Seguro de Saúde para Estudantes Internacionais (OSHC)Suporte quando você precisar

Allianz Global Assistance

Bem-vindo ao OSHCAcidentes e doenças podem acontecer enquanto estiver longe do seu país, resultando em custos médicos caros.

Na Austrália, o Seguro de Saúde para Estudantes Internacionais (OSHC) é um requisito obrigatório para seu visto de estudante. É preciso ter o OSHC durante todo seu período de estudo no país.

O OSHC também lhe dá a tranquilidade de saber que sua saúde estará protegida e que você poderá ter acesso fácil a serviços médicos enquanto estiver na Austrália. O OSHC permite que você se concentre em seus estudos e desfrute do seu tempo aqui.

Nesta brochura

Esta brochura contém importantes informações sobre o OSHC com a Allianz Global Assistance (AGA). Ela ajudará você a entender sua cobertura e os serviços que lhe estão disponíveis.

Sua associação ao OSHC p. 3

O que está coberto? p. 5

O que não está coberto? p. 7

Sente-se doente? Aqui está o que fazer p. 8

Precisa de conselho médico? p. 9

Como fazer um pedido de reembolso p. 10

Vivendo na Austrália p. 11

Fale conosco p. 12

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Sua associação ao OSHCVocê pode encontrar informações sobre sua associação ao OSHC usando o aplicativo móvel "My OSHC Assistant" ou nosso site de Saúde Internacional. Você pode usar esses serviços para:

• Acessar seu cartão eletrônico de associação

• Encontrar um médico perto de você, com a opção de pesquisar por gênero, idioma falado e localização

• Fazer um pedido de reembolso

• Traduzir termos médicos

• Exibir as informações da apólice

• Atualizar os detalhes da associação

• Acessar informações úteis na Central de Ajuda

• Ler e assistir o conteúdo de Vivendo na Austrália

Defina seus benefícios do OSHC em 3 etapas

Etapa 1: Registre-se para serviços on-line

Acesse allianzassistancehealth.com.au e crie uma conta on-line

Etapa 2: Baixe o aplicativo My OSHC Assistant

Acesse seu cartão eletrônico de associação, envie um pedido, encontre um médico próximo e muito mais!

Etapa 3: Baixe o aplicativo de serviço à distância de Allianz Global Assistance

Para saber mais sobre o serviço, acesse www.agatelehealth.com.au

Fale com um médico, a qualquer hora e qualquer lugar

Consultas por vídeo 24/7 cobertas por sua apólice do OSHC

Crie uma conta(Create account)

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Cartão eletrônico de associação ao OSHC

Você encontrará o cartão eletrônico de associação no aplicativo My OSHC Assistant.

Este cartão eletrônico de associação é aceito na nossa vasta rede de prestadores de serviços médicos. Assim, você não precisará ter um cartão de associação físico.

Basta abrir o aplicativo My OSHC Assistant, selecionar My Policy e apresentar o cartão eletrônico na tela ao prestador de serviços.

Não tem o aplicativo?

Se você não tiver o aplicativo My OSHC Assistant, é possível solicitar um cartão de associação físico. Nós o enviaremos para seu endereço residencial na Austrália.

Faça login em sua conta em www.allianzassistancehealth.com.au e selecione Solicitar um cartão de associação (‘Order a membership card’). Verifique se o endereço está correto e envie sua solicitação. Uma tela confirmará se o envio foi bem-sucedido.

Mantenha seu cartão em um lugar seguro, como sua carteira. Você precisará apresentar seu cartão de associação ou cartão eletrônico de associação quando for usar os benefícios do OSHC em um de nossos prestadores de serviços médicos. Talvez seja preciso fornecer uma identificação com foto. Em caso de emergência, ligue para o telefone da central de ajuda no verso do cartão.Seu número de apólice é, normalmente,

sua ID de estudante seguida pelo acrônimo da instituição. Por exemplo, a ID do estudante 12345678 na Macquarie University seria 12345678MU. Ao criar uma conta, digite um endereço de e-mail que seja exclusivo seu, pois será usado para envio do código de segurança.

