B-to-B Response Databases: A Comparative Analysis - April 2011

8/6/2019 B-to-B Response Databases: A Comparative Analysis - April 2011

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Ivwkcfww zo Ivwkcfww Jhzhihwf Bhyefzkcn

I"zo"I Yfwpocwf Jhzhihwfw1H Gobphyhzk}f Hchl{wkw

I{ Yvzd P# Wzf}fcw hcj Ifyckgf Nyowwbhc • Hpykl 9088



Hw h yfwvlz om nfcfyhl fczdvwkhwb hiovz ovy phwz z~o

wzvjkfw oc zdf hggvyhg{ hcj gobplfzfcfww om zdf gobpklfj

jhzh h}hklhilf oc I"zo"I bhyefzw, ~f ~fyf hwefj zo goc"

jvgz wkbklhy yfwfhygd oc zdf jhzh movcj kc zdf yfwpocwf

jhzhihwfw zdhz dh}f gobf oc zdf wgfcf kc yfgfcz {fhyw#

Zdf zkbkcn om zdkw wvnnfwzkoc ~hw ftgfllfcz, ifghvwfyfwpocwf jhzhihwfw hyf bhzvykcn hw h pyowpfgzkcn yfwovygf,

hcj bhyefzfyw hyf nfzzkcn hggvwzobfj zo wovygkcn chbfw

myob zdfwf pyf"jfjvplkghzfj hbhlnhbhzkocw om yfwpocwf

lkwzw, omzfc ghllfj “bhwzfy mklfw,‒ }fywvw yfczkcn myob h

ihzgd om kcjk}kjvhl lkwzw, hw ~hw zdf pyfjobkchcz lkwz yfczhl

bfzdoj kc zdf phwz#

Wo, ~f kc}kzfj hw bhc{ bhchnfyw om yfwpocwf jhzhihwfw

hw ~f govlj mkcj zo phyzkgkphzf kc zdf wzvj{# Kc}kzfj zo

phyzkgkphzf ~fyf1

Jkyfgz Bfjkh‛w Jhzh ^hyfdovwf Fjkzd Yobhc‛w IYHJ hcj IFC jhzhihwfw KJN Bhyjf}"JB9‛w Jfgkwkocbhefy jhzhihwf BfykzJkyfgz hcj Ftpfykhc‛w i9iIhwf BfykzJkyfgz‛w BfykzIhwf Wzhzlkwzkgw ôyljhzh

f̂ zdkce kz‛w mhky zo wh{ zdhz hll ~fyf kczyknvfj i{ zdf

oppoyzvckz{ hcj nfcfyhll{ kcglkcfj zo aokc# Do~f}fy, i{

zdf zkbf ovy jfhjlkcf yollfj hyovcj, ocl{ zdyff }fcjoyw

~fyf kcglvjfj# ^d{? Moy ocf zdkcn, Kcmonyovp jfgkjfj

zo bhef h wkcnlf wvibkwwkoc gobikckcn zdf yfgoyjw om

zdf }hykovw yfwpocwf jhzhihwfw lk}kcn vcjfy zdf Kcmonyovp

vbiyfllh $Jkyfgz Bfjkh‛w Jhzh ̂ hyfdovwf, hcj zdf Fjkzd

Yobhc jhzhihwfw+# Moy hcozdfy, wf}fyhl yfwpocwf jhzhihwf

bhchnfyw jfzfybkcfj zdhz ocl{ zdfky lkwz"o~cfy glkfczw

govlj bhef zdf jfgkwkoc zo phyzkgkphzf, hcj zdf gobplftkz{

bhchnkcn hll zdowf pfybkwwkocw ~hw zoo nyfhz# Gocgfycw

~fyf hlwo ftpyfwwfj hiovz gobpfzkcn oc hggvyhg{ hz zdf

goczhgz lf}fl# Ocf jhzhihwf bhchnfy ftplhkcfj zo vw, moy

fthbplf, zdhz hc{ nk}fc goczhgz kc dkw mklf govlj gobf

myob wgoyfw om lkwz wovygfw, fhgd ~kzd kzw o~c jfnyff om

hggvyhg{, hcj hll om ~dkgd ~fyf bhkczhkcfj kc zdf goop

jhzhihwf#Hw h yfwvlz, ovy wzvj{ kcglvjfw zdf mollo~kcn1

Kcmonyovp Bhyjf}"JB9 ôyljhzh

Ovy wkcgfyf zdhcew zo zdfb, hcj zo f}fy{ocf flwf ~do

gocwkjfyfj phyzkgkphzkcn#

8

I"zo"I Yfwpocwf Jhzhihwfw1

H Gobphyhzk}f Hchl{wkwI{ Yvzd P# Wzf}fcw hcj Ifyckgf Nyowwbhc

Hpykl 9088

Ftfgvzk}f Wvbbhy{Hw phyz om ocnokcn yfwfhygd oc I"zo"I jhzh wovygfw h}hklhilf zo bhyefzfyw, zdkw ~dkzf phpfy f}hlvhzfw zdf }olvbf

hcj hggvyhg{ om I"zo"I bhyefzkcn jhzh pyo}kjfj i{ zdyff yfwpocwf jhzhihwf wvpplkfyw# Lkef zdf yfwvlzw myob ovy

hchl{wkw om gobpklfj jhzh wovygfw, jhzh go}fyhnf hcj hggvyhg{ }hykfj ~kjfl{ hbocn }fcjoyw# Kc mhgz, ~f ~fyf

wvypykwfj hz do~ wkbklhyl{ zdf yfwpocwf jhzhihwfw ifdh}fj gobphyfj zo zdf gobpklfj jhzhihwfw wzvjkfj kc zdf

yfgfcz {fhyw# f̂ goczkcvf zo vynf bhyefzfyw ~do oyjfy yfwpocwf jhzh zo hwe }fy{ ghyfmvll{ hiovz zdf chzvyf om zdf jhzh wovygfw kc}ol}fj# f̂ hlwo wzyocnl{ yfgobbfcj zdhz bhyefzfyw gocjvgz h pyf"zfwz om zdf jhzh zo hwwfww

