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DES DIPLÔMES VISÉS ET DES TITRES CERTIFIÉS BAC PRO - BTS - BAC+3 GESTION COMPTABILITÉ FINANCE COMMUNICATION MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION IMMOBILIER COMMERCE MARKETING INFORMATIQUE ASSURANCE Avec le soutien de la région Membre de HEP EDUCATION VIVRE SON APPRENTISSAGE AUTREMENT !

BROCH 32P CFA BA JANV 2018 OK - cfa-igs.com · DEPUIS PRÈS DE 40 ANS, LE CFA IGS AU COEUR D’UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈS En effet, depuis sa création en 1980, le CFA s’est toujours

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DES DIPLÔMES VISÉS ET DES TITRES CERTIFIÉS BAC PRO - BTS - BAC+3

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE COMMUNICATION

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

IMMOBILIER

COMMERCEMARKETING

INFORMATIQUE

ASSURANCE

GESTIONADMINISTRATIONMANAGEMENT Avec le soutien de la région

Membre de HEP EDUCATION

VIVRE SON APPRENTISSAGE

AUTREMENT !

10 BONNES RAISONS DE S’INSCRIRE AU CFA IGS

1 Pionnier de l’apprentissage en France dans les métiers du tertiaire depuis les années 80

2 Taux de réussite de plus de 80% aux diplômes préparés

3 Offre de formation variée : 13 programmes du BAC Pro au BAC+3 et une poursuite d’étude jusqu’au BAC+5

4 Qualité de l’enseignement : une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels et d'experts métiers

5 Plus de 8 000 entreprises partenaires dans divers secteurs d'activité au sein du Groupe IGS

6 Accompagnement personnalisé dans la recherche d’entreprise

7 Rythme d’alternance adapté aux exigences des jeunes et des entreprises

8 Réseau puissant d’anciens : plus de 1300 apprentis formés chaque année

9 Campus accueillant et équipé

10 Accès facile au Campus : à proximité de la Gare de l’Est et de la Gare du Nord.

TAUX DE RÉUSSITEAUX EXAMENS PROMOTIONS 2016-2017

BTS ASSURANCE80 %

BTS PROFESSIONS IMMOBILIÈRES100 %

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT83 %

BTS ASSISTANT DE GESTION79 %

BTS ASSISTANT DE MANAGER91 %

BTS COMPTABILITÉ ET GESTION 87 %

RESPONSABLE DE PROJET DE COMMUNICATION Interne/Externe

95 %

BTS COMMUNICATION88 %

BAC PRO GA88 %

Enquête réalisée auprès des BTS CFA IGS

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DEPUIS PRÈS DE 40 ANS, LE CFA IGS AU COEUR D’UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈSEn effet, depuis sa création en 1980, le CFA s’est toujours efforcé de répondre à un environnement professionnel en perpétuelle évolution et conjugue pour cela : gestion de projets, accompagnement au développement des compétences et pédagogie adaptée.

Parce que le monde économique et les organisations bougent, l’entreprise doit s’entourer de collaborateurs experts et polyvalents dont les métiers d’aujourd’hui nécessitent des aptitudes multiples et transversales.

Pour répondre à cette attente, les diplômes évoluent et offrent aujourd’hui : technicité du métier et acquisition de compétences, développement d’un esprit d’analyse et de capacités à communiquer.

Au CFA IGS, nous prenons tous ces éléments en compte et vous proposons une pédagogie différenciée qui vous rend acteur de votre formation. Cette pédagogie s’articule autour de l’accompagnement au management de projet, du suivi individualisé, de l’interactivité entre les enseignements et de l’ouverture culturelle mais s’appuie également sur l’esprit d’initiative et le sens des responsabilités.

LE GROUPE IGS, LA RÉFÉRENCE APPRENTISSAGEAvec 2 500 apprentis dans ses centres de formation de Paris, Lyon et Toulouse, le Groupe IGS est un acteur majeur de ce dispositif en France. Depuis le début des années 80, il a été l’un des principaux promoteurs du développement de l’apprentissage dans les métiers du tertiaire.

Aujourd’hui, les 1 900 apprentis du Groupe IGS accueillis en Ile-de-France ont la possibilité de suivre un cursus complet du Bac jusqu’au Bac +5 dans 7 filières différentes de formation, en partenariat avec les entreprises qui partagent nos valeurs sur l’accompagnement des jeunes.

Par cette voie diplômante, les jeunes se voient offrir la possibilité “d’apprendre en travaillant”et de "travailler en apprenant”. A l’origine de cette double modalité : une pédagogie dédiée, dite " de l’alternance ”, qui favorise une implication des professionnels dans le processus de formation.

Au final, plus de 90% des apprentis du Groupe IGS obtiennent leur diplôme à l’issue de leur parcours.

La plupart d’entre eux sont en poste 3 mois après leur sortie du dispositif.Ainsi, le CFA IGS est un acteur majeur de l'insertion professionnelle au sein des 3 délégations régionales dont le rayonnement national fait du Groupe IGS, une référence pour ses 8 000 entreprises partenaires.

Laura QUINTINDirectrice d’Activitédu CFA [email protected] 80 97 47 00

GESTIONADMINISTRATIONMANAGEMENT

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NOS ENGAGEMENTS

Vous guider dans la recherche d’entreprise

n Un entretien individuel pour valider votre projet professionneln Des séances de coaching pour travailler sur CV, lettre de motivation, entretien

et techniques de recherche d’entreprisen Suivi de vos démarches et présentation de votre candidature à notre réseau

d’entreprises partenaires. En 2016, par exemple, plus de 600 candidats ont été mis en relation avec 8 000 entreprises partenaires.

n Un suivi administratif de votre dossier jusqu’à la signature du contrat.

Vous proposer un cadre pédagogique stimulant

n Une équipe pédagogique composée de professionnels experts de leurs métiers et à votre écoute

n Un Responsable de Formation pour chaque parcours dédié à votre accompagnement

n Une relation de proximité entre les Responsables de Formation et Maîtres d’Apprentissage : visites en entreprise, échanges téléphoniques et réunions au CFA IGS, participation des Maîtres d’Apprentissage aux jurys d’examens blancs

n Un suivi individualisé : entretiens de progression, entraînement aux oraux professionnels, ateliers de soutien et d’aide à la méthodologie

n Des conférences métiers animées par des professionnels et des anciens apprentis qui viennent échanger et présenter leur métier.

Vous apprendre à apprendre autrement

n À travers une formation qui se distingue par son équilibre entre académisme et professionnalisme

n Grâce à une pédagogie différenciée qui s’articule autour de l’accompagnement au management de projets et du suivi personnalisé

n Par une interactivité entre les enseignements et le milieu professionnel.

