Tema om BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage

v at læse med ørerne

v adgang for alle

v erfaringer fra projekt læs og skriv med it

v gi’ dit bibliotek en chance til

v sådan! - lige til højrebenet

Biblioteksstatistik – nu med mening

Borgerundersøgelse på Hørsholm Bibliotek

nye faglige prof iler

3Xo september 2oo7

Bib forum for bibliotekerne i Frederiksborg Amt og Københavns Amt

Leder.......................................................................................................... . 4

.

Biblioteksstatistik.–.nu.med.mening.............................................................. . 6.

Tema om Bibliotekernes tilbud til ordblinde og læsesvage

At.læse.med.ørerne.............................................................................. . 8

Adgang.for.alle.................................................................................... .10

Erfaringer.fra.projekt.Læs.og.skriv.med.it............................................. .12

Gi’.dit.bibliotek.en.chance.til............................................................... .14

Sådan!.-.lige.til.højrebenet................................................................... .16

.

.

Borgerundersøgelse.på.Hørsholm.Bibliotek.................................................... .18.

.

Nye.faglige.profiler...................................................................................... .20

3X0............................................................................................................. .22

indhold

� �

vel.tage.et.vist.forbehold,.for.inden.bladet.bliver.

trykt.osv.,.er.dette.måske.en.gammel.nyhed..Nå,.

nok.med.al.denne.nonsens,.som.jo.egentlig.er.

forbeholdt.bagsiden..

Ordblinde og læsesvage

Med.udgangspunkt.i.rapporten.”Kom.godt.i.

gang.på.biblioteket.med.it-værktøj.til.ordblinde.

og.læsesvage”.omhandler.dette.nummers.tema,.

hvordan.vi.i.folkebibliotekerne.kan.forbedre.

vores.service.til.ordblinde.og.læsesvage..Rap-

porten.er.udarbejdet.af.en.ad-hoc.gruppe.under.

Det.faglige.Netværk.og.er.senest.drøftet.på.biblio-

teksledermødet..Generelt.var.der.på.ledermødet.

stor.interesse.for.at.gøre.en.særlig.indsats.for.

denne.målgruppe,.og.centralbiblioteket.har.med.

Se.det.var.jo.meningen,.at.denne.leder.skulle.

omhandle.den.nye.centralbiblioteksstruktur.og.

de.fordele.og.ulemper,.der.altid.er.ved.det.nye.

frem.for.det.gamle.m.m.m..Men.det.er.som.om,.

denne.strukturreform.lader.vente.på.sig..Først.gik.

vi.spændt.og.ventede.på.den.1..juli,.som.var.den.

dato,.hvor.vi.senest.skulle.få.noget.at.vide..Så.

blev.det.oplyst,.at.Kulturministeren.holdt.ferie.til.

den.10..august.–.underforstået,.at.noget.nok.ville.

ske.umiddelbart.efter.denne.dato..Den.20..august.

var.vi.så.til.forhandling.i.Biblioteksstyrelsen.om.

kontrakten.for.overgangsåret.2008,.og.her.forlød.

det,.at.vi.ville.få.besked.om.2-3.uger.med.mindre,.

der.blev.udskrevet.valg..

Kort.sagt:.Vi.ved.ikke.noget,.og.vi.ved.heller.

ikke,.hvornår.vi.ved.noget..Og.så.må.jeg.jo.allige-

lederAf kulturdirektør Lone Gladbo, lg@gentofte.dk

udgangspunkt.i.rapportens.anbefalinger.arbejdet.

videre.med.at.forhandle.licenser.til.et.nyt.læse-.og.

skrivekompenserende.it-værktøj.til.alle.biblioteker..

Forhandlingerne.er.desværre.blevet.forsinkede,.

idet.firmaet.der.har.udviklet.dette.værktøj.ønsker.

en.landsdækkende.aftale.med.Biblioteksstyrel-

sen..Sandsynligheden.for.at.Biblioteksstyrelsen.

–.efter.den.relative.succes.med.aftalen.for.netfiltre.

–.ønsker.at.forhandle.en.landsdækkende.licens,.er.

nok.ikke.så.stor..Så.der.kommer.desværre.til.at.gå.

et.par.måneder.mere,.inden.omfanget.af.det.kom-

munale.selvstyre.står.lysende.klart.for.firmaet,.og.

de.herefter.er.klar.til.en.ny.forhandlingsrunde..

Artiklerne.i.temanummeret.beskriver.nogle.fine.

eksempler.fra.forskellige.biblioteker.i.regionen,.

hvor.man.har.arbejdet.med.særlige.tilbud.til.ord-

blinde.og.læsesvage...

Statistik

I.dette.nummer.af.Bibforum.kan.også.læses.en.

artikel.om.et.Bench-Bib.projekt.med.den.mar-

kante.titel:.”Biblioteksstatistik.–.nu.med.mening”...

Projektets.udgangspunkt.er.det.man.kan.kalde.

”anvendt.statistik”.–.altså.hvordan.kan.vi.kvalifi-

cere.vores.beslutninger.på.baggrund.af.statistik-

ken.og.ikke.længere.blot.arbejde.”på.fornemmel-

sen”.

I.modsætning.til.mange.andre.fag.er.vi.heldige.

at.arbejde.med.meget.strukturerede.data,.og.vores.

edb-systemer.giver.god.mulighed.for.at.trække.

diverse.statistikker.og.dermed.arbejde.mere.pro-

fessionelt.med.vore.materialesamlinger.og.i.det.

hele.taget.prioriteringen.af.vores.arbejde.

For.et.lille.års.tid.siden.deltog.jeg.i.personale-

møde.på.et.bibliotek.her.i.regionen.og.skulle.bl.a..

tale.om.bibliotekernes.udvikling..Til.en.indledning.

havde.jeg.set.på.lidt.på.statistikken.og.her.bl.a..

fundet.ud.af,.at.bibliotekets.udlån.var.faldet.med.

20,7.%.fra.2000.til.2005..Jeg.tror,.det.overraskede.

os.alle,.og.gav.anledning.til.nogle.interessante.

drøftelser.af,.hvad.en.så.væsentlig.reduktion.af.

kerneydelsen.betyder.i.forhold.til.bibliotekets.

fremtid..

Alle.kan.forstå,.at.med.en.reduktion.på.1/5.af.

arbejdet.med.udlån.af.materialer,.skal.der.natur-

ligvis.ske.en.ændring.i.prioritering.og.tilrettelæg-

gelse.af.arbejdsopgaverne..Det.er.langt.sværere.at.

gøre.noget.sådant.”på.fornemmelsen”,.for.det.er.

ikke.noget.der.sker.fra.den.ene.dag.til.den.anden,.

men.tværtimod.stille.og.roligt,.og.hvornår.er.det.

så.lige,.man.stopper.op.og.ændrer.dagligdagen..

Her.tror.jeg,.at.en.mere.struktureret.brug.af.

”anvendt.statistik”.kan.give.mulighed.for.at.se.på.

opgaverne.i.et.mere.professionelt.helikopter-per-

spektiv...

� 7

Fra mavefornemmelse til sikker viden

Strukturen.i.rapporten.bygger.på.Balanced.Score.

Card.(BSC),.en.metode,.der.er.udviklet.til.øko-

nomi-/mål-/strategistyring.i.store.virksomheder.

En.nyttig.model.i.BSC.er.Strategikortet,.der.skaber.

overblik.og.viser.sammenhængen.mellem.strategi/

vision.og.konkrete.præstationsmål.

Vi.har.sat.fire.perspektiver.og.tre.temaer.i.stra-

tegikortet..

Den.overordnede.vision.er.at.fastholde.og.til-

trække.brugere.

De.fire.perspektiver.er:

•.Generelt.perspektiv

•.Borger.perspektiv

•.Proces/bestand.perspektiv

•.Medarbejder.perspektiv

Henover.disse.perspektiver.ligger.de.tre.temaer.

(set.fra.venstre):

•.Udbud-.og.efterspørgselstema

Ja, hvad er meningen?

Et.nyt.Bench-Bib.projekt.er.færdiggjort:.”Biblio-

teksstatistik.–.nu.med.mening”..

Arbejdsgruppen.synes.selv,.at.projektets.

formål:.”at.motivere.bibliotekerne.til.aktiv.og.

professionel.anvendelse.af.biblioteksstatistik.i.

udviklingen.af.det.lokale.bibliotek”.er.blevet.godt.

opfyldt..