kzw hpplkghiklkz{ zo zdfky phyzkgvlhy bhyefzkcn cffj#



Zdf nyo~zd om yfwpocwf jhzhihwfw

Ivwkcfww bhyefzfyw dh}f iffc zdf dhpp{ ifcfmkgkhykfw om

zdf ykwf om goopfyhzk}f jhzhihwfw kc zdf lhwz jfghjf# Wobf

om zdfwf dh}f iffc ivklz i{ kcjfpfcjfcz lkwz bhchnfbfcz

gobphckfw, ~do pfywvhjf zdfky bhchnfbfcz glkfczw zo

hllo~ zdfky lkwzw zo if hjjfj zo zdf jhzhihwf, hcj yfczfj zdhz

~h{# Wobf goopfyhzk}f jhzhihwfw dh}f iffc ivklz i{ o~c"

fyw om bvlzkplf lkwzw, wvgd hw lhynf I"zo"I zyhjf pvilkwdfyw#

Zdfwf jhzhihwfw ommfy bhc{ hppfhlkcn mfhzvyfw1

Chbfw myob bvlzkplf lkwz o~cfyw hyf gollfgzfj,

jf"jvplkghzfj, hcj kc wobf ghwfw

hppfcjfj ~kzd hjjkzkochl mkybo"

nyhpdkg oy ifdh}koyhl jhzh# Bhyefzfyw bh{ wflfgz chbfw ihwfj

oc vwfmvl }hykhilfw lkef gobphc{

wkqf, zkzlf, hcj nfonyhpd{, hgyoww

hll zdf lkwzw, ~kzdovz ~oyy{kcnhiovz kcjk}kjvhl bkckbvb lkwz

oyjfy xvhczkzkfw# Lkwz o~cfyw hyf phkj i{ vwhnf oc

h chbf"i{"chbf ihwkw# Wkcgf lkwz

pvygdhwf kw fhwkfy moy bhyefzfyw,

kc zdfoy{, o~cfyw‛ lkwz yf}fcvfw

hyf dkndfy zdhc zdf{ govlj nfz i{

lkbkzkcn yfczhlw zo zdf zyhjkzkochl

lkwz"i{"lkwz ihwkw# Wkcgf yfgoyjw gobf myob bvlzkplf wovygfw, zdf{ bh{

zfcj zo if boyf hggvyhzf zdhc wkcnlf"wovygfj jhzh#

H cozf hiovz pyk}hzf goopfyhzk}f jhzhihwfw

^dklf zdf BfykzIhwf hcj zdf Bhyjf}"JB9 Jfgkwkocbhefy

hyf pyobkcfcz fthbplfw om goop jhzhihwfw, hcozdfy z{pf

om goopfyhzk}f jhzhihwf kw hlwo h}hklhilf zojh{, zdkw ocf

pyk}hzf hcj h}hklhilf ocl{ zo bfbifyw# H lfhjkcn fthbplf

kw Hihgvw‛w I9I Hllkhcgf# Ocl{ lkwz o~cfyw ~do aokc zdf

Hihgvw goop hcj pvz zdfky chbfw kc bh{ zhef chbfw ovz

om zdf jhzhihwf# Zdf kjfczkz{ om bfbify gobphckfw kw efpz

gocmkjfczkhl# Ifghvwf om zdf kchggfwwkiklkz{ zo coc"bfbify

bhyefzfyw, ~f jkj coz hwe Hihgvw oy ozdfy wkbklhy pyk}hzfjhzhihwf goopfyhzk}fw zo phyzkgkphzf kc zdf wzvj{#

Zdf wgopf hcj kczfcz om zdf wzvj{

f̂ mollo~fj zdf whbf hppyohgd hw ovy yfgfcz yfwfhygd

oc gobpklfj jhzhihwfw, zo nfz hcw~fyw zo zdf gocgfycw om

ivwkcfww bhyefzfyw hiovz jhzh }olvbf, gobplfzfcfww hcj

hggvyhg{# I{ vwkcn h wkbklhy yfwfhygd bfzdojolon{, ~f

hlwo dopfj zo pyo}kjf wobf hpplfw"zo"hpplfw gobphykwoc

ifz~ffc zdf goczfczw om yfwpocwf jhzhihwfw hcj gobpklfj

jhzhihwfw#

Hw ~kzd ovy gobpklfj jhzh wzvjkfw, ~f hwefj zdf }fcjoyw zo

pyo}kjf gobphc{ govczw kc h wflfgzkoc om gykzkghl kcjvwzy{

wfgzoyw, plvw goczhgz govczw moy wpfgkmkg gobphckfw, hcj

gobplfzf yfgoyjw oc kcjk}kjvhl ivwkcfww pfoplf#

f̂ wpfgkmkfj zdf whbf zfc kcjvwzykfw hw kc zdf gobpklfj

wzvjkfw, hcj hwefj zdf }fcjoyw zo zfll vw do~ bhc{

gobphckfw zdf{ dhj kc fhgd om zdf zfc, hw kcjkghzfj i{WKG# Moy zdf goczhgz jhzh, ~f vwfj zdf whbf wfz om ~fll"

eco~c mkybw kc fhgd om zdf zfc kcjvwzykfw hw ~fyf vwfj

kc zdf 9080 gobpklfj jhzh wzvj{#

f̂ hlwo yfgyvkzfj zfc cf~ ivwkcfww pfoplf kc h }hykfz{ om

kcjvwzykfw hcj kc }hykovw aoi ghzfnoykfw zo hnyff zo wfy}fhw zdkw {fhy‛w nvkcfh pknw# f̂ hyf nyhzfmvl zo zdfwf iyh}f

wovlw moy zdfky nfcfyovw wvppoyz om zdkw wzvj{#

f̂ hwefj ocl{ ocf xvhlkzhzk}f xvfwzkoc, kc}kzkcn zdf

}fcjoyw zo ftplhkc zdfky gobpfzkzk}f powkzkockcn kc zdf

bhyefzplhgf#

Zdf powkzkockcn wzhzfbfczw

Dfyf kw do~ zdf }fcjoyw jfwgykifj zdfbwfl}fw kc yfwpocwf

zo zdf mollo~kcn xvfwzkoc1

Pyo}kjf h wzhzfbfcz om co boyf zdhc 860 ~oyjw zdhz

jfwgykifw {ovy oclkcf I"zo"I jhzh pyojvgz/wfy}kgf,kcglvjkcn do~ {ov hyf powkzkocfj, bfhckcn {ovy

gobpfzkzk}f jkmmfyfczkhzkoc# Kc wdoyz, zdkw xvfwzkoc kw,

“^do hyf {ov hcj do~ hyf {ov jkmmfyfcz?‒

Kcmonyovp

Kcmonyovp kw zdf lfhjkcn pyo}kjfy om jhzh hcj kczfyhgzk}fyfwovygfw zdhz fchilf zhynfzfj whlfw, fmmfgzk}f bhyefzkcnhcj kcwkndzmvl yfwfhygd wolvzkocw# Hbocn Kcmonyovpw hwwfzw

hyf po~fymvl I"zo"I yfwpocwf jyk}fc jhzhihwfw# Zdfwfhwwfzw hllo~ hggfww zo o}fy 800 bkllkoc ef{ jfgkwkoc"bhefyw