NOTRE RÉSEAU D’ENTREPRISES PARTENAIRES

THALES AIR SYSTEMS VENTECH • AXA FRANCE ALLIANZ • GENERALI BOSCH • ORANGE MICROSOFT FRANCE DISNEYLAND RESORT PARIS • EDF • MAIRIE DE PARIS • PARISTECH EDF • IPSOS FRANCE NOVAGRAAFSTMICROELECTRONICS AREVA GDF • CITÉ DES SCIENCES ET DE L’INDUSTRIE SFR • BUSINESS TEAMCAISSE D’ÉPARGNE DATACOL • DEXXON DATA MEDIA • KLESIA MAAF • BNP PARIBAS RED BULL • SANOFI DELPRAT RELATION PRESSE CONSEIL GÉNÉRAL VAL D’OISE MEDTRONIC FRANCE CAISSE DES DÉPOTS ET CONSIGNATIONS CANON FRANCE • SODEXO EDENRED SAFRAN CRÉDIT AGRICOLE • AIR FRANCE • MINISTÈRES HÔPITAUX DE PARIS

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Vous suivre après votre formation

n Possibilité de compléter votre formation en alternance (BAC+3, BAC+4, BAC+5/Grade de Master) dans les filières du Groupe IGS :

PARIS - LYON - TOULOUSE

T O U L O U S E

T O U L O U S E

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POUR RÉUSSIR :

UN CAMPUS au cœur de Paris

À L’EXAMEN SON AVENIR PROFESSIONNELSA VIE D'APPRENTI

• DYNAMIQUE • RESPONSABLE • OUVERT SUR LE MONDE • CONVIVIAL • ENGAGÉ • SOLIDAIRE • SPORTIF

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Découvrir d’autres horizons et d’autres cultures

Parce que nous sommes convaincus de l’importance aujourd’hui d’approfondirses connaissances en langues étrangères, de découvrir d’autres cultures et d’être confronté à des pratiques professionnelles différentes, nous développons les séjours professionnels et culturels à l’étranger dans le cadre de certains parcours de formation. Un partenariat particulier avec Dublin nous permet notamment de proposer chaque année des actions pédagogiques très formatrices.

Etudier dans un environnement innovant

Vous partagez à la fois un campus de formation doté d'infrastructures modernes accueillant chaque année 5000 étudiants et des moyens techniques adaptés à la formation. De plus, grâce à la collaboration avec la région Île-de-France, tous les apprentis du CFA IGS ont été équipés en tablettes numériques connectées 3G+.

n ROSETTA STONE : outil de formation linguistique interactif pour l’apprentissage des langues.

n TOEIC : certification évaluant le niveau d’anglais écrit et oral pour les bac+3.

n VOLTAIRE : parcours individualisé en e-learning pour améliorer et maîtriser la grammaire et l’orthographe.

n ENI : permet de développer les compétences bureautiques sur les divers logiciels du pack Office.

n E-CAMPUS : portail internet qui permet à la fois aux apprentis et aux formateurs de communiquer à distance et d’accéder à des ressources pédagogiques en ligne.

n LE “PERMIS DE CONDUIRE DE L’ENTREPRENEUR” : en partenariat avec la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME), ce certificat reconnu dans le monde entier valide l’acquisition de connaissances essentielles en matière de gestion et d’économie. L’objectif : préparer nos apprentis à une éventuelle création d’entreprise ou la reprise d’une entreprise en activité.

n EMA : Plateforme pédagogique du Groupe IGS qui permet aux apprentis d’avoir accès à des cours, des ressources, des activités à distance.

n TOSA : Certification des compétences informatiques et accès aux divers logiciels du Pack Office et de la Suite Adobe.

NOTRE CAMPUS

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Bénéficier d'un campus bien équipé

n Un centre de ressources dédié à l’environnement pédagogique en accès libren Plusieurs salles informatiques et une connexion wifin Des salles équipées de vidéoprojecteursn Une cafétéria accessible et un espace déjeuner

n Un BDA Le président et les membres du BDA (Bureau des Associations) proposent chaque année de nombreuses activités réparties en 3 grands pôles : - Les voyages : séjour à la montagne, weeks-ends à Berlin, Londres ou Barcelone - Le sport : danse (zumba, hip hop), football - Les soirées : gala, afterwork...

Travailler sur vos talents et développer un esprit d’équipe

Des événements incontournables pour apprendre et trouver un terrain d’expression qui vous correspond :

n Urb’Art Dans un contexte animé et convivial vous aurez l’occasion de participer à des ateliers où l’art s’exprime dans toutes ses dimensions urbaines.

n Trophée Sportif Des journées sportives inter-écoles du Groupe IGS sont organisées dans notre centre sportif à Eaubonne : une occasion pour rencontrer d’autres jeunes en formation au sein du Groupe IGS !

n ApprendrenScène Se glisser dans la peau d’un comédien et jouer un rôle : voici le défi du rendez-vous artistique auquel participent les apprentis volontaires chaque année ! Le projet mise sur la créativité des apprentis en les amenant à montrer, dans un domaine où on ne les attend pas, leur détermination, leur esprit d’équipe et la gestion du stress.

n Partager un Campus porteur de projets De nombreux événements, conférences, débats, activités sont organisés par les apprentis et les étudiants du Groupe IGS pendant toute l’année sur différents thèmes d’actualité. Ils contribuent à conjuguer engagement citoyen et développement des compétences de gestion de projet.

" Apprentiscènes m’a permis de découvrir les apprentis de ma classe dans un cadre différent et de travailler tous ensemble dans la réalisation d’un projet artistique. En plus, se produire à l’Espace Pierre Cardin, partager cette expérience et se confronter amicalement avec des apprentis d’autres CFA de la Région est une occasion à saisir !”

Charles GIAFFERIApprenti BTSAssistant de Manager

BUREAU DES ASSOCIATIONS

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n Filme ton job Ce concours régional permet aux apprentis d’Île de France de partager leurs expériences par la publication de vidéos montrant des extraits de leur activité professionnelle en entreprise selon un format dynamique et qui favorise l'apprentissage : Erreur -> Conséquence -> Solution. "Filme ton job" facilite la communication entre apprentis, maîtres d’apprentis et professeurs.

n Saisir les opportunités de s’ouvrir à l’international Parce que travailler à l’international constitue un incontournable dans le monde professionnel actuel, des modules en anglais sont proposés aux apprentis du CFA IGS. Des séjours à l’étranger pour une immersion complète : Chaque année, des voyages pédagogiques sont organisés à Dublin pour faire vivre des expériences multiculturelles aux apprentis. Ces séjours, subventionnés par la Région Ile-de-France et le Fonds Social Européen, sont à visées professionnelle et culturelle. Ils s’articulent autour de cours intensifs d’anglais, de rencontres avec des étudiants étrangers, de visites professionnelles, et de découvertes culturelles. Il s’agit aussi de s’imprégner du mode de vie local tout en intégrant au coeur du dispositif, l’apprentissage de la langue !

n Les Négociales Ce challenge national de négociation commerciale réunit tous les étudiants des grandes écoles de commerce, auquel participent chaque année les apprentis du CFA IGS / ICD. L’occasion pour eux de tester et de développer leurs talents de négociateur !

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"Désireuse d’effectuer des études assez généralistes dans un premier temps, je me suis orientée vers un BTS Assistant de Manager au CFA IGS. Depuis ces deux années riches en échanges et en apprentissage, beaucoup de choses se sont passées : je suis actuellement en Master Ressources Humaines après avoir fait une licence en Gestion des Ressources Humaines au sein du CFA IGS. L’alternance apporte l’aspect très concret d’une formation et nous donne les compétences nécessaires pour mener à bien l’ensemble des actions professionnelles, c’est un vrai plus pour l’avenir ! Je suis un « pur » produit du Groupe IGS et je suis fière d’appartenir à ce grand réseau professionnel"Olivia SYLVESTRE

Olivia, apprentie Assistant de Manager en 2012, en poursuite d’études au CFA IGS depuis 3 ans.BTS Assistant de ManagerTitre Responsable de la Gestion RHTitre de l’IGS certifié niveau I Responsable en Management et Direction des Ressources Humaines

Jonathan, Gérant du site en ligne La féérie de Bébé (lafeeriedebebe.com)Ancien apprenti en BTS Assistant de Gestion

Après un BAC Professionnel Comptabilité, Jonathan a continué ses études en apprentissage et effectué un BTS Assistant de Gestion puis un BAC+4 Responsable en Gestion et Développement d’entreprise au CFA IGS. Il a ensuite décidé de se lancer un défi supplémentaire ; créer sa propre entreprise : un site de vente en ligne.

