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Apresentação usada pela Digitas em palestras feitas em Universidades do Brasil em 2009.
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BRAZIL
Pierre Mantovani - CEO
2
Digitas a maior agência digital do mundo
Boston (DHQ)
New YorkConnecticut
Chicago Detroit
Paris
London
Philadelphia Tokyo
Singapore
Shanghai
Hong Kong
Shenzhen
Beijing
+3.500 funcionários
Costa Rica
Russia
New Dehli
MumbaiMalaysia
Stockholm
Sao Paulo
TaipeiAtlanta
BangkokDubai
Sydney
3
Tribal + Digitas
uma empresa com:
• 12 anos de atuação no mercado de comunicação
• International expertise
• 140 funcionários apaixonados pelo que fazem
• Departamentos estruturados
Media, SEM/SEO, Production, Accounting, Planning, Creative and System Technologies
4
Strategic communication
O que nós fazemos?
Clientes Globais B2B
8
Clientes no Brasil
Quem somos?
Digitas is a digital marketing services agency
Not a digital agency but an agency for
the digital age!
Inteligência e Segmentação
Projetada para atender às necessidades de seus clientes com um marketing criativo em
todos os aspectos de sua comunicação.
10
Customers are in Control
11
Our response
« Instead of marketing at customers, our job in the digital age is to get customers
working with us and for us. And you do that by working with them and for them . This
is where the new marketing energy and breakthrough results are to be found »
MARK BEECHING, CHIEF CREATIVE OFFICER DIGITAS
12
Our response
We call it Active Branding
13
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT
14
DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT
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DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT
Account Planning
Primary Research
Connections Planning
Strategy & Analysis
Marketing
Account Planning
Primary Research
Connections Planning
Strategy & Analysis
Marketing
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DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT
Diverse Digital & Direct Creative Capabilities
Creative Technology
Promotions & Producers
Diverse Digital & Direct Creative Capabilities
Creative Technology
Promotions & Producers
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DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT Connections Planning
Emerging Channels
Media Planning & Buying
Partnerships
Connections Planning
Emerging Channels
Media Planning & Buying
Partnerships
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DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT
Media Analytics & Dashboards
Campaign Optimization
Measurement
Media Analytics & Dashboards
Campaign Optimization
Measurement
19
DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
Active Branding: Our Organizing Principle
PEOPLEINSIGHT
20
DATAANALYTICS
CREATIVEIDEAS/EXECUTION
MEDIACREATIVITY
We Organize for Agility and Collaboration
ACTIVE BRANDINGIDEAS
2121
Active branding: Novas Dimensões.
MESSAGING AT
SERVICE FORAWARENESS TO
ENGAGEMENT
SPONSORSHIP TO
PARTICIPATIONLOYAL CUSTOMERS
LOYAL BRANDS
PRIMETIME TO
REAL TIMEBRAND PROMISE
BRAND EXPERIENCE
ACTIVE BRANDING
IDEAS
22
A maior oferta de serviçõs digitais da América Latina
23
Information Systems Architecture
organic trafic
Trafic from
ad campaigns
Trafic
From Emailing
Client Site(s)
Dataware House
Feedback Profils
(personnalisation)
Data Processing
Back-officeBI
CommerceBI Content
User DB
Emailrouteur
conquête
11
22 33
44Datamining
Emailrouteur
Campaign tracking
Campaign tracking
Audience tracking
Audience tracking
BO, crystal xcelsius
BO, crystal xcelsius
FlashFlashFlexFlex
22
11
OU SEJA, POR QUE INVESTIR EM MEIOS DIGITAIS?
Alta penetração do público A;
Alto poder de segmentação e assertividade;
Menor investimento comparado ao mundo offline;
Análise de ROI de toda a campanha, desde a primeira fase até a geração de lead;
Acertos de rotas constantes.
Ponto de VendaCelularSite
… informa seu CEP e celular para receber desconto ou brinde
…Um SMS é enviado contendo o endereço da loja mais próxima com o código de desconto ou premio
…A mensagem é apresentada na loja que eniva um outro SMS para confirmar o desconto ou brinde.
X%
x%
Desconto?
Mensuração: número de visitas, geração de
lead para o site, tracking de acesso
Nosso target é impactado por nossa campanha…
Banner
Qual o produto?
Mensuração: número de impressões (pessoas impactadas) e número de cliques (clicaram e foram direcionadas ao site)
EXEMPLO Menor investimento em relação ao mundo offline e maior mensuração de resultados, através de uma ação de geração de demanda
Mensuração: número de pessoas
impactadas pela campanha (sms
enviado x aberto)
Mensuração: número de pessoas nos pontos de venda
Análise de ROI
Números da Internet no Brasil – por que investir na Internet?