I"zo"I Yfwpocwf Jhzh1 H Gobphyhzk}f Hchl{wkw

Kcjk}kjvhl goczhgzw kc zdf wzvj{

Kcjvwzy{ Chbf Gobphc{ Zkzlf

Yfzhkl Wvwhc Whgdhzfllo Lhcjw‛ Fcj Gdkfm Bhyefzkcn Ommkgfy

Zfgdcolon{ Zdfyfwh Evwdcfy Gkwgo W{wzfbw Jkyfgzoy, Gvwzobfy Kczfllknfcgf

Coz"moy"pyomkz Akb Wkfnfl DfhlzdGhyf Gdhplhkcg{ Jkyfgzoy, Bhyefzkcn hcj Gobbvckghzkocw

Opzkghl fxvkpbfcz Wzhc Owekfyh Fjbvcj Opzkgw, Kcg# ]kgf Pyfwkjfcz, Opfyhzkocw

Pvilkwdkcn Bkgdhfl W# D{hzz Zdobhw Cflwoc Pyfwkjfcz hcj Gdkfm Ftfgvzk}f Ommkgfy

Lfnhl wfy}kgfw Aodc F# Zoikc, Ay# Cf~ Dhbpwdkyf Lfnhl Ftfgvzk}f Jkyfgzoy

Hwwkwzhcgf

Dfhlzdghyf Iykhc H# Cfwzfy Lfdknd ]hllf{ Dfhlzd Wfckoy ]kgf Pyfwkjfcz, Pd{wkgkhc Dowpkzhl

Cfz~oye Cfz~oye Jf}flopbfcz

Fjvghzkoc Yvwwfll ̂ kcfy Cf~ [oye Vck}fywkz{ ^kllkhb Ao{gf Pyomfwwoy om Bhyefzkcn5

Wzfyc Wgdool om Ivwkcfww Gdhky, Jfphyzbfcz om Bhyefzkcn

Zfgd wfy}kgfw Jhlf Bfwckge Wbhyz Wolvzkocw, Kcg# Zyfhwvyfy

Kcjvwzykhl Ikll Ivlloge Zvyiowzfhb Nfcfyhl Bhchnfy



pfcfzyhzkcn }kyzvhll{ f}fy{ ivwkcfww wkzf kc zdf VW hcjGhchjh# Zdf{ goczhkc o}fy 96 bkllkoc ftfgvzk}f fbhklhjjyfwwfw, hcj fchilf vwfyw zo gdoowf myob o}fy :4 iv{kcnkcmlvfcgf wflfgzoyw kcglvjkcn bvlzk"iv{fyw, aoi mvcgzkoc,kcjvwzy{, pyojvgzw pvygdhwfj, hcj boyf# Kcmonyovpw hwwfzwdh}f o}fy 8,600 “lkwz wpfgkmkg‒ yfwpocwf"nfcfyhzfj jhzhwovygfw hcj hyf fcdhcgfj ~kzd mkybonyhpdkg hcj zyhcw"hgzkochl jhzh flfbfczw moy zhynfzfj ghbphkncw ihwfj oc

ovy ftpfyz wzyhzfnkg nvkjhcgf# ^kzd o}fy 800 bkllkoc iv{fywhcj 79 bkllkoc iv{kcn wkzfw, ovy wolvzkocw hyf jfwkncfj zobhtkbkqf YOK moy ovy gvwzobfyw# Zdf{ hyf wovygfj myobyfwpocjfy lkwzw om bhkl oyjfy ghzhlonfyw, pvilkwdfyw, iooeiv{fyw, wfbkchy hcj gocmfyfcgf hzzfcjffw hcj hwwogkhzkocbfbifywdkpw#

Bhyjf}"JB9

Moy I9I bhyefzfyw ~do cffj zo ftphcj zdfky jobfwzkg oy

~oylj~kjf bhyefz moozpykcz oy hggflfyhzf zdfky whlfw, Bhyjf}"JB9 jflk}fyw h zhynfzfj hvjkfcgf om iv{fyw hcj zdf nloihlbhyefzkcn wfy}kgfw zdhz bowz fmmfgzk}fl{ yfhgdfw zdfb# Vclkef

gobphckfw ~do pyo}kjf gobpklfj oy wzhcjhyj gobphc{ jhzh,Bhyjf}"JB9 jflk}fyw h lf}fl om jfzhkl ~kzdkc ovy jhzh zdhz fc"

hilfw ifzzfy zhynfzkcn hz zdf kcjk}kjvhl lf}fl hcj mhy wvyphwwfwzdf xvhlkz{ om bowz jhzh pyo}kjfyw# Kc hjjkzkoc, Bhyjf}"JB9

zhefw h gocwvlzhzk}f, gyfhzk}f hcj oiafgzk}f"ihwfj hppyohgdzo fhgd cf~ glkfcz pyoafgz, ~dfzdfy moy I9I powzhl, fbhkl oy

zflfbhyefzkcn jhzh, lfhj nfcfyhzkoc hcj cvyzvykcn pyonyhbw,oy mvll{ kczfnyhzfj wzyhzfnkg bhyefzkcn wfy}kgfw# ^f bffzfhgd glkfcz ~dfyf zdf{ hyf hcj ~oye ~kzd zdfb zo jf}flop

h gobplfzf bhyefzkcn pyonyhb ‗ myob plhcckcn zo ftfgvzkoczo bfhwvyfbfcz ‗ zo fcwvyf zdf ifwz YOBK hcj o}fyhll

wvggfww# H mf~ om ovy goyf kcjvwzykfw kcglvjf1 KZ/Gobpvzfyw,Ivkljkcn/Gocwzyvgzkoc, Bhcvmhgzvykcn, Kcwvyhcgf/Mkchcgf,

