Proses dimana individu dan kumpulan memenuhi keperluan &
kehendakmelalui pertukaran produk untuk tujuan untung.
3. Produk dan servis Nilai&kepuasan & kualiti Transaksi
&hubungan perniagaan pasar KONSEPPEMASARAN 4. PASARAN
PEMBELIBAKALPEMBELI 5. PERSEKITARAN PERNIAGAAN syarikat PELANGGAN
Org awam pembekal PesaingOrg tengah FAKTOR YGMEMPENGARUHI KEMAMPUAN
SYKT 6. 7.
Ia terbahagi kepada 2 kategori:
Product : sesuatu barangan yang berbentuk fizikal. Cth: kasut,
handphone.
Service : perkhidmatan yang bukan berbentuk fizikal. Cth:
nasihat peguam.
Merupakanpusat/teraskeupayaan pemasaran kepada firma
8.
Klasifikasi Produk Pengguna.
Barangan mudah beli: barang murah tidak membuang masa untuk
membandingkan harga dan kualiti
Barangan beli belah: pembelian selalunya dilakukan setahun atau
sebulan sekali
Contohnya: kereta atau perabot
Barangan istimewa: mempunyai ciri-ciri unik dari segi gaya atau
jenis
Contohnya: barangan antik
Barangan tidak dicari: Barangan yang tidak diketahui oleh
pembeli tidak pernah difikirkan oleh pembeli
Contonya : insurans
9.
Jumlah wang yangpelangan bayar untuk membeli
product/barangan
Ataupun disebut sebagai nilai pertukaran bagi sesuatu barangan
atau perkhidmatan
Satu-satunya unsur daripada campuran permasaran ( marketing mix
) yang dapatmenghasilkan pendapatan.
Merupakan unsur yang sangat penting, menentukan keuntungan yang
dapat diperolehi dalam firma.
Harga yang rendah tidak semestinya dapat menjanahasil
jualanyang tinggi.
Keuntunganialah hasil setelah perbelanjaan ditolak daripada
jumlah pendapatn
10.
Aktiviti-aktiviti yang dilancarkan oleh firma
untukmemperkenalkan kebaikan product kepada sasaran pasaran(target
market).
Matlamatnya adalah untuk memujuk pengguna untuk membeli
product.
Oleh kerana permulaan perniagaan hanya mempunyai sumber-sumber
yang terhad, pengajian dalam pemilihan promosi adalah penting.
Antara 3 jenis promosi yang biasa digunakan ialah:
i)Advertising (pengiklanan).
ii)Public Relation (hubungan awam).
iii)Other Promotions-Related Activities ( lain-lainaktiviti
yang berkaitan promosi)
11.
menarik perhatian pengguna terhadap product supaya dapat
memujuk mereka untuk membeli.
3 Matlamatutama pengiklanan:
Meningkatkan pemerhatianpengguna terhadap product.
Menerangkan keistimawaanatau kebaikan product.
Mengaitkan hubungandiantara product dengan gaya hidup.
Kelemahan dalam isu pengiklanan:
Kebolehpercayaan yang rendah.
Besar kemungkinan dimana penonton iklan tidak berminat untuk
membeli.
Pandangan bahawa iklan itu mengganggu.
Mesej yang mengelirukan disebabkan terlalu banyak iklan
dipromosikan.
Kos tinggi
Contoh cara-caranya melalui pelbagaisaluran media surat akhbar,
TV, radio, majalah dll.
12.
Salah satu cara untuk meningkatkan pemerhatian terhadap
product.
Hubungan awam ialah kemampuan untuk mendirikan atau
memeliharaimejfirma di kalangan awam.
Perbezaan utama dengan pengiklanan ialah iatidak perlu
dibayarsecara langsungnya.
Trade show melibatkan dalampameran-pamerandalam industri yang
berkaitan untuk melancarkan sesuatu yang baru. Cth: pc fair.
13.
5 teknik untuk melancarkannya:
Press release pengumuman yang dilancarkan pada surat
khabar.
News conferences maklumat baru disebaran secara langsung kepada
pihak media jemputan.
Media coverage bincangan atau sebutan tentang firma dalam media
cetak atau siaran.
Article in the industry press and periodical majalah dalam
industri kaitan. cth: pcHome. Time.
Civic, social and community involvement meningkatkan imej dalam
aktiviti dermaan dll.
14.
Aktiviti lain yang dapat mempromosikan dan menjualkan
product.
Contohnya:
Pengedarkansampel percuma . shampoo dll
Pemberitempoh cubaan . majalah dll
Sebagaipenganjurdalam sukan atau konsert. nike dan
coca-cola.
Dapat menarik atau mengaitkan pengguna dengan carapendedahkan
secara langsungkepada product.
15.
Termasuk aktivitiperalihan productdari firma pengeluar kepada
pelanggan.
Distribution channel(saluran pengedaran) - jalan untuk
menyampaikan product kepada pengguna.
2 cara iaitu:
Selling Direct jualan langsung. Cth : Amway
Perlu memiliki tempat pemasaran sendiri.
Selling through Intermediaries- Jualan melalui orang
tengah.Cth: Nokia
16. Ciri-ciri, Objektif, & Strategi Jualan KosUntung
Objektif pemasaran Produk Harga Jualan yang rendahKos yg
tinggi/pelanggan Negatif Mewujudkan kesedaran produk dan percubaan
pelanggan Menawarkan produk yg asas GunaKost-plusPengedaran Bina
pengedaran ekluksif Pengiklanan Bina kesedaran produk dikalang
penguna awal dan pembekal 17. Peringkat Pertumbuhan dlm KHP
Ciri-ciri, Objektif, & Strategi Jualan Kos Untung Objektif
Pemasaran Produk Penetapan Harga Jualan meningkat dgn cepatKos
purata/pelanggan Keuntungan meningkat Memaksimum syer pasaran
Menawarkan penmbahan produk, servis, jaminan Price to penetrate
market Pengedaran Bina pengedaran intensif Pengiklanan Bina
kesedaran dan minat produkpada pasaran massa 18.
PeringkatKematanganCiri-ciri, Objektif, & Strategi Jualan Kos
Untung Objektif Pemasaran Produk Penetapan Harga Jualan diperingkat
puncak Kos rendah/pelanggan Untung yg tinggi Memaksimum untung
serta menjaga pasar menambah jenama dan model ba Tetap harga ikut
pasaranPengedaran Bina pengedaran yg sgt intensif Pengiklanan Tuju
pembezaan jenama and manaafat produk 19. PeringkatKejatuhan
Ciri-ciri, Objektif, & Strategi Jualan Kos Untung Objektif
Pemaaran Produk Penetapan Harga Jualan jatuh Kos rendah/pelanggan
Untung menurun Kurang perbelanjaan and raihuntung sedapat mungkin
Keluarkan produk yg lemah Potong harga Pengedaran Kena memilih;
tutup outlet ygrugi Pengiklanan Kurangkan pada yg perlu dan jaga
pelanggan yg setia 20.