Liceul Tehnologic Mircea Vulcanescu

Lucrare de certificare a competentelor profesionale nivel 4

Tema: Analiza concurentilor produsului PEPSI

Profesor indrumator: Candidat:Albu Florina Sandu David

Cuprins

ArgumentCapitolul 1: Prezentarea produsului PEPSI1.1 Istoric1.2 Despre sistemul Pepsi in Romania1.3 Obiect de activitate, codificare CAEN1.4 Gama de produse1.5 Structura organizatorica1.6 Vanzarea1.7 Echipamente

Capitolul 2: Micromediul produsului PEPSI2.1 Clientii2.2 Furnizorii2.3 Intermediarii2.4 Detinatorii de interese2.5 Concurentii 2.6 PromovareaCapitolul 3: Macromediul produsului PEPSI3.1 Mediul demografic3.2 Mediul economic3.3 Mediul tehnologic3.4 Mediul cultural3.5 Mediul politic3.6 Mediul institutional3.7 Mediul naturalAnaliza SWOT a produsului PEPSIConcluziiBibliografie

ArgumentAm optat pentru tema Analiza concurentilor deoarece am vrut sa ma implic in ceva ce este de actualitate si implica efort uman de creativitate, respectiv imaginatie dar si cautarea sistematica a ideilor. Pentru analizarea concurentilor de pe piata este nevoie de idei novatoare pentru a investi in produs si a fi mereu cu un pas inainte concurentilor sau tertilor concurentii.Cu alte cuvinte, o inventie este utila doar in masura in care isi dovedeste relevanta comerciala, altfel ea ramane un simplu exercitiu de creatie.Marketinguleste cel care probeaza semnificatia comerciala a unei inventii si contribuie, pe parcursul procesului de dezvoltare a produsului nou, la exploatarea potentialului de care dispune ideea. Concurenta firmei Pepsi are ca obiective:sesizarea schimbarii prin scanarea continua a mediului de marketing (clienti, concurenti) evaluarea si interpretarea schimbarilor si tendintelor sesizate sugerarea de idei utile in inovare, venind de pe piata armonizarea sinergetica a relatiilor intre clienti, tehnologie, intreprindere si societate generarea de noi schimbari in cadrul mediului, prin feedback-ul pe care il alimenteazaPe pietele concurentiale, firmele performante isi sustin cresterea si mentin profitabilitatea pe termen lung prin dezvoltarea si lansarea cu success a unui sir continuu de produse si servicii noi.Inovareacare sa cunoasca un real succes de piata constituie deci o permanenta provocare pentru managementul organizatiei.Cu alte cuvinte, ei trebuie sa inteleaga felul in care sa pozitioneze strategic produsul nou pe piata, luand decizii care privesc integrarea efectiva a functiilor organizatiei, in primul rand a celor de cercetare-dezvoltare si marketing.

Capitolul 1: Prezentarea produsului PEPSI1.1. IstoricPoate una dinte cele mai cunoscute campanii din lume, Pepsi, nu a avut chiar o istorie plina de succes, asa cum am putea fi inclinati sa credem.Pepsi Cola incepe cu o farmacie in New Bern, Carolina de Nord, si un farmacist numit Caleb Bradham. Scopul lui Bradham a fost sa creeze o bautura carbogazoasa care sa fie atat delicioasa, cat si sanatoasa, sa ajute la digestie si sa ofere mai multa energie. Cea mai populara bautura a lui a fost cea numita Bautura lui Brad, facuta din apa minerala, zahar, vanilie, uleiuri rare, pepsin si nuci de cola.Bautura lui Brad a fost mai tarziu numita Pepsi Cola in 1898 datorita pepsinului si nucilor de cola folosite in reteta. In 1898, Caleb Bradham a cumparat, numele de marca Pepsi Cola pentru 100 USD de la un competitor din Newark, New Jersey. Noua marca a folosita in 1931, presedintele Loft Candy, Charles G. Guth, care a reformulat bautura populara, a cumparat Pepsi Cola.In 1965 Donald M. Kendall, presedintele si directorul executiv al Pepsi-Cola a fondat PepsiCo, Inc.Produsele majore ale noii companii erau Pepsi-Cola Company Pepsi-Cola (aparute in 1898), Pepsi Diet (1964) si Mountain Dew (introdus de Tip Corporation in 1948).Bauturile racoritoare Pepsi-Cola sunt disponibile in aproape 150 de tari si teritorii din intraga lume.In 2003, PepsiCo a creat PepsiCo International.Afacerea a unit toate unitatile producatoare de snacksuri, bauturi si mancare, acest efort fiind menit sa conduca spre o crestere mai accelerata si sa imbunatateasca profitabilitatea din intreaga lume.Mai mult decat atat, marca Pepsi-Cola a sarbatorit 100 de ani.In 2005 Pepsi Football s-a evidentiat cu o noua reclama, Surf, avandu-i in centru pe David Beckham, Thierry Henry, Roberto Carlos, Raul Gonzales, Ronaldinho, Fernando Torres si Rafael Van Der Vaart.Gustul Spiritului Tanar este comunicat prin intermediul tuturor initiativelor si activitatilor Pepsi, introducand ideea de tinerete, creativitate, modernitate, descoperire si putere, toate fiind intalnite in propozitia Dare for More. In 1908, Pepsi a devenit una din companiile care au inlocuit vechile carute trase de cai cu vehiculele motorizate pentru livrari. In 1985, Pepsi a facut prima excursie cu o nava spatiala, transportat intr-o cutie spatiala special creata. Pepsi a fost un deschizator de drumuri pentru produsele Cola Pepsi Blue (culoarea albastra) si Pepsi Gold (culoarea aurie). Pepsi s-a bucurat de o lunga perioada de asociere a imaginii cu cea a celor mai mari fotbalisti si cantareti din lume, care au reprezentat cu succes pozitionarea brandului Dare for more.