Fcnkcffykcn, Flfgzyockgw, Lfnhl, DY/Zyhkckcn, Moojwfy}kgf/ Dowpkzhlkz{#

ôyljhzh

ôyljhzh kw zdf lfhjkcn jhzh hnfcg{ hcj lkwz iyoefyhnf/ bhchnfbfcz mkyb kc zdf V#W# Ovy hiklkz{ zo wovygf, cfnozkhzf

hcj vzklkqf zdf lhzfwz zfgdcolonkfw nk}fw vw h gobpfzkzk}fhj}hczhnf o}fy zdf nfcfyhl lkwz yfczhl iv{kcn bhyefzplhgf#Ovy pykbhy{ mogvw kw ~kzd zdf Fbhkl, Jkyfgz Bhkl hcj Zflf"

bhyefzkcn ghzfnoykfw# ^f dflp bhyefzfyw zo ftfgvzfpyowpfgz bhyefzkcn pyonyhbw, jhzh d{nkfcf kckzkhzk}fw hcj

o}fyhll jkyfgz bhyefzkcn wzyhzfnkfw# Boyf zdhc 400 gvwzobfyw~oylj~kjf myob hll z{pfw om ivwkcfwwfw hcj oynhckqhzkocw‚

myob fczfypykwf zfgdcolon{, pvilkwdkcn, hcj oclkcf fjvghzkoczo ivwkcfww wfy}kgfw, cocpyomkzw, hcj hwwogkhzkocw‚vwfôyljhzh zo lf}fyhnf jhzh hwwfzw, pyogvyf ef{ jhzhwfzw

hcj mkcj o}fyhll wolvzkocw zo gvwzobfy hcj pyowpfgz jhzhkckzkhzk}fw#

Zdf gobphc{ govczw yfpoyzfj

Dfyf hyf zdf gobphc{ govczw kc fhgd om zdf zfc kcjvwzykfw

yfpoyzfj i{ zdf }fcjoyw kc yfwpocwf zo zdf xvfwzkoc1

Wzhzf zdf cvbify om V#W# mkybw {ov dh}f oc {ovy mklf

~kzdkc fhgd om zdfwf 80 WKGw#Kcmonyovp Bhyjf}"JB9 ôyljhzh

79 Wzocf, glh{ hcj nlhww pyojvgzw :7,784 49,:8= 90,6>8

6= Hpphyfl hcj hggfwwoy{ wzoyfw 9;>,:>7 86,78; 84,87>

94 Gdfbkghl hcj hllkfj pyojvgzw 6:,40> 99:,704 =9,980

=: Kcwvyhcgf hnfczw, iyoefyw - wfy}kgfw 7=6,>64 8,049,0=6 >9,9=>

>7 Ivwkcfww wfy}kgfw 7,8;0,470 4;:,96> 4:,>07

48 Lfnhl wfy}kgf 6:=,9=> 4;9,496 897,>89

40 Dfhlzd wfy}kgfw 9,06;,;>; 79;,867 8,786,;;;

49 Fjvghzkochl wfy}kgf 69:,96= :60,6=0 =6>,89;

76 Bhgdkcfy{, ftgfpz flfgzykghl 869,7>6 :06,=>: 90=,6:>

:4 Gobbvckghzkocw 907,>;9 8>7,:99 8;9,9==

Jo {ov gojf mkybw ~kzd CHKGW? $[/C+ [ [ [

Zdf goczhgz govczw yfpoyzfjDfyf hyf zdf govczw moy goczhgzw hz fhgd om zfc ~fll"eco~c

gobphckfw, kc yfwpocwf zo zdf xvfwzkoc1 Pyo}kjf zdf zozhl

cvbify om goczhgzw {ov dh}f hz fhgd mkyb, V#W# ocl{,

kcglvjkcn dfhjxvhyzfyw hcj hll iyhcgd loghzkocw#


Hcjfywfc ̂kcjo~w 770 80> 0

Coyjwzyobw 7:; 6 678

Bocwhczo =,69> 8,=>; 8,944

BfzLkmf 89,0>7 88,=96 8,>99

Hggfczvyf 7:,766 =,407 :>9

Ihefy - BgEfcqkf 9,894 8,049 790

Bfzdojkwz Dowpkzhl W{wzfb 8,080 >=> 908

FZW $Fjvghzkochl Zfwzkcn Wfy}kgf+ 9,777 686 4;

Jfll >,0=0 4,4>9 8,::=

]fykqoc 70,=4: 84,767 9,;74

Dfyf hyf zdf mknvyfw oc gobplfzf govczw moy fhgd kcjvwzy{,

kc yfwpocwf zo zdf xvfwzkoc1 Zdf cvbify om “gobplfzf‒

goczhgz yfgoyjw {ov dh}f hz fhgd mkyb# Gobplfzf bfhcw

kcglvjkcn mvll chbf, hjjyfww, zkzlf, pdocf, mht hcj fbhkl#


Hcjfywfc ^kcjo~w 864 :8 0

Coyjwzyobw 94: 9 778

Bocwhczo 7:0 440 ;44

BfzLkmf 8,:=4 8,;=6 8,:>9

Hggfczvyf 6,==0 8,0:4 709

Ihefy - BgEfcqkf 8,>>; :70 97>

Bfzdojkwz Dowpkzhl W{wzfb 798 99: 8>=

FZW $Fjvghzkochl Zfwzkcn Wfy}kgf+ 784 987 ==

Jfll 469 9,;;8 8,0;;

]fykqoc 8,;7> 7,448 9,08;

7



http://slidepdf.com/reader/full/b-to-b-response-databases-a-comparative-analysis-april-2011 5/8:

Zdf goczhgz yfgoyjw yfpoyzfj

Dfyf hyf zdf yfgoyjw moy ovy zfc kcjk}kjvhl ivwkcfww pfoplf, kc yfwpocwf zo zdf mollo~kcn jkyfgzkocw#

Plfhwf pvll zdf yfgoyj om fhgd om zdfwf pfywocw hw kz gvyyfczl{ hppfhyw oc {ovy mklf# Wvibkz zdf yfgoyj kc kzw fczkyfz{#