"Grâce aux différentes formations reçues au CFA IGS, j’ai appris à me confronter à de vrais cas d’entreprises et découvert que la polyvalence et l’autonomie étaient des qualités indispensables pour réussir. Aujourd’hui je suis capable d’intervenir dans tous les domaines de mon entreprise : de l’aspect commercial jusqu’à la relation avec mes fournisseurs en passant par la logistique.Et tout cela je le dois en grande partie à ma formation en BTS Assistant de Gestion et à la poursuite d’études au CFA IGS. Ce diplôme m’a beaucoup appris grâce à la polyvalence des tâches et la richesse des échanges avec les intervenants."Jonathan KHALIFA

PARCOURS DE DIPLÔMÉS DU CFA IGS

“J’ai effectué un BTS Assistant de Manager puis un BAC +3 Responsable de Projets de Communication Interne / Externe au CFA IGS. Si je devais retenir quelques points importants, ce serait l’accompagnement du CFA dès l’admission grâce à l’aide apportée dans la recherche d’entreprises et pendant la formation avec une équipe pédagogique toujours présente.La Caisse des Dépôts, Merz Pharma France, Total …J’ai pu acquérir de l’expérience très rapidement dans ces différentes entreprises. L’apprentissage est un réel tremplin pour débuter dans la vie professionnelle, ce dispositif facilite grandement l’insertion dans la vie active. Aujourd’hui en CDI chez Vinci Construction, je conseille vivement la voie de l’alternance !”Mélissa BOURGEOIS

Mélissa, chargée de Communication et Relations partenariales VINCI Construction Ancienne apprentie BTS Assistant de Manager et BAC +3 Communication

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NOTRE OFFRE DE FORMATION DE

BAC À BAC+3

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE

COMMERCEMARKETING

INFORMATIQUE

ASSURANCE

GESTIONADMINISTRATIONMANAGEMENT

VIVRE SON APPRENTISSAGE

AUTREMENT !

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

IMMOBILIER

COMMUNICATION

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BACn Bac Pro Gestion-Administrationn Technicien Support Utilisateurs

Certification professionnelle MMIR, niveau IV (Fr) 5 (Eu)

BAC+2n BTS Support à l'Action Managériale - Réforme 2018n DUT Gestion des Entreprises et des Administrations,

Option Gestion des Ressources Humainesn BTS Assurancen BTS Comptabilité et Gestionn BTS Communicationn BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

- Réforme 2018 n BTS des Professions Immobilièresn BTS Gestion de la PME - Réforme 2018 n Technicien Supérieur en Technologies Numériques

Titre Certifié de l’IPI, niveau III

BAC+3n Diplôme de Comptabilité et de Gestionn Responsable de Projet de Communication Interne/Externe

Titre certifié de l’ISCPA, Niveau II

Toutes les formations dispensées au sein du CFA IGS sont inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).Ce Répertoire est une base de données des certifications à finalité professionnelle (Titres, Diplômes, CQP) reconnues par l’Etat et les Partenaires sociaux, classées par domaine d’activité et/ou par niveau. Il est consultable sur le site internet de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (www.cncp.gouv.fr)

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Ce diplôme forme des gestionnaires administratifs appelés à travailler principalement au sein de PME-PMI, de collectivités territoriales, d’administrations ou encore d’associations. Les titulaires du diplôme seront amenés à prendre en charge les différentes dimensions relevant de la gestion administrative.

LE BAC PRO GESTION-ADMINISTRATIONLe programme s’articule autour de 3 savoirs : technologiques et de gestion, juridiques et économiques, rédactionnels. L’enseignement de deux langues étrangères (anglais etespagnol) est obligatoire et leur étude permettra aux candidats l'acquisition d'un pré-requis pour la poursuite en BTS.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Gestionnaire administratifn Employé(e) administratifn Technicien(ne) de services administratifsn Gestionnaire commercial

POURSUITE D’ÉTUDESn BTS Assistant de Gestion PME-PMIn BTS Assistant de Managern BTS Comptabilité et Gestion

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Françaisn Histoire/Géographien 2 langues vivantesn Mathématiquesn Arts appliquésn Éducation physique et sportive

Enseignement Professionneln Gestion administrative des relations externesn Gestion administrative des relations avec le personneln Gestion administrative internen Gestion administrative des projetsn Economie-Droitn Prévention/Santé/Environnement

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Accueil des visiteursn Contrôle des coûtsn Suivi budgétairen Préparation de la paien Gestion des congésn Gestion des appels téléphoniquesn Enregistrement, tri et distribution du courriern Organisation de réunions

BAC PROFESSIONNEL GESTION-ADMINISTRATION

Niveau d'étudesFin de troisième ou seconde validée

Durée Contrat d'apprentissage de 24 ou 36 mois selon le profil

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

“Ces 3 années en BAC Pro Gestion Administration m’ont permis de devenir une vraie professionnelle. Savoir-être, maturité, confiance en soi … Il n’y a que l’apprentissage qui peut nous donner ces compétences-là. Je termine actuellement mon BAC Pro à la Mairie de Paris et je présente bientôt au jury mon projet sur l’organisation de la Foire du trône. Grâce à l’adéquation entre les cours et les tâches confiées en entreprise j’ai rapidement pu m’épanouir et prendre confiance en moi. Aujourd’hui, je sais ce que je vaux et je suis fière de pouvoir accompagner les équipes de la mairie sur des projets importants.”

Alexandra Valente Apprentie en BAC Pro Gestion Administration à la Mairie de Paris

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Niveau d’étudesBac Général, Professionnel

ou Technologique validé

Durée Contrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratEntre septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA /

1 semaine en entreprise

Possibilité d’effectuer un séjour professionnel de 3 semaines à Dublin

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

BTS SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALEAncien BTS Assistant de Manager –Réforme 2018

Mobilisé(e) dans des processus administratifs, l’assistant(e) doit développer des compétences métier mais aussi transversales dans le domaine de la communication, de la gestion de l’information et des outils numériques. La dimension interculturelle et linguistique des activités menées reste prégnante.L’apprenti(e) peut travailler en collaboration avec un ou plusieurs cadres ou dirigeants d’une entité (service, direction ou département) et l’assister dans l’ensemble de ses activités.Les missions combinent des activités d’interface, de coordination et d’organisation de groupes de travail.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) Ressources Humainesn Assistant(e) de groupe de projetn Assistant(e) de Communicationn Assistant(e) d’un manager et de son équipe

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Expression et culture en langues vivantes étrangères

(2 langues)n Culture Economique, Juridique et Managériale

Enseignement professionneln Optimisation des processus administratifs en assurant un

support opérationnel aux membres de l’entitén Gestion des projets dans leur intégralitén Contribution à la gestion des ressources humaines

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEOptimisation des processus administratifsn Gestion des ressources de l’entitén Suivi des dossiersn Contribution à l’amélioration constante des processus

Gestion des projets dans leur intégralitén Préparation, conduite et clôture des projetsn Veille informationnellen Utilisation d’outils numériques (réseau social d’entreprise,

tableau de bord, logiciel de gestion PGI ou SIRH …)

Contribution à la gestion des ressources humainesn Accompagnement des parcours professionnels des salariésn Contribution à l’amélioration de la qualité de vie au travailn Collaboration avec les partenaires internes et externes

en participant à la performance sociale.