1.2. Despre sistemul PEPSI in Romania Marca Pepsi-Cola este prezenta pe piata din Romania din anul 1966. Sistemul actual de franciza a debutat in anul 1991,prin acreditarea Quadrant Amroq Beverages ( QAB ) ca imbuteliator autorizat al produselor PepsiCo. QAB produce si distribuie bauturi racoritoare sub marcile PepsiCo, dar si propriile produse (Prigat, Roua), in Romania si Republica Moldova. Sistemul include QAB ca imbuteliator si distribuitor, si biroul local al PepsiCo International,activitatea acestuia referindu-se in principal la dezvoltarea strategiilor si campaniilor de brand si de marketing, lasustinerea activitatii imbuteliatorilor autorizati din zona Balcanilor prin transferul de expertiza internationala in domeniuloperational, de vanzari si de marketing, si in general la managementul relatiei PepsiCo cu acesti imbuteliatori. PepsiCo este prezenta pe piata bauturilor carbonatate din Romania cu cea mai mare oferta de bauturi din segmentulCola, reunite sub marca PEPSI-COLA (Pepsi, Pepsi Light, Pepsi Max, Pepsi Twist Lemon, Pepsi Twist Light Lemon,Pepsi X si Pepsi Capuccino), cu 4 variante 7UP, Mountain Dew, Mirinda Orange si Everess Tonic. Pepsi Twist este nr. 1in Europa si nr. 3 mondial in ceea ce priveste volumul de vanzari, iar produsele Pepsi-Cola fara zahar (Pepsi Max, PepsiLight si Pepsi Twist Light) conduc detasat segmentul respectiv. Recent, consumatorii din Romania au putut testa unprodus inovativ, lansat in editie speciala - Pepsi Gold, un omagiu adus victoriei in sport. Tot sub umbrela PepsiCo, pe piata bauturilor non-carbonatate, a fost lansata de curand bautura sport Gatorade, nr. 1 inlume, in timp ce Lipton Ice Tea prezinta acum 3 variante prin adaugarea unui nou produs - Lipton Ice Tea Green. Evolutia bauturilor racoritoare sub marcile PepsiCo in Romania este parte integranta dintr-o evolutie de exceptie acompaniei la nivel mondial, aceasta inregistrand o rata de crestere mai mare decat orice competitor international timp de25 de trimestre consecutive. In anul 2005, PepsiCo s-a situat pe locul 3 in lume in topul companiilor din domeniul Food &Beverages, dupa Nestle si Kraft Foods, cu vanzari nete de peste 29 de miliarde USD. 1.3. Obiect de activitate, codificare CAEN

QUADRANT - AMROQ BEVERAGES SRLNume:Quadrant - Amroq Beverages Srl

CUI:6811508

Registrul Comertului:J40/27211/1994

Infintata in anul:1994

Tip societate :Societate comerciala cu raspundere limitata

CAEN:1107

Descriere CAEN:Productia de bauturi racoritoare nealcoolice;