Baggrunden.for.projektet.er.de.stadig.større.

krav.om.evaluering.og.dokumentation.af.det.

offentlige.samt.vore.egne.behov.for.at.dokumen-

tere.grundlaget.for.ydelser.og.services..Dét.er.der.

ikke.så.meget.nyt.i.-.den.helt.store.motivation.er.

derimod.ønsket.om.at.bruge.statistikkerne.som.

kvalificerende.værktøj.til.den.daglige.og.den.stra-

tegiske.udvikling.af.vores.virksomhed.

Projektets.kommissorium.begrænsede.opgaven.

til.en.model.for.skønlitteratur..Det.har.ikke.været.

let.at.holde.denne.afgrænsning..Analyse-delen.

med.kortlægning.og.flowdiagrammer.var.omfat-

tende,.og.inkluderede.nødvendigvis.også.mange.

statistikker.som.gik.ud.over.projektafgrænsnin-

gen..Men.det.var.et.nødvendigt.udgangspunkt.for.

arbejdet.

Projektarbejdet.har.derfor.været.energikræ-

vende,.men.også.spændende.med.mange.inspire-

rende.debatter.undervejs.

Arbejdsgruppens.medlemmer.kommer.fra.hhv..

Gentofte,.Hvidovre.og.Hørsholm.biblioteker..Alle.

DDElibra-biblioteker..DDElibra.indeholder.mange.

statistik-muligheder,.og.rapporten.giver.et.bud.på,.

hvad.nogle.af.de.mange.muligheder.kan.bruges.til.

med.en.analytisk/refleksiv.tilgang.

Biblioteksstyrelsens.krav.om.statistik.er.en.

nødvendig.del.af.statistik-arbejdet,.som.rapporten.

ikke.omhandler.

Biblioteksstatistik – nu med mening Af Stephan Koefoed Jensen, Hørsholm Bibliotek, sje@horsholm.dk, og Annelise Lundstrup, HvidovreBibliotekerne, ald@hvidovre.dk

•.Fagligt/personaleudviklingstema

•.Effektivitetstema

Rapporten.viser.nogle.få.målepunkter,.men.alle.

målepunkter.kan.holdes.op.mod.modellen.

Modellen.er.ikke.en.facitliste,.men.et.værktøj,.

der.kan.hjælpe.til.at.måle.på.netop.de.rigtige.data.

til.et.givent.formål..Den.kan.også.være.en.ret-

tesnor.til.kun.at.trække.de.statistikker,.der.har.

relevans.for.virksomheden.

Vi.arbejder.nok.meget.”på.fornemmelsen”.og.

bruger.erfaring.og.faglige.holdninger..Måske.er.det.

ikke.hver.gang,.vi.vurderer.rigtigt..Her.kan.model-

len.være.en.hjælp.til.at.se.om.”fornemmelsen.

holder”..Det.er.væsentligt.at.holde.perspektiverne.

adskilt,.og.på.hvert.niveau.at.sætte.sig.i.”per-

spektivets.sted”.(fx.samfundets.eller.borgerens),.

uanset.hvad.man.måtte.have.af.faglige.holdninger.

Modellen.kan.også.bruges.til.andet.end.tal-

materiale.fx..spørgeskemaundersøgelser,.adfærds-

undersøgelser.o.l..

Dén.slags.undersøgelser.kan.være.meget.res-

sourcekrævende,.og.her.kan.strategikortet.hjælpe.

med.at.vise,.om.der.er.andre.mere.simple.metoder.

at.indsamle.data.at.måle.på.

Man.kan.spørge.sig.selv,.hvad.der.fremmer.og.

hvad.der.hæmmer.statistik-anvendelse.

Her.er.det.væsentligt.at.tydeliggøre.formålet.

med.statistikken..Vi.måler./.bliver.målt.på.meget,.

som.vi.ikke.selv.har.indflydelse.på,.så.når.vi.selv.

skal.måle,.bør.vi.gøre.det.”med.mening”..Stati-

stikken.skal.give.mening.for.alle.de.involverede.

–.både.de,.der.”trækker”.data,.behandler.og.præ-

senterer.dem.og.de,.der.agerer.på.dem..

Med.til.et.tydeligt.formål.hører.også.en.klar.

melding.om,.hvordan.der.skal.reageres.på.en.

statistik..Det.har.uheldige.virkninger,.hvis.en.sta-

tistik.viser.store.udsving,.men.ikke.afføder.nogen.

reaktion..Man.skal.altså.nok.i.højere.grad.end.i.

dag,.på.forhånd.gøre.sig.klart,.hvad.en.statistik.

præcist.skal.bruges.til.og.hvordan.der.skal.ageres.

på.resultatet.

Arbejdsgruppen.har.oplevet.dette.benchbib-

projekt.som.mere.”uhåndgribeligt”.end.de.fleste.

andre.benchbib-projekter..Modellen.var.svær.at.

sætte.sig.ind.i,.men.når.først.man.ser.strukturen.

på.perspektiver.og.temaer,.så.virker.den!

Vi.håber,.vores.arbejde.også.vil.være.til.inspi-

ration.for.andre..Hent.rapporten.på.http://www.

gentoftecentralbibliotek.dk

Udvikling og anvendelse af kompetencer

Øget effektivitet

Styring af udbuddet Styrke anvendelsen af personalets viden

(viden i spil)

Effektivisering af de interne arbejdsprocesser

(skranke til hylde, trimning, indkøb, klargøring og materialelevering)

Generelle perspektiv

Proces/bestand perspektiv

Medarbejder perspektiv(hvordan kan vi arbejde med statistik?)

Målrette bibliotekets tilbud. Rette tilbud på rette tid og sted

Høj brugeroplevet kvalitet og service

i betjeningen

Hurtig og effektiv levering af biblio-

tekets tilbud

Borger perspektiv

Udvikling af bibliotekets ”rum og rammer” samt arbejde

med info, viden og læring

Tema om

BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage

� �

Indledning

Folkebiblioteket.henvender.sig.til.alle.borgere.i.en.

kommune..Borgernes.kompetencer.i.forbindelse.

med.f.eks..informationssøgning.og.læsning.er.

imidlertid.meget.forskellige..Det.er.derfor.demo-

kratisk.påkrævet,.at.bibliotekets.virksomhed.

drives.målrettet.og.fokuseret.i.forhold.til.mange.

forskellige.brugergrupper.

En.række.undersøgelser.har.påvist,.at.der.er.

mange.læsesvage.borgere.i.Danmark..En.kends-

gerning.som.flere.instanser,.myndigheder.og.fag-

foreninger.som.f.eks..3F.har.forholdt.sig.aktivt.til..

Bibliotekerne.har.været.relativt.passive,.men.der.

er.god.grund.til.at.tage.opgaven.op:.Hvordan.får.

vi.etableret.et.bibliotekstilbud,.der.også.henven-

der.sig.til.læsesvage?.

Som.det.fremgår.af.nedenstående.har.Tårnby.

Kommunebiblioteker.etableret.Læseværkstedet,.

der.imødekommer.nogle.af.de.læsesvages.behov..

Udfordringen.er.nu.at.få.etableret.mange.kontak-

ter.til.læsesvage.enkeltpersoner.og.grupper,.så.

tilbuddet.kan.udvikles.og.optimeres.i.dialog.med.

brugerne..Påstanden.er,.at.når.først.vi.har.fået.de.

læsesvage.indenfor.dørene.–.på.trods.af.eventuelle.

fordomme.om.biblioteket.som.en.institution.for.

læsende.og.med.udgangspunkt.i.læsning.–.så.vil.

biblioteket.åbenbares.som.et.inspirerende.rum,.

der.også.indeholder.musik,.udstillinger.og.kultu-

relle.arrangementer.

at læse med ørerne læseværkstedet i Tårnby kommunebiblioteker

Indledning af bibliotekschef Jens Nordentoft Lauridsen, Tårnby Kommunebiblioteker, jnl.hb.uk@taarnby.dk

Projektbeskrivelse af bibliotekar Lis Müller, lml.hb.uk@taarnby.dk, IT medarbejder Carsten Vilhelmsen,

cbv.hb.uk@taarnby.dk og bibliotekar Hanne Meden, hme.hb.uk@taarnby.dk, Tårnby Komunebiblioteker

Projektet

I.foråret.2006.havde.Tårnby.Kommunebiblioteker.

Danmarks.Blindebibliotek.ude.for.at.fortælle.om.

E17..Som.en.udløber.af.dette.opstod.et.ønske.om.

at.lave.et.bibliotekstilbud,.målrettet.de.læsesvage.

voksne,.som.ikke.havde.været.vant.til.at.bib-

lioteket.var.noget.for.dem..Kunne.vi.ændre.den.

holdning.og.gøre.biblioteket.tilgængeligt.for.alle,.

så.også.ikke-brugerne.ville.komme.på.bibliote-

ket?.Dette.ønske.mundede.ud.i.en.projetktgruppe.

bestående.af.to.bibliotekarer.fra.voksenudlånet.på.

hovedbiblioteket.og.en.it-medarbejder.