Overseas Student Health Cover

0000 0000

Policy01/01/2025

01 Sample Name02 Sample Name03 Sample Name04 Sample Name05 Sample Name

06 Sample Name07 Sample Name08 Sample Name09 Sample Name10 Sample Name

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O que está coberto?O OSHC oferece um nível de cobertura similar aos benefícios que os australianos recebem do Medicare. Muitos serviços médicos gerais são cobertos pelo OSHC.

Serviço O que está coberto

Médicos e especialistas (fora do hospital)

Damos cobertura se você se consultar com um clínico geral (GP) ou especialista. Consultas com médicos cadastrados são cobertas inteiramente ou pode haver uma diferença.^

100% da taxa de MBS* para consultas com GP

85% da taxa de MBS* para consultas com especialistas

Hospital Se precisar ir ao hospital, você estará coberto para tratamento e acomodação.^

100% de taxa de MBS* para serviços médicos fornecidos em hospital

Acomodação em quarto compartilhado em hospital público para pernoite ou permanências no mesmo dia

Acomodação em hospital particular (para hospitais que tenham uma tarifa contratada com o Australian Health Services Alliance)

Ambulância de emergência

Pagaremos pelo transporte de ambulância com um serviço de ambulância aprovado quando for medicamente necessário para internação.^

100%

Medicamentos com receita médica

Ajudaremos você a pagar alguns medicamentos com receita médica que estiverem listados no PBS.** Medicamentos com receita médica são aqueles que precisam da prescrição de um médico para serem adquiridos em uma farmácia, com o objetivo de tratar uma doença.^

Você terá que pagar pelo medicamento primeiro. Limites se aplicam

Patologia Ajudaremos você a pagar por serviços de patologia.^

85% da taxa MBS*

Radiologia Ajudaremos você a pagar por serviços de radiologia.^

85% da taxa MBS*

Próteses implantadas cirurgicamente

Vamos ajudá-lo a pagar se tiver uma prótese implantada como parte de seu tratamento hospitalar.^

100% do benefício mínimo na lista de próteses do Governo Federal

Os períodos de espera, exclusões, limitações e termos e condições são aplicáveis. Consulte o documento da apólice para obter mais detalhes em allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/**Consulte a página seguinte.

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* O Medicare Benefits Schedule (MBS) é uma grande lista de procedimentos médicos e serviços. Cada procedimento e serviço médico tem uma taxa definida pelo governo australiano. É a chamada “taxa de MBS”. Alguns provedores cobram apenas a taxa de MBS; outros podem cobrar mais do que a taxa de MBS, o que cria uma diferença. Os clientes devem sempre verificar com o seu prestador se eles cobram uma diferença antes de incorrer em quaisquer custos.

** Para medicamentos listados no Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS), você só precisará pagar o valor máximo de $39,50 (valor sujeito à alteração). Você poderá fazer pedido para qualquer medicamento listado no PBS que custe mais que $39,50. O AGA OSHC reembolsará até $50 por medicamento prescrito.

Para obter mais informações sobre o MBS, acesse www.mbsonline.gov.au.

Isenção de responsabilidadeEste documento fornece um resumo das informações e dos benefícios para o OSHC. Para obter as exclusões, períodos de espera, limitações, termos e condições completos do OSHC, leia o Documento de Política em allianzassistancehealth.com.au/en/policy-wording-documents/

Cenário 2: Consulta com médico/especialista - 100% de taxa de MBSVocê se consulta com um médico na clínica local com cobrança de $60,55. A cobertura é de 100% de taxa de MBS, então pagaremos a você $37,60~

Item de MBS 23: Taxa de MBS de atendimento por um clínico geral (visita do médico): $37,60

Cenário 3: Radiologia - 85% de taxa de MBSVocê faz um raio X fora do hospital e paga $250. A cobertura é de 85% de taxa de MBS, então pagaremos a você $144,10 ~

Item de MBS 55276: Taxa de MBS de raio X: $169,50

Você não pode pedir reembolso desse valor

Pagaremos a você 100% da taxa de MBS~

Você paga $60,55 Allianz

Global Assistance

$37,60

Diferença $22,95

Você não pode pedir reembolso desse valor

Pagaremos a você 85% da taxa de MBS~

Você paga $250,00 Allianz

Global Assistance

$144,10

Diferença$105,90

~ Este valor está sujeito à alteração. Consulte www.mbsonline.gov.au para obter mais detalhes.