Stare:functiune

1.4. Gama de produse Acestea fac parte din cea mai extinsa gama de produse de tip Cola din Romania, reunite sub marca PEPSICOLA (Pepsi, Pepsi Max, Pepsi Light, Pepsi Twist Lemon, Pepsi Twist LightLemon si Pepsi X). Tot sub umbrela PepsiCo, pe piata bauturilor non-carbonatate, au fost lansate bautura sport nr. 1 in lume Gatorade si Lipton Ice Tea prezent in Romania in 3 variante - Lipton Ice Tea Lemon, Peach si Green. Gama sortimentala existenta pe piata Pepsi este: Pepsi light Pepsi max, Pepsi Cola Pepsi Twist Lemon Pepsi Twist Light Pepsi X Mountain Dew 7UP (light,ice) Gatorade Everness Pepsi blue Pepsi gold Pepsi cappuccino Compania Qab este unicul importator al bauturilor racoritoare din gama Pepsi. Trendul ascendent al vanzarilor de Diet Pepsi si Mountain Dew a permis grupului PepsiCo sa-si mareasca volumul productiei cu 0,4 procente. 1.5. Structura organizatorica n Romnia, PepsiCo deine 2 uniti de producie pentru buturi rcoritoare (cea mai nou dintre ele, situat in Dragomireti, judetul Ilfov, a fost inaugurat n septembrie 2009) i una pentru snacks-uri (n Popeti-Leordeni, inaugurat n 1995), iar numrul total de angajai este de aproximativ 2000 de persoane. Planificarea personalului (inclusiv recrutarea acestuia): Aceasta are doua dimensiuni: una cantitativa - de ce numar de angajati are nevoie firma? una calitativa - ce pregatire trebuie sa aiba acesti angajati.

Problema numarului optim de personal este in permanenta in atentia managementului. Numarul de angajati ai firmei QABCR este de 980. Important in aprecierea cuantificarii corecte a muncii in firma ramane raportul dintre cererea clientului si gradul de satisfacere a acestuia (rapid, corect,competent si profitabil pentru ambele parti). Referitor la latura cantitativa a dimensionarii personalului - se porneste de la structura acestuia in functie de pregatirea profesionala ( studii superioare, medii,etc ) pregatirea personalului: structura personalului din punct de vedere al calificarii sale este o situatie cu caracter statistic; ceea ce conteaza este modul in care se pune in valoare pregatirea si perfectionarea continua a acestui personal. Din acest punct de vedere, interesul trebuie sa fie reciproc, atat din partea firmei, cat si din partea salariatilor insisi. Organizarea de cursuri de pregatire sispecializare. evaluarea personalului: este un obiectiv de maxima importanta, care reprezinta aprecierea muncii depuse, a valorificarii in practica a cunostiintelor si experientei acumulate. Desi se realizeaza pe baza unei machete elaborate anual pentru intregul personal - pe trepte ierarhice, obtinandu-se calificative; evaluarea practic este un proces permanent, critic si nu exclusiv exterior salariatului ci, evident si unul propriu, de autoevaluare. Desigur aceste evaluari si calificative sunt marcate de un grad inerent de subiectivism, dar sunt absolut necesare.

Caracteristica personalului PEPSI COLA este calitatea prestatiei sale, tineretea combinata cu experienta si, nu in ultima instanta, adaptabilitatea la evolutia economiei romanesti si la pretentiile clientelei proprii. Situatia personalului PEPSI COLA dupa varsta si sex permite urmatoarele constatari: personalul majoritar este cel din primele doua grupe de varsta, respectiv, grupa 18 - 35ani cu un procent de 52% din totalul salariatilor si grupa 35 - 50ani cu un procent de 44% din totalul salariatilor. Situatia personalului dupa varsta este echilibrata si corespunde nevoilor si cerintelor firmei. personalul din ultima grupa de varsta, adica personalul peste 50 ani reprezintadoar 4% din totalul personalului. personalul masculin este majoritar si foarte tanar. Barbatii reprezinta 71% dintotalul angajatilor.

