لعمل يف لدولة، من

إىل شعيا لأطرف بني خلربت تبادل أهمية عن فشال لأدء،

نتهاج أفشل لربمج وملعايري لعاملية.

لنقل أنشطة إدرة روؤية حول مقتشبة نبذة تقدمي للقاء تخلل

ورشالتها ومتكامل(، آمن بري جتاري )نقل بـ وملتعلقة لتجارية

يخدم مبا ولأنظمة للتشريعات ملشتمر لتطوير إىل لرمية

أفشل نتهاج إىل لعام جلاري شعيها خالل لعمالء، فشال عن

لربمج وملشاريع لتي تعزز خلدمات ملتنوعة ملقدمة لالآخرين،

شوء يف جمال عمل ترخيس جديد، أو جتديد لرتخيس، أو تغيري

أو نشاط، إشافة أو حلشس، عن لتنازل أو لتجاري، لشم

إلغاء رخشة، إىل أو إلغائه، أو أو فتح فرع تغيري أو حذف نشاط،

جانب إشرك مكاتب تاأجري لشيارت يف نظام لربط لإلكرتوين،

وإشدر شتمارة لتدريب ملنشاآت تاأجري لشيارت.

لإدرة تنفذها لتي لأنشطة عن وف شرح إىل لوفد وشتمع

وحلافالت، ولشيارت، ملعدت، مثل ملختلفة لتاأجري جمال يف

نقل شهاريج وتاأجري ملتخششة، وملركبات لنارية، ولدرجات

لهوئية لدرجات جانب إىل لعامة، ولشاحنات لشائل، لغاز

ولنارية لرتفيهية، ولبيوت ملقطورة.

وتعرف إىل كيفية تنظيم قطاع تاأجري مكاتب لشيارت يف ملناطق

لتعاون مع جلهات لأخرى يف تنظيم وآلية إمارة دبي، حلرة يف

هذه لعملية، ولنظام ملتبع يف حتشاب لرشوم.

مذكرت من لعديد وقعت لرتخيس موؤششة أن لكتبي وأوشح

لتفاهم مع جلهات ملختلفة ملعنية مبجال لرتخيس بالإمارة حول

وفد من سرطة اأبوظبي يطلع على اآلية ترخيس

مكاتب التاأجري

هيئة يف لرتخيس مبوؤششة ولتفتيس لرقابة إدرة كرمت

لطرق وملوشالت يف دورتها لشادشة، شركاءها لشرتتيجيني

بني ولتعاون لرتبط أوشر تعزيز بهدف خلدمة، ومزودي

لذي ملشرتك لعمل على وتشجيعها لأخرى وجلهات لهيئة

وتعزيز لأمن على حلفاظ يف لنتائج أفشل حتقيق يف يشهم

لثقافة ولوعي ملروريني، إشافة إىل دعم لغايات لإشرتتيجية

للهيئة.

على لرتخيس، موؤششة نظمته لذي حلفل خالل ذلك جاء

مشرح ملبنى لرئيس يف لهيئة، بحشور أحالم لفيل، مدير إدرة

خمتلف من خلدمة مزودي من كبري وعدد ولتفتيس، لرقابة

ملوؤششات وجلهات ملجتمعية يف دبي.

وأوشحت أحالم لفيل أن لإدرة حترس على إقامة حفل تكرمي

دوري، شوء للشركاء لشرتتيجيني أو مزودي خلدمة من معاهد

ومركز تعليم قيادة ملركبات ولفحس لفني، لتعاونهم ملشتمر

مع لهيئة ودورهم لفعال يف لرتقاء مبشتوى خلدمات ملقدمة

للجمهور، وحتقيق رشالتنا لوشحة يف حلد من ملخالفات، لفتة

إىل أن لتوشل لدئم يشهم يف خلق أجوء من لتميز ولفاعلية

ويحقق روؤية لهيئة يف )تنقل آمن وشهل للجميع(.

تكرمي املساهمني يف ترسيخ االأمن والسالمة

almasar 49.indd 34 6/20/12 12:41:40 PM


لأنشطة خلاشة بالنقل وملوشالت، فشال عن وجود تنشيق مع

أي شركة تريد حلشول على ترخيس جديد أو جتديد لرخشة

تشتكمل ثم موفقة، شهادة ملنحها أول لهيئة مع بالتوشل

لإجرءت لأخرى ملطلوبة.

ويف نهاية للقاء تعرف لوفد إىل لنظام لأمني لإلكرتوين وكيفية

أدئه يف متابعة شرتك ملشتاأجرين عند تقدميهم للرخشة.

مساهدات

ابتسامتي وجتاعيدي

إىل شاندريال أحتول أن لأنيق موؤخر ولأمل يحدوين دخلت لشالون

شاربة إىل لشمرة خالل شاعة شحرية من لزمان، وذلك حلشور حفل

ملمتزجة لشالون ودخل لعزيزت، لشديقات إحدى إليه دعتني

على - ملوظفات جميع شتقبلتني لقاين ولأحمر لزهري بني ألونه

ما ليتها قميئة شفرء بابتشامات – وأعمارهن جنشياتهن ختالف

رتشمت.

)شغط شغل ! كان هلل يف عونهن جميعا( هكذ رددت يف نفشي من باب

لبتشامات على هذه بهن وإذ لشوء، بهن ظن ولظن لوشاوس درء

لشالون، ل مكان باب وتدلف نفشها لها تشول لفشفورية مع كل من

لنظرية ملوؤمرة إذن.

لنشائي للحفل جاهزة لأشبح ولتغيري لتحول مرحل بدأت ، ملهم

أكن مل شوؤل عابشة تطرح حشناء جتميل باأخشائية وإذ لبهيج،

أتوقعه:

مبتشمة ما شاء هلل؟

شفتيها وزمت طبعا ردي جتاهلت فاأبتشم، بالشرور أشعر : أجبتها

بشكل وشح لتنادي إحدى زميالتها فتشتكمل مشرية لتجميل لشاقة

هي بادرتني شاعديها عن شمرت وبعدما متتابعة، ملرحل وملنقشمة

لأخرى بالشوؤل ملشتنشخ إياه:

يا ترى هناك مناشبة مميزة تدعو لهذه لبتشامة ؟

أجبت: ل مناشبة معينة. عتدت أن أبتشم إنها عادتي.

ملكان من آخر ركن إىل لنتقال مني وطلبت بنجاح، مهمتها أجنزت

حتى يتشنى لفتاة ثالثة ملشاركة يف عملية لتحويل لشامل لذي أشعى

إليه.

شكرتها فور أن نتهت باإيجاز، وبلغتني أن أجته ملكتب ملحاشبة بالقرب

أن وقعت من لباب لرئيس وهكذ فعلت، ولأن ثقتي زدت بنفشي بعد

عيني على ملرآة ملقابلة مل أجد غشاشة يف أن أزيد

باملحاشبة فاإذ ، باخلروج وهممت معدودت دريهمات )لبقشيس(

تناديني : مدم..

ولتفت إليها بغنج ودلل وهمشت: ) أكيد رح تعاند أنوثتها وتثني على

للمشات لتجميلية( على لأقل بدفع مدح أدء زميالتها يف لشالون..

شر عن لشتفشار أود مدم.. : لإجنليزية باللغة ملحاشبة قالت

بتشامتك طول شاعة كاملة منذ دخلت وحتى للحظة.

أجبت: بتشامتي ل تفارقني، حتى أهزم عبوس لآخرين.

وقرتبت منى لتدس يف أذين كلمات نتقتها يل خشيشا من جلحيم:

حاويل أل تبتشمي كثري مدم.. لأن لبتشامة تربز جتاعيدك.. تعرفني

ما أعني إنها خلطوط لعريشة يف وجهك..

لولوة ثاين

[email protected]

موؤششة إجنازت عن مرئي عرس تقدمي لتكرمي حفل تناول

خاس، بشكل ولتفتيس لرقابة وإدرة عام، بشكل لرتخيس

ودورها لفعال على مدر لشنوت ملاشية من خالل مشاهمتها

يف تقدمي خدمات مميزة يف جمالتها ملتنوعة.

كما مت تقدمي ملحة حول لدورت لشابقة للتكرمي، وما تتشمنه

للدورت شتشاف جديدة تشنيفات مع للمكرمني، جوئز من

ملقبلة.

لشيارت لتاأجري ليشينج شيقت مكتب تكرمي حلفل وتشمن

لفائز باجلائزة خالل لنشف لثاين من لعام ملاشي عن لفئة

جائزة على حلائز لشيارت لتاأجري كارفري ومكتب لربعة،

لفئة لثالثة، ومكتب لولء لتاأجري لشيارت لفائز باجلائزة عن

لفئة لثانية، ومكتب طيبة لفائز باجلائزة لأوىل، كما مت تكرمي

لتعاونهما وجلزيرة، لشيارت لتاأجري ملوثوق لنجم مكتبي

لفعال مع لإدرة خالل لنشف لثاين من عام 2011.

لفني لفحس مركز فئة عن جائزة لشريوي مركز ومنح

للتزمه بتحقيق أقل عدد من ملخالفات خالل لنشف لثاين

من لعام ملاشي، ومركز لأهلي لفائز باملركز لأول عن جائزة

أقل معهد يف عدد ملخالفات، فشال عن تكرمي عدد من ملدربني

يف لكبري بدورهم ملركبات قيادة تعليم ومركز ملعاهد يف

حتقيق لأمن ولشالمة ملشتخدمي لطريق.

almasar 49.indd 35 6/20/12 12:41:43 PM


املعرفة للجميع

نظمت معرسا متميزا واستقطبت جتارب قيادية

الهيئة تشعل قناديل املعرفة ومفهوم

املوؤششة املتعلمة

ملسار – جمدي أبوزيد:

عاس موظفو وموظفات وزئرو وزئرت هيئة لطرق وملوشالت، عرشا حقيقيا

من ملعرفة.

تلك لكلمة لتي جتاوزت معناها ملاألوف يف أذهاننا.. فلم يكن معرس ملعرفة،

لذي نظمته لهيئة بني جنباتها على مدر 5 أيام، جمرد شطفاف كتب هنا أو

وأعم شمت حتت أشمل كتشت معنى ملعرفة هنا أن تعودنا، ذلك كما هناك

لتحقيق وملوؤششية، وملهنية لعقلية وشرتطاته لعشر متطلبات جناحيها

هدف لهيئة نحو مفهوم ملوؤششة ملتعلمة.

فقد كنا، يف وحدة منها، بشدد عدد من لكتب ذت لعناوين خلادمة للعقل

وشتكناه وملوؤششة، لوظيفة عامل يف جديدة ملشامني لذت وتهيئة ولنفس

لوشائل ملثلى لتحقيق لنجاح.

من نخبة لتقاء إىل تعده بل حلد، هذ عند أشلفنا، كما لأمر، يتوقف ومل

لقيادت لإدرية ملتميزة للتعرف على جتاربهم لناجحة، وكذلك جتارب عدد

من لدوئر حلكومية يف إدرة ملعرفة يف جمالتها.

من عدد بدعوتها ملعرفة، ملعنى مبتكر بشكل حدثها تفعيل لهيئة ووشلت

ونظريتها لإمارت، يف لأمريكية وجلامعة لشارقة، أمريكية مثل جلامعات

للغة تعليم وبرمج ورشومها، ملتطورة، لأكادميية برجمها لتقدمي دبي، يف

لتحتية لبنية يف عامليا لدولة تنافسية عززت لهيئة إجنازت ملنسوري: سلطان

ساحي خلفان: موطن يحمل ماجستري أو دكتوره من كل 36 موطنا يف سرطة دبي

دبي مرتو فتتاح مبوعد ووفينا بعزمية وعملنا لتحديات وجهنا لطاير: مطر

almasar 49.indd 36 6/20/12 12:41:44 PM


ولشركات ملشانع مشاكل حلل خدماتها وتقدمي وخمتربتها، لإجنليزية،

لتعليم ركن إىل إشافة عملهم، خلدمة وتاأهيلهم ميدنيا موظفيها وتدريب

ملهندشني جمعية وركن لزوره، بعد عن لتعليم يطبق كان لذي لإلكرتوين

ملغذية لألعاب ممارشة بهجة لهيئة تفوت ومل ملتحدة.. ململكة يف ملدنيني

مللكة لذكاء فقدمت مشابقات ترفيهية شيقة، وشاشات تتطلب مهارت خاشة

للتعامل مع إمكاناتها لإلكرتونية.

شعيد بن شلطان معايل باشتشافة فعالياتها أشرنا، كما لهيئة، أثرت لقد

ملنشوري وزير لقتشاد، ومعايل لفريق شاحي خلفان متيم قائد عام شرطة

دبي، لعرس جتربتهما لشخشية يف لقيادة، بحشور شعادة مطر لطاير رئيس

جملس لإدرة وملدير لتنفيذي للهيئة، وجنحت بحق يف توعيتنا مبعنى لقيادة

ملتميزة ومشتحقات هذ لتميز، ومشور لكفاح لوظيفي للوشول إىل ما بلغته

يف للحظة لرهنة.

كانت لبدية مع معايل شلطان بن شعيد ملنشوري، وزير لقتشاد، لذي حتدث

باأشلوب بشيط وشلس عن رحلته مع توزيره، وروؤيته ملعنى لقيادة وشرتطاتها.

وقال: نحن نفتخر ليوم مبا أجنزته هيئة لطرق وملوشالت يف دبي عرب ما مت

حتقيقه من مشاريع للطرق ولنقل لبحري وخطوط ملرتو يف دبي، مما أعطى

لتنافشية موؤشر يف لعامل مشتوى على لشادس ملركز تقييم لإمارت دولة

لعاملي لشادر عن ملنتدى لقتشادي لعاملي يف تشنيف جودة لبنية لتحتية

من بني 133 دولة.. وهذ طبعا ل ياأتي من فرغ، فالبد أن تكون هناك قيادة

وشممت وشعت وشحة أهدف لتحقيق وموؤهل قادر وفريق موؤثرة، وعية

لإجناز مطالب تبنى عليها معايري لنجاح حلكومات ودول.

ويوؤكد: ) ملثل لأعلى يف هذه حلياة هو نبينا حممد )شلى هلل عليه وشلم(..

أقل يف حتى شوؤونها قيادة ينظم من إىل دئما حتتاج لبشرية لطبيعة حيث

إذ خرج ثالثة يف شفر لتجمعات، ول ننس وشية لنبي شلى هلل عليه وشلم

فليوؤمرو أحدهم حتى ل يتفرق رأيهم ول يكون هناك ختالف بينهم.

بقيادة لإمارت حتاد تاأشيس فرتة عاشر ومن لإمارت، دولة مشتوى على

ملغفور له باإذن هلل لشيخ زيد بن شلطان آل نهيان – طيب هلل ثره- شريى

هلل، رحمه زيد لشيخ شتطاع حيث لأشعب، كانت ظروف يف ملفهوم هذ

خاللها، أن يربز قائد لالإمارت لشبع؛ أول بقدرته على لتوشل مع بقية حكام

لإمارت، وثانيا شتماعه جليد جلميع من حوله، أفرد وحكاما، وكتشب عرب

ذلك حرتم جلميع.

اأمثلة حملية

لأننا خلارج من لأمثلة يحتاج ل لقيادة لبحث عن أن هو أوؤكده أن أحب ما

مت ما يف نرها لدولة، هذه يف حلكيمة قيادتنا يف بارزة وشوح بكل جندها

لديه شخس لكل لفرس إعطاء على ولقائمة عليه لدولة لأجيال يف تنشئة

لقدرة على أن يتطور وإن يشع نفشه يف ملقدمة لقيادة لفريق .

شاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم نائب رئيس لدولة رئيس جملس

لوزرء حاكم دبي )رعاه هلل( قال: )إن لقيادة دئما يف خدمة لناس وليشت

شلطة على لناس(..ليوم شموه جمع يف شلطة قيادته ما هو حتادي وحملي،

لوطني ولعمل لوحد لفريق نظرية بتعزيز لقيادة مبدأ ترجمة يف وجنح

ملشرتك لتحقيق لأهدف لشرتتيجية للدولة.

جتربتي لشخشية ل تختلف يف لبدية عن جتربة كل وحد منكم. نحن جيل

لشهادت وأفشل جلامعي ولتعليم لإمارت.. لبلدنا حتويل مرحلة يف نشاأ

كان هدفنا خلدمة بلدنا، وليس لركس خلف منشب معني. جتربتي لشخشية

تدرجت من حلكومة ملحلية يف دئرة لطرين ملدين بدبي – وقرية لشحن إىل

غرفة جتارة دبي ولقطاع خلاس وأخري حلكومة لحتادية.

لتحول لرئيس يف موشوع لقيادة بالنشبة يل، كان يف تكليفي مبشوؤولية مشروع

جديد حتت شم قرية لشحن. ثالث جهات رئيشية شاركت يف ملشروع لطرين

ملدين، ودناتا، ولشتشاري )لوفتهانز(، ولأول مرة أجد نفشي أترأس جتماعا

almasar 49.indd 37 6/20/12 12:41:50 PM



حول وختالفاتها خربتها لها جهات مع

يف شاعدين ما وكان موشيع، عدة

لتكليف هو لشتماع إىل حل يف لوشول

جهة، كل نظر وجهة إىل شفافية وبكل

مع ولتوشل لآرء تقريب يف ولنجاح

وإعطاء ملدين لطرين يف لعليا لإدرة

لتوشيات ولرأي لشخشي فيها.

وجهات تقاربت ولأشهر لأيام مرور مع

أكرث فريقا نخلق أن وشتطعنا لنظر

وكانت معا، لعمل على وقدرة توفقا

وقت يف ملشروع من لنتهاء لنتيجة

قياشي.

حتديات هناك يكن مل شنوت 7 بعد

جديدة بالنشبة يل، وبطبيعتي كنت أتطلع

وشتاأذنت ومشوؤوليات جديدة، إىل مهام

شمو لشيخ أحمد بن شعيد آل مكتوم رئيس

موؤششة رئيس ملدين للطرين دبي هيئة

مطارت دبي لرئيس لأعلى لطرين لإمارت وملجموعة، بتقدمي شتقالتي رغم

عدم متالكي لوظيفة بديلة.. لكن خالل أربعة أيام كان هناك عرس لأكون نائب

مدير غرفة جتارة وشناعة دبي، وكانت فرشة جيدة للتعرف عن قرب على قطاع

لتجارة ولأعمال يف دبي، كما يشمونها )بيت لتجار(، بعد ذلك نتقلت للعمل

وهذه خلاس، لقطاع هموم على لتعرف فرشة وكانت خلاس، لقطاع يف

خلطوة شتفدت منها يف موقعي وزير لقتشاد يف جتديد خطوط لتشال مع

قطاع لتجار ولتنشيق بطريقة أفشل مع غرف لتجارة لأخرى، خاشة ما يتعلق

بالتشويق ملشرتك لرشالة لتجارة لإمارتية على مشتوى لعامل.

