Pla d’operacions Atankahaus

1. Compres

Contenidors.

Les compres d’Atankahaus, apart de possible material d’oficina, es bàsicament els contenidors de mercaderies necessaris per fer les cases. Per fer aquestes compres hem trobat un possible proveïdor de contenidors ( veure excel senser) usats, una empresa anomenada GVCT containers, que ven contenidors per transport de mercaderies marítim usats o nous. Els enviaments d’aquets contenidors són gratuïts i els porten on vulguis amb una mitja de 2 dies.

GVCT containers

Decripció Preu

Container 40 peus 1200€/ unitat

Container 20 peus600€/ unitat

Container 40 peus dues portes laterals

1500€/ unitat

Container 40 peus 4 portes2000€/ unitat

Constructors.

Per tal de poder dur a terme les peticions dels nostres clients, necessitarem una empresa experta en la construcció de containers. Nosaltres els hi proporcionarem els contenidors i ells construiran la casa container que el client desitgi amb el seu disseny. La empresa constructora que hem trobat és ContainerBox. El temps de construcció de l’habitatge es d’una mitja de dos mesos, depenent del disseny. La construcció de la casa surt a una mitja de un 45-30% més barata que una casa normal, proporcionalment. (http://precio.habitissimo.es/construccion-casas/cantabria borrar)

ContainerBox

Descripció PreuPreu a l'hora del treballador 19€/hMinim de treballadors per casa* 5

*Depenent de les exigències del client

Programador.

A fi de poder tirar endevant la pàgina web necessitarem d'un programmador que pugui fer un algoritme , per que els clients és puguin personalitzar l'habitatge a part de la creació i manteniment de la web en si. Per poder poder crear les bases sobre les que el client pot dur a terme la personalització necessitarem de la col·laboració temporal d'un arquitecte que marqui les pautes sobre les que s'ha de construïr la pàgina web. Aquest programador també farà la feina de “comunity maneger”. El preu mitg d'un programador és de 16.000 € l'any.

Arquitecte.

Com hem dit abans necessitarem d'un arquitecte per tal de fer les bases de la pàgina web i per fer els projectes de cada client realitat , a part haurà d'estar atent en totes les fases dels projectes , és una peça clau d'intre de l'empresa. El preu mitg d'un arquitecte és de 30.000€ a l'any.

Possibles compres futures

Es preveu que el principal problema amb el que ens podem trobar és el terreny. La proposta que es fa es comprar la propietat d’un terreny a la ciutat de Mataró i Barcelona per poder oferir una localització al propietari de la casa amb total comoditat i preu ajustable.

2.Localització

2.1Ubicació Física

Avda.Ernest Lluch , 32 .

La localització física d’AtankAhaus serà al Tecnocampus Mataró-Maresme , exactament a la incubadora d’empreses de nova creació, que ens permet tenir un espai on és pot treballar rodejat d’altres empreses innovadores i així poder fer “networking” amb els altres i i trobar solucions a problemes que potser ells ja han tingut i a part aquest espai ens proporciona un espai amb un termini de tres anys que surt a un cost d’arrendament molt baix i així destinar la major part del líquid per finançar el nostre producte en si.

Com hem dit abans el cost del lloguer és molt baix ( depenent del tipus d’oficina o espai que triis pot pujar una mica o baixar) , ja que hem decidit d’ubicar-nos a l’espai “openspace” un espai de 55 m^2 per compartir amb dos empreses més a fi de crear un ambient de cooperació , innovació i “networking”.

Com hem dit abans el preu és baix i està a la taula que ve a continuació:

1er any 2on any 3er anyOpenspace 170 €/mes 170 €/mes 170 €/mes

*hi ha uns costos variables (CV) de lloguer que poden ascendir a 30€.

2.2 Ubicació a la xarxa

En quant a l’ubicació a la xarxa AtankAhaus tindrà una pàgina web on és comercialitzarà el producte , aquest és posarà a la venda de forma que el client és pugui personalitzar completament l’habitatge a partir d’un sistema similar al de nikeId , per fer això necessitarem d’un programador informàtic que ens fagi un algoritme per poder fer la personalització on-line del nostre producte a partir d’unes

bases que li imposi un arquitecte per tenir uns dissenys base a partir dels que el client pugui fer-se l’habitatge.