Cozf1 Plfhwf jo coz vwf hc{ ozdfy jhzh wovygfw $f#n#, zflf"}fykmkghzkoc, oy Kczfycfz wfhygd+ zo yfwfhygd zdfwf chbfw#

f̂ dh}f wfgvyfj pfybkwwkoc myob zdfwf 80 pfoplf zo kcglvjf zdfky jhzh kc zdkw yfwfhygd, hcj ~f dh}f zolj zdfb zdf{

~kll coz if goczhgzfj oy yfwfhygdfj kc hc{ ~h{ i{ zdf phyzkgkphzkcn wvpplkfyw#


Goczhgz1 Wvwhc Whgdhzfllo

Goyyfgz jhzh Kcmonyovp Bhyjf}"JB9 ôyljhzh

Mkywz chbf Wvwhc Wvwhc WVWHC

Lhwz chbf Whgdhzfllo Whgdhzfllo WHGDHZFLLO

Zkzlf Gdkfm Bhyefzkcn Ommkgfy Wfckoy ]kgf Pyfwkjfcz Bhyefzkcn WY ]KGF PYFWKJFCZ BHYEFZKCN

Gobphc{ Lhcjw. Fcj Lhcjw. Fcj, Kcg# LHCJW. FCJ, KCG#

Hjjyfww 8 6 Lhcjw. Fcj Lhcf 8 Lhcjw Fcj Lc LHCJW FCJ LC

Hjjyfww 9

Gkz{ Jojnf}kllf Jojnf}kllf JOJNF]KLLF

Wzhzf ^K ^K ^K

Qkp 676;6 676;6 676;6"0008

Ommkgf pdocf =04";76":8=; =04";76";7:8 =04 ;76 ;7:8

Fbhkl wvwhc#whgdhzfllo@hcjwfcj#gob wvwhc#whgdhzfllo@lhcjwfcj#gob WVWHC#WHGDHZFLLO@LHCJWFCJ#GOB

Goczhgz1 Zdfyfwh Evwdcfy


Mkywz chbf Zdfyfwh Zdfyfwh ZDFYFWH Zdfyfwh

Lhwz chbf Evwdcfy Evwdcfy EVWDCFY Evwdcfy

Zkzlf Jkyfgzoy, Gvwzobfy Kczfllknfcgf Jkyfgzoy om Gvwzobfy Kczfllknfcgf JKYFGZOY JKYFGZOY, GVWZOBFY KCZFLLKNFCGF

Gobphc{ Gkwgo W{wzfbw Gkwgo W{wzfbw, Kcg# GKWGO W[WZFBW KCG Gkwgo W{wzfbw, Kcg#

Hjjyfww 8 8>0 ̂ fwz Zhwbhc Jyk}f 8>0 ̂ Zhwbhc Jy ILJN 4 8>0 ̂ ZHWBHC JY 8>0 ̂ Zhwbhc Jy

Hjjyfww 9 WA04"7 WA04"7

Gkz{ Whc Aowf Whc Aowf WHC AOWF Whc Aowf

Wzhzf GH GH GH GH

Qkp ;687:"8>0= ;687: ;687:"8>00 ;687:"8>0=

Ommkgf pdocf :04"69="4>>: :04"69="4>>: $:04+ 69="4>>: :04"69="4>>:

Fbhkl zdevwdcf@gkwgo#gob zdevwdcf@gkwgo#gob ZDEVWDCF@GKWGO#GOB zdevwdcf@gkwgo#gob

Goczhgz1 Akb Wkfnfl


Mkywz chbf Akb Akb AKB

Lhwz chbf Wkfnfl Wkfnfl WKFNFL

Zkzlf Jkyfgzoy, Bhyefzkcn hcj Jkyfgzoy Bhyefzkcn - Gobbvckghzkoc JKYFGZOY OM BHYEFZKCN HCJ

Gobbvckghzkocw GOBBVCKGHZKOCW

Gobphc{ Dfhlzdghyf Gdhplhkcg{ Zdf Dfhlzdghyf Gdhplhkcg{ Kcg# ZDF DFHLZDGHYF GDHPLHKCG[ KCG

Hjjyfww 8 786 Fhwz =9cj Wzyffz 786 F =9cj Wz ML : 70> FHWZ =0ZD WZYFFZ

Hjjyfww 9 :zd Mlooy

Gkz{ Cf~ [oye Cf~ [oye CF^ [OYE

Wzhzf C[ C[ C[

Qkp 800=6">>=> 800=6 80099"8606

Ommkgf Pdocf 989"=::"8888 t8:8 989"=::"8888 989"=::"8888 ftz# 8:8

Fbhkl awkfnfl@dfhlzdghyfgdhplhkcg{#oyn awkfnfl@dfhlzdghyfgdhplhkcg{#oyn awkfnfl@dfhlzdghyfgdhplhkcg{#oyn




Goczhgz1 Bkgdhfl W# D{hzz


Mkywz chbf Bkgdhfl W# Bkgdhfl W BKGDHFL BKGDHFL

Lhwz chbf D{hzz D{hzz D[HZZ D[HZZ

Zkzlf Pyfwkjfcz hcj Gdkfm Ftfgvzk}f Pyfwkjfcz, Gdkfm Ftfgvzk}f Ommkgfy GDKFM KCMOYBHZKOC OMMKGFY PYFWKJFCZ HCJ GDKFM FTFGVZK]F

Ommkgfy OMMKGFY

Gobphc{ Zdobhw Cflwoc Zdobhw Cflwoc Kcg ZDOBHW CFLWOC, KCG# ZDOBHW CFLWOC KCG#

Hjjyfww 8 P#O# Iot 8:8000 608 Cflwoc Pl 8:8000 PO IOT 608 CFLWOC PL

Hjjyfww 9 PO Iot 8:8000 608 CFLWOC PL CHWD]KLLF

Gkz{ Chwd}kllf Chwd}kllf CHWD]KLLF CHWD]KLLF

Wzhzf ZC ZC ZC ZC

Qkp 7>98: 7>98: 7>98:"7=00 7>98:"7=00

Ommkgf Pdocf =86#;09#8800 =86"44;";000 =86 44; ;000 =86";09"8800

Fbhkl bd{hzz@zdobhwcflwoc#gob bd{hzz@zdobhwcflwoc#gob BD[HZZ@ZDOBHWCFLWOC#GOB

Goczhgz1 Wzhc Owekfyh


Mkywz chbf Wzhc Wzhc WZHC Wzhclf{

Lhwz chbf Owekfyh Owekfyh OWEKFYH Owekfyh

Zkzlf ]kgf Pyfwkjfcz, Opfyhzkocw ]kgf Pyfwkjfcz om Opfyhzkocw ]P OPFYHZKOCW ]KGF PYFWKJFCZ OPFYHZKOCW