وقال معاليه: إن خللوت لوزرية لتي بتكرها شاحب لشمو لشيخ حممد بن

رشد آل مكتوم، فتحت ملجال بعيد عن جو لرشميات لشموه ولوزرء للتعرف

عن قرب دون حوجز على روؤية شموه للحكومة وتطلعاته ولتشاور معه حول بعس

لتحديات لتي توجهها حلكومة لحتادية يف بعس ملجالت وتخاذ لقررت

ملناشبة حولها.

لقيادة ثقافة نظرية على وللمحافظة لإمارت دولة يف لنا بالنشبة وقال:

لوطنية، لهوية أهمية تاأكيد ملخلشني لوطن وبنات لأبناء بد ل لإمارتية،

بناء عملية يف للمشاهمة وموؤهلة متعلمة وطنية قيادت نبني أن ميكن وكيف

بهويتنا للتزم دون تنافشي معريف قتشاد إىل ولوشول ملتشارعة، لوطن

ونظرتنا لعربية ولغتنا لدينية وقيمنا لثقافتنا نعكاس لهوية إن لوطنية؟

لإنشانية ونفتاحنا على لأخ ولشديق يف عامل ليوم.

موؤسسة واإنسان

وقد كانت لتجربة لتي عرشها معايل لفريق شاحي خلفان متيم، لقائد لعام

لشرطة دبي، خليطا مميز بني شرية موؤششة وشرية إنشان، نظر للتاريخ لطويل

لذي رتبط به مع شرطة دبي.

شبق كلمة معاليه عرس فيلم وثائقي عن إنشاء وتطور جهاز شرطة دبي. وكان

لفيلم حتفة فنية إثر شتعرشه بديات شرطة دبي منذ أن كان قائدها شاحب

لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم يف عهد لشيخ رشد طيب هلل ثره، لقد

لطبيعية لألون إىل ليتدرج ولأبيس لأشود بلونيه علينا يطل زمن أمام كنا

almasar 49.indd 38 6/20/12 12:41:56 PM


مع تتابع تاريخ لشرطة، شاهدنا باقة من

مبهارة أرخت لتي وملشاهد، للقطات

باتت حمل لتي عالية ملشور شرطة دبي،

حمليا كافة، ملشتويات وتقدير إعجاب

وعربيا وإقليميا.

حتدث أبو فارس عن شاحب لشمو لشيخ

رئيس نائب مكتوم، آل رشد بن حممد

دبي، حاكم لوزرء جملس رئيس لدولة

لشرطة دبي، حني قال عند ختياره قائد

لتنظيم، هو ما شاحي يا تعرف هل له:

فاأجبته: أفكاري.. قرأ كاأنه معاليه: يقول

أشمعها من لشيوخ يا طويل لعمر.. فقال

شجالت ليس شاحي يا لتنظيم شموه:

عليك .. جديدة إجرءت ول جديدة،

وجعل ولإجرءت، لزمن ختشار

ملتعامل مرتاحا.

برنامج شتحدث إىل معاليه وتطرق

لبحث عن لأذكياء، بهدف تطوير جهاز لشرطة، حيث مت جتنيد لشباب لذين

أنهو شنتهم لدرشية لثانية يف جلامعات لربيطانية ولأمريكية يف تخششات

لعلوم ولهندشة لإلكرتونية ولكيمياء ولأحياء، إشافة إىل ملتفوقني من طلبة

لثانوية لعامة، لأمر لذي أشهم يف إحدث نقلة نوعية يف كودر لشرطة، حتى

درجة يحمل موطن دبي شرطة موطنا يف 36 كل بني من لآن لدينا أشبح

موطنني، 6 كل بني من متخشس جامعي وموطن لدكتوره، أو ملاجشتري

ولدينا 300 مبتعث منهم 60 على مشارف لتخرج شيلتحقون بالعمل يف ملخترب

جلنائي جلديد.

لعاملني يف ثقافة لتغيري لتعامل مع جلمهور(، شعار ) حشن رفعنا وأشاف:

لشرطة، وكذلك شعار ) ل للمركزية( .. ويشرد هنا أبو فارس وقعة قادته إىل

لشعار لأخري، حني وقع حادث، يف يوم ما، مبنطقة لقشيس، وأفرد لتحقيق

نتظرنا فقد ملشافة لطول ونظر ملرقبات، مركز يف موجودون ولدوريات

على ملرورية لدوريات بتوزيع قمنا لذلك حلادث، مكان إىل طويال وشولهم

مركز لشرطة كافة.

ملجتمع، مع جشور فتحنا ولإجنازت: لأفكار من عدد إىل معاليه ويشري

ونتعلم منها، أخطاءنا ونعرف إيجابياتنا لنعلن لإعالم، بشفافية مع وتعاملنا

وطورنا لشرتتيجي، لتخطيط إدرة وأششنا لآيل، حلاشب أدخلنا كذلك

موقع لدوريات عرب لأقمار لشطناعية، ورفعنا شعار ) أنت تذهب إليهم ونحن

ناأتي إليك(، لكي نشل إىل ملتعاملني يف موقعهم من خالل فتح منافذ خدمية

شرطية يف ملركز لتجارية وجلمعيات لتعاونية وحمطات لبرتول، لأننا أردنا

من متعاملينا أن ينهو معامالتهم عن بعد.

ملوظف شتثمار بغرس لبشرية للمورد إدرة شتحدث إىل معاليه وأشار

لعامة لعالقات لقشم ملبكر لإنشاء إىل إشافة ملناشبني، ولزمن ملكان يف

لتوشل مع عمالئنا وتشويق شمعة جلهاز، ما لقي ترحابا بغرس بناء جشور

كبري آنذك وحتى لآن.

أحد إثر موقف مع لإنشان، إدرة حقوق تاأشيس وقال: تبنت شرطة دبي فكرة

شحايا بوشفهم موقوفني عمال مشكلة حل عن تكاشل لشابقني لعمل وزرء

حمطات

اإساءات

كان ولد شاحي خلفان رفشا لتحاقه بالشرطة بشبب شمعتها غري

جليدة يف لتعامل مع لناس آنذك، فقال لبن شاحي: ليس ما أدخل

لشرطة وأحاول تغيري شمعتها.. فوفق لأب.

أفرد أحد جاء دبي، بر شرطة مركز خلفان شاحي توىل عندما

ملجتمع يشكو شرطيا لشوء ملعاملة، فطلب أبو فارس لطرفني، وكتشف

أن ملشتكي كان على حق، فقال له نائبه: أنت تكشر هيبة لشرطي أمام

لشاكي، فرد أبو فارس: وهل أكشر هيبة لناس أما لعشكري؟

لعشالت، مفتول متهم على لقبس ألقى إنه خلفان، شاحي قال

تهديده شوى لشرطة شيارة لإدخاله وشيلة أجد مل أنني لدرجة

بالشالح، ثم حكم عليه بالشجن. وبعد فرتة طويلة وأثناء تفقدي ملركز

إليه، وهالني ما رأيت لتوقيف تذكرت ملتهم وشاألت عنه حتى وشلت

كان إذ وما له، فشاألته عما حدث ونهيار عشالته، شوء شحته من

5 منذ وطفلي زوجتي أر مل يل: فقال لشجن.. يف شيء من يعاين

لأهم هي فاحلرية مرفهة كانت مهما لشجون أن فتاأكدت شنوت..

يف حياة لإنشان.

لشيخ حممد بن لشمو أن شاحب لفريق شاحي خلفان، ذكر معايل

رشد آل مكتوم، كان يردد للوفود لتي يشتقبلها إنني أشغر قائد شرطة يف

لعامل، عرفت حينها أنها رشالة موجهة يل باأن أكون عند حشن ظن شموه

شتقامة ونشباطا.

جملس دول موؤمترت أحد إن معاليه، قال حني طويال حلشور شفق

لتعاون عن ملورد لبشرية ختار منوذج شرطة دبي يف فن شتثمار ملورد

لبشرية كحالة متميزة يجب لشتفادة منها.. لتشفيق مل يكن فقط بشبب

هذ لإجناز ولكن لنربة شوت معاليه وهو يقول ملعلومة بكل فخر وعتزز.

almasar 49.indd 39 6/20/12 12:42:00 PM



كذلك كفالئهم، من قانوين غري ملوقف

وظبنا على تفقد نزلء ملوؤششات لعقابية

لأمر شكاوهم، وحل حقوقهم حلفظ

لذي حظي باإشادة من لأمم ملتحدة.

خلفان شاحي لفريق معايل وشتعرس

عدد من حلمالت ملتعلقة باملرور وحودث

لشري وخفس لوفيات، مشري إىل أرقام

لهذه ملبهر لنجاح تعكس إحشائية

أروح على حلفاظ حيث من حلمالت

وشائقني، مشاة من لطريق مشتخدمي

لفتا إىل إنشاء أول إشارة مرورية للمشاة

يف شارع لشيافة.

كل على باأن لأثرية، كلمته معاليه وينهي

مشوؤول وقائد أن يقنع نفشه باأنه )موظف

خدمة(.

غري تقليدية

لتنفيذي وملدير لإدرة جملس رئيس لطاير، مطر شعادة جتربة وكانت

للهيئة، مشك ختام لفعاليات، حيث شتعرس شعادته شريته ملهنية لتي توجت

جناحاتها بتوليه رئاشة جملس إدرة لهيئة.

لتنظري عن بعيدة تقليدية، غري جللشة تلك تكون أن لطاير مطر أرد وقد

وأشلوب ملحاشرت، حيث حتولت قاعة ملشرح إىل جملس عائلي، حتدث فيها

شعادته وفتح قلبه وعقله ملروؤوشيه دون أورق، فقد كان على شجيته يشول ويجول

عرب ذكرته ملكتظة مبوقف.

بن حممد لشمو شاحب باأقول مشرتشد ولتعلم، لقيادة عن شعادته تكلم

كتابه دبي يف لوزرء حاكم رئيس جملس لدولة رئيس نائب مكتوم، آل رشد

لأثري ) روؤيتي(.

شتهل شعادته شريته ببديات عمله يف لبلدية، موؤكد أن لقائد يجب أن يحدد

لأولويات ويفشل بني لتخطيط لشرتتيجي ولتخطيط لتشغيلي، حيث يجب

لرتكيز على لأول دون لنشغال بتفاشيل لثاين.. وشرب على ذلك عدة أمثلة

إنشاء على لرتكيز كان لهيئة تاأشيس بدية ففي لعملي، ملفهوم هذ توؤكد

ذلك تلى ولشالمة(.. ملروري )لزدحام مللحة لقشايا مع للتعامل لطرق

لرتكيز على لنتهاء من مشروع ملرتو، ثم تطوير لنقل جلماعي.. أما لرتكيز

حلايل فمنشب على تطوير ورفع مشتوى خلدمات، ورفع كفاءة تشغيل منظومة

لنقل جلماعي، ثم لشتدمة ولشتغالل لأمثل لأشول لهيئة.

وحتدث عن للتزم وحتمل ملشوؤولية يف عمله، لتي شنفها إىل حتديات إدرية،

منها؛ لتاأشيس ونقل ملهام ولكودر، إشافة إىل حلوكمة ولأنظمة.. ثم حتديات

جتماعية وقتشادية، منها؛ لزدحام وشالمة لطرق وملرور.. تعقبها لتحديات

لتشغيلية مثل شتخدم لنقل جلماعي، وشتمررية ملشاريع لشرتتيجية .

إن حتوء جلميع وتقبل لآرء من لشفات ملهمة للقائد، حيث وقال شعادته:

عليه أن يكون منشتا ومشتمعا جيد، فشال عن فهم لثقافات ملختلفة ملن حوله،

وتهيئة بيئة عمل مناشبة، إشافة إىل تبني شياشة لتشجيع ولتحفيز، مشري إىل

أهمية تدوير ملوظفني وتبديلهم يف ملناشب، وهو ما حدث مع مديري حمطات

ملرتو يف مرحلة لإنشاء، وإىل ملكافاأة لفورية للموظفني ملتميزين.

وقال شعادته إن شاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم ذكر عبارة فريق

لعمل 86 مرة يف كتاب ) روؤيتي(، فالقائد ينجح من خالل لفريق ذي لقدرة

لقرر لتخاذ فالأوىل نحن(، أنا..... ( بشعار نوؤمن أن يجب وأنه ولكفاءة.

وحتمل ملشوؤولية ولثانية لتاأشيل روح لفريق وملشاركة يف لنجاح..

علم قدمي

وحتدث شعادته عن علم لفـرشة وهو علم قدمي متيز به لعرب، وهو عبارة عن

ملقدرة لشريعة على معرفة خشائس وقدرت من حولك لالشتفادة، موؤكد أن

شاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد خري مثال للقائد شاحب لفـرشة لقوية

أنه لشليمة، موشحا لقررت وتخاذ لقيادت أفشل ختيار لتي متكنه من

قليلة قلة وأن تطبيقه، على ولقادرين بالتطوير ملقتنعني لقادة ختيار يجب

نقل شياشة أهمية إىل لقوية، مشري لعمل فرق ختيار بالقدرة على يتمتعون

ملوظف إىل مكان يتالءم مع قدرته.

وعزمية باإشرر لتعلم عن لناجح لقائد يتوقف أل بشرورة شعادته ويختم

أنه شعادته موؤكد لعليا، للمناشب للوشول لشتعجال وعدم لذت، وتطوير

رفس ترشيحه ملنشب مدير إدرة لطرق ببلدية دبي وطلب موجها للتعلم منه.

أنهم جلميع وشعر وحلشور، لطاير مطر بني مفتوح بحور جللشة ونتهت

من أكرث أنني لحظت ملهنية، حتى لأخالق من ومنظومة دشتور عمل بشدد

موظف يدونون بعس لنقاط يف أورق بحوزتهم.

قراءة ومالمح

كما تشمنت فعالية ملعرس حماشرة ألقتها لدكتورة عائشة لبوشميط، مدير

لهيئة، يف لوطنية لهوية فريق ورئيس ملوؤششي ولتشال لتشويق إدرة

بن حممد لشيخ لشمو لشاحب )روؤيتي( كتاب من مالمح فيها شتعرشت

رشد آل مكتوم، نائب رئيس لدولة رئيس جملس لوزرء حاكم دبي، موؤكدة أن

كتاب ) روؤيتي( ليزل وشيظل بحر معرفة ل ينشب.

ملورد إدرة بالتنشيق مع كوثر كاظم مدير لتقدميي لعرس جاء ذلك خالل

لإدرية، خلربة بني جمع للنفوس، حمبب جذب ملوشوع ولتطويرـ لبشرية

almasar 49.indd 40 6/20/12 12:42:04 PM


مثال ناسع

وخلربة حلياتية، ولقشس ولذكريات جلميلة، لتي كشفت أشرر إنشاء هذ

لوطن جلميل، على أيدي خرية أبنائه لربرة لشيخ زيد بن شلطان آل نهيان،

ولشيخ رشد بن شعيد آل مكتوم، ولشيخ مكتوم بن رشد آل مكتوم، رحمهم هلل

بن حممد لشيخ لشمو شاحب لنافذ، ولفكر لكرمية ليد وشاحب جميعا،

رشد آل مكتوم، موؤلف كتاب )روؤيتي(، لذي رحت لدكتورة عائشة تغرف من

معينه لذي ل ينشب، وتشقي حلشور لذين غـشت بهم قاعة لوشل، ومنهم

تتشع لتي ملناشبة هذه على شيوفا كن لالتي ومعلماتهن مدرس طالبات

للجميع، كبري وشغري.

منذ بدية عرشها أدركت ملحاشرة أن حلـمل ثقيل، وملشوؤولية كبرية، ولكنها

يف ملبدعة لأفكار وتقرأ ذهنها، تفتق وهي نفشه، لوقت يف جميلة مشوؤولية

أنها قرأت لكتاب مرر، ويف كل مرة كانت تشتفيد )روؤيتي(، فاأبلغت حلشور

معلومات جديدة، وتتفتق لديها أفكار جديدة، وتكشف أشرر كانت خفية عليها

ولكنها عاودت قرءة لكتاب قبل تقدميها لعرس لرتتب فائدتها منه مبا يتناشب

مع لرتتيب ولتنشيق لذي تبعه شاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم

يف كتابه وهو لأعرف برتتيب تشلشل لأفكار.

ولبقاء حلياة يف لشعي فلشفة يلخس لذي لأول بالفشل بدأت أن فكان

أو ينطلق حتى ل يدركه ولنجاح شوء أكان لشخس يشعى للوشول إىل هدف

يشتيقظ أفريقيا يف شباح كل إطاللة )مع شموه: قول فاشتعرشت خلشرن

وإل كان مشريه لهالك، لأشود عـدو أشرع يشابق أن أن عليه لغزل مدركا

أشرع ومع إطاللة كل شباح يف أفريقيا يشتيقظ لأشد مدركا أن عليه أن يعدو

من أبطاأ غزل وإل أهلكه جلوع(، لتوشح أن على لإنشان أن يشعى دئما خلف

لنجاح وهربا من لإخفاق.

من لثاين جلزء تشمنها لتي لتنمية شناعة ملقومات فهمها شتعرشت ثم

إىل نتقلت ثم لعمل، وفريق ولقرر ولإدرة ولقيادة لروؤية متشمنا لكتاب

جلزء لثالث لذي شتمل حتت بند )لتنمية يف شبيل لبقاء( على أربعة فشول

لإيجابية ولطاقة ولشياشة ولشاشة لعقول يف ولتنقيب خلور شفاف وهي

ولطاقة لشلبية، لتشل إىل )لمتياز يف لتنمية( وهو جلزء لربع من لكتاب

خلامس: بالفشل وختمت لتنموية، دبي روؤية يف لمتياز مفهوم متشمنا

)لطريق إىل ملشتقبل(، لذي يشتعرس شباق لأمم ولشعوب.

ويف نهاية لتقدمي وعندما همت ملحاشرة بالنزول عن ملشرح عرتس حلشور

لأن ظماأهم مل يرتو كما كانو يتوقعون مطالبينها باملزيد ولكنها أكدت لهم ـ مع

أيام طول بل شاعات إىل لكتاب يحتاج وأن لوقت شيق أن ـ تفهمها ملطلبهم

للغوس يف أشرره وجلني كل ثماره.

