BLEND WEB MIX 2015 MARKETING AUTOMATION : MYTHE OU …€¦ · DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING 2 MARKETING AUTOMATION : MYTHE OU RÉALITÉ BLEND WEB MIX 2015 INTERVENANTS JETPULP - Luc

DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING

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1962

3152

www.jetpulp.fr

MARKETING AUTOMATION : MYTHE OU RÉALITÉ

BLEND WEB MIX 2015

INTERVENANTS JETPULP

- Luc Romano

- Laurent Bourgeois

http://www.jetpulp.fr

| JETPULP | Blend Web Mix 2015 - Marketing automation | 28/10/152

QUI SOMMES-NOUS ?

Laurent Bourgeois Directeur conseil associé

@_kebi


1998Création de JETPULP

3 680 000€Chiffre d’affaires

96Mains en interne

+ DE 300Clients actifs

14+Expertises métier

42Nouveaux projets

par an

5 827Vrais fous rires

815Titres dans la

playlist JETPULP

4,2M€

136

4

DU MARKETING AUTOMATIONLE BIOTOPE NÉCESSAIRE À L’ÉCLOSION

5

QUELQUES MYTHES…DÉMONTONS


LE MARKETING AUTOMATION,

C’EST CHER ! FAUX !



C’EST POUR LE B2B.

FAUX !



C’EST UN TRUC DE TECHOS.FAUX !



C’EST COMPLIQUÉ !

FAUX !



C’EST TOUT AUTOMATISÉ !

VRAI & FAUX !



ÇA VA VOUS FAIRE GAGNER DE L’ARGENT !VRAI !


MAIS COMMENT

EN SOMMES-NOUS ARRIVÉS LÀ ?


Explosion des points de contacts

digitaux

Saturation des boîtes emails

Nouvelles habitudes de consommation et

de vente

NOUVELLES ATTENTES DES INTERNAUTES


Campagnes marketing isolées

Accessibilité des logiciels

Segmentation et ciblage insuffisants

FAIRE VENIR LE CLIENT À SOI PLUTÔT QUE D’ALLER LE CHERCHER.

NOUVELLE LOGIQUE

15

MARKETING AUTOMATIONUNE JOURNÉE SANS


ASOS : Découvrez notre nouvelle collection Automne 2015 ! Des man…

Minelli : Collection Capsule en ligne

Boulanger : Grand destockage de machines à laver le linge

Météo France : La France sous les nuages cette semaine

SNCF : -10% sur les trajets Lille-Paris

H&M Fashion News : Dernière chance pour profiter de nos promos…

Minelli : Comment suivre une commande

ASOS : Un manteau pour aller avec votre nouvelle paire de chaussures !

Boulanger : Êtes-vous équipé d’un lave-vaisselle, c’est le mois des promotions !

Météo France : Une vague de froid sur Lyon !

SNCF : -20% sur votre trajet préféré Lyon-Aix en Provence !


Rrrrghh.. Comment s’appelait l’agence qui animait la conférence d’hier…

Merci pour votre participation à la conférence « Écrire pour le web » ! Vous trouverez ci-joint le support de la présentation. Bien à vous M. Durand.


Bonjour, je vous appelle pour vous présenter nos solutions en référencement naturel.

Bonjour, merci de votre proposition mais j’ai déjà ces prestations en interne…

Bonjour, merci pour votre appel. En effet j’ai déjà une prestation de référencement naturel mais pas de payant…

Bonjour, vous avez manifesté un intérêt pour notre site internet sur la partie référencement payant. Souhaitez-vous des informations complémentaires ?


Opération destockage chez la Redoute. Profitez du code XYZ jusqu’au 30 octobre !

Vous avez manifesté un intérêt particulier pour nos cafetières la semaine dernière. Vous trouverez à 100m, rue René, notre magasin. Profitez de 10% sur votre achat si vous venez d’ici la fin de semaine ! Bonne fin de journée Monsieur Durand !


