at begå sig på det svenske marked & temperaturen NETOP NU – hvor er de bedste muligheder

HANDELSCHEF METTE EHLERS MIKKELSEN, DEN DANSKE AMBASSADE I STOCKHOLM6.SEPTEMBER 2011, SMV-NETVÆRKSMØDE I ÅRHUS , VÆKSTHUS MIDTJYLLAND

AT BEGÅ SIG PÅ DET SVENSKE MARKED & TEMPERATUREN NETOP NU – HVOR ER DE BEDSTE MULIGHEDER.

UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK

AGENDA1. Den økonomiske udvikling i Sverige 2. Dansk eksport til Sverige3. Overvejelser i forbindelse med eksport til Sverige 4. Forretningskultur: Sprog, svensk grundighed,

demokratisering og humor 5. Svenskernes syn på danskere6. Danskernes syn på svenskere7. Handelsafdelingen på ambassaden i Stockholm 8. Sektorer 9. Q&A


2

DEN ØKONOMISKE UDVIKLING I SVERIGE


3

-6,0

-4,0

-2,0

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

1991199219931994199519961997199819992000200120022003200420052006200720082009201020112012

Kilde: Konjunkturinstitutet, Konjunkturlägen 2011

BNP-vækst 1991-2012

Pct.

DANSK EKSPORT TIL SVERIGE


4Kilde: Berlingske Tidende, Jyllandsposten, Børsen

OVERVEJELSER IFM. KOMMENDE EKSPORT

- Eksportstrategi: Kunde/partner/agentsøgninger Etablering (filial, datterselskab, aktieselskab)? Salg (handelsrejsende, handelsagenter, eneforhandlere)

- Andre aspekter som man ikke i samme udstrækning kan læse sig til: Hvordan man begår sig på det svenske marked: Forretningskultur, sproglige udfordringer, svenskernes syn på danskere, takt og tone i Sverige og meget andet…


5

SPROG

Undervurdér ikke de sproglige problemer• Den ene part (oftest den danske) forsøger at gøre sig

forstået ved at bytte enkelte centrale ord ud. Dette fungerer ofte ved personlige møder, men bliver sværere i telefon

• Svensktalende personale• Markedsføringsmateriale på svensk eller engelsk • Svensk telefonnummer og en svensk kundeservice


6

SVENSK GRUNDIGHED

Svensk grundighed kommer til udtryk ved: • En mere formel tilgang i forbindelse med indgåelse

af aftaler • Der lægges stor vægt på skriftlige aftaler og øvrig

dokumentation• Referencer er i Sverige endnu vigtige end i Danmark,

f.eks. er det godt med store, internationalt kendte virksomheder på kundelisten


7

HUMORDer er forskel på svensk og dansk humor: Vi finder ikke altid de samme ting, situationer eller vittigheder

morsomme Gode råd: • Dansk humor, som sammenlignet med svensk er ganske

sarkastisk og ”sort”, kan bringes i spil efter eventuelle forhandlinger er blevet afsluttet; men skal stadig bruges med elegance og raffinement

• Dansk humor bygger i vid udstrækning på selvironi, hvilket man bør være tilbageholdende med, da det meget ofte misforstås og skaber akavede situationer frem for at løse stemningen op, som man ellers som dansker havde forestillet sig

• Undgå vittigheder om ’Forbuds-Sverige’


8

STÆRK SVENSK DEMOKRATISERING

Der er stor forskel på virksomhedskulturen i svenske og danske virksomheder:

I Sverige er der en stærk ”demokratisering” i virksomhederne. Beslutninger skal ofte stemmes af i flere forskellige led i organisationen; inden den endelige beslutning træffes. Den svenske virksomhedskultur er konsensusbaseret, dvs. der er ofte behov for adskillige møder med den svenske modpart, før et nyt produkt eller en ny partner accepteres

Gode råd: • Man skal som dansk virksomhed i en forhandlingssituation sikre

sig, at den kontakt man har hos en svensk virksomhed rent faktisk har mandat til at forhandle og træffe beslutninger


9

FORSKELLE I VIRKSOMHEDSKULTUR

Danskere SvenskereIndividualister KollektivisterUformelle FormelleHandlingsorienterede AnalytiskeKort tidshorisont Lang tidshorisontPragmatikere KompromissøgendeRisikovillige Mindre risikovillige


10

Grundig forberedelse og opfølgning er nøglen til succes

SVENSKERNES SYN PÅ DANSKERE

Svenskernes opfattelse af danskere: • Afslappede og gemytlige • Dygtige og effektive• Danmark betragtes også som mere ”kontinentalt” i en positiv

forstand, idet landet ses som trinet til kontinentet; til Europa. Bemærk dog: • Man kan risikere at blive konfronteret med spørgsmål om den

danske indvandringspolitik, som en del svenskere finder urimelig.