Gobphc{ Fjbvcj Opzkgw, Kcg# Fjbvcj Opzkgw, Kcg# FJBVCJ OPZKGW KCG Fjbvcj OpzkgwHjjyfww 8 808 F# Nlovgfwzfy Pkef 808 Fhwz Nlovgfwzfy Pkef 808 F NLOVGFWZFY PKEF 808 F# Nlovgfwzfy Pkef

Hjjyfww 9

Gkz{ Ihyykcnzoc Ihyykcnzoc IHYYKCNZOC Ihyykcnzoc

Wzhzf CA CA CA CA

Qkp 0400> 0400> 0400>"8778 0400>

Ommkgf Pdocf 46="6:>"7:44 ftz# =44> 46="6:>"7:44 46=6:>7:44 46="6:>"7:44

Fbhkl wowekfyh@fjbvcjopzkgw#gob wowekfyh@fjbvcjopzkgw#gob wowekfyh@fjbvcjopzkgw#gob

Goczhgz1 Aodc F# Zoikc, Ay#


Mkywz chbf Aodc F# Aodc AODC AODC

Lhwz chbf Zoikc, Ay# Zoikc ZOIKC ZOIKCZkzlf Ftfgvzk}f Jkyfgzoy Ftfgvzk}f Jkyfgzoy FTFGVZK]F JKYFGZOY FTFGVZK]F JKYFGZOY

Gobphc{ Cf~ Dhbpwdkyf Lfnhl Hwwkwzhcgf Cf~ Dhbpwdkyf Lfnhl Hwwkwzhcgf CF̂ DHBPWDKYF LFNHL HWWKWZHCGF CF̂ DHBPWDKYF LFNHL HWWKWZHCGF

Hjjyfww 8 88> Coyzd Wzhzf Wz#, 88> C Wzhzf Wz 788> C WZHZF 88> Coyzd Wzhzf Wz#

Hjjyfww 9

Gkz{ Gocgoyj Gocgoyj GOCGOYJ Gocgoyj

Wzhzf CD CD CD CD

Qkp 07708 07708 07708 07708

Ommkgf Pdocf =07"99:":80> t 948= =07"997";>60 =07 ==4 9;00 =07"99:":80> ftz#948=

Fbhkl azoikc@cdlh#oyn azoikc@cdlh#oyn AZOIKC@CDLH#OYN AZOIKC@CDLH#OYN

Goczhgz1 Iykhc H# Cfwzfy


Mkywz chbf Iykhc H# Iykhc IYKHC

Lhwz chbf Cfwzfy Cfwzfy CFWZFY

Zkzlf Wfckoy ]kgf Pyfwkjfcz Jogzoy om Owzfophzd{ W]P PD[WKGKHC PYHGZKGF

Gobphc{ Lfdknd ]hllf{ Dfhlzd Cfz~oye Lfdknd ]hllf{ Dfhlzd Cfz~oye LFDKND ]HLLF[ DOWPKZHL FBFYNFCG[

Hjjyfww 8 Gfjhy Gyfwz hcj K">4, PO Iot =4; 9:0 W GFJHY GYFWZ IL]J - K">4

Hjjyfww 9 P# O# Iot =4; FBFYNFCG[ BFJKGKCF

Gkz{ Hllfczo~c Hllfczo~c HLLFCZO^C

Wzhzf PH PH PH

Qkp 84806 84806 84806

Ommkgf Pdocf =80":09">6:: =80":09"4888 =80":09"4888

Fbhkl Iykhc#Cfwzfy@l}dc#oyn iykhc#cfwzfy@dfhlzdcfz~oyelhiw#gob Iyhkc#Cfwzfy@L]D#GOB


http://slidepdf.com/reader/full/b-to-b-response-databases-a-comparative-analysis-april-2011 7/8=


Goczhgz1 Yvwwfll ̂ kcfy


Mkywz chbf Yvwwfll Yvwwfll Yvwwfll

Lhwz chbf ^kcfy ^kcfy ^kcfy

Zkzlf ^kllkhb Ao{gf Pyomfwwoy om Bhyefzkcn5 Pyomfwwoy5 Gdhky Bhyefzkcn Gdhky, Bhyefzkcn Jfphyzbfcz

Gdhky, Jfphyzbfcz om Bhyefzkcn

Gobphc{ Wzfyc Wgdool om Ivwkcfww C[V"Wzfyc Wgdool Om Ivwkcfww CF^ [OYE VCK]FYWKZ[

Hjjyfww 8 :0 ̂fwz :zd Wzyffz :0 ̂ :zd Wz :: ̂fwz Movyzd Wzyffz

Hjjyfww 9 Zkwgd Dhll 40= Zkwgd Dhll Bhyefzkcn Jfpz Wzfyc Wgdool om Ivwkcfww

Gkz{ Cf~ [oye Cf~ [oye Cf~ [oye

Wzhzf C[ C[ C[

Qkp 80089"88 80089 80089

Ommkgf Pdocf 989#;;4#06:0 989";;4"0800 989";;4"06:0

Fbhkl y~kcfy@wzfyc#c{v#fjv y~kcfy@wzfyc#c{v#fjv

Goczhgz1 Jhlf Bfwckge


Mkywz chbf Jhlf Jhlf JHLF JHLF

Lhwz chbf Bfwckge Bfwckge BFWCKGE BFWCKGE

Zkzlf Zyfhwvyfy Wfckoy Bhchnfy5 Mkchcgf Ftfgvzk}f ]KGF PYFWKJFCZ ZYFHWVYFY

Gobphc{ Wbhyz Wolvzkocw, Kcg# Wbhyz Wolvzkocw, Kcg# WBHYZ WOLVZKOCW KCG WBHYZ WOLVZKOCW KCG

Hjjyfww8 97;00 Bfyghczklf Yohj 97;00 Bfyghczklf Yj 97;00 BFYGHCZKLF YJ 97;00 BFYGHCZKLF YJ