O Número de internautas cresce rapidamente: praticamente dobrou de 2005 para 2008
+92%
Fonte: Ipsos Marplan Database 2007 – Universo 10+
Fonte: 1 Ibope NetRatings (ago 2009) , Anatel (Dez 2008) e Ibope 2 Wikipedia - 2008
Há mais usuários de meios meios digitais no Brasildo que a população total de alguns países
Internet
65 MM usuários
140% população Espanha
Celular
150 MM usuários
107% população Russia
Games
20 MM usuários
121% população Chile
Esta audiência é altamente qualificada, 63% dos usuários são da classe AB, sendo que 11
milhões de usuários são classe A
Distribuição percentual tende a diminuir com o aumento da participação da classe Cmas não exclui seu caráter qualificado, apenas diversifica potencial do meio
Fonte: Ipsos Marplan Database 2007 – Universo 10+
O usuário de Internet brasileiro é o que passa mais tempo online no mundo inteiro
Fonte: Ibope Netratings – ago/09
CAGR* (2004-2007) = 36%
Todas estas atividades serão potencializadas com a disseminação das conexões de Banda Larga
Evolução do Número de Conexões de Banda Larga (MM)
Aproximadamente 1 a cada 5
internautas brasileiros possui conexão de banda
larga
Fonte: Pesquisa “barômetro Cisco de Banda Larga” IDC Brasil
Porém, alto desempenho dos meios não se resume
à Internet, mas um rico conjunto de plataformas
Meios Digitais
ComunicadoresInstantâneos
Videos Online
Redes SociaisBlogs/Microblogs
WebsitesCelulares
Publicidade Online
Websites, os mais populares na Internet, são utilizados por número predominante de
usuários
Fonte: Ibope Netratings – Set/07 – (1) Estimativa da audiência total
Meios Digitais
Websites
Nota (1): Publicidade on-line é formada por mídia gráfica e links patrocinados
Publicidade on-line¹ registrou, com grande vantagem, a maior taxa de crescimento inter
meios nos últimos anos
Meios DigitaisPublicidade
Online
Meio/Período
2004 2005 2006 2007 2008 CAGR
TV 59,2% 59,6% 59,4% 59,2% 58,7% -0,2%
Jornal 16,6% 16,3% 15,5% 16,3% 14,5% -2,7%
Revista 8,3% 8,8% 8,6% 8,5% 9,8% +3,4%
Rádio 4,3% 4,2% 4,2% 4,0% 4,0% -1,4%
Mídia Exterior
4,8% 4,3% 3,7% 2,8% 2,6% -11,5%
Guias e Listas
2,6% 2,5% 3,3% 2,6% 2,2% -3,3%
TV Assinatura
2,2% 2,3% 3,0% 3,4% 4,0% +12,7%
Internet 1,6% 1,7% 2,1% 2,8% 3,7% +18,3%Cinema 0,3% 0,3% 0,4% 0,4% 0,4% +5,9%
Fonte: Projeto Inter-Meios 2008: Participação dos meios por a investimentos publicitários; eMarketer- Brazil online Report
Em 2008, Brasil ocupou o nono lugar no ranking mundial de investimentos em publicidade on-line. Perspectiva é de que ocupe sétimo lugar no início de 2010
Os meios digitais revolucionam o dia-a-dia do brasileiro
Anytime, Anywhere
Imersão
Real Time
Mobilidade
Através de suas
características intrínsecas...
...mudaram o modo em que pessoasvivem,trabalham e se relacionam
Há uma infinidade de redes sociais com diversos objetivos: música, cultura,
hobbies, profissões, porém Orkut ainda é soberano
36 milhões de brasileiros participam de alguma
rede social¹, é um recorde mundial de usuários
Meios Digitais
Redes Sociais
Fonte: bope Netratings 2008 – Estimativa de audiência total e Report Wave.3 – Power to the People Social Media Tracker
Diversidade de comunidades
e Soberania do Orkut
Além de serem os maiores do mundo, brasileiros são os que mais acessam e
atualizam perfis
Acesso diário
Ranking de usuários de redes sociais no Brasil (milhões) Distribuição da frequência de atualização das páginas
Comunicadores instantâneos também são muito usados: MSN Messenger tem ~39,5 milhões de
usuários ativos
Meios Digitais
Comunicadores Instantâneos
Fonte: Midiakit MSN e Portal do Governo do Estado de São Paulo, que considera população do Estado próxima a 40 milhões de habitantes
Número de usuários do maior
comunicador instantâneo do
país é equivalente à toda
população do Estado
de São Paulo
Quanto a blogs, Brasil também possui posição mundial de destaque: está nos principais top 5
rankings
Meios Digitais
Blogs/Microblogs
Fonte: Report Wave.3 – Power to the People Social Media Tracker
Além da leitura e atualização dos blogs, uma nova modalidade denominada microblog ganha muitos adeptos em pouco tempo de existência
Leitores Blogueiros
Ranking Mundial
5º 3º
Número Absoluto (MM)
23 11,8
Panorama brasileiro referente a blogs
Microblog é uma forma de publicação de textos
breves para um grupo seleto de usuários- Utilizamos principal representante (Twitter) para ilustrar o funcionamento -
Meios Digitais
1
1 Ao inserir login e senha, usuáriovisualiza seu perfil no Twitter
3Mensagens postadas pelo usuário e pelos seus contatos são exibidas na
maior parte da tela
4
3
2
4
Campo exibe o número de contatos que usuário segue, contatos que
seguem o usuário e número de textos inseridos pelo usuário
2Para postar uma mensagem, usuário digita texto de até 140 caracteres no
campo “what are you doing?”