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"Le BTS Assistant de Gestion me permet aujourd’hui de faire ce que j’aime dans une entreprise qui m’offre de belles opportunités d’évolutions : Eiffage. Après 3 années en poste à temps plein, j’ai décidé de reprendre mes études et j’ai commencé par un BAC Pro Gestion Administration pour son aspect administratif et généraliste qui correspondait à mes attentes professionnelles. Un premier défi réalisé en 2015 grâce au suivi de l’équipe pédagogique. Du service « Appels d’offres » à celui du « Contrôle de Gestion », cette diversité m’a poussée à poursuivre en BTS. Et je compte bien poursuivre en Licence au CFA IGS.”

Jennifer CoelhoApprentie en BAC Pro Gestion Administration Promo 2015 BTS Assistant de Gestion Promo 2017 - Entreprise Eiffage

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

BTS GESTION DE LA PMEAncien BTS Assistant de Gestion PME-PMI – Réforme 2018

Niveau d’étudesBac Général, Professionnel ou Technologique validé

Durée Contrat d’apprentissage de 24 mois

Démarrage du contratEntre septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

Possibilité d’effectuer un séjour professionnel de 3 semaines à Dublin

L’assistant(e) de gestion exerce une mission à forte dominante commerciale, financière et de communication interne / externe auprès d’un chef d’entreprise d’une petite ou moyenne entreprise ou d’un cadre dirigeant. Sa place dans l’organisation lui impose d’avoir une vision globale de l’activité de la PME, de contribuer à l’amélioration de son efficacité, à la valorisation de son image, à son développement commercial national et international et à sa pérennité. Les missions polyvalentes confiées à l’apprenti lui permettent d’acquérir des bases solides et d’envisager un projet de création d’entreprise.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Collaborateur de dirigeant de petite ou moyenne entreprisen Assistant(e) de gestionn Assistant(e) polyvalent(e)n Assistant(e) comptablen Assistant(e) commercial(e)n Assistant(e) Direction financière ou Commerciale

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Culture Economique, Juridique et Managériale

Enseignement professionneln Gestion de la relation avec les clients et les fournisseursn Participation à la gestion des risques de la PMEn Gestion du personnel et contribution à la gestion des RHn Soutien au fonctionnement et au développement de la PME

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEGestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PMEn Recherche de clientèle et administration des ventesn Maintien et développement de la relation avec les clientsn Recherche et choix des fournisseursn Suivi et contrôle des opérations d’achats et d’investissements

Participation à la gestion des risques de la PMEn Participation à la mise en place d’un travail en mode projetn Mise en place d’une démarche de gestion des risquesn Participation à la gestion des risques financiers et non

financiers

Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines de la PMEn Gestion administrative du personneln Participation à la gestion des ressources humaines

et à la cohésion interne

Soutien au fonctionnement et au développement de la PMEn Participation à l’organisation des activités de la PME

et à la qualité du système d’informationn Participation au développement commercial national ou

internationaln Mise en œuvre de la communication de la PMEn Participation à l’analyse de l’activité et au diagnostic financier

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Le DUT Gestion des entreprises et des administrations forme des assistants capables d’assurer la responsabilité de la gestion courante des ressources humaines (bulletins de paie, contrats de travail, suivi administratif du personnel...), de participer à la gestion des carrières et des compétences (recrutements, mutations, actions de formation), de mettre en place des outils d’aide à la décision (tableaux de bord sociaux).

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) Ressources Humainesn Gestionnaire Ressources Humainesn Assistant(e) Formation

LE CONTENU DE LA FORMATIONTronc commun (1ère et 2e années)n Comptabilité financièren Calcul et analyse des coûtsn Contrôle de gestion et gestion prévisionnellen Gestion des Ressources Humainesn Psychologie sociale et sociologie des organisationsn Droit (civil, des sociétés, social et fiscal)n Mathématiques et statistiquesn Communicationn Langues vivantesn Système d’information et informatiquen Économie générale et d’entreprise

OPTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES(GRH)n Gestion du recrutement et de la formationn Gestion des emplois et des compétencesn Logiciel de paien Droit du travail

PROJETS TUTORÉSLes projets tutorés sont réalisés par des groupes de trois à cinq apprentis. Ils peuvent être effectués dans le cadre de partenariats avec une entreprise, une association ou toute autre organisation.Les apprentis travaillent en autonomie sur des études de marché, l’aide à la création d’entreprises, l’organisation de manifestations et de conférences, la création d’événements…

DUT GESTION DES ENTREPRISESET DES ADMINISTRATIONSOPTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINESDiplôme de l'IUT Paris Descartes en partenariat avec le CFA IGSNiveau d'études

Bac Général, Professionnel

ou Technologique validé

Durée Contrat d'apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre

Alternance pratiquée 1 semaine à l'IUT /

1 semaine en entreprise

Lieu de formation IUT Paris Descartes

143 Avenue de Versailles, 75016 Paris

Inscription obligatoire sur PARCOURSUP

IUT Paris Descartes, DUT GEA RH CFA IGS

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

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Le comptable occupe une position stratégique dans l’entreprise. Il doit être capable de participer à l’élaboration et à la communication des informations de gestion, d’organiser l’ensemble des flux financiers. Il contribue aux prévisions et à la préparation des décisions.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Comptable unique en petite structuren Conseiller(e) en cabinet d’audit et conseiln Assistant(e) comptablen Assistant(e) contrôle de gestionn Gestionnaire de paien Assistant(e) analyste financier

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Mathématiquesn Economie - Droit – Management

Enseignement professionneln Gestion comptable des opérations commercialesn Gestion des relations avec les salariés et les organismes

sociauxn Gestion fiscale et relations avec l’administration des impôtsn Production et analyse de l’information financièren Gestion des immobilisations et des investissementsn Gestion de la trésorerie et du financementn Détermination et analyse des coûtsn Prévision et gestion budgétairen Organisation du système d’information comptable

et de gestionn Conduite et présentation d’activités professionnellesn Passeport professionnel et dossier mémoire

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Gestion de la comptabilité clients et fournisseursn Gestion de la trésorerien Déclarations sociales (URSSAF) et fiscales (impôts et TVA)n Écritures comptables et préparation des états comptablesn Etablissement des documents de synthèse et d’analyse

(bilan, compte de résultat)n Comptabilité de gestion (mesure et imputation aux différents

centres de coûts)n Préparation et établissement de la paien Gestion des relations avec les organismes sociauxn Construction de tableaux de bord et de gestion

BTS COMPTABILITÉ ET GESTION

Public concernéJeunes de moins de 26 ans

ayant un Bac validé

DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA IGS /

1 semaine en entreprise

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE

Maxime DUPONT Apprenti au CFA IGS

"La pratique de la comptabilité en entreprise associée aux cours au CFA IGS m’ont ouvert les portes du monde professionnel et m’ont mené à la réussite du BTS. Un conseil aux futurs apprentis ? Ne pas s’y prendre au dernier moment et faire progressivement le travail demandé : c' est la clé de la réussite !Mes deux années de BTS m’ont incité à poursuivre mes études, j’ai effectué une licence professionnelle « Gestion de la paie et administration du personnel » et je termine actuellement une formation de Responsable en Gestion, Titre de l’école ESAM du Groupe IGS. Au CFA IGS, nous avons la possibilité d’être en apprentissage du BAC au BAC +5 et c’est une réelle opportunité !"