جتارب مميزة

وقدمت بعس لدوئر حلكومية جتارها يف ملجال ملعريف وإدرته، حيث شتعرس

لدئرة لشيخ، رئيس قشم ملعرفة يف حماكم دبي، جتربة لشيد رشد حممد

فيلم بعرس بدأها ملعرفة( إدرة تطبيق يف دبي حماكم جتربة عنون) حتت

وثائقيا عن بديات ملعرفة وتدوينها وإمكانات ملحاكم لتكنولوجية.

ثم حتدث عن مبادرت لدئرة يف إدرة ملعرفة ورتباطها باخلطة لشرتتيجية

وشركاء متعاملني من ملعرفة من ملشتهدفة ولفئات ،2015 – 2012

شرتتيجيني وملورد لبشرية وملجتمع، وعرج على جمالس لرأي لتي تعقدها

لدئرة دخل من وملختشني لقشائية لقيادت مع دورية بشفة ملحاكم

وخارجها لتبادل لآرء ولأفكار ذت لشلة بالشاأن لقشائي، مشري إىل عدد

من لتطبيقات لإلكرتونية ولأنظمة لذكية لتي تطبقها لدئرة.

يف لبشرية ملورد إخشائي لبلوشي، خليل لعزيز عبد لشيد حتدث كما

إليكم: عندما زر شاحب لشمو لشيخ حممد بن رشد آل مكتوم ذكر معايل شلطان ملنشوري: يحشرين هنا مثال ناشع للغاية أحب أن أشوقه

ولأوروبيني، رجتل كلمة لأملان وملشوؤولني وملفكرين لأكادمييني لذهبية، بحشور عدد كبري من لشرف ليتشلم ميدلية أملانيا جامعة برلني يف

حتدث فيها عن لتبادل لثقايف وملعريف بني لثقافات، ولكنه ركز على لهوية لوطنية فقال: )ل تطلبو مني أن أخلع عباءتي ودشدشتي وشتبدل بهما

لبنطال ولبدلة، لأنني لن أطلب منك أن ترتكو بدلتكم وتلبشو لدشدشة(.

almasar 49.indd 41 6/20/12 12:42:10 PM



جمارك دبي، حيث تناول جتربة لدئرة يف مشروع لكفاءت لوظيفية، ومركز

بالوظائف ملتعلقة لشائبة لقررت تخاذ يف مهما دور يلعب لذي لتقييم

ملوهب( )بنك شتحدث عرب ملوهب توجيه وكذلك ولتعيينات، وملوظفني

لتحقيق أهدف لدئرة برفع نشبة ولئهم للموؤششة، وهي فكرة تشهم يف خفس

تكلفة تعيني مرشحني جدد ومشتوى خلطر.

وتكاملها، لبشرية ملورد ومشتهدفات شرتتيجية لبلوشي شتعرس كما

وجتربة مشفوفة لكفاءت لوظيفية، مشري إىل مفهوم )لنطاق( لذي يحدد

لإحالل للوظائف ملهمة، وقرتح ملشار لوظيفي ملبني على لكفاءت، فشال

عن وشع قاموس لكفاءت لفنية ولشلوكية مع لأدور لهيكلية يف لدئرة.

وملقارنات جلمركي، لتدقيق إدرة يف لوظيفي ملشار بتناول كلمته وأنهى

ملعيارية لعاملية يف نهج لدئرة.

لدرشات قشم رئيس فردن، هلل عبد حشني حتدث دبي، بلدية جتربة وعن

موظفيها، لدى لإبدع لدئرة يف حتفيز دور لبلدية، عن ملعرفية يف وملورد

وتشجيعهم على تقدمي ملبادرت ولأفكار ملبتكرة، وكذلك ملهام ملنوطة بالبوبة

لإلكرتونية من جهة تقدمي خلدمات ولإجرءت ملتعامليها، وذلك توفري للوقت

وجلهد.

ولدروس ملعريف، لتشال وخطط ملوؤششي، لتعلم وشائل شتعرس كما

للنجاح بيئة توفري على ترتكز ولتي لبلدية، يف ملعرفة إدرة من ملشتفادة

لوظيفي وملوؤششي، وتوثيق لعالقات مع لشركاء لشرتتيجيني من شتشاريني

مشتجدت على لأطرف جميع لإطالع حلكومية جلهات من وعدد ومقاولني

لعمل لبلدي ولأهدف وخلطط جلديدة، مشدد يف لوقت نفشه على أهمية

عدم لتوشع يف ملشاريع ملعرفية.

خدمات لقطاع لتنفيذي ملدير ملدين، هلل عبد كرم لفعالية هذه نهاية ويف

يف دورهم لهم شاكر لثالث، لدوئر ممثلي بالهيئة، ملوؤششي لفني لدعم

إثرء فعاليات ملعرس.

– لشغر متناهية لتقنيات عن قيمة حماشرة ملعرس تشمن كما

لنانوتكنولوجي - وتطبيقاتها ملعاشرة قدمها لشيد عبد ملالك أبو لشيخ، مدير

شياشات وتخطيط لنقل بالهيئة.

لأوشط، لشرق أتكنز لشركة لتنفيذي لرئيس باريت، ريتشارد لشيد وقدم

حماشرة مهمة عن لعشر لذهبي حلايل ملهنة لهندشة، وملاذ حتظى باأهمية

بالغة ملشتقبل لإنشانية.

استطالع ورسد

ويف جولة شتطالعية لعدد من قيادت لهيئة ملعرفة آرئهم عن فعاليات ملعرس

لحظنا حالة لفرحة لتي أطلت من كلماتهم.

لقطاع لتنفيذي ملدير لرشا، يوشف يقول

إن بالهيئة، ملوؤششي لإدري لدعم خدمات

ملعرس جاء نطالقا من لفكر لذي تتبناه لهيئة

نحو خلق ثقافة موؤششية دعمة للمشاركة يف تبادل

لنا لفرشة ملعرس موفقا يف منح وكان ملعرفة،

لناجحة لإدرية ملمارشات أفشل على لالطالع

لرثء ذت ولدوئر لشخشيات من عدد عرب

لوظيفي ولقيادي.

لتناولها بعناية ختريت لتي ملميزة لكتب بعرس عدد من كما متيز حلدث

لعاملة، لذت شتعرس قيم تطوير ولوظيفية، فشال عن لإدرية ملفاهيم

وكذلك لقيم حلياتية ومشكالت لعشر، لقد كان ملعرس حتفالية معتربة عن

ملعنى حلديث للمعرفة وكيفية إدرتها.

وقالت كوثر كاظم، مدير إدرة ملورد لبشرية: إن

ملعرس حقق رشالته لهادفة إىل نشر ثقافة إدرة

ملعرفة لدعم تخاذ لقرر، وملشاهمة يف لوشول

إىل مفهوم ملوؤششة ملتعلمة، موؤكدة أن شتشافة

ملحلي، جمتمعنا يف ملتميزة لقيادت من عدد

تنفيذها، على حرشنا لتي ملهمة ملحاور أحد

وملثابرة لكفاح قيمة وموظفاتنا موظفينا لنعلم

تاأشيس أشاس لعمل عرب إىل لأدء لوظيفي ملبدع، وأن ملعرفة هي للوشول

لذت بفنون لعلم وحلياة.

روتيني، شيء إىل ملعرس يتحول ل حتى بدقة ختريت لفعاليات أن وأكدت

فالهيئة باتت باإجنازتها يف بوؤرة لعمل ملوؤششي ملعريف، وكانت يف هذ حلدث

على مشتوى ملشوؤولية ولتزمها بالقيم لوظيفية.

ترخيس إدرة مدير ملرزوقي، شلطان وقال

لشائقني بالهيئة: إن ملعرس فكرة ممتازة. وقد

توجها شارت ملعرفة مشاألة أن جميعا لحظنا

لدى شعادة رئيس جملس لإدرة وملدير لتنفيذي

بالهيئة وإخونه أعشاء جملس لإدرة، حيث كان

حلديث منشبا يف لفرتة لأخرية على لهتمام

almasar 49.indd 42 6/20/12 12:42:15 PM


حتفيز مباسر

حلشور مع جلشته يجعل أن لطاير مطر شعادة شتطاع

هذ يف مشبوقة غري مبادرت فاشتعرس تقليدية، غري

باللتزم، إميانه عمليا يعلمنا أن أرد لفعاليات، من لنوع

ملشرح.. إىل حشر شخس لأول رمزية مكافاأة رشد حيث

تخرج مل أشئلة طرحه عرب لتشجيعية مبادرته تولت ثم

ميكن لتي ملشاكل وموجهة ولوظيفة لعمل عن أمنلة قيد

كل من ونشاء، رجال جلميع، فتجاوب خاللهما، حتدث أن

إجابات باأي يشمح شعادته مل أن وجلميل ملشرح.. جنبات

منقوشة.. لتتحول لفعالية إىل تفاعل حقيقي بني رع ورعية،

بني أب وأولده.

باملعرفة ونشرها بني ملوظفني وملوظفات.

وأكد أن هناك عناية لفتة يف ختيار لأشماء ذت لتجارب لإدرية ولقيادية

نظري لفت ما فاإن أخرى جهة ومن لرموز، بهذه حمظوظون ونحن ملميزة،

لإقبال لكبري على معرس لكتب، لأنها حتمل عناوين جديدة ذت أفكار مبتكرة

ومفاهيم مهمة.. أنا شخشيا شرتيت عدة كتب منها كتاب يعد تلخيشا ل 50

كتابا عن قشس لنجاح يف لعامل.

قال: لعمالء، خدمة إدرة مدير حمبوب، أحمد

ملعرس خمتلفة عما عهدناه يف خلارج، إن فكرة

لتوظيف لوظائف ومشوغات فهو يجمع بني عامل

لوظيفة بعامل ملتشلة لعناوين ذت ولكتب

وتخليشها من لذت تطوير إىل إشافة وقيمها،

متاعب لعشر.. باختشار ملعرس ) متعوب عليه(

من لفكرة ولتنظيم.

دورته يف ملعرس فرتة متديد وهي بالدرشة جديرة فكرة حمبوب ويطرح

ملقبلة، لأن هناك موظفني كرث يف ملركز خلارجية وفروع لهيئة مل تتح لهم

فرشة رتياد ملعرس خالل أيامه لقليلة، مشري إىل شتفادته لشخشية من

فعالية لتجارب لقيادية ملبدعة، ما يدعم مشوره لوظيفي مشتقبال.

أبدى ملرور، أنظمة إدرة مدير شاكري، عادل

حيث لقيادية، لتجارب بفعالية غامرة شعادة

ملوقف خاشة لتجربة، هذه بهرتني قال:

لشخشية لتي تعرس لها أشحاب هذه لتجارب

خالل عملهم لقيادي، وكيفية حتملهم للمشوؤولية،

ووشولهم لهذه ملناشب بالعرق وجلهد وموجهة

لتحديات.

مناشلني كانو معتليها وأن فرغ، من تاأت مل ملناشب هذه أن تعلمنا لقد

لشمري ولولء لعمل يف لإخالس وأن ملوؤششي، لعمل معرتك يف حقيقيني

ملهنة لبد أن يوؤتيا ثمارهما ولو بعد حني.

وتفق عادل لعوشي، مدير قشم لتوظيف يف إدرة ملورد لبشرية بالهيئة، مع

أهم عطايا لتي عرشت على حلشور من لقيادية لتجارب إن لقائل لرأي

ملعرس ومعطياته.

لتجارب خاشة شتماعي لهذه لنقاط ملهمة خالل أشجل بعس وقال: كنت

لشخشي، من ملشتوى كانت مفيدة يل على لتي لطاير شعادة مطر جتربة

وتخاذ لتحديات، وموجهة عمله، أثناء لشعبة ملوقف على لتغلب حيث

لقررت لشرتتيجية يف للحظات حلرجة، لقد كان ملعرس حدثا شتثنائيا

بالنشبة لنا جميعا أمتنى حلفاظ عليه يف لدورت ملقبلة.

وتطوير تخطيط مدير جاشم، معشومة وقالت

يكون لكي كبري جهد بذلنا لبشرية: ملورد

وأشعدنا حلدث، مشتوى على ملعرس تنظيم

لتفاعل لذي ملشناه من موظفي وموظفات لهيئة

لقيادية لتجارب خاشة ملعرس، فعاليات مع

لرثء نظر بعناية، خرتناها حملية لشخشيات

جتاربهم ملهنية، وقدرتهم على إفادتنا يف مشرية

لعطاء لوظيفي.

وأشافت: أنوه بالتعاون لرئع لذي أبدته لإدرت كافة لإجناح هذ ملعرس،

وجعله حدثا شتقطب موظفي وموظفات لهيئة، وقد أشعدين أن أرى عدد من

لشباب ولشابات يفرتشون أرشية ملشرح لالشتماع إىل رحلة لكفاح ولعطاء

لفريق شاحي لتي شردها معايل شلطان ملنشوري وزير لقتشاد، ومعايل

خلفان قائد عام شرطة دبي، وشعادة مطر لطاير رئيس جملس لإدرة وملدير

برحة ملعرس تنظيم ملشرف على لعمل أحس فريق للهيئة، حتى لتنفيذي

كبرية، وأنه جنى ثمار جهوده أمام عينيه.

نظرة سريعة

لقي يف بركة أ وبنظرة شريعة ل تشوبها عجالة، فاإن ملعرس يعد حجر كرميا

عمل موشومة بجدية لعمل وشرمة ملشوؤولية حيث أشفى أجوء من لطروة

لذهنية ولبهجة لعقلية ولكن يف إطار ملعرفة.

متيز ملعرس يف مقره لأرشي باأشياء قليلة يف عددها كبرية يف معناها، منها

مشابقة رشق شهم معدين على لوحة بها عدة دوئر كل وحدة حتمل هدية ما..

وقد فجرت هذه للعبة ينابيع لشعادة لعدد من ملوظفني خاشة لإناث، حيث

لرمزية.. لفائزين غاية يف أن جوئز ملكان، رغم أرجاء جلجلت شحكاتهن

لذلك يبدو أن لقائمني على تنظيم ملعرس أردو أن يجعلو للرتفيه مكانا وشط

جدية حلدث.

شتيشن( ألعابا )بالي لتي حتوت لإلكرتونية لشاشات ينطبق ما شبق على

ذت حيل تقنية عالية طريفة، لأمر لذي شتقطب لعديد من لشباب ولشابات

من كودر لهيئة.

يتوفدون ولزميالت لزمالء من عدد نرى أن لفخر على باعثا كان ولقد

على أركان جلامعات ملشاركة للتشجيل يف برجمها أو لطالع على مناهجها

حلديثة.

وشتعرس ركن لهيئة مبادرة خربء ملجال ملتخشس لتي تشم موظفني من

لشمنية لديهم لالآخرين شعيا ملفهوم لهيئة ميتازون باخلرية يف نقل ملعرفة

ملوؤششة ملتعلمة.

حيث من ملتخشس، ملجال خربء ختيار معايري يف خربتهم ويقدمون

ملوؤهالت وشنوت خلربة، فشال عن ملجالت لتي ميكن لشتفادة منها.

almasar 49.indd 43 6/20/12 12:42:21 PM



توجت بتاأسيس مركز السرق االأوسط وسمال

اإفريقيا للنقل املتميز

13 مبادرة لنقل وتعزيز ثقافة املعرفة

بني موظفي الهيئة

almasar 49.indd 44 6/20/12 12:42:23 PM


أكد شعادة مطر لطاير رئيس جملس لإدرة وملدير لتنفيذي

لهيئة لطرق وملوشالت، أن لهيئة تويل موشوع نشر ثقافة

وخلربت ملعارف من لشتفادة وتعظيم وحشر ملعرفة

ملوجودة يف لهيئة أهمية خاشة، باعتباره عنشر رئيشا يف

لإنتاجية، جودة مشتوى وحتشني ملوظفني كفاءت تطوير

مشري ملتعلمة، ملوؤششة مفهوم إىل لوشول يف وملشاهمة

،2014 ـ 2011 لهيئة ملعرفة يف إدرة شرتتيجية أن إىل

وحتديد ملعرفة، لإدرة دعمة حتتية بنية توفري تتشمن

وملنهجيات لآليات وتوفري ملعرفية، وملشادر لحتياجات

لدى ملعريف لوعي ورفع ملعرفية، ملورد من لالشتفادة

موظفي لهيئة.

وقال: إن عدد مبادرت إدرة ملعرفة يف لهيئة يزيد على 13

مبادرة، ومن أهم هذه ملبادرت لتفاقية لتي وقعتها هيئة

لعامة للموشالت لعاملي لحتاد مع وملوشالت لطرق

لتاأشيس مركز لشرق لأوشط وشمال إفريقيا للنقل ملتميز،

يكون مقره يف مبنى هيئة لطرق وملوشالت، وكذلك تنظيم

شنتني، كل مرة دبي يف لعامة ملوشالت ومعرس موؤمتر

من جتعل أن ملبادرة هذه شاأن ومن شنوت، عشر وملدة

دولة لإمارت لعربية ملتحدة عموما، وإمارة دبي على وجه

خلشوس، مركز للموشالت لعامة ملنطقة لشرق لأوشط

وشمال أفريقيا.

وأشاف: من ملبادرت أيشا )برنامج شريكو لنقل ملعرفة(

موؤششتي يف لعاملني وتاأهيل تدريب إىل يهدف لذي

لقطارت وملوشالت لعامة لتنفيذ ملشاريع لقائمة لديها

لدى ملتوفرة ملعرفة لنقل تدريبي برنامج تنفيذ خالل من

شركة شريكو لعاملة مع هاتني ملوؤششتني، و)برنامج رخشة

لريادة( لذي يهدف إىل توعية مديري لإدرت بالشياشات

وملشتجدت للعمل مبا يتالءم لشابطة ولأنظمة ولقونني

لالزمة لإدرية ملهارت وإكشابهم عملهم يف ولتطورت

وفاعلية بكفاءة إليهم ملوكلة ملهام أدء على يشاعد بشكل

ويشاهم يف حتشني لتشال ملوؤششي بني لوحدت لتنظيمية

ملخلفة، ومن ملبادرت لهامة مبادرة )نادي لقرء( وتهدف

وتبادل ولطالع لقرءة على وحثهم ملوظفني تشجيع إىل

للتنافس مناشبة بيئة توفري خالل من بينهم فيما ملعرفة

بني موؤششات لهيئة للفوز باأفشل عرس تقدميي حول حدى

لكتب لإدرية أو قشس لنجاح.