Projektet.blev.godkendt.i.ledelsen,.og.vi.fik.

en.økonomisk.ramme.på.20.000.kr..til.at.indkøbe.

programmer..Tidsmæssigt.skulle.projektet.køre.

sideløbende.med.vores.almindelige.arbejdsopga-

ver,.dvs..der.blev.ikke.frikøbt.tid.

Vi.havde.en.ekstra.pc.med.fladskærm.og.et.

bord.i.huset..Så.de.20.000.kr..blev.brugt.til.indkøb.

af.en.licens.på.Scandis.programpakken.og.fem.

licenser.på.CD-ord.5..Derudover.købte.vi.en.scan-

ner,.en.scannerpen,.et.Chriba.keyboard.med.blå.

og.røde.taster.for.konsonanter.og.vokaler.og.et.

sæt.høretelefoner..I.forbindelse.med.etableringen.

af.Læseværkstedet.ønskede.vi.også.at.have.et.til-

bud.til.potentielle.lånere.hos.DBB..Til.det.formål.

indkøbte.vi.to.Daisyafspillere,.én.til.demonstration.

på.biblioteket.og.én.til.hjemlån.

Læse-værkstedet

Næste.skridt.var.at.finde.et.egnet.sted.i.udlånet,.

som.ikke.skulle.signalere.handicap,.men.alligevel.

skulle.være.et.sted,.hvor.man.kunne.sidde.i.fred.

og.ro.og.bruge.programmerne..Vi.besluttede.os.

for.at.indrette.et.hjørne.i.lydbogsområdet,.idet.

vi.syntes,.at.der.kunne.skabes.en.sammenhæng.

mellem.lydbøger.og.læsesvage..Udover.pc’en.med.

programmer.indrettede.vi.området.med.bøger.fra.

serien.Læselyst.med.og.uden.MP3,.daisyafspille-

ren.og.forskellige.pjecer.og.brochurer.fra.DBB.og.

Dansk.Ordblindeforening.

Området.fik.navnet.Læse-værkstedet..Målgrup-

pen.var.unge.og.voksne.læsesvage.og.ordblinde..

Vi.forestillede.os.en.målgruppe.af.voksne,.der.

havde.forladt.folkeskolen.uden.nogen.form.for.it-.

hjælpeprogrammer..Vi.lagde.meget.vægt.på.selv.

at.have.afprøvet.de.forskellige.programmer,.inden.

de.blev.sat.ned.i.udlånet,.og.vi.skulle.til.at.hjælpe.

og.vejlede.lånerne..Der.blev.udarbejdet.en.let.

forståelig.manual,.som.ligger.ved.siden.af.pc’en..

Den.kan.scannes.ind,.så.man.kan.få.den.læst.op..

Desuden.ligger.den.på.bibliotekets.hjemmeside,.

hvorfra.den.kan.downloades.

Indvielsen

Tirsdag.d..13..marts.2007.havde.vi.den.officielle.

indvielse.af.Læse-værkstedet..Vi.lavede.en.ind-

bydelse.med.lidt.forklaring.om,.hvad.Læse-værk-

stedet.er,.og.at.der.ville.være.en.demonstration.af.

de.forskellige.programmer..Indbydelsen.blev.bl.a..

sendt.til.formanden.for.Kulturelt.Udvalg,.læsekon-

sulenter.i.kommunen.og.ved.uddannelsesinstituti-

oner,.de.lokale.handicaporganisationer,.den.lokale.

avis,.3F,.VUC.og.Seniorrådet..

Til.åbningen.serverede.vi.kaffe,.flødeboller,.

juice.og.chips..Der.kom.ca..25.mennesker.med.

en.bred.dækning.af.de.inviterede.grupper,.hvilket.

kunne.danne.basis.for.en.fremtidig.kontaktflade..

.I.april,.maj.og.juni.har.vi.haft.forskellige.

demonstrationer.af.Læse-værkstedet.bl.a..for.kom-

munens.skolebibliotekarer..En.folkeskolelærer.har.

på.eget.initiativ.været.til.to.demonstrationer.med.

to.ordblinde.elever.fra.7..klasse..Sidst.har.vi.haft.

en.demonstration.for.en.hjælpeklasse.i.3..klasse.

Fremtiden

Projektet.kører.videre.i.efteråret.2007,.dvs..året.

ud..Efteråret.skal.bruges.dels.på.demonstrationer,.

og.dels.på.at.skabe.kontakter.og.et.netværk..Her.

er.især.et.samarbejde.med.læsekonsulenten.på.

VUC.vigtigt..Men.også.et.samarbejde.med.3F.er.på.

ønskelisten..Vi.har.planer.om,.at.vi.i.bibliotekets.

nyhedsbrev.på.vores.hjemmeside.vil.bringe.nyt.

for.de.ordblinde.og.læsesvage,.når.der.er.noget.af.

interesse.for.dem..Derudover.har.vi.planer.om.et.

arrangement.omkring.ordblinde.og.læsesvage.

Hvis.man.skal.kigge.lidt.i.bakspejlet,.og.sam-

menligne.vores.oprindelige.forventninger.til.

projektet.med.den.måde.brugerne.har.modtaget.

Læse-værkstedet.på,.er.der.navnlig.én.ting,.som.

falder.i.øjnene..Det.er.nok.kommet.lidt.bag.på.os,.

at.det.pt..er.børnene,.og.ikke.de.voksne,.der.er.

blevet.vores.primære.brugergruppe..Indscanning.

og.oplæsning.af.børnenes.egne.bøger.har.virkeligt.

formået.at.vække.deres.interesse,.og.givet.mod.på.

at.læse.videre.”med.ørerne”..Set.i.den.baggrund.

må.det.være.en.god.idé.at.tilknytte.en.børnebib-

liotekar.til.projektet.

http://taarnbybib.dk/vi_tilbyder/laesevaerksted.

Tema om

BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage

11

Informations- og videndeling i biblioteket – også

for læsehandicappede.er.titlen.på.et.projekt.på.

Stadsbiblioteket.i.Lyngby..Projektet.er.et.samar-

bejde.mellem.Lyngby-Taarbæk.Kommunes.Bib-

lioteker.og.det.danske.firma.Tagarno..Projektet.er.

støttet.af.Biblioteksstyrelsens.Udviklingspulje.for.

folke-.og.skolebiblioteker.og.Danmarks.blindebib-

lioteks.udviklingsfond..Projektet.indgår.i.visionen.

for.Lyngby-Taarbæk.Kommunes.Biblioteker:

”Med udgangspunkt i et bibliotek for alle er ambi-

tionen for kommunens biblioteksvirksomhed såvel

i det virtuelle som i det fysiske rum at give adgang

til information, viden og kulturelle oplevelser”.

Lyngby-Taarbæk.Kommune.har.endvidere.formu-

leret.en.handicappolitik,.der.lægger.op.til,.at.alle.

borgere.skal.have.lige.adgang.til.information.

Målgruppen.for.projektet.er.unge.og.voksne.

med.syns-.eller.læsehandicap,.og.et.af.målene.

for.projektet.har.været.at.tilbyde.målgruppen.lige.

adgang.til.information.og.viden.ved.hjælp.af.ny.

avanceret.teknologi.og.dermed.få.læsehandicap-

pede.til.at.bruge.biblioteket.mere.

Projektet.er.bygget.op.omkring.LiveReader..

LiveReader.er.udviklet.af.firmaet.Tagarno.og.

består.af.en.pc.og.et.digitalt.kamera,.der.scanner,.

forstørrer.og.læser.dokumenter,.bøger.eller.inter-

netsider.op.

Forankring af projektet

Projektgruppen.blev.sammensat.af.repræsentanter.

fra.3.forskellige.afdelinger.med.tilknyttet.it-sup-

port..Projektgruppen.har.arbejdet.målrettet.med.

at.udbrede.kendskabet.til.LiveReader.i.biblioteket..

Personalet.har.fået.demonstreret.LiveReader,.og.

projektet.og.de.gode.historier.er.blevet.omtalt.i.

bibliotekets.personaleblad.”Husavisen”,.og.i.det.

kommunale.personaleblad.NotaBene.

adgang for alleAf bibliotekar Helle Mortensen, Lyngby-Taarbæk Kommunes Biblioteker, hmo@ltk.dk

Kollegernes.viden.har.været.medvirkende.til.

at.skærpe.deres.opmærksomhed.over.for.brugere.

med.læsehandicap.