1.6. Vanzarea

Franchisingul este un sistem modern de vanzare a bunurilor si a serviciilor. Sistemul este bazat pe cooperare contractuala pe termen lung intre doi parteneri: un fransizor, compania PEPSI COLA, si un fransizat, o firma straina, in cazulnostru QUADRANT AMROQ BOTTLING COMPANY - ROMANIA. Fransizatul poate folosi marca de comert, procesul de fabricatie, facilitatile si alte drepturi autorizate ale fransizorului. Pe de alta parte, fransizatul trebuie sa respecte standardele de calitate ale francizorului si trebuie sa plateasca acestuia o taxa. Fransizorul (compania PEPSI COLA) are astfel posibilitatea de a penetra pe piata externa, in conditii de risc minime, iar francizatul (QABCR) beneficiaza de experienta de productie, de un produs bine cunoscut sau de un nume, fara a fi nevoit sa porneasca totul de la zero. PEPSI COLA se bazeaza in politica sa de marketing international pe incheierea contractelor de fransiza cu societati de imbuteliere din intreaga lume, denumite, in termeni tehnici, societati cesionare, furnizandu-le acestora concentratul, precum si pregatirea necesara producerii, distributiei si vanzarii produsului. Fransiza are unele dezavantaje potentiale, deoarece, compania PEPSI COLA detine un control mai redus asupra fransizatului decat daca ea si-ar instala propriile capacitati de productie. Mai mult, daca fransizatul are succes, firma nu are nici un drept asupra profiturilor obtinute de acesta.Pentru a evita aceasta neplacere, fransisorul ( compania PEPSI COLA) furnizeaza, de obicei, cateva ingrediente si componente necesare productiei, asupra carora detine dreptul de proprietate. Societatea QABCR s-a constituit potrivit acestui sistem fransiza in 1991. Ca o particularitate a contractului de fransiza incheiat cu PEPSI COLA, acesta include clauza RED LINEce specifica obligatia fransizatului de a respecta normele de calitate si sensoriale ale produsului (analiza facandu-se nu pe mostre furnizate de producator, ci pe mostre preluate de o firma independenta de la diferite locatii din piata), in caz contrar fransiza fiind ridicata fara alte discutii prealabile (pentru nerespectarea normelor 3 luni la rand). In ceea ce priveste pretul produsului PEPSI COLA, compania urmareste ca raportul pret/valoare sa fie cat mai mic. Vanzarea produsului Pepsi Cola de 2,5L la acelasi pret cu sticla de 2L, nu inseamna ca a avut pret mai mic, ci ca s-a pus accent pe valoarea produsului.Tot in cadrul politicii de pret, compania a stabilit ca in functie de ambalaj, produsul PEPSI COLA sa aiba un pret cu 15-30% mai mult decat produsele European Drinks si paritate de pret cu Coca Cola. 1.7. Echipamente Compania Pepsi foloseste echipamente de inalta calitatea pentru a avea conditii optime si aparatura performanta de a fabrica bauturile racoritoare. Printre aceste echipamente se enumera si aparatura elecronica de mare precizie, intrumente de amestecat, imbuteliat, depozitat, echipamente de laborator care ajuta la crearea de noi retete, etc. Pe langa aceste dotari, compania Pepsi foloseste si aparatura speciala de curatat si dezinfectat aria in care sunt produse bauturile racoritoare

Capitolul 2: Micromediul produsului PEPSI2.1. Clientii Clienii ce alctuiesc cercul agenilor economici (firme si instituii) i al persoanelor individuale crora le sunt adresate produsele (serviciile) ntreprinderii,constituie cea mai important component a micromediului. Componenii clientelei unei firme, grupai dup natura lor n grupuri omogene pot forma: pieele de consum (formate din consumatorii privai), pieele industriale (formate din utilizatori), pieele de distribuie (formate din intermediarii care cumpar pentru a revinde), pieele guvernamentale (formate din cumprtori -organisme publice) i pieele internaionale (formate din cumprtori externi). Sarcina compartimentului de marketing dintr-o firm este de a maximiza cererea pentru produsele (serviciile) pe care le ofer clienilor, s tie s menin clienii existeni i s atrag noi clieni din rndul non-consumatorilor relativi i al concurenei. Pentru a realiza aceste obiective, specialitii n marketing trebuie s cunoasc caracteristicile clienilor: unde triesc, stilul de viat, vrst, nivelul educaiei, ocupaia, veniturile etc. Toate aceste caracteristici formeaz profilul clientului, care trebuie comparat cu profilul pieei pentru a identifica produsele firmei care plac mai mult anumitor tipuri de clieni. Pe aceast baz se decid caracteristicile noilor produse, preurile i mesajele promoionale cele mai potrivite pentru piaa int.2.2. Funizorii Furnizorii sunt organizaiile i indivizii care ofer firmei inputurile (materii i materiale, utilaje, echipament tehnologic, energie, ambalaje, etichete, servicii, for de munc, resurse financiare, informaii etc) necesare fabricrii produselor proprii. n relaiile cu furnizorii, firma trebuie s aib n vedere i un anumit risc cu fiecare n parte, care poate s apar dac:furnizorul deine patentul asupra produsului care constituie inputul esenial pentru firm; produsul ce constituie inputul esenial nu este substituibil.2.3. Intermediarii Intermediarii sunt ageni economici implicai n promovarea, distribuirea i vnzarea produselor unei firme ctre consumatorii finali, respectiv comercianii de gros si detail, dar i alte categorii, mai puin importante, ca: brokeri, jobberi, curieri, comisionari, societi de transport, de asigurri sau agenii de publicitate, de sondare sau de consultan de marketing.Sunt trei tipuri de intermediari care se pot implica n eforturile de marketing ale unei companii: resellerii (revnztorii), n care intrau angroitii, detailitii, micii comerciani, agenii de vnzri. Trebuie s se colaboreze numai cu acei reselleri care ajut firma s-i maximizeze gradul n care produsele sale satisfac consumatorul final. Exist, ns, pericolul ca, datorit relaiei directe pe care o are cu consumatorul final, resellerul care-i comercializeaz produsele s devin mai puternic dect firma productoare i astfel s-i dicteze termenii schimbului, care-i devin nefavorabili. Distribuitorii fizici, care sunt de regul operatorii depozitelor de mrfuri i firmele de transport implicate n transportarea mrfurilor de la productori la consumatori. Dac produsele nu se mai gsesc din cauza c cei de la depozite nu au urmrit cu atenie nivelul stocurilor, firma poate pierde clienii. De asemenea, dac produsele sunt livrate cu ntrziere sau deteriorate, este prea puin probabil ca firma s-i mai pstreze consumatorii pe care-i are. Ageniile prestatoare de servicii de marketing (sondare, consultan,publicitate). Ele ajut firmele s-i identifice consumatorii i s comunice cu ei, s cunoasc pieele i mediul concurenial. 2.4. Detinatorii de interese Profesorul Kotler i delimiteaz astfel: lumea financiar (acionari, societi de investiii, bnci etc); mediile de comunicare n mas (grupuri de pres, posturi de radio, canale de televiziune etc); grupuri de interese (micrile pentru protecia consumatorilor, ecologitii, asociaii ale productorilor etc); administraia public; marele public (purttorul opiniei publice); personalul propriu al firmei.Specialitii n marketing trebuie sa monitorizeze cu atenie media si micrile pentru protecia consumatorilor: media, pentru c cititorii sunt mai nclinai s cread n acurateea informaiilor din comentariul editorial al unui ziar dect n reclamele comerciale sau materialele promoionale ale firmei. 2.5. Concurentii In Romania, din 1990, au inceput sa apara intreprinderi producatoare de bauturi racoritoare, acestea avand un succes din ce in ce mai mare la public. Dintre toate aceste intreprinderi, cele care au cunoscut o evolutie extrem de rapida au fost atat cele apartinand unor mari concerne internationale, cat si altele mai putin renumite pe plan international. Cei mai importanti concurenti ai unei firme, carora firma le acorda cea mai mare importanta, urmaresc cucerirea acelorasi piete-tinta, prin utilizarea aceleiasi strategii. Concurentii firmei Pepsi Cola pot fi impartiti in trei categorii: 1. Producatorii si distribuitorii de produse similare (bauturi racoritoare si sucuri naturale)- Coca Cola; European Drinks; Dorna Apemin; Santal; Bibco2. Producatorii de ape minerale - Dorna; European Drinks; Harghita; Biborteni etc.3. Producatorii de bere- intrand in categoria concurentei directe.