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DIPLÔME DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION Intégration en 2ème ou 3ème année

Ce diplôme permet d’occuper des postes de collaborateur de cabinet comptable ou de contrôleur de gestion. Le titulaire du DCG est un spécialiste de la comptabilité générale en entreprise, de la paie et des finances, il forme et anime des équipes. Il peut également assurer le contrôle de gestion ; encabinet, il prend la responsabilité d’un portefeuille de clients.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Collaborateur(trice) confirmé(e) de cabinets d’expertise

comptablen Responsable comptable PME/PMIn Chef Comptablen Responsable Administratif et financiern Gestionnaire de portefeuilles clients

LE CONTENU DE LA FORMATION9 unités indépendantes les unes des autres et passées au fur et à mesure des 2 années de formation

2ème année du cursusn Droit des sociétésn Droit Fiscaln Finance d’entreprisen Comptabilité approfondien Anglais appliqué aux affairesn Relations professionnellesn Modules méthodologiquesn Introduction à la comptabilité

3ème année du cursusn Droit Socialn Managementn Contrôle de gestionn Anglais appliqué aux affairesn Relations professionnellesn Modules méthodologiques

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Établissement des comptes annuelsn Établissement du bilan et du compte de résultatn Suivi des stocksn Établissement des paiesn Missions d’audit ou de conseiln Révisions comptables

Niveau d'étudesBTS CG, ou DUT GEA option finances, comptabilité validé

DuréeContrat d’apprentissage de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entreseptembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA IGS / 1 semaine en entreprise

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE

“L’apprentissage se révèle être la formule la plus enrichissante et l’un des parcours les plus recherchés en entreprise. J’ai effectué mon BTS Comptabilité Gestion au sein du CFA IGS et continué en DCG. Les interve-nants sont des professionnels du métier qui nous offrent leurs expériences du monde du travail et nous expliquent les notions propres au domaine de la comptabilité. Je recom-mande le CFA IGS pour son sérieux et le suivi des apprentis qui est indispensable pour réussir un parcours en appren-tissage !"

Nemanja PopovicAncien apprenti BTS Comptabilité Gestion Promo 2015Apprenti en 3ème année de DCG / Unibail Management

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Niveau d'étudesBac Général,

Professionnel ou Technologique validé

DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA /

1 semaine en entreprise

IMMOBILIER BTS DES PROFESSIONS IMMOBILIÈRES

Les professions immobilières regroupent la gestion et la négociation de biens immobiliers ainsi que les opérations de promotions immobilières (appartements, maisons, terrains, bureaux...). Le titulaire d’un BTS des Professions Immobilières exerce ses activités dans les domaines de lagestion de patrimoine, de la négociation, du conseil aux particuliers ou aux entreprises.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Agent immobiliern Gestionnaire de biens locatifsn Négociateur(trice) immobiliern Syndic de copropriété

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Culture générale et expressionn Langue vivante appliquée à l’immobiliern Communication professionnelle

Enseignement Professionneln Transaction Immobilièren Gestion Immobilièren Conseil en ingénierie de l’immobilier

- Droit et veille juridique - Économie et organisation de l’immobilier - Architecture, habitat et urbanisme, développement durable

n Fonction d’initiative Locale

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Estimer, administrer et gérer des biensn Conseiller les clients sur les plans juridiques, fiscaux,

financiersn Effectuer un suivi permanent de ses clientsn Rechercher des biens à louer ou à vendre pour son agencen Réaliser des visites de biensn Valider les mandats de venten Établir des contrats de location ou de venten Réaliser la négociation de biens au départ jusqu’à la promesse

de vente finalen Rédiger les annonces par des affiches, la presse, des sites

internet, des courriers ou flyers non adressés

" La préparation d’un BTS PIM permet aux apprentis d’atteindre la double compétence, technique et commerciale pour être employable sur les deux pôles d’activité immobilière (transaction et gestion immobilière). Les apprentis apprécient la polyvalence de leur fonction qui consiste par exemple à prospecter une clientèle potentielle de propriétaires, à rédiger des contrats de mandat ou encore à créer le portefeuille de biens. À la fin de ce diplôme, l’apprenti maîtrise non seulement les techniques commerciales, comptables, financières et fiscales propres à l'immobilier, mais aussi les techniques administratives et de communication."

Chantal Martiano, Responsable de formation du BTS Professions Immobilières.

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“Après une année à l’université, je souhaitais me réorienter vers une formation plus encadrée qui me permettrait de découvrir le monde professionnel et d’acquérir de l’expérience dans le domaine commercial. Et si c’était à refaire, je ne changerais absolument rien ! Je ne m’attendais pas à apprendre autant de techniques et de stratégies commerciales directement applicables en entreprise. Fière d’être identifiée comme la Responsable commerciale de mon entreprise, le BTS NRC et l’ensemble de l’équipe pédagogique m’ont permis de confirmer mes choix professionnels très rapidement !”

COMMERCE MARKETING DÉVELOPPEMENT SERVICES

Anais CorcosApprentie en BTS NRCPromo 2017Entreprise Kint & Sencia

Niveau d’étudesBac Général, Professionnel ou Technologique validé

DuréeContrat d’apprentissage de 24 mois

Démarrage du contratEntre septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Ancien BTS Négociation Relation Client –Réforme 2018

Dans un contexte où la digitalisation des activités est omniprésente , les entreprise font évoluer leur stratégie commerciale pour répondre aux besoins et aux attentes de leurs clients en temps réel.L’apprenti(e) en BTS NDRC, en relation quotidienne avec le client a pour objectif le développement du chiffre d’affaire de l’entreprise mais aussi la gestion de la relation client par tous les canaux; sur le terrain mais aussi de façon dématérialisée par les sites web, les applications et les réseaux sociaux.L’acquisition des fondamentaux des techniques commerciales et d’une culture numérique est indispensable pour la nouvelle génération de commerciaux 3.0.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Commercial(e) terrainn Télévendeur(euse) / téléprospecteur(rice)n Animateur(rice) commercial(e)n Chargé(e) d’affairen Assistant(e) Responsable e-commercen Commercial(e) / Animateur(rice) communauté web

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Culture Economique, Juridique et Managériale

Enseignement professionnel : 3 pôles d’activitésn Pôle 1 : Relation Client et Négociation Venten Pôle 2 : Relation Client à distance et digitalisationn Pôle 3 : Relation Client et animation de réseaux

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISERelation Client et Négociation Venten Développement de la clientèle ( opérations de prospection, gestion de portefeuille client)n Négociation, vente et valorisation de la relation clientn Animation de la relation client (opérations commerciales,

salons …)n Veille et expertise commerciale (reporting, diagnostic

de la performance commerciale de l’entreprise)

Relation Client à distance et digitalisationn Vente à distance et accompagnement clientn Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce

(valorisation des offres et promotions …)n Développement et animation de la relation e-commerce

(animations de communautés, réseaux sociaux)

Relation Client et animation de réseauxn Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre

chez le distributeurn Animation de réseaux de partenairesn Création et animation d’un réseau de vente directe

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COMMUNICATION BTS COMMUNICATION

Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication publicitaire, événementielle ou relationnelle. Il coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes actions de communication. Une de ses principales activités est de produire et de commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Assistant(e) événementieln Assistant(e) de communicationn Chargé(e) de relations pressen Assistant(e) chef de publicitén Vendeur(euse) d’espaces publicitaires

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Management des entreprisesn Economie Généralen Droitn Anglais