Et si demain nous arrêtions le marketing automation

Saturation Inefficacité Duplicata Dépense Perte de temps

21

EST-CE RENTABLE ?MAIS…


Source Nucleus Research

1,56,9%

à de

d’augmentation de la productivité du personnel marketing

1,5 5,2% à de réduction des frais administratifs

d’augmentation de la productivité du personnel des ventes1,6 6,4% à de


DU MARKETING AUTOMATIONDÉLAIS MOYENS DE RETOUR SUR INVESTISSEMENT

1MOIS 2 MOIS6À 7 MOIS12À 1AN

10% 30% 35% 25%


3AXESPOUR MESURER LA RENTABILITÉ

Gain de temps et d’argent

Mesure et optimisation des investissements marketing

€

Croissance du CA

25

COMMENT ÇA MARCHE ?MAIS…


FOCUS SUR LES FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES

GÉNÉRER DES POINTS DE CONTACT

LEAD MANAGEMENT

ANALYSE DES PERFORMANCES

BIBLIOTHÈQUE DES RESSOURCES

GESTION DES PROGRAMMES

- Email avancé - SMS - Push App - Marketing temps réel - Social message - Smart page - …

- Base de données - Vue unique contact - Segmentation - Notation - …

- Création scénarii - Workflow CRM/ERP - Modélisation - Marketing

évènementiel - …

- Des campagnes - Des supports - Des segments - Des cycles - …

- Budgétisation - Support - Template - …


COMMENT L’IMPLÉMENTERDANS UN SYSTÈME EXISTANT ?

MARKETING AUTOMATION

Site[Javascript + sous domaine]

Client / prospect

Réseaux sociaux[Interface via API]

CRM[Workflow ou API]

ERP[Workflow ou API]


QUELQUES OUTILS SUR LE MARCHÉ

29

DANS VOTRE STRATÉGIELE SCHÉMA IDÉAL POUR INTÉGRER LE M.A.


ÉTUDIER SA CIBLE1.Collecte des données en temps réel

Définition des profils et comportements Construction de personas

3 visites site de décoration 1 utilisation de comparateur

entre produit A/B …

1 email promotionnel 1 clic sur un produit

1 lien direct 10 produits regardés

1 ajout au panier 1 achat


SEGMENTER SA COMMUNICATION2.Définition des segments (scoring) et de parcours type

Ajout des réactions

A C B

Hésite entre 2 luminaires

Intéressé par un produit en promo

Vient d’acheter une lampe sur pied

Profil B : 10 ptsProfil A : 30 pts Profil C : 20 pts


ADOPTER UN STORYTELLING PRÉCIS ET SEGMENTÉ 3.Comment s’adresser à notre cible ?

Quelle histoire lui raconter ?

ÉCOUTER LEURS ATTENTES

DÉFINIR LEURS BESOINS

FAIRE UNE PROPOSITION

ÉCRIRE DE FAÇON ADAPTÉE ET

PERSONNALISÉETESTER AJUSTERSEGMENTER


PASSER EN CROSS CANAL4.Être sur plusieurs canaux

Développer les interactions

2


CRÉER DU CONTENU5.

Enlever la navigation Icônes de partage sur les réseaux sociaux

Grand titre

Bouton Call to action

Vidéos

Visuel produit / image

Actualités / produits …

Témoignages, interviews, présentations

Une landing page parfaite


ÉLABORER DES TUNNELS DE CONVERSION AUTONOMES6.

Intégrer le recyclage de lead et requalifier les profils


MESURER ET AMÉLIORER EN CONTINU7.

37

À QUOI ?CA RESSEMBLE


UN EXEMPLE D'INTERFACE

[Solution Webmecanik]



Présenta)on Webmecanik

Courrier personnalisé

Présenta)on Webmecanik

Webmecanik -‐ Présenta)on webmecanik.com/au…





41

RÉPONSES !QUESTIONS ?

04 37 43 12 60 [email protected] @JETPULP fr/company/jetpulp com/company/jetpulp www.jetpulp.fr

Cliquez pour découvrir notre vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=RjyEY-1gTV4

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222€

| AP

E 62

02A

| SIR

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1962

3152

ON COMMENCE QUAND ?

MARKETING AUTOMATION,

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