Impartirea marilor piete internationale

In 1936, Coca-Cola devine furnizor oficial al Jocurilor Olimpice de la Berlin, contract care ii faciliteaza extinderea in Europa, operatiune care va continua inclusiv pe durata celui de-al Doilea Razboi Mondial. Pentru a-si spori popu-laritatea, Coca-Cola distribuie soldatilor americani produsul sau, prezentat drept capabil sa ridice moralul trupelor. Calcand pe urmele adversarului, Pepsi cucereste noi cote de piata, iar in anii 1950 primeste sprijinul unei celebre actrite pentru realizarea unui promo in intreaga lume menit sa imbunatateasca imaginea bauturii. Mai mult, Pepsi lanseaza o ofensiva TV adresata tinerilor, cu mesajul: Sunteti generatia Pepsi. Concomitent, cele doua companii negociaza cu oameni politici pentru a cuceri si a dobandi exclusivitate in distribuirea bauturilor lor in anumite tari. Astfel, Pepsi obtine piata sovietica gratie lui Nixon, Coca pe a Chinei si a Braziliei. In anii 1960, cei doi producatori profita de dezvoltarea televiziunii, angajandu-se intr-o batalie prin intermediul spoturilor publicitare. Cu toate acestea, spre sfarsitul intervalului, Coca-Cola acuza o dramatica scadere a vanzarilor in profitul vesnicului sau rival, care reusise o adevarata lovitura de piata odata cu lansarea Pepsi Challenge. Este momentul in care compania decide sa schimbe gustul produsului sau de baza, Classic, inlocuit cu New Coke.

Anuntat cu mare pompa si beneficiind de un suport publicitar inedit pentru acele vremuri, New Coke se dovedeste insa un esec total, nereusind sa se ridice la inaltimea traditionalei Coca-Cola. In aceste conditii, Woodruff nu are alta solutie decat sa renunte la proiect.

