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margaritaontaneda
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El Balanced Scorecard es la herramienta para administrar las actividades fundamentales en una organización, la misma que desarrolla
un cuadro de mando con varios objetivos e iniciativas que deben ser desplegadas a todos los segmentos de la organización.
Esta herramienta traduce la misión, visión y estrategia de una organización en un marco de trabajo para la medición, establecimiento
de metas y conexión de la actividades y proyectos a los objetivos estratégicos.
BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
VISION
Convertirse en una empresa internacional que venda productos innovadores y de
alta tecnología a un bajo costo.
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
ADN
ES EL COMPONENTE
VITAL DE LA VISION
Convertirse en una empresa internacional
Productos innovadores Alta tecnologia Bajo costo
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
FACTOR CRITICO DE EXITO (FCE)
QUE TENEMOS QUE HACER O QUE TENEMOS QUE TENER PARA HACER REALIDAD EL ADN
EMPRESA INTERNACI
ONAL
CUMPLIR STANDARE
S INTERNACIONALES DE
CALIDAD
EXPANDIR LA ZONA
DE VENTASPRESUPUE
STO
ASOCIACIONES
ESTRATEGICAS
PRODUCTOS
INNOVADORES
APLICAR TENDENCI
AS Y PROCESOS MODERNO
S
ALTA TECNOLOG
IA
IMPLEMENTAR
RECURSOS TECNOLOG
ICOS ACTUALIZA
DO
BAJO COSTO
OPTIMIZAR LOS
RECURSOS PARA
REDUCIR COSTOS
A D N
F C E
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
OBJETIVOS
COMO LOGRAMOS EL FCE
SER LA MEJOR INSTITUCION PUBLICA
SATISFACCION DE USUARIOS
BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD
APORTE AL PNBV
Cumplir los objetivos del PNVB relacionados
al SNCP
PRESUPUESTO
Dar un uso efectivo al presupuesto asignado
AMBIENTE LABORAL
Capacitar al personal
Tener infraestructura y equipamiento
adecuado.
Alcanzar una escala remunerativa adecuada
OPTIMOS RESULTADOS
POLITICA DE CONTRATACION
Cumplir la politica de contratacion publica
CONFIANZA DE LA SOCIEDAD
TRANSPARENCIA
Transparentar los procesos de
contratacion publica
REFERENTE REGIONAL
CALIFICACION RIGC
Ser reconocido en la RICG como parte de las
mejores politicas de contratacion
implementadas
A D N
F C E
OBJETIVOS
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
PERSPECTIVA ESTRATEGICA
ALINEAR LOS OBJETIVOS EN BASE A UNA PERSPECTIVA
SER LA MEJOR INSTITUCION PUBLICA
SATISFACCION DE USUARIOS
BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD
APORTE AL PNBV
Cumplir los objetivos del PNVB relacionados
al SNCP
PRESUPUESTO
Dar un uso efectivo al presupuesto asignado
AMBIENTE LABORAL
Capacitar al personal
Tener infraestructura y equipamiento
adecuado.
Alcanzar una escala remunerativa adecuada
OPTIMOS RESULTADOS
POLITICA DE CONTRATACION
Cumplir la política de contratación publica
CONFIANZA DE LA SOCIEDAD
TRANSPARENCIA
Transparentar los procesos de
contratación publica
REFERENTE REGIONAL
CALIFICACION RIGC
Ser reconocido en la RICG como parte de las
mejores politicas de contratacion
implementadas
A D N
F C E
OBJETIVOS
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRE. CRECIM.
PERSPECTIVA CLIENTE
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
PERSPECTIVA PROCESOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INDUCTOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
INDICADOR
COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO
Satisfacer al cliente
INDICE DE SATISFACCION AL
CLIENTE
Disminuir el margen de utilidad
INDICE DE MARGEN DE
UTILIDAD
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIOS
INDICADOR
BALANCED SCORECARD
INDICADOR
COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO
Cumplir los objetivos del PNVB
relacionados al SNCP
Cumplimiento segun objetivo
Cumplir la política de contratación
publica
Índice de Cumplimiento de
Objetivos del SNCP
OBJETIVOS
PERSPECTIVA PROCESOS
INDICADOR
BALANCED SCORECARD
INDICADOR
COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO
Fidelizar a los empleados con la
empresa
% de fidelización de empleados en la
empresa
Revalorizar al personalOBJETIVOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIM.
INDICADOR
% de cumplimiento del plan de
capacitacion
BALANCED SCORECARD
INDICADOR
COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO
Realizar la ventas a traves del sistema
financiero
% de cumplimiento según las ventas
esperadas
Entrenamiento y capacitación en cada área
Indice de cumplimiento de
capacitación
OBJETIVOS
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
BALANCED SCORECARD
VISION
ADN
FCE
OBJETIVOS
PERSPECTIVA USUARIO
S
PERSPECTIVA
PROCESOS
PERSPECTIVA
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA PRESUPUEST
O
INDICADOR
INICIATIVA
BALANCED SCORECARD
INICIATIVA
SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO
PLANTEADO
INDICE DE SATISFACCION AL CLIENTE
* Elaborar un estudio de necesidades.
* Establecer un plan de cumplimiento de las
necesidades detectadas
INDICE DE MARGEN DE UTILIDAD
* Mantener un alto nivel del stock.
PERSPECTIVA USUARIOS
INDICADOR
INICIATIVAS
BALANCED SCORECARD
INICIATIVAS
SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO
PLANTEADO
Cumplimiento según objetivo
* Realizacion de stock de repuestos
Índice de Cumplimiento de Gerencia
Reforzar la Gerencia General.
PERSPECTIVA PROCESOS
INDICADOR
INICIATIVAS
BALANCED SCORECARD
INICIATIVAS
SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO
PLANTEADO
% de cumplimiento del plan de capacitación
*Elaborar Plan de Capacitacion
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIM
INDICADOR
INICIATIVAS
BALANCED SCORECARD
INICIATIVAS
SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO
PLANTEADO
% de cumplimiento según las ventas esperadas
* Servicio posventa
Indice de cumplimiento de capacitación
*Capacitar con técnicas modernas de vents,
marketing y administración, finanzas.
PERSPECTIVA PRESUPUESTO
INDICADOR
INICIATIVAS
BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARDMAPA ESTRATEGICO
BALANCED SCORECARD