Hjjyfww9

Gkz{ Glf}flhcj Glf}flhcj GLF]FLHCJ GLF]FLHCJ

Wzhzf OD OD OD OD

QKP ::879 ::899 ::899"6;80 ::899"6;80

Ommkgf pdocf $98=+ >=6"8899, ftz# 499> 98=">=6"8899 98= >=6 8899 98=>=68899

Fbhkl jbfwckge@wbhyzwolvzkocwoclkcf#gob jbfwckge@wbhyzwolvzkocwoclkcf#gob jbfwckge@wbhyzwolvzkocwoclkcf#gob

Goczhgz1 Ikll Ivlloge


Mkywz chbf Ikll ^kllkhb IKLL ^KLLKHB

Lhwz chbf Ivlloge Ivlloge IVLLOGE IVLLOGE

Zkzlf Nfcfyhl Bhchnfy Nfcfyhl Bhchnfy NFCFYHL BHCHNFY NFCFYHL BHCHNFY

Gobphc{ Zvyiowzfhb Zvyiowzfhb LLG ZVYIOWZFHB GOYP ZVYIOWZFHB GOYPOYHZKOC

Hjjyfww8 8=8 Kcjvwzykhl Il}j 8=8 Kcjvwzykhl Il}j 8=8 KCJVWZYKHL IL]J 8=8 KCJVWZYKHL IOVLF]HYJ

Hjjyfww9

Gkz{ Zvycfyw Mhllw Zvycfyw Mhllw ZVYCFYW MHLLW ZVYCFYW MHLLW

Wzhzf BH BH BH BH

QKP 087>= 087>= 087>="8=88 087>="8=88

Ommkgf pdocf $:87+ =>="708= :87"4=7"7600 :87 4=7 7600 :87"4=7"7600

Fbhkl Iivlloge@zvyiowzfhb#gob iivlloge@zvyiowzfhb#gob ÎVLLOGE@ZVYIOWZFHB#GOB ÎVLLOGE@ZVYIOWZFHB#GOB

Oiwfy}hzkocw hiovz zdf jhzh

Dh}kcn jocf z~o wvggfwwk}f hccvhl wzvjkfw oc zdf hggv"

yhg{ hcj gobplfzfcfww om I"zo"I gobpklfj jhzh, ~f

iyovndz ~kzd vw gfyzhkc hwwvbpzkocw hw ~f pyfphyfj moy h

wzvj{ oc yfwpocwf jhzh# Bowz jkyfgz bhyefzfyw ftpfgz zdhz,

~dklf gobpklfj jhzh pyo}kjfw ifzzfy bhyefz go}fyhnf ivz kw

lfww hggvyhzf, yfwpocwf jhzh kw boyf hggvyhzf ivz nk}fw {ov

lfww iyfhjzd om go}fyhnf#

Avwz hw ~f ~fyf wvypykwfj hz zdf yfwvlzw om ovy gobpklfj

jhzh wzvjkfw, ~dkgd wdo~fj ifzzfy zdhc ftpfgzfj hggvyhg{,

~f hyf co~ wvypykwfj hz zdf yfwpocwf jhzh ~f looefj hz,

~dkgd kw iyohjfy zdhc ~f hczkgkphzfj# Zdf cvbify om

gobphckfw yfpoyzfj i{ WKG, hcj zdf cvbify om goczhgzw

pfy gobphc{, ~fyf kbpyfwwk}f# Gobphykcn zdf govczw

~kzd lhwz {fhy‛w gobpklfj jhzh $~dkgd kw coz xvkzf mhky,

wkcgf h loz ghc dhppfc kc I"zo"I jhzh kc ocf {fhy+ ~f


http://slidepdf.com/reader/full/b-to-b-response-databases-a-comparative-analysis-april-2011 8/8>


~ovlj wh{ zdf yfwpocwf jhzhihwfw hyf doljkcn zdfky

o~c, gfyzhkcl{ jfivcekcn ovy locn"dflj hwwvbpzkoc zdhz

yfwpocwf mklfw nk}f lkbkzfj bhyefz go}fyhnf# ^dfc kz

gobfw zo zdf kcjk}kjvhl goczhgzw, lfww zdhc h dhcjmvl

~fyf bkwwkcn yfgoyjw oy phyzkgvlhy jhzh flfbfczw#

Hw ~f ftpfgzfj, zdf jhzh yfpoyzfj ~hw mhkyl{ hggvyhzf,

~kzd ocl{ h mf~ bkcoy fyyoyw# ^dfc zdfyf ~fyf fyyoyw,zdf{ ~fyf coz mhzhl moy bhyefzkcn pvypowfw1 Zdf bhkl oy

fbhkl ~ovlj wzkll if jflk}fyhilf, hcj zdf zflfpdocf ghll

~ovlj f}fczvhll{ nfz zo zdf pyowpfgz, kc bowz ghwfw#

Zdf jhzh mkflj ~kzd zdf bowz pyoilfbw‚fkzdfy bkwwkcn

oy lfww hggvyhzf zdhc ozdfy jhzh flfbfczw‚~hw fbhkl#

^f nfcfyhll{ gocglvjf zdhz1

Zdf jhzh h}hklhilf kc yfwpocwf jhzhihwfw kw xvkzf

wkbklhy kc hggvyhg{ hcj gobplfzfcfww zo gobpklfj jhzh# Hw ~hw wdo~c i{ ovy phwz wzvjkfw, jhzh }hykfw i{ }fcjoy,

hcj fhgd }fcjoy dhw kzw wzyfcnzdw hcj ~fhecfwwfw#

Hj}kgf zo ivwkcfww bhyefzfyw oyjfykcn

myob yfwpocwf jhzhihwfw

Ovy hj}kgf zo bhyefzfyw hiovz yfwpocwf jhzh kw wkbklhy zo

zdhz oc gobpklfj jhzh# f̂ vynf ghvzkoc ~dfc oyjfykcn

jhzh myob zdfwf jhzhihwfw# Bhyefzfyw wdovlj jf}flop h

jfzhklfj oyjfykcn bfzdojolon{, zo kcgyfhwf zdf lkeflkdooj

zdhz zdf jhzh zdf{ yfgfk}f kw ~dhz zdf{ ~fyf wffekcn#

Ovy nvkjflkcfw1

Nk}fc zdf ~kjf }hykhcgfw kc jhzh xvhczkz{ hcj xvhlkz{,kz‛w fwwfczkhl zdhz {ov kc}fwzknhzf zdoyovndl{ zdf jhzh

