Branding

Пакет услуг в области брендинга

Киев 2014

Что мы предлагаем

Брендинг и ребрендингРазработка визуального ряда (логотип, вывеска, упаковка и др.) и его обновлениеНейминг и ренеймингУправление портфелем брендов

Продукты в области брендинга

Брендинг – комплексная версия:- исследования рыночной среды будущего бренда, бенчмаркинг;- разработка концепции позиционирования бренда и маркетинговых стратегий;- разработка бренд-коммуникаций (в т.ч. нейминг, визуализация, бренд-бук); - ребрендинг;- тестирование бренда;- оценка и подготовка бренда к продаже;- аудит бренда;- рекламное и PR-сопровождение бренда и др.

Брендинг – облегченная версия:- имена;- визуальный ряд;- тестирование среди целевой аудитории.

Управление портфелем брендов

Цель: Создание системы принятия решений об оптимальном управлении портфелем брендов

Направления:

Максимально обоснованное покрытие ценовых категорий

Увеличение удельного веса брендов более высокой ценовой категории

Аутбрендинг (сокращение конкуренции внутри категории)

Построение конкурентных карт (правильное позиционирование брендов относительно конкурентов)

Аналитика, концепции, консалтинг:Исследования индустрии фастфуд, потребителей, тестирование концепций –

2003-2006гг. включительно Исследование и тестирование концепций коттеджных городков – 2005, 2010-2011Комплексное исследование и коррекция концепции перед открытием мебельного торгового центра – 2004, 2009Исследования и разработка позиционирования торговой марки сухих

строительных cмесей

Разработка креативных концепций:

Наш опыт

Публикации

Рынок длиной в 50 летhttp://33vs33.livejournal.com/56342.html

Брендинг строительных компанийhttp://33vs33.livejournal.com/56312.html

Город – брендhttp://baumarketing.com.ua/ru/news/gorod-brend

Ревывесингhttp://blog.liga.net/user/vpasechnik/article/2780.aspx

Вилла Елена и Геркулес: язычками вместеhttp://blog.liga.net/user/vpasechnik/article/11876.aspx

Кейс 1. Создание бренда на рынке сухих строительных смесей

КлиентПроизводитель строительных материалов широкой номенклатуры

ЦельСоздать платформу позиционирования для бренда сухих строительных смесей, для выпуска который построен специальный завод.

Нюансы и сложности проектаНа момент старта на рынке присутствовало серьезное количество конкурентов, один из которых занимал плотное лидерское положение, приближенное к монопольному.

Что было сделаноПроведен пул исследований: кабинетное, исследование крупных корпоративных клиентов, мелкого в2в и частных лиц.

Методика, примененная при создании позиционированияВыявление gaps (незаполненных ниш) и встраивание нового бренда в незаполненные места.

Результаты:На сегодняшний день бренд входит в топ10 по показателям знания и потребления. Расширена дистрибуция в в2с сегмент. Готовится площадка под строительство нового завода.

Кейс 2. Создание концепции коттеджного городка

КлиентДевелоперская компания

Нюансы и сложности проектаКонцепция разрабатывалась во время жесткой фазы кризиса рынка недвижимости (2009-2010гг), когда рынок коттеджной недвижимости пребывал в сомнамбулическом состоянии. Поэтому специфическим моментом данного проекта было то, что концепция была разработана под конкретных покупателей, т.е. после формирования пула клиентов, а не наоборот, как происходило в период активного роста рынка.

Что было сделано1.Проведено исследование существующих концепций и фактического состояния продаж на рынке коттеджной недвижимости киевского региона.2.Собран пул покупателей с определенными социально-демографическими характеристиками.3.Проведен цикл фокус-групп и личных бесед с ними.4.Разработана концепция коттеджного городка.

Методика, примененная при создании позиционированияСоциальное планирование в клубном формате.