A part de la pàgina web pel que fa a la presència de l’empresa a la xarxa , tenim previst de fer un compte a twitter que ens servirà per promocionar el nostre producte i donar-nos a conèixer i per seguir a gent que ens pot aportar idees i seguir a clients i posibles clients interessats , encara ens queda per decidir si ens ubicarem a facebook ja que ultimament està perdent pel que a fa a la promoció del tema empreses , ja que està fent pagar una quantitat per pàgines d'empresa i la nostra estratègia és la de cost zero pel que fa a xarxes socials. Per acabar la presència 2.0 crearem un wordpress que és un bloc amb més prestigi i moltes més opcions tan per l'apartat estètic com per l'apartat tècnic , aquest wordpress ens servirà per donar l'oportunitat al client de poder anar seguint les innovacions i nous projectes que anem traient , l'enllaçarem amb el twitter perquè aixi tingui més seguiment i continuitat.

3. Capacitat

3.1 Recursos Humans

Dins de l’empresa som un total de quatre treballadors, l’arquitecte el programmador en Miquel i l’Eduard. En Miquel portarà els temes de contacte amb els proveïdors, contabilitat i cap de logística de l’empresa, aixì com el soci fundador d’Atankahaus. L’Eduard portarà temes de relacions comercials, aixì com l’atenció al client, contacte amb possibles socis com futures ajuntaments i el control de qualitat de les cases fabricades. També es soci fundador d’Atankahaus.

Programmador

Programmador sou a l'any 16.000Mensual 1333,33Hores al día 8 h

Arquitecte

Arquitecte sou a l'any 30000Mensual 2500Hores al día 8 h

Socis

Tant l’Eduard com en Miquel no tenen un temps definit de feina, si no que es calcula de mitjana que faran unes 12 hores al dia.

Aixì dons tenim un total d’hores de treball al dia de 16 pel que fa al total dels treballadors i 22 hores per cada soci.

3.1 Màxima producció

La producció total de cases depèn de la disponibilitat de contenidors reciclats i de la capacitat productiva dels ContainerBox (l’empresa constructora). Pel que fa a la disponibilitat de contenidors, com que no pagarem directament el contenidor, sinò que es considera un cost variable no hi ha un límit de producció. Pel que fa a ContainerBox, amb la seva plantilla de 25 treballadors, a 5 treballadors al més per acabar una casa de mitja tenim una capacitat productiva de 5 cases contenidor al més.

Pel que fa a ala capacitat productiva de Atankahaus, ens hem de fixar en la nostre pàgina web. La quantitat de usuaris d’Internet a Catalunya. Tot i així la nostre pàgina web, quant el programador fes la pàgina ens hauria d’informar de quantes persones podrien arribar a col·lapsar la web i posar un “límit” de persones que poden estar utilitzant la nostre xarxa.

3.2 Partners

IKEA

Un dels nostres partners importants es IKEA, que proporcionaria un 50% de descompte als nostres clients, ja que, es un negoci emprenedor que fomenta l’emancipació dels joves i apart IKEA està treballant per la construcció de un barri amb cases contenidors. El que li aportem a IKEA són una sèrie de clients potencials que embolaran la seva casa amb ells, i la publicitat de participar amb un negoci com Atankahaus que dona una imatge de ecologisme i innovació a la seva empresa.

TriodosBank, la Banca ètica.

L’altre Partner a comentar és una entitat bancària. El que li proporcionaríem a aquesta entitat és una sèrie de clients que es pagarien la casa amb ells o una part de la casa. La intenció es que malgrat el preu de la casa contenidor, encara que la puguis muntar com tu vulguis, es d’una mitjana de 20.000 €. El comprador pot aportar una part del preu directament a Atankahaus, i la resta la pot pagar a mode d’hipoteca amb TriodosBank. D’aquesta manera el banc aconsegueix una publicitat positiva, al fer finançaments econòmics per joves emancipats o famílies amb problemes.

L’ajuntament de Mataró

Un últim partner és l’ajuntament de Mataró, que ens concediria un terreny per l’edificació de 40 habitatges de protecció oficial, ben equipats i de molt baix preu. L’ajuntament de Mataró aconseguiria un servei molt interesant per aquelles persones que han estat desauciades, tenen problemes per pagar el seu pis o altres condicions adverces que no permeten tenir un habitatge en condicons. En aquesta taula es recull el perantetge econòmic amb l’ajuntament de Mataró.