~ Este valor está sujeito à alteração. Consulte www.mbsonline.gov.au para obter mais detalhes.

Pagaremos a diferença entre o co-pagamento do paciente e o valor pago (sujeito a um máximo de $50 por item)

Você paga $55,50

Allianz Global

Assistance $16,00

Co-pagamento do paciente

$39,50

Cenário 1: Máximo de $50 por medicamento prescritoCusto do medicamento: $55,50

Seu médico prescreve a você um medicamento que custa $55,50.

Pagaremos a você $16 ~ e o co-pagamento do paciente não será reembolsado.~ Este valor está sujeito à alteração. Consulte

www.pbs.gov.au para obter mais detalhes.

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O que não está coberto?Serviços extras não são cobertos. Isso inclui:

Serviços odontológicos

Serviços de fisioterapia e quiropraxia

Receitas de lentes de contato e óculos.

Como posso obter cobertura adicional?

Se você quiser cobertura adiconal para os serviços acima, que não são cobertos por AGA OSHC, acesse nosso site para ver as opções: allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/

Os Adicionais do OSHC Extras são fornecidos pela Peoplecare Health Limited.

E se eu tiver uma condição médica pré-existente?

Alguns estudantes chegam à Austrália com condições médicas pré-existentes.

Um condição médica pré-existente é uma doença ou problema de saúde que você teve durante os 6 meses anteriores à chegada à Austrália, ou 6 meses antes de seu visto de estudante ser concedido (o que for posterior).

Mesmo sem saber da condição ou se não tiver se consultado com um médico sobre ela, nossos médicos podem indicar se você teve indicações ou sintomas dessa condição.

A apólice padrão do OSHC inclui um período de espera de 12 meses para o tratamento da maioria das condições pré-existentes (condições de saúde mental preexistentes geralmente têm um período de espera de 2 meses). Isso significa que se você receber tratamento para sua condição durante o período de espera relevante, você não pode solicitar reembolso de custos e precisará pagar todo o montante.

Este é somente um resumo. Leia a apólice completa para obter mais detalhes em allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/

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Sentindo-se doente? Eiso que fazerNa Austrália, consultamos um médico local (ou clínico geral, conhecido como GP) quando estamos doentes ou tivemos um incidente médico.

É possível marcar uma consulta com qualquer GP em um centro médico em qualquer parte da Austrália.

Se você está se sentindo doente, temos muitas opções para você consultar um médico:

Vasta rede de médicos de cobrança direta na sua comunidade local

Você pode encontrar um médico nas adjacências no nosso site allianzassistancehealth.com.au ou no aplicativo My OSHC Assistant• Esses médicos fazem o pedido de reembolso diretamente para

o seu benefício

• Se você estiver visitando um dos prestadores com cobrança direta, não será preciso pagar nada

• Basta agendar uma consulta , apresentar seu cartão eletrônico de associação ao OSHC e o prestador de serviço médico coletará o pagamento diretamente da AGA.

Serviço à distância da Allianz Global Assistance

Baixe o serviço à distância da Allianz Global Assistance para falar com um médico por chamada de vídeo ou telefônica • Sem despesas ou custos adicionais

• Plantão 24 horas, 7 dias por semana

• Acesso a uma ampla variedade de prescrições

• Acesso rápido a certificados médicos

Para saber mais sobre o serviço, acesse www.agatelehealth.com.au

Consultas a domicílio de GPs cadastrados fora do horário comercial

Ligue para 13SICK (7425) para consultas fora do horário comercial A partir das 16h, durante a semana, das 10h aos sábados, durante todo o dia, domingos e feriados – ligue ou marque o horário on-line e eles normalmente ligarão de volta em até 10 minutos

homedoctor.com.au Faça o download do aplicativo e o registro

Na Austrália, você vai ao hospital apenas em situação de emergência – ou seja, se você tiver uma doença ou ferimento grave que ameace sua vida ou um dos seus membros.Para emergências médicas apenas, ligue para 000 ou vá ao pronto socorro do hospital público mais próximo.