Det.har.været.en.styrke.for.forankringen.af.

projektet.på.arbejdspladsen,.at.flere.afdelinger.har.

været.involveret.i.projektarbejdet..

Projektgruppen.har.forsøgt.at.styrke.den.poli-

tiske.interesse.både.via.direkte.kontakt.til.poli-

tikerne.og.via.den.lokale.markedsføring..I.den.

kommunale.sektor.er.der.kommet.mere.fokus.på.

at.forbedre.tilgængeligheden.ikke.bare.i.fysisk.for-

stand,.men.også.i.forhold.til.viden..Man.kommer.

ingen.vegne,.hvis.man.ikke.kan.få.fat.på.viden..

Man.kan.ikke.få.et.job,.og.man.kan.måske.ikke.

være.aktiv.i.sin.fritid,.hvis.ikke.man.kan.læse..En.

lokal.handicappolitik.kan.derfor.være.med.til.at.

fremme.initiativer.på.området.og.dermed.styrke.

forankringen.af.projekter.til.gavn.for.målgruppen.

Fra.1.4.2006.er.det.blevet.obligatorisk.for.alle.

kommuner.at.udarbejde.en.handicappolitik.

Markedsføring

Markedsføring.er.alfa.og.omega..Der.er.stadig.

mange,.som.ikke.kender.det.lokale.biblioteks.

muligheder,.og.mange.mennesker.har.stadigvæk.

den.opfattelse,.at.bibliotekerne.mest.består.af.

bøger..Målet.for.markedsføringen.har.derfor.været.

at.få.fortalt,.at.man.godt.kan.bruge.biblioteket,.

selv.om.man.ikke.læser.i.traditionel.forstand..Der.

er.mange.forskellige.muligheder.for.at.læse.ved.

hjælp.af.it-hjælpemidler..Udfordringen.er.at.få.for-

talt,.at.mulighederne.findes.og.ikke.mindst,.hvor-

dan.man.bruger.de.forskellige.læseværktøjer.

Erfaringen.har.vist,.at.den.overvejende.del.af.

de.læsehandicappede.har.set.LiveReader.omtalt.i.

lokalpressen..Derfor.koncentrerede.projektgruppen.

markedsføringen.omkring.lokalavisen.Det.Grønne.

Område.og.de.andre.interessenter.i.lokalområdet.

f.eks..læger,.optikere,.Jobcentret,.studie-.og.læse-

vejlederne.ved.uddannelsesinstitutionerne.m.fl..

Det.har.også.været.et.af.målene,.at.henvende.sig.

til.målgruppen.med.information,.der.ikke.stillede.

krav.til.læsefærdigheder.og.at.formidle.informa-

tion.om.LiveReader.på.nettet.f.eks..via.annonce-

ring.på.Google.

Medieskolen Lyngby

Den.største.satsning.i.markedsføringen.har.været.

den.film,.der.er.produceret.i.samarbejde.med.

medieskolen..Det.har.været.utrolig.værdifuldt.med.

en.samarbejdspartner.uden.for.biblioteket,.som.

ser.på.biblioteket.med.nogle.andre.øjne..Filmen.

henvender.sig.til.unge.og.er.en.reklame.for,.hvor-

dan.man.kan.bruge.LiveReader.og.biblioteket..

Efter.premieren.på.filmen.blev.der.bragt.en.artikel.

i.Det.Grønne.Område.med.et.interview.med.to.

af.de.elever,.der.har.været.med.til.at.producere.

filmen.

”Udfordringen lå også i at gøre op med et tabu,”

fortæller Henrik, som er tilrettelægger på filmen.

”Det var vigtig for os at formidle, at det er helt

normale unge som os selv, der kan have læsepro-

blemer, og at man ikke skal være flov over det”

(Kilde: Det Grønne Område. Medieskolen viser

vejen for unge ordblinde. Publiceret 4.7.2007).

Det.har.været.en.spændende.proces..Produktions-

tiden.har.været.ret.lang,.da.tilblivelsen.af.filmen.

har.været.led.i.et.uddannelsesforløb..Til.gengæld.

har.vi.fået.mulighed.for.at.afprøve.nogle.alter-

native.formidlingsformer.lavet.af.unge.for.unge..

Filmen.findes.både.i.en.cd-udgave.og.i.en.virtuel.

udgave..Bedøm.selv.resultatet.på.flg..netsider

http://www.lyngbybib.dk/composite-1818.htm

http://www.youtube.com/results?search_query=liv

ereader&search=Search

Projektet.er.afsluttet.med.udgangen.af.juli,.men.

overgår.derefter.til.drift.dog.med.færre.personale-

ressourcer.

1o

Tema om

BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage

12 13

Markedsføring

Det.store.arbejde.i.projektet.har.været.at.ind-

kredse.de.bedste.it-værktøjer,.at.kunne.demon-

strere.dem.og.anvende.dem.i.formidlingen.og.at.

erhverve.viden.om.målgruppen..

Mange.former.for.relationer.har.i.stadig.inter-

aktion.medvirket.til,.at.der.løbende.er.opnået.

bedre.kompetence.til.at.yde.en.relevant.og.kvali-

tativ.service.over.for.de.læsehandicappede..Den.

vigtigste.faktor.af.alle.er,.hvad.biblioteket.kan.

lære.af.de.læsesvage.og.ordblinde.selv.og.de.må.

inddrages.for.at.udvikle.den.bedst.mulige.PR.for.

bibliotekets.tilbud.til.målgruppen.

Et.bud.på.en.struktureret.plan.for.markedsfø-

ring.er.at.gå.trinvist.frem..Man.kan.vælge.fokus.

efter.alder:.Børn.–.unge.–.voksne.–.ældre.eller.

måske.snarere.efter.livssituation:.I.folkeskole.

–.folk.under.uddannelse.–.i.job.–.hverken.i.job.

eller.under.uddannelse..De.lovmæssige.mulighe-

der.for.målgruppen.falder.i.sådanne.inddelinger.

Et.stort.fremskridt.til.at.erhverve.det.rette.

udstyr.er.taget.med.SPS-ordningen,.en.special-

pædagogisk.støtte,.administreret.af.SU-styrelsen..

Ordningen.giver.alle.under.uddannelse.med.

væsentlige.læse-.og.skrivevanskeligheder.mulig-

hed.for.at.få.tildelt.de.it-hjælpemidler,.som.de.har.

behov.for.og.desuden.lærebøger.i.digital.form..Fra.

d..1.1.2007.er.gymnasiet.og.hf.også.omfattet..

Nye brugere

Der.er.i.løbet.af.projektåret.opstået.nye.faste.bib-

lioteksbrugere,.der.færdes.hjemmevant.på.bib-

lioteket,.hvad.de.ikke.gjorde.før.projektets.start..

Eksempelvis.har.en.bruger.(50+).bevæget.sig.fra.

en.situation.med.uvidenhed.om,.hvad.it.overhove-

det.betød,.ingen.erfaringer.med.edb.og.tilhørende.

angst.for.at.trykke.på.tasterne,.til.en.situation,.

hvor.vedkommende.nu.har.bærbar.computer,.

e-mailer.med.biblioteket.og.går.på.edb-kursus.på.

Formålet.med.projekt.Læs og skriv med it.på.

Frederikssund.Bibliotek.var.at.undersøge.metoder.

til.at.skabe.attraktive.og.brugbare.biblioteker.for.

unge.og.voksne.ordblinde.og.læsesvage..Hvordan.

kunne.vores.service.gøres.tilgængelig.for.alle.og.

biblioteket.dermed.opfylde.sit.sektoransvar?

Målet.var.at.give.ordblinde.og.læsesvage.lyst.og.

mulighed.for.at.bruge.bibliotekets.mange.tilbud.

og.bidrage.til,.at.de.med.IT-værktøjer.ville.kunne.

øge.deres.selvstændige.informationskompetence..

Formidlingserfaringer

Ved.en.gennemgang.af.projektets.logbog.viser.

det.sig,.at.formidlingsaktiviteterne.i.forhold.til.de.

læsesvage.og.ordblinde.kan.opdeles.i.tre.hoved-

opgaver..(Se.mange.konkrete.eksempler.på.fore-

spørgsler.s..75.-.85.i.projektrapporten):

1.. Formidling.i.forhold.til.de.eksisterende.materia.

. .ler,.Internet.og.E17.

2.. Formidling.med.anvendelse.af.it-værktøjer.

3.. Introduktion.og.vejledning.i.brug.af.it-hjælpe.

. .midler.og.oplysning.om.veje.til.personlig.

. .anskaffelse.af.relevante.programmer..