خلربء )فريق مبادرة أطلقت لهيئة أن لطاير وأوشح

لبشرية لكودر من لشتفادة بهدف ملتخششني(،

ملتخششة لتي متتلك خربة وشعة يف جمالت عمل لهيئة

قطاعات خمتلف من خبري 65 حشر مت حيث ملختلفة،

يف ولكفاءة باخلربة ميتازون ممن لهيئة، وموؤششات

لربمج بتقدمي لفريق هذ ويقوم لتخششات، خمتلف

ولشتشارت، لشخشي، ولتدريب ولتوجيه لتدريبية،

كما قامت لهيئة مببادرة )حشر ملعارف لشمنية( ملوظفي

لهيئة، لتي تشمل ملهارت ولهويات وخلربت، بهدف بناء

قاعدة بيانات يتم لشتفادة منها يف أنشطة لهيئة ملختلفة،

خاللها يتم ورس وهو نشتفيد( )منكم برنامج وكذلك

أكانت شوء ملتميزة ولفنية لإدرية لتجارب شتعرس

ملشاريع أو ملوظفني على لرتكيز ويتم إدرت، أو ملوظفني

وذلك ملتميز حلكومي لالأدء دبي برنامج بجوئز لفائزة

بهدف تبادل ملعرفة ولتعرف على رحلة لتميز، إشافة إىل

إقامة عالقة مهنية لتوجيه( وهو برنامج يتم فيه )برنامج

وأحد ملتخششني خلربء أحد بني ومباشرة متميزة

وتطوير ملوظفني كفاءت تنمية بهدف لهيئة، يف ملتدربني

مهارتهم وقدرتهم.

وأشار شعادة مطر لطاير إىل أن لهيئة قامت بتاأشيس مكتبة

10،000 كتاب، يف خمتلف جمالت ملعرفة، أكرث من تشم

ملوظفني جميع بني ملعرفة يف ملشاركة مفهوم لتعزيز

رشد بن حممد موؤششة مع تفاقية وقعت كما وملوظفات،

لرفد مكتبة لهيئة مبجموعة متنوعة من لكتب وملطبوعات

لهيئة موظفي وإطالع خلربت لشقل وذلك ملتخششة

مما لتخششات، خمتلف يف لكتب وأهم أحدث على

يشاعد ملوظفني على زيادة رشيدهم لعلمي ولعملي ويعود

على بيئة لعمل مبزيد من لإنتاجية وكفاءة لأدء، إشافة إىل

ذلك تنظم لهيئة مشابقة كاأس ملعرفة وهي مشابقة ثقافية

إىل لهيئة، تهدف وموؤششات تنافشية بني قطاعات توعوية

توعية وتثقيف ملوظفني يف عدة جمالت، باأشلوب فني شيق

للفوز باملركز لأول.

تعد لتي لهيئة( )موهب مشابقة لهيئة أطلقت وأشاف:

لأوىل من نوعها على مشتوى لهيئات وملوؤششات حلكومية،

وتهدف إىل إبرز ملوهب لفردية وجلماعية ملوجودة لدى

)جائزة موؤخر أطلقت كما ملجالت، خمتلف يف ملوظفني

كتشاف بهدف لعلمي(، للبحث وملوشالت لـطرق هيئة

لعمل تطوير يف طاقاتهم وشتثمار خلربة ذوي ملوظفني

بالهيئة، ودعم جهود لهيئة يف إدرة ملعرفة، ونشر لأبحاث

لفائزة يف لدوريات لعاملية بهدف تعميم لشتفادة منها.

almasar 49.indd 45 6/20/12 12:42:24 PM


الهوية الوطنية

تتشرف جملة املشار باشتعراس قشيدة اللغة اخلالدة لشاحب الشمو الشيخ

حممد بن راشد اآل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس جملس الوزراء حاكم دبي،

التي مل يكتف شموه فيها بالثناء على لغة القراآن، وتبيني فشلها بل نرث من

لآلئه ودرره، التي كانت قدوة ومثال يحتذى، يف معرفة ثراء هذه اللغة وفشلها،

وقدم درشا منوذجيا يف حب لغة القراآن ومعرفة قدرها.

)2 من 7(

almasar 49.indd 46 6/20/12 12:42:31 PM


السمو ساحب بحجم خالد وعبقري كبرية قامة كتبها سعر اأبيات سرح اليسري من ليص

السيخ حممد بن راسد اآل مكتوم مبا يحمله من ثروة فكرية عظيمة وكنوز لغوية جتلت يف

اأقاسي وطنه يستبسر به يف كالسحاب متطر غيثا يروي من تنتسر قسائد عديدة كانت

الرسالة تلك لفهم املسار جملة حترير اأسرة من حماولة ولكنها واأدانيه.. الكبري العربي

اخلالدة التي يبني من خاللها سموه نظرته للغة القراآن اخلالدة، وهذه نظرة قراءة يف اأبيات

القسيدة وليست سرحا لها.

لست حممد بن رسد إن مل جتعل كل بيساء جتهس بدمعتها، فنحن بني يدي أمري لفساحة ولبالغة

لناس جميعا أحب ولغرم، رجل لهوى أمري نفسه بني يدي لوقت ولباأس، ولكننا يف ولفروسية

وأحبوه، فكيف بالبيس لرعابيب؟ حري بهن أن يقعن يف أسره، حتى لإجهاس بدموعهن، وحري بذي

للب لسفيق، أن يساير لريح ولهوى، حتى كاأنها تلعب بفوؤده على هوها.

ثم ماذ؟ ثم هل هناك أمري للغرم ولهوى دون أن يكون أمري للسعر؟ وأي سعر؟ سعر مسفى، سعر

غدق، سعر هو خالسة ما يقال وما يكتب، وكيف ل؟ وقائله خالسة خلالسة، مل يدع فنا من فنون

لإبدع ولفساحة ولتميز ولإبدع إل كان فيه إماما مبينا، هاديا مهديا.

هذ لذي بلغ ما بلغ يطرق أحيانا، ولكنه ليس ككل إطرق، بل إطرق رجل سابق لزمن وجاوزه حكمة

تكن لسبل لغريه، عبقري مل يوسع أن تعود بل سبله، أن تسيق يتعود إطرق من مل وفكر وتطلعا،

عبقريته طارئة أو مكتسبة بحكم لزمن، بل هي فطرية جمبولة يف نفسه، وقد رفقته على طول ملدى.

بالأفول تبدأ ثم لزمن، لناس حينا من ينالها لتي ولهمة، وحليوية ولنساط ولسباب لسبا أما

ـت، فهي عند ساعرنا ملك سخسي، حازه بجهده وفكره حتى طوقه وحتكم به، ولكنه ليس سبا ولتفـلــ

جلسد ولطاقات فحسب، بل هو سبا لفكر لذي يجوب لآفاق وينطلق ول حتده حدود، بل أسبح ساعرنا

جزء من أسرر هذ لفكر لطاغي، لذي ليس لنتساره حاجز، خاسة لنطالق يف لأفق لأعلى.

هذ لفكر ملنطلق لهائم يف لآفاق، لذي أسبح ساعرنا سر من أسرره، حفظ له ساعرنا سره لذي

ستودعه، ولكنه يف لوقت نفسه أتعبه لأن ساعرنا أكرب منه، بل رح يرجو قليال من لرتفق ولرحة،

وأنى له بذلك مع نفس عظيمة تتعب لروح وجلسد، وكل من يحاول جمارتها، ولكن لنفس لكبرية

ترفق مبن حولها، وتخفف أثقالها ولو كان ذلك لفكر.

ومع ما رح يكتمه من هموم وآلم وأسرر وعوطف تاأبى على لتفلت من لأمني فاإن هناك من أوسك

على خيانة لأمانة وكسف لسر، أو على لأقل كسف أن هناك أسرر عظاما مدفونة، فقد فاست من

لعني دموع خفية كادت أن تغرق سودها، ويف هذ لبيت سور بالغية جميلة جد دلت عليها ألفاظ:

)إنسان عيني( وكان ميكنه أن يقول سود عيني و)أسفى( وكان ميكنه أن يقول أوسك، و)لغرق( وأي

غرق بالدموع؟! وهي ألفاظ جعلت لبيت سورة حية ناطقة متحركة، ميكن تخيلها.

ثم يتوقف فينظر فيما حوته لسحف لأوىل، وهو أهل لذلك ـ أما لسحف لأخرى، فال تروي ظماأه ـ

ليجد بها ما يبحث عنه، ويف حلقيقة هو ل يبحث عنه لأنه حوه قدميا، ولكنه يسوق غريه للبحث فيه

وتعلمه، وهو على لرغم من سدته وباأسه ورمبا وعورة دروبه، فاإنه يدل على لهدى ل على لسالل،

ول تسيع جلهود يف تعلمه سدى.

ملعتسم باهلل حممد

يتبع يف العدد املقبل

almasar 49.indd 47 6/20/12 12:42:34 PM



ملسار- جمدي أبوزيد:

اأطلق برنامج املعرص الرتاثي املتنقل

)الهوية الوطنية( ينقل مرية اخلالل

من مزارع النخيل اإىل اأروقة الهيئة

كلمات شرت كالنشيم يف جنبات هيئة لطرق وملوشالت، عرب

قارورة عطر نطلق شذها من أغاين زهرت رئعات كبدء لربيع،

ليشهمن لأشاشي، للتعليم لنموذجية لإبدع مدرشة من أتني

لتي خلالل( ملتنقل بشيغة فعالية ) مرية ملعرس يف تدشني

ينظمها فريق لهوية لوطنية، برئاشة لدكتورة عائشة لبوشميط،

مدير إدرة لتشويق ولتشال ملوؤششي.

ي وعـيني غبسة بلقط نخل خلفان.. )ميم

بسوي يل سميدة بيمع فيها خالل( ..

almasar 49.indd 48 6/20/12 12:42:53 PM

كلمات أزلت عن وقعنا، ولو لدقائق، غربة لتمر ملعلـب وعالقتنا

قلوبنا أنها جملوبة من نشينا لتي لنخل وشريته ملهزوزة مبعنى

لتائهة يف وقائع لوقع.

جملس عشو ملال، عبيد حممد يتقدمنا جمعا، كنا لبدية، يف

لإدرة بالهيئة، نقف أمام جمشم ديكوري حتشن منمنمات ترثية،

حيث ، خلالل( ( زمن إىل قادتنا بشيطة أشياء يف جلها جتلى

توجد مرأة تشبه كل أمهاتنا، تغزل خلوس وتنظر إلينا وحمياها

)ينطق( بشوؤل )أخرس( وحزين، لكنه عفوي: هل تتذكروننا؟ ..

هل تتذكرون زمن خلالل؟

أجبت بخجل، وكاأين شمعتها وأنا مشتمتعا باجللوس، يف مكان قشي،

بشوت أجبتها لذكرة.. شقيع رغم ودفئة دكة خشبية حنونة على

أشالتها لها ونعيد ذكرتنا، هنا لرنمم نحن نعم.. شوي: يشمعه ل

وهوية روحها.. أعرف يا أمي أن معظمنا جاء للفرجة ، لكن تاأكدي أن

للتاريخ كلمته ملن ل يفهم ول يقر أن ملاشي وترثه باتا للهو خلفي لكل

حلشارت لتي تريد أن تثبت أن وجودها ليس جمانيا.

أمل تالحظي يا أمي وأنت تغزلني خلوس أن هناك جهاز كمبيوتر


almasar 49.indd 49 6/20/12 12:42:57 PM



بجورك لنرث أهازيج ملاشي وأغانيه.. أل يعني ذلك أن ثمة أوشر

يبدد وحاشر عرشه عن يتنازل ل ماس بني تنقطع أن ميكن ل

غربته بالشكنى بجورك.. فال حتزين.

حلظات، وينطلق شوت لزميل شامل هالل، ليعلن بدء لفعالية، بشوت

جملجل، يشتمد ثقته من قوة ماس ننحني أمامه حني نشتحشره.

تقمس شامل هالل دور جلد، وهو يخاطب لفتيات لشغار:

يا هود يا أهل لباب ملبوب .. يوم حل لوعد ييناكم.

يرو رشاكم جدى) لهيئة( .. وشقو لعطشان من ماكم.

فرتكشت لفتيات نحوه وهن ينادينه : )هدى( أي تفشل آمر. ثم شاألنه:

جدي طاح خلالل؟ أجابهن: طاح خلالل يا بنياتي، بعدها يغنني:

يني غبشة.. بلقط نخل خلفان.. بشوي يل شميدة.. )بيمع ميي وعــ

فيها خالل(.

بيديه منها يغرف )خلالل(، شلة أمام لقرفشاء شامل جلس

شجون أثار حتى ملرة.. تلو مرة يغرف أشابعه.. بني من فتتشاقط

ببشمة ريقنا ومنهر نتذوقها حباتها إىل فتشابقنا حوله، ملتحلقني

حلنني، بينما لأطفال مشغولون باأدء ألعاب شعبية أشفت لكثري من

لغبطة على أجوء لفعالية.

حلدث مشامني عن هالل شامل مع جانبي حديث من لبد كان

لبديع، فقال: لهدف هو توعية حلشور بالأشياء ملندثرة وإحياوؤها

من جديد.

ملاشي، يف لناس كان : خلالل( ( حكاية لرجل لنا ويروي

يشمونه ثم )غبشة(، لفجر منذ يجمعونه وشغار، كبار

كقالدة )مرية( يف رقاب لأطفال، ومنها ما يوؤكل وآخرى ترتك

ملررة طعمها.

من حبة أشغر حبة وهي )حلبيبو(، يشمى ما هناك ويشتطرد:

من بعدها تشقط )وشبة(، شمها ليشبح بعد حني تكرب لفول،

عذوق لنخيل.

جتمع حلبات خلشر، وتوشع يف قماشة تدفن يف لرمل حلار، وأحيانا

توشع يف قدور) مـلـة( تغطى باإحكام حتى تنشج يف حلالتني، وتتحول

إىل للون لبني يطلق عليها شم )دموج( ياأكلها لأطفال.

يف يتجدد ماس خشم يف كنا أننا شوى لقول يشعنا ل وأخري،

ليتها عيوننا، يف لتمعت بهجة حشرة يف كنا جلميع.. عيون

تشتحيل هوية ل تفارقنا.

وأخري ل يشعنا إل أن نبارك لفريق لهوية لوطنية شتثمار هذه

مع دشن لذي ملتنقل لرتثي ملعرس برنامج لإطالق لفعالية

إطالق هذه لفعالية وشوف يتنقل بني مركز خدمة لعمالء بدية

لتشوق أهم مركز إىل لرمول وشول لعمالء يف مبركز خدمة

يف دبي.

almasar 49.indd 50 6/20/12 12:43:02 PM


مبناسبة اليوم العاملي للمتاحف

)ترخيس السائقني( تدسن برنامج

الزيارات امليدانية

أطلق فريق لهوية لوطنية يف هيئة لطرق وملوشالت بدبي برنامج

تنظيم لأوىل يتشمن يف مرحلته لذي للمتاحف، مليدنية لزيارت

ليوم مع تزمنا وذلك ولعني، دبي ملتحفي لهيئة ملوظفي زيارت

خالله ونظم لعامل دول معظم به حتتفل لذي للمتاحف، لعاملي

لرتخيس موؤششة يف لشائقني ترخيس إدرة مع بالتعاون لفريق

جلديد، لربنامج شمن لأوىل هي دبي، ملتحف زيارة لهيئة يف

مبادرة لفشيلة، يف روشة برعم لإدرة وشطحب خاللها موظفو

أشور خارج لرتثية وملعرفة لوطنية لهوية ثقافة نشر إىل ترمي

لهيئة ولهتمام بالنسء لشغري لذي تشاهم توعيته مبكر يف غرس

مبادئ حب لوطن ومعرفة ترثه وثروته حلشارية منذ لشغر.

موؤششة يف لشائقني ترخيس إدرة مدير ملرزوقي شلطان وأثنى

لرتخيس يف لهيئة، على فريق لهوية لوطنية يف لهيئة لذي يشع

شمن أولوياته لعمل على نشر لثقافة لوطنية وتعزيز ترثها بني كافة

لعديد تفعيل على دوؤوب وبشكل نحرس جعلنا لذي لأمر لأجيال،

لفريق ودعمها وتعزز هذ جلانب ومنها لتي طرحها ملبادرت من

لذي شيتشمن يف مرحلته لدولة مليدنية ملتاحف لزيارت برنامج

إىل إشافة لأكرب دعمنا وكان ولعني، دبي ملتحفي زيارت لأوىل

بهذه معنا لنسء لأطفال إشرك خالل من لزيارة يف ملشاركة

وجلهات لهيئة بني لفعال ولتوشل لتعاون توؤكد بشورة لزيارة

ملجتمعية لأخرى.

وأشاف: أطلق فريق لهوية لوطنية برنامج لزيارت مليدنية بدية

يف لشائقني ترخيس إدرة مع بالتعاون وذلك دبي، متحف بزيارة

مبكر توعيتهم يف معا للمشاهمة لفشيلة، روشة وأطفال لهيئة

وغرس مبادئ حب لوطن ومعرفة ترثه وثروته حلشارية.

وأشار إىل أن ختيار ملتاحف وجهة أشاشية يف برنامج لزيارت لذي

يشرف على تنفيذه شامل هالل عبيد وكلثم حشني، جاء ملا حتويه هذه

ملتاحف من ترث حقيقي، يشتوجب على كل فرد يف ملجتمع لطالع

لتقليدية بطريقة حلياة وتعريفهم لأجدد إىل مهن ولتعرف عليه

لقدمية يف إمارة دبي، لشيما أن ملتحف يتشمن مشغولت وأنتيكات

حملية، وأعمال يدوية من بلدن خمتلفة كانت ترتبط يف لشابق بتجارة

مع دبي.

كما يعرس ملتحف طريقة حلياة يف دبي قبل كتشاف لنفط فيها،

قبل شنة 3000 إىل عمرها يعود مكتشفة آثار وجود إىل إشافة

مليالد، موؤكدة أن هذه ملحتويات ينبغي على كل فرد يف ملجتمع لطالع

عليها من أجل حمايتها لأنها تعكس ترث لدولة لأشيل.

يذكر أن فريق لهوية لوطنية يف هيئة لطرق وملوشالت، لذي ترأشه

لدكتورة عائشة لبوشميط مدير إدرة لتشويق ولتشال ملوؤششي،

لشعبي ولرتث لوطنية للغة لكفاءت يف جمالت يشم عدد من

وعدد من لتخششات.

