UP AND GO ASBEA

UP AND GO

CARLOS M. ABBUDPós-graduado em Marketing Estratégico e Operacional pela Universitat Politècnica de Catalunya.

Administrador de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica/RS. Morou em Boston - USA, onde estudou na EF Language School, na Harvard University e na Suffolk University.

Trabalhou no exterior na McCann Erickson Barcelona como assistente em pesquisas e planos de marketing on-line e off-line. Trabalhando com as seguintes marcas: Nestlé, Martini, Volvo, Banco La Caixa, Mapfre, Maybelline, Vichy, Coca-Cola, entre outras.

Trabalhou no Brasil em empresas como: CR3 Telefonia; Grupo Degani; Overcom - Divisão OverPrecision (CRM).

Especialista em Tecnologia da Informação.

Programador WEB com expertise em CRM.

Analista de Banco de Dados, com expertise em modelagem de dados e linguagem SQL.

Parceiro Certificado Google.

UP AND GO

FLUXO DO USUÁRIO

WEB MOBILE

CONTACT CENTER

SEARCH ADS / SEO

MARKET-PLACE

SOCIAL

DIGITAL ADS

EMAIL

SMS

Dados, Idade, Renda

Localização, Residência

Relacionamentos

Histórico, Dispositivos

Objetivos, Necessidades

Canais, Preferências

Campanhas

Telefone

Pesquisa

Lojas

João, 30 anos, Porto Alegre, Casado

Arquiteto

UP AND GO

MARKETING DIGITAL

▸ Clientes Exigentes

▸ Baixo Custo de Aquisição

▸ Segmentação

▸ Branding

▸ Mobilidade

▸ Experiência

▸ Monitoramento

UP AND GO

CLIENTES EXIGENTES

▸ PDV

▸ Telefone

▸ E-mail

▸ Site

▸ Redes Sociais

▸ Reclame Aqui

UP AND GO

CUSTO DE AQUISIÇÃO

TV

JORNAL

RÁDIO

EXTERNA

SOCIAL

GOOGLE

0 12.500 25.000 37.500 50.000

UP AND GO

SEGMENTAÇÃO

▸ Geográfica

▸ Demográfica

▸ Formação

▸ Interesses

▸ Consumo

▸ Dispositivos

UP AND GO

BRANDING

▸ Atração

▸ Reconhecimento

▸ Diferenciação

▸ Valor

▸ Vendas

UP AND GO

MOBILIDADE

▸ Tendências

▸ Idéias

▸ Especificações

▸ Valores

▸ Comparações

▸ Dúvidas

UP AND GO

EXPERIÊNCIA

▸ Design

▸ Usabilidade

▸ Transparência

▸ Segurança

▸ Compliance

UP AND GO

MONITORAMENTO

▸ Acessos

▸ Engajamento

▸ Seguidores

▸ Precisão

▸ ROI

▸ Custo Aquisição Cliente

▸ Lifetime Value

UP AND GO

FUNIL DE VENDAS

DESCOBERTA

CONSIDERAÇÃO

COMPRA

RETENÇÃO

ENCANTAR

ATRAIR

CONVERTER

ENGAJAR

VENDER

PROMOVER

UP AND GO

PRONTOS PARA O MUNDO DIGITAL?

BACK OFFICE

SISTEMAS

CLIENTE FRONT OFFICE PROFISSIONAL?

UP AND GO

FERRAMENTAS

UP AND GO

QUER SABER MAIS?

BRANDING | COMUNICAÇÃO | DIGITAL | SOCIALUPANDGO.COM.BR