Der.er.taget.udgangspunkt.i.den.enkelte.låners.

helt.individuelle.situation.og.behov..Derudfra.er.

de.mest.relevante.dele.af.den.buket.af.materialer.

og.it-hjælpemidler,.vi.råder.over,.søgt.formidlet..

Hvis.låneren.ikke.har.haft.konkret.idé.om.behov,.

er.det.forsøgt.at.gå.foran.og.friste.med.de.mange.

muligheder,.biblioteket.har.at.tilbyde,.ved.at.vise.

hvordan.man.med.it.kan.gøre.enhver.tekst.hørbar,.

hvordan.det.letter.at.skrive.med.ordforslag.og.

oplyse.om.E17,.–.kort.sagt:.Videregive.hvordan.

man.med.enkle.metoder,.selv.i.højere.grad.kan.

skaffe.sig.information,.viden.og.oplevelser.og.

udtrykke.sig.på.skrift.

erfaringer fra projekt “læs og skriv med it” Af bibliotekar Rigmor Sejrsen, Frederikssund Bibliotek, rsejr@frederikssund.dk

Ældrecentret..Vedkommende.er.efter.test.i.amtet.

blevet.konstateret.ordblind,.er.derfor.nu.medlem.

af.E17.og.modtager.digitale.lydbøger.herfra.og.er.

efter.specialundervisning.i.amtet.bevilget.læse-.og.

skriveprogrammer.

En.læseklub.for.lydlæsere.viste.sig.at.opfyldte.

flere.formål.til.gensidig.læring.og.fornøjelse:.At.

deltage.i.en.læseklub.og.opnå.mulighed.for.at.

drøfte.sine.læseoplevelser.med.andre,.at.udveksle.

erfaringer.med.ordblindhed.og.gensidig.inspira-

tion.til.selv.at.anvende.mere.it-støtte.og.at.bidrage.

til.udvikling.af.nye.ideer.til.forbedring.af.bibliote-

kets.tilbud.til.målgruppen..

Læsesvage.og.ordblinde.har.taget.imod.oplys-

ning.om.it-hjælpemidler.med.påfaldende.stor.

iver..Folk.kender.ikke.de.mange.nye.muligheder.

og.selvom.de.har.hørt.noget.omtalt.i.medierne,.

har.de.ikke.vidst,.hvor.de.skulle.spørge.om.mere.

viden..De.har.heller.ikke.været.klar.over,.at.der.

findes.en.Ordblindeforening.

Forsøgsresultat

Forsøget.har.vist,.at.der.er.et.stort.behov.for.viden.

om.egne.muligheder.hos.målgruppen..Biblioteket.

kan.opfylde.et.essentielt.og.udækket.behov.ved.

lokalt.at.præsentere.et.kompetent.udvalg.af.de.

nyeste.metoder.til.afhjælpning.af.læse-.og.skrive-

vanskeligheder..Biblioteket.kan.bruge.dem.til.at.

gøre.alle.bibliotekets.tilbud.tilgængelige.og.oplyse.

den.enkelte.om.veje.til.selv.at.anvende.it-støtte.i.

hverdagen,.på.jobbet.eller.under.uddannelse.

Der.har.i.hele.perioden.været.aktivitet.hver.

uge.i.forhold.til.projektet.med.henvendelser.fra.

enkeltpersoner.eller.grupper.lokalt.eller.fra.andre.

biblioteker..Der.er.betjent.langt.flere.ordblinde.og.

læsesvage.end.det.normale.før.projektets.start...

Projektforløbet.har.vist,.at.det.er.muligt.at.bryde.

barrierer.hos.målgruppen.mht..brug.af.biblioteket.

Projektrapport.til.Biblioteksstyrelsen.om.Læs.og.

skriv.med.it:.Biblioteket – hvad skulle jeg komme

der efter?.Attraktive biblioteker for unge og voksne

læsesvage og ordblinde – hvordan?.(Dec..2006).

kan.læses/downloades.på.www.bibliotekerne.

frederikssund.dk

Tema om

BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage

1� 1�

Under.sloganet.”Gi’.dit.bibliotek.en.chance.til”.

gik.den.nye.bibliotekskampagne.i.luften.i.august.

2007..Kampagnen.henvender.sig.til.brugere.med.

særlige.behov.–.det.være.sig.ordblinde,.synshan-

dicappede.og.andre,.der.på.grund.af.handicap.

ikke.kan.læse.trykt.tekst..Formålet.er.at.skabe.

lokal.fokus.på.det.nye.digitale.bibliotekstilbud.til.

disse.brugere.

Nyt kapitel, nye roller

Kampagnen.er.et.tilbud.fra.DBB.til.alle.landets.

folkebiblioteker.og.er.et.nyt.kapitel.i.historien.om.

biblioteksservices.til.handicappede..Et.kapitel.hvor.

samarbejde.og.fælles.løsninger,.DBB.og.folkebib-

liotekerne.imellem,.er.afgørende.for.udbygningen.

og.styrkelsen.af.det.nye.digitale.bibliotekstilbud..

De.digitale.tilbud.og.produkter.giver.bibliotekerne.

og.DBB.helt.nye.muligheder.for.at.imødekomme.

brugergruppens.specielle.behov.og.ikke.mindst.

deres.krav.på.informationsmæssig.ligestilling.med.

det.øvrige.samfund..Skiftet.fra.analoge.til.digitale.

produkter.og.services.kan.således.komme.flere.

brugere.til.gode.under.forudsætning.af,.at.DBB.og.

bibliotekerne.udvikler.nye.fællesskaber.og.formu-

lerer.nye.roller.–.kampagnen.er.et.skridt.på.vejen..

Lokalt fokus

Tanken.er,.at.bibliotekerne.med.kampagnen.får.

mulighed.for.at.rette.et.fornyet.fokus.mod.den.

lokale.biblioteksbetjening.af.brugere.med.særlige.

behov..Her.er.med.andre.ord.en.oplagt.anledning.

til.at.markedsføre.bibliotekerne.som.relevante.

lokale.videnscentre.også.for.dem.der.på.grund.af.

handicap,.bevidst.eller.ubevidst,.har.fravalgt.det.

lokale.bibliotek..

gi’ dit bibliotek en chance til landsdækkende bibliotekskampagne i nyt samarbejde mellem folkebibliotekerne og dBB

Af projektleder Jeanne Nørreskov Karup, DBB, jnk@dbb.dk

Brugerne.skal.gerne.få.øjnene.op.for.den.eks-

pertise,.der.ligger.hos.biblioteket,.som.kan.agere.

konsulent,.facilitator.og.bindeled.mellem.dem.og.

det.mere.fjerne.DBB.

..Mobilt læringsrum på turné

Som.et.led.i.kampagnen.tilbydes.et.udvalg.af.lan-

dets.biblioteker.et.mobilt.læringsrum..Idéen.med.

læringsrummet.er.at.skabe.et.univers.i.biblioteks-

rummet.med.fokus.på.den.lokale.biblioteksbetje-

ning.af.de.her.nævnte.brugergrupper..DBB.leverer.

læringsrummet.som.en.brugsklar.”pakkeløsning”,.

som.indeholder.både.koncept.og.fysiske.rammer..

Læringsrummet.giver.først.og.fremmest.bibliote-

ket.en.oplagt.mulighed.for.at.invitere.alle,.der.på.

grund.af.handicap.ikke.kan.læse.almindelig.trykt.

tekst,.til.at.opdage.eller.måske.genopdage.biblio-

teket.som.kilde.til.information,.kultur.og.under-

holdning..I.læringsrummet.kan.man.høre.om.de.

digitale.tilbud.og.produkter,.blive.guidet.i.brugen.

af.e17.dk.og.få.”hands.on”.i.forhold.til.digitale.

DAISY-lydbøger.

Samtidig.er.læringsrummet.i.forhold.til.værts-

biblioteket.selv,.en.mulighed.for.på.den.ene.side.

at.give.bibliotekspersonalet.viden.om.DBB’s.

digitale.tilbud.og.produkter,.så.biblioteket.derved.

kan.styrke.sin.aktive.formidling.lokalt,.og.på.den.

anden.side.at.fortsætte.dialogen.mellem.bibliote-

ket.og.DBB.om.biblioteksbetjening.af.den.fælles.

brugergruppe..

Læringsrummet.begyndte.sin.turné.i.august.

måned.på.Hillerød.Bibliotek,.herefter.går.turen.i.

2007.videre.til.Stadsbiblioteket.i.Lyngby,.Roskilde.

Bibliotek,.Odense.Centralbibliotek.og.Randers.Bib-

liotek..Læringsrummet.er.14.dage.hvert.sted.