ملسار ـ منال خالد:

almasar 49.indd 51 6/20/12 12:43:14 PM



لقي برنامج )قل ول تقل( لذي أطلقه فريق لهوية لوطنية يف هيئة

لطرق وملوشالت بدبي جتاوبا كبري من موظفي لهيئة وعمالئها

لوطنية لهوية بقشايا لهيئة هتمام ملشو لذين خلارجيني،

لقشايا يف خاشة مليادين، خمتلف يف ولثقافة ملعرفة ونشر

لجتماعية وكل ما يتعلق بالهوية لوطنية.

وكشفت لدكتورة عائشة لبوشميط مدير إدرة لتشويق ولتشال

لهوية فريق رئيس لإدري لدعم خدمات قطاع يف ملوؤششي

لوطنية يف لهيئة عن أن فريق لهوية لوطنية، لذي يشم كفاءت

عالية يف خمتلف ملجالت خاشة يف جمال للغة لعربية ولتدريب،

حرس على إطالق بعس لربمج طويلة لأمد، لتي حتقق لهدف

منها على ملدى لبعيد، وتشاهم يف تشويب لأخطاء ومنها برنامج

)قل ول تقل( لذي تتشمنه مبادرة أشمل هي مبادرة حشن لبيان،

ولكتاب يف ملتكلمون بها يقع لتي لأخطاء تقليل إىل يرمي وهو

خمتلف ملجالت، مع تقدمي شرح وف عن خلطاأ ولشوب، لكي

يرشخ ذلك يف ذهن ملتلقي ويشبح فيما بعد مدفعا عن لشوب

وحماربا للخطاأ.

ملتخششني من خلربء وهو لفريق أعشاء أحد رشد وقالت:

بالإعالم وللغة خالل عشرين شنة من شنوت عمله يف هذ ملجالـ

رشد ـ أهم لأخطاء لشائعة ولشتخدمات غري لفشيحة للكتاب

بعد ليتوشل للبحث، وأخشعها وملتكلمني ولشعرء ولشحفيني

متجاهال للغوي، لتشحيح جمال يف حاشمة نتائج إىل ذلك

خمتلفان، رأيان للعلماء فيه يكون وما لشوب يحتمل خطاأ كل

متمشكا بالذي تفق عليه علماء للغة فقط، ثم حول مادته لعلمية

إىل برنامج )قل ول تقل( بشكل مبشط وقربها إىل أذهان ملتلقني

وخلادم ولطريق لشوق مثل: لكلمات أن إىل مشرية وفهمهم،

جائزة كلمات هي ولعدو، ولشالح ولشجن ولرشول ولذئب

لتاأنيث ولتذكري ولذلك مل يخطئ لباحث من يذكرها أو يوؤنثها،

ولذقن وخلمار ولثوب ولبطن لرأس مثل: كلمات هناك بينما

وجبة كلمات وهناك تاأنيثها، يجوز ل لتذكري وجبة ولبدر

لتاأنيث ل يجوز تذكريها مثل لقدس ولشن ولإشبع ولبئر ولدرع

ولكاأس.

وأشافت: بدأنا تطبيق لربنامج من خالل شفحة بلشان عربي يف

جملة ملشار لتي كانت تعرس جمموعات من عبارت قل ول تقل

وتفتح باب ملجال لالشتفشار حول ما عرس لتجيب عن تشاوؤلت

لقرء يف لعدد لتايل بالتفشيل، وقد شاهمت ملرحلة لأوىل يف

نتشار ثقافة قل ول تقل يف نفوس قرء ملشار لذين بدوؤو يتشاءلون

للحشول للمجلة ويرشلونها وبشحتها بها يشكون أية جملة حول

على لإجابة لعلمية مع لدليل لعملي من لقرآن ولشنة وقوعد

خطة عتماد كانت لثانية ملرحلة أن إىل مشرية لعربية، للغة

لنشر جملة وحدة يوميا عرب لشبكة لدخلية للهيئة )لإنرتنت(

يوميا، وهو لهيئة إىل جميع موظفي لتوعوية لعبارة لتشل هذه

وبدأ وأوشع أكرب مشتوى على لثقافة هذه نتشار يف شاهم ما

لتوشل لإلكرتوين ياأخذ يف توشيع لفائدة وبدأ لربنامج يوشح

أفشل من خلطاأ ملشهور مهما زدت أن لشوب ملهجور للناس

حلشاري ترثنا لكل لشحيح لفهم مع يتعارس لأنه شهرته

للغوي وعلى رأشه لقرآن لكرمي ولشنة لنبوية ملطهرة ودووين

لعرب وقوميشهم.

إلكرتونيا لثقافة هذه نشر إىل لتوجه مرحلة أن إىل ونبهت

)تويرت(، لجتماعي لتوشل موقع عرب لنشرها لباب فتحت

و)فيشبوك( لتي كان لها أثر إيجابي يف نفوس ملتلقني من خمتلف

لدول وملناطق )بحكم لنتشار لوشع لهذه ملوقع( حتى أشبح

وشتفشارت وطلب يومية تشاوؤلت ملوقع إدرة تلقي ملاألوف من

توشيح ملا ننشره يف هذ لباب ونحرس على أن يكون لرد شريعا

ووشحا وجميبا عن كل لشتفشارت.

وكشفت عن أن هناك خطة لتوشيع نشر هذ لربنامج عرب وشائل

إعالمية أخرى لشمان ملزيد من لنتشار.

)قل وال تقل(

لتقومي األسنة املوظفني وعمالء الهيئة

almasar 49.indd 52 6/20/12 12:43:22 PM

53

[email protected] لتعزيز لتحاور ولتوسلبلسان عربي

أعربي أبكى عمر بن خلطاب

وأنشد عنه هلل رشي خلطاب بن عمر جملس يف أعربي وقف

شعر:

يا عمر خلري جزيت جلنة // أكس بناتي وأمهنه

وكن لنا يف ذ لزمان جـنة // أقشـم بالـلـه لتفعلنه

فقال عمر: وإن مل أفعل يكون ماذ؟

قال: إذن أبا حفس لأمشينه.

فقال: فاإن مشيت يكون ماذ؟

قال:

وهلل عنهن لتشاألن // يوم تكون لأعطيات منة

وموقف ملشوؤول بينهن // إما إىل نار وإما جنة

فبكى عمر رشي هلل عنه حتى خشلت حليته ثم قال لغالمه: يا غالم

أعطه قميشي هذ لذلك ليوم، ل لشعره، وهلل ل أملك غريه.

أخالق خلادم وملخدوم

ملاأمون خادمه، يوما، فنادى ملاأمون كان عبد هلل بن طاهر عند

ينبغي أل وقال: غاشبا خلادم فدخل لندء، كرر ثم يجبه فلم

للخادم أن ياأكل ويشرب، كلما خرجت من عندك تشيح يا غالم،

فنكس ملاأمون رأشه وظن عبد هلل بن طاهر أنه شياأمر بقطع عنقه،

فالتفت إليه وقال: يا عبد هلل إن لرجل إذ حشنت أخالقه شاءت

لن وإنا أخالق خدمه، أخالقه حشنت شاءت وإذ أخالق خدمه،

نشيء أخالقنا لتحشن أخالق خدمنا.

حرمته بالغته

كتب يوما أديب إىل أحد لأمرء كتابا بليغا يطلب منه أعطية، فرد

وأنا شاحبهما أبطر جتمعا إذ ولغنى لبالغة إن لأمري: عليه

مشفق عليك من لبطر.

كيف منيز لفظا وليس كتابة بني سل على لرسول للذكر وسلي

على لرسول لالأنثى؟

عبيد ملهريي

ـ يشتطيع لقارئ لعزيز أن يرجع إىل قول هلل تعاىل )لفظا وليس

يكون إن شالتك شكن لهم عندما كتابة فقط(: وشل عليهم

خلطاب للذكر وقول هلل تعاىل )لفظا وليس كتابة فقط(:وكلي

نكتب فعندما لالأنثى يكون خلطاب عينا عندما وقري وشربي

لياء نلفظها ياء وعندما ل نكتبها ل نلفظها.

ملاذ يجب أن نقول جنح ملتسابقون خاسة ملجتهدين، ول يجوز

وبخاسة؟

فادي حسن

ملبنى )لأحرف( لأوىل غري فشيحة ففيها زيادة يف أن لفرق ـ

دون زيادة يف ملعنى.

خاشة مفعول مطلق لفعل حمذوف تقديره أخس ول يتطلب زيادة

حرف لوو أو حرف لباء قبله.

ليمني بدل لقانوين ليمني لقاسي أدى قولنا ما خلطاأ يف

لقانونية؟

وئل حمدن

ـ باختشار لأن ليمني يف لغة لعرب موؤنثة وليشت مذكرة.

كما أنها ليشت من لألفاظ لتي يجوز تذكريها.

ل تقل: شتنجح طاملا أنت جتتهد.

وقــل: شتنجح مادمت جتتهد.

ل تقل: شوف لن أعود إىل خلطاأ.

وقــل: لن أعود إىل خلطاأ.

ل تقل: تعود على إهمال وجباته.

وقــل: تعود إهمال وجباته.

ل تقل: ل يهتم شوى بنفشه.

وقــل: ل يهتم بشوى نفشه.

ل تقل: جميع ملوظفني متوجدون.

وقــل: جميع ملوظفني حاشرون، أو جميع ملوظفني موجودون.

ل تقل: بيتي كائن يف دبي.

وقــل: بيتي يف دبي.

ل تقل: ملدير موجود يف غرفة لجتماع.

وقــل: ملدير يف غرفة لجتماع.

ل تقل: كلما جتهد كلما جنح.

وقــل: كلما جتهد جنح، أو ينجح كلما جتهد.

ل تقل: هذ لنجاح ل يوزي شيئا.

وقــل: هذ لنجاح ل يشاوي شيئا.

ل تقل: وقع لرشالة، ووقع لأمر، ووقع ملرشوم.

وقــل: وقع على لرشالة، ووقع على خلطاب، ووقع على ملرشوم.

ل تقل: هذ ملتهم خارج على لقانون.

وقــل: هذ ملتهم خارج عن لقانون وخارج على لشلطان.

قل وال تقل

من الرتاث

واساأل به خبريا

almasar 49.indd 53 6/20/12 12:43:27 PM

مبزرة اخلسراء دوحة تخلد

عسق االإنسان للبيئة

إعدد: نسون لطائي

[email protected]


نشمات

جتشد لتي لشياحية، لأماكن وأروع أجمل من وحد

عالقة لإنشان بهذه لأرس لطيبة، وجتشد تلك لروؤية

لثاقبة لشتثمار جماليات وموشفات ملكان ومعطيات

لطبيعة، لتي حباها بها خلالق شبحانه وتعاىل، لذي

شياحية ورئة ومتنفشا معلما، ملكان هذ من جعل

وللطبيعة لنقية، للبيئة لإنشان عشق تخلد طبيعية

وجمالها وشحرها.

ودي مبزرة

قبل جردء أرشا كانت لتي ملنطقة مبزرة ودي إنه

وهي حفيت، جبل يقشد من شوى بها مير ل شنوت

رمال وشخور وجبال شماء وبعس شجريت هنا وهناك،

أشبحت حلاجة ملحة للبحث عن مشادر جديدة وملا

للمياه حفرت حلكومة جمموعة من لآبار لشتكشافية

يف لودي لذي كان يحبس قطرت ملطر لتي تتشاقط

حتى عملها لعمالقة حلفارت بدأت أن وما أحيانا،

شكل يف تفجرت ملياه ينابيع خلري... بشائر أطلت

نافورة تبشر بخري وفري وخمزون من ملياه أشاع لفرحة

يف لنفوس وزفت لبشرى، وكانت لفرحة، حيث ترجمت

حلكومة ذلك يف معجزة أبهرت لقاشي ولدين وباتت

لشحرء... وقهر ولتحدي لإردة يف ملثل مشرب

مبزرة خلشرء.. تنشم بقوة إىل قائمة وجهات لعني

ومعاملها لعديدة لتي أهلتها منذ فرتة طويلة للرتبع على

قمة ملدن لشياحية يف لدولة وملنطقة باأشرها.

ملنطقة يف ولتجميل ولتعمري لبناء أعمال وبدأت

باطن من خرجت لتي لكربيتية ملياه منظر وجتلى

لأرس بفشل عمليات لشتكشاف، ووشط ذلك لإقبال

منقطع لنظري حتولت مبزرة إىل ورشة عمل كربى تشرح

بدأت وهكذ نهار، ليل لشخمة لآليات فيها ومترح

كربى ببحرية بدأت لآخر، تلو لوحد تظهر ملرفق

رئيشية حتتشن مياه لأرس وجماري وقنوت وأفالجا

ومظالت وشرتحات وأحوشا وخاشة عامة ومشابح

وطرقا ونوفري ودورت وموقف للشيارت وكافترييات

شخمة ومشرحا ولكثري لكثري من تلك لأعمال لتي ل

يتشع ملجال لتعددها.

من يزور مبزرة خلشرء لآن لن يتخيل على لإطالق

فقد قاحلة شحرء قشرية فرتة قبل كان يره ما أن

حد لإردة وبلغت مكان كل يف خلشرة أشبحت

أن لزئر يالحظ حيث جلبال، زرعة على لإشرر

حتولت فقد لأخشر، للون يكشوها مبزرة مرتفعات

إىل جبال خشرء رئعة جلمال.

almasar 49.indd 54 6/20/12 12:43:32 PM

ترشيد

عند سراء بعص االأجهزة واملواد جند سعارات

وعالمات معتمدة عامليا منها:

عالمـــة اجلودة يف توفري الطاقة

ترشيد الطاقة

الإشالم والرتبية البيئية

إعدد: ندى جاسم

تخطيط لسالمة وملخاطر

من عليها ترتب وما أجمع لعامل يف لبيئية ملشكالت تفاقم إن

ملشاركة إىل وجوب أدى لشوء لكائنات على خماطر تهدد كل

تلك موجهة يف لأفرد أو ملوؤششات قبل من شوء لفاعلة

ملشكالت لبيئية وحلد من زديادها، خاشة إذ تعرفنا إىل بعس

آثار شوء شتخدم لبيئة يف لعامل على خمتلف ملشتويات مثل:

كي 180عاما إىل لعربي خلليج يف لبحرية حلياة حتتاج

أثناء نشكبت لتي لنفط تتخلس من عشرة ماليني برميل من

حرب خلليج.

فقط، وحد عام يف خشر قد لعامل أن إىل لإحشاءت تشري

لطيور من نوعا و94 لثديية، حليونات من نوعا 36 حويل

لغابات وشتنزف للخطر، آخر نوعا 311 تعرس إىل إشافة

ولرتبة ملشتمر.

لأرس، لإنقاذ لشريع لتدخل وغريها حلقائق هذه تشتلزم

ومبا أن لرتبية تعد لأدة ذت لأثر بعيد ملدى يف تنشئة لأجيال

لرتبية أهمية هنا تربز ، لأشيلة ولقيم يتفق مبا وإعددهم

و موردها و لبيئة مع للتفاعل لفرد إعدد يف ودورها لبيئية

توجيه لشلوك نحو ملحافظة عليها وتنميتها على أشاس من مبادئ

لإشالم وتشورته عن لغاية لتي من أجلها خلق لإنشان .

وقد عني لإشالم عناية بالغة بالرتبية لبيئية، ولإشارة إىل ذلك

وشحة يف آيات لقرآن لكرمي ولشنة لنبوية ملطهرة، ومن أمثلة

يهم ها لنبلوهم أ رس زينة ل

ا جعلنا ما على لأ ذلك قوله تعاىل: إن

حشن عمال ]لكهف : 7 مبا يف ذلك من دعوة للعمل ولجتهاد أ

لإنشان يحاشب حلشاب يوم ويف لأرشية، ملورد وشتغالل

على كل فعل شغري كان أو كبري شاحلا أم طاحلا شامال لعبادة

ولأنشطة لأخرى من زرعة وشناعة وجتارة وتربية وتعليم وغري

ذلك، وبهذ يربي هلل شبحانه وتعاىل يف لإنشان قيمة حلفاظ

حشن عمال على ملورد لطبيعية ويلزمه بالشتغالل لأمثل أ

لتلك ملورد لطبيعية وربطها بالثوب ولعقاب.

ولبيئة، لإنشان بني إيجابي تفاعل يكون هناك أن يجب وعليه،

وأن يكون ذلك لتفاعل شامال وعمليا ول يقتشر على زمان معني

توظيفا وموظفا موحد لإنشان جهد وليشبح معني، مكان أو

لإشالمية حيث لعتدل يف لعقيدة وتاريخيا يف شوء حشاريا

لشتهالك بدون إفرط ول تفريط.

ملشدر: ملوؤمتر لعاملي لثاين لالأمم ملتحدة حول لبيئة ولتنمية

عام 1992م لذي عقد يف ريودي جانريو يف لربزيل.

فيه يرعى جلهاز هذ أن على تدل لعالمات هذه

تقليل شتهالك لطاقة ولتقليل يف شتهالك ملياه.

وجند حاليا موؤشر ملونا كما يف لشكل لتايل حيث

أو مت تقشيم معدل لكفاءة يف توفري لطاقة للجهاز

ملشباح إىل شبع درجات من A – G، حيث لأكرث

لتوفري يف كفاءة ولأقل لأعلى يف لتوفري يف كفاءة

يف لأشفل.

مقياص كفاءة الطاقة املوفرة يف اجلهاز

وبعد أن فهمنا معنى هذه لعالمات ننشح باحلرس

شرء عند لتوفري كفاءة يف لأعلى ختيار على

لأجهزة لكهربائية ولإلكرتونية وملشابيح.


أنس دولن

almasar 49.indd 55 6/20/12 12:43:45 PM


األعاب القوى

لـيــاقـــة

إعدد: عادل ليتيم

[email protected]

األعاب القوى

ألعاب لقوى تعود إىل كلمة يونانية ومعناها )لتشابق( وتشم جمموعة من لألعاب لرياشية، تنقشم بشكل أشاشي إىل لعدو ولرمي لقفز. وألعاب

لقوى كانت موجودة من قبل مليالد وتنقشم إىل جلري مبشافات متعددة وإىل مشابقات أخرى منها: رمي ملطرقة، ورمي لقرس، ورمي لرمح، ورمي

جللة، ولقفز بالزنة، ولوثب لطويل، ولوثب لثالثي.

يهيمن على جدول لألعاب أربعة أنوع من لأحدث: مللتقيات لكربى، ومللتقيات بني لأندية، ولبطولت لوطنية، ولبطولت

لدولية لكربى.

لألعاب لأوملبية هي حلدث لأكرث شهرة دوليا، وهي تعقد كل أربع شنوت منذ عام 1896، ثم تليها بطولة لعامل لألعاب لقوى

لتي تعقد كل شنتني منذ 1991 فيما كانت أول دورة شنة 1983.