Enseignement Professionneln Les cultures de la communicationn Atelier production : PAO (Programmation Assistée

par Ordinateur)n Le droit de la communicationn Mise en oeuvre et suivi de projets de communication :

analyse de la demande jusqu’à la conception et la mise en oeuvre des moyens nécessaires

n Conseil et relation annonceur : création et développement de clientèle, négociation et suivi de la relation

n Veille opérationnelle : recherche, sélection des sources et enrichissement de la base de connaissances

n Atelier productionn Atelier relations commerciales

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEMise en oeuvre et suivi de projets de communicationn Analyse de la commanden Conduite du projet de communicationn Gestion des relations avec les prestatairesn Conception et réalisation de moyens de communication

Conseil et relation annonceurn Construction de la propositionn Présentation, négociation et vente de la propositionn Veille opérationnellen Participation à l’organisation de la veille informationnellen Contribution à la qualité du système d’information

Niveau d'étudesBac Général,

Professionnel ou Technologique validé

DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA / 1 semaine

en entreprise

" J’ai effectué mon BTS communication en alternance au CFA IGS et je ne regrette pas ! L’équipe d’intervenants a su m’accompagner durant mes deux années d’études en me transmettant une théorie et une pratique nécessaire pour travailler dans le domaine de la communication. J'ai accédé à un poste de Chargé de communication avec pour missions : la recherche de prospects, l'organisation d'événements et le suivi d'un cahier des charges de projets de communication. Le choix de l’alternance pour réaliser mon cursus a été enrichissant tant sur le plan professionnel qu’humain. Je poursuis mes études en Master de Journalisme."

Jérémie PolAncien apprenti en BTS Communication – Promo 2016 Communauté de commune du pays fertois

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POUR QUELS MÉTIERS ?n Chargé(e) de communicationn Chargé(e) de projetn Assistant (e) Concepteur- Rédacteurn Assistant (e) chef de publicitén Assistant (e) directeur artistiquen Responsable de communicationn Community Manager

LE CONTENU DE LA FORMATIONn Stratégie de Communicationn Gestion de projets WEB et animation de sites internet

(WordPress)n Stratégie numériquen Community Management et Culture webn Planning et Marketing stratégiquen Actualité et culture marketingn Rédaction de contenus et Brand Contentn Droit de la communicationn Création d’entreprise et businessn PAO et multimédian Anglais professionneln Compétitions d’agences / Cas d’entreprises

LES MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISEn Créer et mettre en place des outils de communication interne/

externe : charte graphique, sites internet, plaquettes, flyers, journal d’entreprise

n Créer et organiser des événements comme élément central d’une stratégie de communication

n Mettre en place un plan de communicationn Gérer un budget de communicationn Renforcer l’image et la notoriété de l’entreprise et optimiser

sa présence sur le web et sur les réseaux sociauxn Mettre en place un plan médian Concevoir une campagne ou un message publicitairen Animer des sites web, créer et fédérer une communautén Mettre en place une stratégie médias, un fichier de presse

et réaliser des communiquésn Assurer une veille concurrentielle sur le web

RESPONSABLE DE PROJETDE COMMUNICATION INTERNE/EXTERNE

Titre certifié de l’ISCPA niveau II enregistré au RNCP, JO du 27/08/2013

Niveau d'étudesBTS Communication,DUT Technique de Commercialisation ou DUT Information-Communication validé

DuréeContrat d’apprentissage de 12 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entreseptembre et novembre

Alternance pratiquée3 jours de formation au CFA IGS tous les 15 jours

COMMUNICATION

PARIS - LYON - TOULOUSE

T O U L O U S E

T O U L O U S E

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INFORMATIQUE

POUR QUELS MÉTIERS ?n Technicien(ne) systèmes et réseauxn Technicien(e) d’infrastructuren Assistant(e) administrateur systèmes et réseauxn Assistant(e) gestionnaire du parc informatiquen Technicien(ne) support et productionn Adjoint(e) technique informatique

LE CONTENU DE LA FORMATIONMatérieln Installer, paramétrer, maintenir des postes de travail (PC,

Portables, Smartphones, tablettes…)n Diagnostiquer et résoudre des pannes de matérieln Installer, paramétrer, maintenir une interface réseauAdministration systèmesn Installer, paramétrer et administrer : des serveurs Microsoft

et Linux, des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)n Elaborer des scripts d’administration (Shell, Power Shell)Réseaux n Comprendre l’organisation et l’architecture globale des

réseauxn Administrer des services de messagerie, des services réseaux

sous Unix et sous Windowsn Mettre en œuvre des liaisons physiques et topologies de

réseauxn Etre familiarisé avec les principaux protocoles réseauxn Préparer des certifications CCNA 1 et 2 Cisco ®n Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux,

interconnexions de réseauxn Administration des services de messagerieSécurité informatiquen Sécurité des smartphones, tablettes, PC portablesn Sécurité des accès et protection des donnéesn Mise en place de solutions de pare-feu, configuration VPN/

AntivirusCulture SI Droits et obligations en informatiqueRelations clients – CommunicationAnglais technique

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISELe technicien supérieur en technologies numériques est en charge des déploiements, installations et des configurations des infrastructures informatiques : matérielles (PC, Portables, smartphones, tablettes…), virtuelles, systèmes, logicielles et réseau. Il participe à la sécurisation du parc informatique de l’entreprise, à son entretien préventif, à l’échange de matériels défectueux, à la mise jour des systèmes et logiciels. Il assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs ou clients. Pour ce faire, il doit disposer de solides compétences techniques dans son domaine, ainsi que d'un bon relationnel.

TECHNICIEN(NE) SUPÉRIEUREN TECHNOLOGIES NUMÉRIQUESFormation préparant à la Certification professionnelle TSRSniveau III (Fr) 5 (Eu) de l’ADIP-IPI inscrite au RNCPTechnicien(ne) Systèmes, Réseaux et sécurité, code NSF 326par arrêté du 07/07/2017 publié au JO du 19/07/2017

Niveau d'étudesNiveau Bac

ou selon expérience

DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage à tout

moment de l’année Plusieurs rentrées par an

Alternance pratiquée1 semaine au CFA /

1 semaine en entreprise

“Les apprentis évoluent dans un environnement stimu-lant grâce à une pédagogie interactive et une immersion dans le domaine de l’entre-prise : équipements de pointe, intervenants professionnels, mises en situation, confé-rences, rencontres avec des experts… autant d’éléments et d’occasions pour permettre aux apprentis de tisser leur réseau professionnel et se préparer à devenir des informaticiens performants, responsables et opérationnels.”