Markedsføring er alfa og omega

Den.lokale.markedsføring.i.forbindelse.med.kam-

pagnen.er.alt.afgørende.for,.om.det.lykkedes.at.få.

de.potentielle.brugere.i.tale.og.gjort.så.nysgerrige,.

at.de.kommer.hen.på.biblioteket..

Kampagnematerialet.bestående.af.plakater.og.

brugerinformationsfoldere.er.derfor.rettet.direkte.

til.de.enkelte.brugergrupper.–.ordblinde,.syns-

handicappede.og.andre,.der.på.grund.af.handicap.

ikke.kan.læse.trykt.tekst..Materialet.er.beregnet.til.

distribution.i.lokalområdet.på.skoler,.VUC’er,.samt.

andre.undervisningssteder.og.lokaliteter.i.øvrigt,.

hvor.der.er.mulighed.for.videre.mundtlig.formid-

ling.via.lærere,.konsulenter,.pårørende.etc.

Desuden.har.DBB.udarbejdet.et.PR-koncept.

til.de.biblioteker,.som.får.besøg.af.det.mobile.

læringsrum.–.dvs..DBB.leverer.som.et.tilbud.en.

grundlæggende.ramme.for.den.lokale.markeds-

føring,.som.den.lokale.profil.kan.tegne.sig.i..

Få mere at vide om kampagnen

Hvis.du.vil.vide.mere.om.kampagnen,.kan.du.gå.

ind.på.www.e17.dk.under.bibliotekskampagne.i.

indholdsbjælken.på.forsiden..Eller.kontakte.pro-

jektleder.Jeanne.Nørreskov.Karup,.jnk@dbb.dk.

Tema om

BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage

1� 17

Ordblinde.og.læsesvage.udgør.20-25.%.af.befolk-

ningen.og.har.hidtil.ikke.haft.særlig.god.mulighed.

for.at.tilegne.sig.den.viden.og.oplysning.bibliote-

kerne.tilbyder..Med.implementering.af.nyt.læse-.

og.skrivekompenserende.it-værktøj.kan.bibliote-

kerne.nu.også.blive.et.relevant.tilbud.for.denne.

del.af.befolkningen..

Alle skal have lige muligheder

EU.har.udnævnt.2007.til.europæisk.år.for.lige.

muligheder.for.alle,.hvilket.betyder.at.”Alle skal

have lige muligheder uanset køn, alder etnicitet,

handicap, tro og seksuel orientering”.

Ifølge.FN’s.standardregler.om.lige.muligheder.

for.handicappede,.betegner.’tilvejebringelse.af.

lige.muligheder’ ”den proces, der gør samfundets

og omgivelsernes tilbud, som for eksempel service-

ydelser, aktiviteter, information og dokumentation

tilgængelige for alle, og især for mennesker med

handicap.”

Kom godt i gang på biblioteket – med it-værktøj til ordblinde og læsesvage

Biblioteksledermødet.nedsatte.i.januar.2007.en.

ad.hoc-gruppe.under.Det.faglige.Netværk,.hvis.

kommissorium.var.at.udarbejde.en.handlingsplan.

for.et.nyt.målrettet.bibliotekstilbud.til.læsehandi-

cappede.og.læsesvage..Ad.hoc-gruppen.har.udar-

bejdet.en.rapport,.der.er.skrevet.til.kollegaer,.som.

en.manual.med.forslag.til.og.vejledninger.i.imple-

mentering.af.et.relevant.bibliotekstilbud,.målrettet.

ordblinde.og.læsesvage.

En.kvalificeret.betjening.af.ordblinde.og.læse-

svage.kræver.et.grundlæggende.kendskab.til.

målgruppen,.dens.biblioteksbehov.og.de.tilbud,.

sådan! - lige til højrebenet Af bibliotekar Jeannette Larsen, Gentofte Bibliotekerne, jeal@gentofte.bibnet.dk

som.bibliotekets.kan.tilbyde..Da.brugerne.sjæl-

dent.skilter.med.deres.handicap,.er.det.oftest.kun.

personale.med.særlig.kendskab.til.handicappet,.

der.spotter.dem.i.udlånet..Derfor.er.det.ganske.

elementært,.at.alt.bibliotekspersonale.med.bruger-

kontakt.har.et.grundlæggende.kendskab.til.både.

målgruppen.og.bibliotekets.særlige.tilbud.til.den.

I.rapporten.redegøres.der.for.målgruppen,.dens.

biblioteksbehov.og.for.tilgængeligt.relevant.it-

værktøj,.hvilket.danner.grundlag.for.rapportens.

forslag.og.anbefalinger.

Et.centralt.forslag.er,.at.der.implementeres.

it-værktøj.fra.Mikro.Værkstedet.i.driften.på.bib-

lioteket,.og.at.dette.organiseres.som.et.centralt.

forhandlet.produkt.af.Centralbiblioteket..Derud-

over.foreslås.der.en.organisering.af.et.centralbib-

lioteksstyret.tilbud.om.kompetenceudvikling.af.

det.personale,.der.på.regionens.biblioteker.bliver.

hovedansvarlige.for.biblioteksbetjeningen.af.mål-

gruppen..Disse.hovedansvarlige.personaler.fore-

står.efterfølgende.en.decentral.videreformidling.af.

viden,.information.og.færdigheder.til.kolleger.på.

regionens.biblioteker,.således.at.alt.personale.får.

et.nødvendigt.grundlæggende.formidlingsniveau..

i.forhold.til.målgruppen..

Rapporten.indeholder.endelig.forslag.til.lokale.

formidlings-,.markedsførings-.og.samarbejdsmu-

ligheder.

Gentofte.Centralbibliotek.er.ved.at.forhandle.en.

bibliotekspakke.med.licens.til.kompenserende.it-

værktøj.fra.Mikro.Værkstedet..Pakken.bliver.sendt.

ud.til.regionens.folkebiblioteker.for.en.interessetil-

kendegivelse,.så.snart.forhandlingerne.er.afsluttet..

Efterfølgende.tilbydes.kurser.i.brug.af.værktøjerne.

samt.temadage.om.ny.viden.på.området.og.erfa-

ringsudveksling.

Med.rapporten.“Kom.godt.i.gang.på.biblioteket.

-.med.it-værktøj.til.ordblinde.og.læsesvage”.og.

bibliotekspakken.med.kompenserende.it-værktøj.

fra.Mikro.Værkstedet,.ligger.implementering.af.

et.nyt.målrettet.bibliotekstilbud.for.ordblinde.og.

læsesvage.lige.til.højrebenet.

1� 1�

I.2005.fremlagde.direktionen.i.Hørsholm.Kom-

mune.et.nyt.tværgående.mål.om.at.kommunen.

skulle.sætte.borgeren.i.centrum.i.2006..Målet.

vandt.gehør.politisk.og.blev.et.af.målene.i.budget.

2006-2009..Målet.om.at.sætte.borgeren.i.centrum.

blev.derfor.en.del.af.samtlige.områders.årsplaner.

På.biblioteket.valgte.vi,.at.efterleve.målet.ved.at.

iværksætte.en.undersøgelse.af.borgernes.forvent-

ninger.til.deres.bibliotek..Til.at.forestå.undersøgel-

sen.valgte.vi.et.uvildigt.professionelt.bureau.til.at.

udforme.spørgsmålene.og.indsamle.og.bearbejde.

besvarelserne..Formålet.var.en.forventningsaf-

dækning.og.ikke.en.tilfredshedsundersøgelse..Det.

var.derfor.et.stort.ønske,.at.undersøgelsen.nåede.

ud.til.mange.borgere.i.alle.aldre,.af.begge.køn.og.

både.brugere.og.

ikke-brugere,.da.vi.

gerne.ville.bruge.

undersøgelsen.

fremadrettet.i.vores.

fortsatte.udvikling.

af.biblioteket.

Med.hjælp.og.

ved.en.god.indsats.

fra.skolebibliote-

karerne.lykkedes.

det.at.få.svar.fra.

en.del.unge.på.to.

af.vores.fire.folke-

skoler..Men.generelt.må.vi.sige,.at.vi.ikke.nåede.

ud.til.især.helt.så.mange.unge,.som.vi.gerne.ville,.

samt.at.det.primært.var.brugere.af.biblioteket,.der.

besvarede.undersøgelsen..Skulle.vi.lave.undersø-

gelsen.om,.ville.vi.gerne.have.lavet.undersøgelsen.

lidt.frækkere.med.mere.provokerende.spørgsmål..