• Svenskere er næsten lidt bange for at forhandle med danskere, da DK er kendt som handelsnation, og man siger, at en svensker ikke kan vinde en forhandling med en dansker.


11

DANSKERNES SYN PÅ SVENSKERE


12

Dansk vittighedstegning: Dr. Valfrid Palmgren Munch-Petersen og andre med hende paastaar, at vi ser ned på svenskerne…… men det gør vi slet ikke!

Kilde: Politiken 5.11.1953

HANDELSAFDELINGEN PÅ AMBASSADEN I STOCKHOLM Hvem er vi? En handelschef, seks virksomhedsrådgivere og

to handelspraktikanter

Sektorer • Electronics & ICT • FMCG & Food • Fashion, Furniture, Clothing and Design • Building and construction • Machinery, Sub-supplier & Outsourcing • Energy, Environment and Agriculture • Health• Defence


13

FMCG OG FØDEVARER

TrendsStort fokus på oprindelse og nærproduktionStort fokus på bæredygtighed både hos private og offentlige forbrugereØkologiMikrobryggerierDelikatesser og specialiteterFunctional food

MulighederIndpakning og brandingStorytellingCo-brandingDansk økologi-fremstød i Sverige


14

Kontakt: Charlotte Mikala Hoff+46 (0)8 406 75 [email protected]

INDUSTRIMASKINER – UNDERLEVERANCER


15

TrendsBranchen er i god fremgangBil- og Maskinindustri fører anDer ansættes ingeniører og faglærte

MulighederTraditionelt en stor aftager af danske produkter (næststørst efter Tyskland)Danske underleverandører er kendt for at levere kvalitet til tidenFællesstand på Nordeuropas største underleverandørmesse, Elmia Subcontractor d.7.-11. november 2011

Kontakt: Søren Westerberg +46 (0)8 406 75 11 [email protected]

BYGGERI OG ANLÆG


16

TrendsStor boligmangel i Sverige først og fremmest i storbyerneFokus på udvikling af national infrastrukturValg af energi- og miljørigtige byggematerialer

MulighederBranchen er generelt i stærk vækstRiksdagen har over de næste ti år afsat SEK 500 mia. til udvikling af infrastrukturen

Kontakt: Helena Olla Grimault+46 (0)8 406 75 [email protected]

ENERGI OG MILJØ


17

TrendsVindenergi er i stærk vækstSveriges bilpark skal i 2030 være uafhængig af fossilt brændstof

MulighederAlle former for leverancer til vindindustrienBiobrændselMiljøteknik

Kontakt: Sten Lillienau+46 (0)8 406 75 13 [email protected]

MØBLER – DESIGN – MODE

TrendsWellness i stor udviklingSkohandelen slog rekord i 2010Voksende e-handel, især blandt kvinder

MulighederDansk design er et stærkt varemærkeFokus på innovation og designStockholm Furniture FairBoliger sættes i stand med offentligt tilskud – nye køkkener


18

Kontakt:Stina Aunapuu+46 (0)8 406 75 [email protected]

IKTIT – TELEKOMMUNIKATION - ELEKTRONIK

TrendsNordens største IT-sektor med vækst på 5% årligt 2010-2014Stort fokus på e-readiness blandt myndigheder

MulighederLøsninger til samkøring af offentlige systemerE-handelsmarkedet vokser hurtigtMangel på kompetent arbejdskraft i Sverige


19

SUNDHED – MEDICO - PLEJE

TrendsBefolkningen bliver ældrePrivatiseringer i hjemmeplejen og sygehusvæsenet

MulighederUdstyr til ældreplejenIT-løsninger til sundhedssektoren generelt


20

HANDELSAFDELINGEN PÅ AMBASSADEN I STOCKHOLM • Markeds-, sektor- og konkurrentanalyse• Identifikation, kontakt og forhandling med kunder og/eller

partnere (vi går længere end du tror!)• Identifikation af og kontakt til nøglepersoner (private eller

offentlige beslutningstagere)• Rekruttering • Etablering af virksomhed (i samarbejde med banker, revisorer

og jurister)• Promotion og PR-aktiviteter (på ambassaden eller andre

relevante steder)• Eksportforberedelse for SMV’er og Sverige som første

eksportmarked• Public Service


21

Documents

at begå sig på det svenske marked & temperaturen NETOP NU – hvor er de bedste muligheder