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Precisa de conselho médico?Linha de ajuda 24/7

Você encontrará aconselhamento médico por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta ligar para 1800 814 781.

Se você se sentir doente, poderá falar com um médico ou enfermeiro que poderá dar orientações sobre seus sintomas. Você também pode descobrir onde fica o hospital mais próximo, obter orientação jurídica e ajuda com interpretação.

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Como fazer um pedido de reembolsoSe o médico ou prestador de serviços médicos não for parte da nossa rede de cobrança direta, será necessário pagar a conta e, em seguida, fazer um pedido de reembolso para a AGA, para que possamos reembolsar seus custos.

Há várias maneiras simples de fazer isso:

1. Aplicativo My OSHC Assistant

• Envie um pedido de reembolso no aplicativo, onde você pode carregar fotos do seu recibo

2. Pedido manual

• Preencha um formulário de solicitação e, em seguida, digitalize e envie por e-mail para nós, juntamente com o recibo original

• Muitas vezes usado para contas não pagas, onde o benefício é pago ao prestador de serviços médicos

3. Pedido de reembolso

• Processado pelo representante no campus (limitado a $105 em benefícios a pagar)

• Pode ser trocado em postos do correio da Austrália

4. Pedido on-line

• Registro eletrônico usando nosso formulário interativo no site

• Acesse www.allianzassistanchealth.com.au

Se precisar de ajuda para fazer o reembolso, acesse o Centro de ajuda on-line allianzassistancehealth.com.au.

Como alternativa, o seu representante de campus da AGA ficará feliz em ajudar.

Vivendo na AustráliaDesfrute da Austrália com nossa gama de dicas e guias sobre a vida na Austrália. Abordamos questões como

• Saudades de casa

• Medicare

• Cuidados com a saúde

• Estresse em exames

• Segurança na praia.

Além disso, encontre informações sobre passeios pela Austrália, transporte público, como obter uma conta bancária, aluguel e muito mais.

Basta acessar www.allianzassistancehealth.com.au e clicar na guia "Vivendo na Austrália" (‘Living in Australia’).

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Para serviços e informações on-line, incluindo:

• Locais de serviço ao cliente• Encontrar um médico• Solicitação• Saúde e bem-estar e outras informações

Acesse www.allianzassistancehealth.com.au.

Serviços ao associado e consultas gerais

13 OSHC (13 6742)

Pedidos de reembolso

1800 651 349

Linha de ajuda 24/7

Serviços médicos, jurídicos e de interpretação em situações de emergência1800 814 781

Este seguro é organizado e gerenciado pela

AWP Australia Pty LtdABN 52 097 227 177Operando como Allianz Global AssistanceLevel 16, 310 Ann Street, Brisbane QLD 4000 PO Box 162, Toowong QLD 4066 Australia

Telefone na Austrália: 13 OSHC (13 67 42)Internacional: +61 7 3305 8841oshc@allianz-assistance.com.au

As apólices da Allianz Global Assistance Overseas Student Health Cover são autorizadas ao abrigo de um acordo celebrado por e entre a Peoplecare Health Limited ABN 95 087 648 753 e o Governo da Austrália através do Departamento de Saúde. Peoplecare Health ABN 95 087 648 753 é uma seguradora de saúde privada conforme o Private Health Insurance Act 2007 (Cth) e é aprovadora da Allianz Global Assistance Overseas Student Health Cover. (Seguro de Saúde para Estudantes Internacionais da Allianz Global Assistance)

Última atualização: dezembro de 2018. As informações estavam corretas no momento da impressão. Para obter as informações mais recentes, acesse www.allianzassistancehealth.com.au.