Upload
jakub-cyran
View
680
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Aula Polska #73, 15 grudnia 2011 rok, Warszawa
Jak sklepy internetowe robią swój marketing
Dagmara Malinowska Dontpay.pl
Aula Polska #73, 15 grudnia 2011 rok, Warszawa
3
Czy sklep prowadzi działania marketingowe?
Tak; 98
Nie; 2
4
Czy sklep posiada strategię marketingową?
Tak; 62
Nie; 38
5
Czy strategia marketingowa ma postać spisanego dokumentu?
Tak; 30
Nie; 70
6
Kto odpowiada za działania marketingowe?
Inne
Znajomy lub członek rodziny
Zewnętrzna firma lub agencja
Osoba dedykowana
Właściciel lub członek zarządu
0 20 40 60 80
1
5
10
21
65
7
Budżet marketingowy (miesięcznie)
Odmowa odpowiedzi
Trudno powiedzieć
Powyżej 5000 zł
Od 2000 do 5000 zł
Od 1000 do 2000 zł
Od 500 do 1000 zł
Do 500 zł
Brak
0 10 20 30 40
10
6
9
8
12
19
33
2
8
Stosowane formy marketingu
Inne
Reklama poza Internetem
Działania PR
Porównywarki cenowe
Mailingi
Reklama w internecie
Social media
Pozycjonowanie
Promocje, wyprzedaże
0 10 20 30 40 50 60
4
27
33
44
46
47
50
58
59
9
Co robią sklepy, gdy spada sprzedaż?
Inne
Promocja np. 2 w cenie 1
Obniżki cen
Darmowa dostawa
0 10 20 30 40
7
21
32
34
grudzeń 2011 eCommerce Index - Marketing w eCommerce – we współpracy z DontPay
10
Ilu klientów faktycznie dokonuje zakupów w sklepie?
Trudno powiedzieć
Powyżej 20 % (ile)
10%-20%
5%-10%
2%- 5%
1% - 2%
0,5% - 1%
0% - 0,5%
0 10 20 30
19
5
8
9
18
19
13
8
11
W jaki sposób sklepy pozyskują nowych klientów?
Inne
Adtaily
Reklama poza Internetem
Reklamy na FB
Kampanie banerowe
Reklama w internecie
Fanpage
Mailing
AdWords
0 10 20 30 40 50
4
7
18
18
19
24
27
30
40
12
Wydatki na pozyskanie nowego klienta
Nie dysponuję takimi danymi
Powyżej 10 zł
Od 5 do 10 zł
Od 2 do 5 zł
Od 1 do 2 zł zł
Od 0,50 do 1 zł
Do 0,50 zł
0 10 20 30 40 50 60
49
6
3
5
9
13
15
13
Podsumowanie
• Mniej więcej wiemy dokąd zmierzamy• Strategia w głowie szefa• Polski eCommerce to family biznes• Budżet: 500 PLN - 1 000 PLN• Najczęściej konkurujemy ceną• Wszyscy pracujemy dla Pana Googla• Metoda na głoda (sprzedaży)• Konwersja na poziomie 2%, poza tym trudno powiedzieć :)• Połowa sklepów nie wie, ile kosztuje pozyskanie nowego klienta
14
Pytania….