Twitter ganhou uma média de 150 mil novos usuários por mês durante o ano de 2008, fechando novembro com pouco mais de 2 milhões de usuários freqüentes
Fonte: Twitter
Assistir vídeos on-line é a segunda atividade mais realizada pelos usuários para se
entreterem
Meios DigitaisVídeos Online
Fonte: eMarketer Brazil On-line Report set/07; Veículo Youtube
Atividades de entretenimento realizadas por usuários na Intenet
Youtube é o video
player mais
acessado do Brasil
Audiência
aumentoumais de 165% de
2006 para 2008
São 22 milhões
de usuários brasileir
os
Internet pelo celular ultrapassa 7,1 milhões de usuários – número que deverá aumentar
seis vezes até 2.012
Meios Digitais
Celular
2008 2012
População Total 191,9 199,1
Assinantes de celulares
140 176
Penetração do celular
73% 88,4%
Usuários de Internet pelo celular
7,1 44
Percentual de usuários de internet pelo celular sobre assinantes de celulares
5,1% 25%
Outro dado promissor refere-se ao ano corrente: receita de serviços de valor agregado e dados das teles móveis deverá alcançar 15% do total de suas receitas
Fonte: eMarketer Brazil On-line Report jun/08; Mobile Pedia
Métricas de utilização do celular no Brasil, 2.008 e 2.012 (milhões e % penetração)
~6X
Fonte: Revista Veja, edição 2.100, 18/02/2009
Hoje
E tudo isto é só o começo: população brasileira terá lifetime value cada vez maior com os meios
digitais
Fonte: IBGE. Em 2.050, distribuição da população brasileira será equivalente a países de 1º mundo com altas concentrações etárias
em médias e altas idades
Pirâmide atual caracteriza o país como jovem: há alta concentração na faixa etária de 0 a 25 anos
Pop
ula
ção
Meio
s
Dig
itais Geração atual começa a explorar meios digitais
cada vez mais, todos os números de penetração e participação são crescentes
ILUSTRATIVO
Pirâmide etária tende a se equiparar com a dos países “desenvolvidos”: taxa de natalidade é baixa e as faixas etárias de média e alta idade
tende a crescer
Gerações terão sido “educadas” ao longo da vida pelos meios digitais, incorporando-os cada vez
mais à seu cotidiano
2.050
Sim, os meios digitais vão revolucionar cada vez mais o dia-a-dia dos brasileiros. Você fará parte
dessa história?
fonte: http://www.mundodomarketing.com.brfonte: http://www.mundodomarketing.com.br
Fonte: Uol
O faturamento atingiu em 2008 R$
8,2 bilhões, crescimento de 30%
em relação a 2007.
para 2009, é esperado um crescimento de 20% a 25%,
atingindo assim R$ 10 bilhões.
O e-commerce se consolida rapidamente...
50
Cases
51
Process case – SAMSUNG and Digitas
Planning Media Tecnology Creative
Account managing
•Estrategy• Research
• Benchmarking•Digital Strategy
• New technologies
Planning•Online MediaManag.
• SEM/SEO•Data Analises
•Performance MKT
•Analysis & Specification• Engeneering
• Interface• Quality Assurance
• SEO
•Concept•Design
•Advertising•IA
• Digital Advertising•Design
Client
52
Criação de uma ação de mobile marketing para lançamento do Mercedes-Benz Classe C no aeroporto internacional de Cumbica – SP.
Mercedes-Benz | Classe C
Wallpapers Screensaver
Mais de 20.000 pessoas impactadas com 500 downloads por dia.
Social Media Strategy
Digital Strategy
Digital Production
Video production
Online media
Philips LATAM e campanhas globais
The SMART Show – Holiday Inn
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Pierre MantovaniCEO
R. Flórida, 1758 –11º andar São Paulo Brasil 04565-001 Fone: +55 11 2198-3990