Intre sportivi si artisti

Competitia dintre Coca-Cola si Pepsi si-a spus cuvantul inclusiv in alegerea vedetelor pentru clipurile publicitare. Astfel, in timp ce Pepsi a optat pentru nume de rasunet din lumea artistica, precum cantaretul Michael Jackson sau actrita Cindy Crawford, Coca-Cola si-a indreptat atentia spre sportivi. Inventivitatea si originalitatea spoturilor au constituit, in egala masura, un camp de lupta. De altfel, de-a lungul anilor, concurenta dintre cei doi giganti s-a reflectat inclusiv in brandurile lansate pe piata: orice noutate venita din partea unuia fiind imediat urmata de raspunsul celuilalt. O lupta care a diversificat oferta ambelor companii. Spre exemplu, Pepsi a fost primul care a lansat moda light si, de asemenea, primul care a utilizat PET-ul, o schimbare revolutionara pentru segmentul de ambalaj. Batalia continua si, cu siguranta, va oferi publicului noi si noi surprize. 2.6. Promovarea Pepsi a facut istorie cu reclamele sale. Putina lume stie faptul ca Pepsi este inventatoarea promovarii prin celebritati,lucru pe care il face incepand din 1922. O strategie putin riscanta, spun criticii, datorita rapiditatii cu care star-urilereusesc sa genereze crize de PR. Daca Britney Spears spre exemplu ar avea probleme legate de consumul de droguri,efectul de asociere de imagine s-ar propaga negativ si asupra produsului pe care il promoveaza De ce Pepsi merge in continuare pe aceasta strategie? Pentru ca functioneaza!Campaniile de marketing si publicitate, implicand cele mai noi tehnologii, vedete de top si strategii fara precedent, la careapeleaza cei doi colosi ai pietei mondiale de bauturi racoritoare, sunt la fel de spectaculoase pe cat este istoria lor depeste un secol. Modul in care s-au impus pe piata a intrat deja in manuale, incepand cu reorientarea lor de la produsemedicale spre produse de larg consum. Strategiile prin care cele doua companii au incercat sa-si impuna produsele de baza - iar mai tarziu altele, in frunte cuFanta, Sprite, Mirinda sau 7Up - sunt cat se poate de diferite, desi ambele vizeaza, in general, consumatori cu aceleasitrasaturi generale - tineri, activi, atasati valorilor de familie. In timp ce Coca-Cola a mizat incontinuu pe elemente detraditie si legenda, ca mijloace de sporire a loialitatii fata de marca, Pepsi a preferat in schimb sa marseze pe ideea denou si cool, in aspiratia sa de a intrece liderul de piata. Pepsi are foarte putine lucruri in comun cu Coca-Cola, in special conceptul general al bauturilor si logoul la fel decelebru. In marketing si publicitate, compania a urmat si urmeaza cu totul alte strategii: ideea de mai bun, ideea de nou,ideea de la moda. Acestea s-au facut vizibile atat prin campania Pepsi Challenge, lansata la mijlocul anilor 70, cat si prin actualul val deasociere cu imaginea unor vedete din lumea muzicii sau a sportului. Sute de celebritati au facut sau fac reclama Pepsi:Michael Jackson, David Beckham, Britney Spears, Spice Girls, Jackie Chan, Jennifer Lopez, Beyonce Knowles etc.,toate platite cu zeci de milioane de dolari. Aceasta strategie a adus insa si numeroase probleme companiei. Christina Aguilera era cat pe ce sa capete un contract,ceea ce a creat probleme de identitate deoarece aceasta reprezentase, in prealabil, compania Coca-Cola. Iar mai decurand unul dintre cei mai populari idoli sportivi, David Beckham, a anuntat ca nu va mai fi capitan la echipa Angliei, inplin contract cu Pepsi. Pepsi a patruns si pe felia de marketing preferata de Coca-Cola, asociindu-se atat Cupei Mondiale din Germania, cat si Ligii Nationale de Hockey - NHL din Statele Unite. Cu aceasta din urma a incheiat luna trecuta un contract multianual deexclusivitate a vanzarilor de bauturi racoritoare la evenimentele NHL, dupa 17 ani in care acest privilegiu a revenit Coca-Cola. Pe masura ce lumea a evoluat, la sfarsitul anilor 1970, piata vanzatorului a devenit o piata a cumparatorului, ceea ce adeterminat o crestere semnificativa a importantei clientului.Clientul-rege a devenit realitate, iar concurenta dintre ntreprinderi pentru servirea sa la standarde ct mai nalte deperformanta a nceput sa fie din ce n ce mai dura. ntr-adevar, clientul este cel care alege, cel care da verdictul nconfruntarea acerba dintre firme, cel care stabileste nvingatorii si nvinsii. De mai multe decenii, satisfactia clientului numai reprezinta un aspect ce tine doar de activitatile de vnzari de marketing ale ntreprinderii, ci influenteaza toateactivitatile acesteia. De aceea, numeroase ntreprinderi si organizatii au adoptat o politica care se conduce dupa client. nacest sens, conducerea corporatiei Pepsi Cola considera ca ...daca sunteti total orientati spre client si oferiti serviciiledorite de clientii dumneavoastra, restul vine de la sine.