منذ شنة 1982، كل أحدث ألعاب لقوى تنظم من طرف لحتاد لدويل لألعاب لقوى.

الفعاليات الرسمية الألعاب القوى املساركة يف بطولة العامل

ملشافات لقشرية 100/200/400 مرت

ملشافات ملتوشطة 500/1500/3000 مرت

ملشافات لطويلة 5000/10000/ لعدو لريفي /نشف مارثون / مارثون

حلوجز 100 مرت حوجز/110مرت حوجز/ مرت حوجز 400/3000 مرت مونع

لتتابع 100مرت /400 مرت

ملشي 20 كيلومرت مشيا /50 كيلو مشيا

لقفز لطويل /لثالثي / لعلوي / بالزنة

لرمي باجللة / لقرس / لرمح / ملطرقة

فعاليات مركبة لشباعي / لعشاري

االحتاد الدويل الألعاب القوى

1912 خالل موؤمتر يف دورته أنشئ لحتاد لدويل لألعاب لقوى شنة

لوطنية لحتادت من 17 ممثلي جانب من شتوكهومل، يف لأوىل

لألعاب لقوى، وختارو لها شم لحتاد لدويل لألعاب لقوى للهوة،

وتغري لشم إىل لشم حلايل يف موؤمتر 2001، عندما مت لشتعاشة

عن لهوة رغم أن لحتاد تاأشس شنة 1912، ولكنه مل يبدأ لهتمام

إل يف بدية لثمانينات، حيث بدأ يقيم بطولت بتشويق لرياشة جتاريا

للعامل، إشافة إىل دورت خمتلفة أخرى تقدم جوئز مادية.

1993 بعد أن كان يف لندن شتقر لحتاد حلايل مبوناكو مند أكتوبر

وهناك 212 دولة متثل لحتاد لدويل لألعاب لقوى إىل لآن.

لرئيس لشنغايل ملني دياك هو لرئيس حلايل لالحتاد لدويل لألعاب

لقوى، بعد أن وشل إىل أعلى منشب موؤقتا بعد وفاة لرئيس لشابق برميو نيبيولو شنة 1999، وتوىل منشب لرئاشة رشميا يف موؤمتر 2001.

تعاقب على لحتاد خمشة روؤشاء مند تاأشيشه.

ملشتشار أحمد لكمايل عشو جملس إدرة لحتاد لدويل لألعاب لقوى رئيس حتاد لإمارت لألعاب لقوى

almasar 49.indd 56 6/20/12 12:43:58 PM

@

إعدد: م.أسامة خلطيب

لأهاليهم مقلقا أمر لشن لشغار لإنرتنت دخول أشبح

لترحم لتي لبحث حمركات شتخدم عند خشوشا

مع ولكن لطفل، يكتبها كلمة لأي نتيجة أي إظهار يف

قوقل لبحث حمرك ملشكلة وهو هذه موقع kidrex نهت

لشن. لشغار حمددة نتائج يظهر يجعله بطريقه معدل ولكن

ومن لأمور جلميلة يف حمرك لبحث أنه خشس شفحة ميكن من

خاللها طلب حجب موقع عند عدم لتعرف عليه وبهذه خلطوة يكون

يعمل لبحث بكفاءة وبالشكل لشحيح لالأطفال.

أنشح لأهايل باشتخدم ملوقع وتعليم أبنائهم لشغار شتخدمه.

http://www.kidrex.org :ملوقع

أكرب خمزن للعروس لتقدميية PowerPoint يحتوي على لتعليم

لعام وحتى لتعليم جلامعي وملوؤمترت.

http://www.slideshare.netمكتبة إلكرتونية جمانية

http://www.fiseb.comموقع مفيد لتخزين وتزمن ومشاركة مللفات

http://www.dropbox.comخدمة متخششة عربية لالإجابة

عن لشتفشارت لطبية دون لتطرق

للتشخيس أو لعالج

/https://www.ask-dr.com

لآونة يف ظهر

بعس لأخرية

بني لتطبيقات

من وشعة شريحة

جليل مشتخدمي

لالأيفون بريك

أشهر من ولعل

لتطبيقات هذه

تطبيقات وهي NumberBook وتطبيق Whozcallingوإن كان غري مشجل يف قائمة تشتخدم لإظهار شم ملتشل حتى

لأشماء ، فكيف تعمل هذه لتطبيقات ؟ وما خطورتها؟

عليها قيود فال آبل من مشرحة غري لتطبيقات هذه أن بشبب

آمن، حيث يقوم لتطبيق بجمع قائمة لأشماء وبعشها يكون غري

لكل شخس يثبت لتطبيق ويتم دجمها يف قائمة موحدة يف خمدم

شم عن لبحث من لتطبيق لهذ مشتخدم أي متكن لتطبيق

شاحب أي رقم وشيظهر له يف حالة أن هناك شخشا آخر ميتلك

لتطبيق نفشه وميلك شم شاحب هذ لرقم فشيظهر لديك شمه

ملشجل به يف هاتف لشخس لآخر ، فمثال إن قمت بتشجيل شم

تشجل مل لها شديقة باأي هى تشلت ثم )حلكومة( زوجتك

أيشا هذه لتطبيقات فشوف يظهر رقمها وهذه لشديقة متتلك

لها هذ لتطبيق شيظهر شم ملتشل هو )حلكومة(.

مثل هذه لتطبيقات تخرق خشوشيتك وخشوشية كل من شجلت

رقمهم يف قائمة لأشماء لديك لذ أنشح إذ كنت من مشتخدمي

من أحد تعلم كنت وإذ فور توقف لتطبيقات من لنوعية هذه

مشتخدميها فحذره.

حمرك بحث قوقل لالأطفال

عامل االتساالت والتقنية

احذر من تطبيقات اإظهار اسم

املتسل

دليل املواقع


almasar 49.indd 57 6/20/12 12:44:00 PM


اإشاءات

اإعادة نفقات االإجازة الدراسية من املوظف املخل بالسروط

لإجازت

ملادة )139(

أو لعام ملدير من بقرر للموظف لدرشية لإجازة تنهى

مبتابعة ملعنية لتنظيمية لوحدة توشية على بناء يفوشه من

لإجازت لدرشية بالدئرة، وذلك يف أي من حلالت لتالية :

أو لنقطاع عنها مدة ثالثة 1. لتخلف عن للتحاق بالدرشة أشهر متتالية.

2. لرشوب لشنتني درشيتني متتاليتني يف نظام لدرشة لشنوي لدرشته ملعتمدة لشاعات من لأدنى حلد جتياز عدم أو

بنجاح يف ثالثة فشول درشية متتالية أو أربعة فشول متفرقة

يف نظام لدرشة على أشاس لشاعات ملعتمدة.

3. تغيري لتخشس لعلمي لذي منحت لإجازة لدرشية من دون ملعتمد لدرشة بلد أو بها مللتحق لعلمية أو جلهة أجله

حلشول على ملوفقة ملشبقة من لدئرة.

شوء من أخرى أي جهة من درشية منحة على 4. حلشول

دخل لدولة أو خارجها دون حلشول على ملوفقة ملشبقة من

لدئرة.

باأي تشرف من لقيام أو شائن شلوك أو فعل أي رتكاب .5

شاأنه لإشاءة لشمعة لدولة أو ممارشة أي نشاط يشكل نتهاكا

للقونني لنافذة يف بلد لدرشة.

قانون إدرة ملورد لبسرية حلكومة دبي رقم )27( لسنة 2006

دخل بعد لتعلم عن برنامج ملشجل يف ملوظف منح يجوز

أو خارج لدولة أو ملوظف ملنتظم يف لدرشات ملشائية يف

أحد ملعاهد أو ملدرس ملعرتف بها يف لدولة إجازة برتب

مدتها حتدد ولشنوية لفشلية لمتحانات لأدء إجمايل

ملوظف منح يجوز كما ملعتمد، لمتحانات لربنامج وفقا

إجازة إشافية شابقة على بدء تاريخ لمتحان مبدة ل تزيد

على خمشة أيام عمل إذ كانت لمتحانات توؤدى دخل لدولة

توؤدى لمتحانات كانت إذ عمل أيام عشرة على تزيد ول

خارج لدولة.

يجوز منح ملوظف شرتحة درشية قشرية ملدة شاعتني يوميا

حلشور حلشس لدرشية يف أي برنامج درشي معتمد وذلك

حتى نتهاء ذلك لربنامج.


طويلة أو قشرية كانت شوء لدرشية لإجازة ملنح يشرتط

دخل أو خارج لدولة أن تتم ملوفقة ملشبقة على لربنامج من

قبل لدئرة.


يلزم ملوظف برد كافة لرشوم ولنفقات لتي شرفتها لدئرة

إنهاء حال يف - لرتب عد فيما - درشته مدة طول عليه

أو لتوقف عن شرف نفقاتها وفقا لالأشباب لإجازة لدرشية

ملذكورة يف ملادة لشابقة.


ملادة )140(

ملادة )141(

ملادة )142(

8

8

8

15

almasar 49.indd 58 6/20/12 12:44:09 PM


مركز العوير ..

يخدم منطقة العوير السناعية وما حولها

مراكزنا

ملركز من لعوير يف لعمالء خدمة مركز يعد

إمارة دبي، فهو يخدم منطقة حيوية حليوية يف

دخل جممع لشيارت ملشتعملة.

ويعمل ملركز بطاقم موؤهل من ملوظفني ملتميزين

ملحدد لوقت يف جلمهور متطلبات لتحقيق

وباجلودة ملطلوبة.

لذي لرئع لعشري بالتشميم ملركز يتميز

يبعث لرحة لدى لعميل ويوفر له أحدث لتقنيات

لتي ميكن أن تتوفر يف أي مركز خلدمة لعمالء

على مشتوى لعامل.

خلدمات ملقدمة يف ملركز:

l ترخيس ملركبات.

l لأرقام ملميزة.

l خدمات شالك.

l مشنع لالأرقام.

l جتديد حفظ لرقم.

l دفع خمالفات ملوقف وشالك.

موقع ملركز

يقع ملركز يف منطقة رأس خلور يف

جممع معارس لسيارت ملستعملة

ساعات لعمل:

من لساعة 08:00 سباحا

إىل لساعة 08:30 مساء

خارطة ملوقع

إعدد: أسيل بيطار

إدرة خدمة لعمالء

[email protected]

almasar 49.indd 59 6/20/12 12:45:20 PM


مشابقات

مسابقة يف رحاب اأنبياء اهلل

بالتعاون مع الراية للحج والعمرة والسفرك واربح

شار

ة للديار رحل

املقدشة

لأسئلة:

من لنبي لذي قال له هلل سبحانه وتعاىل له: وإنك باأعيننا؟

لإجابة:

من لنبي لذي قال له هلل سبحانه وتعاىل له: سكن أنت وزوجك جلنة؟

لإجابة:

من لنبي لذي قال له هلل سبحانه وتعاىل له: إنا نبسرك بغالم، سمه يحيى، مل جنعل له من قبل سميا؟

لإجابة:

أين يقع ملقر لرئيس لسركة لرية للحج ولعمرة؟

لإجابة:

لوظيفة، ولإدرة: سم ملسارك:

رقم لهاتف: لربيد لإلكرتوين:

ترسل لإجابات عرب لربيد أو تسلم باليد إىل لعنون لآتي:

دبي س.ب: 118899 . ملبنى لرئيس لهيئة لطرق وملوسالت يف لقرهود ـ لطابق لثاين ـ إدرة لتسويق ولتسال ملوؤسسي ـ رئيس حترير جملة ملسار.

مالحظة:

غري مسموح لأي سخس من دخل لهيئة أو خارجها، باملساركة باأكرث من ورقة إجابة وحدة.

ملساركة يجب أن تكون على سورة من لنسخة لأسلية من ملجلة، وليس على لورقة لأسلية للمسابقة، وعليه يرجى عدم نزع ورقة ملسابقة من ملجلة، وإل

فلن تدخل أية نسخة أسلية لسحب.

جائزة لفوز:

يحسل لفائزون خلمسة على كوبونات من سركة لرية بقيمة 1000 درهم لكل منهم.

مالحظة: لن تدخل لقرعة لإجابات لوردة على سفحة ملجلة نفسها.

تطرح جملة املسار بالتعاون مع سركة الراية للحج والعمرة

مسابقتها الدينية التي سيحسل 5 فائزين فيها على كوبونات

بقيمة 1000 درهم لكل منهم.

almasar 49.indd 60 6/20/12 12:45:23 PM


ك واربح شار

ة للديار رحل

املقدشة

!"# !$ %&'()*( +,,-./( +01234( +56/(

+78)*(

9):*( +;0< +*=>? @0>)AB CD=E=6F*( G7GHAB CD(I=JK( ?=LMN OPQ R1 S7)T*( UB)" OVH*( .DWX(2/(B

+*=>)*(

+7)<2Y( Z0[*(

+$)H/( )\] ^ +0_>`/( +HV_*( ^ +0a(&,/(B +0$=T\*( !b=VY( OVH*( ^ G0V.*( ^

?=_/( +561 S7)$ +060A().>(

O[FA( :DWX(2/(B 9):*( +;0< +78? +VP)A !$ +05b=T" +V<=_/( +0V<c" ?=_/( +561 OVb S7)$ R1 d=]=eN=L.*=>? @>)AB +;0L*( +78? IGHA +X=f +060A().>( &V.b( C)g0V65* OL>B R1h

The Pioneer Government

Magazine in Dubai

Vision

To work in the spirit of team in presenting achievements, enhance

Success , and document roles of RTA.

Mission

Core Values

Transparency & Credibility ! Corporate Reputation !

Excellence ! Spirit of Team ! knowledge Sharing

Strategic Map For Al - Masar Magazine Team

almasar 49.indd 61 6/20/12 12:45:25 PM

19 www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

The move aims to promote the importance of reading among school students, refine their skills and encourage them to acquire knowledge on various subjects, which contribute to broadening their mental faculties and furthering their intellectual capacities.The visit was attended by Essa Abdul Rahman Al Dosari, CEO of Public Transport Agency; Dr. Aysha Al Busmait, Director of Marketing and Corporate Communication; Adel Shakri, Director of Transportation Systems, and Furat Al Amri, Director of Franchising and Enforcement.Al Dosari lauded this initiative, as it highlights the importance of reading amongst students of all ages, “This is what we are exactly endeavouring to achieve i.e. to nurture a cognizant generation, capable of acquiring a great deal of cultural information and ideas conducive to excellence and innovation in the future, and groom it to take up the highest scientific and professional jobs.”Addressing the students, Al Dosari said: “Reading on various walks of life will help individuals innovate and anticipate what is new so that they can contribute to the development of the country, thanks to our wise leaders who always diligently seek to overcome all difficulties encountered by

citizens, and would not settle for anything short of the highest degrees of success and excellence. This can only be achieved through grasping extensive knowledge and know-how of all the issues enabling us to overcome difficulties and realize aspirations.Dr. Aysha Al Busmait reiterated RTA’s great attention attached to students as they constitute a key pillar of the community. Therefore by launching this communal initiative, we are keen on polishing our students’ skills, and acculturating them through reading particularly as this move echoes the directives of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai. “Through this initiative we are targeting a specific segment of students to motivate them to read and utilize their free times in constructive and safe practices. Various stories are being distributed to students befitting their ages thus keeping with the objectives of the initiative,” added Dr. Al Busmait.At the end of the gathering, the School’s work team commended RTA’s effective role in opening up communication channels with schools and promoting the importance of reading among students, particularly youngsters.

the initiative aimed at encouraging them to read, nurturing their intellects and disseminating the reading culture among them.The delegation consisted of Abdul Mohsin Ibrahim Younes, CEO of RTA Strategy & Corporate Governance Sector; Dr. Aysha Al Busmait, Director of Marketing & Corporate Communication; and several RTA officials.At the outset of the gathering, Abdul Mohsin welcomed the School’s work team; which was keen on teaming up with the RTA in realizing the objectives of Read More initiative; which is one of the key RTA community-oriented initiatives aimed at embedding the importance of reading in students, and encouraging them to acquire useful story books. “Extensive reading and cultural exposure are among the key ingredients of success & academic distinction which are ultimately poised to enable students explore career prospects powered by confidence & creativity,” added Abdul Mohsin.“A nation’s prosperity can only be achieved through reading & thinking, and reading is

a key front for combating challenges. This initiative starts with educating children who are still building up their skills & cultural faculties, and accordingly contribute to fostering an educated and enlightened generation capable of influencing the community,” continued the CEO of RTA Strategy & Corporate Governance Sector.Dr. Aysha Al Busmait commended these field visits which are instrumental to realizing RTA’s expeditious efforts of imparting a diverse cast of sciences & knowledge in students. “In cooperation with the Ministry of Education, we are endeavouring to link students with valuable knowledge, and highlighting its importance in shaping personal traits and fostering mental capacities,” she commented. At the end of the visit, Abdul Mohsin presented several gifts to students including a story entitled “Gift for Me” including attractive cartoons and a constructive narration tailored according to the age of the students, who were thrilled with the visit.

almasar 49.indd 62 6/20/12 12:45:26 PM

18

RTA Community

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

RTA stresses the importance of reading to students of Al Owais School for Basic Education

The move is part of RTA’s continuous initiative atDubai schools level

A delegation from the Road and Transport Authority (RTA) visited the Sultan Al Owais School for Basic Education in Dubai as part of

the initiative launched by the RTA in May 2010 entitled “Read More” targeting public and private school students aged 7 to 14 years.