Med.provokerende.mener.jeg.den.positive.form,.

hvor.spørgsmål.provokerer.samtidig.med,.at.det.

får.folk.til.at.reagere.og.gide.deltage.for.at.ændre.

på.en.fordom.eller.lignende.

Borgerundersøgelse på Hørsholm BibliotekAf kultur- og fritidsudvalgsformand Isabella Meyer, Hørsholm Kommunalbestyrelse, ime@horsholm.dk

Det.er.dog.ikke.en.ny.undersøgelse,.der.står.

øverst.på.den.politiske.dagsorden..Både.fordi.

undersøgelser.er.tids-.og.ressourcekrævende,.

borgerne.kan.blive.trætte.af.hele.tiden.at.blive.

forstyrret.med.spørgsmål.og.undersøgelser,.og.

så.fordi.undersøgelsen.viste,.at.vores.personale,.

og.derved.os.politikere,.var.på.forkant.med.rigtig.

mange.af.de.ting.borgerne.ønskede.

Tiltag i forbindelse med undersøgelsen

Vi.var.faktisk.allerede.i.gang.med.de.fleste.ting..

Således.havde.vi.flyttet.rundt.og.fået.indrettet.

børneafdelingen.lidt.anderledes.bl.a..med.nogle.

nye.møbler..Biblioteket.var.desuden.i.gang.med.

at.kassere.gamle.materialer.og.begrænse.mæng-

den.af.bøger.ude.

på.gulvet,.samt.

indrette.et.nyt.og.

hyggeligere.læse-

område..Politisk.

havde.vi.lige.

vedtaget.at.ind-

købe.flere.pc’ere.

og.få.trådløst.net.

på.biblioteket,.

hvilket.også.var.et.

stort.ønske.blandt.

borgerne..Politisk.

er.det.dejligt,.når.

tiltag,.indsats.og.forventninger.således.harmone-

rer..Men.samtidig.kan.det.virke.lidt.tandløst.og.

uden.visioner.

Bogcafe

Heldigvis.fortalte.undersøgelsens.resultat.også.om,.

at.borgerne.har.et.stort.ønske.om.en.bogcafe..De.

vil.gerne.kunne.besøge.biblioteket.og.drikke.en.

kop.kaffe.imens.de.læser,.studerer.og.leder.efter.

informationer..Det.er.en.trend,.som.vi.kender.fra.

boghandlere.og.som.bliver.mere.og.mere.udbredt.

på.landets.biblioteker,.hvor.kunder.og.brugere.

skaber.sig.et.”privat.rum”.i.det.offentlige.

I.juni.måned.tog.hele.Kultur-.og.Fritidsudvalget.

på.en.inspirationstur.til.Århus.Musikhus,.Værftet.

i.Randers.og.Kolding.Hovedbibliotek..Vi.søgte.

inspiration.til,.hvordan.vi.kan.nytænke.vores.foyer.

i.Kulturhuset.Trommen.i.et.samspil.med.bibliote-

ket.og.Caroline.Mathildesalen.(lille.sal.med.scene.

til.teater,.møder,.foredrag.og.lignende),.hvor.målet.

er.at.skabe.mere.samspil.og.synergi.mellem.husets.

aktiviteter..Et.oplagt.tiltag,.som.harmonerer.godt.

med.borgerundersøgelsen,.er.netop.muligheden.

for.at.etablere.en.bogcafe.og.muligheden.for.at.

vores.brugere.kan.skabe.et.”privat.rum”.for.en.

stund.i.huset.

De unge og fremtidens bibliotek?

Det.eneste.vi.ikke.blev.så.meget.klogere.på.er,.

hvad.de.unge.forventer.og.ønsker..Hvordan.

skal.fremtidens.bibliotek.være.indrettet?.Hvilke.

materialer.og.aktiviteter.skal.fremtidens.biblio-

tek.tilbyde?.Og.hvordan.skal.de.formidles?.Dan-

marks.Biblioteksforening.har.fokus.på.netop.disse.

spørgsmål,.så.forhåbentlig.kan.vi.politisk.hente.

inspiration.og.viden.der!

1� 1�

Fotos: Leif Bolding

20 212o

nye faglige profiler!

Hvad er din erhvervs- og uddannelsesmæs-sige baggrund?

Jeg.er.uddannet.bibliotekar.og.cand.it..Igennem.

en.årrække.har.jeg.arbejdet.som.selvstændig.kon-

sulent.primært.med.udvikling.af.it-baserede.ser-

vices.og.helst.med.fokus.på.teknologi.i.en.social.

kontekst..Jeg.har.haft.meget.forskellige.kunder.

lige.fra.Miljøstyrelsen.til.gratisavisen.Urban.og.til.

tider.ret.travlt..Det.seneste.halvandet.år.har.jeg.

været.fastansat.på.Gladsaxe.Bibliotekerne.som.

digital.udvikler.

Hvorfor valgte du job på et bibliotek?

Da.jeg.for.halvandet.år.siden.besluttede.mig.for.

at.jeg.ville.prøve.kræfter.med.biblioteksvæsenet.

var.det.dels.fordi.arbejdet.med.digital.udvikling.

på.et.bibliotek.var.den.perfekte.kombination.af.

mine.to.uddannelser,.men.det.var.også.fordi.jeg.

kunne.fornemme.at.bibliotekerne,.ligesom.mange.

af.mine.daværende.kunder,.stod.overfor.en.række.

nye.udfordringer.i.kølvandet.af.vidensamfundets.

indtog.

Det.der.især.er.spændende.ved.biblioteket.som.

koncept.er.at.vi.altid.har.set.os.selv.som.front-

løbere.og.forkæmpere.for.vidensamfundet,.men..

at.selvsamme.vidensamfund,.når.det.fungerer,.i.

en.vis.forstand.gør.biblioteket.og.bibliotekaren.

usynlige..

Heldigvis.synes.jeg.stadig,.vi.kan.gå.i.front.og.

har.en.masse.kampe.at.kæmpe,.men.det.er.noget.

andet.end.for.10.år.siden.og.vi.er.heldigvis.ikke.

den.eneste.branche.der.på.mange.områder.skal.

gentænke.sit.geschæft..Vi.kan.tillade.os.at.tænke.

alternativt.og.nyt.–.det.er.en.gave.

Hvad har overrasket dig mest – både positivt og negativt?

Hverdagen.på.et.bibliotek.er.typisk.meget.drifts-

orienteret.og.til.tider.med.rette.fordi.vi.har.en.

Thomas angermann Udviklingschef, gentofte Bibliotekerne, than@gentofte.bibnet.dk

række.tilbud.der.skal.holdes.i.luften..Desværre.

kan.det.dræbe.den.kreative.proces.fordi.idéer.

tænkes.som.drift.før.de.har.foldet.sig.ordentligt.

ud..Omvendt.synes.jeg.at.jeg.ofte.møder.en.stor.

åbenhed.og.nysgerrighed.for.at.prøve.nye.ting.af..

Så.det.handler.langt.hen.ad.vejen.om.at.vi.som.

organisation.skal.lære.at.prioritere.ressourcer.og.

være.villige.til.at.løbe.en.risiko.for.at.det.vi.nu.

finder.på.bliver.en.fiasko..Sådan.er.udvikling.

Hvordan kan/vil du bruge din faglighed?

Jeg.skal.både.bruge.min.faglighed,.men.også.

prøve.at.glemme.den..Det.er.den.vekselvirkning.

der.gør.mig.i.stand.til.både.at.tænke.relevant,.men.

samtidig.også.anderledes.og.kreativt..Det.er.vigtigt.

for.mig.at.jeg.i.min.nye.stilling.bliver.den.faglige.

sparringspartner.der.både.kan.kvalificere.projek-

ter,.men.også.stille.de.grimme.spørgsmål..Min.

baggrund.i.it-branchen.betyder.ikke.at.jeg.udeluk-

kende.har.fokus.på.it,.men.jeg.har.fået.en.række.

kompetencer.der.sætter.mig.i.stand.til.at.overskue.

komplekse.udviklingsprocesser.

Hvad kunne du tænke dig at lave om på?

Udvikling.handler.ofte.om.at.lave.om.på.ting,.

tilpasse.og.gentænke.–.om.forandring..Som.udvik-

lingschef.skal.jeg.blandt.andet.sørge.for.at.foran-

dringen.giver.mening.for.både.medarbejdere.og.

borgere..En.ting.jeg.godt.kunne.tænke.mig.var,.at.

samle.de.decentrale.ressourcer.regionalt.og.natio-

nalt.og.dermed.styrke.udviklingen.i.biblioteks-

væsenet..Ved.at.dele,.kan.vi.stå.langt.stærkere.og.

rykke.hurtigere.

reBekka kinimond Carlson afdelingsleder for www.hvidovrebib.dk , hvidovreBibliotekerne, rkc@hvidovre.dk

Hvad er din erhvervs- og uddannelsesmæs-sige baggrund?