Contrucció habitatge protecció oficial

Nùmero de pisos (40 peus) 24 m2 CostPassidossos i sales comunitaries Cost

    40 48.000 € 16 9.600

Preu de la construcció aprox. 158400  

Ajuntament Inversió de 40% del cost86.400

€Ingrés per lloguer 40% del total 108 €

Atankahaus Inversió pròpia129.600

€ Ingrés pròpi 162 €

Coost Total

216.000 €  

Cost per pis 5.400 €  

Lloguer 270 €Recuparar inversió en 20 messos

Possibles ingressos amb ocupació total al més 6.480 €

mínim d'habitatges ocupats per suplir CF 25

-Que poden arribar a pagar? Quanta gent pot arribar a pagar? IKEA?

4. Gestió de stocks

Logística de proveïdors

La logística interna de Atankahaus es pot decidir en el contacte amb el client, coordinació de proveïdors, i moblatge (en el cas que sigui amb IKEA)

El contacte amb el client

El client es posa en contacte amb Atankahaus des de la pàgina web. Es fa la casa contenidor al seu gust, i un cop l’ha fet es comunica amb l’Eduard per tal d’obtenir més informació o iniciar el seu projecte. La comunicació es pot fer via e-mail o trucant. L’eduard, amb l’ajuda de l’arquitecta queda amb el client o via mòbil dcideixen com es finançarà el projecte, amb recursos propis , amb el TriodosBank o una barreja dels dos. Un cop això l’arquitecta via e-mail, mòbil o cara a cara acabarà de comentar la viabilitat del projecte i possibles consells. Un cop la casa està dissenyada correctament s’ha de buscar un terreny amb el client si no en disposa d’un. Tant en Miquel com l’Eduard poden dur a terme aquesta tasca. Per últim l’Eduard fa un “timing” del projecte i es torna a posar en contacte amb el client. Que haurà d’abonar un 20% del cost de la construcció. Aquí hi ha un exemple d’aquest “timing”, que es passaria al client i s’aniria informant dels progressos dia a dia, aquesta tasca l’ha de dur a terme l’Eduard via e-mail.

Data d'inici 25/01/2013 Data d'entrega 25/02/2013

25/01/2013 8:00Trobada de contenidor GVCT + Constructors ContainerBox

9:00 Acomplament contenidor al terra. 11:00 Acabar forats portes i finestres13:00 Pausa per dinar constructors 14:00 Aïllament del contenidor 17:00 Final

26/01/2013 8:00 Arquitecte + Constructors 9:00 Fer parets interiors

13:00 Pausa per dinar 14:00 Continuar parets interiors 17:00 Final

...

24/02/2013 8:00 Arquitecta + Client + IKEA9:00 Col·locar els mobles a gust del client

13:00 Pausa per dinar 14:00 Prepara la casa per l'entrega 17:00 Final

Coordinació de proveïdors

Un cop el “timing” de la construcció està iniciat, en Miquel s’ha de posar en contacte amb els proveïdors perquè segueixin el “timing” a la perfecció. Els proveïdors s’han de trobar a determinades hores del dia directament en el terreny del client. Per que això sigui així tant en Miquel, com l’Arquitecte, com l´Eduard haurien de coincidir en aquest moment.

Moblatge

IKEA realitzarà un transport totalment gratuït amb la compra del client al lloc on està el contenidor. L’arquitecte i el client, faran una ultima revisió de la casa, i amb l’ajuda dels treballadors de ContainerBox, es col·locaran els mobles al gust del client. Si el client necessita qualsevol altre tipus de transport per que li enviïn electrodomèstics, televisió o altres, Atankahaus és comunicarà amb els proveïdors d’aquests béns i pagarà el cost d’enviament en cas de que existeixi. Si el client no pot estar present en el moment de la col·locació dels mobles es col·locaran com en un principi els havia col·locat a la personalització de la web.

Logística interna

La logística interna d’Atankahaus és purament comercial, es a dir, es bassa en el contacte amb el client. La logística de la construcció no la portem nosaltres directament sinó que com hem vist abans GVCT, ContainerBox i IKEA s’han d’encarregar de complir el “timing”. Així dons, la nostre logística interna ha d’anar directament relacionada amb el client. Lógicament no tenim cao gestió d’stocks, ja que no produïm res. Hi ha dos tipus de logística, la logística interna de projectes i la logística interna de la pàgina web.

Logística pàgina web.