A delegation from the Roads & Transport Authority (RTA) has continued its site tour to a number of schools enlisted under RTA’s Strategic Plan for this

year under ‘Read More’ initiative. The delegation has recently visited Jumeirah Model School for Girls with the aim of familiarizing students with

RTA’s ‘Read More’ initiative rolls on at Jumeirah Model School

almasar 49.indd 63 6/20/12 12:45:30 PM


His Excellency Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads & Transport Authority (RTA), says that the RTA attaches special attention to disseminating knowledge and maximizing the benefits from the existing knowledge & expertise of the RTA, considering it a key component for upgrading the qualifications of employees, enhancing the production quality, and contributing to the Educated Institution concept. “The strategy of RTA Knowledge Management 2011- 2014 incorporates the provision of infrastructure fostering knowledge management, identifying knowledge needs & resources, providing the mechanisms & methodologies for benefiting from knowledge resources, and raising the knowledge awareness of RTA employees,” he noted.“There are more than 13 Knowledge Management initiatives run by the RTA including agreements made between the RTA and the International Association of Public Transport (UITP) for establishing Transport Center for Excellence in the Middle East & North Africa (MENA) to be positioned in RTA premises, and staging a biennial congress and exhibition in Dubai for a 10-year period. This initiative is poised to make the UAE in general and the Emirate of Dubai in particular a public transport hub across the Middle East and North Africa.“Initiatives also include Serco Knowledge Transfer Program; which aims to train & qualify the staff of the Rail Agency and Public Transport Agency to run the existing projects through the implementation of a training program by transferring the expertise of Serco Co; which is engaged with these two agencies. These also include the Pioneering Licensing Program; which aims to educate directors on policies, rules and regulations governing the business conduct whilst keeping with the developments taking place in their work environment. The essential administrative skills imparted through this program assist them in discharging their responsibilities efficiently and effectively, and improving the corporate communication between various organizational units. Key initiatives rolled out also include Readers Club initiative; which aims to motivate employees to read and share knowledge between them thus nurturing a suitable environment that fosters competition between the RTA agencies for winning the best presentations made about a management book or success story.

“The RTA has launched the “Specialized Experts Team” initiative to benefit from the specialized human resources, who enjoy extensive experience in various RTA fields, where 65 well-versed and competent experts, with high skill in various specializations, were selected from various RTA sectors and agencies. This team provides training, mentoring, personal coaching, and consulting programs. The RTA also launched the “Tacit Knowledge Listing” initiative for the RTA employees, which includes skills, hobbies and experiences in order to compile a database to be utilized in different RTA activities. It also ran “We Benefit from You” program, which reviews the distinguished administrative and technical experiences, be it related to employees or departments, with more focus on award-winning employees and projects of Dubai Government Excellence Program in order to share their knowledge and review their journey of excellence. Initiative also include the “Guidance Program”, which establishes a distinguished and direct professional relationship with one of RTA’s experts and trainees, in order to develop employees’ competencies and develop their skills and abilities. “The RTA also established a library comprising more than 10,000 books in various knowledge fields to boost the concept of knowledge sharing among employees. It has also signed an agreement with the Mohammed bin Rashid to enrich RTA Library with a diverse collection of books and specialist publications to refine the skills and assist employees in raising their scientific and practical base as well as raising productivity and production efficiency. The RTA has also staged the Knowledge Cup contest; which is a cultural educative contest between RTA sectors and agencies aimed at educating employees in various fields by adopting an intriguing technical style for winning the first position.“It also launched “RTA Talents” contest, the first of its kind at government institutions level, which aims to showcase individual and collective talents of employees in various areas. The RTA has also recently launched the “RTA Scientific Research Award to identify experienced employees, and capitalize on their capacities in developing RTA’s business drive, supporting its efforts in knowledge management, and disseminating award-winning researches in international journals to broaden the benefit from them.

almasar 49.indd 64 6/20/12 12:45:31 PM


RTA runs 13 initiatives to foster and share knowledge culture between employees

Initiatives run culminate in the establishment of

MENA Excellent Transport Center for Excellence

-RTA Knowledge Management initiatives map

Knowledge

almasar 49.indd 65 6/20/12 12:45:32 PM


1990. Khalfan stressed that those campaigns reduced road mortalities from 103 in 1983 to 99 in 1990, despite the increase in the numbers of population and vehicles.Success of Knowledge FairH.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads & Transport Authority (RTA), was delighted with the success of the Knowledge Fair in achieving its cherished objectives manifested in disseminating the concept of knowledge management among RTA employees, and contributing to nurturing a corporate culture in support of the Knowledge Sharing. The staging of this Week is part of RTA’s efforts to disseminate the culture of knowledge, identify & maximize the benefits from the expertise of government leaders & international experts in raising the competency of employees, improving the quality of deliverables, and realize the concept of the Educated Entity. The event illustrated RTA’s Knowledge Management Strategy 2011 – 2014; which encompasses the provision of infrastructure in support of Knowledge Management, identifies the needs & resources of knowledge, provides plans & methodologies for utilizing knowledge resources, and fosters the knowledge awareness among RTA employees. The Knowledge Fair also showcased excellent administrative practices of the Dubai Municipality, Dubai Courts and Dubai Customs, besides highlighting summaries of some distinguished management books in the field of leadership and management, as well as displaying four cultural films, and staging a Book Fair in collaboration

with the Al Magrudy Bookshop. A special stand was designated for universities and colleges to familiarize RTA employees with the academic programs and postgraduate studies on offer from the participating educational institutions so that they can join such programs after their work hours. A company specialized in e-learning briefed RTA employees on the concept of education and training beyond the boundaries of the traditional teaching halls, using remote interactive learning techniques. Employees were also acquainted with the Specialist Experts initiative, and how to benefit from 65 RTA experts in various fields in different RTA sectors and agencies. The Human Resources Department conducted personal tests for employees who were interested in measuring their professional abilities and skills. During the event cultural and educational quizzes were organized, and space was allocated to house the kids of the RTA Nursery, who participated in some educational games.

Dhahi Khalfan reviewing his practice in security leadership

almasar 49.indd 66 6/20/12 12:45:39 PM


Knowledge

were specialized in science, electronic engineering, biology, and chemistry”. He indicated that this approach resulted in a quantitative leap in the Dubai Police, “Today we have one PhD or master degree holder in every 36 UAE national recruits, one university graduate specialist among every 6 UAE nationals, and nearly 300 staff currently on scholarships, of whom 60 are about to graduate, and will join the new criminal laboratory” he said.He added that in 1983 the Dubai Police introduced the “Decent Treatment of the Public” concept to transform the culture of police personnel, and impart them with the skills of behaving well with the public. He said “We introduced the concept of decentralization, built bridges of communication with the community, and adopted a transparent policy in dealing with the media”. He indicated that the quantitative shift in the Dubai Police started in

1984 when computers were introduced. “In 1986 we established the Strategic Planning Department in the Dubai Police, and developed a GPS to locate patrol vehicles via satellites. In 1989 the Dubai Police underwent a new transition marked by the launch of Progressive Emirates Project. We also unleashed a drive under the theme: ‘You Go to Them and We Come to You’, which was intended for reaching out to the public in their own localities by opening outlets to provide Police services in commercial centers, cooperative societies and fuel stations, as well as the provision of e-services. The

Dubai Police embraced the idea of establishing the Human Rights Department to safeguard the rights of inmates; which was praised by the Deputy Secretary General of the United Nations,” added Khalfan.HE Lieutenant General Dahi Khalfan Tamim, reviewed the efforts made by the Dubai Police to launch traffic campaigns since 1983. The inaugural campaign focused on the requirements of safety and soundness of vehicles, followed by the safety belt drive, and another campaign about the risks associated with pedestrian crossings. As a result of this campaign, the first pedestrian traffic light was installed in Dhiyafa Street in 1987 in cooperation with the Dubai Municipality. Then we launched the Child Safety campaign which helped reduce the number of child injuries to 30%. It was followed by a campaign under the theme ‘Don’t Speed’ as well as campaigns of ‘Giving Consideration to Road Users’ and a campaign to reduce traffic accidents in

Sultan Al Mansouri presenting his leadership practice

almasar 49.indd 67 6/20/12 12:45:43 PM


Minister of the UAE and Ruler of Dubai, saying, “His Highness succeeded in transforming & epitomizing the principle of leadership at the federal and local levels, as manifested in the promotion of the team spirit culture, and joint national efforts to achieve the UAE’s strategic objectives.” The work at the federal government witnessed a quantum leap both in the programming and compatibility of objectives at the federal and local levels in many common areas, such as the electronic link, and revision of legislation and laws.“We are fortunate to work in the Council of Ministers under the chairmanship of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, and have exposure to his wonderful experience in leadership, as well as the assigning of roles & responsibilities to respective ministers. In the first phase, HH reshuffled the government and introduced new departments that served communication and coordination between the Prime Minister’s Office and Ministers to ensure transparency and expedite processes. HH was keen on communicating directly with ministers, be it through field visits to have first-hand knowledge of work procedures in place and follow up the implementation of strategic plans, or external ministers conclaves that take place in various parts of the UAE to build & discuss all aspects of the joint strategy with ministers, assess achievements made over previous years, and gear up for the next phases,” he added. Al Mansouri pointed out that the Ministers’ Conclaves initiative, developed by His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, contributed to the epitomizing

of the vision & aspirations of His Highness for the government in a smooth manner, besides availing the opportunity to seek the advice of HH on challenges confronting the federal government in certain fields in order to take appropriate decisions thereon.His Excellency Sultan Al Mansouri, also reviewed his personal experience in leadership, which he started by working in the government sector at the Department of Civil Aviation, and then the Cargo Village, Chamber of Commerce and Industry, before moving to the private sector, and finishing up as a minister in the federal government.Leadership from a security perspectiveHis Excellency Lieutenant General Dhahi Khalfan Tamim, Dubai Police Chief, said that the next phase of responsibilities tasked to government organizations and institutions involved magnifying efforts to improve customer service experience, and broaden the scope of electronic services, as well as fostering the culture of “The employee at the service of the public”. He pointed out that His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, gave a simple definition for the word “organizing”, by assigning to it the meaning of: speeding up the processing of transactions, and simplifying procedures to ensure customers convenience. Dhahi offered his personal experience in the security field saying “In 1980 we launched the ‘Search for Intelligent Individuals’ program to upgrade the Dubai Police, under which we recruited young people who have completed their intermediate year of study in British and U.S. universities, and who

Al Tayer amid attendants of the lecture

almasar 49.indd 68 6/20/12 12:45:48 PM


Knowledge

Al Mansouri, Dhahi share their leadership practices in corporate management at RTA’s

Knowledge Fair

The Roads & Transport Authority (RTA) has recently held an event entitled the ‘Knowledge Fair’ under the theme ‘Knowledge for All’ in which it hosted H.E. Engineer Sultan bin Saeed Al Mansouri, Minister of Economy; and H.E. Lieutenant General Dhahi Khalfan Tamim, Chief of the Dubai Police. The two leaders spoke about their leadership practices in corporate management. The event was attended by H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the RTA in addition to several CEOs, Directors and employees. The Fair hosted the best administrative practices in a number of government authorities & departments. A book fair was also organized during the event along with cultural & educational quizzes.LEADERSHIP from UAE’S perspectiveHis Excellency Sultan Al Mansouri said that the achievements made by the Roads and Transport Authority (RTA) in constructing road networks and mass transit systems, highlighted by the Dubai Metro, helped the United Arab Emirates rank sixth worldwide among 133 competing countries in the Global Competitiveness Index of the World Economic Forum, in terms of infrastructure quality. He pointed out that the achievements made did not come out of the blue, but could be traced back to the shrewd vision, constant guidance and follow-up

of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, coupled with wise leaders, qualified teams and a clear-cut plan set for the RTA.In his speech, Al Mansouri reviewed the concept of leadership from UAE’s perspective, saying, “Upon the establishment of the UAE Federation, spearheaded by the late Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan, another national leadership concept surfaced, where the late Sheikh Zayed emerged as a leader of the UAE’s seven emirates, thanks to his charisma to communicate with the rest of Rulers of the Emirates, and ability to listen as he was a good listener to all. These unique qualities earned him the love of rulers and peoples alike.” He added that the late Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan had a famous adage: “The real leader is the one who views his people as if they are members of his own family, and constantly watches and cares of them.” In effect, there was no barrier between Sheikh Zayed and his people, as he remained accessible to everyone, and often shared food and drink with them.His Excellency Sultan Al Mansouri, also reviewed the leadership model of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime

almasar 49.indd 69 6/20/12 12:45:49 PM


The Public Transport Agency – Roads & Transport Authority (RTA), has recently inaugurated 9 new internal bus routes within Dubai in addition to one inter-city service shuttling between Dubai & Abu Dhabi to boost the bus transit network and keep up with the rising demand for mass transit means in general and public buses in particular.Mr. Eisa Abdul Rahman Al Dosari, CEO of RTA Public Transport Agency, said: “The new routes will start off trips from various stations within Dubai, and the tenth route will be kick off at the Ibn Battuta Metro Station in Dubai and head towards Abu Dhabi Central Bus Station and vice versa.“These routes comprise Route # 29 starting off Al Ghubaiba Bus Station heading to the Mall of the Emirates; passing through several districts & metro stations which include Al Fahidi, Khalid bin Al Waleed (A1) and (B2), Karama (seaside) and Jafliya (seaside). Route # 55 starts off at the Satwa Bus Station and heads to the International City via several stops at Satwa Mosque (2), Satwa Post Office and others. Route # 83 starts off Al Ghubaiba Bus Station and runs up to Nakheel Metro Station while passing through several metro stations including Al Fahidi (1), Al Fahidi (2), and the subsidiary power station of the Dubai Internet City among others.“Route # 85: starts off the Dubai Internet City Metro Station and heads to the Discovery Gardens, covering many stops en route from (1) to (15) in addition to other areas including the BBC World News. Route # 91A starts off at the Gold Souq Bus Station and heads to Jebel Ali Bus Station, passing through the Union Metro Station, Al Maktoum Road, Jebel Ali Free Zone, and Trade Center Intersection among others. Route # 96 starts off Al Quoz Bus Station and heads to the Dubai Investment Park, passing through Al Khaleej Times newspaper, and a number of points at Jebel Ali Industrial Area, and Galadari Printing & Publishing, among others. Route # 97 starts off Al Qusais Bus Station and heads to Jebel Ali Industrial Area; passing through a number of areas including Al Qusais workers accommodation as well as Algeria and Tunisia streets. “To promote the integration of mass transit network, the Agency will also launch two bus feeder services for the metro stations; the first is Route # F22; which starts off Al Qusais Industrial Area and heads to the Union Metro Station; passing through a number of areas including Al Qusais Bus Depot, Man Engines,

and Sahara Centre among others. Route # F40 starts off Jumeirah Lakes Towers Metro Station and heads to Nakheel Metro Station; passing through a number of areas including; Dubai Marina Metro Station (residential buildings side), Dubai Media City and Arenco Tower,”he added.“46 bus routes will be rerouted; notably Route # 11A will head directly towards Al Aweer, and Route #31 will be re-routed to run from Salahuddin Street to Ghubaiba Station. Route # 48 in Rashidiya area will be revised, and Route # 53 will be re-routed such that it will not pass through the Fruits and Vegetables Market. Routes # C55 and C5 will be merged whereas Route # F2 will be re-routed to Nad Al Hamar, and Route # F10 will be rerouted to Warqa. Route # F46 will no longer reach Dubai Media Production City. The path of Route # F 54 will be modified at Jebel Ali Free Zone (South), while Routes #F1, C2 have been cancelled as of May 1st,” he added. To enhance the inter-city transport between Dubai and Abu Dhabi, the CEO of Public Transport Agency said that as of May 1st, the Agency will launch the Route # E101 from Ibn Battuta Metro Station to shuttle to Abu Dhabi Central Bus Station, where the first trip from Dubai sets off at 5 am and the last trip moves up at 9.15 pm. The first trip from Abu Dhabi starts off at 6.50 am and the last trip is at 11.50 pm (on Saturday to Thursday evenings). On Fridays, the first trip starts from Dubai at 06:00 am and the last trip starts at 11 pm, whereas the first trip from Abu Dhabi starts at 7.50 am and last trip is at 12.50 am (after midnight).

RTA inaugurates 10 bus routes

almasar 49.indd 70 6/20/12 12:45:53 PM


Our Services

RTA Customers’ Council discusses Salik-related services

Suggestion floated for recovering the toll from mobile phone balance

Mohammed Obaid Al Mulla, Board Member and Chairperson of Customers Council at the Roads and Transport Authority (RTA) reiterated RTA’s standing commitment to deliver best-in-class services to customers hailing aross all community segments under the ongoing endeavours to diversify the delivery channels of all services including the toll gates fees (Salik).Al Mulla made this statement in a gathering held lately in RTA Head Office in the presence of Ahmed Hassan Mahboob, Deputy Chairperson of Customers’ Council and Director of Customers’ Service; and Mohammed Al Awadi, Director of Intelligent Transportation Systems at the Traffic & Roads Agency; which has a designated Section for operating Salik system, in addition to several community members who attended to express views, ideas, suggestions as well as complaints.“The RTA is always keen on broadening the scope of services offered to all spectrums of the community, including Salik services, by providing the essential infrastructure & facilities as well as the advanced technologies that comprise top ups, buying of tags, payment of fines, handling of complaints & observations, and all processes that can help facilitate the use of this vital service,” stated Al Mulla.The meeting also discussed a number of issues and questions that Salik users face daily and how to upgrade and optimize the use of this service. Al Mullah heeded to a number of suggestions and ideas

put forward by attendants and promised that the RTA would study them, and overcome the difficulties & hitches that might crop up during the use of service to ensure a smooth flow of service delivery.Among the suggestions raised is the possibility of recharging Salik account via deduction from the mobile phone balance. Al Mulla promised to examine the suggestion and see if it is feasible.“The toll gate system is not new to the Dubai, as compared to the manual system that was used in the 1960s, the advanced technology of Salik is simply an extension of that era. The current system is highly sophisticated as testified by many worldwide experts and specialists who visited the Emirate,” he added.The meeting included a video presentation delivered by the Manager of Salik Services who outlined the mechanism of the system, package of benefits offered, methods of recharging Salik account, and the technical support provided by the Section to the system users, among other topics of relevance including the new service to be launched soon which would enable users to top up their Salik accounts via Cash Deposit Machines (Kiosks).The audience praised the services provided by the RTA including all the agencies and sectors, and the active role it played in the urban upswing witnessed by the Dubai, including the strategic projects and initiatives undertaken

almasar 49.indd 71 6/20/12 12:45:56 PM


حتفـيز املدارس على املساركة يف )النقل املستدام(

with the global stipulations & standards of the risk management industry commended RTA’s fulfillment of those conditions, and concluded that the stipulations and standards adopted by the RTA for obtaining the international certification of the effective crises management system had in fact surpassed all expectations across RTA agencies & sectors, and no shortcomings or observations have been made during the verification & review process.”Amair Saleem, Director Safety, Risk, Regulation and Planning; which is responsible for overseeing the implementation of Risk Management and Crises Management Systems, said: “The Safety, Risk, Regulation and Planning Dep’t assists all RTA’s Departments in proactively identifying risks and assesses them using the common ERM framework to rank them. Mitigations plans are then developed to ensure that risks are mitigated adequately to ensure

that the implementation of RTA plans, programs and projects are not affected. The Dep’t compiles RTA’s key potential risks to create the corporate risk register which is submitted to the RTA Board who then take decisions on key risk mitigation plans for the critical risks. Thus, the RTA ensures that its strategic plans and day to day operations are not affected by the adverse impacts of potential risks.” It is noteworthy to mention that early this year the RTA has obtained two ISO certifications in Health & Occupational Safety, and Environment, namely BS:OHSAA 18001:2007 regarding a series of assessments of Occupational Health and Safety Management Systems, and ISO 14001:2004 regarding the Environmental Management System. These two certificates are considered among the most internationally accredited certifications in the field of Health, Occupational Safety & Environment.