Capitolul 3: Macromediul produsului PEPSI

3.1. Mediul demografic Factorii demografici joaca un rol important in viata companiei deoarece este influentata pozitiv de acestia. Strucura popultiei pe sexe nu influenteaza atat e mult vanzarea produselor Pepsi cat strucura pe categorii de varsta. Pepsi este consumat in general de persoane tinere cu varste cuprinse intre 12 si 40 de ani. De asemenea Pepsi a realizat o campanie dedicata femeilor in exclusivitate sub sloganul E greu sa fii femeie!. Comania a realizat mai multe spoturi publicitare care au atras cat mai multi consumatori de sex feminin. Printre aceste reclame face parte si cea in care o tanara iese la cumparaturi de incaltaminte in perioada reducerilor si nu se poate decide ce sa cumpere si achizitioneaza multe produse. La sfarsit aceasta se opreste la o terasa cu toate sacosele si comanda un Pepsi Light cand apare sloganul bine cunoscut Its hard to be a woman! Have something light. Pe langa aceasta campanie dedicata femeilor, Pepsi Max si Pepsi Light au lansat fiecare cate o campanie speciala pentru Ziua Indragostitilor. Cele doua branduri Pepsi au campanii de comunicare cu publicul lor tinta: Pepsi Max pentru barbati si Pepsi Light pentru femei. Mesajele publicitare se adreseaza si celor care sarbatoresc Ziua Indragostitilor in fiecare an, dar si celor care prefera sa ignore aceasta sarbatoare. Campania Pepsi Max are sloganul Arata-i ca o iubesti!, avand ca target barbatii care sarbatoresc aceasta zi a indragostitilor si daruiesc cadouri persoanelor iubite. Pepsi Light transmite un mesaj diferit femeilor de Ziua Indragostitilor: Este dificil sa fii femeie de Valentines Day, asa ca bucura-te de ceva light!. 3.2. Mediul economic Factorii de mediu se oglindesc n situaia pieei, determinnd volumul i structura ofertei de mrfuri, nivelul veniturilor, nivelul concurenei. Analiza mediului economic corelat cu cea a mediului demografic conduce la o corect evaluare a potenialului de pia pentru ntreprindere.Specialistii PEPSICO studiaz n permanen schimbrile aprute pe piaa pe care acioneaz firma i de asemenea, sunt elaborate politici specifice fiecrei situaii, pentru a contracara eventualele schimbri nefavorabile pentru firm. 3.3. Mediul tehnologic Pepsi a dorit o modificare esenial online prin crearea unei platforme interactive, prin intermediul creia tinerii s comunice. Sub conceptul Life offers endless possibilities, Pepsi a dorit s i provoace pe tineri s comunice nu doar ntre ei, ci cu ntreaga comunitate Pepsi. Am realizat o comunitate online care comunica prin post-uri i multimedia. Alturi de un design ndrzne, care suprinde identitatea Pepsi, am creat un site uor de administrat, pe platforma AvantajCMS. Rezultatul final este un concept finit care permite crearea unor identiti online pentru fiecare utilizator i i permite acestuia s ofere articole, poze i video pentru homepage-ul site-ului Schimbare de strategie: Pepsi isi atrage clientii prin campanii puternice de promovare si ambalaje mai atractive. Pentru a atrage noi clienti grupul PepsiCo da peste cap regulile pietei cu privire la ambalaje si la imagine. Frank Lampard, mijlocasul echipei engleze de fotbal Chelsea, este cunoscut pentru temperamentul sau extrem de calm, insa atunci cand iese pe teren, trece printr-o transformare precum Clark Kent in Superman, titreaza International Herald Tribune. Asa ca un nou produs Pepsi il poate reprezenta pe Lampard precum un personaj din benzile desenate, ca un avatar alter-ego din lumea virtuala Second Life. Pachetul Lampard, care este pregatit pentru piata britanica, face parte din noua imagine a sticlelor si cutiilor de la Pepsi, care acum incearca o legatura cu "generatia Second Life", clienti tineri, care sunt extrem de loiali anumitor jocuri video, playere portabile, dar indiferenti atunci cand vine vorba de alegerea unei racoritoare. Sub noua strategie de branding, Pepsi introduce un nou design pentru sticle si cutii la intervale de numai cateva saptamani si are in plan vanzarea a mai mult de 20 de tipuri anual pe fiecare piata. Pepsi deja a inceput comercializarea noilor ambalaje in cateva tari, printre care China, Australia, Brazilia, Mexic si Statele Unite, iar in curand vor ajunge si in Europa.Pentru o marca de serie, variatia ambalajului este considerata o strategie diferita de marketing, care de obicei sustine ca brandul ar trebui sa fie unul consistent. Brandurile au fost dezvoltate pentru a asigura clientii ca vor obtine acelasi produs de fiecare data cand il vor cumpara. De ce sa umbli la formula? Dar se pare ca industria bauturilor racoritoare ar avea nevoie de ajutorul unui super-erou. Cumparatorii care au grija de sanatatea lor nu mai cumpara bauturi acidulate care contin mult zahar, in special pe pietele dezvoltate. In trimestrul patru, volumul vanzarilor PepsiCo s-a apreciat cu doar 0,5% in America de Nord, iar vanzarile de bauturi racoritoare s-au depreciat. Pe plan international vanzarile de bauturi racoritoare s-au apreciat cu 7%, crestere datorata pietelor precum Brazilia, China, Argentina si Orientul Mijlociu.