Jeg.er.uddannet.bibliotekar.D.B..på.den.sidste.

årgang.med.almen.praktik,.og.så.har.jeg.en.kan-

didatgrad.i.tværfaglig.it-udvikling.fra.IT-Universi-

tetet.

Mit.første.rigtige.job.var.en.to.måneders.pro-

jektansættelse.i.et.konsulentfirma,.hvor.jeg.skulle.

udarbejde.en.rapport.om,.hvordan.de.kunne.

ændre.deres.informationsstruktur..Det.mindede.

egentlig.meget.om.en.bunden.opgave.på.studiet,.

så.det.var.en.blød.overgang.

Jeg.tog.et.kursus.i.projektledelse.og.havnede.

via.et.praktikforløb.i.Folkekirkens.Nødhjælp,.inde.

under.loftet.i.Nørregade,.hvor.jeg.arbejdede.med.

implementeringen.af.og.undervisning.i.deres.intra-

net..

Derfra.kom.jeg.videre.til.Microsoft.Danmark.

i.Hellerup,.hvor.jeg.blev.ansat.som.webmaster...

Organisatorisk.var.jeg.placeret.i.BMO.–.Business.

and.Marketing.Operations.–.som.en.del.af.et.

web-team,.der.også.bestod.af.to.redaktører.og.en.

udvikler..Jeg.samarbejdede.også.meget.med.de.

forskellige.overordnede.teams.både.i.EMEA,.som.

var.den.region.Danmark.er.en.del.af.(Europe,.

Middle.East.and.Africa),.og.i.Redmond.

Hvorfor søgte du dit nuværende job?

Mine.arbejdsopgaver.ændrede.sig.en.del.i.løbet.af.

den.tid,.jeg.var.hos.Microsoft,.og.jeg.ville.gerne.

et.sted.hen,.hvor.jeg.kunne.bruge.flere.af.mine.

kompetencer..Muligheden.for.at.vende.tilbage.til.

biblioteksverdenen,.samtidig.med.at.jeg.fik.mulig-

hed.for.at.arbejde.med.en.del.af.de.andre.ting,.jeg.

tidligere.havde.beskæftiget.mig.med,.var.helt.klart.

det,.der.fængede.mig..Jeg.syntes.også,.at.det.var.

godt.at.se,.at.HvidovreBibliotekerne.var.parate.til.

at.opprioritere.det.digitale.og.sidestille.det.med.de.

andre.afdelinger.

Hvad har overrasket dig mest – både posi-tivt og negativt?

Jeg.er.blevet.positivt.overrasket.over.de.individu-

elle.medarbejderes.villighed.til.at.kaste.sig.ud.i.

nye.ting..Væsenet.som.sådan.er.hverken.specielt.

smidigt.eller.hurtigt,.hvilket.kan.være.en.kilde.til.

frustration.til.tider,.men.enkeltpersonerne.er.der.

virkelig.knald.på..

Hvordan kan/vil du bruge din faglighed i dit job?

Som.tværfaglig.it-kandidat.blev.jeg.uddannet.til.at.

bygge.broer,.og.jeg.synes.stadigvæk,.at.det.er.en.

af.de.væsentligste.dele.af.min.faglighed..Mit.job.er.

at.forklare,.understøtte,.integrere.og.sætte.i.per-

spektiv,.og.så.er.det.lige.meget,.om.det.er.bøger.

eller.it,.det.handler.om.

Hvad kunne du tænke dig at lave om på?

Vi.diskuterer.bibliotekernes.fremtid.meget.i.disse.

år,.og.jeg.ser.gerne,.at.dem,.vi.betjener,.bliver.hørt.

mere.i.den.debat..Jeg.er.med.i.projekt.www.vores-

bibliotek.dk,.der.er.et.underprojekt.under.Bruger-

nes.Bibliotek..Projektet.går.ud.på.at.få.brugerne.

og.andre.med.en.holdning.til.bibliotekets.fremtid,.

i.det.fysiske.og.i.det.digitale.rum,.til.at.komme.

med.deres.mening.og.deltage.i.samtalen..Samtale.

er.en.ting,.jeg.generelt.gerne.vil.have.mere.af..

22 23

LyninterviewHr. biblioteksdirektør Jens Thorhammer, De udtalte i foråret til 3X0 vedrørende afklaringen af den nye centralbiblioteksstruktur: ” Nu går vi jo mod lysere tider, og snart står sommeren for døren, og i den forbindelse skal man jo ikke forklejne sommerferiens betydning. Det er jo imidlertid klart, at efteråret som regel slår igennem i september…”, ”Ja det er rigtigt – og det har jo også vist sig at holde stik.”

Vi – de druknedeCarsten Jensens roman blev et læserhit i den vådeste sommer i m/k’s biblioteksminde

Biblioteksligning af anden gradWinnie Vitzansky, Biblioteksrederforeningen med-deler: Jo flere biblioteker, man lukker i vor vestlige landsdel (Jylland) - jo flere lånere og jo større udlån! Samtidig har det vist sig, at jo flere biblioteker Dan-marks Biblioteksforening besøger jo færre medlem-mer

DopingnytKulturministeriets kontor for Ekstraordinære Perfide Ondersøgelser (EPO) har afsløret at flere biblioteksle-dere er fundet positive! Enhver med blot det mindste kendskab til denne gruppe ved, at de er helt uskyldige og afsløringen kun kan skyldes en klar fejl i testmate-rialet.

BiblioteksinnovationJonna Holmgaard, Biblioteksstyrelsen, oplyser på fore-spørgsel fra Bilbranchens Fællesråd i forbindelse med projektet: Brugerne/borgerne som udgangspunkt for udviklingen med(Skøn) litteraturen som kata-lysator, at sigtet ikke har været at bruge bøger til fremstilling af katalysatorer, samt at en sådan udnyt-telse i øvrigt ville medføre uoverskuelige ophavsret-sproblemer.

1. Budget 2 . Antal kvindelige ledere

BiblioteksforskningsnytDanmarks Biblioteksskoles Institut for Dansk Biblio-teksforskning har i samarbejde med Peter Paneuro-pæisk Institut for Maskuline Studier ved AarhusUniversitet foretaget en dybtgående videnskabelig undersøgelse med titlen: “Sammenhæng mellem bib-lioteksbudgetternes størrelse og bibliotekslederenskøn”. Konklusionen er meget klar, siger lederen af undersøgelsen professor Frithjof von Fusentast,budgetternes størrelse er ganske simpelt omvendt proportional med antallet af kvindelige ledere

Ny Alliance?Biblioteksskolen og Biblioteksfor-styrelsen har givet håndslag på at sikre fagets fremtid: Foreløbig med et fald på 20 % i søgning til uddannelsen som resultat. I den anledning udtaler Lars Knortrup: Det er på tide at vi kommunik-

erer budskabet om den refleksive konkurrence ud, så det står klart hvilke diskursrelationer, der socialt og optimalt er brugbare i en didaktisk formidlingsprak-sis. J. Thorhammer supplerer: Det gælder med andre ord om at tale samme sprog som brugerne!

1,2,3 mange!Hvorfor tage en lang uddannelse, når alle kan klare sig med at vide 23 ting. For ledere kan det overvejes at tilmelde sig Centralbibliotekets nye Biblioteksleder-kursus: 2 - 3 ting.. Kurset afvikles som internat med overnatning mellem 2. og 3. ting.

3XO 3XO

Bib·forum.udgives.af.Gentofte.Bibliotekerne..

Redaktionsudvalget:.Kulturdirektør.Lone.Gladbo,.Gentofte.Bibliotekerne,.(ansvarshavende.redaktør).lg@gentofte.bibnet.dk.

Afdelingsleder.Rebekka.Kinimond.Carlson,.HvidovreBibliotekerne,.rkc@hvidovre.dk.

Bibliotekschef.Lise.Kann,.Fredensborg.Bibliotekerne,.lika@fredensborg.dk

Stadsbibliotekar.Sys.Sigurd,.Hillerød.Bibliotek,.sys@hillerod.dk.

Afdelingsleder.Jens.Vincents,.Høje-Taastrup.Kommunes.Biblioteker,.jensvi@htk.dk.

Konsulent.Ole.Olav.Jensen,.Gentofte.Bibliotekerne,.ooj@gentofte.bibnet.dk.

Næste.nummer.udkommer.december.2007.

Layout:.boldings.dk

ISSN.1603-7219