Sylvie HolicResponsable Pôle Informatique

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INFORMATIQUETECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURSFormation préparant à la Certification professionnelle

MMIR niveau IV (Fr) 4 (Eu) de l’ADIP-IPI inscrite au RNCP Maintenicien(ne) en Micro-Informatique et Réseaux, code NSF

326r par arrête du 16/04/2014 publié au JO du 03/07/2014

POUR QUELS MÉTIERS ?n Technicien(ne) de maintenance en micro-informatique

et réseaun Technicien(ne) informatiquen Technicien(ne) support utilisateurs

LE CONTENU DE LA FORMATIONMatérielsn Diagnostiquer et résoudre des pannes de matérieln Installer, configurer les périphériques mobilesn Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PCn Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité

des personnels et des matérielsSystèmes et logicielsn Connaître l’architecture logicielle d’un PCn Configurer MS/DOS, automatiser des tâches n Identifier différents types de codage (Binaire, Hexadécimal,

ASCII...)n Installer, configurer un poste de travail sous Windows et Linux

l’intégrer en réseau localn Installer, paramétrer et dépanner des serveurs (accès,

partages, tolérance de pannes...) Windows Servern Configurer, modifier des comptes ou des groupes utilisateurs,

des matérielsRéseaux n Comprendre l’architecture globale des réseauxn Assimiler l’organisation en couchesn Comprendre les principes des protocoles n Comprendre l’organisation et l’architecture des réseaux

Microsoftn Intégrer au réseau local les postes clientsn Configurer une messagerie clientSupport utilisateursn Gérer la relation clientn Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateurn Former un utilisateur sur son poste de travailAnglais techniquen Maitriser le vocabulaire informatiquen Déchiffrer une documentation technique

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISELe technicien support utilisateurs prend en charge la réparation et la maintenance de matériels informatiques (Unité Centrale, périphérique : scanner, imprimante, etc.). Il installe et maintient les différents systèmes d’exploitation en assurant la sécurité des accès et la protection des données des utilisateurs dans le réseau d’entreprise et/ou dans le Nuage (Cloud). Il interconnecte des terminaux mobiles (Smartphones, tablettes, etc.) et des ordinateurs au réseau de l’entreprise. Il assure le support bureautique, hardware et logiciel de 1er et/ou 2ème niveau par le conseil, la formation et l’assistance technique auprès des utilisateurs. Il utilise des outils de prise en main à distance afin de centraliser le contrôle des accès dans un environnement informatique de plus en plus hétérogène.

Niveau d'étudesNiveau Terminale ou selon expérience

Durée Contrat d’apprentissage de 12 mois

Démarrage du contratd’apprentissage à tout moment de l’année Plusieurs rentrées par an

Alternance pratiquée 1 semaine au CFA / 2 semaine en entreprise

Le technicien support utilisateurs peut être salarié dans des entreprises d’aide à la personne, des TPE ou PME ou dans des services informatiques d'entreprises publiques ou privées. Il doit être doté d’un véritable relationnel et s’intéresser aux nouvelles technologies. La formation permet d'acquérir très rapidement de solides bases et d'évoluer vers un niveau d'études supérieur.

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BTS ASSURANCE

Le titulaire du BTS Assurance est amené à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion. Il traite les dossiers de la souscription au règlement en assurance de biens et de responsabilités ou en assurance de personnes en relation avec tous types de clients.

POUR QUELS MÉTIERS ?n Chargé(e) de clientèle (commercialisation des contrats)n Conseiller(e) en assurance/finance (prospection de nouveaux

clients et évaluation des besoins)n Agent général d’assurance (vente et gestion des contrats)n Gestionnaire de contrats vie (rédacteur de contrats

d’assurance dommage)n Télé-conseiller(e)n Collaborateur(trice) de courtiern Collaborateur(trice) d’agent général

LE CONTENU DE LA FORMATIONEnseignement Généraln Culture générale et expressionn Anglaisn Bureautique et outils de gestionn Communication Commerciale

Enseignement Professionneln Traitement de l’informationn Conduite et présentation d’activités professionnellesn Assurance de personnes et produits financiersn Assurance de biens et de responsabilitésn Environnement économique, juridique et managérial de

l’assurance (économie, droit général et des assurances)

MISSIONS CONFIÉES EN ENTREPRISESouscriptionn Analyser le besoin du client / prospectn Evaluer le risquen Déterminer la formule d’assurance la mieux adaptéen Emettre et rédiger des contrats d’assurance (Auto, MRH, Vie,

Gav, Santé...)

Gestionn Gérer des contrats et des comptes clients

Sinistren Régler des sinistresn Instruire des dossiers

Relation Clientn Accueillir, orienter et conseiller le clientn Développer le portefeuille clientsn Participer à l’élaboration d’une offre de produits / services

Niveau d'étudesBac Général, Professionnel

ou Technologique validé

DuréeContrat d’apprentissage

de 24 mois

Démarrage du contratd’apprentissage entre

septembre et novembre

Alternance pratiquée1 semaine au CFA /

1 semaine en entreprise

“J’ai effectué un BTS Assurances au CFA IGS. J’ai ensuite fait une licence professionnelle et un diplôme BAC+5. Le BTS Assurance permet d’avoir les notions indispensables pour travailler dans le secteur de l’Assurance et il facilite ensuite l’évolution professionnelle. Après presque 20 ans d’expérience professionnelle, je suis ravi de pouvoir maintenant transmettre mon savoir et aider les apprentis à s'intégrer au sein de l'entreprise en étant maître d'apprentissage. L’alternance est un vrai tremplin pour décrocher un emploi."

ASSURANCE

Nicolas Eduin Chargé d’opérations Assurance GENERALIAncien apprenti en BTS ASSURANCE - Promotion 2000Maitre d’apprentissage au CFA IGS

26

LE CONTRATD'APPRENTISSAGE :

MODE D'EMPLOI

VIVRE SON APPRENTISSAGE

AUTREMENT ! GESTIONADMINISTRATIONMANAGEMENT

IMMOBILIER

GESTION COMPTABILITÉ FINANCE

COMMERCEMARKETING

INFORMATIQUE

ASSURANCE

MANAGEMENT GESTION ADMINISTRATION

IMMOBILIER

COMMUNICATION

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LES ATOUTS DE L’APPRENTISSAGEL’apprentissage permet l’acquisition simultanée d’un diplôme et d’une expérience professionnelle. Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail à durée déterminée sur une période qui varie, en général, de 12 à 36 mois.

n Une formation rythmée entre période d’apprentissage théorique au CFA IGS et période de mise en pratique dans votre entreprise d’accueil

n Une plus grande motivation pour les études en appliquant en entreprise les aspects théoriques et professionnels d’un diplôme d’Etat, ou d’un titre certifié

n Acquisition d’une réelle expérience professionnelle indispensable pour faciliter l’insertion professionnelle

n Une plus grande autonomie et des réflexes qui feront de vous un professionnel reconnu

n Accès à un statut de salarié : l’apprenti est considéré comme salarié avec les avantages qui en découlent (rémunération, congés payés, avantages conventionnels, régime général de la Sécurité Sociale) et les devoirs de tous les salariés (rigueur, assiduité, professionnalisme)

n Une rémunération calculée en fonction de l’âge et de l’année de formationn Une période d’essai de 45 jours effectifs en entreprise

LE MAÎTRE D’APPRENTISSAGEIl accompagne l’apprenti tout au long de sa formation et contribue à l’acquisition des compétences nécessaires à l’obtention du titre ou du diplôme préparé au CFA IGS .Critères pour pouvoir accomplir cette mission :

n 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activité lié au diplôme préparé par le jeune

n 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activité lié au diplôme préparé par le jeune et titulaire d’un diplôme de même niveau

LA RÉMUNÉRATIONElle est calculée en pourcentage du SMIC. Elle varie selon l’âge de l’apprenti et sa progression dans le ou les cycles de formations faisant l’objet de l’apprentissage.

Si l’apprenti conclut un nouveau contrat avec LE MÊME employeur,il percevra une rémunération au moins égale à celle de sa dernière année d’apprentissage.

Si l’apprenti conclut un nouveau contrat avec UN AUTRE employeur,il percevra la rémunération minimale à laquelle il pouvait prétendre lors de sa dernière année d’apprentissage (Décret n°2005-1117 du 06/09/2005 et article D117-5 du Code du Travail).