3.4. Mediul cultural Este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credinele, normele din statutul oamenilor din societate.ntreprinderea prin studierea acestor elemente poate determina comportamentul de cumprare i consum, de asemeneadelimitareasegmentelorde clieni. 3.5. Mediul politic Are o importan deosebit pentru desfurarea activitii oricrei ntreprinderi i se refer la structurile societtii, forele politice i raporturile dintre acestea, stabilitatea climatului politic intern i internaional, gradul de implicare a statutului n economie. 3.6. Mediul institutional Cuprinde reglementrile de ordin juridiccevizeaz direct sau indirect activitatea de piaa a firmei. 3.7. Mediul natural In orice domeniu de activitate, condiiilenaturale( relief, clim ) determin modul de localizare, de distribuie n spaiu a activitilor umane.

Analiza SWOT a produsului PEPSIPuncte slabe- Probleme de sanatate: grasimi si zaharuri din bauturile Pepsi- Sistem de distributie slab- Scaderea puterii financiare in ultimii ani

Puncte tari- Reputatie remarcabila- Pozitie puternica pe piata- Portofoliu puternic de produse- Buget mare pentru publicitate- Economii de scala- Utilizarea de apa filtrata, in loc de apa de izvor duce la cresterea marjelor de profit pentru apa imbuteliata

Oportunitati- Sporirea populatiei- Achizitii si aliante noi- Cresterea consumului de apa imbuteliata- Cresterea puterii de cumparare pe pietele emergenteAmenintari - Recesiunea- Impactul sticlelor PET asupra mediului- Concurentul sau principal: Coca Cola- Cresterea pretului carburantilor si a produselor de baza

Concluzii In concluzie concurenta este o rivalitate comerciala, o lupta dusa cu mijloace economice intre industriasi, comercianti monopoluri, tari etc. pentru acapararea pietei, desfacerea unor produse, pentru clientela si pentru obtinerea unor castiguri cat mai mari sau o intrecere, rivalitate intr-un domeniu de activitate. Analizand pozitia concurentei dintre Pepsi si Cola in ceea ce priveste promovarea noilor produse si metodele de acaparare a noilor clientii, ajungem la concluzia ca este o lupta acerba intre cei doi gigantii ai bauturilor racoritoare, cu o istorie de peste 100 de ani, cand in Carolina de Nord un farmacist numit Caleb creeaza o bautura care sa fie si sanatoasa si delicioasa pentru consumatorii. Cu un an mai devreme in 1985 aparuse Cola, o bautura racoritoare americana facuta din frunze de cacao decocainizate, mai tarziu dovedindu-se a fi cel mai puternic concurent al firmei Pepsi. Cu trecerea timpului,Pepsi a devenit una dintre cele mai cunoscute bauturi, fiind vanduta in peste 200 de tari nelipsindu-si prezenta din restaurante, magazine si masini de vanzare. Timpul a facut ca Pepsi si-si modernizeze metodele de atragere a clientiilor recurgand la diferite strategii cum ar fi: o sticla de Pepsi de 2,5 L la pret de 2 litri sau la o sticla de Pepsi cumparata o punga de cips-uri etc. In prezent Pepsi este lider la vanzarile de baururi racoritoare ajungand in 2005la o cifra de afaceri de829,4 milioane de dolari, crescand cu 2,5 % mai mult decat in primul trimestru. In Romania Pepsi este prezent din anul 1966, diversificandgamade produse si asociandu-se cu Lipton Ice. Succesul pe piata se datoreaza: activitati de marketing creative, inovatii in ambalaje si arome, lansari de noi produse si categorii, o continua investitie in modernizarea fabricilor si a liniilor de productie

Bibliografie Balaure V-Marketing Ed. A II-aEd. Uranus, Bucuresti, 2003 Bagu Ctin.-Managementul Productiei Badea F., Deac V.Industriale -Ed. All Beck, Bucuresti, 1999 Nicolescu O.-Management Ed. Economica, Bucuresti, 2000 www.infostud.ro www.faculate.regie.ro

Bucuresti 2015

19