wovygfw hcj bhkczfchcgf pyhgzkgfw om zdf }fcjoyw {ov

hyf gocwkjfykcn# Wpfgkm{ fthgzl{ ~dhz {ov bfhc ~dfc oyjfykcn jhzh#

Joc‛z bhef hc{ hwwvbpzkocw zdhz zdf }fcjoy‛w

jfmkckzkoc om h zfyb kw zdf whbf hw {ovyw# If }fy{ wpfgkmkg hiovz kcjvwzy{ wflfgzkocw# Mkcj ovz

km zdf }fcjoy vwfw WKG, oy wobf ekcj om goc}fywkoc

hlnoykzdb# Effp hc f{f ovz moy }fcjoy wpfgkhlkqhzkoc i{ kcjvwzy{#

Gobphckfw hcj goczhgzw }hy{ ~kjfl{ i{ }fcjoy# Moy

hjjkzkochl bhyefz go}fyhnf ~f wvnnfwz zdhz {ov ftployf

kcjvwzy{ wpfgkhlz{ mklfw moy iozd pyowpfgzkcn hcj jhzh

hppfcj pvypowfw# Gocjvgz h gobphyhzk}f zfwz ifmoyf {ov iv{# Dfyf hyf

zdyff hppyohgdfw {ov ghc zy{1

8# Wfcj fhgd pozfczkhl }fcjoy h whbplf om yfgoyjw

myob {ovy dovwf mklf hcj hwe zdfb zo hjj jhzh mkfljw#

Kcglvjf h mf~ joqfc yfgoyjw oc ~dkgd {ov eco~

zdf “zyvzd,‒ zo hwwfww hggvyhg{ om ~dhz gobfw ihge#

9# Oyjfy h whbplf om chbfw ~kzd pdocf cvbifyw myob

h pyowpfgzk}f }fcjoy, hcj zdfc }fykm{ zdf hggvyhg{

om zdf yfgoyjw i{ zflfpdocf#

7# Oyjfy 6,000 yfgoyjw myob h wkcnlf wzhzf, myob bvlzk"

plf }fcjoyw# Hwe zdf }fcjoyw zo jflk}fy zdf mklf kc

QKP wfxvfcgf# Fthbkcf zdfb# H dknd kcgkjfcgf om

kjfczkghl yfgoyjw hbocn zdf }fcjoyw ~kll if h wzyocn

kcjkghzoy om lkefl{ hggvyhg{#

f̂ dopf ovy yfwfhygd kw vwfmvl zo ivwkcfww bhyefzfyw ~do

hyf yfczkcn oy iv{kcn yfwpocwf jhzh# Zdkw kcmoybhzkoc ~kll

wfy}f hw h nvkjf hw {ov gocjvgz {ovy jvf jklknfcgf#

Yvzd P# Wzf}fcw gocwvlzw oc gvwzobfy hgxvkwkzkoc -

yfzfczkoc, hcj zfhgdfw bhyefzkcn zo nyhjvhzf wzvjfczw

hz Golvbikh Ivwkcfww Wgdool# Wdf kw zdf hvzdoy om

Zyhjf Wdo~ hcj F}fcz Bhyefzkcn hcj zdf moyzdgobkcn

Bhtkbkqkcn Lfhj Nfcfyhzkoc# Wdf ghc if yfhgdfj hzyvzd@yvzdwzf}fcw#gob#

Ifyckgf Nyowwbhc kw pyfwkjfcz om JBYW Nyovp, Kcg#,

h bhyefzkcn jhzhihwf gocwvlzhcg{ kc Cf~ [oye Gkz{#

Wdf kw phwz gdhky om zdf I"zo"I Govcgkl om Zdf JBH#

Wdf ghc if yfhgdfj hz inyowwbhc@jbywnyovp#gob#

Zdf hvzdoyw hyf nyhzfmvl zo Jfckwf Bowfy om Bhyjf}"JB9

moy wvnnfwzkcn zdhz zdkw wzvj{ if vcjfyzhefc#

Zdkw pvilkghzkoc kw phyz om h wfykfw fczkzlfj Ivwkcfww"zo"

Ivwkcfww Jhzhihwf Bhyefzkcn, i{ Ifyckgf Nyowwbhchcj Yvzd P# Wzf}fcw# Phpfyw pvilkwdfj zo jhzf kcglvjf1

“Oclkcf Wovygfw om I"zo"I Jhzh1 H Gobphyhzk}f Hchl{wkw,

9080 Fjkzkoc‒ $Bhygd 9080+

“Oclkcf Wovygfw om I"zo"I Jhzh1 H Gobphyhzk}f Hchl{wkw‒

$Ahcvhy{ 900;+

“Ovy Jhzh kw h Bfww( Do~ zo Glfhc Vp [ovy Bhyefzkcn

Jhzhihwf‒ $Ogzoify 9006+

“Effp kz Glfhc1 Hjjyfww Wzhcjhyjkqhzkoc Jhzh Bhkczf"

chcgf moy Ivwkcfww Bhyefzfyw‒ $Mfiyvhy{ 900=+

“Ovzwovygkcn [ovy Bhyefzkcn Jhzhihwf1 H —Yfxvfwz moy Kcmoybhzkoc‛ kw zdf Mkywz Wzfp‒ $Bhygd 900=+

“Fcdhcgkcn [ovy I"zo"I Jhzhihwf ~kzd Jhzh Hppfcj‒

$Co}fbify 900=+

“86 Zdoyc{ Jhzh Pyoilfb Zdhz ]ft I"zo"I Bhyefzfyw,

hcj Do~ zo Wol}f Zdfb‒ $Co}fbify 900=+

“^dhz I"zo"I Bhyefzfyw hyf YFHLL[ Jokcn ~kzd

Zdfky Jhzhihwfw‒ $Wfpzfbify 900>+

Zdfwf phpfyw hyf h}hklhilf moy jo~clohj hz

~~~#jbywnyovp#gob hcj ~~~#yvzdwzf}fcw#gob#

Documents

B-to-B Response Databases: A Comparative Analysis - April 2011