Si l’apprenti conclut un contrat avec un établissement du secteur public,il percevra une majoration de 10 points sur le pourcentage de rémunération pour la préparation d’un diplôme de niveau IV (BAC) et de 20 points pour la préparation d’un diplôme de niveau III (BTS)

LES CONDITIONS D’ACCÈSn Avoir entre 16 et 30

ans (des dérogations sont possibles en cas de contrats d’apprentissage successifs ou de reconnaissance RQTH)

n Être titulaire du niveau requis selon la formation choisie

n Réussir les étapes d’admission

n Signer un contrat d’apprentissage

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LES AIDES

Les aides aux apprentisn Le Conseil régional Ile-de-France verse à chaque apprenti une aide sous

la forme d’un forfait annuel, qui dépend du niveau de la formation.n La carte d’apprenti-étudiant des métiers qui ouvre le droit à des réductions

tarifaires pour les cinémas, les transports, les musées…

Les aides aux entreprisesn Exonérations de charges socialesn Prime régionale à l’apprentissage pour les entreprises de moins de 11 salariésn Crédit d’impôt (jusqu'au niveau BTS)n Bonus pour l’embauche d’apprentis supplémentaires (pour les entreprises

de plus de 250 salariés)

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site : http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23556.xhtml

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Recrutement des Apprentis : à partir du mois de FévrierNous vous conseillons vivement de nous transmettre votre dossier de candidature et de passer les épreuves de sélection au plus vite pour profiter au mieux des offres de nos entreprises partenaires.

Les étapes du recrutement :n Retourner votre dossier de candidature complété et accompagné

impérativement des documents demandésn Après l’étude de votre dossier de candidature, vous serez convoqué à :

- Une réunion d’information suivie de tests d’évaluation - Un entretien individuel

Rentrée des Apprentis : septembre / octobre

Démarrage du contrat d’apprentissage : généralement entre septembre et novembre

LE FINANCEMENT DE VOTREFORMATIONcorrespond à la taxe d’apprentissageversée par votre entreprise d’accueil et à d’éventuelles subventions versées par leConseil régional d’Ile de France.

16-17 ANS

1ère année de formation

2ème année de formation

3ème année de formation

18-20 ANS

+ DE 21 ANS

25% DU SMIC

41% DU SMIC

53% DU SMIC

37% DU SMIC

49% DU SMIC

61% DU SMIC

53% DU SMIC

65% DU SMIC

78% DU SMIC

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Vous avez remarqué comme certains moments dans la vie sont décisifs ? Simples, naturels, spontanés ou même réfléchis, ces choix portent des espoirs, des attentes et de l’enthousiasme. Nous sommes à l’orée d’une nouvelle ère, et nous, la Collective HEP EDUCATION, sommes convaincus que l’éducation doit s’envisager avec Humanisme, Entrepreneuriat et Professionnalisme. Nous croyons en un nouveau modèle éducatif ouvert et indépendant.

Inventons aujourd’huile modèle éducatif de demain !

Le CFA IGS est membre de HEP EDUCATION

Pleinement animés par les valeurs d’Humanisme, d’Entrepreneuriat et de Professionnalisme, le Groupe IGS et le CFA IGS sont fiers d’adhérer à la Collective HEP EDUCATION. La Collective HEP EDUCATION rassemble aujourd’hui 35 écoles et centres de formation et croit à une pédagogie de l’encouragement et de l’accompagnement.Elle défend une vision militante de l’éducation qui vise à faire de ses apprenants, des femmes et des hommes accomplis qui prennent leur avenir en main. HEP EDUCATION propose au travers de ses membres un enseignement et un programme d’engagements et de services qui répondent systématiquement aux 3 valeurs – Humanisme, Entrepreneuriat, Professionnalisme – HEP.

HEP EDUCATION EN ACTIONLES SERVICES AUX APPRENANTS : DES OFFRES RÉSERVÉES AUX ÉTUDIANTS DES ÉCOLES ET CENTRES DE FORMATION MEMBRES DE LA COLLECTIVE HEP EDUCATION

LA PÉDAGOGIE HEP : UNE PÉDAGOGIE DIFFÉRENCIANTE ET INNOVANTE

LE THINK TANK : LE LABORATOIRE D’INNOVATION DE HEP EDUCATION

WWW.HEP-EDUCATION.COM

MIEUX SE LOGER My Studapart est une plateforme logement au sens large incluant location, colocation et sous-location. Au-delà des traditionnelles annonces de studios et résidences étudiantes, c’est aussi une plateforme de mise en relation entre tous les étudiants de HEP EDUCATION qui ont des problématiqueslogements, en France ainsi que dans une sélection de pays à l’international. -WWW.MY-STUDAPART.COM

MIEUX CONSOMMER My Campus Store est une plateforme de « ventes privées » dédiée aux étudiants de la collective offrant des biens de consom-mation courante par univers - high-tech, équipement, loisirs… – à prix préférentiels. En complément, la plateforme propose une section couponing pour les commerces en proximité du campus ou dans d’autres régions. -WWW.MY-CAMPUS-STORE.COM

MIEUX FINANCER SES ÉTUDES Accompagner les apprenants dans le financement de leurs études, tel est l’objectif du dispositif du financement HEP EDUCATION : prêts bancaires à taux préférentiel, inventaire des boursesdisponibles, offres de jobs étudiants et de missions rémunérées ou encore financement solidaire, toutes les solutions sont proposées en fonction des besoins de chacun.

HEP EDUCATION ne tire aucun bénéfice financier du fonctionnement de ces différents services.

HEP ON BOARDINGC’est le nom de l’expérience pédagogique inédite qui permet aux 3 000 nouveaux étudiants dans 9 villes en France de vivre les valeurs H.E.P. : une journée de rencontres, d’ateliers avec des experts, des scientifiques, des artistes, des artisans… Un moment privilégié pour se découvrir, échanger avec les autres, créer ensemble, se lancer des défis et entrer dans la communauté des 24 000 apprenants de la collective.

L’Institut Parallaxe est le laboratoire de réflexion-action rassemblant des experts, des personnalités, des scientifiques, des chercheurs, des artistes, des entreprises, des étudiants… pour : • Construire et développer le premier observatoire français sur l’éducation et les valeurs • Définir le modèle éducatif HEP dans toutes ses dimensions et mesurer son impact positif sur les apprenants • Inventer et expérimenter des solutions éducatives inédites• Concevoir et mettre en place des nouveaux programmes et expériences dans les écoles et centres de formations de la Collective HEP EDUCATIONUn Think Tank mené en partenariat avec différentes institutions et personnalités, toutes engagées dans la définition d’un enseignement humaniste et adapté aux enjeux de notre siècle (Institut des Futurs Souhaitables, la Fabrique Spinoza...)

MODULES H.E.P. Tout au long de l’année : un catalogue commun de modules innovants et inédits - nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques - sera mis en place à la rentrée 2018 dans tous les programmes pour une sensibilisation en continu aux valeurs H.E.P.

Envoyez-nous votre dossier de candidature :Service Inscriptions CFA IGS 7, rue Pierre Dupont - 75010 ParisLieu de FormationLe Campus du CFA IGS est implanté au coeur de Paris, dans le 10ème arrondissement, à côté du Canal St Martin, cadre agréable et commerçant.Accès facileà proximité de la Gare du Nord et Gare de l’Est (5 mn à pied) Métro le plus proche : station Château Landon, ligne 7.Vous souhaitez des informations complémentaires ?01 80 97 47 01 - [email protected] souhaitez contacter le service Relations Entreprises ? 01 80 97 46 [email protected]

Le CFA IGS favorise l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus, contactez la Mission Handicap Hand’IGS : [email protected]

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