RTA customers service ranking inches up to 6th in DubaiCongress on June 28

The Roads & Transport Authority (RTA) has moved up to rank 6th in the Emirate of Dubai in terms of improved customers service offerings to various community segments in 2011; which marks a sustained upward trend as the RTA ranked 8th in 2010, 14th in 2009, and 22nd in both 2008 and 2007. The ranking is based on the results of customer satisfaction rating administered by the Dubai Executive Council as part of its strategies adopted for leveraging the level of service offered by public agencies and entities in Dubai.The Executive Committee for Improving Customer Service Experience in the RTA has recently held a meeting under the chairmanship of Ahmed Hashim Bahrozyan, CEO of RTA Licensing Agency, with the representative of the Dubai Executive Council Ms Alaa Mibiadeen, Senior Project Manager, in which it reviewed RTA>s progresses in customer service offering during the period 2007 - 2011.The meeting was attended from the RTA by Ahmed Hassan Mahboob, Director of Customer Services; and Sultan Al Marzooki, Director of Drivers Licensing; in addition to several other officials.Abdo Mohammed Fahad, Senior Analyst, Development & Corporate Performance Dep>t at RTA Strategy & Corporate Governance Sector, made a visual presentation about the improvement phases of RTA services.

«The RTA is always keen on delivering the best in quality services to customers spanning all spectrums of the community aligned with the highest global standards to ensure transparency, speed and excellent performance. This echoes RTA>s commitment to effectively contribute to the future of Dubai, and serve all economic, tourist, service and business sectors among others in keeping with its endeavours to achieve high living standards and decent life for residents, visitors and tourists of the Emirate,» he continued.«RTA Customers Satisfaction Rating index has moved up to more than 89% in 2011 after recording 86% in 2010, 80% in 2009, 70% in 2008, and 65% in 2007. This sustained improvement is a testament to the attention paid by RTA senior management and is considered among the key pillars upon which the overall performance of the RTA, including all sectors & agencies, is based,» added Abdo.The meeting concluded to the importance of broadening the scope and channels of communication between the RTA and the Dubai Executive Council by holding more mutual gatherings & workshops to identify the points of strength & weakness in the services offered by the RTA to public transport users as well as beneficiaries of the wide array of services offered, including e-services.

almasar 49.indd 72 6/20/12 12:45:59 PM


Achievements

Mattar Al Tayer receiving the two ISO certificates

RTA attains two ISO certificates in risks & crises management

The Roads & Transport Authority (RTA) has attained two ISO certificates in risks and crises management from the British Standards Institution (BSI Group); namely PAS 22399: Incident Preparedness and Operational Continuity Management System for the RTA Risk Management System, and ISO 31000: Risk Management System for RTA Enterprise Risk Management System. These two certificates are considered among the top internationally accredited certifications in the field of Health & Occupational Safety, as well as the Environment.H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the RTA, received the two certificates from the Regional Director of Europe, Africa and Middle East, the British Standard Institute, Theuns Johannes Kotze, in the presence of the CEO of Strategy & Corporate Governance Abdul Mohsin Ibrahim Younes, CEO of Public Transport Agency Eisa Abdul Rahman Al Dosari, CEO of Licensing Agency Ahmed Hashim Bahrozyan, and Mr. Amair Saleem, Director Safety, Risk, Regulation and Planning in addition to a number of officials from both sides.Al Tayer was delighted to see RTA attaining these two coveted international certificates; which add yet another hit to RTA’s successes in implementing the highest global standards of health, occupational safety and environment. As such the RTA has become the first government entity engaged in the field of transport to attain international accreditation in risks management across the region; which is primarily attributed to its strict commitment to the implementation of best-in-class practices, adoption of top-notch benchmarks, dependence on versatile & high-class technical & administrative expertise, and availability of occupationally competent leaders at all levels across the RTA.“From day one we have been keen on adopting the international standards of health, occupational safety and environment to epitomize RTA’s vision of having Safe & Smooth Transport for All; which has been amplified by our risk management philosophy along

with the attention to ensure sustainability of service offering during emergency cases and crises. Good risk management is recognized as fundamental to sound governance. Emergencies & crises are considered an integral part of the corporate landscape. Taking early preparations through early risk identification is therefore the best way to ensure the impact of the emergencies & crises is reduced and services are recovered faster,” said Al Tayer.“The RTA had established a single & integrated Enterprise Risk Management (ERM) framework across its operational agencies and corporate sectors. This means that the entire RTA is communicating in one language across the board. It also means that we can use risk management as a means of leveraging other critical areas such as crises management and business continuity. “The RTA created a Corporate Crisis Management Team at the RTA level, and set up Emergency Teams in each of its Agencies and Sectors. These teams are on call 24 hours a day to respond to any emergencies or crises. RTA’s Emergency and Crisis Management system is linked to other government authorities for obtaining necessary & timely support, and the RTA conducts regular training and drills to ensure the teams and resources are ready to attend to any emergency cases and crises,” continued Al Tayer. Mr. Theuns Johannes Kotze, Regional Director of Europe, Africa and Middle East, the British Standard Institute, congratulated the RTA on attaining the two ISO certificates; which, he says, require compliance with high-class and sophisticated administrative standards.“The RTA’s commitment to implementing the best health & safety practices and assigning due consideration to the environmental impact is crystal clear and evident from the compliance with all the requisite standards, and endeavours to attain the required accreditation of these two standards from the BSI,” he added.Abdul Mohsin Ibrahim Younes, CEO of Strategy & Corporate Governance, said: “The team tasked by the BSI to examine and scrutinize RTA’s compliance

almasar 49.indd 73 6/20/12 12:46:02 PM


In a meeting chaired by H.E. Mattar Al Tayer,

Chairman of the Board and Executive Director of

the Roads and Transport Authority (RTA), the RTA

Board of Directors has recently awarded a contract

for the construction of internal roads at Al Warqaa

1, 2, 3 and 4 against a total cost of 156.631 million

dirham. The Contract comes in line with RTA’s

efforts to improve roads network and serve the

needs of urban & demographic expansion in the

Emirate under its vision of Providing Safe & Smooth

Transport for All.

“The Internal Roads Project at Al Warqaa 1, 2, 3

and 4, which spans an area of 1,545 hectares,

comprises road construction and lighting works

extending 125 km; which cover improvements of

existing roads stretching 36 km. Works also include

the construction of roadside parking slots, and car

parks for some mosques and government schools

in the area along with road marking and traffic

signals,” said Al Tayer.

“Al Warqaa is characterized by

a uniquely active urbanization

rate coupled with the existence

of the Mohammed bin Rashid

Housing Project which contains

500 residential units; hence

urbanization rate has so far

exceeded 65 per cent. Last

March the Contractor started the

construction works on the Project which lasts about

30 months, thus penciled down for completion in

the last quarter of 2014.

“The RTA is currently constructing several internal

road projects across Dubai. In early January this

year the RTA embarked on the construction of

internal roads at Al Khawaneej 1 at a cost of AED

100 million. The project comprises the construction

of 69 km-long roads, half a meter-wide roadside

shoulders, and car parks at certain locations. Al

Khawaneej 1 is among the densely populated areas

with urbanization rate hitting 65 per cent and is

continuously on the rise.

“Work in internal roads projects at Al Barsha 1, 2 and

3 is progressing according to the approved schedule

and the completion rate is approaching 25 per cent

in the project in which work started last July. The

project, which is situated in an area spanning 1300

hectares, includes internal road works as well as

lighting works along 115 km of which new roads

account for 63 km, and improvements of existing

roads account for 52 km.

“The importance of the project is underlined by the

high urbanization rate in the area which has exceeded

85 per cent, and the availability of commercial

& business centers. The project is scheduled for

completion in the first quarter of 2014,” elaborated

Al Tayer.

It is noteworthy that HH Sheikh Mohammed bin

Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime

Minister of the UAE and Ruler of Dubai, endorsed

last January the 5-Year Plan (2012-2016) for paving

internal roads in a number of residential districts

in Dubai at a cost of about AED one billion in a

move signaling the attention paid by HH for the

improvement of roads network to meet the needs of

demographic & urban expansion

in the Emirate.

The 5-Year Plan encompasses

pavement of internal roads

in about 16 areas where

urbanization rate ranges from

20 to 80 per cent but in some

areas is as low as 5 per cent.

Phase I of the project, which

started this year at a cost of about 150 million

dirham, spans 5 districts namely; Hatta, Al Qusais

3, Al Qouz 2, 3 and 4. Phase II, which will start in

2013 at a cost of about AED 140 million, covers

three residential districts namely; Muhaisna 2, Al

Barsha South 1 and 2. Phase III, which starts in

2014 at a cost of about AED 130 million, covers

Al Mamzar, Al Nahdah 1, and Oud Mateena 2.

Phase IV, which starts in 2015 and costs about

AED140 million, covers the construction of roads

in 3 districts at Nad El Sheba 4, Oud Mateena 1,

and Khawaneej 2. Phase V, which starts in 2016

at a cost of AED 250 million, covers road works

in three districts that include Jebel Ali Industrial

Area 1, Al Qusais Industrial Areas 3, 4 & 5, and

Al Awir 1.

RTA awards contract for constructing internal roads at Al Warqaa costing AED156 m

internal roads at Al

Warqaa 1, 2, 3 and 4

against a total cost of

156.631 million dirham.

almasar 49.indd 74 6/20/12 12:46:02 PM


News

Al Qusais 3 has a vibrant demographic activity with

urbanization rate exceeding 60 per cent in the area.

Construction works in the Project, which costs about

AED23 million, is set to start in June this year and

takes about 9 months to complete.

“The Project of Constructing Internal Roads at

Al Qouz 4 comprises the construction of roads

extending 8 km, and lighting & parking works along

with storm-water drainage services, at a cost of AED

15 million. Construction works are set to start this

week and the project is scheduled

for completion in the first half of

2013.

“Early this month, the RTA awarded

a contract for constructing

internal roads at Al Warqaa 1,

2, 3 and 4 at a cost of about

AED156.631 million. The Project

includes construction and lighting

works of roads stretching 125 km;

comprising the construction of 89 km-long roads,

and improvements on existing roads extending 36

km. It also includes the construction of roadside

parking slots, parking works for some mosques and

public schools in the area, and all necessary road

works such as road marking, and traffic signals,”

elaborated Al Tayer.

It is worth-mentioning that the 5-Year Plan (2012–

2016) for Constructing Internal Roads at Residential

Districts in Dubai Emirate, which has been endorsed

by HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum,

Vice-President and Prime Minister of the UAE and

Ruler of Dubai, covers the construction of internal

roads in about 16 areas where urbanization rates

range from 20 to 80 per cent, though drop in

some areas is as low as 5 per cent. Phase I of the

Project, the cost of which is about AED150 million,

covers five residential communities namely: Hatta

and Al Qusais 3 in addition to

Al Qouze 2, 3 and 4. Phase

II, which will start in 2013 at

a cost of about 140 million

dirham, covers three residential

districts namely; Muhaisna 2,

and Al Barsha South 1 and 2.

Phase III, which starts in 2014

at a cost of about 130 million

dirham, covers Al Mamzar, Al

Nahdah 1, and Oud Mateena 2. Phase IV, which

starts in 2015 and costs about 140 million dirham,

covers the construction of roads in 3 districts:

Nad El Sheba 4, Oud Mateena 1, and Khawaneej

2. Phase V, which starts in 2016 at a cost of 250

million dirham, covers road works in Jebel Ali

Industrial Area 1, Al Qusais Industrial Areas 3, 4 &

5, and Al Awir 1.

Layout of internal roads project at Al Warqaa.

Phase I of theProject

the cost of which

is about

AED150 million

almasar 49.indd 75 6/20/12 12:46:06 PM


The Board of Directors of the Roads & Transport

Authority (RTA) has recently endorsed in a meeting

chaired by H.E. Mattar Al Tayer, Chairman of the Board

and Executive Director of the RTA, the awarding of

two contracts for constructing internal roads at Al-

Qusais 3, and Al-Qouz-4 at a cost of AED38 million.

The move comes in the context of RTA’s efforts

to improve roads network to

accommodate the growing needs

of the demographic & urban

expansion seen by the Emirate

under RTA’s vision of providing

Safe & Smooth Transport for All.

“The two projects represent the

initial phase of the 5-Year Plan

2012-2016 endorsed by HH Sheikh

Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President

and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai,

for paving internal roads at several residential

districts in Dubai Emirate at a cost of about AED

one billion. The initial phase of the Plan covers

five residential communities namely: Hatta and Al

Qusais 3 in addition to Al Qouz 2, 3 and 4,” said

Al Tayer.

“The Internal Roads Project at Al

Qusais 3, which covers an area of

225 hectares, encompasses the

construction of roads extending

6 km along with street lighting

works and the construction of

parking slots for some mosques

and public schools in the area.

RTA awards two contracts for constructing internal roads at Al-Qusais, Al-Qouz

Layout of internal roads project

The step is part of

Phase I of the 5-Year

Internal Roads

Construction Plan

almasar 49.indd 76 6/20/12 12:46:11 PM

4

News

www.rta.ae Issue No. 49 July 2012

Al Tayer explores coop with American Consul in Dubai

Al Tayer receiving the American Consul in Dubai

His Excellency Mattar Al Tayer, Chairman of the Board and Executive Director of the Roads and Transport Authority (RTA), received in his office His Excellency Justin Siberell, Consul General of the United States of America in Dubai. The visit comes in the framework of RTA’s objectives to build relationships and foster continued cooperation locally, regionally and globally. During the meeting, the two parties discussed strengthening cooperation and sharing expertise between the RTA and the American institutions operating in rail, roads and transportation sectors. They also reviewed the upcoming road and infrastructure projects in Dubai, especially in the light of the increased presence of American companies specialized in road construction projects and mass transit systems that are currently being undertaken by the RTA. «The RTA is committed to adopt the best practices in every project phase in order to achieve the overall

objectives of Safe & Smooth Transport for All, and contribute to showcasing the standing of Dubai worldwide,» said Al Tayer. «The UAE in general and Dubai in particular is witnessing mega development projects that led to the influx of people and business; which necessitated the improvement of the infrastructure in terms of road and transportation networks such as Dubai Metro, marine transport, buses, taxis, etc., to accommodate the increasing growth in population, projects and urban expansion,» added RTA Chairman of the Board and Executive Director.The U.S. Consul praised the extensive development witnessed by the emirate of Dubai in a short while rendering it as a focal point for investors, businessmen and tourists; thanks to the visionary leader His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai.

The Congress hosts experts, reviews specialized working papers The Roads and Transport Authority (RTA) played a key role in staging the Government Asset Management Congress 2012; the first of its kind in the Middle East, from 28 to 29 May 2012, at the Address Dubai Marina Hotel featuring the presence of worldwide experts and asset management professionals.Abdullah Al Madani, CEO of RTA Corporate Technical Support Services Sector, said: “This international Congress featured the participation of an elite bunch of world-class experts specialized in asset management hailing from several countries including; the United Kingdom, Australia, Bahrain,

and Oman among others. The Congress aimed to transfer knowledge to all concerned parties in the public and private sector, who are keen on adopting best-in-class asset management techniques and raising their awareness in this field.”“The RTA is the first Middle Eastern entity to receive the international “PAS 55” certification in asset management, as it incorporated asset sustainability in its strategic objectives right from inception. This prompted more than 16 entities from various departments and agencies across the UAE to visit the RTA to familiarize with the integrated asset management system, and learn from the experiences and techniques we apply,” he added.

RTA co hosts the global Government Asset Management Congress on June 28

almasar 49.indd 77 6/20/12 12:46:19 PM

Mattar Al Tayer

Messages and Implications

On 20 May this year, HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, in the presence of HH Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Mak-toum, Crown Prince of Dubai and Chairman of the Executive Council; and HH Sheikh Maktoum bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Deputy Ruler of Dubai; conferred with the heads and top executives of local enti-ties and departments. During the gathering, HH reviewed the progress path of government performance and the need to advance the scope & caliber of public services to even higher levels, without indulging in self-complacency or resting on laurels. The gathering brought to light a number of implications and communi-cated several messages across the board. First of all it was held in the Majlis of the late Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum, at the Ruler’s Court; which is viewed as the launch pad of Dubai renaissance. This sends a clear symbolic message to the attendance about the nobility & deeply rooted history of the Majlis, being the think-tank of one the founding fa-thers who exerted strenuous efforts towards making this country stand out proudly as tall as it is today. Accordingly, holding this gathering was poised to inspire and stimulate everyone and build a momentum to dou-ble productivity, and make yet greater achievements. The first & foremost message delivered by HH was that the current devel-opment phase is conducive to innovation & production, so officials should not miss the opportunity, and view the prevailing financial and economic crises as challenges rather than insurmountable obstacles.The second message mandates the first, second and third generation of leaders to practice field work in a teamwork spirit to address the negative practices, identify the needs of the public, uplift the level of service offer-ing, and reach out to community members at their localities, since they are the backbone of growth and prosperity of all departments.During the gathering, HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum unveiled his vision and strategy for the upcoming period and called upon everyone to have a positive look to the future, and launch new initiatives capable of propelling the spirit of challenge and sustainability of the ac-quired rights and the development drive. This marks the transition from the achievements made, to proposing & undertaking new projects or ini-tiatives in support of the sustainable development, while according spe-cial attention to supporting tourism at this stage.His Highness called on attendants to foster coordination and master the joint efforts of local government entities to serve the higher interest, shun routine & bureaucracy, and streamline work procedures; considering it a priority for current and future development phase. Moreover HH urged all relevant parties to receive all visitors of the UAE in a way befitting the high manners for which Emiratis are known for long ago. He also urged the attendants to have an optimistic look at the future, abandon idleness, and avoid resting on laurels or dreading difficulties, since creativity and innovation are the products of adversities, adding that it is high time to achieve & innovate, and we have got to utilize this opportune time.We, at the RTA reassure HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, that his directives will be implemented, and remain the focus of our work in future. On the other hand, we also pledge to HH to redouble our efforts to achieve greater accomplishments.”

almasar 49.indd 78 6/20/12 12:46:22 PM

Documents

Al Masar Issue 49