Кейс 3. Стратегии для бизнеса. (маркетинговые коммуникации,

лояльность) Клиент: девелоперская компания и ее подразделение,

занимающееся коммунальным обслуживанием объектов компании

Задачи, которые необходимо было решить в рамках разработки стратегии:

1. Разработать новую и адаптировать элементы существующей на уровне группы компаний программы по обслуживанию клиентов и клиент-сервису.2. Информационная поддержка новой программы по обслуживанию клиентов и клиентской лояльности.

2. Укрепление имиджа компании. 2.1. Выстраивание публичного имиджа компании для решения задач информационной защиты от административного давления, кризисных ситуаций и т.д.2.2. Укрепление имиджа компании в широких кругах как беграунд для всей деловой активности.

2.3. Укрепление лольяности клиентов к компании в среде существующих клиентов с целями: 2.3.1. Повышение лояльности к компании, снижение уровня конфликтности, более высокая оценка качества ее работы, лояльное отношение к ценам услуг компании.2.3.2. Стимулирование рекомендации компании третьим лицам в кругу общения клиентов.2.3.3. Целенаправленная работа с узким кругом недовольных клиентов (для снижения влияния их информационной активности на широкую аудиторию реальных и потенциальных клиентов).3. Поддержка процесса привлечения новых клиентов к компании.


лояльность)

Структура итоговой стратегии:Блок А. Программа обслуживания клиентов и программа лояльности.

1. Анализ текущего уровня удовлетворенноси клиентов работой компании (обслуживанием существующих объектов), выявление ключевых факторов лояльности.2. Программы обучения и работы с персоналом компании в рамках повышения уровня сервиса:2.1. Программа запуска работы колл-центра и «горячей линии» в соцсетях.2.1. Обновление моделей и графиков работы обслуживающих подразделений, создание коммунникационых карт для общения персонала с клиентами.3.1. Скидочно-бонусная кросс-программа лояльности на услуги управляющей компании.4. Технологическая платформа для организации он-лайн заказа и оплаты услуг управляющей компании.5. Мероприятия по информационной поддержке программы лояльности, их план и бюджет.



Структура итоговой стратегии:

Блок В. Коммуникационная часть.1. Ключевые характеристики восприятия бренда компании (текущее и желаемое положение).1.1. Краткая бренд-платформа. 1.2. Позиционирование. Ценности компании.1.3. Обоснование выбора бренд-платформы.1.4. Точки дифференциации (чем компания и ее коммуникации отличаются от других игроков рынка).2. Рекомендации по обновлению атрибутов бренда (корпоративный стиль и т.д.).3. Ключевые темы и месседжи в информационных потоках, их предварительная динамика во времени.



4. Точки контакта (где и почему именно там потребители будут взаимодействовать с информацией от компании).5. Коммуникационная стратегия: каналы коммуникации, инструменты работы.6. Возможные форс-мажоры и риски. Общая схема корректировки стратегии в случае их возникновения.7. План и ориентировочный бюджет коммуникационной активности на полугодие.8. Способы замера и оценки эффективности внедрения стратегии.

Особенности проекта - оптимальное решение поставленной задачи, учитывая существующие у заказчика ограничения, а именно: относительно небольшой бюджет на реализацию стратегии, сложное положение компании на рынке и в восприятии потребителей, непростая система взаимоотношений внутри группы компании, необходимость корреляции стратегии с общей стратегией группы

компаний, сжатые сроки работы, просьба найти яркое креативное решение, но без эпатажа.



Портфолио. Клиенты

и др.

Контакты

КПД 100

Виктория Пасечник

Киев 03049, ул. Соломенская, 13Тел./факс:+ 38 044 520-18-58

+ 38 044 248-07-11+ 38 044 332-48-44+ 38 044 561-42-31 + 38 067 401-42-31

[email protected] www.kpd100.com.uawww.baumarketing.com.uawww.bautrading.ua

Мята. Новые коммуникации.

Татьяна Коробова

Киев, пр-т Героев Сталинграда, 6-а+3067 442 22 77

[email protected]

Documents

Branding