El cap de la logística de la pàgina web, el programador s’ha d’encarregar que la pàgina estigui contínuament en funcionament. Tindrà una sèrie d’informació dels usuaris que es fan una casa, que per tal de fer-ho han de posar el seu e-mail per poder “jugar” a fer-se la seva casa. Quant es renovi la carta de productes, es faci alguna trobada, possibles descomptes... Ha d’enviar un e-mail a tots els clients informant d’això. Així mateix automàticament s’enviaran e-mail depenent de la creació de la casa, i els mobles triats d’IKEA informant al client sobre els productes que més han agradat als altres clients que han seguit un perfil semblant.

Logística de projectes

Tots els treballadors d’Atankahaus tindran la possibilitat de veure cada un dels projectes realitzats per els usuaris per tal de saber com s’haurà d’actuar depenent de la feina que ha de realitzar cadascú. Així dons aquesta copia donarà informació sobre el client per el responsable d’atenció al client, informació sobre el material necessari i número de contenidors per en Miquel, informació sobre la construcció en general per que l’arquitecta determini la seva viabilitat real i pugui donar consells i per últim el programador, que guardarà aquesta informació en una basa de dades compartida accessible per tots.

5. Planificació

FASES

A partir de la creació de l’empresa hem establer diverses fases que hem d’anar fent per què el negoci vagi bé.

F1. Aconseguir l’adjudicació de la construcció d’habitatges socials.

F2. Construir els habitatges i llogar-los.

F3. Iniciar la venda de l’habitatge personalitzat.

F4.Fer el mínim de vendes mensuals ( 2 ).

F5. Situar el nombre de ventes entre 3-5 , fet que ens comportarà més beneficis arribant al límit de la nostra capacitat productiva.

F6.Situar a 5 el nostre numero de vendes mensuals.

F7*. Expandir el negoci .( fent un hotel atankahaus? Fent una residencia estudiantil atankahaus? Sortir fora de Catalunya ? )

*En el cas d’arribar a la fase 7 voldrà dir que el nostre negoci s’ha disparat, haurà arribat a la palanca , però hem de pensar que no és un negoci escalable i que necessitaríem d’augmentar costos per poder expandir-nos , aquí és on hem de treballar més fort i pensant sobre que és el que més ens convé seguir amb la mateixa producció i anar variant tot millorant el nostre producte o expandir-nos i augmentar costos aquesta és una decisió de futur que ja s’ha d’anar pensant.

KPI

Els KPIs ( key performance indicators ), serveixen per indicar el rendiment de com s’estan fent els processos , serveixen per fer un diagnòstic de la situació i a part serveix per motivar a tots els estrats de l’organigrama per assolir els objectius.

Els nostres KPIs aniran relacionats amb l’assoliment d’objectius a llarg i a curt termini i amb l’anàlisi de la qualitat del nostre producte , valorat per experts i per el nostre client que és el més important.

A continuació els KPIs:

1.Assolir 25 arrendataris com a mínim pels habitatges de protecció civil en 3 mesos a partir de la creació de l’empresa , fet que comportarà que tinc tots els CV coberts mensualment.

2.Aconseguir fer 2 habitatges al mes per aconseguir rendiments econòmic.

3.Aconseguir algun premi en algun concurs o algun premi qualitatiu , per donar-nos a conèixer i obtenir un prestigi en preu i qualitat.

4.Aconseguir un bon feedback dels nostres clients on ens indiquin que els sembla l’habitatge per poder-lo millorar.

ORGANIGRAMA

Pel que fa l’organigrama al capdavant de l’empresa estarem l’Eduard i en Miquel de forma que dirigirem de forma descendent , per sota de forma jeràrquica i haurà el programador , l’arquitecte i l’empresa constructora . L’estructura és fàcil i simple on tothom pot opinar encara que qui acabi prenent la decisió serem els directors.

6. Qualitat

Per poder tenir qualitat a lempresa en primer lloc elegirem treballadors contrastats o sortints de l’universitat amb qualificacions excel·lents , a partir d’aqui podem treballar en qualitat.

Pel que fa a la implantació d’un sistema de gestió de la qualitat de l’habitatge seguirem els estàndards marcats per la unió europea i les que segueix la nostra empresa constructora amb la que tenim una relació de partners (containerbox) , aquesta qualitat és veu plasmada a la pàgina web del partner en la que expliquen el mètode que segueixen i els controls que segueixen .Ens basarem en el feedback del client per saber si la nostra estandardització de qualitat és la que ha de ser.

Però per tenir qualitat hem de seguir innovant no tant per tenir si no per mantenir i augmentar la qualitat i oferir nous productes als clients , en base al retorn que rebem en l’atenció al client i dels dissenys personalitzats , en base a l’enginy de l’arquitecte i del nostre també.